يف ةلوج ةيباحسلا كتكبش...3 / white paper ةيباحسلا كتكبش يف ةلوج ؟ةيباحسلا ةكبشلا يف ةلوجب مايقلا ةيمهأ ام ةقحلامو

جولة في شبكتك السحابية

التحول بمؤسستك من التفاعلية إلى آفاق الإبداع

W H I T E PA P E R

جولة في شبكتك السحابية

2 / WHITE PAPER

جدول المحتويات

ما أهمية القيام بجولة في الشبكة السحابية؟ 3

الانتقال من خادم العميل إلى الشبكة السحابية 4

زيادة فعالية مؤسستك التي تعمل في تكنولوجيا المعلومات من خلال الحوسبة السحابية 5

الطريق نحو الإبداع 6

الإمكانيات الأساسية للشبكة السحابية اللازمة لتطوير نموذج تشغيل شبكة سحابية 7

التفاعلية: إدارة الطلبات المتزايدة في قطاع الأعمال 8 الانتقال إلى ما هو أبعد من الحالة التفاعلية في تكنولوجيا المعلومات 9 الاستباقية: تكنولوجيا المعلومات كسمسار للخدمات 10 التحول إلى مؤسسة إبداعية في مجال الحوسبة السحابية 11 إبداعية: شراكة إستراتيجية في قطاع الأعمال 12كيف تستطيع شركة VMware مساعدتك في أن تصبح شريكًا إستراتيجيًا في قطاع الأعمال 13

3 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

ما أهمية القيام بجولة في الشبكة السحابية؟

يعتمد قطاع الأعمال هذه الأيام على تكنولوجيا المعلومات لدفع عجلة الإبداع وملاحقة الشركات المنافسة. فعلى الرغم من أن كل مؤسسة قد يكون لديها تعريف مميز خاص

بها للإبداع، تبقى العديد من عناصر هذا التعريف مشتركة فيما بينها: القرب الشديد من العملاء للمساعدة في تحقيق الأهداف التجارية، تقديم خدمات أكثر قدرة على إقناع العملاء من الخدمات التي يقدمها كبار المنافسين، وزيادة إنتاجية وفعالية القوة العاملة المتنقلة بشكل

هائل. ثمة تحديات إضافية تواجهها تكنولوجيا المعلومات تتمثل في الحاجة إلى تقديم كل تلك العناصر السابقة بشكل أسرع من ذي قبل وبأقل ميزانية ممكنة مع استمرار دعم

مستويات الخدمات في نفس الوقت للحصول على الأداء، والتحكم، والأمان المطلوب.

تزداد حالات النجاح في شتى قطاعات السوق، فقد أصبحت تكنولوجيا المعلومات بمثابة القوة الدافعة للعديد من الشركات التجارية القائمة وتلك التي بدأت أعمالها حديثًا لتحقيق

النتائج التجارية التالية: إطلاق العنان لسيول الأرباح الهائلة، والاستفادة السريعة من الفرص التجارية الحديثة وتغيير خرائط الأسواق وإعادة صياغة الأوضاع التنافسية. فقد

تحولت من كونها مركزًا للتكلفة لتصبح شريكًا إستراتيجيًا واضح المعالم في المشروعات التجارية، لتقديم القيمة الهائلة والتمايز الواضح – بالإضافة إلى الاتساق مع الأهداف

التجارية الرئيسية.

على الرغم من ذلك، فما زالت هناك مؤسسات أخرى تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات تكافح من أجل الوصول إلى ذلك النجاح، فقد فوجئوا أنهم يكدون ليس إلا لدعم

الأنظمة القائمة وقد أرهقت كاهلهم البنيات الأساسية القديمة والهشة والطرق القديمة لإدارة تلك الأنظمة. واستمرت تكنولوجيا المعلومات في سعيها الدؤوب لمسايرة الكميات الضخمة

المتزايدة من طلبات الشركات للحصول على الخدمات الجديدة وهي في ذلك تعتمد على الموارد والميزانيات المخصصة للحفاظ على الوضع القائم، وقد اكتشف أولئك الذين

سقطوا في هذا الوضع التفاعلي أنه من الصعب جدًا الاستثمار في هذه الأنواع من الأنظمة والخدمات التي تعمل على تنمية المشاريع وطرح طرق تشغيلية جديدة ومبتكرة.

ثمة صراع متزايد بين تكنولوجيا المعلومات والجانب التجاري داخل تلك المؤسسات، حيث تؤدي حالات التأخير المستمرة في تقديم الخدمات التي من شأنها زيادة الأرباح

والأعمال إلى خسارة تلك المؤسسات لمزايا تنافسية هامة، وغالبًا ما تتمرد فئة أصحاب المشروعات الذين أحبطوا من قدرة تكنولوجيا المعلومات في هذه المؤسسات على توفير الإمكانيات التي يرجونها وتتجه للحصول على خدمات تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات

التجارية بنفسها بعيدًا عن القنوات التقليدية للحصول على تكنولوجيا المعلومات. وغالبًا ما تنظر هذه الفئة إلى مزودي خدمات الشبكة السحابية العامة وSaaS )البرامج الخدمية(

كسبيل إلى الإبداع السريع في ظل الأسعار والنماذج التجارية الجذابة، وفائدة الخدمة الذاتية، والوصول إلى الخدمات عند الطلب.

والحقيقة أن هناك خطر متأصل في هذا النوع من الطرق المخصصة لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، فعلى الرغم من أنها تقدم حلًا فوريًا للتحديات التجارية الُملحة، إلا

أنها تنطوي على خطر كبير على المدى القريب والبعيد بالإضافة إلى ما يلي:

لا تضمن تكنولوجيا المعلومات حدوث الإبداع بالشكل الذي يوفر الحماية في الوقت ذاته للمؤسسة، حيث يتبع مزودو خدمات الشبكة السحابية العامة معايير متنوعة – عادةً ما تكون غير واضحة – فيما يتعلق بالأمان والمطابقة والتحكم. فقد تتسرب

البيانات الحساسة بسهولة خارج الشركة دون إجراءات أمان قوية باستخدام تكنولوجيا المعلومات.

ستؤدي الحركة السريعة اليوم لدفع عجلة الإبداع إلى إنشاء مخازن التكنولوجيا في المستقبل. حيث يؤدي إنشاء العديد من تجمعات البنية الأساسية التي يتم تشغيلها وإدارتها

بشكل منفصل إلى الحد من قدرة تكنولوجيا المعلومات على زيادة بيئات الإدارة المشتركة لدفع التشغيل الأوتوماتيكي أو تقليل نفقات التشغيل.

يؤدي ضعف قابلية النقل بين البيئات إلى الحد من قدرة تكنولوجيا المعلومات على نقل أعباء العمل لتحقيق أفضل إدارة للتكاليف، والمخاطر، وجودة الخدمة. وقد أصبح هذا الأمر ذا أهمية خاصة مع تزايد التطبيقات ولعب دور أكثر إستراتيجية في قطاع

الأعمال، مما يتطلب مستويات أعلى بكثير من الخدمة.

بدون توظيف الطرازات الجديدة، فإن مؤسسات تكنولوجيا المعلومات ستبقى تدور في فلك الوضع التفاعلي: استنزاف الموارد لدعم الأنظمة الموجودة والفشل في تحرير

الموارد اللازمة لتقديم خدمات تجارية جديدة وهامة.يزداد توجه تكنولوجيا المعلومات نحو الحوسبة السحابية باعتبارها وسيلة للخروج من هذا الفلك التقليدي. فما الهدف إذن؟ يتمثل الهدف من ذلك في تكوين شراكة جديدة مع

أصحاب المشروعات استنادًا إلى القدرة على تقديم الحلول الإبداعية وبناء القيمة التجارية، وتعمل الشبكة السحابية على تدعيم تكنولوجيا المعلومات لإعادة تحديد الطريقة التي يتم من خلالها إنتاج الخدمات وتقديمها إلى قطاع الأعمال. فالهدف إذن لا يقتصر على التحول إلى

مؤسسة أكثر كفاءة وموثوقية وسرعة في مجال تكنولوجيا المعلومات – رغم أن الشبكة السحابية توفر بالتأكيد هذه المميزات. ولكن الهدف من ذلك يتمثل في تشغيل المؤسسة

بشكل مختلف تمامًا لتصبح أكثر مرونة وتجاوبًا مع احتياجات الأعمال التجارية.

