Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы «Московский государственный образовательный комплекс» (ГБПОУ МГОК) Вишнёвая улица, дом 5, Москва, 125362 http:// mgok.mskobr.ru/ Телефон/факс 8 (495)491-57-55, 8 (495)491-92-25 E-mail: [email protected]ИНН/КПП 7733023121/773301001 Мнение выборного Профсоюзного органа ЖДАЮ Директор ого комплекса •"И.А; Артемьев 2016 года ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГБПОУ МГОК
8
Embed
Департамент образовани городя Москва ы ... · 2016-05-17 · Интегрированный маркетинг в образовании — это
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное профессиональное
образовательное учреждение города Москвы
«Московский государственный образовательный комплекс» (ГБПОУ МГОК)
Вишнёвая улица, дом 5, Москва, 125362 http:// mgok.mskobr.ru/ Телефон/факс 8 (495)491-57-55, 8 (495)491-92-25 E-mail: [email protected] ИНН/КПП 7733023121/773301001
Учитывая возрастающую конкуренцию на рынке образовательных услуг и продуктов, для оценки потенциального спроса ГБПОУ МГОК внедряет систему маркетингового планирования и систему управления маркетинговой деятельностью.
Эффективное управление маркетинговой деятельностью позволяет выявить перспективные образовательные потребности потенциальных потребителей, оценить степень их удовлетворения, проверить гипотезы и прогнозировать потребительское поведение.
Функции по формированию маркетингового планирования и реализации маркетинговой деятельности возлагаются на заместителя директора ГБПОУ МГОК в части касающейся.
1. Общие положения
Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года №273-Ф3 «Об образовании в РФ», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 года №706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Приказом Министерства образования РФ от 21.11.2013 N 1267 "Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по образовательным программа среднего профессионального и высшего образования». Уставом Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения города Москвы «Московский государственный образовательный комплекс» (далее - ГБПОУ МГОК), лицензией на осуществление образовательной деятельности от 01.10.2015 № 036599 серия 77Л01 № 0007407 (регистрационный номер 036599), выданной Департаментом образования города Москвы бессрочно.
Термины и определения:
Интегрированный маркетинг в образовании — это деятельность ГБПОУ МГОК, направленная на создание новых образовательных услуг и усовершенствование имеющихся, исходя из потребностей рынка и обусловливающая изучение рынка образовательных услуг;
педагогический маркетинг - это деятельность, направленная на изучение и выращивание рынка спроса на образовательные услуги, создание соответствующей спросу образовательной среды и стимулирование спроса на созданную образовательную среду;
маркетинг услуг (образовательных) - услуги реализации комплекса мероприятий, реализуемых в образовательном процессе, направленный на формирование качеств и характеристик обучающегося, отвечающих целям образования;
маркетинг товаров (образовательных) - продукты профессиональной деятельности педагогов и работников ОО, которые могут представляться как самостоятельно, так и использоваться в образовательном процессе (образовательные и обучающие (компьютерные) программы, учебные пособия, дидактические материалы и т.д.);
маркетинг организаций - престиж ОО определяется связями с социальными партнерами, учреждениями образования;
маркетинг идей - известность и весомость ОО зависит от его образовательной деятельности, современности и перспективности педагогических подходов;
маркетинг личности - достижения и личностно-деловые проявления обучающихся и педагогов;
маркетинг сопутствующих услуг - информационных, консультативных, дополнительных, в том числе независимая оценка и сертификация квалификаций;
маркетинг взаимодействия - деятельность ОО в образовательном сообществе;
маркетинг отрасли — особенности развития системы образования, тенденции к изменению, требования к образованию отраслей экономики.
- ориентация ОО на потребности сообщества; - адекватность и своевременность реакции ОО на изменения внешней
среды; активный поиск ОО социальных партнеров и источников
дополнительного ресурсного обеспечения (финансового, информационного, материально- технического, дидактического и т.д.).
