Максим Панфилов, RATIO: Применении практик продуктовой разработки для оптимизации юзабилити на...

Как использовать продуктовый подход к веб-разработке для улучшения юзабилити на интернет-проектах

Максим Панфилов, студия Ratio Специально для Ural Internet Expo 2016

О нас

Основатель и генеральный директор студии Ratio

Степень MIB EAE Barcelona, член экспертного совета HSE, преподаватель Нетологии

fb.com/maxim.panfilov

Максим Панфилов

Москва

TOP-70 веб-студий России по версии Tagline

www.ratio.bz

fb.com/studioratio

Студия Ratio

Как построить процесс непрерывного улучшения

юзабилити интернет-проекта

Откуда брать инсайты для гипотез

Какие инструменты и практики использовать

Продуктовый подход к улучшению юзабилити

Улучшение юзабилити – часть общей задачи развития бизнеса

Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm

Улучшение юзабилити – непрерывный процесс

Waterfall

Можно ли улучшить юзабилити после запуска проекта?

Scrum, Kanban, FFF

Непрерывный процесс улучшений – основа гибких методологий

Speed to insight

Продуктовый подход – это исследовательский подход

customer development

Общайтесь с пользователями

Lean

Бережливость

fail cheap, fail fast, try againMVP

20/80 80/20

чего не знаю и что хочу узнать?

насколько быстро я могу получить важную для бизнеса инфу?

как можно проверить это за 5 минут?

Цикл исследования

Начать считать: яндекс.метрика, google analytics

Вебвизор, тепловые карты

Когорты: по устройствам, по разрешениям экрана, по браузерам, по

времени посещения, по полу и возрасту, по каналам маркетинга

Мозговой штурм и отсев

Оценка эффективности ROI

Выбор гипотезы для исследования

Выбор гипотез

Сплит-тестирование

Инструментарий

Опросы после запуска

Google Experiments

Optimizley и аналоги

A/A-тесты

Размер выборки

Статистическая значимость

Hypothesis, Action, Data, Insight

Product owner

Мобильная команда

Итерационность

Что делать?

Идти к пользователю

Бюджет на запуск – 20%

HADI

Итерационность

Product owner

Спасибо за внимание!

fb.com/maxim.panfilov

+7 (916) 557-70-25

[email protected]

www.ratio.bz

fb.com/studioratio

Максим Панфилов