4 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

التحول من التطبيقات إلى الخدمات: يزداد دمج مخازن الأجهزة والبرامج ذات الاستعمالات التاريخية في البُنى الأساسية

للشبكة السحابية من خلال الحوسبة الافتراضية.

يتم تنفيذ العمليات اليدوية الدقيقة والحديثة بشكل أوتوماتيكي ويتم تعريفها كسياسة مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة بشكل واضح.

تتيح الخدمات الجديدة المعرفة بالبرامج التوسع في تكنولوجيا المعلومات بشكل ديناميكي وأوتوماتيكي؛ لتلبية طلبات سلامة الأمان والتحكم التي بلغت أوجها.

التحول من الخوادم إلى الشبكة السحابية: تكتب الحوسبة الافتراضية نهاية مخازن التطبيقات في حقبة خوادم العميل، مما يتيح

تجميع الموارد في المئات بل الآلاف من الخوادم التي يتم التحكم فيها مسبقًا بشكل منفرد.

تعمل الحوسبة الافتراضية وتقنيات الإدارة على تمكين تكنولوجيا المعلومات من إدارة تجمعات الموارد عبر العديد من المواقع الفعلية، مما يمنح تكنولوجيا المعلومات أقصى

درجات المرونة في الموازنة بين التكلفة ومتطلبات تلك الموارد.

تعمل البُنى الأساسية الفعلية على تمهيد الطريق بشكل مستمر تجاه SDDC )مراكز البيانات المعرفة بالبرامج(: وهي أحد نماذج مراكز البيانات التي تعيد صياغة خدمات

البنية الأساسية للحوسبة، والتخزين، والشبكات، والأمان لتقديمها كخدمات برامج افتراضية. وتعد SDDC )مراكز البيانات المعرفة بالبرامج( بمثابة إستراتيجية رئيسية

للتحول بالكامل إلى الشبكة السحابية.

الانتقال من خادم العميل إلى الشبكة السحابية

يتم دفع التحول الحالي من نهج خادم العميل السائد والقائم على الإصدارات الحديثة إلى الشبكة السحابية من خلال الحاجة إلى زيادة السرعة والحركة في تقديم الحلول الإبداعية

لدعم الأعمال التجارية. وتقف أقسام تكنولوجيا المعلومات في طليعة هذا التغيير. قد يعمل المستجدون في هذه السوق والمتحررون من أي خلفيات تقنية وثقافية إلى الاستفادة

السريعة من التكنولوجيا منخفضة التكلفة لمواجهة التحديات، مما يؤدي إلى تقديم تكنولوجيا المعلومات بشكل أسرع لتبقى مناسبة. يستطيع الموظفون والعملاء الحصول على ثروة من

أحدث الحلول الإبداعية الرقمية سريعة التطور، مما يرفع سقف التوقعات الخاصة بكفاءة تكنولوجيا المعلومات.

يستطيع معظم عملاء VMware فهم هذا التحول من خلال ثلاث مستويات انتقالية:

التحول من أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى المستخدمين: تستلزم زيادة سرعة الإبداع في التكنولوجيا التي تصل إلى المستخدم النهائي – في

الأجهزة والخدمات على حد سواء – أن تصبح تكنولوجيا المعلومات أكثر مرونة كي تستوعب بسرعة الأجهزة والخدمات الجديدة بدون الإخلال بسياسات الأمان والتحكم.

يأتي التحول من إدارة ودعم مخازن الأجهزة والتطبيقات إلى إدارة وصول المستخدم وSLAs )اتفاقيات مستوى الخدمة( في العديد من الأجهزة والخدمات على رأس

الأولويات في تكنولوجيا المعلومات.

الشكل 1: مخطط التحول من أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى الشبكة السحابية

• الهشة• مقيدة بالمخازن

• غير فعالة• ساكنة

• يمكن التعويل عليها• سريعة

• فعالة• ديناميكية

أجهزة الكمبيوترالشخصية

التطبيقات

الخوادم

المستخدمون

الخدمات

الشبكات السحابية

5 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

تكنولوجيا البرامج وبنيتها

العمليات والتحكم

إدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات

الأشخاص، والثقافات، والمؤسسات كيف أعمل في هذا العالم الجديد؟

ما هي التقنية التي ينبغي أنأستخدمها؟

البنية الأساسية

للحوسبة السحابيةعمليات الحوسبة

السحابية

الشكل 2: مخطط لنموذج التشغيل الجديد

عند مستوى أعلى من التصنيف، تنقسم المؤسسات إلى ثلاثة فئات تشغيلية:

التفاعلية – بسبب استنزاف تكنولوجيا المعلومات للموارد في صيانة الأنظمة القائمة وتلبية طلبات المستخدمين المتزايدة، تعجز المؤسسات التفاعلية عن تحقيق المشاركة المطلوبة في تحقيق الأهداف التجارية. لقد انتهزت الشبكة السحابية الفرص السانحة للدخول إلى

عالم الأعمال والتهديد بإقامة مخازن تكنولوجيا المعلومات والأنشطة التجارية التي تتخطى المعايير المطلوبة للأمان، وإدارة المخاطر والامتثال. لقد تسبب احتياج أصحاب المشروعات إلى الإبداع السريع في دفعهم إلى التخلي عن قنوات تكنولوجيا المعلومات

التقليدية ليشتعل بذلك صراع بينهم وبين تكنولوجيا المعلومات، وتجد معظم المؤسسات في السوق هذه الأيام أنها تقوم بتشغيل هذا النموذج التفاعلي من تكنولوجيا المعلومات.

الاستباقية – تحولت تكنولوجيا المعلومات إلى توظيف الشبكة السحابية كطريقة لاستيفاء متطلبات الإبداع التي يعوزها قطاع الأعمال من خلال زيادة الكفاءة والموثوقية والسرعة.

لقد بدأ التحول في العمليات والمسئوليات التنظيمية في توفير البنية اللازمة لقرارات وتوجيهات الشبكة السحابية. والأهم من ذلك أن تكنولوجيا المعلومات قد وجدت لنفسها

دورًا جديدًا تضطلع به: لقد أصبحت سمسارًا للخدمات. تستطيع تكنولوجيا المعلومات الآن الاستفادة من مزودي الشبكة السحابية الخارجيين لتقديم حلول إبداعية سريعة في نطاق بنية

تكنولوجيا المعلومات مع الموازنة بين التكلفة، والمخاطر، وجودة الخدمات المُقدمة. لقد زادت قدرة تكنولوجيا المعلومات على دعم التطبيقات فائقة المستوى في الشبكة السحابية عن طريق تطبيق عمليات تشغيلية وآليات تحكم استباقية في بيئات الشبكة السحابية. فقد

تحولت المؤسسات التي تعمل بالطريقة التفاعلية بالشبكة السحابية من كونها آلية لاقتناص الفرص إلى بيئة إستراتيجية سيكون لها تأثير أوسع وأهم.

