Ямов Сергей - itSMF Россия

Сплав энтузиазма и организованности

itSMF РоссииСплав энтузиазма и организованности

Ямов Сергей,

Член совета форума, эксперт Форума,

ITIL Expert

[email protected] www.itsmforum.ru

Сплав энтузиазма и организованности 2

Что такое itSMF России«Официальная версия»

• Некоммерческое партнерство «Форум по ИТ Сервис-менеджменту»• Отделение международного itSMF• Цели (устав):

– популяризация передового опыта по ИТ Сервис-менеджменту (управлению ИТ-услугами) …

– проведение дискуссий и конференций, посвященных обмену опытом по управлению ИТ-услугами

– содействие юридическим и физическим лицам во внедрении передового опыта управления ИТ-услугами

– организация обмена опытом с российскими и международными организациями…

– деятельность в качестве отделения международного ITSM форума

Сплав энтузиазма и организованности

Основная идея форума

3

Тео

рия

и пр

акти

ка

Теор

ия и

пра

ктик

а

Сплав энтузиазма и организованности

Коротко об itSMF Россия• Около 250 постоянных участников - ведущих

профессионалов ИТ из всех сфер бизнеса• Почти 7 лет истории• Большая конференция itSMF Россия второй

год признается третьей в мире по масштабам конференцией itSMF

• Основная площадка профессионального общения по вопросам управления ИТ с акцентом на сервисный подход

• Приоритет темам и докладам заказчиков

Корпоративные участники itSMF-Россия из финансового сектора

4

Сплав энтузиазма и организованности 5

Кому все это надо

Есть каталог услуг, учитывающий интересы разных участников

Предусмотрено корпоративное и индивидуальное членство

Сплав энтузиазма и организованности 6

Энтузиазм

• Инициаторами форума были энтузиасты из разных компаний разных индустрий

• Большая часть содержательной работы делается на безвозмездной основе. Всего один full-time сотрудник и несколько сотрудников с частичной занятостью

• Реальная политика определяется не компаниями-участниками, а личностями, работающими в разных компаниях

Сплав энтузиазма и организованности

Организованность

Сплав энтузиазма и организованности 8

Финансы

• Оборот в 2011 году ~4 млн. рублей

Сплав энтузиазма и организованности 9

Роль международного itSMF

• Логотип• Скидки на приобретение книг по ITSM и

на оплату участия в конференции• Доступ к информации на портале• Помощь в поиске докладчиков по

тематикам (глобально по миру)• Право на официальность перевода книг

ITIL

Сплав энтузиазма и организованности

Ключевые результаты 2011

Сплав энтузиазма и организованности

Добро пожаловать!

Присоединяйтесь!

[email protected]