린 캔버스(lean canvas) 애쉬모리아, 린스타트업

정의

Lean Canvas

출처 및 번역 : Capture Your Business Model in 20 Minutes - Lean Canvashttps://www.youtube.com/watch?v=7o8uYdUaFR4

Lean Canvas1-1 고객 Segment

문제

대안

고객 세그먼트

얼리 어답터

당신의 고객은 누구입니까 ?

상품 / 서비스를 이용할 고객 존재 여부를 파악합니다 .


예시 ) CloudFire

광범위한 고객 구체적인 고객

중요한 점은 이전보다 상세하게 고객을 분류하되 , 너무 분류해서 미리 시장 크기를 줄일 필요는 없습니다 .

많은 사진과 비디오를 공유하는 모든 사람들 사진가 , 그래픽 디자이너 , 건축가 , 의사 , 부모

1) 광범위한 고객 Segment 을 구체적으로 세분화합니다


2) 가장 강력한 고객 Segment 를 선정합니다

CloudFire핵심 고객

가장 서비스를 제공하고 싶고 제일 잘 알고 있으며 , 가장 쉽게 도달할 수 있는 채널에 존재하는 고객 Segment 를 선정합니다 .

부모

Lean Canvas1-2 Early Adaptor

문제

대안

고객 세그먼트

얼리 어답터


얼리 어답터를 어떻게 규정짓고 측정하겠습니까 ?

Lean Canvas1-2 Early Adaptor

얼리 어답터는 제품을 가장 필요로 하는 고객들입니다 .이를 어떻게 규정하고 만족시키는지에 따라 사업 성공에 영향을 미칩니다 .

1) 당신의 얼리 어답터를 구체적으로 좁혀봅니다

페이스북도 사업 초기에 하버드 대학생이라는매우 구체적인 얼리 어답터를 대상으로 서비스를 시작하였습니다 .

Facebook

Lean Canvas2-1 문제

문제

대안

고객 세그먼트

얼리 어답터



고객들이 겪는상위 3 가지

문제는무엇입니까 ?

Lean Canvas2-1 문제

1) 가장 중요한 문제 1~3 개를 나열합니다

도움 TIPFive Whys root cause analysis

Lean Canvas2-1 문제 : Five Whys root cause analysis

예시 : 비디오와 사진을 공유하는 것은 어렵다

1. 왜 이것은 문제입니까 ?시간이 많이 듭니다

2. 왜 이것은 문제입니까 ?아기 사진들이 많이 있습니다

3. 왜 이것은 문제입니까 ?관리하고 업로드하는데 시간이 필요합니다

4. 왜 이것은 문제입니까 ?부모들은 자유로운 시간이 없습니다

5. 왜 이것은 문제입니까 ?가족으로부터 외적인 요구사항들이 많습니다

Lean Canvas2-2 대안

문제

대안

고객 세그먼트

얼리 어답터



고객들이 겪는상위 3 가지

문제는무엇입니까 ?

현재 고객들은어떻게 문제를

해결하고 있습니까 ?

현재 고객들의 모습을 다양한 조사방법을 통해 파악합니다 .이 단계는 제품을 포지셔닝하고 가격을 측정하는데 중요합니다 .

Lean Canvas3. 솔류션

솔루션

핵심지표

가치 제안

상위 개념

수익 흐름

어떻게 가치를전달할 계획입니까 ?

솔류션 , 핵심지표 , 가치제안과 수익 흐름은 MVP 를 개선하는데 중요합니다 .어떤 방법으로 회사만의 고유 가치를 MVP 에 반영할지 나열합니다 .

Lean Canvas4. 가치 제안

가치 제안은 작성하기 힘든 부분이지만 ,제품 / 서비스 개발 및 홍보에 중요한 부분이기도 합니다 .

솔루션

핵심지표

가치 제안

상위 개념

수익 흐름


어떻게 고객들의관심을 받을 계획입니까 ?


가치 제안 단계는 고객이 제품에 대해 좋은 인상을 갖도록 기회를 제공합니다 .가치 제안을 실험하고 재정의할 몇 가지 기법들이 존재합니다 .

