유니버설디자인 (Universal (Universal design) design) 전략에 · PDF file석사학위 청구논문석사학위 청구논문 지도교수 최 지도교수 최최 최 동 동동

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- i -

초 초 초 초 록록록록

유니버설 디자인이란 ‘모든 사람을 위한 디자인’이다. 유니버설 디자인은

어린이 장애자 노인 성인뿐만 아니라 다양한 계층과 여러 가지 문화권이

다른 모든 사람이 편리하게 사용할 수 있는 환경과 제품 창조를 추구한

다. 사람들은 누구나 늙어지며, 또한 어떤 특정한 환경 혹은 시간적 경과

속에서 여러 가지 장애와 만날 수 있기 때문이다.

지금까지 인간이 생활하고 환경을 만들어 나가는데 표준이 되어왔던 디자

인은 일반적이고 평균적이며 건강하고 이상적인 신체적 정신적 기능을 지

닌 사람에 국한되어 온 것이 사실이다. 어리거나 늙거나 병들고 힘이

없는 사람, 선천적 후천적으로 신체적 정신적 장애를 입게 되어 정상적

인 활동에 어려움이 생기게 된 사람들은 일반적인 사용자 의 개념에서 제

외되어 왔던 것이 사실이다.

그중 에서도 특히, 시각장애인의 사회 전반적인 생활에서의 접근권(right

to access)은 여타의 장애인보다 인간의 가장 기본적인 의식주에서 스스

로 선택할 수 있는 자유에 대한 장애를 갖고 있다.

이러한 배경으로 유니버설 디자인은 초기에는 장애인 이라는 한정된 대

상을 지역사회에서 생활이 가능하도록 접근권을 보장하는 무장애디자인

(Barrier-free Design)과 접근성을 고려한 디자인(Accessible Design)

에서 부터 시작되었다.

그러나 이 개념은 노인 인구의 증가와 복잡한 사회에서 누구나 사고나

질병으로 장애인이 될 수 있는 비율의 증가로 인해 다수를 위한 사회가

아닌 모든 사람이 전 생애 과정을 지역사회에서 자유롭게 선택하여 행복

하고 안전하게 살아갈 수 있도록 기회를 부여하여야 한다는 개념으로 발

- ii -

전하여, 1970년대 후반 건축가 메이스 (Ronald Mace) 에 의하여 유니버

설 디자인(Universal Design)이라는 명칭을 처음으로 사용하게 되었고.

1990년대에 이르러 이론과 개념이 확산되었다.

이 이론은 모든 사람들이 평등하게 생활하는 데 필요한 디자인 혜택을 받

아야 하며, 모든 연령 및 장애를 수용할 수 있는 디자인을 통해 안전하고

기능적이며, 변화하는 개개인의 요구에 대해 지원 가능한 개념이다. 또한,

법규의 규정이기보다는 포괄적이고 개념적인 디자인의 원리로, 모든 사람

을 위한 디자인과 평생을 위한 디자인의 개념이다.

국내에서는 1990년대 중반 이후부터 유니버설 디자인에 대한 연구가 많

이 진행되고 있으며, 1997년 장애인, 노인, 임산부 등의 편익증진보장에

대한 법률이 제정되어 법적 기본 틀이 만들어져, 우리가 생활하는 곳에

변화가 생기고 있다.

그러나 국내에서는 아직도 모든 사람을 배려하는 유니버설 디자인을 장

애인이나 노인 등 소수에게만 필요한 디자인이라는 편견을 갖고 있는 사

람들도 있다. 그렇지만 이것은 정말 편견이며, 디자인에 대한 이해가 미

흡하기 때문이다.

유니버설 디자인은 다양한 사용자들을 디자인의 근원으로 삼는 것이다.

단순하게 소수만을 위한 디자인이 아닌, 소수도 만족할 수 있는 디자인,

그리고 그로 인해 다수도 이용하는 데 훨씬 편리한 디자인, 이것이 바로

유니버설 디자인이다.

이에 본 연구는 시각장애인에게 접근 가능하지 못한 디자인을 현업에서

오랜 세월 일관해 왔으며 그로 인해 시각장애인의 선택적자유와 존엄성

- iii -

을 배려하지 않았음을 인정하므로 누구에게나 공정하고 당당한 기회를

제공하는데 한걸음 나아갈 수 있는 가능성을 제공하는 유니버설디자인에

대한 연구를 패키지디자인 을 통하여 진행하고자 하였다. 이를 위해 먼

저 유니버설 디자인의 이론적 배경에서 유니버설디자인의 개념과 유형,

패키지에 있어서의 유니버설디자인을 고찰하였고 시각장애인에 있어서의

유니버설디자인 전략을 통하여 시각장애인의 이론적 고찰과 정보접근 수

단인 점자를 통한 촉각인지와 구매방법 및 행동, 역할 및 기능을 연구

진행 하였다.

앞으로 디자인 흐름은 대량생산에 입각하여 상정해왔던 평균적이던 인간

의 요구를 넘어서 연속적으로 나타나는 다양한 인구집단의 요구를 포용할

수 있는 쪽으로 나아 갈 것이다.

그 첫 단계로 현재 패키지 디자인 분야에서는 노약자와 시각장애자를 고

려하여 촉각의 감각만으로도 커뮤니케이션이 가능한 제품을 위주로 연구

를 진행하고 있다.

이러한 상황 속에서 본 연구 논문이 국내에서는 생소했던 유니버설 디자

인의 이해를 돕고 그 적용이 미흡했던 패키지 디자인 분야에서 더욱 활발

한 연구가 이루어 질 수 있는 계기가 되기를 기대한다.

- iv -

목 목 목 목 차차차차

초록초록초록초록

표 목차 ································································································································ vi

그림 목차 ··························································································································· vii

서론서론서론서론

1. 연구의 배경 및 목적 ····················································································· 1

2. 연구의 범위 및 방법 ····················································································· 3

ⅠⅠⅠⅠ. . . . 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 이론적 이론적 이론적 이론적 배경배경배경배경

1. 유니버설 디자인 ······························································································· 5

1) 유니버설 디자인의 개념 ············································································· 5

2) 유니버설 디자인의 원리 ············································································· 8

3) 유니버설 디자인의 범위 ·········································································· 18

2. 유니버설 디자인의 유형과 특성 ··························································· 21

1) 노약자와 장애인의 장벽과 배려해야할 점 ····································· 21

2) 노약자를 배려한 유니버설 디자인 ······················································· 27

3) 장애인을 배려한 유니버설 디자인 ······················································· 33

3. 패키지에 있어서의 유니버설 디자인 ················································· 41

ⅡⅡⅡⅡ. . . . 시각장애인에 시각장애인에 시각장애인에 시각장애인에 있어서 있어서 있어서 있어서 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인전략디자인전략디자인전략디자인전략

1. 시각장애인과 점자 ························································································ 50

1) 시각장애의 정의와 분류 ·········································································· 51

2) 점자의 개념과 구조 ··················································································· 53

3) 점자의 기능과 역할 ··················································································· 58

2. 시각장애인의 구매방법 및 특성 ··························································· 61

1) 시각장애인의 구매환경 및 구매방법 ·················································· 61

- v -

2) 시각장애인의 촉지각 ················································································· 62

3) 시각장애인의 행동특성 ············································································· 64

3. 유니버설 디자인의 역할과 기능 ··························································· 66

1) 점자로서의 정보접근 ················································································· 66

2) 편의를 위한 부가장치 ··············································································· 67

3) 사회 통합적 디자인 ··················································································· 69

ⅢⅢⅢⅢ. . . . 시각장애인을 시각장애인을 시각장애인을 시각장애인을 위한 위한 위한 위한 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 현황 현황 현황 현황 및 및 및 및 사례분석사례분석사례분석사례분석

1. 국내외, 현황 ····································································································· 73

1) 국내 현황 ······································································································· 73

2) 국외 현황 ······································································································· 78

2. 국내외, 사례분석 ··························································································· 87

1) 국내 사례분석 ······························································································ 87

2) 국외 사례분석 ···························································································· 102

3. 시각장애인을 통한 설문조사분석 ·························································· 106

1) 조사의 목적 및 방법 ··············································································· 106

2) 조사결과 분석 ···························································································· 108

ⅣⅣⅣⅣ....문제점 문제점 문제점 문제점 및 및 및 및 개선방안개선방안개선방안개선방안

1. 문제점 ················································································································ 140

2. 개선방안 제안 ······························································································ 141

결론결론결론결론 ·································································································································· 143

설문지 ······························································································································ 149

참고문헌 ························································································································· 153

Abstract ························································································································ 157

- vi -

< < < < 표 표 표 표 목 목 목 목 차 차 차 차 >>>>

<표 1> 유니버설 디자인의 7가지 원리 9

<표 2> 유니버설 디자인의 범위 20

<표 3> 일본에 의해 제안된 국제기준 [ISO/IEC Guide 71] 22

<표 4> 유니버설디자인의 개념에서 보는 패키지의 8가지 관점 42

<표 5> 패키지의 식별을 배려한 색채대비 44

<표 6> 장애인 복지법상 시각장애인의 장애등급표 52

<표 7> 조사년도와 기관별 시각장애인 현황 52

<표 8> 한글점자의 자음 55

<표 9> 한글점자의 기본모음 55

<표10> 한글점자의 복합모음 56

<표11> 한글점자의 숫자 56

<표12> 한글점자의 기본약자 56

<표13> 한글점자의 알파벳 57

<표14> 한글점자의 접속어 약어 57

<표15> 국내의 유니버설 디자인 참여기관 및 단체 현황 76

<표16> 미국의 유니버설디자인 관련단체 및 기업현황 81

<표17> 미국과 유럽의 유니버설 관련업체 현황 83

<표18> 일본 UD단체 및 기업현황 86

<표19> 국내 캔맥주의 점자표기 사례 89

<표20> 국내 지기류 패키지 점자표기 사례 90

<표21> 국내, 샴푸와 린스의 촉각엠보싱 사용사례 92

<표22> 7가지 설문조사 대상 제품 94

<표23> 비락식혜 분석표 95

<표24> 버드와이저 분석표 96

<표25> ZEST 분석표 97

<표26> Browni 분석표 98

<표27> 블랙로즈 분석표 99

<표28> 팬틴 Pro-V 분석표 100

<표29> 오리온 초코파이 분석표 101

<표30> 시각장애인을 배려한 국외 패키지 사례분석표 103

<표31> 시각장애인 조사대상자의 일반적 특성 109

<표32> 점자패키지의 필요성 차이 110

- vii -

<표33> 식품패키지 구매 시 방법 차이 112

<표34> 스스로 구분하는 방법차이 114

<표35> 스스로 구분하는 방법종류 차이 116

<표36> 상품구매 시, 타인 또는 점주의 말을 믿는지 차이 118

<표37> 상품구매 후, 원치 않는 상품이 있는지 차이 120

<표38> 상품을 식별할 수 없어, 구매를 포기한 적이 있는지 차이 122

<표39> 상품패키지에 점자를 표기한다면, 꼭 필요한 내용 차이 124

<표40> 상품구매 시, 활용하는 매장형태 차이 126

<표41> 상품구매 빈도수 차이 128

<표42> 위치식별에 따른 편리성(지기류 / 케이스류) 차이 130

<표43> 위치식별에 따른 편리성(용기류 / 캔류) 차이 132

<표44> 위치식별에 따른 편리성(병류) 차이 134

<표45> 촉각인지에 편리한 점자의 크기 차이 136

<표46> 촉각인지에 편리한 점자의 높이 차이 138

<표47> 패키지 유형별 점자표현 예 147

<표48> 제품유형 유형별 점자표현 예 148

< < < < 그 그 그 그 림 림 림 림 목 목 목 목 차 차 차 차 >>>>

<그림 1> 유니버설 디자인의 원리 1. 동등한 사용 10

<그림 2> 유니버설 디자인의 원리2. 사용상의 융통성 11

<그림 3> 유니버설 디자인의 원리 3. 손쉬운 이용(자동문) 13

<그림 4> 유니버설 디자인의 원리 4. 정보이용의 용이 14

<그림 5> 유니버설 디자인의 원리 5. 안정성 15

<그림 6> 유니버설 디자인의 원리 6. 힘들지 않은 조작 16

<그림 7> 유니버설 디자인의 원리 7. 적당한 크기와 공간 17

<그림 8> 노약자의 Barrier 23

<그림 9> 시각장애인의 Barrier 24

<그림10> 청각장애인의 Barrier 25

<그림11> 휠체어 장애인의 Barrier 26

<그림12> 노약자 -조작 시 사용하기 편리함 29

<그림13> 노약자 -조작 시 사용하기 편리함 30

- viii -

<그림14> 노약자-알약 꺼내는 기기 31

<그림15> 노약자를 배려하는 디자인 32

<그림16> 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 사례 36

<그림17> 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 사례 37

<그림18> 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 38

<그림19> 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 39

<그림20> 청각, 지체장애인을 배려한 유니버설디자인 40

<그림21> 패키지의 표시등에 대한 배려사항 44

<그림22> 패키지의 식별을 위한 배려사항 45

<그림23> 유사형상의 식별을 위한 배려사항 46

<그림24> 열기 쉽게 하기 위한 배려사항 47

<그림25> 미끄럼 방지용기형상의 예 47

<그림26> 유니버설 디자인을 적용한 패키지디자인 48

<그림27> 유니버설 디자인을 적용한 패키지디자인 49

<그림28> 유니버설디자인센터 조직도, 인터넷 홈페이지, 공모전포스터 74

<그림29> 국내 의약품 점자표기 제품 75

<그림30> 유럽연합 유니버설디자인 기구 82

<그림31> 유니버설디자인 전략을 활용하는 일본의 단체들 84

<그림32> 팬틴의 샴푸와 린스 촉각엠보싱 사례 92

<그림33> 국내 샴푸와 린스 촉각엠보싱 사례 93

<그림34> 점자패키지의 필요성 111

<그림35> 식품패키지 구매 시 방법 113

<그림36> 식품패키지 구매 시 방법 115

<그림37> 상품구매 시 스스로 구분하는 방법종류 117

<그림38> 상품구매 시 타인 또는 점주의 말을 믿는지 119

<그림39> 상품구매 후, 원치 않는 상품이 있는지 121

<그림40> 상품을 식별할 수 없어, 구매를 포기한 적이 있는지 123

<그림41> 상품패키지에 점자를 표기한다면 꼭 필요한 내용 125

<그림42> 상품구매 시 활용하는 매장형태 127

<그림43> 상품구매 빈도수 129

<그림44> 위치식별에 따른 편리성(지기류/케이스류) 131

<그림45> 위치식별에 따른 편리성(용기류/캔류) 133

<그림46> 위치식별에 따른 편리성(병류) 135

<그림47> 촉각인지에 편리한 점자의 크기 137

<그림48> 촉각인지에 편리한 점자의 크기 139

- 1 -

서론서론서론서론

1. 1. 1. 1. 연구의 연구의 연구의 연구의 배경 배경 배경 배경 및 및 및 및 목적목적목적목적

현재까지의 디자인은 산업혁명이후 ‘대중화’ 와 ‘기계화’ 라는 시대의 흐

름에 따라 평균적 사고를 당연시하고 중요하게 받아들여 왔다.

그러나 문명이 발달할수록 점점 세분화 되어지는 사회적 요구는 인간이

창조해낸 물리적 환경에 의해 ‘대중’ 즉, 대다수 인간의 삶이 혜택을 입

었던 것 못지않게 대다수에서 제외된 소외계층의 사람들도 한 개인 개인

으로 가지고 있는 요구 또한 존중되어야 한다는 목소리가 높아지면서, 사

회적으로 이러한 다양성을 수용하고 인간의 다원적 요구와 변화하는 유동

적 요구를 존중하는 방향으로 발전하기 위한 새로운 디자인사고가 필요함

을 공감하게 된다.

그리고 이러한 새로운 디자인사고의 출현으로 무한한 잠재적 가능성을 추

구함으로써 지금까지의 차별적, 배타적 이었던 디자인으로 인해 더욱 심

화 되었던 환경적 제한이나 장벽을 없애고 나이와 신체적 정신적 장애의

구분 없이 누구에게나 평등하고 당당한 기회를 제공하고자 하는 것이다.

이러한 배경을 바탕으로 최근 떠오르고 있는 것이 ‘유니버설 디자인‘ 이

다. 유니버설(Universal)은 모든 사람의, 보편적인, 일반적인, 만능의,

자유 자재한, 등의 사전적인 의미를 가지고 있으며, 유니버설 디자인은

기본적으로 최대한의 많은 사람들이 이용 가능한 디자인을 실현하는 것

을 목적으로 하고 있다. 일반적인 사람들은 유니버설 디자인을 단순히

‘훌륭한 디자인’으로 정의내리고 있으나 폭넓은 의미 에서 유니버설 디

자인은 ‘모든 사람을 위한 디자인’ 이라고 정의내릴 수 있다1)

1) 유니버설 디자인 Roberta L. Null, Ph. D. 이연숙 편저 / 태림문화사

- 2 -

지금까지 표준이 되어왔던 일반적인 사용자는 건강하고 평균적이며 이상

적인 신체 적 정신적 기능을 지닌 사람에 국한되어 온 것이 사실이다.

늙거나 병든 사람, 사고나 선천적으로 신체적 정신적 손상을 입게 되어

정상적인 활동에 어려움이 생기게 된 사람, 들은 일반적인 사용자 의 개

념에서 제외되어왔다. 일반적 또는 정상적이라고 여겨지는 사용자의

범주에서 제외된 ‘노약자’ 와 ‘장애’를 지닌 사람들은 건강한 사람만을

생각한 환경의 장벽에 가로 막혀서 자유로운 활동에 많은 어려움과 좌절

을 겪으며 환경에 적응 하던지, 혹은 분리주의적인 사고방식에 의해서

특별히 배려되어진 환경에 처해왔다. 즉, 환경은 일반인용과 장애자전용

의 이분법적인 구조로 연구되고 생산되었다고 할 수 있으며, 이미 만들

어진 환경에 대해서는 인간의 적응을 당연시 해왔다고 볼 수 있다.

배려가 마련된 환경에 대한 필요성의 확산은 특수디자인 이라는 이름으로

하나의 분야를 형성하였다. 부분별 기능성을 위주로 하는 고비용 구조를

갖고 있다고 해 도 그것이 일반 사용자의 기준에서는 고비용 구조를 감안

하고 행해지는 장애를 가 진 사용자들에 대한 최대한의 노력이었다. 그

러나 최근 노령의 인구가 급속도록 증가하고 장애에 대한 개념이 확대되

어지고 있는 상황에서 사용자들은 새로운 환경에 걸 맞는 디자인의 필요

성을 느끼고 있는 실정이다. 이러한 시대적 요구는 우리로 하여금 기존

의 ‘전용디자인에 대한 이분법적 논리의 폐기’와 새로운 가치기준으로서

범용성이 넓은 ‘유니버설디자인에 대한 개념정립의 필요성’을 갖게 한다.

이에, 본 연구의 목적은 시각장애인의 삶의 질에 영향을 주는 물리적 환

경에서의 유니버설디자인을 규명하고, 시각장애인을 위한 생활환경에서의

접근권 보장을 위한 수단인 촉각엠보싱 과 점자시스템 통해 개선방안을

모색하는 것이다.

- 3 -

이러한 목적을 수행하기 위한 3가지 연구과정상의 목적은 다음과 같다.

첫째, 유니버설 디자인의 이론적 고찰을 통해서 개념, 원리 와 원칙, 유형

과 특성, 알아보았고 패키지 분야에서의 유니버설 디자인의 고찰을 통

해서 발전에 대한 필요성을 검증해 보고자 한다.

둘째, 시각장애인의 사회 전반적인 생활에서의 접근권(right to access)은

여타의 장애인보다 가장 기본적인 의식주에서 스스로 선택할 수 있는 자

유에 대한 장벽을 갖고 있으므로 시각장애인에 있어서 유니버설 디자인

전략을 시각장애인과 점자, 구매환경과 구매방법, 시각장애인과 촉지각

과의 연관성과 시각장애인의 전반적인 특성을 알아보며, 유니버설 디자

인이 시각장애인에 어떤 역할과 기능을 갖고 있는지 연구한다.

셋째, 시각장애인을 위한 유니버설 디자인의 현황과 사례를 연구하고,

시각장애인을 통한 설문조사와 결과를 분석함으로써 문제점을 파악하여

개선사항을 제시하며 결론 도출을 위한 객관성을 확보한다.

끝으로, 이 연구를 통해서 기업의 경영자나 현업에서의 전문가들이 유니

버설 디자인에 대한 필요성을 느끼고 실천하는 패러다임 전환의 계기 가

될 수 있기를 바란다.

2. 2. 2. 2. 연구의 연구의 연구의 연구의 범위 범위 범위 범위 및 및 및 및 방법방법방법방법

본 연구에서는 유니버설 디자인의 이론적 배경을 고찰하고, 유니버설 디

자인의 전반 적인 사례와 분석을 통해, 유니버설 디자인의 필요성과 패

키지디자인 과의 관계를 이해 하고자 했으며, 유니버설 디자인의 주된

연구계층인 시각장애인을 위한 유니버설 디자인 전략을 시각장애인의

- 4 -

정보접근 수단인 점자기호와 촉각 엠보싱을 중심으로 연구하였다.

본 연구의 목적을 달성하기 위한 연구방법으로는 국내외 문헌조사, 관련

연구논문과 인터넷자료를 병행하였으며 시각장애인과 패키지전문가를 통

한 설문조사로 객관성을 확보하였다.

1장에서는 유니버설 디자인의 이론적 배경을 문헌과 인터넷을 통해 개

념과 원리, 원칙과 범위를 알아보며 노약자와 장애인에 있어서의 전반적

인 유니버설 디자인의 유형을 정리하였고, 패키지디자인 관점에서의 유

니버설 디자인을 원리와 원칙을 기초로 연구 정리하였다.

2장에서는 본론에 해당되는 내용으로 시각장애인에 있어서의 유니버설

디자인 전략을 문헌과 설문조사를 통해 시각장애인의 정보인지 수단인

점자의 개념과 구조, 기능과 역할을 알아보았고, 또한 시각장애인의 구

매방법과 환경은 어떠하며, 시각장애인의 촉지각과 행동특성을 함께 규명

하였고, 시각장애인에 있어서 점자가 어떤 기능과 역할을 하는지 연구하

였다.

3장에서는 시각장애인을 배려한 유니버설 디자인의 사례를 패키지디자

인 관점에서 국내외 시장조사를 통해 살펴보았고, 시각장애인을 통한 설

문조사를 실시하여 사용자 중심의 연구로 객관성을 확보하였다.

4장에서는 본 논문의 이론적 연구와 사례분석을 기초로 현재의 문제점

은 무엇인지 향후, 개선 할 방향은 어떠한지 제안 하였다.

끝으로 결론에서는 앞에서의 연구한 이론과 분석한 객관적 고증을 종합

하여 시각장애인에 있어서 유니버설 디자인의 적용을 기본적인 설계지침

을 제시함과 함께 패키지디자인 시작품으로 결론을 내린다.

- 5 -

ⅠⅠⅠⅠ. . . . 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 이론적 이론적 이론적 이론적 배경 배경 배경 배경

1. 1. 1. 1. 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인디자인디자인디자인

1) 1) 1) 1) 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 개념개념개념개념

유니버설 디자인은 인간의 존엄성과 평등을 실현할 수 있는 21세기의

창조적 패러다임이다. 디자인이란 인간의 삶이 보다 풍요로워지고 편리

해지기 위한 작업이라는 점을 의식할 때 유니버설 디자인은 ‘인간을 위한

다’는 의미를 새롭게 부흥시킨 디자인 개념이라 할 수 있다. 유니버설

디자인의 개념은 초기에는 장애인 이라는 한정된 대상을 지역사회에서 생

활이 가능하도록 접근권을 보장하는 무장애 디자인(Barrier-free

Design)2)과 접근성을 고려한 디자인(Accessible Design)3)에서 출발하였

으나 그것을 능가하여 장애인을 포함한 모든 사용자들에게 여러 측면에서

유용하고 시장성이 높은 보편적인(Universal) 디자인으로 발전하고 있다.

2) 환경에 있어 인간들이 사용하는 것들은 편안함을 주어야 한다는 것이다. 장애물 또는

장벽이 없는 디자인, ‘Barrier-Free’는 처음에는 건축물에서 장애물을 제거하여 장애

자와 노인들 특히, 휠체어 사용자를 염두에 두고 자유롭게 활동할 수 있도록 배려한

설계기준으로 출발하였다. 계단을 없애거나 경사로를 설치하는 것, 문턱과 같은 단차

를 없애는 것, 통로와 문의 적정 폭을 유지하는 것, 공간과 제품의 이용성을 높이기

위해 공간의 유효크기와 치수, 손잡이 설치 등의 배려를 하는 것등을 예로 들 수 있

다. 요즘은 처음의 기본적인 장애물의 건축적 개념에서 사용하기 쉽고 편리한 가구나

제품디자인까지 포함하고 있다. 그리고 노약자와 장애자를 불편한 환경에서 개선시키

는 개념으로 확대 적용되고 있다.

3) 접근 용이한 디자인은 장애 없는 환경(Barrier-Free Environment)을 만들기 위한 기

본 항목으로 모색된 것이라 할 수 있다. 장애물(Barrier)과 접근용이성(Accessibility)

은 저울의 양팔과도 같이 한쪽 장애물이 제거될수록 접근 가능한 디자인은 사용자의

부족한 능력을 보충해 줄 수 있는 이용가능성과 안전성, 편리성 등의 확장을 가져온

다. 최근에는 접근 가능한 디자인의 ‘Accessibility'의 개념도 이동과 물리적 접근을 넘

어서 대상물의 이용과 정보의 획득에 대한 가능성 및 용이성에 대한 것으로까지 확대

되고 있고, 양적 확장뿐만 아니라 접근방법 및 태도의 질적인 향상에까지 그 목표를

두고 있다.

- 6 -

이 개념은 노인 인구의 증가와 복잡한 사회에서 누구나 사고나 질병으

로 장애우가 될 수 있는 비율의 증가로 인해 다수를 위한 사회가 아닌 모

든 사람이 전 생애 과정을 지역사회에서 자유롭게 선택하여 행복하고 안

전하게 살아갈 수 있도록 기회를 부여하여야 한다는 개념으로 발전하여,

1970년대 후반, 로널드 메이스(Ronald Mace)에 의하여 유니버설 디자

인(Universal Design)이라는 명칭을 사용하게 되었다 (Mace, R. Pace, R.

and Schaake, C.1996).

이 이론은 모든 사람들이 평등하게 생활하는 데 필요한 디자인 혜택을

받아야 하며, 모든 연령 및 장애를 수용할 수 있는 디자인을 통해 안전하

고 기능적이며, 변화하는 개개인의 요구에 대해 지원 가능한 개념이다.

또한, 법규의 규정이기보다는 포괄적이고 개념적인 디자인의 원리로, 모

든 사람을 위한 디자인과 평생을 위한 디자인의 개념이다.

이와 같이 무장애 디자인(Barrier Free Design)에서 출발한 유니버설

디자인은 현재 장애인, 노인을 위한 디자인이라는 개념을 넘어 다양한 능

력과 인간의 전체 생애주기를 수용하는 디자인 개념으로까지 발전되었다.

이러한 개념의 발전은 장애나 자유롭지 못한 신체적 능력을 특수한 상황

으로 보는 것이 아니라 사람마다 누구나 가지고 있는 개별적 특성 즉, 개

성으로 보는 시각에 기인한다. 모든 사람은 다양한 신체크기와 능력을 가

지며 또한 그러한 다양성은 나이에 따라, 상황에 따라 변화하는 것이 자

연스러운 현상이기 때문이다. 환경과 제품은 평균적인 인간을 대상으로

디자인하는 것이 아니라 사람의 다양한 개성을 있는 그대로 포용해 주어

야 한다는 것이다.

이러한 유니버설 디자인의 개념이 등장하게 된 배경은 20세기 고도의

산업화 과정에서 대량생산을 통한 경제적 도약을 갈망했던 사회상에 기인

한다. 생산된 물품과 건설 환경의 대상은 인간이었으나 대량생산의 효율

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성을 위해 표준화된 대상만이 선정되었고, 여기에 속하지 않는 대상들은

인위적 환경에서 차별을 받았으며 이에 대한 비판과 반성으로 나타난 것

이 바로 유니버설 디자인이다.

따라서 유니버설 디자인이란 다양한 사용자의 요구를 만족시킴으로써

인간을 평등하게 포용하는 환경을 창조하는 것으로 그 대상은 나이, 성

별, 장애여부, 신체크기, 신체능력 뿐 아니라 경제적 계층, 인종 등이 모

든 범위를 포함함으로써 디자인을 통한 사회 평등의 실현을 의미한다.

화이트(White,1995)는 유니버설 디자인은 기존의 장애인을 위한 디자

인 개념의 차원을 뛰어 넘은 모든 연령 및 장애를 수용할 수 있는 디자인

으로 이를 통하여 안전하고, 기능적이며, 모든 사람들이 이용할 수 있는

환경을 제공하려는 것이라고 정의하였다. 윌코프(Wilkoff,1994)는 전 생

애를 통하여 모든 사람들이 이용 가능한 환경을 만들려는 것이 주된 개념

으로, 장애인 뿐 아니라 모든 사람들을 위해 안전, 기능적, 편리한 환경을

제공한다고 하였다.

