Top Banner
Экспертиза продуктов управления - II 30.10.2014
59

Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Jul 29, 2020

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Экспертиза продуктов

управления - II

30.10.2014

Page 2: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

2

Управление

Экспертиза

Продукт

Page 3: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Задание №1:

3

Найдем место трем понятиям в нашей

концептуальной схеме

Поработаем в группах:10 минут

Page 4: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Деятельность

4

Процесс

Концептуализация трех понятий:

Экспертиза

Продукт

Управление

Концептуальные технологии - это средства, которые позволяют, используя

конструкты, строить понятийные описания («концептуальные схемы»)

интересующих предметных областей, на основе которых могут создаваться

концепции, законы, проекты, определяться политика и общественные институты.

Никаноров С.П.

Page 5: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

5

Определение «экспертиза»:

изучение специалистом (или группой

специалистов) вопроса, требующего для своего

решения специальных знаний в какой либо

области науки (напр., медицинской), техники,

искусства и др., с вынесением определенного

суждения

Page 6: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Определение «продукт управления»:

6

Продукт управления – это не просто технология управления

для бизнеса, а продукт тщательного планирования и

целенаправленной разработки, сопровождаемый четкой

документацией, прошедший все необходимые испытания,

описанный в соответствующих проектно-технологических

публикациях, обеспеченный обученным персоналом,

используемый в одном экземпляре обслуживаемый и

контролируемый исполнителем-руководителем по заранее

продуманному плану.

Page 7: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Три формулы «управления»:

7

Управление – совершенствование участников коллективной

деятельности

Управление – синтез тенденций развития организации

Управление – событиями являем тенденции

Page 8: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

8

На конкурентном рынке

содружества

(аксиологическом)

При сохранении

(умножении) их

благосостояния

Вспомним новую цель управления, которую мы выдвинули

5.09.2014: «Как сохранить свою конкурентоспособность?»

Повышение

стоимости

стейкхолдеров

Управление –

совершенствование

участников коллективной

деятельности

Page 9: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

9

Экспертиза - изучение специалистом (или группой специалистов) вопроса,

требующего для своего решения специальных знаний в какой либо области науки

(напр., медицинской), техники, искусства и др., с вынесением определенного

суждения

Продукт управления – это не просто технология управления для бизнеса, а

продукт тщательного планирования и целенаправленной разработки,

сопровождаемый четкой документацией, прошедший все необходимые

испытания, описанный в соответствующих проектно-технологических

публикациях, обеспеченный обученным персоналом, используемый в одном

экземпляре обслуживаемый и контролируемый исполнителем-руководителем по

заранее продуманному плану.

Управление – совершенствование участников коллективной деятельности

Поработаем в группах:10 минут

Найдем место трем понятиям «экспертиза», «продукт», «управление» в

нашей концептуальной схеме?

Мы по сути отвечаем на вопрос: «Как сохранить свою

конкурентоспособность?»

Page 10: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

10

Page 11: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Технология раскручивания известности

квалификации участников среды:

11

Фонд

продуктов

Конференции

Статьи

Проекты

Курсы

Консультации

Встречи

Автор

продукта

Управление – совершенствование участников

коллективной деятельности

Page 12: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Эксперт, делающий заключения в

области проблем управления, должен

уметь:

вырабатывать суждения о

нахождении системы

менеджмента в управляемом

состоянии

Page 13: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

13

Компетенция – обоснованное соотнесение исключительно теоретико-методологических

навыков и способностей с профессиональными знаниями и умениями в контексте

готовности сделать объективное заключение

Концептуальная схема

компетенции эксперта:

Деятельность

Процесс

Умения

Знания и навыки

Способность Готовность

Page 14: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Эксперт в области конструирования проблем

управления:

14

Блокирует разрушение

организации за счет

внедрения не скопированных

технологий управления

Разработанные продукты

управления ухудшают плохую

среду и улучшают хорошую

среду

Сознательное разрушение инновационной среды

Page 15: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

15

Конструирование проблем управления

Page 16: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

16

Page 17: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Стр.20. Креативное разрушение

17

Page 18: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

18

1

Двенадцать ключевых направлений форума

Page 19: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

19

2

Page 20: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

20

3

Page 21: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

21

4

Page 22: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

22

5

Page 23: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

23

6

Page 24: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

24

7

Page 25: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

25

8

Page 26: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

26

9

Page 27: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

27

10

Page 28: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

28

11

Page 29: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

29 12

Page 30: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

30

Обобщая рассмотренные направления, следует

применить следующее правило:

Каждый из способов изображения управления

организации какой-либо деятельности имеет свою

область практических и методологических приложений,

каждый исследователь задает свою группу моделей и

схем, которые ложатся в основание тех или иных

описательных или оперативных систем знаний

Конструкты - это результат свертки информационных полей в емкие мыслительные формы

Теслинов А.Г.

Необходимо заняться конструированием

Page 31: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

31

Объект является системой до тех пор, пока он сохраняет на себе печать

некой разнопредметности, т.е. пока отдельно исследуется

психологическое, логическое, социологическое, пока связываются

различные «стороны» и аспекты объекта, причем связываются как

разнопредметные представления.

Переход от системы менеджмента к

конструированию продукта управления:

Иначе говоря, системная проблематика и системное исследование (в

подлинном смысле этого слова) существуют именно там и только там, где

мы сохраняем несколько разных предметов и должны работать с этими

разными предметами, как бы над ними и по ним, добиваясь связного

описания объекта, при различии и множественности фиксирующих его

предметов. Но для того чтобы двигаться над этими предметами и по ним,

нужен совершенно особый аппарат.

Г.П.Щедровицкий

Page 32: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Субъект (Один)

32

Объект (Много)

Предмет (Один)

Продукт сознательного разрушения

системы

Продукт

Управление

Экспертиза

?

