Дмитрий Лобовко
Решения для создания корпоративного
ЦОД на базе "облачной" архитектуры
Тема
• Решения для создания корпоративного
ЦОД на базе "облачной" архитектуры
– SmartCloud Orchestrator
• IBM® SmartCloud™ Control Desk на базе
облачной архитектуры
Зачем нужна «облачная»
архитектура
Цифрового контента в 2012, на 50% больше с 2011 г.
1. Технологический фактор
2. Пользовательские навыки
3. Факторы рынка
4. Макро-экономические факторы
5. Нормативные проблемы
6. Глобализация
7. Социально экономические факторы
8. Экологические вопросы
9. Геополитические факторы
Факторы влияния:
Считают облака важными
для свой инфраструктуры
1.2 млрд. мобильных сотрудников к 2014 году
1Млрд Широкий охват
90%
2.7ЗБ Новый взгляд
Интеллектуальные бизнес-активы
20Млрд+ Ответная реакция
IBM Global CEO Study
Мобильность, большие данные, аналитика, облака
5
Новая волна бизнес-возможностей и проблем в ИТ
Быстрый результат
ИТ сегодня – давление со всех сторон
Производители
“Standardize…”
“Appliances…”
“Commoditize…” “Cloud…”
Консультанты
“Strategy and change…”
Бизнес
“Deliver my new application, quickly…”
Финансы
“Reduce cost,
Use what you have,
Meet regulations,”
Современные проблемы
Дорого, ошибки. Дублирование процессов
замедляет инновации, отрицательно влияет на конкурентоспособность
CHALLENGES
Риск нестабильности
Несколько конфигураций и версий
Медленное развертывание. Непродуктивная работа
команды тестирования и разработки
ПРОБЛЕМЫ
Внедрение Разработка Пользователи Бизнес
SmartCloud Orchestrator
Что же такое SmartCloud Orchestrator
Открытая, масштабируемая облачная платформа
Легкий в использовании инструмент автоматизации облачных сервисов
Большое количество готовых к использованию пакетов автоматизации
Площадка для обмена пакетами автоматизации и повторного использования
Почему SmartCloud Orchestrator лучше ?
Открытая, масштабируемая облачная платформа
Легкий в использовании инструмент автоматизации облачных сервисов
Большое количество готовых к использованию пакетов автоматизации
Площадка для обмена пакетами автоматизации и повторного использования
Преимущества IBM : Развертывание приложения целиком а не отдельных серверов На основе ПО OpenStack. Одна платформа управления для инфраструктур VMWare, PowerVM, OpenStack.
Преимущества IBM : Эффективное использование экосистем. Услуги IBM, партнеров, сообщества Open Source - OpenStack, Chef, Tosca
Преимущества IBM : Автоматизация выделение и конфигурирование, привязка к средствам хранения, сети, средствам управления ... И пользователям. На основе простой в использовании, но очень мощной технологии IBM Business Process Manager:
Преимущества IBM : Leverage of the box integration for storage, network , change and config, lifecycle management. And more.. Chef cookbook, PureApp patterns
«двигатель» оркестрации
Network Domain
Storage Domain
IT Management Monitoring
Domain Data
Availability Domain
Compute Domain
Monitoring
Lifecycle Management
Service Desk
Storage Domain
Change Management
Provision Pattern
Network Domain
Управление нагрузками
Оптимизация размещения нагрузок
Управление ресурсами Onboard, provision, manage
CPU, Storage and Network
Упаравление сервисами Управляем жизненным циклом
бизнес-приложений
DB App Web
Управление всем ЦОД а не отдельными «доменами»
SmartCloud Orchestrator в действии:
Типичный сценарий
Сценарий: создание «облачного» сервиса и
развертывание приложения
Создание «облачного» сервиса и развертывание приложения
Библиотека шаблонов, пакетов программ, скриптов, дополнений ( диски, сет. карты, и т.д.)
Графический редактор
Использование «рецептов» сообщества
Шаг 1 – Администратор «облака»: размещает топологию приложения
Шаг 2 – Администратор: создание рабочих процессов
Библиотека активов для легкого создания рабочих процессов с
помощью drag and drop
Богатый набор типов действий, примитивов, которые упрощают создание сложных процессов
Действия: отображение данных, варианты устранения ошибок,
детали реализации и т.д.
Графический редактор
компонентов рабочих процессов
Большой набор инструментов для
редактирования
Создание «облачного» сервиса и развертывание приложения
Шаг 2 - Администратор: автоматизация развертывания
Настройка предложения self service с помощью
редактора интерфейсов
Большой выбор готовых графических
элементов
Шаг 3 – Администратор : создание нового сервиса, выбор категории
Создание «облачного» сервиса и развертывание приложения
Шаг 4 – Пользователь: Запрос сервиса
Дмитрий Лобовко
IBM® SmartCloud™ Control Desk на базе
облачной архитектуры
Управление ИТ активами
• Управление активами SW
• Управление активами HW
• Управление установкой, перемещением,
добавлением и изменениями
• Согласование/Аудит
• Расширение ITAM для внешних
ресурсов (кондиционирование,
электричество и т.д.)