강병근(1996)은 장애인․노인․아동 등을 위한 편의시설 설치 기본법 제정

을 위한 제1차 공개토론회에서 유니버설 디자인 개념을 건축 및 장애인

편의시설을 중심으로 설명하였다. 건축 계획의 주요 대상은 인간이며, 그

중에서도 가장 불리한 입장에 처한 이용자를 기준으로 건축계획이 진행되

어야 모두에게 편리한 건축물이 될 수 있을 것이라고 하였으며, 여기에서

가장 불리한 입장에 처한 이용자란 장애인, 노인, 어린이 등이나 일시적

인 장애로 인하여 행동이 불편한 사람들 모두를 포함하는 것으로, 그들이

편리하고 안전하게 이용할 수 있는 환경은 행위에 전혀 장애를 느끼지 않

는 건강한 사람들에게도 마찬가지로 유익할 뿐이지 결코 어떠한 희생을

강요하는 것은 아니라고 하였다. 편의시설들을 계획할 때에는 ‘가장 불리

한 입장에 있는 장애인 등 노약자를 위한다’ 는 착각에서 벗어나, 이용자

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모두를 고려한다는 차원에서 이루어질 때, 비로소 모든 시설의 이용자가

건축계획대상의 중심이 된 가장 훌륭한 건물이 탄생될 것이고, 이는 곧

가장 인간적이며 인간을 위한 건축물이라고 할 수 있다.

이연숙(1999)은 21세기 환경디자인에 대한 패러다임을 논하는 학술대

회에서 유니버설 디자인을 인간의 미묘한 요구를 보다 잘 수용하고 디자

인으로 인해 인간이 좌절감을 느끼지 않게 하고, 소외되고 차별된 느낌을

받지 않는, 인간 사회를 보다 유연하게 만들고자 하는 새로운 사고의 움

직임이라고 하였다.

즉, 유니버설 디자인이란 가능한 최대한의 사용자 요구를 만족시키는

환경디자인이나 제품디자인을 말하며, 제품이나 환경을 보다 많은 사람들

이 편리하게 사용하도록 함으로써 모든 사람들의 생활을 쾌적하게 하는

것으로 정의할 수 있다.

2) 2) 2) 2) 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 원리원리원리원리

유니버설 디자인의 개념은 실제 제품과 환경을 디자인할 때 적용하고,

이후 환경 평가의 기준으로 사용하기 위해 그 디자인 원리들이 점차 발

전, 분화되어 오고 있다. 지난 몇 년 동안에 거쳐서 많은 원리들이 정리

되어 소개되고 있는데, 유니버설 디자인이란 용어가 처음 등장하였을 때

에는 단지 “훌륭한” 디자인, 그리고 폭 넓은 의미에서 “모든 사람들을 위

한 디자인”이라고 하였다. 그러나 이 한마디 말로는 유니버설 디자인의

숨겨진 아주 훌륭하고 혁신적인 개념을 이해하고 사용하기에는 충분하지

가 않다는 판단 하에 이를 설명할 수 있는 하위 디자인 원리들이 제시되

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고 있다. 유니버설 디자인은 20세기 디자인보다 나은 디자인 그리고 더

많은 사람에게 혜택이 가는 디자인이라는 포괄적 이미지의 표현 이후 이

분야 선구자들에 의해 좀 더 이해하기 쉽도록 풀어내는 작업이 소위 ‘원

리’라는 이름하에 이루어졌다.

초기의 4가지 원리는 기능적 지원성(Supportive Design), 수용성

(Adaptable Design), 접근성(Accessible Design), 안전성(Safety

Oriented Design)이었다.

이후 이를 보다 구체적으로 제시하고자 한 노력의 결과가 7가지 원리

〈표1〉로 현재 알려져 있으며, 유니버설 디자인의 주창자인 로널드 메이

스(Ronald Mace)는 유니버설 디자인을 연령과 능력에 관계없이 모든

생활자에 대해 적합한 디자인 (원문: the design of products and

environments to be usable by all people, to the greatest extent possible,

without the need for adaptation or specialized design)이라고 정의하고

다음과 같은 7가지 원리를 제시하였다.

로널드 로널드 로널드 로널드 메이스메이스메이스메이스(Ronald (Ronald (Ronald (Ronald Mace)Mace)Mace)Mace)의 의 의 의 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 7777가지 가지 가지 가지 원리원리원리원리

1. 동등한 사용 (Equitable Use)

2. 사용상의 융통성 (Flexibility in Use)

3. 손쉬운 이용 (Simple and Intuitive Use)

4. 정보이용의 용이 (Perceptive Information)

5. 안정성 (Tolerance for Error)

6. 힘들지 않은 조작 (Low Physical Effort)

7. 적당한 크기와 공간 (Size and Space for Approach and Use)

〈표1〉 유니버설 디자인의 7가지 원리

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이러한 유니버설 디자인의 7가지 원리는 기존의 디자인을 점검하고, 디

자인 프로세스를 가이드하며, 좀 더 유용한 제품과 환경에 관하여 생산자

와 수요자 양측 모두를 교육하는 데에 사용될 수 있을 것이다. 유니버설

디자인의 7가지 원리에 대하여 상세히 살펴보면 다음과 같다.

(1) (1) (1) (1) 원리 원리 원리 원리 1. 1. 1. 1. 동등한 동등한 동등한 동등한 사용 사용 사용 사용 (Equitable Use)

디자인은 서로 다른 능력을 갖고 있는 모든 사람들에게 유용하고 구매

가치가 있는 것이다. 가이드라인(Guideline)은

첫째, 모든 사용자들에게 같은 사용 방법을 제공한다.

둘째, 가능한 한 언제나 동일하게; 그렇지 못할 때는 그에 상응하게 어

떤 사용자든지 분리하거나 비난하는 것을 피한다.

셋째, 프라이버시와 안전을 위한 규정은 모든 사용자들에게 동등하게

적용되어져야 한다.

넷째, 디자인을 모든 사용자들에게 어필되도록 한다는 것이다.

〈그림1〉 유니버설 디자인의 원리 1. 동등한 사용

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위 그림은 휠체어 장애인들도 일반인과 동등하게 경기를 관람 할 수 있도

록 해준다. 즉, 동등한 사용(Equitable Use)이란? 디자인 결과물이 능

력이 서로 다른 사람들에게 유용하고 판매가 가능하여야 한다는 것이다.

이를 위한 구체적 디자인지침들로는 모든 사용자들에게 동일한 사용방법

을 제공하고(가능한 동일하게 하고 이것이 불가능할 경우에는 이와 상응

하게 한다), 모든 사용자들에게 프라이버시․보안성․안전성 측면에서 공평하

게 제공되어야 하며, 사용자에게 차별감이나 모멸감을 주지 않아야 한다.

(2) (2) (2) (2) 원리 원리 원리 원리 2. 2. 2. 2. 사용상의 사용상의 사용상의 사용상의 융통성 융통성 융통성 융통성 (Flexibility in Use)

디자인은 광범위한 각 개인의 선호도와 능력에 부합한다는 것이다.

가이드라인(Guideline)은

첫째, 사용방법의 선택권을 제공한다.

둘째, 왼손과 오른손 사용자의 접근과 사용을 위한 방법을 도모 한다.

셋째, 사용자의 정확성과 정밀도를 용이하게 한다.

넷째, 사용자의 보조를 맞출 수 있도록 한다는 것이다.

〈그림2〉 유니버설 디자인의 원리2. 사용상의 융통성

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위 그림은 일반인과 지체장애인 모두가 사용 할 수 있도록 배려한 펜이

다4)

즉, 사용상의 융통성(Flexibility in Use)이란? 디자인 결과물이 개인의

다양한 기호와 능력을 광범위하게 수용하여야 함을 의미한다. 이를 위한

구체적 디자인지침들로는 사용방법상의 선택가능성이 있어야 하는데, 오

른손잡이와 왼손잡이 모두가 쉽게 접근 사용할 수 있다. 또한, 사용자의

정확한 사용을 도와주는 디자인, 노인이나 장애인과 같이 사용이나 반응

의 속도가 느린 사용자들의 진행속도를 수용할 수 있어야 한다.

(3) (3) (3) (3) 원리 원리 원리 원리 3. 3. 3. 3. 손쉬운 손쉬운 손쉬운 손쉬운 이용 이용 이용 이용 (Simple and Intuitive Use)

디자인의 사용은 사용자들의 경험, 지식, 언어 기술, 집중력 등에 구애

되지 않고 이해하기 쉽다.


첫째, 불필요한 복잡함을 제거한다.

둘째, 사용자의 기대와 직관력에 일치되게 한다.

셋째, 광범위한 문자와 언어 기술에 부합되도록 한다.

넷째, 중요도에 일치하도록 정보를 정리한다.

다섯째, 작업이 완료된 후나 그 진행 중에라도 실질적인 응답과 반응을

제공한다.

4) http://www.tripoddesign.com/

- 13 -

〈그림3〉 유니버설 디자인의 원리 3. 손쉬운 이용(자동문)

위의그림은 센서가 장착된 자동문은 특히 물건을 손에 많이 들고 있는 사

람뿐만 아니라 장애인들에게도 편리하다.

즉, 손쉬운 이용(Simple and Intuitive Use)이란? 디자인 결과물이 사

용자의 경험, 언어능력, 지식, 현재의 관심 정도에 관계없이 이해하기 쉬

워야 함을 의미한다. 이를 위한 구체적 디자인지침들로는 사용자의 기대

와 직관에 부응하고, 불필요한 복잡성은 제거하고, 교육 및 언어능력 수

준의 다양한 범위를 수용해야 한다.

(4) (4) (4) (4) 원리 원리 원리 원리 4. 4. 4. 4. 정보이용의 정보이용의 정보이용의 정보이용의 용이 용이 용이 용이 (Perceptible Information)

디자인은 사용자들의 지각 능력이나 주위의 조건에 구애되지 않고 필요

한 정보를 효과적으로 전달시켜준다.


첫째, 필수적인 정보를 충분히 나타낼 수 있도록 다양한 모드(그림, 언

어, 촉감 등)를 사용한다.

둘째, 필수적인 정보와 주변 정보와의 적절한 비교를 제공한다.

- 14 -

셋째, 필수적인 정보는 최대한 쉽게 알 수 있도록 한다.

넷째, 묘사될 수 있는 여러 방법으로 그 요소를 구별한다(즉, 지시하거

나 방향을 나타내는 것을 쉽게 한다).

다섯째, 감각에 장애를 가진 사람들이 사용하는 다양한 기구나 기술들

에 호환성을 제공한다.

〈그림4〉 유니버설 디자인의 원리 4. 정보이용의 용이

위 그림은 노인용 건강 카렌다와 시각장애인용 시계로서, 건강 카렌다

의 경우 시각적, 청각적으로 사용자에게 필요한 정보를 알려주고 시계의

경우는 시각장애인이 청각을 활용하지 않고 시간을 확인할 수 있도록 제

작되었다.

즉, 정보이용의 용이(Perceptible Information)란? 디자인 결과물이 사

용자의 지각능력이나 주변의 상황에 관계없이 필요한 정보를 사용자에게

효과적으로 전달할 수 있음을 의미한다. 이를 위한 구체적 디자인지침들

로는 중요한 정보는 주변과의 적절한 대비효과를 주어서 사용자가 지각하

기 쉽도록 하며 그림, 소리, 질감 등을 다양하게 표시하여 시각, 청각, 촉

각 등에 호소할 수 있도록 한다. 또한, 기구들이나 안내문에는 사용요소

들의 묘사방법을 명확하게 구분하여 지시나 방향을 쉽게 지각할 수 있도

록 하여야 한다.

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(5) (5) (5) (5) 원리 원리 원리 원리 5. 5. 5. 5. 안정성 안정성 안정성 안정성 (Tolerance for Error)

디자인은 고려하지 않았거나 우연히 한 행동에 의한 역효과와 위험을

최소화한다.


첫째, 위험과 실수를 최소화하도록 요소를 배열한다. 대부분 이미 사용

된 요소, 접근 가능한 것으로 위험한 요소는 제거하고, 분리시키고, 막아

놓도록 한다.

둘째, 위험하거나 실수를 유발시키는 것에 대한 경고를 제공한다.

셋째, 안정성이 실패할 것을 대비한다.

넷째, 주의를 요하는 일에서 무의식적인 행동을 못하도록 한다.

〈그림5〉 유니버설 디자인의 원리 5. 안정성

즉, 안정성(Tolerance for Error)이란? 디자인 결과물이 우연적이거나

의도치 않았던 행동으로 인해 생기는 위험이나 불리한 결과를 최소화하여

야 한다는 개념이다. 이를 위한 구체적 디자인 지침들로는 위험이나 오류

를 최소화하도록 요소들을 배치하여야 하는데, 위험 유발 요소들은 분리,

제거, 또는 막아놓고, 가장 많이 사용하는 요소는 접근하기 가장 쉬운

- 16 -

위치에 배치하여야 한다. 또한, 위험이나 오류에 대한 경고를 사전에 주

고, 사용 시 주의를 기울여야 할 경우에는 무의식적인 행동을 하지 않도

록 하여야 한다.

(6) (6) (6) (6) 원리 원리 원리 원리 6. 6. 6. 6. 힘들지 힘들지 힘들지 힘들지 않은 않은 않은 않은 조작 조작 조작 조작 (Low Physical Effort)

디자인은 피로를 최소화하고, 좀 더 효과적이고 안전하게 사용되어질

수 있다.


첫째, 사용자들에게 적절한 자세를 유지할 수 있도록 한다.

둘째, 합리적으로 작동하는 힘을 사용한다.

셋째, 되풀이되는 동작을 최소화한다.

넷째, 지속적으로 힘을 가하는 동작을 최소화한다.

즉, 힘들지 않은 조작(Low Physical Effort)이란? 디자인 결과물이 사

용자가 최소한의 피로감을 느끼며 편안하고 효율적으로 사용할 수 있어야

함을 말한다. 이를 위한 구체적 디자인지침들로는 사용 시 자연스러운 신

체자세를 유지하게 하고, 물리적 힘을 지속적으로 가하는 것과 반복적인

조절행위는 최소화하여야 한다.

〈그림6〉 유니버설 디자인의 원리 6. 힘들지 않은 조작

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위의 그림은 사용자 누구나 간편하게 원터치로 조명기구를 사용 할 수 있

는 인버터 기능의 스탠드이다.

(7) (7) (7) (7) 원리 원리 원리 원리 7. 7. 7. 7. 적당한 적당한 적당한 적당한 크기와 크기와 크기와 크기와 공간 공간 공간 공간 (Size & Space for Approach and Use)

사용자들의 체형이나 자세 그리고 기동성에 관계없이 접근하고, 닿고,

조작하고, 사용할 수 있도록 적절한 사이즈와 공간이 제공된다.


첫째, 중요한 요소들은 앉아있는 사용자나 서있는 사용자 모두에게 확

실하게 보이도록 한다.

둘째, 모든 물건이 앉아있는 사용자나 서있는 사용자들 전부에게 편하

게 닿을 수 있도록 한다.

셋째, 손이나 손잡이 크기의 변동을 고려한다.

넷째, 보조 장치나 보조원의 도움을 받을 수 있는 적절한 공간을 제공

한다.

〈그림7〉 유니버설 디자인의 원리 7. 적당한 크기와 공간

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즉, 적당한 크기와 공간(Size & Space for Approach and Use)이란?

사용자의 신체, 크기, 자세, 이동성에 관계없이 접근할 수 있으며, 손이

닿을 수 있고, 조작이 용이하도록, 디자인 결과물의 적정 크기와 공간이

제공되어야 한다는 것이다. 이를 위한 구체적 디자인지침들로는 사용자가

서있을 경우나 앉았을 경우에 모든 요소들에 편안하게 접근할 수 있고 중

요한 요소들은 확실히 볼 수 있는 시야 내에 있어야 한다. 그리고 사용자

의 손 크기의 다양한 범위를 수용할 수 있도록 디자인되어야 하며, 보조

장치를 사용하거나 보조인의 도움을 받을 경우를 고려하여 적정한 공간을

제공하여야 한다.

이 원리들은 모든 디자인 분야를 위하여 유니버설 디자인 개념들을 구

체화하였다는 점에서 큰 성과를 가져왔는데, 이 원리들은 현재 계속 검토

되고 있으며 각각의 원리를 만족시키는 방법들을 위한 디자인 전략들을

제공하고, 제품이나 환경이 다양한 사용자들에게 보편적으로 사용가능한

지에 관한 측정 도구나 검사들을 개발하는 방향으로 진행되고 있다.

3) 3) 3) 3) 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 범위범위범위범위

국내에서는 1990년대 중반 이후부터 유니버설 디자인에 대한 연구가

많이 진행되고 있으며, 1997년 장애우, 노인, 임산부 등의 편익증진보장

에 대한 법률이 제정되어 법적 기본 틀이 만들어져, 우리가 생활하는 곳

에 변화가 생기고 있다. 또한 국내에서는 아직도 모든 사람을 배려하는

유니버설 디자인을 장애우 나 노인 등 소수에게만 필요한 디자인이라는

편견을 갖고 있는 사람들이 많다.

그러나 이것은 유니버설 디자인에 대한 편견이라 볼 수 있으며, 디자인

- 19 -

에 대한 이해가 미흡하기 때문이라 할 수 있다. 유니버설 디자인은 생활

속에 살고 있는 다양한 사용자들을 디자인의 근원으로 삼는 것이며, 단순

하게 소수만을 위한 디자인이 아닌, 소수도 만족할 수 있는 디자인, 그

리고 그로 인해 다수도 이용하는 데 훨씬 편리한 디자인, 이것이 바로

유니버설 디자인이다.

이와 같이 ‘유니버설 디자인’의 의미가 디자인에 또 다른 변수로 사용되

어지며 접근 가능한 디자인과 적응 가능한 디자인이 등장하게 되었다. 지

금은 모든 연령과 생애 단계에 있는 사용자를 고려해야 한다는 의미로서

초세대적, 혹은 평생(Life span)의 의미가 강조되어 지면서 나이와 능력

을 초월할 수 있는 최고의 디자인 개념에 유니버설 디자인(Universal

Design)이 범위를 넓혀 나가고 있다.

또한 유니버설 디자인은 시간적 범위, 사용자 요구범위, 사용자 유형범

위를 보다 넓게 수용하는 개념으로서 그 개념과 이론적 체제가 구축될 것

으로 보인다고 하였으며, 구체적인 디자인 환경과 제품의 특성에 따라

〈표2〉 에서와 같이 세 가지 축에 그려지는 모양은 다를 수 있다.

이처럼 유니버설 디자인은 생애주기 디자인(life-span design) 또는

세대를 초월하는 디자인(Trans generational Design)개념으로, 과거의

무장애 디자인(Barrier-free Design), 접근 가능한 디자인(Accessible

Design), 수용 가능한 디자인(Adaptable Design)의 개념을 훨씬 넘어서

고 있으며(Mace, R., Pace, R. and Schaake, C., 1996), 유니버설 디자

인의 심미성, 시장성, 경제성을 구현하기 위해서는 디자이너들의 전문적

인 지식이 요구되며, 디자인상의 해결방안은 겉으로 드러나기보다는 내재

되어 있어서 사용자들이 불평등과 차별감을 느끼지 않도록 하여야 한다.

이러한 디자인의 개념변화에 따라 가능한 한 최대 범위의 사용자 즉,

- 20 -

나이와 능력을 초월한 범용의 유니버설 디자인이 그 미래지향적 의미를

강조하여 자리를 잡아가고 있다.

이와 같은 유니버설 디자인은 기존의 제품이나 환경시설 외에 모든 산

업을 대상으로 할 만큼 대단히 광범위하며, 유니버설 디자인은 더불어

사는 사회를 형성해가기 위해 필연적인 대안이라고 할 수 있다.

시간적시간적시간적시간적 범위범위범위범위

사용자요구사용자요구사용자요구사용자요구 범위범위범위범위사용자사용자사용자사용자 범위범위범위범위

산업사회의산업사회의산업사회의산업사회의 대량생산형대량생산형대량생산형대량생산형 디자인디자인디자인디자인((((Modern Design)Modern Design)Modern Design)Modern Design)

후기산업사회의후기산업사회의후기산업사회의후기산업사회의사용자사용자사용자사용자 지향적지향적지향적지향적 디자인디자인디자인디자인((((PostPostPostPost----Modern Design)Modern Design)Modern Design)Modern Design)

〈표2〉유니버설 디자인의 범위(시간, 사용자 요구, 사용자 범위가 넓혀진 디자인)5)

5) 자료: 이연숙(1999), 새천년을 여는 21세기 환경디자인 패러다임, KOSID 4월호.

- 21 -

2. 2. 2. 2. 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 유형과 유형과 유형과 유형과 특성특성특성특성

1) 1) 1) 1) 노약자와 노약자와 노약자와 노약자와 장애인의 장애인의 장애인의 장애인의 장벽장벽장벽장벽(Barrier)(Barrier)(Barrier)(Barrier)과 과 과 과 배려해야할 배려해야할 배려해야할 배려해야할 점점점점

새로 개장한 청계천엔 건널목마다 울퉁불퉁한 돌이 포장재로 사용됐다.

차량의 저속운전을 유도하면서 복고적인 멋을 더하려는 목적도 있을 터이

다. 그러나 이 길은 ‘운치는 있되 배려는 없다’는 비판을 받고 있다. 휠체

어에 탄 장애인에겐 심한 덜컹거림이 괴롭고, 노약자나 시각장애인은 자

칫 넘어지기 십상이다. 뾰족구두를 신은 여성은 발을 디디기가 무섭다.

인간을 위해 존재하는 도시가 인간의 삶을 더 위험하게, 불편하게 한다면

과연 올바르게 디자인된 것일까 하는 의문을 갖게 한다.

지금까지의 디자인이 산업화의 속도와 획일성을 반영한 것이었다면 앞

으로의 디자인은 다양한 사용자의 요구를 최대한 포용하는 유기적 환경으

로 변화해야 한다. 이에 현재 일본과 미국, 유럽을 중심으로 산업 및

디자인 분야에서 각광 받고 있는 ‘유니버설 디자인’ 개념이 그것이며, 핵

심은 한마디로 ‘생활환경의 평등권’이다.

이러한 내용으로 일본에서 2001년 11월에 발행된 「ISO/IEC Guide7

1」에서의 ‘노약자와 장애인에 대한 구체적인 배려할 점‘ 이라는 내용이

제안 되었는데, 그 내용을 살펴보면 7가지 영역을 4가지 기능으로 구분

하여 제안하였다.

7가지 영역으로는 정보표시, 포장용기, 소재, 기구장치, 유저 인터페이

스, 정비 보관 폐기, 건축 환경으로 구분하였고 감각능력, 신체능력,

인지능력, 알레르기로 영역과 기능을 상호 연관시켜 해당되는 내용을 정

립하였다. 자세한 내용은〈표3〉과 같고6) 또한, 노약자와 장애인에게

6) 일본에 의해 제안된 국제기준 [ISO/IEC Guide 71]

- 22 -

있어서의 장벽(Barrier)을 건축, 환경, 제품, 패키지 등 사회 모든 분야

에서 살펴보면 〈그림8~ 11〉과 같다.7)

배려영역

(기능․능력구분)

감각능력 신체능력 인지능력 알레르기

보기, 듣기, 만

지기, 냄새 맡

기 등

이동, 약력, 말

하기 등판단, 기억 등 접촉, 음식 등

(기능이 약한 상태)

노안, 난청, 비

염 등

보행곤란, 언어

장애 등

지적장애, 자폐

증 등

(1) 정보․표시

색, 문자의 크

기, 대조, 형태

등

위치, 레이아웃

등그림문자 등

(2) (2) (2) (2) 포장포장포장포장․․․․용기용기용기용기

색색색색, , , , 대조대조대조대조, , , , 형태형태형태형태, , , ,

표면 표면 표면 표면 재질재질재질재질, , , ,

음향 음향 음향 음향 등등등등

취급용이성취급용이성취급용이성취급용이성, , , , 표표표표

면 면 면 면 재질 재질 재질 재질 등등등등

그림기호그림기호그림기호그림기호, , , , 그림그림그림그림

문자 문자 문자 문자 등등등등

성분표시성분표시성분표시성분표시, , , , 표면 표면 표면 표면

재질재질재질재질, , , , 소재 소재 소재 소재 등등등등

(3) 소재(재질)

색, 대조, 형태,

표면 재질,

음향 등

취급용이성, 표

면 재질 등

색, 대조, 형태

등

성분표시, 표면

재질, 소재 등

(4) 기구․장치

조명, 취급용이

성, 이치에 맞

는 수순 등

취급용이성, 표

면 재질 등

색, 형태, 이치

에 맞는 수순

등

성분표시, 표면

재질, 소재 등

(5) 유저 인터페이스

조명, 취급용이

성, 이치에 맞

는 수순 등

위치, 레이아

웃, 취급용이성

등

그림기호, 그림

문자, 이해의

용이성 등

알 레 르 기 성 과

특성 없는

재질 등

(6) 정비․보관․폐기

취급용이성, 이

치에 맞는 수

순 등

취급용이성

그림문자, 그림

기호, 이치에

맞는 수순 등


특성 없는

재질 등

(7) 건축 환경조명, 교통로,

음량 등

위치,레이아웃,

표면 재질 등

그림기호, 그림

문자, 알기 쉬

운 말 등


특성 없는

재질 등

〈표3〉 일본에 의해 제안된 국제기준 [ISO/IEC Guide 71] : 고령자와 장애자

에 대한 구체적인 「배려 포인트」의 예

7) http://kyoyohin.org/korean/index.html

- 23 -

〈그림8〉 노약자의 Barrier

가전제품의 사용법이 설명서를 보면서

조작해 봐도 알기 어렵다.

가전제품이 높거나, 짧아서 사용상의

불편함이 많다.

고정식 빨래대가 높아서 사용하기가

힘들다. 욕실, 화장실이 난방이 안 된다.

꽉 잠긴 병뚜껑이 잘 안 열린다. 부엌의 높은 데에 올려져 있는

주방기구가 손이 안 닿는다.

- 24 -

〈그림9〉 시각장애인의 Barrier

지하철에서 자리에 앉고 싶은데,

빈 좌석이 있는지 여부를 알 수 없다.

지갑을 테이블 위에 분명히 놓았는데,

사실은 밑에 떨어져 있어서 찾을 수 없다.

슈퍼에서 캔 제품을 살 때,

어떤 제품인지를 알 수 없다.

카드로 물건을 구입하려고 해도,

카드 종류를 알 수 없다.

우편물을 구별할 수 없다. 점자(유도) 블록 위에 물체가

놓여 있어서 보행에 방해가 된다.

- 25 -

〈그림10〉 청각장애인의 Barrier

물이 끓거나 초인종이 울려도

알지 못한다.

강연회 장에서 강사가 강연을 할 뿐,

수화통역 등의 지원이 없다.

뒤에서 자전거가 벨을 울려도

들리지 않는다.

역에서 차량 고장으로 인해 지하철이

늦어져도 방송이 들리지 않아,

초조해하며 지하철을 기다린다.

병원의 접수창구에서 불러도 알지 못한다. 택시 운전수가 앞을 보고 이야기하면

알아들을 수 없다.

- 26 -

〈그림11〉휠체어 장애인의 Barrier

휠체어에 앉은 채로 냉장고의 높은

곳에 있는 물건을 꺼낼 수 없다.

휠체어의 바퀴가 보도 블럭 사이에

끼어 움직일 수 없다.

휠체어에 앉은 채로 밑에 떨어진

물건을 줍는 것은 힘들다.

휠체어에 앉은 채로는 슈퍼의 높은 곳에

놓여있는 상품이 잘 보이지 않는다.

입구에 계단이 있어서 휠체어로

들어갈 수 없다.

테이블이 낮아 휠체어에 앉은 채로

테이블 밑에 들어 갈 수 없어서,

물건에 손이 안 닿는다.

- 27 -

2) 2) 2) 2) 노약자를 노약자를 노약자를 노약자를 배려한 배려한 배려한 배려한 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인 디자인 디자인 디자인

일반적으로 나이든 사람을 노인이라고 한다. 정확한 기준으로 노인을

정의하기는 힘들지만 선진국의 경우에는 65세 이상을 대상으로 사회보장

제도와 노인연금 제도를 실시하므로 이 연령층을 노년기로 규정하고 있

지만 인구현상 으로서 고령화란 전체 인구에서 차지하는 노인 인구의 비

율이 증가하는 과정을 말한다. 유엔에서는 65세 이상의 노인이 전체 인

구수에서 차지하는 비율이 7%이상인 사회를 고령화 사회 (Aging

Society), 14%가 넘어선 사회를 고령사회(Aged Society), 20% 이상의

사회를 초 고령사회 라고 규정 하고 있다.8)

이와 같이, 지금 전 세계적으로 계속해서 노인의 인구가 급속도로 증가되

어지고 있는 추세이고 일본의 고령화 율은 1997년에 26%로 이미 고령

사회의 선을 상회하였고, 2015년엔 26%, 2050년엔 약 35.7%의 추계를

보이며 고령화율의26% 속도도 세계수위를 점하고 있어 국민 3명중 1명

이 65세 이상 고령자라고 하는 본격적인 초 고령 사회를 눈앞에 두고

있다. 선진국은 후진국에 비해 훨씬 이른 시기에 노령화 과정을 경험하

여 노인의 비율이 이미 상당히 높은 수준에 이르렀다. 하지만 우리나

라는 최근 들어 노인의 비율이 급속히 증가하는 추세이다. 1960년에는

64세 이상 노년 인구가 전체 인구에서 차지하는 비중이 2.9%에 지나지

않던 것이 1995년에는 6.9%로 증가했으며, 이는 계속 증가하여 2023년

에는 12.5%에 이를 것으로 전망되고 있다. 한국은 고령화 사회에서 고령

사회로 바뀌는데 19년이라는 소요기간이 걸렸다. 이것은 일본이 26년,

프랑스가 115년, 미국이 75년 이라는 기간이 걸린 것과 비교하면 그 속

8) 통계청 2004

- 28 -

도가 어느 정도인지 가늠할 수 있을 것이다.9)

이와 같은 빠른 노령화 속도는 출산율과 사망률의 감소 현상이 동시에 작

용한 결과로 세계에서 가장 빨리 늙어가는 대한민국 이라고 까지 표현되

어지고 있는 실정이다.

