COMPETENTA 1 ENUMERA PRINCIPII ALE MARKETINGULUI FARMACEUTIC
MARKETING IN DOMENIUL FARMACEUTIC - PROFESOR NEAGA NICULINA
BIANCA
C1.ENUMERA PRINCIPII ALE MARKETINGULUI FARMACEUTIC
1.PRINCIPII DE MARKETING FARMACEUTIC DEFINITIEMARKETING-
reprezinta o activitate orientata spre satisfacerea nevoilor si
dorintelor consumatorilor, prin procesul de schimb care are loc pe
piatap; el anticipeaza,identifica si satisface in mod profitabil
cerintele consumatorilor.
NOTIUNI CHEIE IN MARKETING
PIATA
In mod traditional cuvintul PIATA desemneaza un loc concret, in
care ofertantul si solicitantul se intilnesc pentru a schimba
produse (de exemplu pietele din orase).
In acceptiunea moderna a cuvintului PIATA, vinzatorii si
cumparatorii nu se mai intilnesc direct, ci prin intermediari de
exemplu producatorii de medicamente isi distribuie produsele prin
depozitele farmaceutice, deci prin canalele de distrbutie, si nu
direct la farmacii)
Fiecare firma (farmacie) isi construieste piata. Firmele trebuie
sa conoasca cit de mare este procentul lor de piata prin
comparative cu procentul de piata al celui mai puternic concurent.
SCHIMBUL, TRANZACTIILE, RELATIA.
SCHIMBUL in marketing consta in obtinerea unui produs prin
cedarea unei valori in loc si poate fi in bani sau in na-tura.
Pentru realizarea schimbului sunt implicate doua parti care trebuie
sa comunice, sa aibe libertatea de a accepta sau a refuza
oferta.
Cand cele doua parti sunt angajate in schimb, negociaza si merg
catre o intelegere. Cand se ajunge la intelegere, are loc
TRANZACTIA, adica are loc actiunea de vinzare-cumparare. Daca
tranzactiile sunt repetate, se stabileste o RELATIE de schimb.
NEVOIA: Este caracterizata printr-o stare de insuficienta. Nevoia
aspira spre starea de satisfactie, deci spre inlaturarea lipsei
care depinde de fiecare individ.
CEREREA SI OFERTA: Cererea este cerinta pentru care individul
este dornic sa plateasca. Cererea solicita oferta.
PRODUSUL: Oamenii isi acopera nevoile folosind produse sau
servicii. Utilitatea produselor nu consta in posedarea lor, ci mai
ales in utilitatea acestora pentru consummator.
SATISFACTIA CLIENTULUI, UTILITATE, VALOARE, COST: Aceste notiuni
se utilizeaza impreuna. Cind individul se afla in fata mai multor
variante, pentru a-si satisface o anumita nevoie, va face o analiza
pentru a determina care dintre ele ii va oferi cea mai mare
SATISFACTIE, va avea cea mai mare UTILITATE si VALOARE pentru el si
va analiza COSTUL.
APARITIA MARKETINGULUI FARMACEUTIC PARTICULARITATI
Productia de medicamente pina la cel de al II-lea razboi
mondial, nu depasea consumul.
Capacitatile de productie erau limitate si controlul
medicamentelor se facea numai in faza finala. Dupa razboi
capacitatile de productie au crescut, au aparut si producatorii de
medicamente generice. Productia a deposit consumul si a aparut
necesitatea de a stabili o corelatie intre cele doua. Marketingul
farmaceutic a aparut ca o necesitate de armonizare intre cele doua,
adica intre PRODUCTIA si CONSUMUL de medicamente. Datorita faptului
ca piata farmaceutica nu este o piata de libera alegere a
consumatorului, marketingul farmaceutic prezinta unele
PARTICULARITATI care il diferentiaza de marketingul obisnuit.
Producatorul nu poate genera cerere(raspindirea bolilor in
populatie) de medicamente.
Productia si comercializarea nu este libera, ci presupune
obtinerea in prealabil a autorizarii si inregistrarii.
Majoritatea medicamentelor se elibereaza numai cu prescriptie
medicala (etice).
Medicamentele care se elibereaza fara prescriptie medicala(
O.T.C.), sunt supuse unui proces strict de control din punct de
vedere al reclamei pentru publicul larg.
Stabilirea pretului nu este liber (Consiliul concurentei,
Ministerul sanatatii intervin in reglementarea pretului)
Distributia nu este libera, ea trebuie sa parcurga obligatoriu
mai multe etape: producator- depozit farmaceutic-farmacie.
Realizarea unui medicament nou necesita ani de munca. Elaborarea
unui dosar farmaceutic si obtinerea avizu-lui de fabricatie dureaza
8-10 ani.
Dupa introducerea in practica medicala, un medicament este tinut
toata viata sa sub control sever( producatorul prin Departamentul
de control al calitatii analizeaza fiecare lot fabricat si
A.N.M.-ul).
FUNCTIA DE CUMPARARE
A unui produs farmaceutic este realizata prin contributia a
patru factori:
1. MEDICUL- care pune diagnosticul si prescrie tratamentul.
2. FARMACISTUL- care elibereaza medicamentul si consiliaza
pacientul.
3. PACIENTUL- beneficiarul medicamentului si al serviciilor
farmaceutice.
4. INSTITUTIILE GUVERNAMENTALE(C.N.A.S. si C.J.A.S.) care achita
partial medicamentele consummate de pacient, conform legislatiei
din Romania.
COMARKETINGUL
In piata farmaceutica poate sa apara acest fenomen care
reprezinta- punerea pe piata a aceluiasi medicament de catre mai
multe firme producatoare in acelasi timp, sub nume de marca
diferit( EX.-Aspirin- Bayer, Aspenter- Terapia, Acid acetil
salicylic- Sicomed Rambaxi, Upsarin- Upsa, Rompirin-
Antibiotice).
Figura 4 Denumiri comerciale pentru acidul acetilsalicilic
(aspirina) PUBLICITATEA
Aceasta trebuie sa fie obiectiva, in sensul ca medicamentul
trebuie sa fie la nivelul promisiunilor facute prin reclama. Orice
abatere de la calitatea medicamentului aduce o reclama negative
firmei producatoare, deoarece medicamentul se adreseaza sanatatii
omului.
Pentru producatorii de medicamente, a-i informa pe medici, pe
farmacisti, pe pacienti cu exactitate, constituie o datorie morala.
Este antiproductiv pentru intreprinderea de medicamente si daunator
pentru sanatatea publica a se trece sub tacere o descoperire
importanta, dar si a da sperante false sau a trece sub tacere
riscuri confirmate.
Informatia corecta permite medicului sa-si asume
responsabilitatea prescrierii unui medicament in cunostinta de
cauza. Angajamentele producatorului privesc toate aspectele
marketingului farmaceutic, inclusive Asigurarea Calitatii
Medicamentului, ca si informarea sub toate aspectele adresata celor
care prescriu sau celor care i-si administreaza
medicamentele.2.ROLUL OBIECTIVELOR GENERALE ALE MARKETINGULUI
FARMACEUTIC
Obiectivele MARKETINGULUI GENERAL sunt clasificate in
obiective:-cantitative si calitative;SAU:
OBIECTIVE-CHEIE. ~ cota de piata
~ segmental de piata
~ gradul de cunoastere
~ satisfactia clientilor
~ distributia
~ imaginea
~ gradul de penetrare a pietei
~ angajamentul clientilorOBIECTIVELE GENERALE ALE MARKETINGULUI
FARMACEUTIC sunt:
1) cererea si oferta de medicamente
2) accesibilitate si echitate
3) beneficiu therapeutic
4) eficienta si eficacitate
5) calitate
1) CEREREA SI OFERTA DE MEDICAMENTE
In cadrul operatiunilor de marketing, cele doua parti care
participa la schimb, alcatuiesc CEREREA si OFERTA. Ele sunt
influentate de numerosi factori economici, sociali, de mediu,
statutul socio-economic al cumparatorului, accesibilitatea la
medicament. Majoritatea activitatilor de marketing, conduc la
modificarea cantitatii cerute.