Page 33: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

33

Этап 1: Сформулировав цель управления с позиции оценненного

ценностного благосостояния, исследуется строение продукта

управления, который должен быть получен в системном движении.

Этап 2. Изучаются формы системного мышления, его категорий,

основных понятий, методов анализа и конструирования.

Этап 3. Исследование проводится в строгом историческом становлении

и развитии.

Этап 4. Формулировка ответа на на вопрос, заданный Г.П.Щедровицким:

«А может ли ли системное движение создать этот продукт?»

Алгоритм конструирования продукта

управления:

Системное мышление: подход, который позволяет увидеть и понять смысл и закономерности в

наблюдаемых последовательностях событий

Цель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении их благосостояния в среде

конкурентного содружества

Page 34: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Субъект (Один)

34

Объект (Один)

Предмет (Один)

Смогут ли много экспертов сделать

одно субъективное суждение ?

Эксперты описывают один предмет одинаково

Page 35: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

35

Управление результативностью деятельности сводится к

обеспечению движения по заданной траектории «идея – продукт»:

Самобытное развитие (деятельность)

Проектирование (процесс)

Видение

План

Экспертиза

Диагностика

Движение

Обстоятельства

Дополнение

Изменения W

K

D

I

Цель (идея)

Результат (продукт)

Начало

Конец

Нет

Да

Page 36: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Схема от идеи к продукту:

36

Структура

(Организация)

ИДЕЯ ПРОДУКТ

Деятельность

(Обеспечение)

Процесс

(Обслуживание)

(Описание)

Методология – есть организация структуры с учетом системотехнических, законных,

психологических оснований, выраженных в достаточно точных описаниях

(Объединение)

Формулировка проблемы и задач ее решения

Page 37: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Задание №2:

37

Обоснуйте целесообразность нового

продукта управления

Поработаем в группах:15 минут

Page 38: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Ценностная установка:

Обязанность исследователя сделать

научный продукт достоянием своих

коллег

38

Page 39: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

39

Основные продукты управления – концепции,

методологии, конструкции, проекты, нормы,

методические предписания и др. - проверяются

лишь на реализуемость.

Необходимо описать подход измерения

эффективности

Page 40: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Научный продукт формируется на

выходе исследования и:

40

Является результатом преобразования научной

идеи

Page 41: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Важное уточнение, касающееся

научного продукта:

41

Результат переобразования научной идеи не должен

стать слепком, копией с деятельности другого человека,

либо копией своей собственной деятельности,

освоенной в предшествующем опыте.

Page 42: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

По мере контроля качества:

42

Управление – совершенствование участников

коллективной деятельности

Забота о повышении профессиональной

квалификации всех участников среды

(стейкхолдеров)

Page 43: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

43

При оперативном управлении

требуется:

знать проблему;

обладать навыками выявлять

проблему;

уметь устранять проблему.

Page 44: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

В рамках задания стратегической цели наша

концепция сводится к виду:

44

Изменение профессионального сознания

Повышение профессиональной компетенции

Повышенные

требования Отчет перед

руководством

Page 45: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

45

Продукт упраления –

конструирование проблемы

Проблема - (проблема научная) осознание невозможности разрешить

трудности и противоречия, возникшие в данной ситуации, средствами

наличного знания и опыта. Проблема, как и задача, берет начало в

ситуации проблемной.

Проблема - (от греч. problema задача) задача, решение которой

ориентировано не столько на достижение практического результата,

сколько на выработку новой или рефлексию уже использующейся

методологической позиции

Page 46: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Пример хорошей формулировки проблемы:

46

Невозможно выстроить эффективную системы

работы с клиентом на шатком фундаменте

традиционных исследований удовлетворения

клиентов

Page 47: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Представление концепция с позиции решения

парадокса Деминга:

47

Улучшай каждый процесс

Не вмешивайся в стабильный процесс

Новые

требования Новые

инструкции

Page 48: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Стратегия – есть преобразования стиля в

принципы:

48

Изменение профессионального сознания

Повышение профессиональной компетенции

Повышенные

требования к себе Отчет перед

собой

Требования

к стилю Требования

к принципам

Page 49: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Задайте вопросы для выявления компетенции

профессионала в области организационного

развития? (2014 год)?

49

Page 50: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Вопросы для профессионала в области

организационного развития? (2014 год)?

50

Сколько стратегий ты отладил

(самостоятельно)?

Сколько стратегий ты внедрил?

На скольких объектах работают твои

стратегии?

Сколько твоих учеников, разрабатывающих вместе

с тобой стратегию, работают топ-менеджерами?

Page 51: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

51

Лучше испытывать технологии

управления, чем лечить бизнес

Page 52: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

52

Клиника проблем управления

Что делать? Лечить Просвещать

Кого? Здоровых

Как? Лекарствами

Кто?

Убеждать

Мы

Почему? Можем

Защита

Умением

Чем? Языком Главный орган

Кто не знает ФЗУ

Page 53: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

53

Кто наши клиенты?

Page 54: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

54

Page 55: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

55

Page 56: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

5.09.2014 г.: В отношении активов рекомендовано

было изменить традиционное отношение к стратегии

Видение

Миссия

Стратегия

Цели

Невидимое

Видение

Миссия

Стратегия

Цели

За деревьями леса не видно

Page 57: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

5.09.2014 Было дано новое отношение к

амортизации

Замещение Восстановление

Исправление

Page 58: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Соотнесение предметных областей в

составе схемы КЛ-КП-ПГ:

58

Деятельность (Каузальная логига – путь)

Процесс (Парадоксальная гносеология - точно )

Организация (Когнитивная психология – целое)

Page 59: Экспертиза продуктов управления - IIЦель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении

Спасибо за внимание

59