الإبداعية – لقد استفادت تكنولوجيا المعلومات من الاستثمارات في الشبكة السحابية والموارد المتوفرة من خلال التشغيل الأوتوماتيكي لتكوين شراكة مباشرة مع قطاع

الأعمال في توفير الحلول الإبداعية، وتعد الشبكة السحابية الآن هي النموذج الأساسي لتقديم تكنولوجيا المعلومات، حيث يتم تحويل الأنظمة القديمة إلى بنية تحتية أكثر مرونة،

مع التوظيف الكامل للتشغيل الأوتوماتيكي لزيادة الكفاءة، وتوفير مصادر تكنولوجيا المعلومات اللازمة للتركيز على المبادرات التي تزيد من قيمة المشروعات. لقد استفادت

المؤسسات الإبداعية من إمكانيات القياس التفصيلية لزيادة الفائدة المالية للحوسبة السحابية، كما أعادت توجيه الموارد المحفوظة نحو إنشاء خدمات وإمكانيات جديدة من شأنها تحقيق

الأهداف التجارية. تعمل تكنولوجيا المعلومات على تحسين إمكانياتها كسمسار للخدمات عن طريق الإدارة الناجحة لمجموعة من خدمات الشبكة السحابية مع موازنة المخاطر،

والتكلفة، وجودة تلك الخدمات والاستمتاع في نفس الوقت بالظهور عبر بيئات الشبكة السحابية المتنوعة.

زيادة فعالية مؤسستك التي تعمل في تكنولوجيا المعلومات من خلال الحوسبة

السحابية

قامت تلك المؤسسات التي حققت أقصى درجات النجاح في الشبكة السحابيةبالتحول في اثنين من أهم عناصر تكنولوجيا المعلومات:

البنية الأساسية التكنولوجية الكاملة اللازمة لبناء بيئة الشبكة السحابية، بما في ذلك 1زيادة الموارد المقدمة من أطراف أخرى، كالمزودين الخارجيين للحوسبة السحابية.

طراز التشغيل الأساسي الذي يحدد العمليات، والممارسات، والبنية التنظيمية، 2والإجراءات المالية اللازمة لجني أعظم الثمار من هذه التقنية الحديثة.

وخلاصة القول، أن هذه المؤسسات تقوم بتوظيف الشبكة السحابية كونها إستراتيجية متماسكة، للتحقق من طريقة بناء بيئة سحابية لديها وتشغيلها وتوفير الموظفين العاملين فيها مع قياس كفاءة تحسينات الحوسبة السحابية وسرعتها وموثوقيتها في الوقت نفسه.

في إطار عمل شركة VMware مع مؤسسات وشركات عالمية لتزويد هذه الخدمات، فقد تعرفت على أنماط متفردة داخل مؤسسات تكنولوجيا المعلومات وإمكانياتها أثناء انتقال هذه المؤسسات إلى توظيف الحوسبة السحابية، ولقد استخدمنا هذه المعرفة لإنشاء نموذج

إمكانيات الشبكة السحابية. ويعمل ذلك على مساعدة تكنولوجيا المعلومات على تحديد فرص النمو والتطور مما يمكنها من بناء نموذج أكثر فعالية لتقديم الخدمات إلى قطاع

الأعمال. يعمل نموذج إمكانيات الشبكة السحابية المقدم من شركة VMware على تمهيد الطريق الذي تسلكه تكنولوجيا المعلومات نحو تحقيق استفادة أكبر من الأنظمة والفرق

والموارد الحالية مع الاستفادة في الوقت ذاته من أصول الشبكة السحابية الخارجية، ومزوديها بالإضافة إلى التوسع في معايير تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالأمان والتحكم

والأداء. ويتناول هذا الموضوع بشكل عميق الأنماط المختلفة التي توصلنا إليها في المؤسسات من خلال هذا النموذج.

6 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

يؤدي هذا الجمع بين التنفيذ الأوتوماتيكي للعمليات والفائدة المالية إلى حصول فرق تكنولوجيا المعلومات على نموذج قيم لتحرير الموارد من المهام القديمة مع توضيح

طبيعة تجمع الموارد في الوقع نفسه. وتستطيع فرق تكنولوجيا المعلومات التحكم بشكل أكثر فعالية في نفقات التشغيل مع وضع خطط إستراتيجية في نفس الوقت لإعادة استثمار الموارد المحررة لدعم الإبداع. كما تتوصل تكنولوجيا المعلومات إلى الفهم المناسب لعمل مطابقة فعالة بين تطبيقات ومشروعات تكنولوجيا المعلومات وأكثر موارد التسليم الموفرة

في التكلفة وذلك من خلال المعلومات المالية المفصلة بشكل أكثر. لقد شهدت شركة VMware عملائها وهم يقللون النفقات التشغيلية للعمالة بمقدار 25%، مما يؤدي إلى

توفير الموارد اللازمة لإعادة الاستثمار في الخدمات الجديدة والتي من شأنها دفع عجلة الإبداع. ونتيجة لذلك، فإن فرق تكنولوجيا المعلومات تعد شريكة في نجاح المشروعات،

حيث تتم الاستفادة من مهاراتهم وخبراتهم في زيادة القدرة التنافسية لدى تلك المشروعات.

ما النتيجة المترتبة على ذلك؟ يتم دعم مؤسسات تكنولوجيا المعلومات كي تنطلق من التشغيل الأوتوماتيكي إلى الإبداع، حيث يعمل الجمع بين التشغيل الأوتوماتيكي والقياس

والتركيز المنتظم على إدارة الجوانب المالية على تمكينها من الحصول على زيادات واضحة في الكفاءة ودعم الإبداع في تكنولوجيا المعلومات.

الطريق نحو الإبداع

كما هو الحال في التحولات الأخرى بين أجيال تكنولوجيا المعلومات، فإن التحول إلى الشبكة السحابية يتطلب إستراتيجية جديدة. إن التحول من الحاسب المركزي إلى خادم العميل إلى مواقع الويب والتي تم توظيفها كلها في الخدمة لا يعني مجرد التحول التكنولوجي ولكنه

تحول أيضًا في الجوانب المالية، والتنظيمية، والتشغيلية في تكنولوجيا المعلومات.

إن التحول إلى الحوسبة السحابية يمنح المؤسسات الوصول إلى فئة جديدة من التقنيات المرنة ذات القابلية المرتفعة للتشغيل الأوتوماتيكي. حيث يعمل هذا التشغيل الأوتوماتيكي

على تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من سحب العديد من آليات التحكم والعمليات اليدوية البطيئة كثيرة الأعطال والتي تنتشر في مؤسساتهم. تقوم الشبكة السحابية بتزويد فرق

تكنولوجيا المعلومات بالقدرة على التوسع في ممارسات التشغيل الأوتوماتيكي والإدارة القائمة على السياسات والتي يتم تطبيقها في بيئات افتراضية، للتوسع في تلك الأنماط في العديد من تجمعات الموارد، كما تتيح الشبكة السحابية أن تقوم فرق تكنولوجيا المعلومات

بتنفيذ إجراءات متقدمة من شأنها توفير البيانات المفصلة حول تكلفة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ويؤدي ذلك إلى منح فرق تكنولوجيا المعلومات استيعابًا غير مسبوق للطريقة

التي يمكن من خلالها ضبط نماذج التكاليف والموارد، وتركيز الاستثمار في مجالات تكنولوجيا المعلومات التي تحقق أكبر فائدة تجارية.

الشكل 3: مخطط الانطلاق من التشغيل الأوتوماتيكي إلى الإبداع

العمليات والتحكم

التحديد والتنقيح والأتمتة لزيادة السرعة والكفاءة التشغيلية.

إدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات

القياس لتسجيل إعادة الاستثمار في إدخارات النفقات التشغيلية.

الأشخاص، والثقافات، والمؤسسات

توفير الموارد اللازمة لتمكين فرق العمل من الإبداع.

تكنولوجيا البرامج وبنيتها

تمكين مركز البيانات المعرف بالبرامج من جعل تكنولوجيا المعلومات أكثر طواعية، ومرونة، وقابلية للتوسع،

وقابلية للتنفيذ الأوتوماتيكي.