Cea mai frecvent discutata relatie in interfata cerere-oferta
este aceea dintre PRET si CANTITATE. Pentru majoritatea produselor
se poate discuta despre o variatie inverse a cantitatii cu pretul.
Pentru medicament nu se poate face o astfel de asociere deoarece,
atunci cind este nevoie de un anumit medicament pentru tratarea
unei boli, el va fi cumparat indifferent de pret.
Medicamentele prescrise nu beneficiaza de cerere dirijata prin
reclama la pacientul consumator, ele fiind recomandate in special
prin reclame in reviste de specialitate adresate medicilor si
farmacistilor. Medicamentele prescrise sunt necesare pentru
sanatate si in anumite limite rezonabile, vor fi cumparate chiar
daca preturile cresc.
In cazul medicamentelor, nu sunt situatii de a se cumpara
cantitati mai mari, atunci cind scade pretul foarte mult, pentru a
se face provizii( cu exceptia alcatuirii trusei de
medicamente).
Pretul la medicamente capata un rol secundar si in urmatoarele
doua situatii:
- rolul medicului care ia decizia in alegerea medicamentului,
ceea ce tinde sa deapretului un rol secundar.
- eforturile industriei de medicamente de diferentiere a
produselor, fie prin reclama sau prin modificarea produsului
actual, reduce importanta pretului ca factor important in alegerea
medicamentului. Importanta pretului scade si in cadrul sistemelor
de compensare a pretului medicamentelor prin contributie
guvernamentala sau prin achitarea unei parti a costului acestora de
catre casele de asigurari. In planificarea productiei de
medicamente si in marketing, importanta variatiilor sezoniere este
mare.
Unele produse farmaceutice cum ar fi:- remediile antigripale-
sunt vindute in cantitate mai mare iarna. Diureticele,
cardiovascularele, dermatologicele si antialergicele, prezinta
variatii sezoniere. Astfel: vara si iarna, la temperaturi extreme,
creste cererea de cardiovasculare; dermatologicele si
antialergicele sunt solicitate vara. In marketing exista si o
CERERE DIRIJATA( DIRECTA). Aproape orice produs beneficiaza de
cerere dirijata prin publicitate.
La medicamentele prescrise nu exista o cerere dirijata prin
publicitate ci este o cerere dirijata de medic, care elibereaza
prescriptia medicala conform cu pregatirea de specialitate pe care
o are. Farmaciile publice ajuta aceasta directie a cererii.
Au fost facute unele progrese pentru a da pacientului
posibilitatea de asi exercita dreptul de a alege medicamentul
prescris, dintr-un grup de medicamente similare, generice functie
de prt. In acest caz, farmacistul consiliaza pacientul in alegerea
medicamentului cel mai potrivit. Tinta primara a eforturilor de
marketing pentru medicamentele prescrise, o constituie MEDICII si
FARMACISTII licentiati. Medicii vor decide:
-daca sa ia sau nu un anumit medicament
-ce cantitate din medicament sa ia
-forma de dozare administrata
-durata tratamentuluiFarmacistii vor elibera medicamentul si vor
consilia pacientul in legatura cu:
-modul de administrare al medicamentului ( doza, orarul de
administrare, forma farmaceutica)
-unele restrictii in timpul administrarii medicamentului
-posibile reactii adverse la administrare
-modul de pastrare al medicamentului
2) ACCESIBILITATE SI ECHITATECele mai importante fonduri in
industria farmaceutica sunt dirijate catre cercetare si dezvoltare
si se intelege foarte putin contributia sistemului de marketing
farmaceutic.
Marketingul farmaceutic face ca medicamentul sa fie ACCESIBIL la
momentul potrivit, la locul potrivit, si in cantitatea necesara, la
un pret rezonabil si cu toata informatia necesara.ACCESIBILITATEA
costurilor este asigurata prin:
-existenta unui sistem de asigurari de sanatate
-existenta sistemului de stabilire a preturilor
-informatii accesibile referitoare la medicament
-reguli privind importul si exportul de medicamente
-asigurarea gamei adecvate de medicatie
Impefectiunile unei piete libere a asigurarilor asa cum este
acum, acoperirea ct mai larga a categoriilor defavorizate, impune
interventia puterilor publice (de ex: persoanele virstnice, risca
sa fie excluse dintr-un sistem bazat pe criteriul BENEFICIULUI
maxim si al economicitatii).
Imperfectiunile pietei medicamentelor, justifica interventia
puterilor publice, consumul de medicamente nu este un act
determinat de pacient.Acesta nu este un consumator lamurit, care
poate sa-si aleaga medicamentele, dupa utilitate si cost; cererea
este tradusa de medic, singurul care are dreptul sa stabileasca un
diagnostic si sa prescrie un medicament; transparenta pietei este
foarte slaba pentru bolnav.In circulatia medicamentului( cumparare-
vinzare- distributie), participa mai multe categorii de persoane si
institutii:
MEDICUL care prescrie si PACIENTUL care cumpara
medicamentul.
PRODUCATORUL si INSTITUTIA FINANCIARA pentru vinzare.
ANGROSISTII ( depozitele) si FARMACISTII din farmacii pentru
distributie.
Printr-o buna dirijare a fluxurilor de activitati se poate
realiza o buna reglare a pietei farmaceutice, care contribuie la
buna asistenta cu medicamente a populatiei.3 ) BENEFICIU
TERAPEUTIC
Specificitatea unor medicamente care pot fi consummate in
cantitati mici, dar cu beneficii mari pentru populatie( de exemplu
vaccinurile, care permit evitarea contagiunii si justifica
interventia puterilor publice).
4) EFICIENTA SI EFICACITATE, SIGURANTA IN UTILIZARE
Sunt asigurate prin:
-procedurile de inregistrare
-organizarea controlului printr-o retea specializata
-inspectia
Industria farmaceutica, farmacistii si asistentii de farmacie au
obligatia etica si legala de a produce si elibera medicamente
eficace therapeutic, corect dozate, stabile fizic, chimic si
microbiologic.5)CALITATEA MEDICAMENTELOR ( Q. M.)Caracteristicile
de mai sus constituie calitatea medicamentelor( Q.M.). Deci Q.M.
reprezinta suma factorilor care contribuie la puritatea,
inocuitatea (lipsa de toxicitate), eficacitatea si stabilitatea
produsului medicamentos . Calitatea medicamentelor se realizeaza
prin:
-respectarea Regulilor de Buna Practica Farmaceutica.
-reorganizarea productiei indigene de medicamente.
-privatizatea unitatilor de productie,a farmaciilor, a
depozitelor.
Medicamentul este important prin consecintele sale in plan uman,
individual si social.
Medicamentul trebuie sa satisfaca exigentele de ordin stiintific
si tehnologic care sa-iasigure calitatea. Aceasta explica
reglementarile riguroase la care este supus medicamentul in plan
international si national.
In politica de marketing a FARMACIEI, se au in vedere inca doua
componente:
-SATISFACTIA PACIENTILOR
-SERVIREA PACIENTILOR Cand pacientul are convingerea ca a primit
produsul care i-a ameliorat suferinta si pentru care a platit se
declara satisfacut. Cand exista o diferenta defavorabila intre ceea
ce se astepta si ceea ce a primit, pacientul se declara
deceptionat. Satisfactia este starea unui client ce apare in urma
compararii calitatii unui produs cu asteptarile sale. Satisfactia
depinde de marimea diferentei dintre realitate si asteptari.
