Руководство по применению модели LBG Международный стандарт оценки корпоративных социальных инвестиций На основе материала «LBG Guidance Manual» Круглый стол «Особенности оценки корпоративных инвестиций в развитие сообществ: международный опыт и российская практика« В рамках Международного дня социального бизнеса - 2015
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Руководство по применению модели LBG Международный стандарт оценки
корпоративных социальных инвестиций
На основе материала «LBG Guidance Manual»
Круглый стол «Особенности оценки корпоративных инвестиций в развитие сообществ: международный опыт и российская практика« В рамках Международного дня социального бизнеса - 2015
ВИДЕНИЕ LBG: Стать ведущим мировым стандартом для измерения и бенчмаркинга корпоративных социальных инвестиций (CCI)*с целью постоянного повышения их эффективности, качества и воздействия
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МОДЕЛИ LBG
* - CCI - Corporate Community Investment
2013 год 2014 год 2015 год
Модель LBG со-настроена с ключевыми глобальными индексами в области устойчивого развития DJSI, GRI and CRI.
КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОТКРЫВАЕТ ПРИМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ LBG?
Построение качественной внутренней системы учета корпоративных социальных инвестиций и оценки/измерения результатов и эффектов;
Возможность выделять и отличать вклад компании от вклада, сделанного другими стейкхолдерами – сотрудники, покупатели, потребители, другие организации;
Возможности для сравнения, агрегации данных. Основа для принятия решения менеджментом в отношении долгосрочной социальной политики бизнеса.
4
МАТРИЦА LBG
Позволяет оценивать весь спектр инвестиций* в сообщество, группировать полученную информацию, и отчитываться по нескольким параметрам
ВКЛАД: Что инвестировано
Ресурсы, которые компания предоставляет для поддержки сообщества
КАК? Денежный вклад, время сотрудников, нефинансовые вложения, управленческие расходы
ПОЧЕМУ? Пожертвования, инвестиции в сообщества, коммерческие инициативы местного уровня
ЧТО? Направления деятельности (образование, здоровье,….)
ГДЕ? Место активности
РЕЗУЛЬТАТЫ: Что произошло
Результаты деятельности, достигнутые объемы, привлеченные средства в результате пожертвования
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: Количество участников, мероприятий, продуктов, поддержанных благополучателей, организаций
LEVERAGE («РЫЧАГ») Средства сотрудников, партнеров, клиентов, время сотрудников в свободное от работы время
БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТЫ Медиа-покрытие, количество вовлеченных сотрудников, вовлеченные покупатели, поставщики, другие стейкхолдеры
ЭФФЕКТЫ: Что изменилось
Изменения у благополучателей, в организациях или компании, в кратко- или долго- срочном периоде в результате деятельности
ВЛИЯНИЕ НА ОБЩЕСТВО: Изменения у благополучателей, организаций и/или в сообществе, в поведении, отношении, навыки и персональная эффективность
ВЛИЯНИЕ НА БИЗНЕС Изменение поведения/отношения сотрудников, новые навыки, рынки, прибыль, операционная эффективность, отношения со стейкхолдерами
ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ (НКО) Повышение качества или новые услуги, новые клиенты, улучшение процессов управления
* - применяется широкая терминология для обозначения соц. вовлеченности бизнеса: Ссоц. инвестиции, КСО программы, корпоративное гражданство, филантропия, пожертвования, соц. программы, стратегическая филантропия. Модель LBG и CCI охватывает всю эту терминологию
5
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ КРИТЕРИИ КОРПОРАТИВНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ В СООБЩЕСТВО
* - Для UK список представлен на веб-сайте Комиссии по делам благотворительности (The Charities Commission): http://www.charity-commission.co.uk/
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ДОБРОВОЛЬНОЙ?
