國立台中技術學院 資訊管理系 PDA 行動維修系統

國立台中技術學院資訊管理系 PDA行動維修系統

指導老師 : 陳世穎 組員 : 24916001 林承毅 24916007 魏秀蕙

24916021 謝雅雯 24916025 李朝凱24916029 張達光

摘要本研究僅就 PDA系統為對象，進行實驗

與討論關於例行性維護及狀況叫修服務，維修(護 )單及耗材訂購單日漸成長，行政人員編制人數增加無法即時回應顧客需求，耗材及零件庫存準備過多或不足等部份做探討，分析了解訂單預測在產業中的管理地位，因訂單預測為所有商業活動預測之源頭，且又不如長期訂單有合約做規則性計劃。

目錄 -1• 第一章 緒論

1.1 研究背景與動機1.1.1 研究背景1.1.2 研究動機

1.2 研究目的1.3 研究流程

• 第二章  PDA系統分析介紹2.1系統介紹2.2系統目標

目錄 -2• 第三章 系統實作• 第四章  PDA現況與未來發展• 第五章 結論與建議• 參考文獻• 參考網站• 使用工具簡介• 附錄 -表目錄

-圖目錄

研究背景

隨著功能的擴充，由電子筆記本的框架中逐漸擴展市場規模而來的 PDA，由最初功能簡單的電子筆記本，持續變革至今以個人數位助理（ Personal Digital Assistant）的面貌呈現後，受到廣大使用者青睞，引起業者趨之若鶩紛紛投入戰場，至此一躍成為高科技的資訊終端設備。

研究動機昔日許多消費性電子產品不被市場接受的原因，

多半是消費者面對心中所認為的「高科技」時，會感到不熟悉、恐懼與排斥，產生不願意去學習複雜的操作方式，即使是消費者採用後，往往因為操作上太複雜不易使用，也只學會使用其中的一小部分功能，使得部份的功能未能展現，而現今的消費者面對新產品時，並沒有足夠的耐心去學習怎樣使用，甚至不願意翻閱使用說明書，且多數消費者認為操作介面應該一目了然，因此在操作界面設計上，像 PDA這類的消費性資訊電子產品，必須力求減低複雜度，讓消費者不用刻意多加學習，也能立即上手使用。

研究目的本研究將以 PDA來做為與其它管理循環間，

銷售循環資料來源，達到較佳之供應鏈配銷效率、產能較佳之利用配合的情境，以達產銷交貨效率及降低存貨庫存量，運用在公司之業務訂單方面，多半分為長期合約制與短期訂單二種，因長期合約制，有合約為公司做基本之訂單保證，客戶訂單通常用一長期之訂單量做每週均攤，故無需預測之必要。但短期訂單因無固定下單模式，又無固定之客戶，所以多半是 PDA用來試行的市場與客戶。

研究流程研究主題

文獻探討

模型建立

結果分析

討論與建議

理論與架構建立

理論與模型實證

維修系統流程圖

E-R圖

訂單管理利用遠端的行動終端設備與企業內部

資料庫作相關連結，抓取最 新最即時的資訊，用以查詢庫存、客戶信用資料等，並可即時做下訂單的動作，提高整體效率並大幅降低下訂單時間與抄寫時的錯誤。 

進出貨管理利用條碼掃瞄器等行動終端設備進行

盤點貨品，並與倉儲資料庫做最即時的更新與修正，節省盤點的人力、時間並提高資料的正確性。

客戶管理將產品資訊、服務項目以及 顧客等相

關資料儲存於資料庫中，業務員再從資料庫中取出所需的資訊到  PDA，讓業務員可以攜帶  PDA 進行業務的活動，以幫助他們在業務方面的問題和需求，這是目前企業推出行動方案運用最多的部分。

系統功能• 維修管理• 進銷存管理• 客戶管理• 權限控管作業• 系統設定

進銷存管理• 進貨作業 -即時進貨、人工下單• 銷貨作業 -即時銷貨、預訂單、銷貨退回• 庫存作業 -安全庫存警示• 進貨商管理

PDA  端主畫面

客戶維護單作業

瀏覽頁可瀏覽目前 PDA中待處理的客戶維護單

據

客戶維護單作業

明細頁可在此新增、修改單據內容

功能按鈕

客戶維護單作業程式碼取得維護單的資料集 Dim strSQL As String Dim oDap As SqlCeDataAdapter

strSQL = "SELECT PID, SNo, MtnDate, MtnID, PreOrderID, MtnProgress, MtnEmpID, " & _ "Remark, Flag, CrUser, CrTime, MoUser, MoTime " & _ "FROM CustMtnLog " & _ "WHERE Flag='00' " oCmd.CommandText = strSQL oCmd.Connection = oCn oDap = New SqlCeDataAdapter(oCmd) oDap.Fill(oDtCustMtnLog)