التشغيل الأوتوماتيكي

الإبداع

7 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

الأمان والمطابقة وإدارة المخاطر في الحوسبة السحابية: دمج السياسات في البنيات القياسية لدعم التطبيقات القائمة على السياسات والتنفيذ الأوتوماتيكي لعمليات الأمان، والتدقيق، وإدارة المخاطر. تنظر المؤسسات بشكل متسق إلى مشاكل الأمان والامتثال

كإحدى العوائق التي تحول دون انتشار الحوسبة السحابية، وخاصة في التطبيقات الهامة في قطاع الأعمال، وينبغي أن تستوعب تلك المؤسسات الأثر الذي تحدثه الحوسبة

السحابية على عمليات الأمان والإدارة في الوقت الذي تزداد فيه تقنيات أمان الحوسبة السحابية نضجًا يومًا بعد يوم. وتواجه العديد من المؤسسات مشاكل خطيرة متعلقة

بالأمان والامتثال عن نقل أعباء العمل إلى الشبكة السحابية. ويمكن تخفيف حدة هذه المشاكل عن طريق تقييم متطلبات الأمان اللازم لأعباء معينة من العمل وتحديد النماذج

الجديدة التي تستفيد من إمكانيات الأمان القائمة على البرامج. لقد اكتشفت مؤسسات تكنولوجيا المعلومات التي تعرف طريقة تكييف التقنيات والعمليات للحصول على الأمان

والامتثال أنها تستخدم نموذجًا أكثر أمانًا من بيئة تكنولوجيا المعلومات التقليدية.

ITFM )الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات( في الحوسبة السحابية: تأسيس استرداد تكلفة تكنولوجيا المعلومات من خلال نموذج توزيع التكلفة المفصلة

والاستهلاك الفعلي للخدمات، وتمكين القياس الأوتوماتيكي/ وآليات عرض التكاليف "showback"/ تحليل التكاليف "chargeback". تقدم الحوسبة السحابية نموذجًا جديدًا جدًا لتكنولوجيا المعلومات؛ حيث تصبح تكاليف تكنولوجيا المعلومات أكثر شفافية ويمكن ضبطها بشكل أكثر فعالية حسب القيمة التي يحصل عليها المشروع. بينما تستمر

تلك الأنظمة في نضجها لتقديم تفاصيل مالية أدق حول بيئات تكنولوجيا المعلومات، تستطيع المؤسسات الاستفادة من هذه البيانات والاستفادة من هذه الأفكار الجديدة لتحقيق

قيمة وعلاقة أكبر في الإسهامات التي تحققها تكنولوجيا المعلومات لقطاع الأعمال. ويتيح هذا التخطيط المالي أن تقوم المؤسسات بالربط الدقيق بين تكاليف الحوسبة

ومبادرات الأعمال الجديدة، مما يسهل المبادلات التجارية، واتخاذ قرارات الاستثمار. تعد ITFM )الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات( إضافة هامة إلى الخدمات المقدمة حسب الطلب – حيث يتم ربط التكلفة بالخدمات للمساعدة في الارتفاعات المفاجئة في

الطلبات والتي تحدث عندما يتمكن المستخدمون من توفير الموارد بلمسة زر.تستطيع مؤسسات تكنولوجيا المعلومات التي تستثمر في تطوير بنياتها في الحوسبة

السحابية، والعمليات التشغيلية، والبنية الداخلية أن تلمس فائدة كبيرة من خلال طريقة تشغيل تكنولوجيا المعلومات والقيمة التي تعود على المشروعات من تكنولوجيا المعلومات.

يساعد التقدم في إمكانيات الحوسبة السحابية الأساسية فرق تكنولوجيا المعلومات في أن تعمل بشكل أكثر كفاءة وسرعة مع توفير بيئة أكثر موثوقية في الوقت ذاته من أجل استيعاب أقصى مجموعة من أعباء العمل. على الرغم أن ما سبق يقدم فقط نظرة عامة لكل نوع من تلك الإمكانيات، فإن شركة VMware تمتلك خبرة عميقة في جميع هذه

الإمكانيات، بحيث يتم توفير تلك الخبرة للعملاء بالاقتران مع الاستشارات الإستراتيجية.

عندما تتطور إمكانيات العملاء في الحوسبة السحابية، فإنهم يتمكنون من تغيير الطريقة التي يعملون بها، ويتم التحول من مؤسسة تفاعلية إلى مؤسسة استباقية ومصدرًا للإبداع – مما يزيد من نجاح الشراكات مع قطاع الأعمال لتحقيق الأهداف المشتركة. لقد ساعدت خبرة

VMware في التعرف على الخصائص المشتركة لهذه المؤسسات الأكثر نجاحًا بالإضافة إلى الخطوات المحددة التي تستطيع فرق تكنولوجيا المعلومات أن تقوم بها لتغيير طريقتها

في العمل وتطوير الدور الذي تلعبه في قطاع الأعمال.

الإمكانيات الأساسية للشبكة السحابية اللازمة لتطوير نموذج تشغيل شبكة سحابية

لقد تعاونت شركة VMware مع بعض أكثر مؤسسات وشركات تزويد الخدمات نجاحًا في شتى أنحاء العالم لتطوير وتنفيذ إستراتيجيات الحوسبة السحابية. وقد ساعد هذا التعاون

في التوصل إلى مجموعة من الإمكانيات الأساسية التي يجب أن تقوم المؤسسات بتنفيذها وتطويرها لجني أكبر فائدة من الشبكة السحابية. وتقوم كل واحدة من الإمكانيات الواردة

أدناه بدور ما في إنجاح مؤسسات تكنولوجيا المعلومات ومنح تكنولوجيا المعلومات القدرة على زيادة إسهامها في نمو المشروعات.

الخدمات المقدمة حسب الطلب: أتمتة نقطة البداية في طلبات الخدمة عن طريق قائمة الخدمات وبوابة الخدمة الذاتية. تستطيع الحوسبة السحابية تحقيق زيادات هائلة في

الكفاءة من خلال تقديم نماذج الخدمة الذاتية في تكنولوجيا المعلومات وهو الأمر الذي كان مستحيلًا فيما سبق. ولكن التحول من مؤسسة لتكنولوجيا المعلومات إلى نموذج للخدمة الذاتية يحتاج إلى ما هو أكثر من التكنولوجيا. فيجب أن تفهم فرق تكنولوجيا

المعلومات كيفية تطوير ودعم العمليات الرئيسية التي تؤدي إلى نجاح الخدمات المقدمة حسب الطلب وتكييف المؤسسة في نفس الوقت من الناحية الثقافية لدعم وصول الخدمة

الذاتية إلى قطاع الأعمال.

التزويد والتشغيل الأوتوماتيكي: تحسين نقطة النهاية في إدارة وتنفيذ الخدمات من خلال الآليات الأوتوماتيكية والسياسات. تعد القدرة على توفير البنية الأساسية الجديدة أوتوماتيكيًا هي اللبنة الأساسية لإنشاء طراز تقديم الخدمات حسب الطلب حتى تتمكن

فرق تكنولوجيا المعلومات من تلبية احتياجات قطاع الأعمال، وتوفر الحوسبة السحابية القدرة على تقليل الوقت المستهلك في تقديم تلك الخدمات من أسابيع إلى ساعات، ولكن

كيف تستطيع فرق تكنولوجيا المعلومات تنفيذ العمليات التي تحقق أفضل استفادة من هذا الطراز الجديد مع قياس أثره المالي في الوقت ذاته؟ وكيف يمكن تحويل هذه الطريقة

إلى زيادة في الكفاءة من أجل توفير تطبيقات وخدمات جديدة إلى قطاع الأعمال؟ تعمل المؤسسات التي نضجت في الحوسبة السحابية على إكمال استثماراتها التكنولوجية

بالخبرات المكتسبة في تشغيل وتوظيف وقياس أثر توفير الخدمات بشكل أوتوماتيكي.