Servirea unui pacient reprezinta o combinatie intre doua elemente:
-serviciul in sine si oamenii care il presteaza. Aceste doua
elemente se intrepatrund, nu pot fi separate. Serviciile de
calitate si relatiile atente cu pacientii sunt inseparabile.
Personalul farmaciei, furnizor de servicii medicale, trebuie
instruit in permanenta. Conducerea unei firme performante priveste
instruirea ca o strategie esentiala, prin recurgerea la serviciile
de calitate, pentru a obtine avantaje competitive.
Instruirea continua este obligatorie pentru toti angajatii de la
conducator pina la ultimul om pe scara ierarhica. Angajatii vor fi
instruiti permanent in ce priveste:-deprinderile si aptitudinile
din domeniul reletiilor interpersonal-tehnicile de imbunatatire a
calitatii serviciilor medicale
-seriozitate profesionala, care este cheia revenirii pacientului
in farmacie
-disponibilitatea personalului pentru pacienti
-timpul afectat fiecarui pacient
-noutatile farmaceutice
Servirea de calitate si relatiile bune cu pacientii constituie o
caracteristica manageriala de prim rang. Personalul implicat in
furnizarea de servicii medicale de calitate catre pacienti trebuie
:
-sa fie selectionat si angajat pe baza aptitudinilor
interpersonale insusite prin programele de instruire;
-sa fie el insusi, sa-i placa comunicarea atit cu oameni
cunoscuti, cit si cu oameni necunoscuti;
-sa-i placa pacientii, adica sa inteleaga sistemele prin care
urmeaza sa-si puna in practica talentul professional (comportare
sociala de bun simt si professionalism), in vederea atingerii
scopului umanitar si commercial.
-sa aiba capacitate de inmagazinare a infomatiilor despre
nivelul de satisfactie al pacientilor.
CELE ZECE IMPERATIVE ALE INTREPRINDERILOR ORIENTATE CATRE
CLIENTI; Dupa Hans-Dieter Zollondz
Imperativul 1: Pastrati un contact strins cu clientii
dumneavoastra; este valabil in special pentru management.acest fapt
poate presupune, de exemplu, convorbiri fata in fata,la intervale
de timp regulate,in afara spatiilor de afaceri.
Imperativul 2: Informati-va in legatura cu nevoile, asteptarilor
si dorintele clientilor dumneavoastra. Depasirea asteptarilor
clientilor dumneavoastra ar trebui sa fie scopul intregii
dumneavoastra organizatii.
Imperativul 3: Verificati periodic satisfactia clientilor
dumneavoastra, in ceea ce priveste produsele si serviciile
dumneavoastra. Un flux permanent de informatii intre dumneavoastra
si clienti este foarte important, oricum ar fi: pozitiv, neutru sau
negative.
Imperativul 4: Concentrati-va pe toate realizarile dumneavoastra
prin care cresteti valoarea pentru client, ca de exemplu: calitate
si service, amabilitate, rentabilitate, preocupare pentru nevoile
si dorintele clientului, livrare rapida, precum si randament,
siguranta.
Imperativul 5: Implicate-va clientii in stabilirea deciziilor,
in punctele cheie in functie de subiectul abordat, in planificari
si chiar in judecatile cu privire la activitatea interna a
intrprinderii. Nu-i excludeti.
Imperativul 6:Cereti fiecarei personae din cadrul organizatiei
sa se intilneasca, cel putin o zi sau mai multe pe an, cu clientii
dumneavoastra si sa-i serveasca. Nu exista o alta modalitate mai
buna pentru a lua pulsul intreprinderii si al clientilor
dumneavoastra.
Imperativul 7: Adaptati-va procesele comerciale nevoilor si
perceptiilor clientului si restructurati-le dupa caz. Luati masuri
de sus pina jos si includeti toate domeniile functionale ale
organizatiei dumneavoastre.
Imperativul 8: Structurati-va organizatia corespunzator pietei.
Realizati organizarea astfel incit sa fie croita dupa piata.
Imperativul 9: Elaborati o strategie a recistigarii clientilor
si aplicati-o.
Imperativul 10: Recrutati-va angajatii numai dintre persoanele
amabile fata de clienti. 3.CLASIFICAREA SI DESCRIEREA
MEDICAMENTELOR DUPA POZITIONAREA LOR IN GAMA PRODUSELOR
FARMACEUTICECLASIFICAREA MEDICAMENTELOR DUPA DIFERITE CRITERII:
HOMEOPATE, PUTERNIC ACTIVE, TOXICE, OFICINALE, TIPIZATE,
MAGISTRALE.Tratamentul medicamentos are la baza doua conceptii
terapeutice: -alopatia
-hemeopatia
Clasificarea medicamentelor se refera la medicamentele alopate.
CRITERIU- conceptia terapeutica
1.Medicamente alopate
Constituie majoritatea formelor farmaceutice utilizate curent in
terapeutica, si sunt formulate, dupa conceptia lui Hipocrate
contraria contrariis curantur (legea contrariilor = ceea ce este
contrar vindeca). Medicamentul actioneaza asupra bolii in mod
antagonic, neutralizandu-i efectele. Stabilindu-se cauza bolii, se
administreaza un medicament care vindeca boala
Tratamentul alopatic poate fi completat cu: - fitoterapia care
utilizeaza plantele medicinale ca remediu;
- aromoterapia care utilizeaza uleiurile volatile ;
- opoterapia care utilizeaza tesuturile si organele animale.
2.Medicamente homeopate -numite si remedii homeopate. Sunt
formulate dupa conceptia lui Hipocrate similia similibus curantur
(legea similitudinii=ceea ce este asemanator vindeca). Un
medicament este folosit impotriva unei boli, daca provoaca la omul
sanatos aceleasi simptome cu maladia respectiva. Simptomele bolii
duc la alegerea medicamentului iar tratamentul este individualizat.
Specific pentru tratamentul homeopat sunt:-legea
similitudinii;-administrarea in cantitati extreme de mici ;
-experimentarea pe om (interzis in alopatie).
Folosite rational medicamentele homeopate pot completa pe cele
alopate. Exista peste 2000 de medicamente homeopate, de origine
vegetala, animala si minerala. Se practica macerarea in alcool a
plantelor proaspete pentru extragerea principiilor active .
Se obtine tinctura mama care se concentreaza la 10 parti din
masa initiala pentru plante sau la 20 parti pentru produse animale.
Ele se diluiaza la 1/10 . 1/100. Inainte de dilutie, flaconul se
agita puternic, pentru a-i creste puterea terapeutica, operatie
numita dinamizare.Formele farmaceutice homeopate care se
administreaza sunt:
-solutii, prezentate ca picaturi sau fiole ;
-solutii injectabile , pulberi, comprimate, supozitoare,
unguente;
-granule;
-globule;
-doze - forma ex: sunt doze- globule, doze- supozitor.
CRITERII de clasificare a medicamentelor alopate
1.Dupa gradul de toxicitate:
a) Medicamente si substante anodine sau obisnuite: Se elibereaza
cu si fara reteta. Utilizarea lor este in cantitati de ordinul
gramelor. Se pastreaza in recipiente bine inchise, incolore sau
brune pe care se aplica eticheta cu fond alb si scrisul negru. Se
pastreaza in depozitul farmaciei.
b) medicamente si substante putrnic active, foarte active sau
eroice:Se elibereaza numai cu reteta. Se pastreaza la Separanda.
Utilizarea lor este in cantitati de ordinal centigramelor..
