Навіщо SMM-стратегія

Горінь Євстахій2013

Бізнес змінився?

тому що всі там (конкуренти) модно хочу написати на візитці

Продукт так собі Не готові мінятись SMM займається секретарша Хочу SMM за $200 Модно

Потрібно бути готовим спілкуватись на рівних

Розповісти про Бренд (продукт) Лідогенерація – залучення нових клієнтів Збільшити замовлення від існуючих Збільшити відвідуваність сайту Управління репутацією Презентація подій, заходів Побудова спільноти навколо теми або заходу Дослідження (моніторинг думок про бренд)

SMM цілі = маркетингові цілі

визначаємо ЦА вивчаємо поведінку ЦА аналізуємо конкурентів і їх дій Діагностика бренду

Вибираємо платформу

креатив, ідея, інсайт підбираємо SMM-інструменти активності складаємо формати комунікації контент-стратегія

Механіка конкурси промо сайт офлай-онлайн (івенти) приведи друга

потрібно оприділити як ви будете визначати чи виповнились ваші очікування і як їх оцінювати

моніторинг (хто робить, як, де) лічильники опитування спостереження (експертна думка) інші інструменти

Корегуємо наші дії Повторюємо механізм

Контент = валюта Потрібно створювати цікавий контент що заставить ЦА повернутись і почитати

Залучати Якщо ви не залучуєтете, то комунікація лише кричить

Швидкість Якщо ви не розкажете про новини першими то Інтернет зробить це за вас, і не факт що

так як ви хотіли

Постинг Потрібно знати ЦА і мати контент-стратегію

Спілкування SMM-двухсторонній канал, тому потрібно бути готовим слухати а не лише говорити

Вплив Використовувати лідерів думок, створювати “адвокатів Бренду”

Негатив не просто може бути він точно будеПотрібно бути готовим відповідати і вирішувати проблеми