الإدارة الاستباقية للأعطال والمشاكل: استعمال آليات التحليل الذكية لمراقبة وفلترة الأعطال مما يسهل إصلاح الأعطال وتشخيص المشاكل بشكل أوتوماتيكي. تتمتع

المؤسسات التي تستعمل الحوسبة السحابية بقدرتها على تطوير طرق الإدارة التقليدية لتشخيص ومواجهة مشاكل الخدمة بشكل أكثر استباقية قبل أن تتصاعد حدتها وتهدد

درجة توافر الخدمات، وحتى تصبح بارعة في ذلك، فإنها تحتاج إلى أفضل الممارسات التشغيلية الجديدة.

8 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

تفضل بعض المؤسسات تشغيل مشروعات تجارية تدر الأرباح أو مشروعات تجارية كبرى في سحابتها الحوسبية في ظل هذه الظروف، وعلى الرغم من ذلك، فإنها معظم تلك

المؤسسات تقصر الحوسبة السحابية لديها على الفحص، والتطوير، والتطبيقات النفعية حتى قامت بتفعيل عمليات وإمكانيات أقوى من أجل التعافي من الكوارث، والأمان،

والامتثال الذي يحقق SLAs )اتفاقيات مستوى الخدمة( على مستوى المؤسسة.

ينبغي أن تحدد تكنولوجيا المعلومات درجة معينة من للتحكم في استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشبكة السحابية حتى يمكن لها التخلص من النمط التفاعلي للعمليات. إن تكنولوجيا المعلومات لا تقم فحسب بتطوير وتغيير تكنولوجيا البنية الأساسية الرئيسية ولكن أيضًا العمليات التشغيلية الرئيسية، حيث تبدأ في العمل بما لا يقتصر على كونها

مزودًا للحوسبة السحابية داخل المؤسسة. ويتمثل أحد الأهداف الرئيسية لذلك في إقامة بيئة للخدمة الذاتية للمساعدة على إنشاء الكفاءات اللازمة لتكنولوجيا المعلومات ولزيادة سرعة توفير تلك البيئة من أجل فحص التطبيقات وتطويرها. يجب أن تبدأ تكنولوجيا المعلومات

في فهم الطريقة التي يمكن من خلالها توظيف موارد الطرف الثالث بما في ذلك إنشاء نموذج مركزي لتوفير وإدارة تطبيقات البرامج الخدمية. حتى تستفيد تكنولوجيا المعلومات من البيئة الخدمة الذاتية، ليتم تقليل الالتجاء إلى الشركات الخارجية لتزويد البنية الأساسية، يجب أن تفهم أفضل الممارسات اللازمة ليس فقط لبناء تلك البيئة ولكن لتشغيلها وإدارتها

أيضًا لصالح مالكي الأسهم داخل المؤسسات.

المؤسسات القادرة على الابتعاد عن حالة العمليات التفاعلية تكون قد استوعبت الأمور اللازمة لعدم الاقتصار على التجاوب مع احتياجات قطاع الأعمال بالإضافة إلى توفير

الحلول الإبداعية بالمعدل الذي يحتاجه قطاع الأعمال، تقوم تكنولوجيا المعلومات باستثمارات متأنية تبعدها بشكل أكثر عن الاستثمارات النفعية في الحوسبة السحابية

والتي تتناسب مع الاحتياج الفردي البسيط ولكنها تفتقر إلى الإستراتيجية الكلية اللازمة لإقامة بنية قياسية ونموذج قياسي لتطور تكنولوجيا المعلومات في المستقبل. إن وضع

خطة أعمال قوية للحوسبة السحابية والبدء في إقامة نموذج قياسي للبنية الأساسية لتوضيح الطريقة التي سيتم من خلالها بناء خدمات الحوسبة السحابية، وتقديمها، وتزويدها

بالعاملين، وقياسها يؤدي إلى إنشاء الأساس اللازم للاستثمارات المستقبلية في الحوسبة السحابية ودعم التحول في تكنولوجيا المعلومات للقيام بدور جديد وأكثر إستراتيجية في

قطاع الأعمال.

التفاعلية: إدارة الطلبات المتزايدة في قطاع الأعمال

مازلت غالبية مؤسسات تكنولوجيا المعلومات تكافح في يومنا هذا للتحول بعيدًا عن النمط التفاعلي لعمليات التشغيل، فهي تواجه صراعًا متزايدًا مع أصحاب المشاريع لديها حيث

تعمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات غير المرنة والعمليات القديمة على فشل تكنولوجيا المعلومات في تلبية الحاجة إلى تسليم الخدمات والتطبيقات بسرعة للتقدم في مشاريعهم.

اكتشفت معظم المؤسسات التفاعلية أن الحوسبة السحابية قد دخلت بقوة إلى قطاع الأعمال حيث أصبحت قطاعات الأعمال تشتري البنية الأساسية، وخدمات التطوير البرمجية،

والتطبيقات من شركات خارجية. ويتمثل المحرك الرئيسي لهذا الشراء في الوقتالمطلوب لتنفيذ المنتج وطرحه في الأسواق. يؤدي توافر الخدمات المقدمة حسب الطلب

إلى حصول المشتريين على الفوائد التشغيلية الفورية من خلال النماذج التجارية الإبداعية وآليات الخدمة الذاتية. ويتمثل رد الفعل المشترك لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات في إظهار تلك الشركات الخارجية على أنها تهديد لكل من تكنولوجيا المعلومات ومعايير

الامتثال، وإدارة المخاطر، والأمان التي تتولى تكنولوجيا المعلومات مسئوليتها عند توفير تلك الخدمات والتطبيقات.

وعلى الرغم من ذلك، فإن هناك خطر أكبر، حيث لا يمكن ضمان الأمان، والأداء، والموثوقية، والتحكم مع وقوع التطبيقات، والبيانات، والموارد خارج نموذج الخدمة في

SaaSتكنولوجيا المعلومات. تقوم شركات تزويد خدمات الحوسبة السحابية العامة و)البرامج الخدمية( بتقديم مجموعة متنوعة من بيئات البنية الأساسية، والسياسات،

والمعايير التي قد تتسبب في أن تهدد الأخطار البيانات الحساسية، والملكية الفكرية، والخدمات الهامة لجني الأرباح والعمليات التجارية. وستتحول هذه الاستثمارات النفعية في

المستقبل إلى بيئات تخزينية. يعمل عدم اتساق منصات التشغيل بين الموردين المتعددين، وانقطاع بيئات الإدارة، والنفقات المتبددة عبر مراكز التكلفة المتعددة على تهديد قدرة

تكنولوجيا المعلومات على إدارة الكفاءات بشكل صحيح من خلال عمليات التشغيل الأوتوماتيكي، وبرامج الإدارة المشتركة، والتخطيط المالي.

9 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

الانتقال إلى ما هو أبعد من الحالة التفاعلية في تكنولوجيا المعلومات

حتى تتنقل تكنولوجيا المعلومات بعيدًا عن هذا النموذج التشغيلي التفاعلي، فإن المؤسسات تحتاج إلى اتخاذ خطوات محددة لإعادة تحديد الطريقة التي تعمل من خلالها والتقنيات الأساسية التي تستعين بها، وينبغي القيام في هذه المرحلة بالاستثمارات التي من شأنها التحكم بالشكل أكبر في تجهيزات الحوسبة السحابية القائمة والعمل على ضمان توفير

حلول إبداعية سريعة بطريقة لا ينجم عنها أي مخاطر للمشروعات التجارية من خلال إنشاء المخازن المستقبلية.

تتمثل تلك الخطوات المحددة التي ينبغي اتخاذها فيما يلي:

البدء في تحديد تكاليف تكنولوجيا المعلومات بمزيد من التفصيل، مع وضع الأساس "showback" اللازمة لإقامة نماذج مالية أكثر نضجًا مثل آليات عرض التكاليف

"chargeback" وتحليل التكاليف

التوسع في قائمة الخدمات لتشتمل على خدمات الحوسبة السحابية العامة والخاصة التي تؤثر في قطاع الأعمال.

تمكين الخدمة الذاتية لتوفير موارد الإدارة المطلوبة.