Nu trebuie depasita doza terapeutica maxima din FR X. Se
pastreaza in recipiente bine inchise,cu dop rodat, incolore sau
brune, pe care se aplica eticheta cu fond alb si scrisul rosu.
c)medicamente si substante toxice si stupefiante: Eticheta
pentru VENENA. Se elibereaza numai cu reteta. Se pastreaza la
Venena, sub cheie. Se pastreaza in recipiente bine inchise incolore
sau brune pe care se aplica eticheta cu fond negru si scrisul alb
si in plus etichetele cap de mort si atentie otrava. Utilizarea lor
este in cantitati de ordinal miligramelor. Daca se depasesc dozele
terapeutice maxime admise, produc fenomene toxice, chiar moartea.
Nu se elibereaza din farmacie nici o substanta toxica, fara sa fie
prelucrata intr-o forma farmaceutica.
Stupefiante = cunoscute si sub numele de drog sau narcotice.
Sunt substante de sinteza, semisinteza saunaturale ,a caror
utilizare antreneaza o intoxicatie cronica care
determina:-toxicomania este nevoia de administrare continua a
acestui drog;
-obisnuinta este tendinta de a creste aceste doze, pentru a
obtine aceleasi efecte
-tendinta de crima cu consecinte nocive pentru individ si
societate
Medicamentele cu substante stupefiante, ca si substantele
toxice, au eliberare strict reglementata pe baza de reteta
speciala, cu timbru sec, si numai pentru 3 zile.2.Dupa originea,
natura, compozitia materiilor prime medicamente definite
chimic:Contin una sau mai multe SM de natura minerala, biologica,
de semisinteza sau sinteza obtinute prin :
-prelucrarea produselor minerale;
-semisinteza sau sinteza chimica;
-extractia de produse vegetale sau animale;
-biotehnologii diverse.
a)medicamente nedefinite chimic- Contin amestecuri cu
caracteristici variabile. Se prepara prin extractie din plante, din
microorganisme sau din produse animale.3.Dupa modul de
formulare:a)medicamente magistrale se prepara in farmacie, la
cerere, pe baza de prescriptie medicala(reteta) prescrisa de medic.
Medicamentele au o durata de pastrare scurta, se prepara in
cantitati mici si sunt destinate utilizarii imediate. b)medicamente
oficinale sunt medicamente inscrise in FR X, avand o formula
stabila.Au o durata de pastrare mare si o larga utilizare. Se
prepara in farmacie in cantitati mai mari, din care se fac
diviziuni si se pot elibera bolnavului, la cerere cu sau fara
prescriptie medicala.
c)medicamente industriale reprezinta 98% din eliberarile din
farmacie. Au valabilitate mare 1-3-5 ani, inscrisa pe ambalajul
primar. Se produc in cantitati mari- pe loturi, pe sarje. Denumirea
caracteristica inregistrata si folosita numai de firmele
producatoare.
Ex: - acidul acetil salicilic, cu prima denumire comerciala de
aspirine, are astazi peste 100 de denumiri comerciale, date de
firmele producatoare.Pe fiecare unitate de conditionare figureaza
urmatoarele elemente: numele produsului;
numarul sarjei de fabricatie;
numele si adresa producatorului;
forma farmaceutica;
compozitia;
numarul de unitati sau continutul;
modul de administrare;
precautii de pastrare;
termenul de valabilitate;
marca fabricii;
pretul de cost.
In legatura cu medicamentul industrial exista si notiuni
specifice ca:
*marca unui medicament este numele cu care acesta este pus in
circulatie de catre o firma. Marca apare sub forma unui semn,
desen,specific firmei respective, pe ambalajul primar si
secundar
*produs farmaceutic este considerat orice medicament, care
contine o substanta medicamentoasa si este eliberat sub denumirea
sub care a fost inregistrat. Un alt termen intalnit este
medicament. *produs generic - reprezinta un medicament industrial,
reprodus dupa formula
unui medicament original,( care a fost brevetat), existent deja
pe piata..
Medicamentul generic trebuie sa indeplineasca conditiile:
-sa fie similar cu medicamentul original;
-are aceeasi activitate farmacologica si aceleasi indicatii
terapeutice;
-sa aiba aceeasi biodisponibilitate;
-sa fie bioechivalent cu medicamentul original;
-nu poate fi inregistrat si nu poate constitui obiectul unei
ameliorari terapeutice;
-este comercializat de o firma alta decat cea producatoare a
medicamentului original si cu prt mai mic;
-comercializarea unui medicament generic este posibila numai
daca medicamentul original este protejat de brevet.
4.Dupa repartizarea dozelor de substanta medicamentoasa in forma
farmaceutica: a)forme farmaceutice unitare- ex. Fiole, spozitoare,
comprimate, capsule. Repartizarea in doze ofera o mare precizie de
dozare.b)forme farmaceutice unitare fractionabile- ex. Comprimate
fractionabile- ofera posibilitatea de administrare in
fractiuni.c)forme farmaceutice multidoze- solutii, siropuri,
suspensii, pulberi, granule. Doza se masoara utilizand masuri
aproximative (lingura, lingurita, picatura). 5.Dupa modul de
prescriere si de eliberare:a)specialitati medicale- pot fi
medicamente magistrale sau industriale. Se elibereaza din farmacie
numai pe baza de prescriptie medicala reteta se utilizeaza la
indicatiile medicului. b)medicamente esentiale- sunt medicamente
stabilite de OMS pentru ajutorul tarilor in curs de dezvoltare.
Lista cuprinde 200 de produse absolut necesare. Se pot elibera cu
sau fara reteta.c)OTC- fara prescriptie medicala. (ex. Produse
antigripale, pentru tuse, fortifiante, anticonceptionale). 6. Dupa
calea de administrare 1. orala (enterala, bucala, digestiva,
gastro-intestinala, sau uz intern).
2. pe cai parenterale (I.v, i.m, s.c.)
3. pe cai transmucozale: mucoasele bucale, rectala, vaginala si
uretrala.
4. pe cale cutanata (piele)7. ATC (anatomic, therapeutic,
chimic)Are in vedere urmatoarele criterii:
* locul de actiune a medicamentului(anatomic)
* tipul de actiune a medicamentului (terapeutic)
* identitatea chimica a medicamentului (chimic)
Sunt 14 grupe pentru:
1. tractul digestiv si metabolism
2. sange si organe hematopoetice
3. sistemul cardiovascular
4. preparate dermatologice
5. aparatul genito-urinar si hormonii sexuali
6. preparate hormonale sistemice
7. antiinfectioase de uz sistemic
8. antiinfectioase si imunomodulatoare
9. sistemul musculo-scheletic
10. sistemul nervos
11. produse antiparazitare
12. aparatul respirator
13. organe sensitive
14. varia. Abrevieri: medicament produs de industria
farmaceutica romaneasca:OTC medicament eliberat fara prescriptie
medicala
RX medicament etic (se elibereaza cu prescriptie medicala)
S medicament de uz spitalicesc
STO medicament de uz stomatologic
GEN medicament generic
TM medicament protejat de patent
COMP medicament compensate de care beneficiaza asiguratii, pe
baza de prescriptie medicala, in tratamentul ambulatoriu, cu
contributie personala
GRA medicament gratuit, de care beneficiaza asiguratii, pe baza
de prescriptie medicala, in tratamentul ambulatoriu, fara
contributie personala.