이러한 인구변화의 상황으로 볼 때, 전 세계는 노령화와 장수화가 본격

적으로 가시화되면서 사회의 전 분야에서 그 대응이 재빨라지고 있다.

이에 따라 ‘모든 사람을 이롭게 한다‘ ’편하게 한다‘ 는 개념의 유니버

설 디자인이 주목 받고 있다. 노약자의 경우 일반적으로, 시력, 청력,

힘, 기억력 등이 평균적인 사람에 비해 능력과 인지력이 현저히 떨어지므

로, 이러한 요소를 배려하는 것이 유니버설 디자인의 관점이라고 할 수

있다. 기본적으로 유니버설 디자인은 사용자를 중요하게 생각하는 디자

인이므로, 그 대상이 노약자라고 볼 때, 다음과 같은 사항이 배려되어야

한다.

첫째, 한손으로도 사용 가능할 수 있도록 제작한다.

둘째, 약한 힘으로도 사용할 수 있다.

셋째, 청각에만 의존하지 않는다.

셋째, 시각에만 의존하지 않는다.

다섯째, 사용 시 조작이 간편해야 한다.

여섯째, 가능하면 수동보다는 자동화 한다.

이상의 내용을 함께 살펴보면 〈그림12~13〉과 같다.

9) 한국 노동연구원 2003

- 29 -

한손으로도 한손으로도 한손으로도 한손으로도 사용할 사용할 사용할 사용할 수 수 수 수 있도록 있도록 있도록 있도록 제작 제작 제작 제작 한다한다한다한다....

간단히 탈착, 종이 자르기가 쉬움 미끄러지지 않는다.

끼고 빼기가 간단하다.

약한 약한 약한 약한 힘으로도 힘으로도 힘으로도 힘으로도 사용가능 사용가능 사용가능 사용가능 하도록 하도록 하도록 하도록 제작 제작 제작 제작 한다한다한다한다....

약한 힘으로도 뚜껑을 열 수 있다

청각에만 청각에만 청각에만 청각에만 의존하지 의존하지 의존하지 의존하지 않도록 않도록 않도록 않도록 제작 제작 제작 제작 한다한다한다한다....

음성이나 소리가 아닌 진동으로 알려 준다.

〈그림12〉 노약자 -조작 시 사용하기 편리함

- 30 -

시각에만 시각에만 시각에만 시각에만 의존하지 의존하지 의존하지 의존하지 않도록 않도록 않도록 않도록 제작 제작 제작 제작 한다한다한다한다....

조작 방법의 안내문장을 읽어준다

음성 가이드로 간단하게 조작할 수 있다 음성으로 조작하는

리모컨

사용 사용 사용 사용 시 시 시 시 간편해야 간편해야 간편해야 간편해야 한다한다한다한다....

눈금을 보지 않고도 잴 수 있다

간단하게 끼울 수 있다

간단하게 세트할 수 있다

자동화 자동화 자동화 자동화 되어 되어 되어 되어 있다있다있다있다

어두워지면 불이 들어온다.

전자동 세탁기

〈그림13〉 노약자 -조작 시 사용하기 편리함

- 31 -

노약자가 노약자가 노약자가 노약자가 쉽게 쉽게 쉽게 쉽게 PTP PTP PTP PTP 제품 제품 제품 제품 사용 사용 사용 사용 할 할 할 할 수 수 수 수 있는 있는 있는 있는 가능 가능 가능 가능 ( ( ( ( Pill Pill Pill Pill PressPressPressPress의 의 의 의 사용방법 사용방법 사용방법 사용방법 ))))

알약 포장에 많이 사용되고 있는 PTP포장(Press Through Pack)의 사용에

어려움을 겪는 노약자에게 손쉽게 제품을 사용할 수 있는 도구가 개발되었

다. ´필 프레스(Pill Press)´라 불리는 이 도구는 포일 포장에서 알약을 꺼

내는데 도움을 주도록 고안된 제품이다. 많은 사람들이 손이나 손가락 관

절 부분의 관절염 및 기타 근육 약화 등으로 약 포장을 여는데 어려움을 겪

기도 한다. 또한 시각 손상이 있는 사람들은 작은 알약 포장을 다루는 것이

쉽지 않다.

〈그림14〉 노약자-알약 꺼내는 기기

우리나라는 노령화 속도가 세계에서 가장 빠른 국가다. 위의 〈그림14〉

에서 알 수 있듯이 유니버설 디자인은 이렇듯 향후 노령화 시대에 중요

한 비중을 차지할 노인과 장애인을 배려해서 기업이 제품을 만들 수 있도

록 도와주는 것이 원칙이다. 따라서 늘어나는 노인 시장을 겨냥해서 기

업의 제품디자인이 변화해야 하는 것은 기업의 생존 전략상 매우 당연한

일이라고 하겠다. 기본적으로 유니버설 디자인은 사용자를 중요하게 생

각하는 디자인이다. 또한 노인이나 장애인 등 이전에는 고려하지 않았던

대상까지 포괄하기 때문에 시장의 규모도 그만큼 커지게 된다. 제품화된

노약자를 배려하는 유니버설 디자인 사례는 다음〈그림15〉와 같다.

- 32 -

〈그림15〉 노약자를 배려하는 디자인

내 내 내 내 용용용용 그 그 그 그 림림림림

노약자용

이동식 좌식변기

노약자가 사용

하기 편한 식기

노약자용

좌식 샤워기

어린이용 음료

- 33 -

3) 3) 3) 3) 장애인을 장애인을 장애인을 장애인을 배려한 배려한 배려한 배려한 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인 디자인 디자인 디자인

장애를 가진 분들이 제일 먼저 봉착하는 문제 중 대표적인 것이 바로 물

리적인 어려움 이다. 예를 들어, 지체장애인의 경우에는 수직이동이

필요한데 그 수직이동 시설이 계단이거나 턱 일때 남의 도움이 없이는

절대 자력으로는 해결되기 어려운 상황이고 또한, 장애인이 교통시설을

이용해야하는데 수 없이 많은 지하철역의 계단이나 좁은 지하철 개찰구,

그리고 승강장과 열차사이의 넓은 간격과 보도 블록, 대중교통의 대표적

교통수단인 버스의 높이 등이 물리적 장벽을 이루고 있다.

시각장애인의 경우에는 시력에만 판별이 가능한 횡단보도의 보행자신호도

문제이고, 보행 시 울퉁불퉁한 보도블록이나 사방에 산재해있는 턱도

문제이다. 그리고 비장애인들을 중심으로 한 안내도나 방향표지판 등이

시각장애인들에게 아무런 도움이 되지 않고 있다. 또한 제품을 구매하는

상점도 접근하기 어렵고, 실제로 상점에 가서도 스스로 식별하여 구매 할

수 있는 여건이 되어있지 않다.

청각장애인도 예외는 아닌데, 버스안내 소리로만 안내되는 정거장 안내,

역시 청각장애인들에게 아무런 도움이 되지 않고 있다.

물론 이외에도, 우리가 흔하게 접하는 방송이나 인터넷 같은 것도 동일

한 방식으로는 시력이나 청력을 상실한 장애인들에게는 접근 자체가 불가

능한 것이 현실이다. 모든 것을 다 일일이 열거할 수는 없지만 앞으로

해결해야 할 대표적인 물리적 장벽이라 말할 수 있다.

바로 이렇게 비장애인을 중심으로 하게 되면, 우리 사회 대부분의 시설이

나 이용물을 장애인들은 사용할 수 없게 되는데, 이런 문제점을 해결해

주고, 보완해 주려는 것이 바로 유니버설 디자인의 기본 원리이다.

현재 선진국의 여러 나라에서는 장애인의 편의를 도모한다는 차원에서

- 34 -

기존의 격리 설치되어 있는 장애인 전용시설을 장애인으로 하여금 일반

인과 통합하여 생활할 수 있는 기회를 더욱 박탈하는 모순을 유발시킬 수

있다 는 관점에서 다양한 각도의 장애인 통합운동이 환경, 건축, 제품, 패

키지 등 사회 전 분야에서 전개되고 있다.

한 예로써 장애인 전용 엘리베이터를 별도로 설치하기보다는 모든 엘리

베이터에 출입문의 폭, 손잡이, 조작판의 위치 및 표시 형태, 층의 위치를

알리는 음향신호음 등 장애인이 사용할 수 있도록 배려하여 모든 사람들

이 편리한 시설로 사용 할 수 있도록 설치하고 있다.

반면, 국내의 장애인 편의시설은 거의 모두 특별히 취급되어 구분 혹

은 격리되어 설치되었으며, 이는 장애인의 편의를 도모하는 측면보다는

활동을 제한하는 장애요소로 작용하는 적지 않은 폐해를 낳기도 한다.

장애인만이 이용할 수 있는 전용 편의시설은 설치자 에게 지워지는 단

순한 경제적 부담에만 그치고 있고, 자칫 설치된 후에도 방치되어 건축

적인 낭비를 초래할 수도 있으며 설치 자체에 거부감만 부추기는 역작용

이 증폭되고 있는 것이 현실이다. 이렇게 되면 그 실현은 한계에 부딪치

고 장애인 문제는 사회의 대립적인 요소로 부각되어 현 사회 일각에서와

같은 극단적인 생활영역의 격리까지도 요구받는 피해를 입게 된다(김성

희, 1998).

이러한 개선책으로 보건복지부에서 발간된 2000년 장애인 복지사업안

내문서에서는 대상시설별로 편의시설을 설치할 경우에는 장애인 전용주차

구역을 제외한 모든 편의시설은 장애인과 일반인이 함께 이용할 수 있도

록 규정하고 있다. 특히 화장실의 경우 별도의 장애인 전용 화장실로 설

치하지 말고 남녀별로 일반 화장실을 함께 이용할 수 있도록 설치하되,

휠체어 사용자 등 장애인이 이용가능한 대변기가 설치되어 있는 곳에는

안내표지를 부착하도록 하였다.10)

- 35 -

이는 장애인에게 편리한 시설은 모두에게 편리한 시설이며 장애인을 위

한 별도의 시설이 아닌 모든 사람들에게 편리하고 안전한 공간을 제공하

는 것은 모두의 삶의 질을 보장할 수 있다는 유니버설 디자인의 관점과

부합되는 내용으로, 이러한 편의시설 설치 방향은 장애인 뿐 만 아니라

노인, 어린이, 임산부 등 거동이 불편한 일반시민들, 더 나아가서는 일반

대중들의 생활편의시설로 유용하게 활용될 것이다. 이렇게 환경이나 건

축분야 에서는 장애인의 편의시설이 관련된 법이 제정되고 유니버설 디자

인의 연구와 사례들이 구체화 되고 있지만, 제품이나 패키지 디자인 분야

에서는 모든 면에서 여건이 체계화 되어 있지 않다.

현재의 상황으로 볼 때, 장애인을 위한 유니버설 디자인이 해외, 선진

국 보다는 미흡하지만 국내에서도 기업이나 관련단체에서 유니버설 디

자인의 중요성을 인식하여 조금씩 개선되고 있다.

다음은 우리주변에서 볼 수 있는 시각장애인을 위한 유니버설 디자인

의 사례는 다음 〈그림16~20〉과 같다.

10) http:/ /www.mohw.go.kr


점자가 표기된

비데

- 36 -

〈그림16〉 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 사례

점자 및 음성

안내식물원

점자가 표기된

명 함

시각 장애인용

음성호출기

- 37 -

〈그림17〉 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 사례


점자가 표기된

카드

점자가 표기된

엘리베이터

점자가 표기된

일본 만화책

시각 장애인용

점자 장기

- 38 -

〈그림18〉 시각장애인을 고려한 유니버설디자인


점자가 표기된

화장실

지하철에

점자 표기된

핸드레일

점자가 표기된

촉지도

시각 장애인용

점자블럭

- 39 -

〈그림19〉 시각장애인을 배려한 유니버설디자인


점자가 표기된

연하장

점자 표기된

한화 그룹

카렌다

점자가 표기된

사보 (삼성화재)

점자가 표기된

시각 장애인용

스티커

- 40 -

〈그림20〉 청각, 지체장애인을 고려한 유니버설디자인


청각 장애인용

소방경보 점멸등

지체 장애인용

실내 리프트

지체 장애인용

스키

지체 장애인용

자동차

- 41 -

3. 3. 3. 3. 패키지에 패키지에 패키지에 패키지에 있어서의 있어서의 있어서의 있어서의 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인디자인디자인디자인

패키지디자인 분야에서의 유니버설디자인은 건축, 제품, 환경 분야 에

서 이루어지고 있는 유니버설디자인 상품이나 서비스화 보다 개발이 늦

어지고 있는 것이 패키지디자인 분야 의 현 실정이다 이다11). 아직까지

도 생소하게 들리는 유니버설디자인 이라는 단어들이 이미 외국에서는 일

반화되어 있으며, 이 개념은 패키지에서도 적용되어 많은 제품들이 나오

고 있다.

물론 국내에서도 이러한 개념들을 도입해 편리성 등을 제공하는 제품들

이 일부 나오고 있지만, 아직 매우 미흡한 수준이며 정확한 개념을 가지

고 설계단계에서 부터 이루어지는 것은 그리 많지 않다고 볼 수 있다.

지금은 단순한 패키지의 역할을 뛰어 넘어 사용자를 배려할 수 있는

여러 가지 방법들을 고안해내어 적용시켜 나가야 하는 실정이다.

국내의 패키지디자인 분야에서의 유니버설 디자인은 우리보다 유니버설

디자인의 개념이 앞선 일본의 체계를 따르고 있으며, 일본은 오래전인

1949년부터 유니버설 디자인의 개념을 도입하여 실천하고 있다. 현 시

점에서의 일본 기업들은 유니버설 디자인을 상징하는 유디(UD)마크를 모

든 패키지디자인에 적용하여 기업의 홍보 전략과 제품의 가치를 높이는데

활용하고 있다. 일본의 공업규격12)에 의해 제정되어, 오늘날 패키지디

자인의 기본적인 설계지침이 되고 있는 「유니버설디자인의 개념에서

보는 패키지의 8가지 관점」은 다음〈표4〉와 같다.

11) 월간포장, 2001.12, p.112.

12) 일본 공업 표준조사회의 심의를 거쳐 제정된, 공업규격 JIS S 0021 : 고령자와 장애자의 설

계지침

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〈표4〉 유니버설디자인의 개념에서 보는 패키지의 8가지 관점

항 항 항 항 목목목목 키 키 키 키 워 워 워 워 드드드드

식별하기 식별하기 식별하기 식별하기 쉬움 쉬움 쉬움 쉬움

점자표기가 있음

식별마크가 있음

특징 있는 형상 있음

개봉하기 개봉하기 개봉하기 개봉하기 쉬움쉬움쉬움쉬움

한손으로 개봉이 가능함

약한 힘으로 개봉이 가능함

개봉부분을 시각적으로 식별 가능함

개봉부분을 촉각으로 식별 가능함

개봉 도구가 별도로 필요 없음

개봉순서가 간단함

꺼내기 꺼내기 꺼내기 꺼내기 쉬움쉬움쉬움쉬움

한 손으로 꺼낼 수 있음

약한 힘으로 꺼낼 수 있음

꺼내는 입구가 넓음

헛되이 나오지 않음

잡기 잡기 잡기 잡기 쉬움쉬움쉬움쉬움 뜨겁지 않음

미끄럽지 않음

재 재 재 재 밀봉하기 밀봉하기 밀봉하기 밀봉하기 쉬움쉬움쉬움쉬움

한손으로 닫을 수 있음

재 밀봉이 가능함

재 밀봉이 불필요함

계량하기 계량하기 계량하기 계량하기 쉬움쉬움쉬움쉬움 한번 누르거나 흔듦으로 계량이 가능함

한 손으로 계량 가능함

폐기하기 폐기하기 폐기하기 폐기하기 쉬움쉬움쉬움쉬움

부피가 적 음

분해하기 쉬움

접기 간단함

상처가 상처가 상처가 상처가 나지 나지 나지 나지 않음않음않음않음

뜨겁지 않음

미끄럽지 않음

깨지지 않음

직접 손에 닿지 않음

오음이나 오식하지 않음

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1) 1) 1) 1) 패키지에서 패키지에서 패키지에서 패키지에서 배려할 배려할 배려할 배려할 점점점점

적용범위와 적용범위와 적용범위와 적용범위와 배려사항배려사항배려사항배려사항

1949년에 제정되어 시행된 공업표준화 법에 따라 일본 공업 표준 조사회

의 심의를 거쳐 정해진 일본국가 규격인 일본공업규격 (JIS S 0021) 에

의해 발표된 고령자와 장애자애 배려 설계지침의 가이드라인을 살펴보면

다음과 같다.

그 적용범위는 주 소비생활 제품의 포장 용기에 관해서 악력의 저하 또는

시력의 쇠퇴를 보이는 고령자 시각장애자를 포함한 모든 사람들에 대해

사용에 있어서의 식별성 사용성의 향상을 목적으로 사용자를 배려하는 설

계지침에 관해서 규정되어 있으며 그 배려사항은 다음과 같다.

1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.패키지의 패키지의 패키지의 패키지의 표시등에 표시등에 표시등에 표시등에 대한 대한 대한 대한 배려사항배려사항배려사항배려사항

1) 개구 밀봉부의 장소를 식별하기 쉽게 하기 위한 배려사항은 다음과 같

다 개구 밀봉부의 장소를 쉽게 알아보게 하기 위해 주위와의 색채대비를

통해 눈에 띄게 할 수 있다.

2) 개구 밀봉 부 또는 그 가까이에 기호 그림문자 또는 문자에 의한 표

시를 보기 쉬운 적절한 서체 사이즈 색채와 대비의 명시로 알아보기 쉽게

표현 할 수 있다.

3) 개구 밀봉부의 장소를 촉각으로 인식할 수 있도록 형상 또는 텍스추어

등을 이용하여 주위와의 명확한 차이를 줄 수 있다.

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〈그림21〉 패키지의 표시등에 대한 배려사항

1.1.2.1.1.2.1.1.2.1.1.2.내용물 내용물 내용물 내용물 식별을 식별을 식별을 식별을 위한 위한 위한 위한 배려사항 배려사항 배려사항 배려사항

내용물을 식별하기 위한 배려사항은 다음과 같다.

1) 내용물의 식별이 시각적으로 알기 쉽도록 그래픽디자인으로 배려함과

동시에 문자에 의한 표시는 보기 쉬운 적절한 서체 사이즈 색채 대비로

명시할 수 있다.

2) 내용물의 식별이 시각적으로는 물론 촉각으로도 인식이 가능하도록 촉

각기호 홈파기 점자표시 볼록 기호 등을 함께 명시할 수 있다.

〈표5〉 패키지의 식별을 배려한 색채대비

개구 개구 개구 개구 밀봉부의 밀봉부의 밀봉부의 밀봉부의 장소를 장소를 장소를 장소를 촉각으로 촉각으로 촉각으로 촉각으로

인식할 인식할 인식할 인식할 수 수 수 수 있도록 있도록 있도록 있도록 형상형상형상형상

개봉부분의 개봉부분의 개봉부분의 개봉부분의 식별이 식별이 식별이 식별이 용이하게 용이하게 용이하게 용이하게

구분되어 구분되어 구분되어 구분되어 있다있다있다있다....

적절한 적절한 적절한 적절한 색채대비와 색채대비와 색채대비와 색채대비와 크기크기크기크기 적절치 적절치 적절치 적절치 못한 못한 못한 못한 색채대비와 색채대비와 색채대비와 색채대비와 크기크기크기크기

유니버설디자인 유니버설디자인 유니버설디자인 유니버설디자인유니버설디자인 유니버설디자인

- 45 -

〈그림22〉 패키지의 식별을 위한 배려사항

1.1.3.1.1.3.1.1.3.1.1.3.유사형상의 유사형상의 유사형상의 유사형상의 패키지의 패키지의 패키지의 패키지의 내용물 내용물 내용물 내용물 식별을 식별을 식별을 식별을 위한 위한 위한 위한 배려사항 배려사항 배려사항 배려사항

유사하거나 동일한 패키지의 내용물을 식별하기 위한 배려사항은 다음과

같다.

1) 음료 중 종이팩 용기의 경우는 개구와 반대 측 윗부분의 일부분에 홈

을 파는 등으로 동일형상의 내용물 식별을 용이하게 할 수 있다 우유팩의

경우는 홈파기를 1개로 하고 주스팩의 경우, 홈파기를 두개로 하는 것이

가능하다.

2) 작은 볼록함이나 점자 또는 엠보스 가공을 넣을 수 있다. 캔 맥주 나

캔 음료의 상단 면에 점자를 넣는 것이 가능하다.

3) 용기의 뚜껑 디자인을 내용물의 종류에 따라 변화를 준다.

4) 용기의 측면에 꺼칠꺼칠한 모양의 촉각기호를 넣는다. 샴푸와 린스의

식별을 위하여 먼저 사용하는 샴푸의 용기에 촉각기호를 넣는 것이 가능

하다.

점자표기로 점자표기로 점자표기로 점자표기로 식별식별식별식별 점자표기로 점자표기로 점자표기로 점자표기로 식별식별식별식별 적절한 적절한 적절한 적절한 엠보싱엠보싱엠보싱엠보싱

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〈그림23〉유사형상의 식별을 위한 배려사항

1.1.4.1.1.4.1.1.4.1.1.4.열기 열기 열기 열기 쉽게 쉽게 쉽게 쉽게 하기 하기 하기 하기 위한 위한 위한 위한 배려사항 배려사항 배려사항 배려사항

용기를 열기 쉽게 하기 위한 배려사항은 다음과 같다.

1) 필름용기의 경우 코너를 잘라 내용물을 꺼내도록 되어있는 방식이 대

부분이다. 그러나 이 방식의 경우 가위가 없을 때는 용기를 열기위해 약

간의 번거로움이 따르기 마련이다. 이럴 때 용기를 자르는 부분에 홈을

파둔다면 손으로도 쉽게 개봉이 가능하다.

2) 종이상자의 경우에는 연속 절취부, 단책부(短冊部)를 당김으로서 용이

하게 여는 것이 가능하다.

3) 연포장재로 실링(Sealing)이 된, 용기는 충분한 크기의 잡아당길 수 있

는 부분을 마련해 놓아야 용이하게 여는 것이 가능하다.

4) 캔의 뚜껑은 다들 도구의 사용 없이 오픈이 가능한 풀 탭 (풀 오픈)

구조로 하는 것이 좋다.

5) 나사식 용기의 경우에는 뚜껑의 세로 부분에 커다란 골을 마련하여 손

이 젖거나 거품이 묻었을 경우에도 미끄러지지 않고 용이하게 개봉할 수

우유팩과 우유팩과 우유팩과 우유팩과 주스 주스 주스 주스 팩의 팩의 팩의 팩의 홈파기홈파기홈파기홈파기 동일 동일 동일 동일 형상을 형상을 형상을 형상을 뚜껑으로 뚜껑으로 뚜껑으로 뚜껑으로 구분구분구분구분

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있도록 할 수 있다.

6) 랩 핑 필름 열 수축필름은 개봉용 단책(短冊) 을 당김으로서 용이하게

열도록 할 수 있다.

〈그림24〉열기 쉽게 하기 위한 배려사항

1.1.5.1.1.5.1.1.5.1.1.5.악력이 악력이 악력이 악력이 저하된 저하된 저하된 저하된 사용자를 사용자를 사용자를 사용자를 위한 위한 위한 위한 용기형상의 용기형상의 용기형상의 용기형상의 배려사항배려사항배려사항배려사항

악력이 저하된 사용자들에게 있어서 사용하기 용이한 용기의 형상이 있기

마련이다 악력이 저하된 사용자를 위한 용기형상의 배려사항은 다음과 같

다.

1) 용기를 잡았을 때 미끄럼 방지를 위해 전체의

무게와 크기에 맞는 형상으로 제작이 가능하다.

2) 용기의 표면에 손가락이 걸리기 쉽도록 요철의

립이나 나사상의 립 등을 마련할 수 있다.

〈그림25〉미끄럼 방지용기형상의 예

간단한 간단한 간단한 간단한 버튼조작 버튼조작 버튼조작 버튼조작 열기 열기 열기 열기 일직선으로 일직선으로 일직선으로 일직선으로 절취절취절취절취 열기 열기 열기 열기 쉬운 쉬운 쉬운 쉬운 손잡이손잡이손잡이손잡이

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다음은 우리주변에서 볼 수 있는 패키지디자인에서 유니버설 디자인을

적용한 사례를 보면, 아래 〈그림26~27〉과 같다.

〈그림26〉유니버설 디자인을 적용한 패키지디자인


개봉과 재 밀봉이

용이하도록

제작된 껌 용기

재개봉이 가능

하도록

제작된 우유 팩

음용의 편리성이

고려된 우유

악력이 저하된

사용자를 고려한

PET 음료용기와

알루미늄 용기

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〈그림27〉유니버설 디자인을 적용한 패키지디자인


직선으로 개봉

될 수 있도록

개발된 재질

사용 안정성이

고려된

잡초 제거제

쥐기 편하게

고려된

컵 용기

개봉부위의

식별과 재 밀봉이

가능한 지퍼 백

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ⅡⅡⅡⅡ. . . . 시각장애인에 시각장애인에 시각장애인에 시각장애인에 있어서 있어서 있어서 있어서 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인 디자인 디자인 디자인 전략전략전략전략

1. 1. 1. 1. 시각장애인과 시각장애인과 시각장애인과 시각장애인과 점자점자점자점자

인간은 사회를 형성하고 상호작용을 통해 다른 사람과 의사소통을 하며

문화를 형성하는 수단으로 언어와 문자를 사용한다. 그중에서도 문자는

개인의 읽기와 쓰기를 위해 꼭 필요한 수단이라고 할 수 있다.

그러나 시각장애인들은 시각의 장애로 인해 활자화된 문화 정보를 활용

할 수 없었으며, 그로 인해 개인 간의 의사소통 뿐 아니라 정보접근에

대한 기회를 갖지 못하였다.

1824년 프랑스의 루이 브라이유가 세계최초로 6점식 점자를 발명하고

국내에서도 1926년 박두성에 의해 한글점자가 창안된 이후 점자는 시각

장애인들의 대표적인 의사소통 수단으로 널리 활용되어 왔다13).

점자는 시각장애인들에게 문자 이상의 의미가 있다. 점자는 시각장애인

에게 자신감과 독립성, 그리고 동등권을 준다(Schroeder, 1996). 점자를

능숙하게 읽고 쓸 수 있는 시각장애인은 점자를 모르는 시각장애인들 보

다 취업률도 높고, 높은 자아 존중 감을 갖는다(Ryles,1996).

다시 정리하면 시각장애인에 있어서 점자는 문자 이상의 중요한 의사

소통 수단이고, 사회와의 정보접근에 활용할 매체이며, 앞으로 모든 분

야에서 관심과 개발을 필요로 하고 있다.

13) 사단법인 한국 시각장애인연합회 자료. 점자친구

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1) 1) 1) 1) 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 정의와 정의와 정의와 정의와 분류분류분류분류

(1) (1) (1) (1) 법적 법적 법적 법적 정의정의정의정의

우리나라에서 법에 규정하고 있는 시각장애인은 “시 기능의 현저한

저하 또는 소실에 의해 일상생활 또는 사회생활에 제약이 있는 자”로

장애인 복지법 장애등급 판정지침 에서는 시력감퇴에 의한 시력장애와 시

야 결손에 의한 시야 결손장애로 구분 한다.

우리나라의 시각장애인에 대한 법적 정의는 장애인 복지법상의 정의와

특수교육진흥법상의 정의로 구별된다. 장애인 복지법 시행령(1999. 12.

31. 제정) 제 2조 제 2항에서는 시각장애인을 다음과 같이 정의하고 있

다.

① 나쁜 눈이 시력이 0.02 이하인 사람

② 좋은 눈의 시력이 0.2 이하인 사람

③ 두 눈의 시야가 각각 주시점에서 10도 이하로 남은 사람

④ 두 눈의 시야가 2분의 1 이상을 잃은 사람

또한 장애인 복지법 시행규칙(1999. 12. 31. 제정)은 시행령 2조 2항의

규정에 의해 시각장애인의 장애등급을 〈표6〉과 같이 정하고 있고, 이에

해당되는 시각장애인의 현황은〈표7〉과 같다

한편, 특수교육진흥법상(1999. 12. 31) 시각장애를 지닌 특수교육대상

자는 다음과 같다.

