станислав матюшенко Shoplist2013

Увеличение конверсии в

интернет-магазинах

Юзабилити – это комплекс мер, которые помогают пользователю не споткнуться на сайте, пока он несет вам деньги.

Факторы выбора интернет-магазина

Телефоны

Телефоны

Скорость загрузки

• Глубина ассортимента – чем больше, тем лучше

• Возможности оплаты – чем больше, тем лучше

• Возможности доставки – чем больше, тем лучше

Общие положения

• Цена товара является главным средством убеждения

• Запас ограничен? Дайте об этом знать

• Покажите количество приобретенных товаров за последнее время

• Вся информация – в одном месте

Страница товара

• Используйте уведомления о появлении в наличии

• Поощряйте пользователей оставлять отзывы

• Покажите знаки доверия и сертификаты

Страница товара

• Что покупает пользователь?• Пользователь покупает эмоцию.

• Яркие, качественные фотографии

• Все возможные состояния товара

• Увеличенные ключевые фрагменты

Страница товара

Видео на сайте

В данном случае увеличение конверсии на 25% и уменьшение возврата товаров

• Согласие пользователя на обработку его

личных данных на первом этапе

• Сбор e-mail-ов

• Триггерные сообщения в случае

несовершения покупки - через 1 час, через

сутки и т.д.

Корзина

• Автозаполнение и запоминание форм

• Умные формы с продуманными сценариями

• Выбранные товары и их стоимость видны на всех страницах оформления заказа.

• Вместо кнопки «дальше» используем название следующего шага - «выбор способа доставки»

• По умолчанию всегда предлагается самый частый способ доставки и оплаты.

Заказ товара

Страница благодарностиэто еще

один способ увеличения продаж

• Связка купленных товаров и аксессуаров

• Интересные статьи

• Опросы

Доп. предложения

•Comfy.ua

•Rozetka.ua

• Zappos.com

Куда смотреть?

Спасибо за внимание

Станислав Матюшенкоhttp://i-marketing.kiev.ua/

http://twitter.com/#!/Grape_Cohttps://www.facebook.com/#!/grapeua

[email protected](050) 462-89-45