- реализацию субъектной позиции всех участников образовательного процесса;
- развитие толерантности у участников образовательного процесса; - реализацию продуктивных образовательных технологий;
оптимальное соотношение различных видов деятельности обучающегося, его интеллектуальной, эмоциональной и физической активности;
- возможность выбора обучающимся образовательной траектории и содержания образования (вне компонента государственного стандарта);
- воспроизводство в образовательном процессе социально-экономических отношений, доминирующих в обществе.
в ГБПОУ МГОК применяется два типа маркетинговой политики: 1) маркетинг, ориентированный на образовательную услугу, - когда
деятельность образовательной организации нацелена на создание новых образовательных услуг или усовершенствование имеющихся;
2) маркетинг, ориентированный на потребителя, - деятельность образовательной организации нацелена на удовлетворение потребностей, исходящих от рынка, обуславливает изучение рыночной «ниши».
2.МАРКЕТИНГОВАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
В целях координации совместных усилий структурных подразделений ГБПОУ МГОК по внедрению и применению новых маркетинговых стратегий в сфере оказания платных образовательных услуг вводится подготовительный этап - маркетинговую ориентацию.
При формировании системы скидок на действующие курсы дополнительного профессионального образования (далее -ДПО), формируются сметы затратным методом с указанием нижнего предела эффективности ценообразования и направляет их в отдел развития ГБПОУ МГОК для разработки рекламных предложений.
В случае запуска нового курса ДПО, расходы по курсу рассчитываются планово-экономическим отделом совместно с отделом развития. При расчете стоимости курса следует в первую очередь учитывать стоимость работы преподавателя курса и затраты на материально-техническое обеспечение образовательного процесса.
В маркетинговом управлении участвуют: - Многофункциональный центр профессиональных квалификаций (далее
-МЦПК); - отдел реализации платных образовательных программ ДО, ДПО, ПО и
СПО; - потребители услуг; - директор ОО; - заместитель директора ОО.
3. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Концепция маркетингового управления с позиций системного подхода состоит в приоритете рыночных взаимодействий над внутриорганизационными: каждое изменение должно иметь целью приближение к запланированному качеству работы ГБПОУ МГОК с рынком образования.
В ГБНОУ МГОК могут применяться следующие маркетинговые стратегии:
1) стратегия диверсификации - стратегия интеграции МГОК по содержательно-технологической цепочке оказания образовательных услуг через создание систем «детский сад - школа - техникум» и др.
2)стратегия роста - Возможность осуществления данной стратегии по следующим направлениям: 1) лидерство «по качеству»; 2) «захват незанятых пространств».
3)стратегия дифференциации заключается в стремлении ГБПОУ МГОК к уникальности в каком-либо аспекте, который считается важным наибольшим количеством ООП: дифференциация по ООП; дифференциация сервиса; дифференциация потребителей ООП
Маркетинговое управление применяется в следующих направлениях деятельности:
1 .Оказание платных образовательных услуг Потребителю. 2. Взаимодействие с предприятиями - работодателями. 3. Общественно-государственное партнерство.
Модель маркетингового управления ГБПОУ МГОК позволяет реализовать:
- многоуровневостъ профессиональных образовательных программ; - маневренность профессиональных образовательных программ; - преемственность образовательных профамм - достигается при
составлении учебных планов и программ по всем схемам непрерывного образования («школа - техникум», «техникум - вуз»);
- интеграция образовательных структур - может осуществляться на основе договоров о совместной подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов между ГБПОУ МГОК и другими субъектами образовательного пространства, обеспечивая гибкие связи между элементами системы непрерывного образования на основе содержательно-структурного подхода;
- гибкость организационных форм - обеспечивается введением очной, вечерней, сетевой форм обучения с применением дистанционных технологий.
4. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Ценовая политика ГБПОУ МГОК является одним из важных аспектов его существования и дальнейшего развития. Стоимость обучения — значимый фактор при принятии потребительских решений на рынке образовательных услуг, поэтому ценообразование — неотъемлемый элемент общей конкурентной стратегии ГБПОУ МГОК.
Гибкость ценовой политики образовательных учреждений ДПО обеспечивается за счет системы скидок.
Методами ценообразования на образовательные услуги в ГБПОУ МГОК являются затратные, которые основываются на расчете себестоимости образовательной услуги, увеличенной на запланированную норму прибыли. При этом себестоимость может включать в себя: фактические затраты; плановые затраты; затраты, определяемые нормами и нормативами.
Базовая стоимость услуги формируется в соответствии со сметой. Смета утверждается руководителем ОО.
В смете должна быть учтена возможная скидка для потребителя на каждую услугу, согласно индивидуальным возможностям потребителя.
Решение о возможности предоставления скидки для потребителя принимается директором ОО. Потребитель Максимально возможная скидка от
базовой стоимости
Льготные категории граждан до 25% Обучающиеся в ГБПОУ МГОК до 30% Сторонние потребители до 20% Предприятия-партнеры до 30% Слушатели, направленные службой занятости на обучение
индивидуальная, исходя из возможностей ГБПОУ МГОК, рассчитанных затратным методом
К льготным категориям граждан относятся:
1) Дети-сироты; 2) дети с ОВЗ; 3) Дети из малообеспеченных семей; 4) Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья; 5) Чернобыльцы; 6) Потеря кормильца при предоставлении свидетельства о смерти матери
(отца); 7) Родители-инвалиды при предоставлении документа об инвалидности; 8) Многодетные.
Скидки могут суммироваться только в категориях «Льготные категории граждан» и «Обучающиеся в ГБПОУ МГОК».
Стоимость курса не может быть изменена в процессе обучения.
5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРЕДПРИЯТИЯМИ-РАБОТОДАТЕЛЯМИ
Маркетинговое планирование в сфере взаимодействия с работодателями возлагается на руководителя МЦПК.
в рамках взаимодействия с работодателями МЦПК решает следующие задачи:
- анализа рынка труда в городе и регионе, сотрудничество с предприятиями и организациями, выступающими в качестве работодателей для студентов и выпускников;
- организации производственной практики и стажировки студентов с целью адаптации будущих специалистов на рабочем месте;
- организации временной занятости студентов для приобретения опыта работы и повышения навыков успешного трудоустройства;
взаимодействия с местными органами власти, с органами государственной службы занятости населения;
- повышения уровня конкурентоспособности и информированности студентов и выпускников о состоянии рынка труда с целью обеспечения максимальной возможности их трудоустройства;
- проведения организационных мероприятий (встреч с работодателями, ярмарок вакансий, дней карьеры, дней предприятия (организации), презентаций специальностей и т.п.)
6. ОБЩЕСТВЕННО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПАРТНЕРСТВО
Маркетинговым планированием в сфере общественно-государственного партнерства руководит старший методист.
В рамках данного направления деятельности ГБПОУ МГОК разрабатывает профессиональные стандарты, участвует в системе сертификации квалификаций, проведении независимой оценки качества образовательных программ.
Разработчики:
PyjcoBOjiHTeW СП
А.А. Ломако
20/^г.
Педагог-организатор
Ростовцева
«ое,, 2 0 / 4 .
СОГЛАСОВАНО: Н а ч а л м ^ юридического отдела
« Р^ 20/^г.
СОГЛАСОВАНО: З а ^ с ^ е л ь директора
Ю.А. Карасева « P f 20/^г.
СОГЛАСОВАНО: iTe^ директора по УР
Л.М. Муреева
СОГЛАСОВАНО: Заместитель директора по УВР
^ ^ ^ Я ^ ^ Е . А . Голубкова
СОГЛАСОВАНО: Стаци^Ш. методист ^ ^ ^ ^ ^ f t r B . Бубнов