① 두 눈의 시력교정이 각각 0.04 미만인 자

② 시력의 손상이 심하여 시각에 의하여 학습과제를 수행할 수 없고,

촉각이나 청각을 학습 의 주요수단으로 사용하는 자

③ 두 눈의 교정시력의 각각 0.04 이상이나 특정의 학습매체 또는 과제

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의 정을 통하여서 도 시각적 과제수행이 어려운 자

④ 특정의 광학기구, 학습매체 또는 설비를 통하여서만 시각적 과제수

행을 할 수 있는 자

〈표6〉장애인 복지법상 시각장애인의 장애등급표

〈표7〉조사년도와 기관별 시각장애인 현황 (단위: 명)

등 등 등 등 급급급급 장 장 장 장 애 애 애 애 정 정 정 정 도도도도

1급

좋은 눈의 시력 ( 만국식 시력에 의하여 측정한 것을 말하며, 굴절

이상이 있는 사람에 대하여는 교정시력을 기준으로 한다. 이하 같

다.)이 0.02 이하인 사람

2급 종은 눈의 시력이 0.04 이하인 사람

3급1, 좋은 눈의 시력이 0.08 이하인 사람

2,두 눈의 시야가 각각 주시점에서 5도 이하로 남은사람


2,두 눈의 시야가 각각 주시점에서 10도 이하로 남은사람


2,두 눈의 시야의 2분의 1을 잃은 사람

6급 나쁜 눈의 시력이 0.02 이하인 사람

조사년도 조사년도 조사년도 조사년도 및 및 및 및 기관기관기관기관 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 수수수수

유네스코 조사에서 나타난 동북아시아 시각장애인

출현 율을 우리나라 1964년에 적용시킨 경우 86,000

1975년 사단법인 자행회의 조사 138,516

1979년 한국 경제개발연구원의 조사 107,733

1980년 한국 보건개발협의회의 조사 41,400

1985년 한국 인구보건연구원의 조사 59,000

1990년 한국 보건사회연구원의 조사 223,153



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(2) (2) (2) (2) 의학적 의학적 의학적 의학적 정의정의정의정의

의학적 측면에서 일반적으로 시각장애를 시각 손상이나 시각 불능이라

칭하고, 안과학에서는 시각장애를 시력의 정도에 따라 맹, 준맹, 약시로

분류한다. 세계보건기구(WHO)에서는 시각장애를 맹과 약시로 구분하였

다.

2) 2) 2) 2) 점자의 점자의 점자의 점자의 개념과 개념과 개념과 개념과 구조구조구조구조

(1) (1) (1) (1) 점자의 점자의 점자의 점자의 유래유래유래유래

1808년 프랑스의 육군 장교 바르비에(Barbier)는 야간전투에서 군사용

메시지를 전달하기 위해 손가락으로 만져서 읽을 수 있는 점으로 된 문자

를 생각해 냈다.

점자는 이 군사용 야간문자에 기초한 것으로, 1829년 파리 맹학교에

재학 중이던 루이 브라이유(Louis Braille)에 의해 오늘날 사용하고 있는

점자의 형태로 발전하게 되었고, 이때부터 시각장애인의 지식교육이 가능

해 졌다.

루이 브라이유는 세로 6줄, 가로 2줄씩 12점으로 만들어진 야간문자가

손끝으로 한꺼번에 읽기가 너무 불편해 이를 반으로 줄여 세로 3줄, 가로

2줄씩 6점으로 새로운 점자체계를 만들었다.

그 후 6점식 점자는 1854년 파리 맹학교에서 시각장애인용 문자로 인

정받게 되었고, 1878년 각 국의 시각장애인 교육자들 회의에서 공인 받

음으로써 전 세계 시각장애인이 사용하는 문자로 발전하게 되었다.

점자가 발명되기 이전에는 목편문자를 비롯해 매듭문자, 양각문자, 침문

자 등 여러 가지 형태의 시각장애인용 문자가 교육에 응용돼 왔다.

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(2) (2) (2) (2) 점자의 점자의 점자의 점자의 개념과 개념과 개념과 개념과 구조구조구조구조

점자는 여섯 개의 점으로 이루어져 있으며 각 점의 위치와 개수로 이루

어지는 63가지 모양으로 의미를 나타내는 부호체계이다. 이론상 64가지

의 모양이 있으나 여섯 개 모두가 채택되지 않는 경우, 즉 하나도 찍히지

않는 경우에는 의미가 부여되지 않는다.

따라서 실제로는 63가지의 점자 모양이 만들어지는 것이다. 이러한 것

들을 배열하는 데는 여러 가지 방법이 있겠으나, 6점 점자 체계를 창시한

바르비에와 실용화한 브라이유의 챠트 순서로 배열하는 것이 일반적이

다. 그러나 브라이유의 챠트의 체계는 편리하긴 하지만 우리나라 점자

체계에서는 이에 따르지 못하고 있다.

시각 장애인이 사용하는 점자는 한글의 원리와 같다. 초성, 중성, 종성

으로 이루어져 있다.

6개의 점이 가로 3, 세로 2로 배치되어 있다. 이 64 가지 중 어떤 것

은 초성, 어떤 것은 중성 등 자모에 배정되어 있다. 그리하여 점자를 훈

민정음과 비슷하다 하여 '훈맹정음'이라 한다.14)

점자 초성은 초성처럼 위쪽이나 좌측에 위치시키고, 종성은 아래나 우

측에 위치시켰으며, 중성은 상하좌우 골고루 점이 퍼지게 하였다. 풀어쓰

기 방식으로 옆으로 나열하였으나, 점이 한 글자씩 뭉치게 하여 손끝으로

구분하도록 제작하였다.

점자에는 한자가 없다. 몇몇 사람들이 부수와 획수를 모르스부호15)

처럼 6진수로 숫자화 하여 시각 장애인들의 한자로 사용하자는 제안은

14) 한국 시각장애인 연합회 http://www.kbuwel.or.kr/Home.aspx15) 모스에 의하여 발명된 전신부호인 '모스부호( Morse Code)‘

1838년 원형(原型)이 구상되고 1843년에 실용되었다. 짧은 발신전류(점)와 비교적 긴 발

신전류(선)를 배합하여 알파벳과 숫자를 표시한 것으로 기본적인 구조는 세계적으로 공통

된다. 이 모스부호가 전신연락용으로 사용된 것은 1844년 발명자인 모스에 의해서 워싱

턴과 볼티모어 사이의 전신연락에 사용된 것이 최초이다.

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있다. 그러나 일반 한자와는 전혀 다르며, 한자의 표의문자로서의 의미

도 전혀 없다. 그리고 엄청난 문자수를 일일이 숫자 암호로 암기한다는

것도 불가능하다.

다음은 현재 국내에서 쓰이고 있는 점자체계이다. 살펴보면 다음과 같

다.

〈표8〉한글점자의 자음

〈표9〉한글점자의 기본모음

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〈표10〉한글점자의 복합모음

〈표11〉한글점자의 숫자

〈표12〉한글점자의 기본약자

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〈표13〉한글점자의 알파벳

〈표14〉한글점자의 접속어 약어

이상과 같이, 현재 사용 중인 점자의 구조와 형태를 살펴보았다.

끝으로, 점자로 글을 쓸 때나 읽을 때에는 각별한 주의가 필요하다.

쓸 때와 읽을 때의 방향이 반대이기 때문이다. 모든 글자는 기본적으로

왼쪽에서 오른쪽으로 읽어 나가는 것이 원칙이므로, 점자도 이 원칙을

지키고 있다.

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3) 3) 3) 3) 점자의 점자의 점자의 점자의 기능기능기능기능과 과 과 과 역할역할역할역할

점자는 시각장애인들에게 문자 이상의 의미가 있고, 자신감과 독립성,

그리고 사회생활의 동등권을 부여하는 의사소통 수단이다.

시각장애인에 있어서 점자의 기능과 역할을 살펴보면 다음과 같다.

첫째. 시각장애인에 있어서 청각과 함께, 가장 중요한 정보획득 수단이

다.

시각장애인이 스스로 읽고 쓸 수 있는 유일한 문자가 점자이고, 시각장

애인의 지식교육을 가능하게 해주기 때문에 세종대왕의 훈민정음에 버금

가는 문자라 해서 점자를 '훈맹정음'이라고 말한다.

둘째. 시각장애인들이 쉽게 쓸 수 있는 유일한 방법이다.

촉각을 활용한 문자생활이 가능하다.

셋째. 시각 및 청각의 중복장애인에게 실질적인 의사소통 수단이 된다.

시각장애인은 점자를 모르더라도 말로 의사소통을 할 수 있지만, 시각

과 청각이 동시에 손상을 입은 장애인에게는 점자가 거의 유일하고 확실

한 의사소통 수단이다.

넷째. 정독과 재독을 할 수 있다.

다른 사람이 책을 읽어주는 대면낭독의 경우는 책 내용을 자세히 이해

할 수 없거나 다시 책 보려면 늘 다른 사람의 도움을 받아야 하기 때문에

매우 번거롭다. 그러나 점자책은 필요할 때는 언제든지 다시 읽을 수 있

고, 책의 내용을 생각하면서 읽을 수 있으므로 정독이 가능하다.

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다섯째. 올바른 문자생활이 가능하다.

문자를 전혀 사용하지 않고 음성을 통해서 맞춤법 등을 익히는 데는 한

계가 있지만 점자를 사용하게 되면 올바른 문자생활이 가능하다. 맞춤법

을 모르는 사람은 '부억'과 '부엌'이 어떻게 다른지 잘 모른다.

반면, 현재 사용하고 있는 점자에 있어서 문제점은 다음과 같다.

첫째. 읽기 속도가 목독이나 청독 보다 현저하게 느리다.

촉각으로 감지하는 속도가 느리기 때문에 눈으로 글을 읽거나 대면낭독

에 비해 읽기 속도가 떨어진다.

둘째. 점자도서나 간행물을 구하기 어렵다.

점자도서나 간행물은 일반 묵자도서나 인쇄물과 제작방법이 다르고 별

도의 추가 비용과 노력이 따르기 때문에 자료가 많지 않다.

셋째. 점자도서의 제작비가 비싸다.

점자인쇄는 잉크를 주로 사용하는 묵자인쇄에 비해 종이의 양도 많이

들고 제작방법이 다양하지 못하기 때문에 비용이 많이 든다.

넷째. 점자는 양이 방대해서 휴대하거나 보관이 어렵다.

성경 한 권을 점역하면 약 20권 정도가 되고, 백과사전은 커다란 책장

을 채우고도 남을 만큼 점역된 책의 양이 매우 방대해 진다. 묵자 책은

글자의 크기를 줄이거나 얇은 종이를 사용해 인쇄하면 많은 양을 한 권의

책에 담을 수 있지만, 점자는 크기를 줄이거나 크게 할 수 없고, 점을 오

래 보전하기 위해서 두꺼운 종이를 사용해야 하기 때문에 부피를 줄일 수

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가 없다.

다섯째. 부호의 중복 사용으로 인한 혼란과 어려움이 발생한다.

점자는 6개의 점을 기본단위로 해서 모든 글자를 나타내야 하기 때문에

같은 모양의 점자라도 상황에 따라 다른 뜻을 가질 수 있다.

예를 들면 1-2-3-4점의 경우 한글로는 '워'로 쓰이고, 영어에서는 'p'

로 쓰이며, 일본어의 경우는 히라가나의 'ね'로 쓰인다. 그러므로 점자를

읽을 때에는 문맥에 따라 같은 점자라도 다르게 해석해야 한다. 이것이

점자를 어렵게 만드는 가장 큰 이유가 된다.

여섯째. 약자표기는 맞춤법에 신경을 써야 한다.

점자는 양을 줄이기 위해서 약자를 많이 쓰는데 특히 맞춤법에 각별한

신경을 써야 한다.

일곱째. 글의 전체적인 내용을 파악하기 위해서는 기억력과 이해력이

필요하다.

점자는 손으로 만져지는 부분만 감지할 수 있다. 그래서 문장의 천체

내용을 파악하려면 앞에서 읽은 내용을 기억하고 있어야 하기 때문에 상

당한 기억력과 이해력이 요구된다.

이상과 같이, 시각장애인에 있어서 점자의 주요기능과 역할을 살펴

보았고, 또한 현 점자의 문제점도 알아보았다. 위에서 논한 점자의

문제점은 향후, 시각장애인을 위해서 유니버설디자인의 개념을 도입하여

제품개발을 할 때, 반드시 고려되어야 할 사항이라고 생각된다.

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2. 2. 2. 2. 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 구매방법 구매방법 구매방법 구매방법 및 및 및 및 특성특성특성특성

1) 1) 1) 1) 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 구매환경 구매환경 구매환경 구매환경 및 및 및 및 구매방법 구매방법 구매방법 구매방법

시각장애인이 구매환경 및 구매방법에 있어서 극복해야할 가장 중요한

장애는 묵자(墨字 일반문자)장애(print handicap)라 할 수 있다. 과거에

유일한 방법은 종이에 인쇄된 글자를 눈으로 읽는 것이었고, 이러한 묵자

에는 시각장애인이 접하기 어려웠다.

그러나 전반적인 시각장애인의 생활환경은 최근 과학기술의 발전으로

정보를 저장하고 인출하는 방법에 혁명적인 변화를 가져왔고, 기계가 자

료를 읽어주고, 묵자를 시력 이외의 다른 감각으로 이해할 수 있게 되어

시각장애인이 쉽게 정보에 접근할 수 있게 되었다.

반면, 시각장애인이 필요한 의식주 생활에 있어서의 환경은 국내현실

이 매우 열악하다 할 수 있다. 특히 본 논문과 연관성 있는 제품의 구

매환경은 매장까지의 접근조차도 어렵고, 매장 진입 후에도 제품구매에

대한 배려가 부족하여 실질적인 제품구매에 한계가 있다고 할 수 있다.

일반적으로 시각장애인은 스스로 제품을 구매할 때, 앞을 볼 수 없는

시각장애의 불편으로 인하여 멀리 돌아다니거나 활동하는 이동의 제한을

받기 때문에 자신의 주거지와 가까운 동네 슈퍼나, 편의점 등을 이용하

며 극히 제한된 활동범위 이내에서 생활하고 있다.

타인 또는 가까운 사람을 동반하여 제품을 구매할 경우는, 비교적 활동

범위가 확대되어 제품을 구매하며, 중요한 제품이나 대량의 제품을 구매

할 경우 가장 일반적인 구매 행위로서 타인을 동반하는 것으로 나타나

고 있다.

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또한, 전화기나 핸드폰을 통한 통신구매가 시각장애인의 중요한 제품

구매 수단으로 활용되고 있고, 최근에 와서는 정보화 사회의 발달로

인하여 시각 장애인에게도 음성과 촉각을 활용 할 수 있는 컴퓨터의 개

발과 함께 인터넷 구매가 젊은 층과 학생들을 중심으로 부분적으로 이

루어지고 있는 실정이다.

반면, 위에서 열거한 구매환경이나, 방법 등에도 불구하고 제품 구매

후, 시각장애인이 원치 않는 제품일 경우가 흔히 발생하고 있다.

시각 장애인에 있어서 제품에 직접적인 정보로서 점자표기가 되어 있

지 않을 경우, 구매의 어려움이 해결되지 않는 과제라 할 수 있다.

2) 2) 2) 2) 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 촉지각촉지각촉지각촉지각

손은 태어나서 죽기까지 잠자는 동안을 제외하고는 거의 언제고 가만히

있는 법이 없다. 일생동안 손은 거의 2,500만 번 정도 손가락을 구부렸다

폈다를 반복한다. 그러나 다리나 팔, 어깨와 발 등 다른 신체 부분들처럼

활동을 지속할 경우 피로를 느끼는 것처럼 피곤해지지 않는다.

어떤 신체부위의 중요성은 그것의 사용을 위해 할당된 뇌 부분의 크기

에 의해 측정이 가능하다. 우리들 손은 운동피질이라고 알려져 있는, 뇌

에서 가장 넓은 공간을 할당받고 있다. 우리가 엄지손가락을 돌릴 때면

놀랄 만한 일이 벌어진다. 이 단순한 행동을 위해서도 뇌로부터 수천 가

지 메시지가 와야 한다. 즉 이쪽 근육은 수축시키고 저쪽 근육은 이완시

키라는, 또 이쪽 인대는 당기고 저쪽 인대는 쉬도록 하라는 등의 복잡한

명령들이 전달되어야 한다.

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인간의 손이 가진 복잡함이란 인간이 만든 정밀하고 정교한 그 어떤 기

계도 그 앞에서 무색해질 정도이다. 즉 손은 제2의 두뇌라고 할만큼 높

은 식별력을 가지고 있다. 그렇기 때문에 시각능력이 저하된 사람들에게

시각능력을 대신할 대체 능력으로 자연스럽게 발달되는 것이 손이 가진

능력중 하나인 ‘촉각’이라고 할 수 있다.

유니버설 디자인을 연구하는 데에 있어 시력이 저하된 노인이나 일시적

으로 시각장애를 겪는 사람들, 그리고 시각장애자들을 배려한 제품들이

그 주류를 이루고 있다.

촉각과 압각의 감각은 체성감각(Somatic sensation)중 피부감각에 속한

다. 촉각은 어떤 대상이 피부 표면에 접촉했을 때 체험되는 감각을 말한

다. 압각은 어떤 대상이 피부 표면에 접촉했을 때 체험되는 감각을 말한

다.

촉각 가운데에서 정보의 채널로서 중요한 역할을 지닌 신체의 부위는

손가락이며 손가락을 둘러싼 피부에 촉각 또는 압각의 수용기인 마이너스

소체, 파치니 소체 등의 존재가 있다고 한다 손가락이 외계의 촉지각 정

보를 수용하기 위해서는 손가락을 움직여야 하는 경우가 많다.

카츠에 의하면 촉각에 의한 체험은 다음 네 가지로 분류하고 있다. 그

첫 번째는 ‘표면촉’으로 손가락 끝이 대상의 표면에 접촉했을 때 느껴지

는 것으로 예를 들면 매끄럽다, 거칠다 등으로 표현되는 느낌을 말한다.

두 번째는 ‘공간에 충만되는 촉감’로 기류(氣流)가 손이나 얼굴 등에 닿았

을 때의 느낌을 말한다. 세 번째는 ‘공간촉’으로 물체와 손 사이에 끼워진

두께의 느낌으로 예를 들면 의자 쿠션 두께의 느낌 같은 것을 말한다. 네

번째는 ‘투촉면’으로 공간촉과 유사하지만 장갑이나 종이 등 좀더 얇은

경우를 투과하여 느끼는 경우를 말한다.

시각장애인은 사물의 형태를 촉각으로 안다. 시각 장애인이 문자를 읽

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을 수 있게 하기 위한 노력은 오래전부터 있어왔지만, 디자인을 읽을 수

있게 하기 위한 노력은 최근에 이르러 비로소 시작되었다. 그 결과로 열

성형 복사기, 입체 복사기, 양각 필기구와 같은 촉각디자인 제작 기구가

개발되었으며, 이에 따라 시각디자인을 손쉽게 촉각디자인으로 바꿀 수

있게 되었다. 그러나 시각디자인을 있는 그대로 양각하여 촉각 디자인을

만들기 때문에 이러한 디자인을 제공받는 시각장애인들은 양각된 굴절선

을 곡선으로 지각하듯이 촉각디자인을 잘못 지각하는 경우가 많다(한성

희, 1991, p.57).

시각장애인들이 디자인을 쉽게 지각할 수 있도록 하기 위해서는 촉각디

자인을 만들되, 촉지각의 특성에 알맞게 만들어야 한다. 또한 도형의 모

양 변별에서는 도형이 클수록 혼동이 적으며, 도형이 작을수록 혼동이 많

은 것으로 나타났다. 이러한 결과가 나타난 것은 모양의 변별에서 손이나

손각락과의 접촉 면적이 넓을수록 변별이 용이하게 되기 때문이라고 할

수 있다.

3) 3) 3) 3) 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 시각장애인의 행동 행동 행동 행동 특성특성특성특성

시각장애인은 외부 공간에서 직접 물체에 대한 정보를 알 수 없으며,

지팡이를 통하여 간접적으로 경험한다. 또한 미지의 물체에 대하여 확인

이 어렵고, 모든 사물이나 매체에 대해 시각정보를 받을 수 없다.

지금까지 우리의 디자인은 대부분 건강한 젊은 사람 위주로 설계되어

왔다고 볼 수 있다. 그러나, 태어나서 죽을 때까지 인간은 누구나 장애

의 가능성에서 제외 됐다고 볼 수 없다.

시각 장애와 관련된 많은 연구 결과들은 시각장애인들에게서 발견하기

쉬운 어떤 특성이 있기는 하지만, 그 특성이 시각장애인들에게만 있는 것

이 아니고, 모든 시각장애인의 특성도 아니라는 의미에서, 시각장애인 심

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리가 아닌 시각 장애 심리라는 표현을 쓰기도 한다.16)

일반적으로 시각장애인의 행동특성에는 다음과 같은 3가지 특성을 가

지고 있다.

첫째, 동작과 이동의 제한이다.

신체활동을 유발하는 중요한 자극인 시각의 결여로 인한 행동부진을 보

인다. 시각장애인은 일반인보다 2배 정도 더 많은 신체적 동요를 일으키

는 불안정한 감각을 가지고 있고, 시각 장애인의 최대 산소 섭취량을 연

구한 결과로 일상생활에서의 신체 활동이 낮은 수준에 있다고 하였다.17)

둘째, 정보전달의 제한이다.

인간 감각의 80%가 시각을 통한 것이라고 하는데, 시각장애인들에게는

그것이 없거나 극히 미비하다. 시각 장애인의 주경험인 촉각은 멀리 있거

나 매우 크거나 매우 작거나 잘 부서지는 것 위험한 것에 대해 정보를 받

아들이는데 부적절하고, 청각은 시각보다 제한된 정보를 전달한다.

셋째, 인지능력의 제한이다.

시각장애인은 일반인과 같은 사실에 대한 지식을 가지고 있으나 그 사

실을 통합시키는 능력이 적은 경향이 있으며, 추상적인 문제의 접근을 구

체적인 수준에서 해결하는 경향이 있고, 어휘 이해의 정도가 일반인에 비

해 열등하나, 수리적 능력에는 별 차이가 없다(조인수, 1997, p.24).

이 모든 사항에 영향을 주는 것으로써, 사회적 복지 정책과 장애인을

대하는 일반인의 태도의 부문이다. 이 부문이 향상된다면 앞의 세 부문에

서 제시된 부정적 특성들이 향상되어 일반인들의 수준과 동등하게 될 것

이라는 예측이 가능하다는 것이 일반적인 견해이다.

16) 한국 맹인 복지 연합회편, 「맹인의 교육과 복지」, (서울:특수교육, 1993), p.45.

17) 상게서, p.52.

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3. 3. 3. 3. 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 역할과 역할과 역할과 역할과 기능기능기능기능

1) 1) 1) 1) 점자로서의 점자로서의 점자로서의 점자로서의 정보 정보 정보 정보 접근 접근 접근 접근

현대 사회는 걷잡을 수 없을 정도로 쏟아져 나오는 수많은 정보와 제품

들이 지배하기 때문에 21세기를 지식정보사회 이외에도 첨단정보사회, 인

터넷사회, 다품종 산업사회 등 다양하게 이름 붙이고 있다.

어떤 사회로 명명되든지 간에 21세기 정보사회에서 시각장애인의 정

보접근 장벽을 제거해 주지 않는다면 20세기까지의 산업사회에서의 장

벽을 그대로 유지할 수밖에 없다는 것은 자명하다 (김종인, 2000).

더구나 지식정보사회에서는 정보전달이 되지 않으면 아무리 양질의 지

식정보가 있어도 그것에 접근을 봉쇄당하기 때문에 시각장애인에게 있어

서는 "그림의 떡"인 셈이다. 따라서, 정보접근의 어려움을 최소화하는 것

이 시각장애인 복지서비스에 있어서 가장 기본적인 사항인 동시에 궁극

적인 목표일 것이다.

이러한 정보접근권에 대한 개념은 보편적 서비스 개념을 확대하는 미국

의 국가정보화 정책에서도 볼 수 있다. 이는 모든 국민이 소득과 장애

와 지역에 상관없이 고도 정보통신서비스에 쉽고, 적절한 비용으로 접근

할 수 있도록 함으로서 보편적 서비스를 실현할 수 있다는 것이다. 보편

적 서비스가 실현되기 위해서는 정보접근에 있어서의 보편적 설계가 전제

되어야 한다. 보편적 설계는 제품정보 서비스 및 정보통신 기기 를 각종

장애에 의한 접근 장벽을 제거하고, 궁극적으로 물리적 조건과 사회경제

적 형편의 차이에 의한 차별을 없애고자 하는 것이다.

21C는 정보화 시대라고 하지만, 정보화 시대라고 해서가 아니라 시각

장애인들은 장애의 특성상 정보에 접근 할 수 있는 방법이 매우 취약하

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다. 청각과 촉각에 의존하는 방법만으로 정보에 접근할 수 있는 방법

이기 때문이다. 이러한 상황은 시각장애인들이 기본적인 인간의 존엄성

과 인권에 대한 차별적 대우를 받고 있는 현실이라 할 수 있으며, 시각

장애인도 일반인과 동등하게 정보접근권에 대한 권리를 갖고 의사표현

과 정보이용에 필요한 점자 및 촉각엠보싱, 통신, 수화통역, 자막, 음성

도서 등 모든 서비스를 받을 권리가 있다.

따라서, 시각장애인은 일반인의 눈과 같은 손끝의 촉각으로 모든 사

물의 식별이나 정보를 인지할 수 있으므로, 시각장애인에게 제품의 식별

을 가능하게 할 수 있도록 모든 패키지에 유니버설 디자인의 원리를 적

용하여, 정보접근 수단인 점자를 촉각으로 식별 할 수 있도록 표시해야

하며, 인간공학적 관점에서의 접근으로 사용자를 고려하여 시각장애인

의 촉각 인지력에 맞춘 점자의 크기와 높이를 정해야 할 것이다.

2) 2) 2) 2) 편의를 편의를 편의를 편의를 위한 위한 위한 위한 부가장치부가장치부가장치부가장치

장애인 편의시설이나 장치라 함은 장애인들의 신체적, 정신적 손상이나

결함에 의해 일반인들이 사용하는 여러 가지 시설과 장치를 이용하는데

많은 어려움이 따르기 때문에 장애인들의 사회적응에 대한 불완전을 최

소화 하거나 또는 제거하기 위한 기구나 시설, 장치를 말한다.

즉, 장애인들이 사회활동을 하거나 단순한 이동 등을 일반인들과 동등하

게 생활하고 활동할 수 있도록 해 주는 시설과 장치를 의미하며, 모든

장애인이 가지고 있는 사회적 불리(handicap)를 인적, 물적, 사회적 자

원의 활용과 협력을 통해 가능한 최대로 감소시키는데 필요한 시설과 장

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치를 총칭한다.

일반적으로 장애를 가진 사람들이 제일 먼저 봉착하는 문제 중 대표적인

것이 바로 물리적인 어려움이다. 특히, 시각장애인의 경우에는 시력에

의한 판별이 불가능하므로 우리주변에서의 여러 가지 상황들에 있어서

여타의 어느 장애인보다도 가장 심각하고 어려운 환경 속에서 생활하고

있다. 현실적으로 시각장애인은 상점에 가기도 어렵고 상점에 가서도

원하는 제품을 구매하기에는 너무나도 많은 장애가 앞을 가로막고 있는

것이다. 환경적 측면에서도 시각으로만 확인이 가능한 횡단보도와 보행

자 신호도 문제이고, 보행 시 울퉁불퉁한 보도블록이나 사방에 산재해있

는 턱도 문제이다. 이렇듯, 우리 사회 대부분의 제품이나 시설들은 시

각장애인들이 쉽게 사용할 수 있게 되어있지 않은데, 이런 문제점을 해

결해주고, 보완해주는 시설과 장치를 ‘편의를 위한 부가장치’ 라고 하고,

이러한 내용을 디자인에 배려하여 시각장애인에게 정보접근 할 수 있도

록 배려한 디자인이 유니버설디자인 이라 할 수 있다.

서구에서는 시각장애인을 사회공동체 속으로 통합하려는 근본 취지를 잘

반영한 편의를 위한 부가장치가 강조되고 있다. 영국에서는 몇몇 지하철

역사에만 설치된 장애인 전용 승강기 대신 대량으로 승객을 신속히 수송

할 수 있는 셔틀형 승강기의 효율성이 이미 오래전부터 검증된 바 있고,

스웨덴과 독일의 일부 도시에서는 시내버스의 탑승장 높이를 높여서 누구

나 승하차할 수 있도록 배려하였다. 그리고, 장애인 전용 엘리베이터를

별도로 설치하기 보다는 모든 엘리베이터에 출입문의 폭, 손잡이, 조작판

의 위치 및 표시형태, 층의 위치를 알리는 음향신호음 등 시각장애인이

사용할 수 있도록 약간의 배려만을 하여 모든 사람들이 편리한 시설로

만들어 사용하고 있다.