Управление закупками
• Закупки основываясь на контрактах
• Создание и согласование заявок на
закупку
• Использование каталогов поставщиков
• Интеграция с ERP (SAP, Oracle)
Управление работами
• Планирование работ и расписания
• Управление квалификациями,
персоналом, складом
• Управление затратами Управление сервисами
• Tivoli CCMDB
• Поддержка Сервис Деск
Управление контрактами • Условия контрактов
• Оповещение
• Контракты на ПО
• Лицензирование
Обнаружение активов
• Обнаружение ПК
• Обнаружение серверов
• Работа с мейнфреймами
• Контроль использования
лицензий
• Обнаружение сетевых
компонентов
• Обнаружение систем хранения
• Учёт затрат на Закупки/Аренду
• Учёт затрат на Работы/Сервис
• Управление счетами
• Полная стоимость владения
Жизненный
Цикл ИТ
Служба Service Desk
Сертификация
• PinkVERIFY
Поддержка устройств Blackberry, iOS и Android
Создание и просмотр заявок
Просмотр активов и работ по ним
Просмотр инцидентов от систем мониторинга
Согласование изменений
Отчеты
23
Мобильный доступ к решению
Поддержка языков
Arabic
Czech
Danish
Dutch
English
Finnish
French
German
Greek
Italian
Japanese
Korean
Mandarin
Norwegian
Polish
Portuguese
Russian
Spanish
Swedish
Turkish
Поддерживаемые языки:
24
Управление на всех этапах ЖЦ
Графический анализ влияния
27
Более 150+ отчетов на базе TCR
27
Applications for Different DisciplinesApplications for Different Disciplines
Role-Based, Adaptive User Interfaces & DashboardsRole-Based, Adaptive User Interfaces & Dashboards
Asset
Roles, Organization, Sites, Changes, Incidents, …
Asset & Configuration Mgmt DatabaseCI Automation
IBM Tivoli Integration Composer (ITIC)
Configuration Management
Service Catalog &Request Mgmt
Incident Management
Problem Management
Change Management
Release Management
IT Asset Management
License Management
Procurement Management
SRM SRM SRM CCMDB CCMDB
TAMITTAMITTAMITCCMDB
Configuration Management
Service Catalog &Request Mgmt
Incident Management
Problem Management
Change Management
Release Management
IT Asset Management
License Management
Procurement Management
SRM SRM SRM CCMDB CCMDB
TAMITTAMITTAMITCCMDB
Common Runtime & Services
Workflow, Notification, Escalation, Security
IBM SmartCloud Control Desk
Телефония
Genesys
Cisco
JTAPI
Сторонние решения СПП
HP Service
Manager
BMC
Remedy
SAP Solution Manager
Мониторинг
Omnibus
Netcool
Impact
TBSM
Управление Разработкой
Rational
Team
Concert
Rational
ClearQuest
Электронная почта Порталы и системы оповещения
Alarm Point Infrared 360
Управление развертыванием
TPM
Tivoli Identity Mgr
Управление безопасностью
Мессенджеры
Lotus
Sametime
Google Chat
Microsoft
Office
Communicator
Jabber
Средства обнаружения
TAD4D TAD4z TADDM
Centennial
Altiris
Microsoft SCCM & SMS
ITNM
TEM
Assets and InfrastructureAssets and Infrastructure
Production Distribution PeopleTransportation Facilities
Virtualized & Heterogeneous InfrastructureDiverse Assets
SecurityVoiceStorageSystem NetworkApplications InformationTechnology
Assets and InfrastructureAssets and Infrastructure
Production Distribution PeopleTransportation Facilities
Virtualized & Heterogeneous InfrastructureDiverse Assets
SecurityVoiceStorageSystem NetworkApplications InformationTechnology
Rational
Asset Mgr
IDML из многих
сторонних разработок
WebSphere Service Registry
& Repository
Инвентаризация
28
Управление лицензиями
IBM Passport Adv (PPA, PPz)
Интеграция «из коробки»
IBM SmartCloud Control Desk
29
• Уменьшение бизнес рисков благодаря интеллектуальному анализу изменений, внедрению автоматизированных процедур изменений, которые обеспечивают целостность существующей инфраструктуры, поддерживая непрерывность и гибкость бизнеса
• Повышение эффективности и качества обслуживания путем объединения управления активами, изменениями и проблемами в рамках всего предприятия
• Уменьшение стоимости и снижение рисков нарушения условий лицензирования благодаря комплексному решению управления активами ПО
• Улучшение коэффициента использования активов и сокращение лишних закупок благодаря комплексному управлению жизненным циклом ИТ-активов
• Сокращение совокупной стоимости владения с помощью одного унифицированного решения, возможность использования нескольких процессов ITIL под одной цене
• Выбор модели решения лучшим образом отвечающей текущим
потребностям бизнеса, возможность менять модель, сохраняя ту же
функциональность
• Адаптивный, на основе ролей, упрощенный пользовательский
интерфейс, легко понятен для начинающих пользователей, снижает затраты
на обучение.
• Доступ из любой точки мира в любое время, поддержки мобильных
устройств - Blackberry, IOS, Android
• Сокращение простоев, связанных с изменениями в ИТ-инфраструктуре на 70%
• Повышение эффективности процессов управления до 40%, качества услуг и оперативности до 60%
• Оптимизация использования лицензий программного обеспечения и возврат сбережений обратно в бизнес
ITSM в облаке
https://www.ibmserviceengage.com/it-service-management/learn
Спасибо !
© 2013 IBM Corporation 32