2015-11-11 1 텍스트에서 자동 감정/의견 분석 사회과학 연구방법론 포럼 2015년 11월 11일 신효필 (서울대학교 인문대학 언어학과) [email protected]http://knlp.snu.ac.kr 2015-11-11 목차 자연언어처리란(Natural Language Processing)? 감정분석(sentiment Analysis)/의견분석(Opinion Analysis) 감정분석/의견분석? 빅데이터 분석 새로운 마케팅/위기관리/고객관리 수단 사회과학과의 접목 언어분석 기반의 소셜미디어(SNS) 분석 소셜미디어 이슈 탐지 이슈 예측분석 감정분석의 단계 감정 분석의 현주소 참고문헌 2015-11-11
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since the camera is small and light, I won't need to carry around those heavy, bulky professional cameras either!
the camera feels flimsy, is plastic and very light in weight you have to be very delicate in the handling of this camera
Size and weight
Attributes:zoomaffordabilitysize and weightflash ease of use
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Google Product Search
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Target Sentiment on Twitter
Twitter Sentiment App Alec Go, Richa Bhayani, Lei Huang. 2009.
Twitter Sentiment Classification using Distant Supervision
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Aspect-based 감정분석
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Aspect-based 감정분석
Opinion-target의속성별감정분석 “화질이구리다”
속성: 디스플레이, 속성표현:화질, 속성값:구리다
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온라인토론/논쟁의견분석
Ong et al. (2014)의 Argument Diagram
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온라인토론/논쟁의견분석
논쟁구조분석
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논쟁분석예시
textID ID_1
stance pos
topic 박원순 시장의 무상보육
중앙정부의 무책임을 서울시가 대신 떠맡는 것에 대해, 중앙정부는 자신들이 떠맡지 않더라도 알아서 잘 한다고 생각하지 않고, 서울시가 한계에 부딪치는 무리를 해가면서 책임을
이어간다는 것을 이해하고 그 책임을 함께 거들어야claim
textID ID_2
stance pos
topic 박원순 시장의 무상보육
중앙정부에서 자기들이 자기입으로 한 약속을 안지키는데 대해서는 넌덜머리가 납니다. claim
박시장님이라도 힘없는 시민들의 힘이 되어 주신다니...정말 다행이 아닐 수 없네요^^& claim
안티들 많아도 힘내세요~ support
안티들도 돈받고 어쩔수 없이 하는 분들이 많더라고요 support
textID ID_3
stance neg
topic 박원순 시장의 무상보육
돈없다는 놈이 민주 노총에는 왜 15억이나 지급하냐? claim
무상급식 하면서 급식노조 결성해서 선거에 이용하려는 꼼수는 아니겠지? claim
textID ID_4
stance neg
topic 박원순 시장의 무상보육
그 2000억 빚은 누구 빚인가요? claim
그 빚을 갚으라는건데요.저는 무상급식이고 무상보육이고 지금까지 혜택받은 거 없습니다. claim
그리고 앞으로 10년 내에도 없을거고요. claim
제가 왜 시장님 선심공세에 제 월급을 축내면서 지원해야 하는지요? oppose
남 탓 하기전에당신의 처음 공약부터 사탕발림이었지 않나요? oppose
시장님 별명이 원숭이인가요? not
흉내내기그것 참 묘한 늬앙스가 oppose
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소셜빅데이터분석
소셜빅데이터로부터이슈를탐지, 모니터링하여이슈의향후전개과정에대한예측
2012년의미국의 ‘빅데이터선거’
전문가의실시간의사결정지원
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Marketing과감정분석
소셜마케팅의중요성부각
다양한소셜플랫폼에올라오는사용자의활동이나피드백에대한자료분석
방대한자료에서소비자의의견을일일이추적하는것이어려움.
이런자료를자동으로처리하는효과적인분석솔루션이필요
Adobe Social –예측퍼블리싱솔루션
제품및서비스에대한사용자의의견이나평가, 별점조사
업체에대한부정적인의견이나이슈의실시간모니터링
시장현황이나경쟁업체의활동, 소비자트랜드추적
업체의활동이나관련이슈에대한대중의반응측정
IBM의 Social Analytics –스페인의민간금융업체인 BBVA(Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A)가소셜에널리틱스를도입해브랜드이미지및고객관리분야에서큰성과를이룸
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Top 6 웹분석서비스
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사회과학과 접목
Political Linguistics? Justin Grimmer(An associate Professor of Political Science at
Stanford University) How representation occurs in American politics using new statistical Methods What Legislators Say and Why It Matters(Cambridge University Press, 2013):
how senators define the type representation they provide constituents and how this affects constituents’ evaluations
Using the new data and methods, he shows how the incentives of communication contribute to perceptions of an angry public and vitriolic politicians
The Impression of Influence: How Legislator Communications and Government Spending Cultivate a Personal Vote (Princeton University Press, 2014)
언론정보학과 공익을 위한 언론 및 소셜미디어 모니터링 시스템 구축 (언론정보학과 한규섭교수)
김현기 (2013), (엑소브레인) 소셜빅데이터기반인간언어이해와분석기술, 발표자료 Hyopil Shin. 2014. A Corpus Study of Nested Sources for Subjectivity Analysis, Eoneohag
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Janyce Wiebe, Theresa Wilson, and Claire Cardie. 2005. Annotating expressions of opinions and emotions in Language. Language Resources and Evaluations. 39(2):165-210.
IDG Tech Report (2014), “글에서감정을읽다” 감성분석의이해 Nathan Ong, Diane Litman and Alexandra Brusilovsky. 2014. Ontology-Based Argument
Mining and Automatic Essay Scoring. In Proceedings of the First Argumentation Mining Workshop. ACL2014.
MPQA. 2005. Multi-Perspective Question Answering. http://www.cs.pitt.edu/mpqa/., University of Pittsburgh.