C. 2. ENUMERA FAZELE PROCESULUI DE APROVIZIONARE CU
MEDICAMENTE
1.SISTEMUL DE APROVIZIONARE CU MEDICAMENTE
Caracteristica general a sistemului de aprovizionare
farmaceutic
Noiunea de aprovizionare provine de la franuzescul
approvisionner i semnific aciunea de a procura resurse, n acest caz
produse farmaceutice. n afar de realizarea nemijlocit a funciei de
aprovizionare, pentru acest sistem mai sunt caracteristice astfel
de funcii ca: determinarea necesarului de medicamente, ncheierea
contractelor cu productorii de medicamente sau furnizorii
intermediari, transportarea, depozitarea, pstrarea, distribuia
(livrarea en gros), importul, exportul etc.
Sistemul de aprovizionare cu medicamente ocup un loc intermediar
ntre ntreprinderile industriale-productoare i reeaua de farmacii i
instituii medico-sanitare. Propriuzis acest sistem include reeaua
de depozite farmaceutice. Sistemul de aprovizionare farmaceutic mai
este nominalizat sistem de distribuire angrosist. Locul lui n
procesul de circulaie a medicamentelor este demonstrat n fig.
12.1.
Sistemul de aprovizionare farmaceutic are ca scop principal
asigurarea pieei farmaceutice cu un sortiment suficient de
medicamente eficiente, inofensive, de bun calitate i accesibile
pentru populaie.
Funciile principale ale sistemului de aprovizionare cu
medicamente sunt urmtoarele:
-studiul pieei farmaceutice i determinarea necesarului de
medicamente selectate de ctre depozit pentru distribuire;
-ntocmirea contractului de furnizare;
-obinerea autorizaiei de import (pentru cazurile de
aprovizionare din import);
-organizarea procesului de furnizare-import ctre depozit:
transportarea, vmuirea;
-recepia produselor i depozitarea lor;
-organizarea controlului calitii produselor depozitate;
-organizarea pstrrii corecte;
-publicitatea i informaia despre medicamente;
-participarea la licitaiile publice de achiziie a
medicamentelor;
-livrarea ctre farmacii i spitale, inclusiv transportarea la
locul destinat.
Sursele de aprovizionare cu medicamente. Principalele surse de
aprovizionare cu medicamente sunt: producia autohton, importul,
donaiile, achiziionrile centralizate pentru necesiti publice i
produsele depozitate n rezerva de stat. Producia autohton de
medicamente alctuiete doar cca. 15% din volumul pieei farmaceutice.
Importul reprezint sursa principal de formare a pieei
farmaceutice.
2. FAZELE PROCESULUI DE APROVIZIONARE CU MEDICAMENTE:
- faza de selecie ( politica de produs
- faza de procurare ( politica de pre
- faza de distribuie ( politica de distribuie
- faza de folosire ( politica de promovare.
n politica de produs, aciunile sunt orientate spre selecia
produselor farmaceutice, din punct de vedere al cantitii, calitii,
sortimentelor, furnizorii i beneficiarii.
n faza de procurare, localizarea i selectarea furnizorilor,
alegerea metodelor de procurare cu cheltuieli minime, precum i
corelarea necesarului cu resursele, preul produselor i profitul
(beneficiul) sunt aciuni ce in de politica de pre.
n politica i faza de distribuie, aciunile de cea mai mare
importan in de alegerea canalelor de distribuie i asigurarea
condiiilor corespunztoare de depozitare n vederea eliminrii
eventualelor pierderi.
n politica de promovare i faza de folosire, cele mai importante
aciuni sunt orientate spre prescriere i utilizare raional a
medicamentelor i farmacovigilen.
Farmaciile trebuie s aib n mod permanent produse farmaceutice
pentru a satisface cererea de consum (s dispun de un stoc).
Aprovizionarea farmaciei se face de ctre conductorul unitii de la
depozitele de medicamente pe baza comenzilor care pot fi scrise,
telefonice, fax, online, avnd n vedere o serie de criterii: stoc,
consum (caiet de defectur), etc.
Obiective de urmrit i consemnat n activitatea de practic
farmaceutic sunt: participarea la ntocmirea unor comenzi de
medicamente i produse parafarmaceutice, descrierea criteriilor
utilizate n aprovizionare i a modalitilor de plat a facturilor ctre
furnizori.
3. METODELE DE RECEPTIE A MEDICAMENTELOR Recepia
medicamentelor
Prin recepie se nelege totalitatea operaiilor care se execut la
primirea produselor medicamentoase, verificndu-se existena
cantitativ i a caracteristicilor nscrise n
documentele nsoitoare, aceste operatii constand in preluarea, pe
baza de factura, a produselor comandate si inregistrarea lor in
gestiune.Etapele receptiei sunt urmatoarele:
-Receptia cantitativa;-Receptia calitativa;-Receptia
valorica.Observatii: Recepia produselor farmaceutice se efectueaz
de farmacistul diriginte sau un nlocuitor, in prezenta delegatului
de la depozit, ntr-un spaiu special amenajat sau ntr-un loc separat
de activitatea farmaciei, avnd la ndemn mijloace de cntrire i
msurare corespunztoare.
Farmacistul sau asistentul de farmacie care receptioneaza
produsele semneaza de primire pe factura. Primul exemplar al
facturii ramane la farmacia destinatara a produselor.
Receptia cantitativa cuprinde determinarea produselor primite si
verificarea corespondentei intre cantitatile de produse primite si
cele trecute pe factura, in vederea acestora numarandu-se
specialitatile farmaceutice si celelalte produse si cantarindu-se
substantele farmaceutice.
Receptia calitativa inseamna identificarea viciilor aparente si
verificarea termenului de valabilitate pentru specialitatile
farmaceutice si alte produse de sanatate, identificarea
substantelor farmaceutice prin control organoleptic si reactii de
identificare, rezultatele consemnandu-se in caietul cu fise de
analiza din farmacie.
Reaciile de identificare se execut la masa de analiz din
farmacie, pentru substanele medicale, conform prevederilor FR X n
vigoare. Efectuarea analizelor de identitate este obligatorie
pentru toate substanele medicale, exceptndu-se substanele toxice i
stupefiante pentru care se efectueaz numai control organoleptic.
Rezultatul analizelor va fi consemnat n registrul de eviden al
analizelor. n cazul n care n urma verificrilor se constat
neconcordane se ntocmete un proces verbal n care se specific aceste
neconcordane.
Receptiavalorica inseamna parcurgerea urmatorilor
pasi:-Verificarea preturilor si calculelor de pe
factura;-Calcularea pretului cu amanuntul pentru medicamentele OTC,
produsele nemedicamentoase (cosmetice, parafarmaceutice, suplimente
alimentare, dispozitive medicale), substante farmaceutice,
ambalaje;-In general nu se calculeaza preturi cu amanuntul pentru
medicamentele etice (medicamente care se elibereaza pe baza de
prescriptie medicala, numai din farmacii), acestea fiind
inregistrate pe factura, de catre depozitul furnizor;-Pretul
stabilit pentru fiecare produs se inregistreaza pe ambalajul
acestuia.
Preturile medicamentelor se compun conform Ordinului de ministru
nr, 612/2002.Nivelul valoric al pretului cu ridicataCota de
adaosCOMERCIALmaxim in farmacie
0-2.002.01-5.005.01-7.50Peste 7.5024%20%15%12%
Tabelul 1. Componenta preturilor medicamentelor Pretul
produselor eliberate din farmacie cuprinde pretul de achizitie,
adaosulCOMERCIALal farmaciei, taxa pe valoare adaugata (TVA).
Preturile medicamentelor OTC se stabilesc in mod liber de catre
farmacie, cu declararea adaosului comercial practicat, procedura
identica cu cea privind stabilirea preturilor pentru produsele
nemedicamentoase. Preturile maximale, conform reglementarilor,
pentru medicamentele etice, sunt stabilite prin ordin de ministru;
daca farmacia utilizeaza aceste preturi, ea nu este nevoita sa le
calculeze, fiind trecute pe factura; daca farmacia decide sa
practice preturi mai mici, atunci va trebui ca acestea sa fie
calculate in farmacie, declarate si inregistrate pe cutiile
medicamentelor. Preturile produselor magistrale si oficinale se
calculeaza prin insumarea valorii ingredientelor in conditiile
adaosului comercial de maxim 100% la care se adauga costul
ambalajului si TVA corespunzatoare.