تحديد العمليات الأساسية اللازمة للتشغيل الأوتوماتيكي بما في ذلك توفير وتشغيل الأجهزة القياسية عبر الشبكات السحابية وتطوير الخدمات الجديدة وتفعيل العمليات

التشغيلية.

توظيف أدوات متنوعة لإدارة الشبكة السحابية من أجل القيام بإدارة استباقية وتوفير الرؤية عبر الشبكات السحابية.

استعمال آليات التحليل الذكية لمراقبة وفلترة الأعطال مما يسهل إصلاح الأعطال وتشخيص المشاكل بشكل استباقي.

10 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

تعد عمليات استئجار الشبكة السحابية دربًا آخر من دروب الإبداع التي تدعم هذاالمستوى المتقدم من الإمكانيات، وتتمركز عمليات استئجار الشبكة السحابية حول

ضبط وتطوير وتوفير عروض خدمات الحوسبة السحابية بطريقة منظمة من الناحية الإستراتيجية، فهي تشتمل على ضبط الخدمة، وإدارة دورة الحياة، وتصميم الخدمة

وإدارة التطوير، وعمليات الخدمة، وإدارة تزويد الخدمات، وإدارة العملاء. تعمل عمليات استئجار السحابة الحوسبية على تحديد وتقديم الخدمات التي يمكن تشغيلها في الأنظمة

الداخلية بداية من الشبكة السحابية الخاصة وحتى سحابة خارجية تتم إدارتها بمعرفة مزود خدمات الشبكة السحابية أو كلا الأمرين في شكل سحابة عامة/خاصة هجينة. وهي بذلك

الشكل تعمل على إنشاء قطاع أعمال موجه حسب الخدمات المثالية.

أثر تكنولوجيا المعلومات كسمسار للخدمات تتمثل أحد أهم مظاهر التحول في المؤسسات الاستباقية في قدرتها على العمل كسمسار للخدمات،

ويتمكن سماسرة الخدمات في تكنولوجيا المعلومات من إدارة موارد الحوسبة السحابية المتعددة بشكل إستراتيجي بما في ذلك تلك الموارد التي يوفرها موردون خارجيون لمطابقة تلك الموارد مع

الاحتياجات الفريدة إلى تطبيقات أو خدمات معينة. عند بدء الطلب على خدمات تكنولوجيا المعلومات، تتمكن تكنولوجيا المعلومات من موازنة كل طلب حسب معايير التكلفة والمخاطر وجودة الخدمة

المطلوبة في كل تطبيق أو خدمة.

على سبيل المثال، قد تحتاج مجموعة معينة من الأعمال إلى الموارد اللازمة لإقامة خدمة جديدة تستهدف مجموعة صغيرة من العملاء، وتنخفض المتطلبات نوعًا من حيث الأداء، والأمان، والتوسع.

وعلى الرغم من ذلك، يجب تشغيل التطبيق بسرعة لضمان تقدم الفحص والتطويرات الإضافية بسرعة لتحقيق ميزة الريادة. إذا نجح التطبيق في الفحوصات، فستتكون لدى الفريق رغبة في التأكد

من إمكانية نقل هذا التطبيق إلى بيئة أكثر أمانًا وأكثر قابلية للتوسع مع إدخال تنقيحات محدودة عليه. واستنادًا إلى تلك المتطلبات، ستتمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من مطابقة هذه الاحتياجات مع

الموارد المثالية في جعبة تكنولوجيا المعلومات.

يوجد سيناريو آخر قد يستلزم تحديث نظام مالي قائم حيث يتم الحفاظ على البيانات السرية الخاصة بالعملاء والمعاملات، ولكن متطلبات هذا السيناريو مختلفة تمامًا، حيث يستلزم تخزين البيانات في بيئة تم تأمينها بشكل مشدد مع دعم معايير الامتثال الصارمة في الوقت نفسه. ومرة أخرى، سيتم

تجهيز تكنولوجيا المعلومات لمطابقة الاحتياجات المحددة لهذا الطلب بموارد الحوسبة السحابية التي تدعم أعلى معايير إدارة المخاطر، واستيعاب أن متطلبات الميزانية قد تم دعمها إستنادًا إلى طلبات

تلك الخدمة المحددة.

يعد العمل كسمسار خدمات إحدى الخطوات الأساسية في الاستفادة من خدمات الحوسبة السحابية المقدمة من شركات تزويد خارجية بالإضافة إلى خدمات الحوسبة السحابية الداخلية وتوظيف الاثنتين

كآلية للحصول بسرعة على الحلول الإبداعية. تستطيع تكنولوجيا المعلومات بحكم العمل كوسيط خدمات أن تضمن أن أصحاب المشروعات يتعاملون مع شركات تزويد خارجية معتمدة وأن جميع

موارد تكنولوجيا المعلومات تحقق أقصى مميزات الإدارة المشتركة والتشغيل الأوتوماتيكي.

ولكن الأكثر أهمية هو أن العمل كسمسار للخدمات يعمل على توسيع الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات كمصدر للإبداع في قطاع الأعمال. عن طريق الوساطة في مجموعة متنوعة من الخدمات

التي تتراوح من تقديم البنية الأساسية حسب الطلب ووصولًا إلى تطبيقات البرامج الخدمية وبيئات التطوير البرمجية، تساعد تكنولوجيا المعلومات في تمكين قطاع الأعمال من زيادة سرعته ومرونته في الطريقة التي يتم من خلالها بناء تلك الخدمات، وتشغيلها، واستهلاكها. ومع مرور الوقت، يلعب

الدور الذي يقوم به سمسار الخدمات دورًا هامًا في إقامة تكنولوجيا المعلومات كشريك إستراتيجي في قطاع الأعمال.

الاستباقية: تكنولجيا المعلومات كسمسار للخدمات

تنتهج المؤسسات حالة أكثر استباقية في العمليات التشغيلية حيث تتحول الاستثمارات في الحوسبة السحابية من كونها قائمة على انتهاز الفرص إلى جزء لا يتجزأ من إستراتيجية

متسقة لتكنولوجيا المعلومات. تستمر الاستثمارات المبكرة في نماذج الخدمة الذاتية والاستثمارات الجديدة في التشغيل الأوتوماتيكي لتوفير موارد تكنولوجيا المعلومات،

ويمكن إعادة توجيهها نحو الحصول على مزيد من الإبداع والتحول. تمتلك المؤسسات التي تعمل في الحالة الاستباقية عادة القدرة على تقديم بيانات أكبر عن التكلفة والبيانات

المالية من أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مما يعمق استيعاب النفقات التشغيلية في تكنولوجيا المعلومات، كما بدأت أيضًا في استعمال معايير الأداء المرجعية الصناعية والتي تستخدمها

الشركات الأخرى كآلية لقياس التقدم الذي تحرزه.

تتمكن المؤسسات الاستباقية من الربط بين القرارات المنفصلة المتعلقة بالحوسبة السحابية بما في ذلك اختيار مصادر وخدمات الحوسبة السحابية الخارجية حسب إستراتيجية

مشتركة ومركزية تستهدف تحقيق الأهداف طويلة المدى، عن طريق تكييف هذه القرارات لتتسق مع الإستراتيجية الأوسع التي تنتهجها المؤسسة في تكنولوجيا المعلومات، تتضح بشكل أفضل التكاليف المتعلقة بشركات تزويد الخدمات الخارجية بالإضافة إلى الزيادة

التي سيتم تحقيقها في الكفاءة وضبط التكاليف والتي يمكن استثمارها في الموارد التي تنمو وفي تنويع الأعمال من الناحية التنافسية.