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시각장애인을 위한 편의시설 이나 부가장치의 대표적 예로는 점자표기 이

다. 시각장애인 의사소통 수단으로서 표현 가능한 유일한 문자이고, 정

보를 수집하고 전달하는 매체이기 때문이다. 또한, 시각장애인을 위한

유도 블록과 촉지도(시각장애인을 위한 시설안내도), 보행신호 음성안내,

해설방송(시각장애인을 위한 해설방송), 시각장애인을 위한 웹서비스 등

이 편의를 위한 시설과 장치라 할 수 있다. 반면, 이러한 편의시설과

장치 등이 배려된 제품이나 시설물은 유니버설 디자인의 기본적 개념인

보편적 디자인이어야 한다. 장애인이 포함되고 일반인이 불편함을 느끼

지 않는 즉, 특정 장애인을 위한 디자인이 아니라 일반인 모두가 보

편적으로 사용 할 수 있는 범용성 있는 디자인 이어야 한다.

따라서, 시각장애인에 있어서 유니버설 디자인은 ‘편의를 위한 부가장치’

로서 시각장애인들의 일상적인 생활이 자립적으로 영위됨과 함께 개인

적으로는 일반인과 동등한 삶의 질 확보를 통한 인간 권리의 회복이며,

나아가 일반사회와의 통합을 통한 복지사회의 구현을 하는데 큰 이바지를

할 것이다.

3) 3) 3) 3) 사회 사회 사회 사회 통합적 통합적 통합적 통합적 디자인디자인디자인디자인

근래에 장애인복지 개념의 사회통합이 주요이슈가 된 것은 장애문제를

장애자체만을 대상으로 보았던 과거와는 달리 사회적 관점을 포함하는

장애에 대한 종합적인 이해가 시작되면서부터 이다. 즉, 세계보건기구가

장애의 개념을 손상, 불능, 불리로 제시하면서부터 장애인복지가 사회의

변화를 전제하지 않고는 그 본래의 목적을 달성할 수 없음을 나타낸다(김

성희, 1998).

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장애인 중심의 사회통합은 사회통합이 전적으로 장애인 개인의 노력에

의해 이루어질 수 있다고 보는 것으로, 사회통합의 주체를 개인에게만 제

한시킴으로써 장애인이 속한 사회 환경에서 비롯될 수 있는 여러 요인들

을 무시하고 있다고 볼 수 있다. 사회구조 중심의 사회통합은 장애인의

사회통합을 위하여 장애인이 살고 있는 사회구조나 사회신념, 규범 등이

장애인이 적응할 수 있도록 구조화되어야 한다는 사고에서 출발한다.

이와 같은 사회 통합적 사고를 토대로 하여 유니버설 디자인은 최대한

많은 사람들이 사용할 수 있는 환경과 제품을 디자인하려는 시도로서, 그

결과로 형성되는 환경은 장애인들이 일반인들과 차별 없이 생활할 수 있

게 할 수 있다는 믿음에서 비롯된 것이다. 이러한 디자인 접근방법은 장

애학 분야의 사회통합의 목적과도 일맥상통하는 것으로, 장애인들이 사회

의 한 구성원으로서 인정받고 생활하기 위해서 유니버설 디자인의 실현은

중요성을 인정받고 있으며, 장애인을 위한 환경개선이라는 측면에서 큰

관심을 끌고 있다.

유니버설 디자인은 소비자, 디자이너, 기업 등 모든 사람들에게 유익한

디자인이며, 인간의 능력과 연령을 고려하는 디자인이며, 장애인을 위한

접근성이나 장애인법의 준수를 단순히 표현하기 위한 용어가 아니다. 초

기의 무장애 디자인이 특정 건물과 특정 집단에게 혜택을 주는데 중점을

둔 반면, 유니버설 디자인은 모든 제품과 모든 연령, 능력, 신체적 조건

에 맞는 적용이 가능하며, 장애인만을 대상으로 하는 것이 아니므로 시장

성과 경제성의 장점을 가지고 있다.

즉, 유니버설디자인이 주목하고 강조하고자 하는 상호 연결된 유기적인

개념은 기본적으로 모든 사람에게 보다 안전하고 사용하기 쉬우며 다양한

혜택(유리한 점)을 줄 수 있어야 하고 시장성이 있어야 한다는 것인데,

이를 시각장애인 및 일반인에 대한 사회 통합적 안목에서 정리하자면,

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① 기능을 지원하는 디자인(Suppotive Design), ② 수용 가능한 디자인

(Adatable Design), ③ 접근 가능한 디자인(Accessible), ④ 안전한 디자

인(Safety-Oriented Design) 으로 요약할 수 있다.

첫째, 기능을 지원하는 디자인은 유니버설 디자인의 기능적 요소는 기

능상의 필요한 도움을 사용자에게 줄 수 있어야 하고 그러한 도움을 주는

데에 있어서 사용자에게 불필요한 어떠한 거부감도 주어서는 안된다 는

것에 관점을 두고 있다.

둘째, 수용 가능한 디자인은 수용가능하다는 의미로 제품이나 환경이

다양하게 변하는 대다수의 사용자들의 요구를 충족시켜 주어야 한다는 것

이다. 이러한 수용가능하다는 의미는 현재 미국 장애인 법인 ADA를 설

명하는 내용이나 기타 미국이나 세계 등지의 많은 디자인 관련 학계와

건축학회 등에서 일반인과 장애인, 혹은 성인 사용자와 어린이나 노인 계

층을 사이에 두고 제품-환경의 이용에 있어 동등한 혜택을 누려야한다는

유니버설 디자인의 본래의 의미에 충실한 것으로 볼 수 있다. 신체적인

조건에 따른 사용상의 어려움 외에도 지역적인 문화의 차이, 교육정도에

따른 정보의 이해능력의 차이 그리고 점차 그 중요성이 더해가고 있는

개인 감성에 따른 기호가 앞으로 전개될 유니버설디자인의 디자인 고려

대상이 되어야 할 것이다. 그러한 제품이나 공간은 개인의 활동을 감소시

키거나 그들이 해낼 수 있다는 기대감의 수준을 낮추어서는 안되고, 오히

려 변화하는 사용자의 요구와 능력에 따라 대응할 수 있도록 융통성이 있

어야 한다.

셋째, 접근 가능한 디자인은 장애물이 제거된 상태를 의미한다. 유니버

설디자인은 일반적으로 많은 사람들에게 방해가 되거나 위협적인 물리적

환경을 변화시킬 수 있도록 해준다.

넷째, 안전한 디자인은 건강과 복지를 증진시킨다. 이것은 미래를 개선

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함과 동시에 예방하는 것이다. 이러한 안전성에는 물리적인 위험을 극복

하는 것 이상이 내포되어 있는데, 심리적인 복지와 소속감, 자기 평가와

자기 가치 등의 의미를 수반하고 있다. 어떤 환경은 물리적인 것과 심리

적인 두 측면에서 모두 영향을 주므로 디자인은 이 두 가지에 대한 안전

성에 대한 해결을 추구해야 한다. 사용자에게 높은 수준의 능력을 갖도록

해주는 제품과 공간은 심리적인 건강성을 지원한다.

이와 같이 사회 통합적 수단으로서의 유니버설 디자인을 실천하면 소

비자가 제품 브랜드에 좋은 이미지와 믿음을 가지게 된다. 대부분의 소비

재가 대량생산되어 시장에서 경쟁하기 때문에 브랜드는 회사의 가장 중요

한 자산이며 브랜드의 가치는 점점 커지고 있다. 패키지 디자인은 좋은

브랜드 이미지를 만드는데 중요한 요소이며, 기업은 강력한 브랜드를 만

들기 위해서 좋은 제품과 광고, 기업의 이미지뿐만 아니라 패키지 디자인

도 큰 힘을 쏟고 있다. 그러므로 기업은 소비자에게 유니버설디자인을

실천하고 있음을 여러 방법을 통해 적극적으로 알릴 필요가 있다. 포장의

편리함뿐만 아니라 제품 포장 표면에도 유니버설디자인 로고를 넣어서 소

비자에게 기업이 유니버설 디자인을 적용하고 있는 것을 소비자에게 알리

면 기업과 제품에 대한 좋은 이미지를 주어 브랜드 이미지를 강화하는데

큰 역할을 할 수 있을 것이다.

따라서, 현재까지 동등한 사회구성원으로 포함되지 못하고 있는 시각

장애인을 사회에 통합 할 수 있는 수단으로서 시각장애인의 유일한 문자

인 점자를 사용자 중심적인 사고와 유니버설 디자인의 원리와 원칙을 준

수하여 패키지에 적용함과 동시에 체계적인 시스템을 개발을 통하여 사

용자가 혼란이 없도록 하는 것이다.

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ⅢⅢⅢⅢ. . . . 시각장애인을 시각장애인을 시각장애인을 시각장애인을 위한 위한 위한 위한 유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 현황 현황 현황 현황 및 및 및 및 사례분석사례분석사례분석사례분석

1. 1. 1. 1. 국내외국내외국내외국내외, , , , 현황현황현황현황

1) 1) 1) 1) 국내 국내 국내 국내 현황 현황 현황 현황

국내에서의 유니버설디자인에 대한 전반적인 현황은, 최근 몇 년 동안

유니버설 디자인이 국내보다 앞선 미국이나 일본의 영향을 받아 제품

과 환경, 커뮤니케이션 디자인과 건축에 이르기까지 다양한 영역에서 연

구가 이루어지고 있고 전시회나 세미나를 통해서 부분적으로 수용 되어

지고 있다.

국내에서의 유니버설 디자인 발전 사례를 보면 ‘2000년 새천년 건설

환경 디자인세계대회’가 코엑스에서 열리고, 인천대학교와 인천상공회

의소가 주최한 ’2004년 인천 국제 유니버설 디자인전‘이 인천 문학경기

장에서 열렸고, ‘2004~2005년 예술의전당 한가람 미술관에서 ’이 시대

좋은 디자인 유니버설디자인전‘ 과 같은 전시회를 통해 일반인들에게 유

니버설 디자인의 개념을 알리고 있다. 또한 ’2004년 부산지역을 중심

으로 중소기업과 공공단체, 경성대학교를 주축으로 유니버설디자인 연구

센터(UDRC)가 설립되고 조직도가 구축이 되었으며 인터넷 홈페이지와

공모전 포스터를 통해 대학생과 현업 디자이너에게 유니버설 디자인의

개념을 알리고 ‘2004~2006 까지 중장기 투자계획을 세우고 있으며

UDRC 참여기관과 연계하여 유니버설디자인을 실천하고 있는 초기단계라

할 수 있다.

- 74 -

<그림28> 유니버설디자인센터 조직도, 인터넷 홈페이지, 공모전포스터

반면, 시각장애인을 위한 유니버설디자인의 현황은 기업에서도 현업의

종사자들도 크게 인식하여 실천하는 과정은 아니라 할 수 있다.

다만, 국내 대다수의 제품들이 시각장애인을 위하여 엠보싱이나 점자를

활용한 사례는 많지 않으나, 주류업계의 캔 맥주 대부분 제품들이 점자

를 활용하고 있고, 화장품업계에서는 중소기업체인 지베르니가 자사브

랜드에 시각 장애인들의 편리성을 도모하기 위해 용기표면에 점자를 표기

하여, 비슷한 용기 모양으로 제품 구별이 쉽지 않아 시각장애인들에게 사

용이 불편했던 기존 용기의 단점을 보완하고 있다18).

의약품업계에서는 시각장애인의 의약품 오용에 의한 약화사고를 방지하기

위해 일동제약㈜은 종합비타민제 `아로나민 골드'의 포장 상품명을, 삼

일제약㈜은 인공누액(눈물)제 `옵타젠트 점안액'의 상품명을 각각 점자로

표기해 출시하고 있다19).

18) 장업신문 김상은 [email protected]

19) 한겨레신문 안영진 기자 [email protected]

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이를 계기로, 보건복지부는 (사)한국시각장애인연합회 및 (사)한국제약협

회와의 지속적인 협의를 통하여 제약회사로 하여금 시각장애인이 많이 사

용하는 제품에 대해서 점자표기를 확대할 수 있도록 유도할 계획이라고

한다.

〈그림29〉국내 의약품 점자표기 제품

식품업계에서는 한국야쿠르트의 비락식혜, 비락수정과가 점자를 활용 하

고 있으며 크라운제과의 초컬릿 블랙로즈도 점자를 패키지에 활용하고

있다. 담배인삼공사의 담배 Zest도 측면의 특정부위를 활용하여 점자

표기하고 있다.

이러한 현 상황으로 볼 때 패키지에서의 점자는 제품의 카테고리를 위주

로 표기하고 있고 체계적인 시스템에 의한 표기가 아니라 업체별로 각각

점자의 크기와 높이가 다른 형식을 취하고 있다.

또한, 일반 생활용품 업계에서는 태평양과 P&G의 샴푸와 린스 용기류

의 제품에서는 측면 엠보싱으로 구분하여 사용하는 사례가 있으며, 일부

가전제품이나 휴대폰 에서도 엠보싱을 활용하여 사용의 편리성을 주고 있

다.

위와 같이, 국내의 패키지업계에서의 유니버설 디자인 현황을 살펴보았

고, 다음은 국내에서 경성대와 부산지역을 중심으로 유니버설 디자인의

개념을 고려하여 활동하고 있는 기업이나 단체의 현황을 보면 다음과 같

다.

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<표15> 국내의 유니버설 디자인 참여기관 및 단체 현황20)

20) http://server.tinyfall.net/~ud

심 볼 단 체 명 내 용

부산 부산 부산 부산 신발산업 신발산업 신발산업 신발산업 진흥센터진흥센터진흥센터진흥센터고령화 사회의 신발

고령 사용자의 인체 특성 DB를 구축

아마란스 아마란스 아마란스 아마란스 화장품화장품화장품화장품

노인용 고기능성 화장품

유니버설디자인 개념이 도입된 용기와 패키지 디자인 개발

신동아 신동아 신동아 신동아 전기전기전기전기고령사용자의 니즈에 대응한 인간공학적이며 사용 편리성이 제고된 전기 기구 디자인 개발

금 금 금 금 영영영영

유니버설디자인 개념을 전 제품 개발 과정에 도입하여 사용 편리성이 증가된 제품을 통해 새로운 여가문화의 방법을 제시

대세 대세 대세 대세 엠케어엠케어엠케어엠케어

유니버설디자인 개념을 도입하여 신생활자들의 라이프스타일에 부합되는 휠체어 및 이동 보조 기구의 디자인 개발

코멕스코멕스코멕스코멕스고령 사용자의 불편요소 및 요구사항을 반영하여 자사 제품에 있어서 유니버설디자인 상품라인을 구축

우진캠우진캠우진캠우진캠유니버설디자인 포장재를 개발하여 관련 수요처에 제안 및 보급을 목표

- 77 -

위와 같이, 국내에서의 기업이나 단체에서의 현황은 유니버설 디자인의

필요성을 느끼고 부산의 경성대학교와 부산소재의 단체나 기업이 연계하

여 유니버설 디자인을 활성화하는 초기단계라 할 수 있으며, 통합적이

고 체계적인 설계지침은 구축 되어 있지만 노인과 장애인에게 편리성을

배려하는 공통적인 목표를 가지고 각, 단체나 기업이 자체적인 노력을

하고 있는 실정이다.

부산광역시 부산광역시 부산광역시 부산광역시 장애인장애인장애인장애인

종합복지관종합복지관종합복지관종합복지관

장애인 사용자 모니터링 기능과 불편요소 조사, 장애체험 프로그램 등에 협조 참여

동구 동구 동구 동구 노인종합복지관노인종합복지관노인종합복지관노인종합복지관노인 사용자의 모니터링과 인체측정조사 및 불편요소 조사 등에 협조 참여

한국 한국 한국 한국 소비자연맹 소비자연맹 소비자연맹 소비자연맹 부산지회부산지회부산지회부산지회

일반 소비자 차원에서 유니버설디자인 제품에 대한 평가를 통해 자생적 홍보기반 구축 및 제품정보 제공

부산 부산 부산 부산 테크노파크테크노파크테크노파크테크노파크특화자원에 유니버설디자인을 도입하여 지역기술혁신 활성화와 D/B 공유에 참여

((((주주주주))))아주약품아주약품아주약품아주약품의약품 용기 및 패키지 디자인 전반에 걸쳐 사용 편리성이 제고된 제품 디자인 개발을 위해 참여

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2) 2) 2) 2) 국외 국외 국외 국외 현황현황현황현황

국외에서 유니버설디자인의 전반적인 현황은 다음과 같다.

유니버설디자인 이라는 용어가 처음으로 나타난 것은 1970년대 미국의

건축가인 메이스(R. Mace)가 “핸디켑(Handicap) 2세미나”에서 유니버설

디자인에 대해 강연하면서 유니버설디자인이라는 용어가 처음으로 만들어

져 대중에게 발표되었다.21) 또한, 1988년에 MOMA(Museum of

Modern Art :뉴욕현대미술관)에서 열렸던 ‘자립생활을 위한 디자인전’22)

에 대해서 뉴욕타임즈가 유니버설디자인을 자세히 소개하면서 일반대중

과 전문가들에게 널리 알려지는 계기가 되었다.

유니버설디자인의 역사는 길지 않으며 처음 등장한 것은 1950년 이다.

처음에는 무장애디자인(Barrier-free Design), 접근 가능한 디자인

(Accessible Design)이라는 용어에서부터 출발하여, 수용 가능한 디자인

(Adaptable Design), 생애주기 디자인(Lifespan Design)과 같은 개념에

서 발전하여 유니버설디자인 개념으로 발전하게 되었다. 이러한 개념은

모든 사람 누구나 가지고 있는 개별의 특성을 포용해주는 것을 말한다.

유니버설디자인은 초기에 미국의 경우 도시시설물이나 건축물에서 처음

시작되었으며, 건축가들은 장애가 있건 없건 모든 사람들이 접근할 수 있

는 건축의 필요성을 느끼고 있었으나, 그러한 접근성을 가진 디자인은

당시에는 아주 특별한 것이었고, 가격도 비싸고, 아름답지도 못했다. 이러

한 상황에서 많은 사람이 쉽게 이용할 수 있고, 디자인이 아름다운 제품

이 필요했다. 이러한 이유로 미국의 노스캐롤라이나 주립대학 유니버설

디자인 센터소장이자 건축가인 로날드 메이스는 유니버설디자인 이라는

21) 유니버설디자인의 발달사적 관점에서 본 “제1회 국제 유니버설디자인 대회”의 의의에 관한 연

구 황주희 연세대학교 대학원 주거환경학과 27p

22) 환경디자인 개념으로서 유니버설디자인의 접근방법에 관한 연구 / 홍익대산미대학원 1998 p5

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새로운 관점의 사고방식을 보급하기 시작 하였으며, 1990년대 장애를

가진 사람들의 권리보장을 위한 미국장애인법(Americans with

Disabilities Act)이 통과되면서 커다란 사회운동으로 전개 되었다.

유니버설디자인과 미국장애인법 에서는 인간은 본래 동일한 존재로, 즉

동일한 권리와 의무를 지니고 있고 사회의 모든 면에서 동일한 기회를 부

여받은 존재라고 하였다.”23) 이러한 유니버설디자인 활동은 미국장애인

법의 법적 해석과 실행을 향한 하나의 창조적 해결의 실마리가 되는 사상

이라고 평가를 받으면서 전문가를 중심으로 미국 사회 전체로 파급되었

다. 당시 그의 발언 가운데에는 곧 시작될지 모르는 베이비붐 세대의

고령화가 가져올 “장애를 가진 사람들”의 증가에 대한 관점과 개인의

사회 활동 전반에 걸친 참가 방법, 태도 변화에 따른 문제, 더불어서 사

회적 접근에 관한 기술 연구 및 주장 등이 대두되었다24).

미국장애인법(ADA)은 유니버설디자인을 확립하는 기반이 되었고, 1990

년대에 들면서부터 활성화되어 1998년 뉴욕의 쿠퍼 휴이트(Cooper

Hewitt)박물관에서 디자인 전시회(Unlimited by Design Exhibition)를

통해 유니버설디자인전이 열려서 시대를 이끄는 역할을 했다.25)

이후, 유니버설디자인은 미국과 유럽 일본과 같은 선진국을 중심으로 발

달, 보급되고 있으며, 서로 다른 문화의 특성에 맞추어서 특색 있게 발

달되고 있다.

23) 유니버설디자인 Roberta L. Null, Ph .D. 이연숙 편역, 태림문화사, 1999 p, 2

24) Nakagawa Satoshi, 유성자 옮김 유니버설디자인 주)디자인로커스, 2003 p, 122

25) 이 시대의 좋은 디자인 유니버설디자인 전시도록 예술의 전당, 2004 p, 41

- 80 -

1. 미국과 유럽의 유니버설 패키지디자인 현황

미국은 유니버설디자인의 개념이 처음 시작된 곳이라고 할 수 있다. 미국

에서의 유니버설디자인 개념은 약20년 동안 건축, 제품디자인, 웹디자인

등에 널리 쓰이고 있지만, 포장디자인에서 유니버설디자인 개념은 활용분

야가 아직은 미진하다고 할 수 있다. 그러나 여러 단체를 중심으로 활발

하게 발전시키고 있으며, 그 가운데

미시간 주립대학교 (The School of Michigan State University)는 이러

한 상황에서 인간과 포장디자인의 관련 연구의 수준을 높이고 있다.26) 현

재 실행되고 있는 연구와 일은 다음과 같다.

첫째, 간단한 의약품(OTC)관련 경고문의 효율성 정량화.

둘째, 소비자와 포장의 접촉 부위의 정량화.

셋째, 유니버설디자인을 적용한 어린이 보호포장.

넷째, ‘유니버설 패키지 2006’27)의 총체적인 조직, 구성 과 주관 한다.

위와 같이, 미국의 경우는 유니버설디자인에 대한 학문적 연구와 시스템

이 잘 이루어지고 있지만, 시각장애인을 위한 패키지디자인 개발이 건축

이나 환경디자인과는 다르게 활성화 되고 있지 못한 것이 실정이다.

미국의 유니버설디자인 관련단체 및 기업현황은 <표16>과 같다.

26) http://www.universalpackage.msu

27) ‘유니버설패키지2006’은 미시간주립대학에서 열리는 두 번째 세미나로, 포장디자인과 유니버설

디자인 관련 연구자들이 포장디자인 산업분야 디자이너들과 경영자들이 한자리에 모여 포장연구

를 위한 기금을 마련하고, 포장산업이 넓은 소비자층에 수용 될 수 있도록 변화를 촉발하고자

하는 것이다.

- 81 -

<표16>미국의 유니버설디자인 관련단체 및 기업현황28)


단체명 단체 심볼 & 인터넷 싸이트

The Center for

Universal Design

National Center on

Accessibility

Universal Design

Universal Designers

& Consultants

Adaptive

Environments

The Center for an

Accessible Society

- 82 -

영국의 경우는, 런던의 왕립미술대학(RCA) 부설의 헬렌 햄린 리서치센

터(Helen Hamlyn Research Center)라는 미술과 디자인을 전문적으로

연구하는 대학원중심의 대학으로써 ‘모두를 위한 포장‘ 노약자나 장애자’

를 위한 포장방법에 관한 연구를 실시하며 실제 제품에 활용 하고 있

다.29)

유럽연합(EU)은 유니버설디자인 기구가 있어 유럽의 모든 국가가 상호

협력 하고 있다.

〈그림30〉 유럽연합 유니버설디자인 기구

그중, 독일은 다른 유럽연합(EU)에 앞서 의약품 포장에 시각장애인들을

위한 점자표시를 의무화시키는 한편, 어떤 경우에 구체적으로 점자인쇄

를 추가해야 하는지를 명시했다. 이것은 독일연방의회 상원이 그 원칙과

세목 결정에 관한 법 개정안을 가결 하므로써 이루어졌다.

이 법 개정조치는 사실상의 입법조치로 2005년 4월 1일 관보 고시로 즉

각 발효되었다. 독일 제약협회(BPI)가 작성한 세부내용 가이드라인은

2005년 4월 영역판도 발행되었다.

2005년 10월 말부터 시행될 유럽연합(EU) 약사법도 제약기업에 대해 의

약품 포장에 점자인쇄를 추가할 것을 의무화시킨다. 그러나 이같은 점자

표시를 구체적으로 어떻게 시행하느냐에 관한 결정은 각 유럽연합(EU)

회원국들에 일임된다.

29) 이 시대 좋은 디자인 유니버설디자인 전시도록 (예술의전당, 2004) p186

- 83 -

독일은 실제적인 유럽연합(EU) 점자표시 규정안을 2004년에 취한 제12

차 약사법 개정의 일부로 도입했고 이 개정안은 2006년 여름에 발효될

예정이다. 그러나 이 약사법 개정에서는 제약기업이 어떻게 점자인쇄를

추가할 것인지에 관한 세부내용이 전혀 포함되지 않았기 때문에 이번에

따로 일부 법 개정안으로 앞당겨 가결된 것이다. 독일 제약협회(BPI) 측

은 독일 제약업계가 연방 상원 에서 전폭적으로 승인된 이 법 개정에 대

해서 비교적 만족하고 있다고 밝혔다. 독일 정부가 의약업계 주장을 받아

들여 점자인쇄가 의무화되지 않는 예외조항을 명확히 제시했기 때문이

다30). 이와 같이, 유럽에서는 독일을 중심으로 의약품 전반에 점자표기

를 의무화 실행하는 과정이라 할 수 있겠다.

미국과 유럽을 중심으로 유니버설 디자인을 활용하고 있는 기업과 단체는

다음과 같다.

<표17>미국과 유럽의 유니버설 관련업체 현황31)

30) 약국신문 ( [email protected])


UD UD UD UD 관련 관련 관련 관련 사이트사이트사이트사이트 NCU The Center for Universal Design

Designing an Accessible World

KSU Universal Design

National Center on Accessibility

Universal Design Education On-line

American Society on Aging(ASA)

The Usability Professionals' Association

The Center for An Accessible Society

Universal Designers &Consultants

Usable Web Link

ADA - Americans with Disabilities Act

The Access Board

Fair Housing Accessibility Guidelines

유니버설디자인 푸드 Toppan Design 유니버설디자인협회

- 84 -

2. 일본의 유니버설 패키지디자인 현황

일본에는 유니버설디자인을 체계 있고 적극으로 추진하고 있는 회사가 점

차 늘고 있으며 일본 공업규격(JIS00210200)으로 점차 표준화, 일반화

되고 있다.

도입초기 에는 ‘공용품‘ 이라는 용어로 활용되다가 최근에 와서 대부분

의 기업들이 유니버설디자인에 대한 인식이 높아져 각 기업이나 단체 마

다 유니버설디자인 마크를 자체 개발하여 유니버설디자인의 원칙에 부합

된 제품에 심볼 마크를 기입하며 경영 전략적 수단으로 활용하고 있다.

패키지디자인에 있어서도 촉각인지 엠보싱 이나 점자를 활용하는 업체가

점차 늘어나고 있으며, 유니버설디자인을 전략적으로 활용하는 대표적

단체와 UD마크는 〈그림31〉과 같다.

〈그림31〉 유니버설디자인 전략을 활용하는 일본의 단체들

UD Homes - Universal Home Design Plans

Disability Solutions for Bath, Bedroom

& Independent Living

ADAS - Furniture Solution of Universal Design

OXO International - Maker

The Helen Hamlyn Research Centre

- Inclusive Design

European Concept for Accessibility

미애현 UD협회 히로시마 UD협회 유니버설 콘소시엄

후꾸시마현 UD협회 TOTO Usability

Inax 구마모또현 UD 협회

일본 공용품 추진기구 시즈오까현 UD 협회

마이니쯔 신문의 유니버설 살롱 인터내셔날 유니버설 디자인

- 85 -

- 86 -

<표18>일본 UD단체 및 기업 현황32)

이와 같이, 일본의 기업이나 단체에서는 유니버설디자인의 필요성을 느끼

고 제품에 직접 실용화하는 과정이라 할 수 있으며, 식품업체의 패키지

디자인에도 유니버설 디자인을 활용한 사례를 볼 수 있다.


유니버설패션협회

국제유니버설디자인협의회(IAUD)

정보의 유니버설디자인연구소(UDIT)

USABILITY - User Engineering Lecture

일본산업디자인진흥회

시즈오카현 유니버설디자인

미야기현 유니버설디자인

사이타마현 유니버설디자인

후쿠시마현 유니버설디자인

The Design Center of Toyama

교통 에코로지ㆍ모빌리티재단

인간생활공학연구센터

CRX(Collaboration for Research and

exchange) 프로젝트

Toppan

ATC Ageless Center

일본완구협회 공유완구추진부

Universal Design Food

마이니찌신문 - Universalon

일본IBM - User Interface Design Center

NEC

Fujitsu

VictorㆍJVC

Toshiba

TRIPOD DESIGN

KOKUYO

TOTO

INAX

- 87 -

2. 2. 2. 2. 국내외국내외국내외국내외, , , , 사례분석사례분석사례분석사례분석

1) 1) 1) 1) 국내 국내 국내 국내 사례분석사례분석사례분석사례분석

국내의 사례는 최근에 와서 인구가 고령화되고 장애범위의 확대가 이루

어지며 관련법규도 신설되면서 유니버설디자인 개념을 도입하여 실천하는

사례가 주로 환경, 건축, 제품 등에서 나타나고 있다. 유니버설디자인

의 체계적인 시스템을 갖추고 있지는 않지만 부분적으로 정보와 편의시

설, 사용안정성과 편리성을 고려하고 있고, 패키지디자인 분야에서도

그 사례를 찾아 볼 수 있다.

