Оценка эффективности рекламных кампаний: Пошаговое руководство 15 июля 2016
Оценка эффективности рекламных кампаний:
Пошаговое руководство
15 июля 2016
1. Кто знает стоимость привлечения клиента?
2. Кто знает где посмотреть коэффициент конверсии вашего сайта?
3. Кто из вас владелец бизнеса?4. У кого посещаемость больше 100К уников
в месяц?
Персонализация в действии
1. Внедряем онлайн-аналитику;(в проектах наших клиентов более 1 млн. транзакций в неделю)
2. Разрабатываем сервисы в Google Cloud Platform;(сервисам Google Cloud доверяют более 7000 компаний)
3. Организовываем профессиональные мероприятия;
4. Мы НЕ продаем рекламу.
1. Работаем над качеством ваших данных2. Анализируем затраты правильно3. Внимание: грабли!4. Как жить дальше?
Сегодня в программе
Работаем над качеством данных
Все взаимодействия пользователя
Что и когда мерять?
Действия пользователей
Расходы на рекламу
Заказы
Посетители
Товары
Разрозненность данных
Объединяем данные
5. Построить отчеты и графики в Google Sheets
3. Собрать несемплированные данные Google Analytics в Google BigQuery
2. Импортировать расходы на не-Google кампании
Google BigQuery
CRM / ERP
Google AnalyticsВеб-сайт
Рекламные сервисы
1
2
3
4
Google Sheets
5
1. Настроить сбор данных в формате Enhanced Ecommerce
4. Импортировать в Google BigQuery заказы из CRM автоматически или вручную
Анализируем затраты правильно
Какие данные у нас есть?
Собираем все данные о расходах
CTR
CPA/CPO
ДРР
ROI
ROAS
Last click атрибуция мертва Внимание: грабли!
UTM-метки? Опять?
http://www.example.com/&utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=events&utm_content=big_banner
http://www.example.com/?utm_medium=cpc&utm_campaign=events&utm_content=big_banner нет utm_source
http://www.example.com/?utm_sourse=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=events&utm_content=big_banner
Маржа имеет значение
Когда оценивать рекламную кампанию?
Учет calltracking? Нет, не слышал!
Пользователи – непредсказуемы!
9%
2%
Last click атрибуция мертва
Last click атрибуция мертва 85% транзакций совершаются после 2 и более визитов
Задача атрибуции – учесть реальный вклад
Веб-сайт Физические магазины
Контактный центр
Онлайн продажи
Онлайн аудитория
Продажи под влиянием онлайн
Google Analytics
Цель по Google Analytics Last Non-Direct Click
20%рекламного бюджета распределено неправильно
Реальная цель бизнеса
Результаты
Как жить дальше?
1. Когда у меня будет большой и успешный проект, я обязательно начну мерять и принимать решения на основе данных :)
2. Ой, как интересно, в сентябре попробуем
3. Рекламный бюджет на август буду рассчитывать с учетом бизнес-целей, перешлю информацию ЛПР или агенству
Что дальше?
Утром - аналитика, вечером – результаты!
1. Настройте сбор данных (Google Analytics + GTM)
2. Внедрите передачу UserID
3. Получите полную картину (импорт расходов + ERP)
4. Принимайте решения основываяся на полных данных
Step by step
1. Google Tag ManagerУправление тегами отслеживания
2. Google Analytics Enhanced EcommerceСбор данных об онлайн-действиях пользователей
3. Компоновщик URL
4. OWOX BI PipelineОбъединение данных в Google BigQuery
5. Google BigQueryОбогащение и обработка данных
6. Сравнение моделей атрибуции
7. Сервис для расчета атрибуции
Полезные ссылки
Мария Бочеваwww.owox.ua
Хотите презентацию?