Obiective de urmrit i consemnat n activitatea de practic
farmaceutic:
- Cunoaterea i participarea la recepia cantitativ, calitativ i
valoric a medicamentelor i
produselor parafarmaceutice.
- Identificarea i descrierea prilor componente ale unei facturi
(modul de completare,
scaden, perioada de valabilitate n concordan cu cea nscris pe
cutie);
- Verificarea preurilor nscrise n factur care nu trebuie s
depeasc preul maximal;
- Cunoaterea i prezentarea modalitii de calcul a preului cu
amnuntul pentru un
medicament fr pre impus i pentru o substan farmaceutic;
-Cunoaterea modului de ntocmire a notelor de recepie pentru
medicamente i produse
parafarmaceutice;
- Efectuarea sub supraveghere a reaciilor de identificare pentru
substanele medicamentoase i
nregistrarea rezultatelor n caietul de analize;
- Participarea la activitatea de nscriere a preurilor pe
ambalaj, n concordan cu cele din
calculator;
- Utilizarea sistemelor informatice farmaceutice (program de
gestiune computerizat) n
activitatea de recepie a farmaciei - nregistrarea facturilor,
ntocmirea i emiterea notelor
interne de recepie n gestiunea farmaciei.
C. 3. DESCRIE OPERATIILE DE INVENTARIERE
Inventarierea este un procedeu al metodei contabilitatii prin
intermediul caruia se constata faptic (cantarire, masurare,
numarare) existenta unui element patrimonial existent in
documentele contabile (in evidenta scriptica). Din punctul de
vedere al contabilitatii inventarierea este un procedeu de
verificare faptica a existentei si starii mijloacelor economice, a
creantelor si datoriilor unei unitati patrimoniale.Scopul:
determinarea reala a patrimoniului;
asigurarea integritatii patrimoniului;
repartizarea in timp a cheltuielilor si a veniturilor;
constatarea cresterilor sau deprecierilor valorilor contabile
ale elementelor patrimoniale prin stabilirea valorii acuale si a
valorii de utilitate; stabilireasi evaluarea elementelor
patrimoniale care sunt aduse ca aport in naturala capitalul
social.
1.Functiile de inventariere
Inventarierea indeplineste urmatoarele functii:a.Functia de
control a concordantei dintre informatiile furnizate de
contabilitate si realitate. Prin compararea situatiei faptice,
stabilita prin inventariere, cu situatia scriptica din
contabilitatese stabilesc plusurile si minusurile de inventarsi se
iau masuriin vederea punerii de acord a soldurilor scriptice cu
realitatea, in vederea delimitarii rspunderilor si aintaririi
ordinei in gestionarea patrimoniului. Cu ajutorul inventarierii se
identifica bunurile inutilizabile, comenzile sistate, creantele
vechi si neincasate, etc si pe aceasta baza se iau masuri pentru
preintampinarea sau limitarea pagubelor, pentru cresterea vitezei
de rotatie si sporirea eficientei.
b.Functia de stabilire a situatiei nete si a rezultatului
exercitiului.Inventarierea este punctul de pornire si de inchidere
al oricarui exercitiu financiar. Pe baza inventarierii se deschid
conturile si tot pe baza inventarierii se inchid si se
definitiveaza bilantul contabil. Situatia neta a patrimoniului =
Active inventariate - Datorii inventariate.Daca se face abstractie
de modificarea aportului proprietarului la capitalul social, atunci
rezultatul net se determina in functie de variatia situatiei nete
astfel:Rezultatul net = Situatia neta de la sfarsitul exercitiului
- Situatia neta de la inceputul exercitiului
c.Functia de calcul si evidenta a stocurilor, consumurilor si
vanzarilor. Unitatile patrimoniale mici si mijlocii pot folosi
pentru evidenta stocurilormetoda inventarului intermitent.In
aceasta varianta de lucru se inregistreaza in conturile de stocuri
numai stocurile initiale si finale ale elementelor patrimoniale
resprective, iar intrarile din cursul lunii se inregistreaza in
conturile de cheltuieli corespunzatoare.In aceste conditii,
inventarierea de la sfarsitul fiecarei luni sta la baza
determinarii iesirilor din depozite (a consumurilor si a
vanzarilor) astfel: Iesiri din depozite = Stocuri initiale +
Intrari din cursul lunii - Stocuri finale.Inventarierea
patrimoniului se poate efectua atat prin salariati proprii, cat si
pe baza de contracte de prestari de servicii incheiate cu persoane
fizice sau juridice.Inventarierea este o lucrare complexa care se
deruleaza in mai multe etape: Pregatirea inventarierii;
Inventarierea propriu-zisa;
Stabilirea si inregistrarea in contabilitate a diferentelor
costatate.
2.CAZURILE DE EFECTUARE A INVENTARIERIIInventarierea se
efectueaza, in mod obligatoriu, in urmatoarele momente: la
inceputul activitatii unei unitati; cel putin o data pe an, pe
parcursul functionarii unitatii;
in cazul fuziunii, divizarii sau incetarii activitatii unei
unitati;
in cazul calamitatilor naturale sau al unor cazuri de forta
majora;
in cazul predarii-primirii gestiunii; in cazul spargerii sau la
cererea organelor de control, cu prilejul efectuarii
controlului;
in cazul modificarii preturilor bunurilor;
ori de cate ori sunt indicii ca exista lipsuri sau plusuri in
gestiune care nu pot fi stabilite cert, decat prin
inventariere.Procedura de inventariere prevede
urmatoarele:Raspunderea pentru buna organizare a lucrarilor de
inventariere revine administratorului, ordonatorului de credite sau
altei persoane care are obligatia gestionarii
patrimoniului.Administratorul numeste prin decizie scrisa comisiile
de inventariere, care trebuie sa fie formate din cel putin doua
persoane cu pregatire corespunzatoare tehnica si economica. Din
comisiile de inventariere nu pot face parte: gestionarii
depozitelor supuse inventariereii si contabilii care tin evidenta
gestiunii respective, cu exceptia unitatilor mici; gestionarul are,
insa, obligatia sa asiste la desfasurarea inventarierii. Persoane
responsabile
- administrator;
- farmacist sef
Administrator:emite decizia de inventar in care se mentioneaza:
componenta comisiei, locul de desfasurare, echipa de numarare,
modul de efectuare a inventarierii;
analizeaza rezultatele inventarului, luand decizii in acest
sens;
Farmacistul sef: impreuna cu echipa, organizeaza locurile,
materialele, produsele supuse inventarierii;
organizeaza ultimele activitati de intrare si/sau iesire produse
inainte de inventar;
preda la contabilitate documentele de intrare si/sau iesire
produse, facturi, avize marfa;
- preda la contabilitate registrul de casa cu analiza financiara
aferenta ultimei zile de activitate;
prezinta echipei decizia de inventariere si modalitatea de
efectuare a inventarului;
- anunta in scris Casa Judeteana de Asigurari si Colegiul
Farmacistilor de intreruperea activitatii pentru efectuarea
inventarului daca acesta se desfasoara in timpul programului de
lucru declarat.
