วุฒิภาวะเชิงกระบวนการ (Process Maturity)

วุ�ฒิ�ภาวุะเชิ�งกระบวุนการ (Process Maturity)

เง��อนไขสำ�าคั�ญของโคัรงการ

• การจั�ดการกระบวนการทางธุ�รก�จั• Not Only Tools (เคร��องมื�อ เสมื�อนบ�นได)

• ความืเป็�นผู้��น�า (Leadership)

• DMAIC อย่ างพลิ�กฝ่$ามื�อ– VISION– COMMITMENT– TENACITY/PASSION

• ความืร� �เก%�ย่วก�บกระบวนการไมื พ%ย่งพอ......ความืค�ดแลิะสติ�ป็(ญญา

• What’s in it for me ? (WIIFM)

ผู้��น�าการเปลี่ �ยนแปลี่ง

คัวุามร�บผู้�ดชิอบของเจ้�าของกระบวุนการ

คัวุามร�บผู้�ดชิอบของเจ้�าของกระบวุนการ

บทบาท PLT

DMAIC

• VOC- Voice of Customer

• C2C-Critical to Customer

• Crucial Process - กระบวุนการท �สำ�าคั�ญย��ง

• VOP- Voice of Process

• Process Mapping

• Gap of Performance

• Integration

• Area of Focus• PLT- Process Leadership Team• Process Owner• Cross Functional

Outside In – Inside OutSIPOC - COPIS

• Walk Through the Process• Process Flowchart• VSM – Value Stream Mapping• AS IS – TO BE

Gauge R&R

• Repeatability–คัวุามสำามารถในการเก�ดซ้ำ�*า–พน�กงานสำามารถวุ�ดซ้ำ�*าได�ถ�กวุ�ธี

• Reproducibility–คัวุามสำามารถในการท�าซ้ำ�*า–เปอร-เซ้ำนต์-ท �พน�กงานวุ�ดซ้ำ�*าได�

คั/าเด�ม

ผู้ลี่ลี่�พธี-ของ ผู้ลี่ลี่�พธี-ของ Measure PhaseMeasure Phase

• Regression Analysis• ANOVA – Analysis of Variance

เผู้ชิ�ญหน�าก�บคัวุามท�าทาย

ร�กษาแรงข�บเคัลี่��อน

• ระด�บวุ�ฒิ�ภาวุะเชิ�งกระบวุนการ Dell

การพ�ฒินาระด�บวุ�ฒิ�ภาวุะเชิ�งกระบวุนการ