لقد قامت مؤسسات تكنولوجيا المعلومات التي تعمل من خلال هذا النموذج بتطوير ما هو أكثر من التكنولوجيا فقط، فقد قامت بتطوير العمليات المتعلقة بها بالإضافة إلى البنيات

التنظيمية أيضًا مما أدى إلى دعم الحوسبة السحابية كمكون يزداد الارتكاز عليه في إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات طويلة المدى والرؤية المتبعة في قطاع الأعمال. تتمكن المؤسسات الاستباقية من دعم التطبيقات ذات المستوى الفائق والمؤثرة في قطاع الأعمال

بفضل الاستثمارات في البنية الأساسية والعمليات التشغيلية حيث تتمتع هذه المؤسسات بدرجة عالية من الثقة في إمكانية دعم اتفاقيات مستوى الخدمة الأساسية، وتعد هذه

إحدى الخطوات الهامة للتوسع في انتشار الحوسبة السحابية لتتخطى تطبيقات الفحص، والتطوير، والتطبيقات النفعية. تعمل إقامة البنية الأساسية والعمليات اللازمة لدعم التعافي

من الكوارث عند مستوى الشبكة السحابية بالإضافة إلى ممارسات الأمان والامتثال والتحكم على ضمان ربط التطبيقات بتوليد الأرباح وقد تستفيد علاقات العملاء من نموذج

الحوسبة السحابية في تكنولوجيا المعلومات. كما يعمل دمج مجموعة متنوعة من التطبيقات المؤثرة في قطاع الأعمال في بيئة الحوسبة السحابية بتكنولوجيا المعلومات على ضمان الحصول على أكبر تأثير لتوفير النفقات التشغيلية بسبب التشغيل الأوتوماتيكي ونماذج

الإدارة المشتركة.

كما يقوم العديد من العملاء بتوظيف مراكز التفوق في عمليات البنية الأساسية بالحوسبة السحابية للمساعدة في تفعيل إستراتيجية الحوسبة السحابية، ويعمل هذا الفريق على

الجمع بين الخبرة المتميزة في الحوسبة السحابية وخبرة النطاقات متعددة الوظائف داخل مؤسسات تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في إقامة بنية ذكية تتمركز حول الأعمال وفي

اتخاذ القرارات التنفيذية المتعلقة بالبنية الأساسية للحوسبة السحابية. يعمل مركز التفوق في عمليات البنية الأساسية للحوسبة السحابية على تقييم العمليات الرئيسية التي ينبغي

تطويرها بالإضافة إلى الاستثمارات التكنولوجية الرئيسية لضمان تقدم الحوسبة السحابية على المسار الإستراتيجي. ويلعب مركز التفوق في عمليات البنية الأساسية للحوسبة

السحابية دورًا هامًا في مساعدة أي مؤسسة على التطور بشكل فعلي مع المضي قدمًا في نفس الوقت تجاه تحقيق الرؤية المركزية التي تنتهجها تكنولوجيا المعلومات في الحوسبة

السحابية.

11 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

التحول إلى مؤسسة إبداعية في مجال الحوسبة السحابية

تُعرف المؤسسات الاستباقية بقدرتها على توفير مجموعة موسعة من خدمات الأعمال، لزيادة مستويات الخدمة، ليتم التحكم في استثمارات الحوسبة السحابية وتفعيل إستراتيجية متسقة حول الطريقة التي يمكن للحوسبة السحابية الاستفادة من خلالها على المدى البعيد،

ويساعد الفهم المفصل للجوانب المالية في تكنولوجيا المعلومات – عن طريق الاستفادة من معايير الأداء المرجعية الصناعية والتي تستخدمها الشركات الأخرى وتنفيذ عمليات الحوسبة السحابية والتغييرات التنظيمية – في تحويل الشبكة السحابية من استثمار نفعي

إلى نموذج إستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات. من خلال دورها كسمسار للخدمات، أصبحت تكنولوجيا المعلومات مستشارًا لقطاع الأعمال، مما ساعد في الربط بين

الخدمات الرئيسية في تكنولوجيا المعلومات والمتطلبات التجارية في مجموعة متنوعة من الإمكانيات.

تستطيع المؤسسات اتخاذ الخطوات اللازمة لإعادة تحديد الطريقة التي تعمل من خلالها تكنولوجيا المعلومات والتقنيات التي يتم توظيفها حتى تزداد تكنولوجيا المعلومات

نضجًا وتتوسع في قدرتها على العمل كمصدر للإبداع في قطاع الأعمال، حيث تعمل الاستثمارات عند هذا المستوى على التوسع في القرارات السابقة وإكسابها الصفة

الرسمية، مما يجعل الحوسبة السحابية هي بيئة التشغيل القياسية عبر مجموعة متنوعة من الاستعمالات وذلك من خلال:

توظيف البيانات المالية المفصلة لتقديم الاستشارات إلى قطاع الأعمال حول المبادلات بين التكلفة، وجودة الخدمة، والمخاطر عبر الخيارات المتنوعة للخدمة والاستعانة

بالموارد الخارجية.

إدارة الأداء في تكنولوجيا المعلومات استنادًا إلى وثيقة تقييم متوازنة ومعايير الأداء المرجعية الصناعية والتي تستخدمها الشركات الأخرى التي تفحص معايير الكفاءة،

والسرعة، والموثوقية.

توسيع نطاق مركز التفوق في عمليات البنية الأساسية بالحوسبة السحابية لتحقيق نسبة مئوية أكبر من أثر البنية الأساسية في تكنولوجيا المعلومات.

توسيع دور عمليات استئجار الشبكة السحابية لتوفير أفضل خدمات الأعمال من خلال الجمع بين شبكة سحابية خاصة داخل المؤسسة وتطبيقات البرامج الخدمية التي

يستضيفها مزود خارجي للحوسبة السحابية.

التوسع في قائمة الخدمة لتشمل الخدمات الهامة لقطاع الأعمال.

دفع التحسين المستمر من خلال زيادة التشغيل الأوتوماتيكي وتكامل جميع العمليات التشغيلية في الشبكة السحابية.

تمكين العمليات التنبؤية والعلاج الأوتوماتيكي، القائم على السياسات.

التوسع في الآليات المتنوعة لإدارة الحوسبة السحابية لدعم الإدارة التشغيلية المتواصلة عبر السحب الحوسبية الداخلية والخارجية لتوفير رؤية منقطعة النظير لمصادر الحوسبة

السحابية المثالية الفورية – استنادًا إلى التكلفة، وجودة الخدمة والمخاطر.

12 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

الإبداعية: شراكة إستراتيجية في قطاع الأعمال

تتبوأ تكنولوجيا المعلومات الآن مكانة قوية لتلعب دورًا إستراتيجيًا في دفع الإبداع اللازم لتحقيق أهداف قطاع الأعمال وذلك من خلال الاستثمارات المستمرة في التشغيل

الأوتوماتيكي والتحسين وتطور دور تكنولوجيا المعلومات كسمسار للخدمة والتحليل المالي التفصيلي المتزايد ومعايير الأداء المرجعية.

تتوافر لدى المؤسسات الإبداعية أسس تشغيلية التي نضجت بشكل أكبر مما يمكنها من الإدارة الموحدة للبيئات الهجينة لتعمل على تحسين تزويد الموارد وإدارتها عبر مصادر متنوعة للبنية الأساسية. يعمل التوسع في تفعيل إمكانيات التشغيل الأوتوماتيكي وزيادة

عمق التحليلات على التنبؤ بمشاكل وأعطال الخدمة ومنع وقوعها. من وجهة نظر المستخدم التجاري، أصبحت التقنية الأساسية والأماكن الفعلية للموارد غير مناسبة، مما

يؤدي إلى نقل الحوار بين تكنولوجيا المعلومات وقطاع الأعمال إلى أنواع الخدمات ومستوياتها بدلًا من البنية الأساسية.