Farmacistul:preia atributiile farmacistului sef ca inlocuitor
direct;
participa si coordoneaza activitatea asistentilor de farmacie cu
privire la pregatirea stocului de produse supuse inventarierii
pentru a fi grupate pe sorto-tipo-dimensiuni.Descrierea procedurii
de inventariereCuprinde urmatoarele documente, ca date de intrare:
- decizia administratorului de inventariere;
- fisele de numarare
Descrierea activitatilor: inventarierea se va face in mod
obligatoriu, in toate cazurile cu ocazia predarii-primirii de
gestiune, in cazul inchiderii de farmacii, atat cele definitive cat
si cele temporare, ocazionate de lucrari de renovare;
inventarierea produselor se efectueaza de o comisie de
inventariere formata din cel putin doua persoane numite prin
decizia scrisa a administratorului;
administratorul poate numi si o terta persoana care nu este
angajata a societatii inspector financiar, contabil;
gestionarii vor da o declaratie de preinventar (Anexa 2);
listeaza din sistemul informatic, listele de numarare care
contin urmatoarele date: produs, forma farmaceutica, serie, termen
de valabilitate;
listele de numarare vor fi predate echipei de numarare care va
trece la inregistrarea stocului faptic in liste;
daca se constata existenta unor produse care au serii si termene
de valabilitate altele decat cele aflate pe lista, se va modifica
lista si se vor inregistra cele gasite fapric;
daca se constata pe stocul faptic produse care nu se regasesc pe
liste, se inregistreaza la sfarsitul listelor de inventariere;
odata cu inceperea actiunii de inventariere se sisteaza orice
alte actiuni colaterale din farmacie;
dupa inregistrarea tuturor produselor aflate in farmacie in
listele de numarare, acestea vor fi incarcate in sistemul
informatic de gestiune, modificand acolo unde este cazul seria si
termenul de valabilitate;
dupa finalizarea inregistrarilor in sistemul informatic, lista
de diferente se verifica din nou pe stocul faptic si se stabileste
cantitatea corecta;
se vor inregistra pe fiseseparat de numarare, produsele gasite
deteriorate sau expirate pentru a fi propuse casarii;
in cadrul procesului de inventariere se face inventarierea
medicamentelor stupefiante returnate de pacienti sau apartinatori,
mai exact se verifica cantitatile prezente in farmacie, daca sunt
in concordanta cu procesele verbale primite de la pacienti; de
asemenea, se verifica si cu registrul de evidenta al
stupefiantelor, acestea fiind inregistrate cu rosu in acest caiet.
Dupa inventarierea lor, ele vor fi supuse distrugerii conform
procedurii de distrugere.
Documentele rezultate la inventariere, listele de inventar,
listele de expirate, deteriorate, alte produse identificate,
declaratiile de inventar, vor fi semnate de gestionarii farmaciei
si de catre comisia de inventariere si vor fi predate
administratorului.
Administratorul analizeaza rezultatul inventarului si va lua
decizia conform legislatiei in vigoare.
Alte precizari legate de procedura de inventariere: Bunurile
aflate in ambalaje originale intacte nu se desfac decat prin
sondaj, acest lucru urmand a fi mentionat si in listele de
inventariere respective.
Bunurile cu un grad mare de perisabilitate, termosensibilitate
etc., se inventariaza cu prioritate.
Comisia de inventariere are obligatia sa controleze toate
locurile in care pot exista bunuri supuse inventarierii.
Bunurile apartinand altor unitati (in custodie, cu vanzare in
consignatie, spre prelucrare etc.) se inventariaza si se inscriu in
liste separate.
Listele de inventariere pentru bunurile in custodie vor contine
informatii cu privire la numarul si data actului de custodie si ale
documentului de livrare (factura), precum si alte informatii
utile.
Inventarierea faptica a patrimoniului unitatilor se
materializeaza prin inscrierea cu cerneala sau pix, fara spatii
libere si fara stersaturi, a valorilor inventariate in formularul
lista de numarare.
Pentru bunurile la care comisiile de inventariere au constatat
deprecieri (sparturi, scurgeri etc.), se intocmesc liste de
inventariere distincte care se preiau, de asemenea, in listele de
numarare.
Inainte de stabilirea rezultatelor inventarierii se procedeaza
la o verificare minutioasa a exactitatii tuturor stocurilor si a
soldurilor din contabilitate pentru bunurile inventariate. Erorile
descoperite cu aceasta ocazietrebuie corectate operativ, dupa care
se procedeaza la stabilirea rezultatelor inventarierii, prin
confruntarea cantitatilor consemnate in listele de inventariere, cu
evidenta tehnico-operativa pentru fiecare pozitie in parte, urmand
ca pozitiile cu diferente sa fie preluate in lista de inventariere
centralizatoare.
Procesul-verbal privind rezultatele inventarierii trebuie sa
contina, in principal, urmatoarele elemente:- Data intocmirii;-
Numele si prenumele membrilor comisiei de inventariere;- Numarul si
data actului de numire a comisiei de inventariere;- Gestiunea
inventariata;- Data inceperii si terminarii operatiunii de
inventariere;- Rezultatele inventarierii;- Concluziile si
propunerile comisiei cu privire la cauzele plusurilor sau
lipsurilor constatate si la persoanele vinovate, precum si
propuneri de masuri in legatura cu acestea.
- Propunerile cuprinse in procesul verbal al comisiei de
inventariere se prezinta, in termen de 3 zile de la data incheierii
operatiunilor de inventariere, administratorului unitatii
patrimoniale. Acesta, cu avizul contabilului, decide in termen de
cel mult 5 zile, asupra solutionarii propunerilor facute, cu
respectarea prevederilor legale.
- Pe toata perioada inventarierii locatiile supuse acestei
actinuni vor trebui securizate prin sigilare.
- In cazul in care comisia de inventariere hotaraste
intreruperea actiunii de numarare si reluarea ei a doua zi, se vor
sigila caile de acces in depozite.
- Pe baza explicatiilor primite si a documentelor cercetate,
administratorul stabileste caracterul lipsurilor, pierderilor,
pagubelor si deprecierilor constatate, precum si caracterul
plusurilor, propunand, in conformitate cu dispozitiile legale,
modul de regularizare a diferentelor dintre datele din
contabilitate si cele faptice, rezultate in urma inventarierii.
- La stabilirea valorii debitului, in cazul in care lipsurile in
gestiune nu sunt considerate infractiuni, este posibil, cu decizia
administratorului, compensarea lipsurilor cu eventualele plusuri
constatate, daca sunt indeplinite urmatoarele conditii:
- Existenta riscului de confuzie intre sorturile aceluiasi bun
material, din cauza asemanarii in ceea ce priveste aspectul
exterior: culoare, desen, model, dimensiuni, ambalaj sau alte
elemente;
- Diferentele constatate in plus sau in minus sa priveasca
aceeasi perioada de gestiune si aceeasi gestiune;
- Nu se admite compensarea in cazurile in care s-a facut dovada
ca lipsurile constatate la inventariere provin din sustragerea sau
degradarea bunurilor respective datorita vinovatiei persoanelor
care raspund de gestionarea acestor bunuri;
- Diferenta stabilita in minus in urma compensarii si aplicarii
tuturor cotelor de scazaminte, reprezentand prejudiciu pentru
unitate, se recupereaza de la persoanele vinovate, in conformitate
cu dispozitiile legale;
- Bunurile constatate in plus se evalueaza si se inregistreaza
in contabilitate la costul de achizitie al acestora, potrivit
prevederilor pct. 19 din Regulamentul de aplicare al Legii
Contabilitatiinr. 82/1991, in functie de pretul pietei la data
constatarii sau de costul de achizitie al bunurilor similare.Datele
de iesire ale procesului de evaluare a furnizorului sunt
sintetizate in urmatoarele inregistrari:
- Liste de numarare;
- Liste de numarare pentru produse cu diferente;
- Liste cu produse deteriorate;
- Declaratii postinventariere gestionari;
- Rapoarte justificative;
- Procese verbale de numarare;
- Procese verbale privind rezultatele inventarierilor;
- Decizii ale consiliului de administratie.