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ПОДДЕРЖКА
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ?* Источник
1. Супермаркет жертвует $2000 местному хоспису
Компания
2. Сотрудники посвящают оплаченное время чтению лекций в городской школе
Компания
3. Авиакомпания предлагает своим пассажирам в конце каждого полета пожертвовать неиспользованную валюту международной НКО
Пассажиры
4. Компания организует неформальную сеть для мониторинга выбросов на своих предприятиях
Компания
6
Денежный вклад
Время сотрудников
Нефинансовые вложения
Управленческие расходы
КАК компания осуществляет вклад в сообщество – разновидность вкладов
Методика предлагает примеры:
Что следует учитывать…
Что не следует учитывать…
Общий денежный эквивалент расходов по данным статьям
= общая сумма инвестиций в сообщество
Специалисты по делам сообществ (зарплата, страховые взносы, льготы и затраты, связанные с поиском/наймом )
Операционные и накладные расходы ( телефон / факс, компьютерное оборудование, командировки, общее обеспечение деятельности в рамках целого направления, а не отдельного проекта,)
Профессиональные консультации (ориентированные на поддержку программы в целом, а не отдельных её компонентов)
Информирование целевых аудиторий о программе поддержки сообщества,
Исследования (которые стали достояние общественности – новые знания)
7
ПОЧЕМУ компания занимается инвестициями в сообщество – мотивы для разных видов вкладов и драйверы для CCI
Благотворительные пожертвования –
Эпизодическая поддержка широкого спектра социально значимых инициатив
Инвестиции в сообщество
Долгосрочное участие, стратегические цели, проактивная позиция компании
Коммерческие местные инициативы
Активность подразделений, не специализирующихся на взаимодействии с сообществом (маркетинг, НИОКР и т.д.)
Помощь пострадавшим в результате стихийного бедствия
Пожертвование корпоративного фонда, не связанное с общей стратегией компании
Сотрудники преподают в школе в течение учебного года для повышения уровня грамотности,
Поддержка проектов по сохранению водных ресурсов компанией по производству напитков
Социально-ориентированный маркетинг,
Исследование по заказу фармацевтической компании по определенной болезни, которое потом становится достоянием общественности
Модель предусматривает критерии для каждого мотива.
•Положительное ответы на бо́льшую часть приведенных вопросов позволяют отнести расходы к той или иной категории
•Важное условие – наличие системы измерения результатов
8
ОСОБЕННОСТИ ИЗМЕРЕНИЯ ВЛОЖЕННЫХ РЕСУРСОВ
1. Эффективная система по сбору данных:
• Внутренняя (необходимость проектирования системы учета измерения)
• Внешняя (LBG online, аналог либо ресурс третьей стороны)*
2. Определение какой уровень результатов планируется оценивать (только вклад, вклад и непосредственные результаты или дополнительно влияние)**
3. Обучение и мотивация участников сбора данных (правильное и единое понимание целей и задач по сбору информации)
4. Выделение соответствующего времени и ресурсов
** - Пределы влияния: структурная рамка А.Ибрагима, Рекомендации по применению Теории Изменений * - Инициатива E&P
1. Важно учитывать возможности и ограничения поддержанных организаций в области оценки и измерения, так как они, в большинстве случаев, являются поставщиками информации о социальных результатах и влиянии*
2. Не стоит ожидать результатов от каждого мероприятия (важно понимать и измерять то, что явно может быть измерено/ оценено, фокусироваться на наиболее существенных аспектах для программы и подходящих способах измерения достижений)
3. Не все программы могут влиять на бизнес, но важно понимать и оценивать как социальная стратегия может повлиять на бизнес-стратегию (выявлять показатели программы, которые будут демонстрировать прогресс в достижении бизнес-целей)
4. Не усложнять процесс сбора информации
* - Роль доноров в развитии потенциала некоммерческих организаций
Перевод на русский язык международных классификаторов (на примере Global Value Exchange – 9 групп социальных результатов) Семейные, дружеские и иные социальные связи» переведен на русский язык – более 100 показателей)
Разработка систем для кластеров (наполнение имеющимися данными, согласование Матриц результатов с широким кругом стейкхолдеров)
Реализация пилотов (социальное сиротство, ФМС…)
* - http://socialvalue.ru
Преимущества инициативы: 1. Профессиональная разработка систем измерения и
оценки, снижение стоимости 2. Повышение качества проектов – снижение времени на
разработку и оценку 3. Возможность сравнения проектов 4. Унификация, наглядность и понятность отчетности 5. Взаимосвязи результатов и проектов 6.…