Ερωτηματολόγιο ικανοποίησης πελατών ikid 2010-2011

Βασισμένο σε δείγμα 121 απαντήσεων, πελατών των κέντρων ikid των Ιούλιο του 2011

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης πελατών ikid

2010-2011

Ποια είναι η συνολική εικόνα που έχετε για τα ikid;

Πως κρίνετε την ευκολία επικοινωνίας σας με το κέντρο;

Πως κρίνετε την ταχύτητα και ποιότητα εξυπηρέτησης της γραμματείας;

Πως κρίνετε την αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων μας;

Την προσφερόμενη ποιότητα των υπηρεσιών σε σχέση με τα τιμολόγια μας;

Υπάρχουν κατά τη γνώμη σας αδυναμίες στην λειτουργία των ikid που θα θέλατε να αλλάξουν;

Η ενημέρωση που λαμβάνετε από τους θεραπευτές είναι επαρκής;

Εμπιστεύεστε τις ικανότητες των θεραπευτών σας;

Οι θεραπευτές, κατά την γνώμη σας, είναι διαθέσιμοι να ακούσουν τους προβληματισμούς και τις ανάγκες σας;

Οι θεραπευτές διέπονται, κατά την γνώμη σας, από υπευθυνότητα και επαγγελματισμό;

Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε το κέντρο μας σε κάποιον γνωστό σας;

Κατά το Ν. 2121/93 απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η εμπορική εκμετάλλευση και γενικά η αναπαραγωγή του παρόντος έργου και της ψηφιακής ύλης με

οποιοδήποτε τρόπο τμηματικά ή περιληπτικά στο πρωτότυπο ή σε μετάφραση ή άλλη διασκευή χωρίς έγγραφη άδεια των ikid.