Documente si anexe- Lista de luare la cunostinta a procedurii de
catre personal (Anexa 1)
- Declaratie preinventar (Anexa 2)
- Lista de inventariere marfa aflata in custodie la terti (Anexa
3)
- Lista de numarare produse deteriorate (Anexa 4)
- Lista de numarare produse expirate (Anexa 5)
- Declaratie postinventar (Anexa 10)
- Lista de inventariere marfa aflata in livrare (Anexa 6)
- Proces verbal de numarare (Anexa 9)
- Formular de raport justificativ farmacist sef (Anexa 11)
- Anexa la listele de numarare (Anexa 8)
- Lista de numarare produse (Anexa 7)
ANEXA 1FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
PROCEDURA DE ORGANIZARE SI
EFECTUARE A INVENTARIERIICod RBPF PL 15
Editia -1
LISTA DE LUARE LA CUNOSTINTA A PROCEDURII DE CATRE PERSONAL
Nr.
CrtDestinatar
Nume
PrenumeFunctiaData luarii
la
cunostintaSemnatura de primireData retrageriiSemnatura
Administrator
Farmacist sef
Farmacist
Farmacist
Asistent
Asistent
Menajera
Anexa 2
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
DECLARATIE DE PREINVENTAR
Subsemnatul................................., in calitate de
..................., confirm urmatoarele:- Gestionez/nu gestionez
bunuri sau valori materiale in alte locuri de depozitare;
- Am/nu am in gestiune alte bunuri apartinand tertilor primite
cu sau fara documente;
- Am/nu am cunostinta de plusuri sau minusuri in gestiune;
- Am/nu am in gestiune bunuri nereceptionate;
- Am primit/nu am primit marfa in gestiune fara documente
legale;
- Am eliberat/nu am eliberat marfa din gestiune fara documente
legale;
- Am/nu am documente de predare/eliberare care nu au fost
operate in evidenta gestiunii sau care nu au fost predate in
contabilitate;
- Ultimele documente de intrare in gestiune sunt: tip
document...., data document....., numar document.....;
- Ultimele documente de iesire din gestiune sunt: tip
document...., data document....., numar document.....;
- Am/nu am in gestiune marfa aflata in custodie primita de la
terti (se detaliaza marfa si se anexeaza la declaratie o copie dupa
PV de custodie);
- Am/nu am produse care sunt proprietatea societatii si care
sunt depuse la terti (se detaliaza marfa respectiva si se anexeaza
la declaratie o copie dupa PV de custodie);
- Am/nu am marfa pe drum (se detaliaza marfa
respectiva).........;
- Am/nu am marfa care este nu este introdusa in
gestiune..........................;
- Am nu am marfa care se gaseste in depozit si este in livrare
(este deja facturata, dar nu este dusa catre client).
Declar pe propria raspundere ca acesta declaratie a fost data in
prezenta mea astazi, data....................... Gestionar: Comisia
de inventariere:
ANEXA 3
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
LISTA DE INVENTARIERE MARFA AFLATA IN CUSTODIE LA TERTI
DATA..........
Nr.
Crt.Cod sau denumireLot si data expirareCantitate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Comisia de inventariereNumele si prenumeleSemnatura
Anexa 4
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
LISTA DE NUMARARE PRODUSE DETERIORATE
DATA:.............
Nr. Crt.ProdusProducatorLotData (expirare)Cantitate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Gestionari: Comisia de inventariere:
Anexa 5
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
LISTA DE NUMARARE PRODUSE EXPIRATE
DATA:.............
Nr. Crt.ProdusProducatorLotData (expirare)Cantitate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Gestionari : Comisia de inventariere:Anexa 6FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
LISTA DE INVENTARIERE MARFA AFLATA IN LIVRARE
DATA:.............
Nr. Crt.ProdusProducatorLotData (expirare)Cantitate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Comisia de inventariereNumele si prenumeleSemnatura
Anexa 7
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
LISTA DE NUMARARE PRODUSE
DATA:.............
Nr. Crt.ProdusProducatorLotData (expirare)Cantitate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Gestionari: Comisia de inventariere:Anexa 8FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
ANEXA LA LISTELE DE NUMARARE
DATA:.............
Nr. Crt.ProdusProducatorLotData (expirare)Cantitate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Echipa de numarareNumele si prenumeleSemnatura
Anexa 9FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
PROCES VERBAL DE NUMARARE A STOCULUI CURENT
Incheiat astazi...................., orele......., cu efectuarii
inventarului stocului curent de marfa din gestiunea farmaciei
S.C...........................S.R.L., in baza deciziei
administratorului nr. ....................
Inventarul a inceput in data de ............., la
ora.............., prin numararea stocului de marfa aflata in
gestiune si localizata in oficina, depozit, frigider, dulap
psihotrope stupefiante.
In urma prezentarii si prelucrarii s-a procedat la :
prezentarea comisiei de inventarieresi componenta echipei de
numarare;
afisarea programului de inventar;
listarea fiselor de numarare;
identificarea locurilor unde exista marfa supusa
inventarierii;
declararea sub semnatura a gestionarilor, despre cunoasterea
unor diferente in gestiune;
Comisia de inventar a verificat prin sondaj unele din
rezultatele obtinute de echipa de numarare la urmatoarele produse:
(aproximativ 20-30 produse, de exemplu aciclovir 200mg tub:
cantitate, serie, termen de valabilitate) constatandu- se/necon-
statandu-se diferente intre cantitati, lot, data de expirare
inscrise in fise.
La sfarsitul acestor operatiuni, de la gestionari s-a luat o
declaratie din care rezulta ca sunt de acord cu procedurile de
organizare si efectuare a operatiunii de numarare cu rezultatele
obtinute in urma numararii efective a stocului curent, efectuate in
cursul inventarului din intervalul......................., urmand a
se analiza rezultatele inventarului, prin analiza
cantitativ-valorica de catre administrator si luarea deciziei
conform prevederilor legale.
Comisia de inventariere: Sef farmacie:Anexa 10
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
DECLARATIE POSTINVENTAR
Subsemnatul .........................in calitate
de........................ , declar pe propria raspundere
urmatoarele:
1. Am luat la cunostinta si sunt de acord cu procedura de
inventar pe baza careia s-a efectuat numararea stocului de marfa
din perioada:.....................
2. La numararea efectuata s-a respectat procedura de inventar
aprobata prin decizia administratorului.
3. Cu privire la rezultatul finat al inventarului, obtinut in
urma compararii stocului scriptic si stocului faptic obtinut in
urma numararii marfii, am urmatoarele
observatii:.....................
4. Cu privire la desfasurarea actiunii de inventariere de marfa
am/nu am urmatoarele observatii:......................
5. Mentionez ca toate bunurile materiale si banesti din gestiune
au fost inventariate si consemnate in listele de inventariere in
prezenta mea si nu am obiectii cu privire la modul in care s-a
desfasurat inventarul de marfa.
Data: Semnatura:Anexa 11
FARMACIA
..................MANUALUL CALITATIICod MQ - 01
Editia 1
Copia 1
RAPORT JUSTIFICATIV FARMACIST SEF
Raport incheiat astazi, ...................., cu ocazia analizei
inventarului stocului de marfa din
gestiunea........................
In timpul numararii produselor au fost identificate urmatoarele
diferente pentru care am urmatoarele justificari:
ProdusForma farmaceuticaCantitatea scripticCantitatea
fapticDiferentaExplicatie
Farmacist sef:
Co-gestionari:
Comisia de inventariere:
Data:
PAGE 5