Консолидированная система мониторинга на HP BSM

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГАРешение компании Ай-Теко на базе HP Software

www.vittecon.ru

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Современные предприятия заинтересованы в централизации

процессов мониторинга критически важных для обеспечения работы бизнес

подразделений автоматизированных, систем но при этом часто сталкиваются

с разрозненностью существующих IT-систем контроля и управления

.инфраструктурой



- Предлагаемое компанией Ай Теко решение позволяет централизовать

-результатымониторингаИТ инфраструктуры и сформировать

единый взгляд на инфраструктурную составляющую автоматизированных

, систем предприятия обеспечивая при , этом сохранность инвестиций

вложенных в существующие системы.мониторинга



- , Компания Ай Теко предлагает решение разработанное с учетом , потребностей российских компаний и предоставляющее

- : ИТ подразделениям

• (CMDB); единое хранилище конфигурационных элементов• , единую консоль доступа ко всем событиям связанным с результатами

;мониторинга• наглядное отображение взаимосвязей автоматизированных систем с

IT- ;функциями и компонентами инфраструктуры• наглядное отображение влияния работоспособности и загруженности

IT- ;компонентов инфраструктуры на автоматизированные системы• единую точку управления автоматизированной трансляцией сообщений

Help Desk.в

, - При этом важно отметить что специалисты компании Ай Теко обладают уникальным опытом успешной реализации проектов по

.внедрению подобных решений



Консолидированная система мониторинга базируется наПО

HP Business Service Management (HP BSM)



ПомимоПО HP BSM, решение включает ряд дополнительно адаптированных механизмов и состоит из следующих

:компонентов

• RTSM - HP единая база конфигурационных элементов на основе uCMDB с

BSM.механизмами поддержки интегрированных компонентов

• HP OMi – .хранилище и единая консоль сообщений

• EMS OMi Механизмы передачи данных из в и uCMDB.

• RTSM Data Flow Management – для дополнительного обнаружения топологических

UCMDB.связей и обогащения

• Topology Based Event Correlation (TBEC) – компонент для корреляции сообщений.

• BSM Service Health - для формирования единой консоли мониторинга

.автоматизированных систем

• Программный модуль для взаимодействия с Help Desk.



BSM Специфика решения заключается в использование для , консолидирования данных поступающих от внешних систем

, .мониторинга и отображении этих данных на моделях АС

Консолидация данных осуществляется на двух уровнях интеграции с внешними

.системами

• обнаруженные во внешних системах мониторинга элементыИТ сервиса

автоматически создаются в качестве конфигурационных элементов uCMDB;

• сообщения внешних систем, мониторинга касающиеся

работоспособности элементовИТ, сервиса передаются в качестве событий в OMi для дальнейшей

.обработки



При этом обеспечивается:

• ;обработка дубликатов конфигурационных элементов

• сопоставление событий и ;конфигурационных элементов

• - ;расчёт статусов компонентов сервисно ресурсных моделей

• -корреляция событий на основе топологии сервисно

;ресурсных моделей

• отражение взаимосвязи сообщений и статусов

элементов - сервисно ресурсных моделей в соответствующих

.представлениях



Предлагаемый подход требует дополнительной проработки типового решения HP BSM:

• разработку и паспортизациюмоделей автоматизированных

;систем Заказчика

• ;разработку дополнительных интеграционных механизмов

• корректировку правил идентификации HP uCMDB для

согласования общих конфигурационных элементов из разных

;подсистем мониторинга

• внесение дополнений в модель классов HP uCMDB;

• дополнение модели расчета статусов конфигурационных

.элементов



• позволяют понять внутреннее , устройствоИТ сервисов выделить

-задействованные объектыИТ, инфраструктуры определить взаимное

влияние компонентов и степень ;критичности того или иного сбоя

• позволяют определить степень работоспособностиИТ сервисов

посредством анализа информации о ;работе их компонентов

• являются основой для расчета .стоимости предоставленияИТ сервисов

Разработка и паспортизация моделей автоматизированных систем . Заказчика является одним из ключевых этапов внедрения решения

- :Получаемые в результате сервисно ресурсные модели



Наименование моделируемой АС

Указание на основные принципы и параметры мониторинга компонентов

Визуальное представление модели АС

Указание ответственных подразделений

Перечень и взаимосвязи входящих компонентов

Формализация описания элементов автоматизированной системы( ) ИТ сервиса в виде паспорта является важным условием

поддержания ее работоспособности



Ниже представлен один из вариантов представления- сервисно ресурсной модели автоматизированной

системы в КСМ



Неменее важным этапом внедрения КСМявляется разработка дополнительных или адаптация существующих механизмов

интеграции с внешними системами мониторинга различных.производителей

- Компания Ай Теко обладает значительным запасом . работоспособных и эффективных решений в данной области

.Некоторые из них представлены ниже



В результате внедрения предлагаемого решения будут :достигнуты следующие результаты

• Выработан единый взгляд на автоматизированные системы IT- Заказчика с представлением данных по инфраструктуре из

.всех подсистем мониторинга• Сформирована единая база конфигурационных элементов

(CMDB).• Реализована единая консоль сообщений о результатах

IT- .мониторинга инфраструктуры• Реализована платформа для построения процесса управления

ITIL.событиями согласно стандарту• Реализована единая система корреляции событий по данным

.от смежных систем мониторинга• Реализован механизм трансляции событий в Help Desk.

Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Technology

hp ucmdb hp ucmdb

hp omi

rtsm hp ucmdb bsm

hp software

ems omi ucmdb

bsm service health

itil help desk

event correlation tbec