Иван Боровиков. MailingDay Moscow 2016. Как правильно измерять эффект от e-mail кампаний

измерить маркетинг?Как

CPO, CPA и всякие атрибуции

Джон Ванамейкер, 1877 г.

«Я понимаю, что половина моих затрат на рекламу вылетает в трубу. Вот только не знаю, какая именно…»

Что-нибудь изменилось с тех пор?

1

Запустили «брошенную

корзину»

Внедрили сервис триггерных рассылок

Ура! Заказы c корзины пошли!

Неужели так всё просто?

…Выручка не растет!

12 июля

20 июля

26 июля 2 августа

Трафик перераспределился:• Google учитывает только последний

платный канал

• Число заказов и выручка не выросли, но теперь надо платить за заказы с «брошенной корзины».

2

Взяли и отключили все лидогенераторы

1. Выручка не изменилась

2. Сэкономили много денег

Непродуманный CPA

Большая переплата

А как тогда правильно?

Триггеры — с помощью контрольных групп

*так же известны как A/B тесты

90% 5%

10% 4%

1%

&3

Обрабатывает Mindbox

Известный триггерный

сервис

50% 50%

+ контрольная группа

Сравнили «корзины» двух сервисов

Mindbox Сервис Контрольная группа

3%

Клиенты возвращаются и без писем

Реальная конверсия

12%Конверсия по utm-метке

Но контрольная группа — не панацеяХороша, когда можно выборочно выключить

Рассылки Триггеры Поп-апы Рекомендации

Жизнь сложнее

Медиа Акции Программа лояльности

Сайт

Нужен маркетинг-аналитик

• кросс-канальная атрибуция • анализ связанных показателей

А ему нужен инструмент

Сделать самим?

Купить разных сервисов?

Больно развиваться Трудно интегрировать и сравниватьIT, ТЗ, Ресурсы

Решение — комплексная автоматизация маркетинга

Оплата за результат — запуск кампаний*

Сравнимые показатели каналов в одном местеБыстрые эксперименты

ПОДВЕДЁМ ИТОГ

Корзина попо каналу из Google Analytics?

CPO

8 ИЗ 10 РУБЛЕЙ ТРАТИТЕНА ВОЗДУХ

www.mindbox.ru

Иван Боровиков

Автоматизируем маркетинг