設定DataTable 並繫結至 DataGrid With oDtCustMtnLog .Columns("PID").ColumnName = " 單號 " .Columns("Sno").ColumnName = " 序號 " .Columns("MtnDate").ColumnName = " 維護日期 " .Columns("MtnID").ColumnName = " 維護明細 " .Columns("PreOrderID").ColumnName = " 預訂單號 " .Columns("MtnProgress").ColumnName = " 維護進度 " .Columns("MtnEmpID").ColumnName = " 處理人員 " .Columns("Remark").ColumnName = " 備註 " .Columns("Flag").ColumnName = " 旗標 " .Columns("CrUser").ColumnName = " 新增人員 " .Columns("CrTime").ColumnName = " 新增時間 " .Columns("MoUser").ColumnName = " 異動人員 " .Columns("MoTime").ColumnName = " 異動時間 " End With

With grdCust .Visible = False .DataSource = oDtCustMtnLog .Visible = True End With

繫結表單上的控制項 Me.txtPID.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 單號 ")) Me.txtSno.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 序號 ")) Me.txtMtnDate.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 維護日期 ")) Me.txtMtnProgress.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 維護進度 ")) Me.cboMtnDetail.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 維護明細 ")) Me.txtPreOrderID.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 預訂單號 ")) Me.txtFlag.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 旗標 ")) Me.txtRemark.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 備註 ")) Me.txtMtnEmp.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, " 處理人員 "))

料件檢視表

檢視目前庫存料件，以應付客戶的即時需求

料件檢視表的程式碼取得料件的資料集並繫結至 DataGrid

Dim strSQL As String Dim oDap As SqlCeDataAdapter

strSQL = "SELECT ProdID, ProdName, PriceOut, ProdQty, Remark " & _ "FROM Products " oCmd.CommandText = strSQL oCmd.Connection = oCn oDap = New SqlCeDataAdapter(oCmd) oDap.Fill(oDtProd)

With oDtProd .Columns("ProdID").ColumnName = " 料件 ID" .Columns("ProdName").ColumnName = " 品　　　　　名 " .Columns("PriceOut").ColumnName = " 售　　價 " .Columns("ProdQty").ColumnName = " 庫存數量 " .Columns("Remark").ColumnName = " 備　　　　註 " End With

With grdProd .Visible = False .DataSource = oDtProd .Visible = True End With

Web端 -客戶管理介面• 完成功能：新增、修改、刪除、查詢、資料集巡覽。

• 模組缺點：– 執行上述指令有時會發生索引鍵重複相關錯誤訊息。

– 防呆動作仍不完整，待細部修改。• 解決方式：

– 資料庫結構修正，主鍵值改為自動編號– 增加防呆功能

Web端 -客戶管理畫面

Web端 -料件管理畫面

PDA端 -資料同步• 完成功能：與 SQL Server 2000複寫• 模組缺點：

–複寫條件設定複雜，處理單據同步有困難

• 解決方式：–增加 RDA(合併複製和遠端數據訪問 )方式同步，以處理較複雜的單據同步

• 在主選單上執行『資料傳輸』，會與 SQL Server 2000進行複寫的動作

• 左列為執行後的結果回報

PDA端 -維修單管理• 完成功能：新增、修改、刪除、資料巡覽• 模組缺點：

–部份防呆功能尚未加入• 解決方式：

–細部修改，加入防呆功能

客戶維護單作業

瀏覽頁可瀏覽目前 PDA中待處理的客戶維護單

據

客戶維護單作業明細頁

可在此新增、修改單據內容

功能按鈕

PDA端 -庫存料件檢視• 完成功能：資料巡覽• 模組缺點：

–查詢功能未加入，若要查詢某一特定料件時很不方便

• 解決方式：–細部修改，加入查詢功能

料件檢視表

檢視目前庫存料件，以應付客戶的即時需求

專題心得• 開發的過程中遇到許多困難，雖然陸續克服了其中的部份問題，但仍然有許多問題待處理，尤其是對於程式語言與開發工具的不熟悉，導致進度嚴重落後，原先的 SA/SD也因此須做更動與修正，幸好市面上的參考書籍頗多，網路上的資源也相當豐富，原本預期的部份技術難點獲得解決。

• 流程簡圖： 進貨 驗貨 入庫

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