국내의 패키지디자인에서 시각장애인을 배려한 유니버설디자인 사례를 보

면, 주류업계의 캔맥주 제품 대부분이 ‘맥주‘라는 점자표기를 하고 있

고, 의약업계에서도 의약품 오남용을 막기 위해 일동제약과 삼일제약이

’제품명‘을 점자표기 하고 있으며, 화장품업계에서는 중소기업체인 지베

르니가 자사브랜드에 시각 장애인들의 편리성을 도모하기 위해 용기표면

에 점자를 표기하고 있고, 식품업계에서도 음료 용기와 지기류 포장에

부분적으로 점자표기를 하고 있다. 또한, 화장품업계나 일반 생활용품

업계에서도 용기의 식별 및 구분을 위해 엠보싱을 표기하고 있다.

반면, 시각장애인 협회 또는 복지관에서 자체 개발한 점자 스티커를 제

품에 부착하여 시각장애인 내부적으로 정보인지의 고충을 해소하고 있다.

현재 국내에서 제조, 판매되고 있는 국내외 브랜드 중 점자를 표기하고

있는 사례를 보면 캔 맥주 부문에서 버드와이저, 스타우트, 삿뽀로, 카스,

카프리, 프라임, 하이트, OB 등이 점자를 용기의 상단에 표기하고 있으

며, 내용을 살펴보면 <표19>와 같다.

- 88 -

제품명 제품명 제품명 제품명 점자표기 점자표기 점자표기 점자표기 내용내용내용내용 제 제 제 제 품 품 품 품 사 사 사 사 진진진진

버드와이저 맥 주

스타우트 맥 주

삿 뽀 로 맥 주

카 스 맥 주

카 프 리 맥 주

- 89 -

<표19> 국내 제조,생산 판매 캔맥주의 점자표기 사례

위와 같이 캔맥주 제품의 대부분이 ‘음료’라는 점자표기를 하고 있으며

병맥주의 경우에는 스타우트 와 엑스필 에서만 점자를 표기하고 있다.

지기류 패키지에서의 점자표기 사례는 크라운의 ‘블랙로즈‘초컬릿, 담배

인삼공사의 'ZEST' 담배에서 사례를 볼 수 있으며, 일동제약의 종합비타

민제 `아로나민 골드', 삼일제약의 인공누액 눈물제 `옵타젠트 점안액'이

각각 점자를 표기하고 있다. 내용은 다음 <표20>과 같다.

프 라 임 맥 주

하 이 트 맥 주

O B 맥 주

- 90 -

<표20> 국내 지기류 패키지 점자표기 사례

제품명제품명제품명제품명 점자표기 점자표기 점자표기 점자표기 내용내용내용내용 제 제 제 제 품 품 품 품 사 사 사 사 진진진진

크라운

블랙로즈

블랙로즈

초코렛

500원

담배인삼

공사

ZEST 미시오


일동제약

아로나민

골 드

아로나민

골드

삼일제약

옵타젠트 옵타젠트

- 91 -

지기류 패키지에서의 점자표기는

위와 같이, ‘블랙로즈’ 와 'ZEST' ‘아로나민 골드’ 와 ‘옵타젠트’ 제품에

서만 확인 할 수 있었으며 ‘ZEST'의 경우는 일반인도 점자를 확인할수

있도록 별도의 칼라와 함께 점자엠보싱 처리를 하였고, 일반인과 시각

장애인 모두에게 사용 및 개봉에 대한 정보를 주고 있다.

반면, ‘블랙로즈’의 경우 바닥 면에 제품명과 가격 정보를 알리고 있고,

제품진열 상태에서는 점자를 확인하기 어렵게 표기되어 있다.

의약품 중 장수제품인 ‘아로나민 골드’는 제품명을, 시각장애인도 자주 사

용하는 ‘옵타젠트’도 제품명을 표기하고 있다.

위의 사례에서 볼 수 있듯이, 지기류 패키지에서의 시각장애인에 대한

배려가 매우 부족하며, 점자표기가 ‘체계적인 시스템’을 이루고 있지 않

아 효과를 거두지 못하고 있는 실정이다.

시각장애인에게 ‘필요 충분한 정보’를 ‘접근 가능한 위치’에 표기하여

스스로 인식하여 제품을 구매 할 수 있는 환경과 체계적인 점자시스템

구축의 필요성을 느낀다.

점자와는 다르게 일반인과 시각장애인 모두에게 식별 및 구분을 할 수

있도록 촉각 엠보싱 처리된 사례가 있다.

국내에서 판매되고 있는 샴푸 와 린스의 용기가 그 사례로서, 샴푸와

린스의 용기는 일반인, 시각장애인, 노약자 모두에게 식별의 어려움을

주고 있다. 즉, 사용자 개념에서 볼 때 두 용기의 식별이 어렵고, 사용

환경이 눈을 정상적으로 뜨고 볼 때 보다 감을 경우가 많기 때문이다.

이러한 식별의 어려움 때문에 최근, 한. 중. 일 삼국의 표준 규정이 제정

될 예정이다. 국내 업체의 경우 명확한 표준 규정 없이 제조회사별로

촉각 엠보싱처리를 함으로써, 사용자에게 더 불편을 주고 있다.

- 92 -

국내에서 판매되고 있는 대표적인 샴푸와 린스의 사례는 <표21>과 같다.

<표21>국내, 샴푸와 린스의 촉각엠보싱 사용사례

<그림32> 팬틴의 샴푸와 린스 촉각엠보싱 사례

제 제 제 제 품 품 품 품 명명명명 제조회사명제조회사명제조회사명제조회사명 샴 샴 샴 샴 푸푸푸푸 린 린 린 린 스스스스 촉각 촉각 촉각 촉각 엠보싱 엠보싱 엠보싱 엠보싱

도 브 유니레버 X X 모두 사용안함

팬 틴 P & G O X 샴푸에 사용함

비달사순 P & G O X 샴푸에 사용함

헤드 앤 숄더 P & G X X 모두 사용안함

엘라스틴 LG생활건강 X X 모두 사용안함

미장센 태평양 X X 모두 사용안함

케라시스 애 경 X X 모두 사용안함

덴트롤 태평양 O O 모두 사용함

아쿠에어 시세이도 O X 샴푸에 사용함

더블리치 L G X O 린스에 사용함

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〈그림33〉 국내 샴푸와 린스 촉각엠보싱 사례

위의 사례에서 보았듯이, 국내 샴푸와 린스 제품에도 사용자의 편의를

위한 통일화된 시스템의 필요성을 느낀다.

다음은 국내에서 판매되고 있는 제품들 중에서, 시각장애인을 고려한 제

품과 고려하지 않은 제품 7가지를 선택하여 유니버설디자인의 초기 4가

지 원리33) 와 Ronald Mace에 의해 정리된 유니버설 디자인의 7가지 적

용원리를 바탕으로 설문조사 분석을 실시하였다.

설문조사의 7가지 조사 대상제품〈표22〉를 살펴보면, 시각장애인을 고

33) 원칙1: Supportive Design (기능을 지원하는 디자인)

원칙2: Adaptable Design (수용 가능한 디자인)

원칙3: Accessible Design (접근 가능한 디자인)

원칙4: Safety-Oriented Design (안전한 디자인)

- 94 -

려한 제품과 고려하지 않은 제품으로 구분 할 수 있으며, 시각장애인을

고려한 제품 중에서는 점자의 표기위치, 점자의 표기내용, 점자의 가독

성 등이 각각 다르게 표현되어 있기 때문에 조사를 통해서 향후, 점자 시

스템 개발에 대한 객관성을 확보하기 위함이다.

또한 시각장애인을 직접적으로 배려하지 않은 제품도 조사 대상에 포함

시켜 동일한 4가지 원칙을 적용시켜 설문조사 하였다.

설문조사 대상은 패키지디자인과의 전문성을 고려하여, 현업에서 패키지

디자인을 담당하는 디자이너와, 포장개발 담당자, 마케팅부서의 제품담당

자, 그리고 디자인을 전공하는 대학생과 대학원생을 중심으로 설문하였

고, 디자인 분야와 무관한 대상은 설문에서 제외시켰다.

조사결과의 내용은 각 제품별로 유니버설디자인의 초기원리 4가지에 의

거, 어떤 부분이 배려되어 있고 향후, 배려해야 할 부분은 어떤 것인지

알아보기 위한 분석표로서 7가지 제품과 내용을 살펴보면 다음〈표22〉

와 같다.

<표22> 7가지 설문조사 대상 제품

제 품 명 배려 사항 패키지 형태

비락 식혜 용기 상단에 ‘음료’라고 점자표기 캔 용기

버드와이저 용기 상단에 ‘맥주’라고 점자표기 캔 용기

ZEST 담배 케이스 측면에 ‘미시오’ 점자표기 케이스

Browni 케이스 전면에 Browni 제품명 점자표기 케이스

블랙로즈 케이스 밑면에 ‘블랙로즈 초코렛 500원’

점자표기 케이스

팬틴 샴푸린스 샴푸용기의 측면에 ‘촉각엠보싱’ 활용 PVC 용기

오리온초코파이 특별한 정보사항 없음 케이스

- 95 -

<표23> 비락식혜 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 : : : : 비락식혜비락식혜비락식혜비락식혜 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : 한국 한국 한국 한국 야쿠르트야쿠르트야쿠르트야쿠르트

시각장애를 가진 소비자도

스스로 선택하여 구매 할

수 있도록 캔용기 상단에

‘음료’ 라고 표기하여 정보

접근을 고려한 사례

유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의디자인의디자인의디자인의 4444가지원리가지원리가지원리가지원리에 에 에 에 의거한 의거한 의거한 의거한 분석분석분석분석

유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의디자인의디자인의디자인의4444가지 가지 가지 가지 적용원리에 적용원리에 적용원리에 적용원리에 의거한 의거한 의거한 의거한 분석그래프분석그래프분석그래프분석그래프

위 분석표의 결과에 의하면 비락식혜는 4가지 원리모두 높게 나타내고 있으나

‘접근 가능한 디자인’의 성향과 ‘수용 가능한 디자인’ 비중이 다소 높게

형성됨으로써 시각장애인에게 스스로 정보를 인지하여 선택하도록 배려 되어

있는 패키지라 할 수 있다.

- 96 -

〈표24〉버드와이저 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 : : : : 버드와이저버드와이저버드와이저버드와이저 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : OBOBOBOB맥주 맥주 맥주 맥주 주식회사주식회사주식회사주식회사


스스로 선택하여 구매 할 수 있도록

캔용기 상단에 ‘맥주’라고

표기하여 정보접근을

고려한 사례


유니버설 유니버설 유니버설 유니버설 디자인의 디자인의 디자인의 디자인의 4444가지 가지 가지 가지 적용원리에 적용원리에 적용원리에 적용원리에 의거한 의거한 의거한 의거한 분석그래프분석그래프분석그래프분석그래프

위 분석표의 결과에 의하면 버드와이저는 4가지 원리모두 높게 나타내고 있으나

‘접근 가능한 디자인’의 성향과 ‘기능을 지원하는 디자인’ 비중이 다소 높게 형성됨

으로써 시각장애인에게 스스로 정보를 인지하여 선택하도록 배려 되어있는

패키지라 할 수 있다.

- 97 -

〈표25〉ZEST 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 : : : : ZESTZESTZESTZEST 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : 담배인삼공사담배인삼공사담배인삼공사담배인삼공사

소비자가 구매 후, 케이스의

Open 돕고자 측면에 별도의 공간

을 활용하여 ‘미시오’ 라는 점자

와 영문을 표기하여 시각장애인

과 일반인 모두에게

기능성을 고려한 사례



위 분석표의 결과에 의하면 ‘ZEST'는 4가지 원리 중 ‘기능을 지원하는 디자인’

의 성향과 ‘수용 가능한 디자인’ 비중이 높게 형성됨으로써 일반인과 시각장애인

모두에게 스스로 정보를 인지하여 선택하도록 배려 되어있는 패키지라 할 수 있다.

- 98 -

〈표26〉Browni 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 : : : : BrowniBrowniBrowniBrowni 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : ETI ETI ETI ETI ((((터키터키터키터키))))

시각장애를 가진 소비자

도 스스로 선택하여 구매 할 수

있도록 케이스 전면에 ‘Browni

Cake’이라고 표기하여

정보접근을 고려한 사례



위 분석표의 결과에 의하면 ‘Browni'는 4가지 원리모두 높게 나타내고 있으나

‘접근 가능한 디자인’의 성향과 ‘기능을 지원하는 디자인’ 비중이 다소 높게

형성됨으로써 일반인과 시각장애인 모두에게 스스로 정보를 인지하여

선택하도록 배려 되어있는 패키지라 할 수 있다

- 99 -

〈표 27〉블랙로즈 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 : : : : 블랙로즈 블랙로즈 블랙로즈 블랙로즈 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : 크라운제과크라운제과크라운제과크라운제과


스스로 선택하여 구매 할 수

있도록 케이스 바닥 면에

‘블랙로즈 초코렛 500원’이라고 표기

하여 정보접근을 고려한 사례



위 분석표의 결과에 의하면 ‘블랙로즈'는 4가지 원리모두 높게 나타내고 있으나

‘기능을 지원하는 디자인’의 성향과 ‘안전한 디자인’ 비중이 높게 형성됨으로써

일반인과 시각장애인 모두에게 스스로 정보를 인지하여 선택하도록 배려

되어있는 패키지라 할 수 있다.

- 100 -

〈표 28〉팬틴 Pro-V 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 :::: 팬틴 팬틴 팬틴 팬틴 PRO-VPRO-VPRO-VPRO-V 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : 한국 한국 한국 한국 P&GP&GP&GP&G

시각장애인을 위한 점자표기

없이 샴푸용기 측면에

엠보싱처리 하여 사용상

편리성과 식별을 고려한사례



위 분석표의 결과에 의하면 ‘팬틴 Pro-V'는 4가지 원리 중 ‘기능을 지원하는

디자인’의 성향에 배려 되어있는 패키지라 할 수 있다. 전체적으로 비중이 낮게

형성 되어있다.

- 101 -

〈표29〉오리온 초코파이 분석표

제품명 제품명 제품명 제품명 :::: 초코파이 초코파이 초코파이 초코파이 제조회사명 제조회사명 제조회사명 제조회사명 : : : : 오리온오리온오리온오리온

시각장애인을 배려하지 않은

오리온 초코파이



위 분석표의 결과에 의하면 ‘오리온 초코파이'는 4가지 원리 모두

전체적으로 비중이 낮게 형성 되어있다.

- 102 -

1) 1) 1) 1) 국외 국외 국외 국외 사례분석사례분석사례분석사례분석

시각장애인을 위해 유니버설디자인 개념을 적용한 외국의 사례를 살펴보

도록 하겠다. 패키지 디자인에 쓰인 외국사례를 살펴보기에 앞서, 외국

의 경우는 문화권과 특성에 따라서 패키지디자인의 사례가 서로 다르게

나타나지만 미국, 일본, 유럽 등의 경제 선진국을 중심으로 유니버설 디

자인의 개념이 발전을 하고 있으며, 각국의 기업들이 유니버설디자인을

받아들여 실천 하고 있다. 유니버설 디자인이라는 큰 뜻은 같지만 일본

에서는 초기에 공용품디자인, 미국에서는 유니버설 디자인, 유럽에서는

Design for all 이라는 말을 쓰기도 하였다. 그러나 최근에 와서는 유니

버설 디자인 이라는 통합된 용어를 쓰고 있다.

국외의 경우, 시각장애인을 위한 패키지디자인 분야에서는 건축, 환경,

제품분야에 비해, 사례가 그다지 충분하지 않다.

다만, 국내에서의 사례에서 보았듯이 국외의 경우에도 캔용기류 패키지

제품이나 플라스틱 성형제품 등 에서는 점자표기나 엠보싱 처리한 사례

가 많으나 반면, 지기류 패키지나 필름류 패키지에서는 시각장애인을 배

려한 사례를 찾기가 흔치않다.

패키지디자인에 있어서 유니버설 디자인이 가장 활성화 되어 있는 일본의

경우, 시각장애가 있거나 시력이 나쁜 사람들을 위해 제작되어지는 사례

가 국내보다 활성화 되어있다. 대표적인 단체가 일본 공용품 추진기구

인데, 생활용품과 식품을 중심으로 시각장애인을 배려하여 점자와 음성

을 이용하여 만든 제품과 촉각능력을 이용하여 만들어진 제품, 기술에 의

해 편리성이 제공 되어지는 제품, 세 분류로 나누어 소개한 후, 시력이

0.02 미만이며, 빛의 구별이 불가능한 ‘전맹’과 시기능이 저하 되어 있는

‘약시’를 위해 유니버설 디자인의 개념을 적용하여 제품을 개발하고 있다.

- 103 -

이와 같이 일본의 경우 일반 생활용품과 식품을 중심으로 시각장애인을

배려하고 있는데, 캔맥주 제품의 대표적 브랜드인 ‘기린’과 ‘아사이’등 대

부분이 ‘맥주’라는 점자를 표기하고 있으며, 지기류 패키지에서는 ‘기즈

리바’가 ‘반창고’ 라고 표기하고 있고, 브라우니 케익이 제품명을 점자표

기하고 있다. 병용기류의 패키지에서는 ‘코오트 듀’ ‘로오누 베루루슈’ 와

인이 와인의 명칭, 칼라, 생산자명을 점자로 표기하고 있고, 폰즈 라는

음료가 ‘폰즈‘ ‘잘 흔들어서 사용 하십시오’ 라고 점자 표기 하고 있다.

또한, 샴푸와 린스의 촉각 엠보싱 사례도 대부분의 제품들이 샴푸에 촉각

엠보싱을 표현함으로써 일반인과 시각장애인 모두를 배려하고 있다.

본 연구에서의 국외사례분석은 현실적인 여건상 주로, 온라인(On-line)

을 활용하여 일본제품의 사례를 중심으로 분석하였으며, 판매되고 있는

패키지디자인의 대표적인사례를 보면 <표30>과 같다.

<표30>시각장애인을 배려한 국외 패키지 사례분석표


아사히

기린 등

일본시판

중인

캔맥주

맥 주

캔 추하이

저알콜

음료

술

- 104 -


코오트 듀

로오누

베루루슈

(적포도주

백포도주)

와인의명칭,

칼라,생산자명


브라우니

케익 브라우니 케익

기즈리바

테이프

(포케몬)

반창고

- 105 -


폰 즈

폰즈

잘 흔들어서

사용하십시오

간장

소스

간장, 소스

(각각 구분표기)

제품명제품명제품명제품명 내 내 내 내 용용용용 제 제 제 제 품 품 품 품 사 사 사 사 진진진진

샴푸와린스

(일본 ,판매

중인 제품)

샴푸와 린스를

구분 할수있는

촉각 엠보싱을

샴푸에 표기

- 106 -

3. 3. 3. 3. 시각장애인을 시각장애인을 시각장애인을 시각장애인을 통한 통한 통한 통한 설문조사 설문조사 설문조사 설문조사 분석분석분석분석

설문조사는 2가지의 설문형식으로 조사방법과 내용을 구분하여 실시하였

다.

첫 번째 내용의 설문은, 시각장애인을 대상으로 시각장애인의 구매환경

및 구매방법, 점자패키지의 필요성과 점자패키지 도입 시 적용범위를

위해 필요한 검증을 실시하였고,

두 번째 내용의 설문은, 패키지디자인 관련 전문가를 대상으로 국내에

서 판매되고 있는 제품들 중에서, 시각장애인을 고려한 제품과 고려하지

않은 제품 7가지를 선택하여 유니버설디자인의 초기 4가지 원리34) 를

바탕으로 조사하여 4가지 원리 중 강조된 부분과 향후, 보완해야할 부분

을 분석하였으나, 본 연구 3장 국내사례분석의 객관성 확보를 위한 분석

이므로 내용은 삭제하였다.

1) 1) 1) 1) 조사의 조사의 조사의 조사의 목적 목적 목적 목적 및 및 및 및 방법방법방법방법

본 연구는 유니버설디자인 전략에 따른 패키지 디자인 연구이다.

부제가 시각장애인을 위한 패키지 디자인을 중심으로 이므로, 국내의

패키지에 유니버설 디자인을 적용하기 위한 객관적 자료를 확보하고, 사

용자 대상에 포함된 시각장애인의 특성을 분석하기 위함이다.

34) 원칙1: Supportive Design (기능을 지원하는 디자인)

원칙2: Adaptable Design (수용 가능한 디자인)

원칙3: Accessible Design (접근 가능한 디자인)

원칙4: Safety-Oriented Design (안전한 디자인)

- 107 -

이에 본 설문은 시각장애인을 대상으로 시각장애인의 구매환경 및 구매방

법, 점자패키지의 필요성과 점자패키지 도입 시 적용범위를 위해 위치

식별의 편리성, 촉각 인지의 적합성에 관한 설문을 실시하여, 시각장애인

을 위한 패키지디자인을 제시함에 앞서, 현재 국내현황을 분석하여 문

제점과 개선방안을 알아보고, 유니버설 디자인의 관점에서 시각장애인을

위한 패키지디자인을 제시하고자 함을 목적으로 한다.

본 연구의 조사대상으로는 서울 및 인천, 경기도 지역의 시각장애인 52명

을 대상으로 하였다. 표본추출의 절차는 시각장애인 100명을 표본으

로 선정하여 63부의 설문지를 회수하였으며, 그 중 응답을 올바르게 작성

하지 못한 11명을 제외한 52명을 대상으로 조사하였다.

본 연구의 시각장애인을 위한 점자 활용사례 관련 설문지 조사는 2005년

9월 20일부터 10월 5일까지 약 2주에 걸쳐 실시하였다.

본 연구는 서울과 인천, 경기도에 있는 시각장애인복지관 및 장애인복지

시설 등을 본 연구자를 포함하여 설문지에 대해 교육을 받은 보조 조사원

이 직접 방문하여 본 연구의 개요를 설명한 후 시각장애인들에게 점자설

문지를 배부하거나 직접 1:1로 질의 응답하여 작성한 후, 완성된 설문지

를 즉시 회수토록 하였다.

이상에서 보았듯이 설문대상이 시각장애인 이므로 많은 설문인원을 통한

객관성 확보에 어려움이 있었음을 아쉬움으로 생각한다.

- 108 -

(2) (2) (2) (2) 조사결과 조사결과 조사결과 조사결과 분석분석분석분석

본 연구를 수행하는데 있어서 자료의 처리는 질문지를 통해 수집된 자

료는 윈도우(Windows)용 SPSS Ver.11.0을 이용하여 다음과 같은 과정

을 거쳤다.

1) 회수된 자료 중 무성의한 반응을 보인 응답자는 통계처리에서 제외

시켰으며, 본 연구에 사용된 측정도구의 신뢰도는 Cronbach‘ α계수로 판

단하였다.

2) 여기서 사용된 구체적인 실증분석방법은 빈도분석(Frequency

Analysis), 카이스퀘어검증(χ²)를 활용하여 분석하였다.

조사대상자의 일반적 특성에 대해 빈도분석(Frequency)을 실시하였다.

빈도분석이란 변수 값들이 이루는 분포의 특성을 알아보는데 이용된다.

그리고 조사대상자의 일반적 특성에 따른 시각장애인들의 제품구입과 점

자패키지와의 관계, 점자패키지 시작품에 대해서는 명목 척도간에 있어서

독립변수와 종속변수간의 차이를 살펴보기 위하여 카이스퀘어검증(χ²)을

사용하였다.

3) 본 연구는 95%의 신뢰구간에서의 유의수준 p<.05에서 검증하였다.

( .01<p*<.05 : 유의, p**<.01 : 매우 유의 )

- 109 -

A. A. A. A. 시각장애인 시각장애인 시각장애인 시각장애인 조사대상자의 조사대상자의 조사대상자의 조사대상자의 일반적 일반적 일반적 일반적 특성특성특성특성

빈도(명) 백분율(%)

성별남 32 61.5

여 20 38.5

나이

20대 14 26.9

30대 20 38.5

40대 14 26.9

50대 4 7.7

결혼여부미혼 20 38.5

기혼 32 61.5

직업

학생 11 21.2

회사원 13 25.0

자영업 2 3.8

주부 12 23.1

기타 14 26.9

합계 52 100.0

<표31> 시각장애인 조사대상자의 일반적 특성

<표31>에서 보는 바와 같이 조사대상자의 일반적 특성에 대해 살펴보

면, 성별로는 ‘남자’ 61.5%, ‘여자’ 38.5%의 순으로 나타나 남자가 여자

보다 많았으며, 나이별로는 ‘30대’ 38.5%, ‘20대’ 및 ‘40대’가 각각

26.9%, ‘50대’ 7.7% 등의 순으로 나타나 대체로 30대가 많았으며, 결혼

여부별로는 ‘기혼’ 61.5%, ‘미혼’ 38.5% 등의 순으로 나타나 기혼이 미혼

보다 많았으며, 직업별로는 ‘기타’ 26.9%, ‘회사원’ 25.0%, ‘주부’ 23.1%,

‘학생’ 21.2%, ‘자영업’ 3.8% 등의 순으로 나타나 대체로 응답자의 직업

분포는 기타(무직 등), 회사원, 주부, 학생 등이 많음을 알 수 있다.

- 110 -

B. B. B. B. 시각장애인들의 시각장애인들의 시각장애인들의 시각장애인들의 제품구입과 제품구입과 제품구입과 제품구입과 점자패키지와의 점자패키지와의 점자패키지와의 점자패키지와의 관계에 관계에 관계에 관계에 대한 대한 대한 대한 결과 결과 결과 결과 및 및 및 및 분석분석분석분석

<표32> 점자패키지의 필요성 차이

매우 필요하다

약간 필요하다

보통이다필요성을 크게 못 느낀다

합계 χ2(p)

성별

남 30 1 1 - 328.150*(.043)

93.8% 3.1% 3.1% - 100.0%

여 14 5 - 1 20

70.0% 25.0% - 5.0% 100.0%

나이

20대 11 3 - - 14

18.389*(.031)

78.6% 21.4% - - 100.0%

30대 19 1 - - 20

95.0% 5.0% - - 100.0%

40대 12 1 - 1 14

85.7% 7.1% - 7.1% 100.0%

50대 2 1 1 - 4

50.0% 25.0% 25.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 17 3 - - 20

1.588(.662)

85.0% 15.0% - - 100.0%

기혼 27 3 1 1 32

84.4% 9.4% 3.1% 3.1% 100.0%

직업

학생 9 2 - - 11

9.186(.687)

81.8% 18.2% - - 100.0%

회사원 13 - - - 13

100.0% - - - 100.0%

자영업 2 - - - 2

100.0% - - - 100.0%

주부 9 2 - 1 12

75.0% 16.7% - 8.3% 100.0%

기타 11 2 1 - 14

78.6% 14.3% 7.1% - 100.0%

합계44 6 1 1 52

84.6% 11.5% 1.9% 1.9% 100.0%

*p<.05

<표32>에서 보는 바와 같이 점자패키지의 필요성에 대해 살펴보면, 전

84.60%84.60%84.60%84.60%

11.50%11.50%11.50%11.50%

1.90%1.90%1.90%1.90% 1.90%1.90%1.90%1.90%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

70.00%70.00%70.00%70.00%

80.00%80.00%80.00%80.00%

90.00%90.00%90.00%90.00%

매우 필요하다매우 필요하다매우 필요하다매우 필요하다 약간 필요하다약간 필요하다약간 필요하다약간 필요하다 보통이다보통이다보통이다보통이다 필요성을 크게 못 느낀필요성을 크게 못 느낀필요성을 크게 못 느낀필요성을 크게 못 느낀

다다다다

- 111 -

체적으로 ‘매우 필요하다’ 84.6%, ‘약간 필요하다’ 11.5% 등의 순으로 나

타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 점자패키지가 매우 필요하다고 인식

하고 있음을 알 수 있다.

성별에 따라서는, 남자의 경우 ‘매우 필요하다’ 93.8%, 여자의 경우 ‘매

우 필요하다’ 70.0%, ‘약간 필요하다’ 25.0% 등의 순으로 나타났으며, 이

는 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다.(p<.05) 즉, 남자가 여자보다 점

자패키지의 필요성을 더 많이 인식하고 있음을 알 수 있다.

나이에 따라서는, 20대의 경우 ‘매우 필요하다’ 78.6%, ‘약간 필요하다’

21.4%, 30대의 경우 ‘매우 필요하다’ 95.0%, 40대의 경우 ‘매우 필요하

다’ 85.7%, 50대의 경우 ‘매우 필요하다’ 50.0% 등의 순으로 나타났으며,

이는 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다.(p<.05) 즉, 3,40대가 다른

연령층보다 점자패키지의 필요성을 더 많이 느끼고 있음을 알 수 있다.

반면 결혼여부, 직업에 따라서는, 비슷한 의견을 보여 인식의 차이를 보

이지 않았다(p>.05).