تتوسع الفرق والهياكل التنظيمية مثل مركز التفوق في عمليات البنية الأساسية للحوسبة السحابية وعمليات استئجار الشبكة السحابية في النطاق لإدارة مجموعة أوسع من القرارات والإستراتيجيات، حيث تصبح الشبكة السحابية هي النموذج المسيطر في

تكنولوجيا المعلومات. تبدأ خبرات الحوسبة السحابية والأفكار الموجهة حسب الخدمات في تحديد الثقافة التي تنتهجها مؤسسة تكنولوجيا المعلومات من خلال الاستثمار في تطوير

المهارات المرتكزة على الطريقة التي يتم من خلالها تشغيل بيئات الحوسبة السحابية بشكل ناجح.

ولكن أهم تغيير طرأ على المؤسسات الإبداعية يتمثل في قدرة الفريق على الإسهام في الإستراتيجية الإجمالية للأعمال، وتتمكن هذه الأنواع من المؤسسات من الربط بشكل أكثر

فعالية بين القياس المالي ومعايير الأداء المرجعية وقرارات الأعمال المحددة بالإضافة إلى توفير مزيد من الموارد من خلال التنفيذ الأوتوماتيكي للمبادرات التي تعمل على

نمو الأعمال – بدلًا من الإكتفاء بالمحافظة على العمليات الحالية. إن أفضل ما يمكن منخلال التعرف على المؤسسات الإبداعية هو القدرة على اتخاذ القرارات الإستراتيجية

استنادًا إلى أثرها التجاري الإيجابي. تشغل تكنولوجيا المعلومات مكانة مثالية واستباقية لتساهم في التوجيه الإستراتيجي لقطاع الأعمال بدلًا من الاكتفاء بالتجاوب مع الطلبات

المتنوعة التي ترد عليها وذلك من خلال الإدارة الفعالة لموارد الحوسبة السحابية بما في ذلك تلك الموارد المقدمة من شركات تزويد خارجية. باختصار، فإن تكنولوجيا المعلوماتتعمل على تمكين قطاع الأعمال بشكل كامل وعلى دفعه بشكل فعلي في بعض الحالات،

وتعد هذه الإمكانيات ضرورية لإقامة دور تكنولوجيا المعلومات كشريك ليس فقط في اتخاذ القرارات المتعلقة بقطاع الأعمال ولكن أيضًا بنجاح الأعمال.

13 / WHITE PAPER

جولة في شبكتك السحابية

تعمل خدمات عمليات الحوسبة السحابية المقدمة من شركة VMware على تزويدك بالرؤية اللازمة، والتوصيات ذات الأولوية، وإرشادات الخبراء لتحويل العمليات التشغيلية

والهياكل التنظيمية واستعمال نماذج مالية لتحقيق أكبر فائدة من شبكتك السحابية. تعمل الخدمات التي تقدمها شركة VMware والنظام الاقتصادي لشريكها على مساعدة العملاء

في تطوير الإمكانيات الأساسية داخل مؤسساتهم:

الخدمات المقدمة حسب الطلب – تنفيذ نموذج خدمة ذاتية جديد لخفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات وزيادة سرعتها.

التزويد والتوزيع الأوتوماتيكي – تطوير تنفيذ الطلبات، وتطوير الطلبات، وعمليات التوزيع لزيادة الكفاءة المكتسبة حديثًا.

الإدارة الاستباقية للأعطال والمشاكل – توظيف التشغيل الأوتوماتيكي والإدارة القائمة على السياسات للتخلص من العمليات اليدوية كثيرة الأعطال وإدارة الأنظمة بشكل

استباقي قبل حدوث المشاكل.

الأمان والامتثال وإدارة المخاطر – حماية الأعمال عن طريق وضع معايير على مستوى المؤسسة تنظم كيفية حماية الأنظمة في البيئة المستندة إلى شبكتك السحابية.

الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات في الشبكة السحابية – التحول إلى نموذج مالي جديد يوفر الشفافية ويعمل على الربط المباشر بين تكاليف خدمات تكنولوجيا المعلومات

والطلب عليها واستهلاكها.تعمل خدمات عمليات تشغيل الشبكة السحابية المصممة بشكل مرن على تزويدك بمساعدة

تعاونية في تحليل، وتصميم، وتنفيذ عمليات الحوسبة السحابية عبر المجالات الوظيفية التي تتناول العمليات المتكاملة، والأفراد، ودعم آليات الإدارة.

كيف تستطيع شركة VMware مساعدتك في أن تصبح شريكًا إستراتيجيًا في قطاع

الأعمال

لطالما كانت شركة VMware هي العنصر المشترك الذي يقف خلف بعض أكبر بيئات الحوسبة السحابية وأكثرها نجاحًا في شتى أنحاء العالم، ويشتمل ذلك على التنفيذ الفعلي

للسحابات الحوسبية الخاصة وإقامة شبكة عالمية من مزودي خدمات الشبكة السحابية لتوظيف تقنية VMware لإنشاء البنية الأساسية المقننة في تلك السحابات الحوسبية. فقد اكتسبت شركة VMware من خلال عملها مع هذه المؤسسات القدرة على فهم الطريقة

التي تتبعها مؤسسات تكنولوجيا المعلومات ليس فقط لتطوير بنيات الحوسبة السحابية لديها ولكن لتطوير عمليات الحوسبة السحابية أيضًا لتحقيق أكبر فائدة من التحول السائد في هذا

المجال.

يقوم عملاء شركة VMware بتوظيف الحوسبة السحابية لتقديم خدمات جديدة، والدخول إلى أسواق جديدة، والاقتراب من العملاء وزيادة القابلية للتنقل، وزيادة قدرة الموظفين على الإنتاج، تقوم شركة VMware من خلال توظيف هذه الخبرة بزيادة النتائج التي

تحصل عليها هذه المؤسسات الرائدة في الأسواق الأكبر اتساعًا.

تعمل أنظمة الحوسبة السحابية المقدمة من شركة VMware على تحسين كفاءة تكنولوجيا المعلومات، وسرعتها، وموثوقيتها وتساعد في دفع الإبداع. ومن خلال الجمع بين التقنيات

والخدمات والإرشادات اللازمة لبناء شبكتك السحابية وإدارتها وتزويدها بالموظفين، تساعد حلول الشبكة السحابية المقدمة من شركة VMware المؤسسات في تحقيق

استفادة أكبر من الحوسبة السحابية. استنادًا إلى الأساس الفني لأنظمة الحوسبة السحابية المقدمة من شركة VMware، تعد أنظمة الحوسبة السحابية ®vCloud Suite المقدمةمن شركة VMware هي أول مجموعة كاملة ومتكاملة للبنية الأساسية ومنصة التشغيل

اللازمة لتدعيم مركز البيانات المعرف بالبرامج، تعمل مجموعة الحوسبة السحابية vCloud Suite على تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير وتوفير أفضل

SLAs )اتفاقيات لمستوى الخدمة( في جميع التطبيقات.

تعتمد الأساس التشغيلية والتنظيمية لأنظمة الحوسبة السحابية المقدمة من شركة VMware على الإرشادات والخدمات التعليمية والتوثيقية والتنفيذية المعتمدة المستمدة من خبرة شركة VMware منقطعة النظير مع عملاء انتقلوا إلى استعمال الحوسبة السحابية.

www vmware com 650-427-5001 هاتف 9273-486-877 فاكس VMware, Inc. 3401 Hillview Avenue Palo Alto CA 94304 USA© لعام 2013 حقوق الطبع والنشر محفوظة لشركة VMware. جميع الحقوق محفوظة. هذا المنتج محمي بموجب حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الدولية والأمريكية. وتخضع منتجات VMware لواحدة أو أكثر من براءات الاختراع المذكورة في http://www.vmware.com/go/patents. كما تعتبر VMware علامة

83476_v1_Corp Whitepaper :داخل الولايات المتحدة ودول أخرى بمختلف الولايات القضائية أو أي منهما. وقد تكون جميع العلامات والأسماء الأخرى الواردة في هذا المستند علامات تجارية تخص الشركات المالكة لها. رقم تسجيل المنتج VMware تجارية مسجلة أو علامة تجارية تخص شركة