새로운 제품의 첫 과제는 인식시키는 것입니다



1. 한 가지 문제에 대한 가치 제안을 다듬습니다

2. 헛된 마케팅 약속을 지양합니다

3. 구체적으로 만듭니다




실행 방법

명료한 헤드라인

고객들이 원하는 최종 결과물

구체적인 기간 목표 제시


명료한 헤드라인 예시

1. 바로 만든 뜨거운 피자를 30 분 이내에 배달합니다

2. 꿈꾸는 직장을 30 일 이내에 들어가세요

3. 더 많은 숫자보다는 행동가능한 지표를



4. 상위 개념을 만듭니다

예시 ) FOODFLY 는 레스토랑 분야의 배달의 민족입니다

YOUTUBE 는 자신을 비디오의 FLICKER 라고 소개했습니다

Lean Canvas5. 수익 흐름

솔루션

핵심지표

가치 제안

상위 개념

수익 흐름


어떻게 고객들의관심을 받을 계획입니까 ?

어떻게 상품 /서비스를

가격 매길 것입니까 ?


같은 품질의 제품을 두고 1000 원과 3000 원 중 어느 것을 구매하시겠습니까 ?

가격도 제품의 일부분입니다

가격은 회사의 고객을 결정짓습니다


1) 가격은 기존에 있는 대안과 관련이 있습니다

처음 새로운 제품을 봤을 때 , 기존 상품들을 먼저 생각합니다 .처음 제품을 출시할 때 , 다양한 가격전략보다는 단일 가격 전략을 사용합니다 .

2) 가격 전략을 단순화합니다

Lean Canvas6. 채널

채널

어떻게 고객 간의접점을 만들 계획입니까 ?

Lean Canvas6. 채널

1) 외부 채널로부터 시작합니다 .페이스북 , 트위터 , 이메일 , Adwords, 페이스북 광고 , 블로그

2) 회사에서 활용할 측정가능한 채널을 찾습니다

컨텐츠 마케팅 , 광고 , 추천 / 공유

Lean Canvas7. 핵심 지표

핵심 지표는 어떻게 회사가 잘 운영되는지를 알려줍니다 .

핵심지표

어떻게 성공을측정하시겠습니까 ?

Lean Canvas7. 핵심 지표

1) 가치를 만드는 고객들의 행동을 나열합니다

블로그는 포스팅을 , 인스타그램은 사진 업로드가 중요한 행동입니다 .

2) 회사는 성공을 어떻게 정의합니까 ?회사의 상황에 따라서 매출보다는 MAU, 이탈률 , 고객 확보 등

목표와 성공을 다르게 정의합니다 .

Lean Canvas8. 비용 구조

비용 구조 수익 흐름

회사의 창조적인 활동을 어떻게 감당할 계획인가요 ?


1. 고정비와 변동비를 고려합니다 . 2. 손익분기점을 계산합니다 .

3. 성공을 위한 지표들에 대해 평가합니다 .빠른 시일 내 성공하는데 얼마나 많은 고객들이 필요한지를 계산합니다

Lean Canvas9. 경쟁우위

다른 기업들이 쉽게 모방하거나 만들어내지 못하는 역량을 의미합니다 .

경쟁우위

어떻게 경쟁자들을방어할 계획인가요 ?

Lean Canvas9. 경쟁우위

1. 내부 자료

2. 개인적인 권한

3. 이상적인 팀

4. 존재하는 고객

5. 커뮤니티

6. SEO 순위

7. 특허8. 핵심 가치

9. ‘올바른’ 유명인사들의 지지


1. 회사의 경쟁우위는 무엇입니까 ?

2. 아직 갖고 있지 않다면 , 지금은 일단 비워놓습니다 .

페이스북도 처음에는 경쟁우위가 마땅히 존재하지 않았지만 ,각국에 서비스를 시작하면서 , ‘ 전세계 사용자’라는 경쟁우위를 만들었습니

다 .

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