<그림34> 점자패키지의 필요성

- 112 -

<표33> 식품패키지 구매 시 방법 차이

점주에게 물어본다

타인 또는 가까운 사람을

동반한다

주문한다(전화, 인터넷) 합계 χ

2(p)

성별

남 6 16 10 32

2.231(.328)

18.8% 50.0% 31.3% 100.0%

여 1 13 6 20

5.0% 65.0% 30.0% 100.0%

나이

20대 1 11 2 14

5.999(.423)

7.1% 78.6% 14.3% 100.0%

30대 3 9 8 20

15.0% 45.0% 40.0% 100.0%

40대 3 6 5 14

21.4% 42.9% 35.7% 100.0%

50대 - 3 1 4

- 75.0% 25.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 2 14 4 20

2.694(.260)

10.0% 70.0% 20.0% 100.0%

기혼 5 15 12 32

15.6% 46.9% 37.5% 100.0%

직업

학생 1 9 1 11

6.470(.595)

9.1% 81.8% 9.1% 100.0%

회사원 2 5 6 13

15.4% 38.5% 46.2% 100.0%

자영업 - 1 1 2

- 50.0% 50.0% 100.0%

주부 1 7 4 12

8.3% 58.3% 33.3% 100.0%

기타 3 7 4 14

21.4% 50.0% 28.6% 100.0%

합계7 29 16 52

13.5% 55.8% 30.8% 100.0%

- 113 -

<표33>에서 보는 바와 같이 식품패키지 구매 시 방법에 대해 살펴보

면, 전체적으로 ‘타인 또는 가까운 사람을 동반 한다’ 55.8%, ‘전화나 인

터넷 등으로 주문 한다’ 30.8%, ‘점주에게 물어 본다’ 13.5% 등의 순으

로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 타인 또는 가까운 사람을 동반

하여 식품패키지를 구매하고 있음을 알 수 있다.

성별, 나이, 결혼여부, 직업에 따라서는, 비슷한 의견을 보여 인식의 차이

를 보이지 않았다(p>.05).

13.50%13.50%13.50%13.50%

55.80%55.80%55.80%55.80%

30.80%30.80%30.80%30.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

점주에게 물어본다점주에게 물어본다점주에게 물어본다점주에게 물어본다 타인 또는 가까운 사람을타인 또는 가까운 사람을타인 또는 가까운 사람을타인 또는 가까운 사람을

동반한다동반한다동반한다동반한다

전화나 인터넷 등으로 주문전화나 인터넷 등으로 주문전화나 인터넷 등으로 주문전화나 인터넷 등으로 주문

한다한다한다한다

<그림35> 식품패키지 구매 시 방법

- 114 -

<표34> 상품구매 시, 스스로 구분하는 방법차이

있다 약간 있다 보통이다 합계 χ2(p)

성별

남 4 11 17 32

4.185(.123)

12.5% 34.4% 53.1% 100.0%

여 3 12 5 20

15.0% 60.0% 25.0% 100.0%

나이

20대 - 8 6 14

5.440(.489)

- 57.1% 42.9% 100.0%

30대 5 7 8 20

25.0% 35.0% 40.0% 100.0%

40대 2 6 6 14

14.3% 42.9% 42.9% 100.0%

50대 - 2 2 4

- 50.0% 50.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 1 10 9 20

2.029(.363)

5.0% 50.0% 45.0% 100.0%

기혼 6 13 13 32

18.8% 40.6% 40.6% 100.0%

직업

학생 - 7 4 11

12.250(.140)

- 63.6% 36.4% 100.0%

회사원 3 2 8 13

23.1% 15.4% 61.5% 100.0%

자영업 - 2 - 2

- 100.0% - 100.0%

주부 3 6 3 12

25.0% 50.0% 25.0% 100.0%

기타 1 6 7 14

7.1% 42.9% 50.0% 100.0%

합계7 23 22 52

13.5% 44.2% 42.3% 100.0%

- 115 -

<표34>에서 보는 바와 같이 상품 구매 시 스스로 구분하는 방법에 대

해 살펴보면, 전체적으로 ‘약간 있다’ 44.2%, ‘보통이다’ 42.3%, ‘있다’

13.5% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 상품 구매 시

약간은 스스로 구분하는 방법이 있음을 알 수 있다.



13.50%13.50%13.50%13.50%

44.20%44.20%44.20%44.20%42.30%42.30%42.30%42.30%

0.00%0.00%0.00%0.00%

5.00%5.00%5.00%5.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

15.00%15.00%15.00%15.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

25.00%25.00%25.00%25.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

35.00%35.00%35.00%35.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

45.00%45.00%45.00%45.00%

있다있다있다있다 약간 있다약간 있다약간 있다약간 있다 보통이다보통이다보통이다보통이다

<그림36> 식품패키지 구매 시 방법

- 116 -

<표35> 상품구매시, 스스로 구분하는 방법종류 차이

촉각 후각 기타 합계 χ2(p)

성별

남 20 11 1 32

.126(.939)

62.5% 34.4% 3.1% 100.0%

여 12 7 1 20

60.0% 35.0% 5.0% 100.0%

나이

20대 6 8 - 14

13.987*(.030)

42.9% 57.1% - 100.0%

30대 17 3 - 20

85.0% 15.0% - 100.0%

40대 7 6 1 14

50.0% 42.9% 7.1% 100.0%

50대 2 1 1 4

50.0% 25.0% 25.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 10 10 - 20

4.175(.124)

50.0% 50.0% - 100.0%

기혼 22 8 2 32

68.8% 25.0% 6.3% 100.0%

직업

학생 3 8 - 11

12.616(.126)

27.3% 72.7% - 100.0%

회사원 11 2 - 13

84.6% 15.4% - 100.0%

자영업 2 - - 2

100.0% - - 100.0%

주부 7 4 1 12

58.3% 33.3% 8.3% 100.0%

기타 9 4 1 14

64.3% 28.6% 7.1% 100.0%

합계32 18 2 52

61.5% 34.6% 3.8% 100.0%

*p<.05

- 117 -

<표35>에서 보는 바와 같이 상품 구매 시 스스로 구분하는 방법종류에

대해 살펴보면, 전체적으로 ‘촉각’ 61.5%, ‘후각’ 34.6% 등의 순으로 나

타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 상품 구매 시 촉각을 이용하여 스스

로 구분하고 있음을 알 수 있다.

나이에 따라서는, 20대의 경우 ‘촉각’ 42.9%, ‘후각’ 57.1%, 30대의 경

우 ‘촉각’ 85.0%, ‘후각’ 15.0%, 40대의 경우 ‘촉각’ 50.0%, ‘후각’

42.9%, 50대의 경우 ‘촉각’ 50.0%, ‘후각’ 25.0% 등의 순으로 나타났으

며, 이는 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다.(p<.05) 즉, 30대가 다른

연령층보다 상품 구매 시 촉각을 이용하여 스스로 구분하고 있음을 알 수

있다.

반면 성별, 결혼여부, 직업에 따라서는, 비슷한 의견을 보여 인식의 차이


61.50%61.50%61.50%61.50%

34.60%34.60%34.60%34.60%

3.80%3.80%3.80%3.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

70.00%70.00%70.00%70.00%

촉각촉각촉각촉각 후각후각후각후각 기타기타기타기타

<그림37> 상품구매 시 스스로 구분하는 방법종류

- 118 -

<표36> 상품구매시, 타인 또는 점주의 말을 믿는지 차이

매우 믿는다 약간 믿는다

보통이다 믿지만 의심스럽다 합계 χ

2(p)

성별

남 1 18 11 2 32

2.908(.406)

3.1% 56.3% 34.4% 6.3% 100.0%

여 - 15 5 - 20

- 75.0% 25.0% - 100.0%

나이

20대 - 9 4 1 14

14.442(.107)

- 64.3% 28.6% 7.1% 100.0%

30대 - 14 5 1 20

- 70.0% 25.0% 5.0% 100.0%

40대 - 8 6 - 14

- 57.1% 42.9% - 100.0%

50대 1 2 1 - 4

25.0% 50.0% 25.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 - 14 5 1 20

1.308(.727)

- 70.0% 25.0% 5.0% 100.0%

기혼 1 19 11 1 32

3.1% 59.4% 34.4% 3.1% 100.0%

직업

학생 - 7 3 1 11

11.234(.509)

- 63.6% 27.3% 9.1% 100.0%

회사원 - 5 7 1 13

- 38.5% 53.8% 7.7% 100.0%

자영업 - 2 - - 2

- 100.0% - - 100.0%

주부 - 10 2 - 12

- 83.3% 16.7% - 100.0%

기타 1 9 4 - 14

7.1% 64.3% 28.6% - 100.0%

합계1 33 16 2 52

1.9% 63.5% 30.8% 3.8% 100.0%

- 119 -

<표36>에서 보는 바와 같이 상품 구매 시 타인 또는 점주의 말을 믿

는지에 대해 살펴보면, 전체적으로 ‘약간 믿는다’ 63.5%, ‘보통이다’

30.8% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 상품 구매 시

타인 또는 점주의 말을 믿고 있음을 알 수 있다.



1.90%1.90%1.90%1.90%

63.50%63.50%63.50%63.50%

30.80%30.80%30.80%30.80%

3.80%3.80%3.80%3.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

70.00%70.00%70.00%70.00%

매우 믿는다매우 믿는다매우 믿는다매우 믿는다 약간 믿는다약간 믿는다약간 믿는다약간 믿는다 보통이다보통이다보통이다보통이다 믿지만 의심스럽다믿지만 의심스럽다믿지만 의심스럽다믿지만 의심스럽다

<그림38> 상품구매 시 타인 또는 점주의 말을 믿는지

- 120 -

<표37> 상품구매 후, 원치 않는 상품이 있는지 차이

자주 있다 약간 있다 거의없다 전혀없다 합계 χ2(p)

성별

남 10 12 9 1 32

4.538(.209)

31.3% 37.5% 28.1% 3.1% 100.0%

여 4 13 2 1 20

20.0% 65.0% 10.0% 5.0% 100.0%

나이

20대 3 9 2 - 14

11.728(.229)

21.4% 64.3% 14.3% - 100.0%

30대 6 9 5 - 20

30.0% 45.0% 25.0% - 100.0%

40대 5 6 2 1 14

35.7% 42.9% 14.3% 7.1% 100.0%

50대 - 1 2 1 4

- 25.0% 50.0% 25.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 4 12 4 - 20

2.810(.422)

20.0% 60.0% 20.0% - 100.0%

기혼 10 13 7 2 32

31.3% 40.6% 21.9% 6.3% 100.0%

직업

학생 2 7 2 - 11

12.086(.439)

18.2% 63.6% 18.2% - 100.0%

회사원 7 3 3 - 13

53.8% 23.1% 23.1% - 100.0%

자영업 - 1 1 - 2

- 50.0% 50.0% - 100.0%

주부 1 8 2 1 12

8.3% 66.7% 16.7% 8.3% 100.0%

기타 4 6 3 1 14

28.6% 42.9% 21.4% 7.1% 100.0%

합계14 25 11 2 52

26.9% 48.1% 21.2% 3.8% 100.0%

- 121 -

<표37>에서 보는 바와 같이 상품구매 후, 원치 않는 상품이 있는지에

대해 살펴보면, 전체적으로 ‘약간 있다’ 48.1%, ‘자주 있다’ 26.9%, ‘거의

없다’ 21.2% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 상품구매

후, 원치 않는 상품이 어느 정도 있음을 알 수 있다.



26.90%26.90%26.90%26.90%

48.10%48.10%48.10%48.10%

21.20%21.20%21.20%21.20%

3.80%3.80%3.80%3.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

5.00%5.00%5.00%5.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

15.00%15.00%15.00%15.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

25.00%25.00%25.00%25.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

35.00%35.00%35.00%35.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

45.00%45.00%45.00%45.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

자주 있다자주 있다자주 있다자주 있다 약간 있다약간 있다약간 있다약간 있다 거의없다거의없다거의없다거의없다 전혀없다전혀없다전혀없다전혀없다

<그림39> 상품구매 후, 원치 않는 상품이 있는지

- 122 -

<표38>상품을식별할수없어,구매를포기한적이있는지

자주 있다 약간 있다 합계 χ2(p)

성별

남 26 6 32

7.350**(.007)

81.3% 18.8% 100.0%

여 9 11 20

45.0% 55.0% 100.0%

나이

20대 10 4 14

2.757(.431)

71.4% 28.6% 100.0%

30대 13 7 20

65.0% 35.0% 100.0%

40대 8 6 14

57.1% 42.9% 100.0%

50대 4 - 4

100.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 15 5 20

.874(.350)

75.0% 25.0% 100.0%

기혼 20 12 32

62.5% 37.5% 100.0%

직업

학생 8 3 11

11.650*(.020)

72.7% 27.3% 100.0%

회사원 12 1 13

92.3% 7.7% 100.0%

자영업 - 2 2

- 100.0% 100.0%

주부 5 7 12

41.7% 58.3% 100.0%

기타 10 4 14

71.4% 28.6% 100.0%

합계35 17 52

67.3% 32.7% 100.0%

*p<.05 **p<.01

- 123 -

<표38>에서 보는 바와 같이 상품을 식별할 수 없어, 구매를 포기한 적

이 있는지에 대해 살펴보면, 전체적으로 ‘자주 있다’ 67.3%, ‘약간 있다’

32.7% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 상품을 식별할

수 없어, 구매를 포기한 적이 종종 있음을 알 수 있다.

성별에 따라서는, 남자의 경우 ‘자주 있다’ 81.3%, ‘약간 있다’ 18.8%,

여자의 경우 ‘자주 있다’ 45.0%, ‘약간 있다’ 55.0% 등의 순으로 나타났

으며, 이는 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다.(p<.01) 즉, 남자가 여

자보다 상품을 식별할 수 없어, 구매를 포기한 적이 더 많음을 알 수 있

다. 직업에 따라서는, 학생의 경우 ‘자주 있다’ 72.7%, ‘약간 있다’

27.3%, 회사원의 경우 ‘자주 있다’ 92.3%, ‘약간 있다’ 7.7%, 자영업의

경우 ‘약간 있다’ 100.0%, 주부의 경우 ‘자주 있다’ 41.7%, ‘약간 있다’

58.3%, 기타의 경우 ‘자주 있다’ 71.4%, ‘약간 있다’ 28.6% 등의 순으로

나타났으며, 이는 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다.(p<.05) 즉, 학

생, 회사원, 기타가 자영업, 주부보다 상품을 식별할 수 없어, 구매를 포

기한 적이 더 많음을 알 수 있다. 반면 나이, 결혼여부에 따라서는, 비슷

한 의견을 보여 인식의 차이를 보이지 않았다(p>.05).

67.30%67.30%67.30%67.30%

32.70%32.70%32.70%32.70%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

70.00%70.00%70.00%70.00%

자주 있다자주 있다자주 있다자주 있다 약간 있다약간 있다약간 있다약간 있다

<그림40> 상품을 식별할 수 없어, 구매를 포기한 적이 있는지

- 124 -

<표39> 상품패키지에 점자를 표기한다면, 꼭 필요한 내용 차이

상품명 제품유형 가격 기타 합계 χ2(p)

성별

남 - 21 10 1 32

4.439(.218)

- 65.6% 31.3% 3.1% 100.0%

여 2 14 4 - 20

10.0% 70.0% 20.0% - 100.0%

나이

20대 - 10 4 - 14

8.782(.458)

- 71.4% 28.6% - 100.0%

30대 2 15 3 - 20

10.0% 75.0% 15.0% - 100.0%

40대 - 8 5 1 14

- 57.1% 35.7% 7.1% 100.0%

50대 - 2 2 - 4

- 50.0% 50.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 - 15 5 - 20

2.205(.531)

- 75.0% 25.0% - 100.0%

기혼 2 20 9 1 32

6.3% 62.5% 28.1% 3.1% 100.0%

직업

학생 - 7 4 - 11

11.960(.449)

- 63.6% 36.4% - 100.0%

회사원 - 10 3 - 13

- 76.9% 23.1% - 100.0%

자영업 - 2 - 2

- 100.0% - 100.0%

주부 2 8 2 - 12

16.7% 66.7% 16.7% - 100.0%

기타 - 8 5 1 14

- 57.1% 35.7% 7.1% 100.0%

합계2 35 14 1 52

3.8% 67.3% 26.9% 1.9% 100.0%

- 125 -

<표39>에서 보는 바와 같이 상품패키지에 점자를 표기한다면 꼭 필요

한 내용에 대해 살펴보면, 전체적으로 ‘제품유형’ 67.3%, ‘가격’ 26.9%

등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애우들은 대체로 상품패키지에 점자를

표기한다면 꼭 필요한 내용으로 제품유형이라고 인식하고 있음을 알 수

있다.



3.80%3.80%3.80%3.80%

67.30%67.30%67.30%67.30%

26.90%26.90%26.90%26.90%

1.90%1.90%1.90%1.90%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

70.00%70.00%70.00%70.00%

상품명상품명상품명상품명 제품유형제품유형제품유형제품유형 가격가격가격가격 기타기타기타기타

<그림41> 상품패키지에 점자를 표기한다면 꼭 필요한 내용

- 126 -

<표40> 상품구매 시, 활용하는 매장형태 차이

대형마트 편의점 소형점포 기타 합계 χ2(p)

성별

남 16 5 10 1 32

4.369(.224)

50.0% 15.6% 31.3% 3.1% 100.0%

여 5 6 9 - 20

25.0% 30.0% 45.0% - 100.0%

나이

20대 3 3 7 1 14

16.224(.062)

21.4% 21.4% 50.0% 7.1% 100.0%

30대 9 2 9 - 20

45.0% 10.0% 45.0% - 100.0%

40대 5 6 3 - 14

35.7% 42.9% 21.4% - 100.0%

50대 4 - - - 4

100.0% - - - 100.0%

결혼

여부

미혼 4 5 10 1 20

6.783(.079)

20.0% 25.0% 50.0% 5.0% 100.0%

기혼 17 6 9 - 32

53.1% 18.8% 28.1% - 100.0%

직업

학생 3 2 5 1 11

12.056(.441)

27.3% 18.2% 45.5% 9.1% 100.0%

회사원 9 2 2 - 13

69.2% 15.4% 15.4% - 100.0%

자영업 - 1 1 - 2

- 50.0% 50.0% - 100.0%

주부 3 3 6 - 12

25.0% 25.0% 50.0% - 100.0%

기타 6 3 5 - 14

42.9% 21.4% 35.7% - 100.0%

합계21 11 19 1 52

40.4% 21.2% 36.5% 1.9% 100.0%

- 127 -

<표40>에서 보는 바와 같이 상품구매 시, 활용하는 매장형태에 대해

살펴보면, 전체적으로 ‘대형마트’ 40.4%, ‘소형점포’ 36.5%, ‘편의점’

21.2% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 상품구매 시,

활용하는 매장형태로 대형마트 및 소형점포를 주로 활용하고 있음을 알

수 있다.



40.40%40.40%40.40%40.40%

21.20%21.20%21.20%21.20%

36.50%36.50%36.50%36.50%

1.90%1.90%1.90%1.90%

0.00%0.00%0.00%0.00%

5.00%5.00%5.00%5.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

15.00%15.00%15.00%15.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

25.00%25.00%25.00%25.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

35.00%35.00%35.00%35.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

45.00%45.00%45.00%45.00%

대형마트대형마트대형마트대형마트 편의점편의점편의점편의점 소형점포소형점포소형점포소형점포 기타기타기타기타

<그림42> 상품구매 시 활용하는 매장형태

- 128 -

<표41> 상품구매 빈도수 차이

주1회 주2～3회 주4～5회 매일 기타 합계 χ2(p)

성별

남 15 9 4 3 1 32

1.451(.835)

46.9% 28.1% 12.5% 9.4% 3.1% 100.0%

여 10 3 3 3 1 20

50.0% 15.0% 15.0% 15.0% 5.0% 100.0%

나이

20대 8 3 2 1 - 14

10.510(.571)

57.1% 21.4% 14.3% 7.1% - 100.0%

30대 10 3 3 3 1 20

50.0% 15.0% 15.0% 15.0% 5.0% 100.0%

40대 7 3 2 1 1 14

50.0% 21.4% 14.3% 7.1% 7.1% 100.0%

50대 - 3 - 1 - 4

- 75.0% - 25.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 10 5 3 2 - 20

1.451(.835)

50.0% 25.0% 15.0% 10.0% - 100.0%

기혼 15 7 4 4 2 32

46.9% 21.9% 12.5% 12.5% 6.3% 100.0%

직업

학생 5 3 2 1 - 11

10.954(.812)

45.5% 27.3% 18.2% 9.1% - 100.0%

회사원 7 1 3 2 - 13

53.8% 7.7% 23.1% 15.4% - 100.0%

자영업 2 - - - - 2

100.0% - - - - 100.0%

주부 4 3 2 2 1 12

33.3% 25.0% 16.7% 16.7% 8.3% 100.0%

기타 7 5 - 1 1 14

50.0% 35.7% - 7.1% 7.1% 100.0%

합계25 12 7 6 2 52

48.1% 23.1% 13.5% 11.5% 3.8% 100.0%

- 129 -

<표42>에서 보는 바와 같이 상품구매 빈도수에 대해 살펴보면, 전체적

으로 ‘주1회’ 48.1%, ‘주2～3회’ 23.1%, ‘주4～5회’ 13.5%, ‘매일’ 11.5%

등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애우들은 대체로 상품구매를 주1회 정

도 하고 있음을 알 수 있다.



48.10%48.10%48.10%48.10%

23.10%23.10%23.10%23.10%

13.50%13.50%13.50%13.50%

11.50%11.50%11.50%11.50%

3.80%3.80%3.80%3.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

5.00%5.00%5.00%5.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

15.00%15.00%15.00%15.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

25.00%25.00%25.00%25.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

35.00%35.00%35.00%35.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

45.00%45.00%45.00%45.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

주주주주1111회회회회 주주주주2222----3333회회회회 주주주주4444----5555회회회회 매일매일매일매일 기타기타기타기타

<그림43> 상품구매 빈도수

- 130 -

C. C. C. C. 점자의 점자의 점자의 점자의 위치식별에 위치식별에 위치식별에 위치식별에 따른 따른 따른 따른 편리성편리성편리성편리성

<표42> 위치식별에 따른 편리성(지기류 / 케이스류) 차이

상품의 윗면 상품의 앞면 상품의 옆면 합계 χ2(p)

성별

남 16 15 1 32

.694(.707)

50.0% 46.9% 3.1% 100.0%

여 11 9 - 20

55.0% 45.0% - 100.0%

나이

20대 5 9 - 14

16.721(.011)*

35.7% 64.3% - 100.0%

30대 14 6 - 20

70.0% 30.0% - 100.0%

40대 7 7 - 14

50.0% 50.0% - 100.0%

50대 1 2 1 4

25.0% 50.0% 25.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 10 10 - 20

.752(.686)

50.0% 50.0% - 100.0%

기혼 17 14 1 32

53.1% 43.8% 3.1% 100.0%

직업

학생 3 8 - 11

9.092(.335)

27.3% 72.7% - 100.0%

회사원 8 5 - 13

61.5% 38.5% - 100.0%

자영업 2 - - 2

100.0% - - 100.0%

주부 8 4 - 12

66.7% 33.3% - 100.0%

기타 6 7 1 14

42.9% 50.0% 7.1% 100.0%

합계27 24 1 52

51.9% 46.2% 1.9% 100.0%

*p<.05

- 131 -

<표42>에서 보는 바와 같이 위치식별에 따른 편리성(지기류/케이스 류)

에 대해 살펴보면, 전체적으로 ‘상품의 윗면’ 51.9%, ‘상품의 앞면’

46.2%, '상품의 옆면' 1.9% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은

대체로 위치식별에 따른 편리성(지기류/케이스 류)으로 지기류/케이스류의

윗면을 선호하고 있음을 알 수 있다.

나이에 따라서는, 20대의 경우 ‘상품의 앞면’ 64.3%, ‘상품의 윗면’

35.7%, 30대의 경우‘상품의 윗면’ 70.0%, ‘상품의 앞면’ 30.0%, 40대의

경우 ‘상품의 윗면’와 ‘상품의 앞면’가 각각 50.0%, 50대의 경우 ‘상품의

앞면’ 50.0%, ‘상품의 윗면’ 25.0% 등의 순으로 나타났으며, 이는 통계

적으로도 유의미한 차이를 보였다.(p<.05) 즉, 30대는 지기류/케이스류의

윗면을 선호하였으며, 20대와 50대는 지기류/케이스류의 앞면을 선호하

고 있음을 알 수 있다.

반면 성별, 결혼여부, 직업에 따라서는, 비슷한 의견을 보여 인식의 차이


51.90%51.90%51.90%51.90%

46.20%46.20%46.20%46.20%

1.90%1.90%1.90%1.90%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

상품의 윗면상품의 윗면상품의 윗면상품의 윗면 상품의 앞면상품의 앞면상품의 앞면상품의 앞면 상품의 옆면상품의 옆면상품의 옆면상품의 옆면

<그림44> 위치식별에 따른 편리성(지기류/케이스류)

- 132 -

<표43> 위치식별에 따른 편리성(용기류 / 캔류) 차이

상품의 윗면 상품 앞면의 위

상품 앞면의 아래 합계 χ

2(p)

성별

남 17 13 2 32

1.964(.375)

53.1% 40.6% 6.3% 100.0%

여 9 11 - 20

45.0% 55.0% - 100.0%

나이

20대 5 9 - 14

3.711(.716)

35.7% 64.3% - 100.0%

30대 12 7 1 20

60.0% 35.0% 5.0% 100.0%

40대 7 6 1 14

50.0% 42.9% 7.1% 100.0%

50대 2 2 - 4

50.0% 50.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 7 13 - 20

5.214(.074)

35.0% 65.0% - 100.0%

기혼 19 11 2 32

59.4% 34.4% 6.3% 100.0%

직업

학생 3 8 - 11

14.968(.060)

27.3% 72.7% - 100.0%

회사원 9 2 2 13

69.2% 15.4% 15.4% 100.0%

자영업 2 - - 2

100.0% - - 100.0%

주부 5 7 - 12

41.7% 58.3% - 100.0%

기타 7 7 - 14

50.0% 50.0% - 100.0%

합계26 24 2 52

50.0% 46.2% 3.8% 100.0%

- 133 -

<표43>에서 보는 바와 같이 위치식별에 따른 편리성(용기류/캔류)에 대

해 살펴보면, 전체적으로 ‘상품의 윗면’ 50.0%, ‘상품 앞면의 위’ 46.2%,

'상품 앞면의 아래' 3.8% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애우들은 대체

로 위치식별에 따른 편리성(용기류/캔류)으로 용기류/캔류의 윗면을 선호

하고 있음을 알 수 있다.



50.00%50.00%50.00%50.00%

46.20%46.20%46.20%46.20%

3.80%3.80%3.80%3.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

5.00%5.00%5.00%5.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

15.00%15.00%15.00%15.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

25.00%25.00%25.00%25.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

35.00%35.00%35.00%35.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

45.00%45.00%45.00%45.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

상품의 윗면상품의 윗면상품의 윗면상품의 윗면 상품 앞면의 위상품 앞면의 위상품 앞면의 위상품 앞면의 위 상품 앞면의 아래상품 앞면의 아래상품 앞면의 아래상품 앞면의 아래

<그림45> 위치식별에 따른 편리성(용기류/캔류)

- 134 -

<표44> 위치식별에 따른 편리성(병류) 차이

상품의 병뚜껑 상품 앞면의 상단

상품 앞면의 중간 합계 χ

2(p)

성별

남 12 16 4 32

4.117(.128)

37.5% 50.0% 12.5% 100.0%

여 12 8 - 20

60.0% 40.0% - 100.0%

나이

20대 6 6 2 14

2.507(.868)

42.9% 42.9% 14.3% 100.0%

30대 9 9 2 20

45.0% 45.0% 10.0% 100.0%

40대 7 7 - 14

50.0% 50.0% - 100.0%

50대 2 2 - 4

50.0% 50.0% - 100.0%

결혼

여부

미혼 7 9 4 20

7.285(.026)*

35.0% 45.0% 20.0% 100.0%

기혼 17 15 - 32

53.1% 46.9% - 100.0%

직업

학생 5 4 2 11

7.779(.455)

45.5% 36.4% 18.2% 100.0%

회사원 5 6 2 13

38.5% 46.2% 15.4% 100.0%

자영업 2 - - 2

100.0% - - 100.0%

주부 6 6 - 12

50.0% 50.0% - 100.0%

기타 6 8 - 14

42.9% 57.1% - 100.0%

합계24 24 4 52

46.2% 46.2% 7.7% 100.0%

*p<.05

- 135 -

<표44>에서 보는 바와 같이 위치식별에 따른 편리성(병류)에 대해 살

펴보면, 전체적으로 ‘상품의 병뚜껑’과 ‘상품 앞면의 상단’이 각각 46.2%,

'상품 앞면의 중간' 7.7% 등의 순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체

로 위치식별에 따른 편리성(병류)으로 병류의 병뚜껑과 앞면의 상단을 선

호하고 있음을 알 수 있다.

결혼여부에 따라서는, 미혼의 경우 ‘상품 앞면의 상단’ 45.0%, ‘상품의

병뚜껑’ 35.0%, 기혼의 경우 ‘상품의 병뚜껑’ 53.1%, ‘상품 앞면의 상단’

46.9% 등의 순으로 나타났으며, 이는 통계적으로도 유의미한 차이를 보

였다.(p<.05) 즉, 미혼은 병류의 앞면의 상단을 선호하였으며, 기혼은 병

류의 병뚜껑 부분을 선호하고 있음을 알 수 있다.

반면 성별, 나이, 직업에 따라서는, 비슷한 의견을 보여 인식의 차이를 보

이지 않았다(p>.05).

46.20%46.20%46.20%46.20% 46.20%46.20%46.20%46.20%

7.70%7.70%7.70%7.70%

0.00%0.00%0.00%0.00%

5.00%5.00%5.00%5.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

15.00%15.00%15.00%15.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

25.00%25.00%25.00%25.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

35.00%35.00%35.00%35.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

45.00%45.00%45.00%45.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

상품의 병뚜껑상품의 병뚜껑상품의 병뚜껑상품의 병뚜껑 상품 앞면의 상단상품 앞면의 상단상품 앞면의 상단상품 앞면의 상단 상품 앞면의 중간상품 앞면의 중간상품 앞면의 중간상품 앞면의 중간

<그림46> 위치식별에 따른 편리성(병류)

- 136 -

D. D. D. D. 점자의 점자의 점자의 점자의 촉각인지에 촉각인지에 촉각인지에 촉각인지에 따른 따른 따른 따른 적합성적합성적합성적합성

<표45> 촉각인지에 편리한 점자의 크기 차이

1.5mm 2mm 2.5mm 합계 χ2(p)

성별

남 7 20 5 32

.451(.798)

21.9% 62.5% 15.6% 100.0%

여 3 13 4 20

15.0% 65.0% 20.0% 100.0%

나이

20대 2 9 3 14

9.765(.135)

14.3% 64.3% 21.4% 100.0%

30대 6 14 - 20

30.0% 70.0% - 100.0%

40대 2 8 4 14

14.3% 57.1% 28.6% 100.0%

50대 - 2 2 4

- 50.0% 50.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 5 12 3 20

.724(.696)

25.0% 60.0% 15.0% 100.0%

기혼 5 21 6 32

15.6% 65.6% 18.8% 100.0%

직업

학생 2 8 1 11

10.867(.209)

18.2% 72.7% 9.1% 100.0%

회사원 4 8 1 13

30.8% 61.5% 7.7% 100.0%

자영업 - 2 - 2

- 100.0% - 100.0%

주부 3 8 1 12

25.0% 66.7% 8.3% 100.0%

기타 1 7 6 14

7.1% 50.0% 42.9% 100.0%

합계10 33 9 52

19.2% 63.5% 17.3% 100.0%

- 137 -

<표45>에서 보는 바와 같이 촉각인지에 편리한 점자의 크기에 대해 살

펴보면, 전체적으로 ‘2mm’ 63.5%, '1.5mm' 19.2%, '2.5mm' 17.3% 등의

순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 촉각인지에 편리한 점자의

크기로 2mm를 선호하고 있음을 알 수 있다.



19.20%19.20%19.20%19.20%

63.50%63.50%63.50%63.50%

17.30%17.30%17.30%17.30%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

70.00%70.00%70.00%70.00%

1.5mm1.5mm1.5mm1.5mm 2mm2mm2mm2mm 2.5mm2.5mm2.5mm2.5mm

<그림47> 촉각인지에 편리한 점자의 크기

- 138 -

<표46> 촉각인지에 편리한 점자의 높이 차이

0.5mm 0.75mm 1mm 합계 χ2(p)

성별

남 2 12 18 32

1.794(.408)

6.3% 37.5% 56.3% 100.0%

여 - 10 10 20

- 50.0% 50.0% 100.0%

나이

20대 - 6 8 14

7.435(.283)

- 42.9% 57.1% 100.0%

30대 - 8 12 20

- 40.0% 60.0% 100.0%

40대 2 5 7 14

14.3% 35.7% 50.0% 100.0%

50대 - 3 1 4

- 75.0% 25.0% 100.0%

결혼

여부

미혼 - 9 11 20

1.314(.518)

- 45.0% 55.0% 100.0%

기혼 2 13 17 32

6.3% 40.6% 53.1% 100.0%

직업

학생 - 5 6 11

7.797(.454)

- 45.5% 54.5% 100.0%

회사원 - 5 8 13

- 38.5% 61.5% 100.0%

자영업 - - 2 2

- - 100.0% 100.0%

주부 - 6 6 12

- 50.0% 50.0% 100.0%

기타 2 6 6 14

14.3% 42.9% 42.9% 100.0%

합계2 22 28 52

3.8% 42.3% 53.8% 100.0%

- 139 -

<표46>에서 보는 바와 같이 촉각인지에 편리한 점자의 높이에 대해 살펴

보면, 전체적으로 ‘1mm’ 53.8%, '0.75mm' 42.3%, '0.5mm' 3.8% 등의

순으로 나타났다. 즉, 시각장애인들은 대체로 촉각인지에 편리한 점자의

크기로 1mm를 선호하고 있음을 알 수 있다.



3.80%3.80%3.80%3.80%

42.30%42.30%42.30%42.30%

53.80%53.80%53.80%53.80%

0.00%0.00%0.00%0.00%

10.00%10.00%10.00%10.00%

20.00%20.00%20.00%20.00%

30.00%30.00%30.00%30.00%

40.00%40.00%40.00%40.00%

50.00%50.00%50.00%50.00%

60.00%60.00%60.00%60.00%

0.5mm0.5mm0.5mm0.5mm 0.75mm0.75mm0.75mm0.75mm 1mm1mm1mm1mm

<그림48> 촉각인지에 편리한 점자의 크기

- 140 -

ⅣⅣⅣⅣ. . . . 문제점 문제점 문제점 문제점 및 및 및 및 개선 개선 개선 개선 방안방안방안방안

1. 1. 1. 1. 문제점문제점문제점문제점

본 연구 제3장에서 시각장애인을 위한 유니버설 디자인의 현황 및 사례

분석을 통해 살펴보았듯이, 국내는 유니버설 디자인의 역사가 짧고, 현

재 판매중인 제품들에 있어서 유니버설 디자인이 적용된 유형과 사례가

매우 미흡한 결과로 볼 때, 국내의 패키지디자인에서는 다음과 같은 문

제점들을 제시 할 수 있다.

첫째, 유니버설 디자인에 대한 이해와 필요성을 느끼지 못하고 있다.

미국과 일본 등 선진국에 비해 국내에서는 정부, 지방 자치단체, 기업

을 경영하는 대표, 현업에서 제품기획을 담당하는 전문가들이 유니버설

디자인에 대한 이해와 필요성을 느끼지 못하고 대부분 실천하지 않고

있다. 또한 사회 전반적으로 시각장애인에 대한 관심과 배려가 매우

부족하며 장애인에 대한 편견을 갖고 있는 것이 현실이다.

둘째, 체계적인 시스템이나 정확한 설계지침이 없다.

환경, 건축, 제품 등에 비해 패키지디자인 분야에서 시각장애인을 위한

유니버설 디자인의 적용이 체계적인 시스템이나 정확한 설계지침이 없

이 일부 기업에서만 형식적으로 적용되고 있다.

셋째, 시각장애인의 제품구매환경에 장벽이 있다.

국내의 구매환경이 사용자 중심의 편의장치나 시설개념을 고려하지 않고

있기 때문에 제품이나 패키지에 유니버설 디자인을 도입해서 기획하여도

- 141 -

제품구매에 있어서 현실적인 장벽에 부딪쳐 제작의 목적과 의도가 반

감된다.

넷째, 패키지디자인에 있어서 시각장애인을 위한 유니버설디자인의 적용

에 한계가 있다. 현재 국내패키지에서 볼 수 있듯이, 캔 용기류나, 플

라스틱 용기, 지기류 등에서는 점자나 엠보싱 표현이 가능하나 일반적인

필름 봉투류 제품에는 생산공정상 직접적인 표현과 적용의 어려움이 있

으므로 앞으로 해결해야할 과제이기도 하다.

2. 2. 2. 2. 개선방안 개선방안 개선방안 개선방안 제안제안제안제안

본 연구에서의 현황과 사례분석을 통한 문제점에서 알 수 있듯이 현

재 국내에서 일부 기업이나 단체가 유니버설 디자인에 대한 인식과 필요

성을 인식하여 실제 제품에 적용하고 있지만, 여러 가지 문제점들이 나

타나고 있으므로 다음과 같은 내용을 제안 하고자 한다.

첫째, 국내에서 판매되고 있는 패키지에 점자를 도입하는 것이 유니버

설 디자인의 발전과 시각장애인을 위해서 우선적으로 실행되어야 하며,

좀 더 확대되어진 사용자를 확보하기 위한 체계적인 학문적 연구가 계속

해서 이루어져 정부, 기업, 패키지 관련 전문가들이 필요성을 인식하도

록 해야 한다.

둘째, 패키지디자인에 점자를 도입할 때, 통합적이고 체계적인 시스템

개발이 선행되어야 한다. 설문조사에 의하면 시각장애인에 있어 우선적

- 142 -

으로 표기되어야 할부분이 ‘제품의 유형’ 과 ‘가격’이므로 카테고리별 다

양한 제품들이 다양한 패키지 형태와 구조에 부합되는 체계적인 시스템

을 개발되어 현업의 전문가에게 구체적이고 정확한 설계지침을 알리고

교육시켜야 한다.

셋째, 샴푸나 린스 등, 촉각능력을 이용한 제품의 경우 대부분이 형태의

특징을 통하여 제품의 인식이 가능케 하는 것으로 시각장애인 뿐만 아니

라, 일시적인 장애를 겪는 사람들과 일반인에게 까지도 그 범위확대의

가능성이 크다고 할 수 있다. 따라서 효과적인 성공을 거두기 위해서는

사전에 홍보와 함께 사용자와의 의사소통과 교육이 이루어 져야 하며 국

내뿐만 아니라 전 세계에서 촉각으로 공유할 수 있는 체계적인 설계지침

이 필요하며, 관련법도 함께 이루어 져야 할 것이다.

이상의 제안 이외에도 다각적인 활용방안을 모색한다면, 기존의 유니버

설 디자인이 적용되어진 패키지 디자인 보다는 더욱 효과적이고 발전적

인 패키지 디자인 개발이 가능하리라고 본다.

- 143 -

결론결론결론결론

유니버설디자인은 인간의 존엄성과 평등을 실현할 수 있는 21세기의 창

조적 패러다임이며, 기업 경영에 있어서 새로운 시장을 개척하는 블루오

션 전략 (Blue ocean Strategy)이다.

디자인이란 인간의 삶이 보다 풍요로워지고 편리해지기 위한 작업이라는

점을 고려해 볼 때 유니버설디자인은 ‘인간을 위한다’는 의미를 새롭게

부흥시킨 디자인 개념이라 할 수 있고, 특별하지 않은 모두에게 공평한

디자인이다.

유니버설 디자인은 장애인이나 노인 등 소외된 사람만을 한정해서 디자인

하는 것이 아니고, 모든 사람들이 평등하게 생활할 수 있도록 안전하고

기능적으로 제공하여야 하며, 변화하는 개개인의 요구를 유연하게 지원

해야 한다. 또한 장애로 인해 생활에 어려움을 겪는 사람들을 위한 특

별한 디자인이 아니라 장애인과 일반인 모두가 편리하고 안락하게 이용

하기 위해 기본적으로 필요한 것이다. 사람들은 누구나 어떤 특정한 환

경 혹은, 시간적 경과 속에서 여러 가지 장애를 만날 수 있기 때문이다.

우리는 이제까지 시각장애인을 인간의 기본적 권리를 향유하는 동등한 인

격체로서가 아니라 무엇인가를 주어야 하는 대상으로 생각해 온 것이 사

실이다. 또한 사회 전반의 모든 디자인이 시각장애인이 요구하는 방법

과 규격이 아니라 베푸는 사람의 생각과 시각 에서 일방적으로 설정되는

경우가 허다하다. 유니버설 디자인은 소비자의 사용상 불편한 점과 니즈

를 파악하는 것으로부터 시작된다. 트렌드와 미적인 요소를 강조했던 지

금까지의 제품 디자인과는 달리 유니버설 디자인은 소비자의 사용편의성

- 144 -

이 중요하기 때문에 소비자들의 제품에 대한 반응을 지속적으로 모니터링

하고 이를 디자인에 반영하는 것이 필요하다.

실제로 유니버설 디자인을 활발하게 활용하고 있는 일본기업들은 사용자

커뮤니티를 구성하고 이들의 의견을 적극적으로 디자인에 반영하고 있다.

또한 유니버설 디자인 기법을 제품 디자인뿐만 아니라 제품설명서, 포장

등 다른 영역으로 확대하고 있다.

현재 세계적 기업들이 유니버설디자인에 사운을 걸다시피 투자하고 있는

상황이며 사용의 편의성과 휴머니즘을 강조한 유니버설디자인의 채택이

더욱 늘어나고 있다.

따라서, 본연구의 결론을 내리면 다음과 같다.

첫째, 우리나라에서 유니버설 디자인을 도입하기 위해서는 무엇보다 최

고경영진의 강력한 의지가 필요하다. 단순히 기업의 이익만을 고려한

디자인이 아니라, 소비자 존중이라는 철학이 전체 기업에 뿌리 내릴 때

유니버설 디자인이 성공을 거둘 수 있을 것이다. 현업에서 패키지 관련

전문가가 유니버설 디자인의 중요성을 인식해도 경영진의 마인드가 유니

버설 디자인의 필요성과 인식을 못한다면 직접적인 해결과 실천이 불가능

하기 때문이다. 따라서, 제품을 기획하는 현업에서의 전문가들은 오너

의 마인드를 바꿀수 있는 전문성과 스킬이 필요하며, 설득해야할 필요성

이 있다.

둘째, 현재 우리나라는 세계에서 가장 빠른 고령화 사회로 진입하고 있

으며, 장애의 범위도 점차 확대 되어지고 있다. 앞으로 사회가 발전할

- 145 -

수록 노약자나 장애인에 대한 유니버설 디자인에 대한 요구는 반드시

더욱 높아질 것이다. 또한, 현재 국내의 시각장애인의 현황을 보건사

회부 연구원의 집계에서 보았듯이 181,881 명이고, 누구나 사고로 인

한 후천적 시각장애의 가능성은 존재하기 때문에 유니버설디자인은 기

업의 경영 전략적 수단이며, 소외 되어있는 새로운 시장개척과 함께,

고객을 만족시킬 수 있는 이 시대 최고의 블루오션(Blue ocean) 전략이

므로 반드시 실행되어야 한다.

따라서, 본연구자는 기업경영의 전략적 수단으로서 유니버설 디자인을

적용한 제품에, 기존의 GD마크처럼 UD마크나 심볼을 개발하여 가장

인간중심적인 제품이라는 것을 패키지 전면에 표현함으로써 다른 제품

들과 차별화하여 일반인과 시각장애인 모두가 신뢰를 갖고 있는 품격

있는 제품으로 어필 할 수 있도록 하여야 한다.

셋째, 현업에 종사하는 전문가들의 관심과 사고의 전환이 필요하다.

제품을 기획하고, 제작하는 모든 전문가들이 유니버설 디자인의 이해와

적용할 수 있는 능력을 갖추고 2장에서 제시한 유니버설 디자인의 원

리와 원칙을 준수하여 제품을 기획해야 한다. 경영자의 의지가 있어도

현업의 담당자들의 능력이 부족하여 실행하는데 어려움이 있다면 그보다

큰 문제는 없을 것이다.

넷째, 실제 적용하고 사용할 수 있도록 논리적이고 체계적인 사용자

중심의 통합적인 시스템 구축이 필요하다. 체계적이지 못하고 각기 다

른 시스템을 운영 한다면 사용자는 더욱 혼란스러워 질것이 분명하기 때

문이다. 따라서, 본연구자는 현재 국내에서 판매되고 있는 식품 패키지

에 점자시스템을 다음과 같이 제시한다.

- 146 -

1) 현재 국내에서 판매하고 있는 패키지의 형태 및 구조를 3가지 유형

으로 분류하며, 패키지의 특성을 살려 점자를 표현한다. 3가지 유형은

봉투타입(Pillow type), 케이스타입(Case type), 용기타입 으로 분류하

며, 각 유형에 맞는 위치와 크기를 시각장애인을 통한 설문조사의 근거

를 바탕으로 <표47>과 같이 결정한다.

2) 현재 국내에서 판매하고 있는 식품류 패키지를 4가지 제품유형 으로

분류하여 점자를 표현한다. 4가지 제품유형은 제과류, 일반음료, 주류,

가공식품류로 분류하며, 각기 다른 시각적인 도형을 1차 엠보싱 처리하

여 간단한 촉각활동으로도 제품유형을 구분 할 수 있도록 하며, 제품

유형과 가격을 2차 엠보싱처리 한다.

위의 내용을 바탕으로 정리하면 <표48>과 같다.

마지막으로, 본 연구를 시작으로 패키지 분야에서의 유니버설 디자인에

대한 연구가 활발해지고 패키지디자인이 넓은 소비자층에 수용될 수 있

기를 기원하며, 더욱더 창의적이면서 실용적인 연구들이 지속적으로 이

루어지기를 기대한다.

- 147 -

<표47> 패키지 유형별 점자표현 예

패키지 패키지 패키지 패키지 유형유형유형유형 패키지 패키지 패키지 패키지 형태형태형태형태 적용 적용 적용 적용 방법방법방법방법

봉투 봉투 봉투 봉투 타입타입타입타입

(Pillow type)

봉투타입은 생산공

정상, 점자표기가

불가능하므로 시

각장애인이 촉각으

로 감지 가능하도록

특수인쇄한 점자스

티커를 필요에 따라

봉투상단에 부착한

다.

케이스타입케이스타입케이스타입케이스타입

(Case type)

지기류,플라스틱

케이스류 의

점자표기는 상단과

전면에 유동적으로

표기하며,

톰슨(Thomson)시

엠보싱 처리한다.

용기 용기 용기 용기 타입타입타입타입

(알루미늄, 병,

플라스틱 등)

용기류의 점자표기

는 뚜껑에 표기하

며, 성형 시

엠보싱 처리한다.

- 148 -

<표48> 제품유형 유형별 점자표현 예

제품 제품 제품 제품 유형유형유형유형 점자 점자 점자 점자 응용 응용 응용 응용 도형도형도형도형 적용 적용 적용 적용 방법방법방법방법

제 제 제 제 과과과과

(제과 제빵)

- 타원형의 형태에

제품유형의 점자 이니셜로

‘제’를 표기하고 타원과 함

께 1차 엠보싱 처리하여,

간단한 촉각으로 제품유형

을 확인한다.

-제품명과 가격을 2차 엠

보싱으로 점자 표기한다.

식 식 식 식 품품품품

(육가공, 일반)

- 마름모형의 형태에


‘식’을 표기하고 마름모와

함께 1차 엠보싱 처리하여,


을 확인한다.



음 음 음 음 료료료료

(드링크, 쥬스)

- 사각형의 형태에


‘음’을 표기하고 사각형과



을 확인한다.



주 주 주 주 류류류류

- 삼각형의 형태에


‘주’를 표기하고 삼각형과



을 확인한다.



- 149 -

설문지 설문지 설문지 설문지 1111

설문장소 : 대한시각장애인 연합회 및 기타복지관

설문방법 : 점자설문 또는 전화 질문

설문인원 : 00 명

연구자 : 홍익대학교 산업미술대학원

산업디자인전공 포장디자인 세부전공

강 동 청

유니버설디자인 유니버설디자인 유니버설디자인 유니버설디자인 (Universal (Universal (Universal (Universal design) design) design) design) 전략에 전략에 전략에 전략에 따른 따른 따른 따른 패키지 패키지 패키지 패키지 디자인 디자인 디자인 디자인 연구연구연구연구

- 시각장애인을 위한 패키지디자인을 중심으로 -

A. A. A. A. 다음은 다음은 다음은 다음은 통계를 통계를 통계를 통계를 위한 위한 위한 위한 내용으로 내용으로 내용으로 내용으로 각 각 각 각 문항에 문항에 문항에 문항에 대하여 대하여 대하여 대하여 귀하가 귀하가 귀하가 귀하가 가장 가장 가장 가장 가깝다고 가깝다고 가깝다고 가깝다고

생각되는 생각되는 생각되는 생각되는 해당란에 해당란에 해당란에 해당란에 표시하여 표시하여 표시하여 표시하여 주십시오주십시오주십시오주십시오....

1) 귀하의 성별은?

(1) 남 (2) 여

2) 귀하의 나이는?

(1) 10대 (2) 20대 (3) 30대 (4) 40대 (5) 50대이상

3) 귀하의 결혼여부는?

(1) 미혼 (2) 기혼

안녕하십니까?

저는 홍익대학교 산업미술대학원에서 포장디자인을 전공하고 있는 학생입니다.

석사연구논문의 논제가 '유니버설디자인 (Universal design) 전략에 따른 패키지 디자인

연구'이고 부제로는 '시각장애인을 위한 패키지디자인을 중심으로' 라는 논제를 가지고

연구하고 있습니다.

이러한 연구를 위해 여러분의 의견을 조사하여 참조하고자 합니다.

귀하의 의견은 통계법 제8조에 의거하여 학문적인 목적으로만 사용되며, 바쁘시더라도

성의 있게 응해주시면 감사 하겠습니다.

- 150 -

4) 귀하의 직업은?

(1) 학생 (2) 회사원 (3) 전문직 (4) 자영업 (5) 주부 (6) 기

타

B. B. B. B. 다음은 다음은 다음은 다음은 시각장애우 시각장애우 시각장애우 시각장애우 들의 들의 들의 들의 제품구입과 제품구입과 제품구입과 제품구입과 점자패키지와의 점자패키지와의 점자패키지와의 점자패키지와의 관계에 관계에 관계에 관계에 관한 관한 관한 관한 질문 질문 질문 질문

입니다입니다입니다입니다. . . . 각 각 각 각 문항을 문항을 문항을 문항을 잘 잘 잘 잘 읽어보시고 읽어보시고 읽어보시고 읽어보시고 귀하의 귀하의 귀하의 귀하의 생각과 생각과 생각과 생각과 일치 일치 일치 일치 하는 하는 하는 하는 곳을 곳을 곳을 곳을 선 선 선 선

택하여 택하여 택하여 택하여 주십시오주십시오주십시오주십시오....

1) 귀하는 점자패키지를 본적이 있는가?

(1) 있다 (2) 없다

2) 점자패키지를 본적이 있다면 어떤 형식 이었는가?

(1) 패키지에 직접 점자 기입 (2) 스티커로 부착 (3) 기타

3) 점자패키지를 본적이 없다면 점자패키지의 필요성을 느끼는가?

(1) 매우필요하다 (2) 약간필요하다 (3) 보통이다 (4) 필요성을 크게 못

느낀다 (5) 필요 없다

4) 귀하는 현재, 식품패키지(상품) 구매 시 어떤 방법으로 하는가?

(1) 점주에게 물어 본다 (2) 타인 또는 가까운 사람을 동반 한다

(3) 주문 한다 (전화, 인터넷...) (4) 기타

5) 귀하는 상품 구매 시 스스로(혼자) 구분하는 방법이 별도로 있는가?

(1) 있다 (2) 약간 있다 (3) 보통이다 (4) 구분하는 방법이 전혀 없다

6) 귀하의 상품구매 시 스스로(혼자) 구분하는 방법이 있다면 어떤 방법인지 ?

(1) 촉각 (2) 후각 (3) 기타

7) 귀하는 스스로 인지 할수 없다면 타인 또는 점주의 말을 믿고 사는가?

(1) 매우 믿는다 (2) 약간 믿는다 (3) 보통이다 (4) 믿지만 의심스럽다

(5) 안 믿는다

- 151 -

8) 귀하는 상품 구매 후, 원치 않는 상품일 경우가 있었는가?

(1) 자주 있다 (2) 약간 있다 (3) 거의 없다 (4) 전혀 없다

9) 귀하는 상품을 식별(구분)할수 없어 , 구매를 포기한 적이 있는가?

(1) 자주 있다 (2) 약간 있다 (3) 거의 없다 (4) 전혀 없다

10) 귀하는 상품패키지에 점자를 표기한다면, 꼭 필요한 내용이라 생각 하는 것

은 ?

(1) 상품명 (2) 제품유형 (3) 가격 (4) 기타

11) 귀하는 상품구매 시 활용하는 매장형태는?

(1) 백화점 (2) 대형마트 (3) 편의점 (4) 소형점포 (5) 기타

12) 귀하의 상품구매 빈도수는?

(1) 주1회 (2) 주2~3회 (3) 주4~5회 (4) 매일 (5) 기타

C. C. C. C. 다음은 다음은 다음은 다음은 시각장애우 시각장애우 시각장애우 시각장애우 들의 들의 들의 들의 위치식별의 위치식별의 위치식별의 위치식별의 편리성을 편리성을 편리성을 편리성을 위한 위한 위한 위한 질문입니다질문입니다질문입니다질문입니다....

각 각 각 각 문항을 문항을 문항을 문항을 잘 잘 잘 잘 보시고 보시고 보시고 보시고 귀하의 귀하의 귀하의 귀하의 생각과 생각과 생각과 생각과 일치하는 일치하는 일치하는 일치하는 곳을 곳을 곳을 곳을 선택하여 선택하여 선택하여 선택하여

주십시오주십시오주십시오주십시오....

1) 케이스의 포장형태에 점자를 기입한다면 ,

귀하가 생각하기에 식별하기 가장 편리한 위치는 어디라고 생각하십니까?

(1) 케이스 상단 (2) 케이스 정면 (3) 케이스 측면

2) 용기류 나 캔류의 포장형태에 점자를 기입한다면 ,


(1) 용기류 상단 (2) 용기류 정면 위쪽 (3) 용기류 정면 아래쪽

3) 병류의 포장형태에 점자를 기입한다면 ,


(1) 병류 뚜껑 (2) 병류 정면 위쪽 (3) 병류 정면 아래쪽

- 152 -

D. D. D. D. 다음은 다음은 다음은 다음은 시각장애우 시각장애우 시각장애우 시각장애우 들의 들의 들의 들의 촉각인지의 촉각인지의 촉각인지의 촉각인지의 적합성을 적합성을 적합성을 적합성을 위한 위한 위한 위한 질문입니다질문입니다질문입니다질문입니다....

각 각 각 각 문항을 문항을 문항을 문항을 잘 잘 잘 잘 보시고 보시고 보시고 보시고 귀하의 귀하의 귀하의 귀하의 생각과 생각과 생각과 생각과 일치하는 일치하는 일치하는 일치하는 곳을 곳을 곳을 곳을 선택하여 선택하여 선택하여 선택하여

주십시오주십시오주십시오주십시오....

1) 패키지에 점자를 기입한다면 ,

귀하가 생각하기에 촉각인지에 가장 적합한 크기는 어느 정도라고 생각하십

니까?

(1) 지름 1.5mm 정도 (2) 지름 2mm 정도 (3) 지름 2.5mm 정도

2) 패키지에 점자를 기입한다면 ,

귀하가 생각하기에 촉각인지에 가장 적합한 높이(엠보싱)는 어느 정도라고 생

각하십니까?

(1) 높이 0.5mm 정도 (2) 높이 0.75mm 정도 (3) 높이 1mm 정도

- 153 -

참고문헌참고문헌참고문헌참고문헌

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이 시대의 좋은 디자인 유니버설디자인 전시도록 예술의 전당, 2004 p, 41

이 시대 좋은 디자인 유니버설디자인 전시도록 (예술의전당, 2004) p186

약국신문 [email protected]

장업신문 김상은 [email protected]

한겨레신문 안영진 기자 [email protected]

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AbstractAbstractAbstractAbstract

Study Study Study Study on on on on the the the the Package Package Package Package Design Design Design Design from from from from

the the the the Universal Universal Universal Universal strategystrategystrategystrategy

- Focusing on the Package design for

the visual disturbance humanity -

Dong-Cheong, Kang

Major in Industrial Design Dept, of

Package Design Graduate School of

Hong-Ik University

Directed by Prof. Dong-Sin, Choi

Universal design is ‘design for everyone’. It pursues atmospheres

and products that all people can easily use, regardless of age,

nationality, culture and disability. People always have chance to

face any kind of disability in any circumstances.

The standard design, used in human history so far, is in fact for

ordinary and healthy people. People who are too young or too

old, who are unhealthy or disabled for any reason, are not

‘ordinary and healthy people’ Especially, blind people have least

freedom to choose their life among all disabled people in terms of

right to access to society. In such a background, universal

design began with ‘barrier-free design’ and ‘accessible design’.

Both ‘barrier-free design’ and ‘accessible design’ allow disabled

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people access to ordinary society.

However, it developed to the concept that all the people have a

right to live happy and safe life in the society for all, while

number of the old increases and anyone can be disabled in any

time. In the late 1970s, Ronald Mace, an architect, first used the

word ‘universal design’ and the theory spread out in 1990s.

This theory said that everybody should be equally benefited by

design, which would satisfy every individual’s demands for safety

and function. In other words, ‘design for everyone for lifetime’. It

is far from laws and regulations. In Korea, study on universal

design started from mid 1990s. Thenin 1997 social benefit laws

for the disabled, olds and pregnant women were established.

These laws have been changing our society. However, some

people still think universal design is for the minority, like the

disabled and olds, even though it is for everyone from the first

place. That is really a bias originated from misunderstanding of

design. Universal design regards various kinds of people as users

of design. Universal design is not simply design that satisfies only

the minority, but also the minority. Therefore universal design is

design for the majority convenience to use. This study starts

from the fact that design at work has not been concerning the

rights of choice for the blind. I am now about to apply universal

design to package design. First of all, I looked into the concept

and type of universal design, and package side of it. And I also

tried to figure out what universal design can do to help blind

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people recognize and purchase products through Braille points.

Design will transgress the demand of average human being in the

mass production society, and respond to the demands of various

groups of people.

For the first step in current package design works, we try to

design products that can communicate the olds and blinds with

only the sense of touch. In such circumstance, I expect this study

will help to introduce the universal design in Korea and make more

researches in package design industry.

유니버설디자인 (Universal (Universal design) design) 전략에 · PDF file석사학위 청구논문석사학위 청구논문 지도교수 최 지도교수 최최 최 동 동동

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