живая фасилитация клубных встреч Escalate

ESCALATE

Живая Фасилитация Клубных Встреч

Всероссийская Конференция Фасилитаторов

7 ноября, 2016

https://www.facebook.com/groups/Effective.Service/

Ирина Матвеева

Вера Петрова

клуб Escalate

ESCALATE

Бизнес-Клуб Эффективного Сервиса ESCALATE

● ежемесячные встречи с 2012

● владельцы бизнеса и руководители, разные

сферы бизнеса

● база подписчиков 400

● на встречах: от 3 до 25, в среднем 12

человек

Цели:

● формировать сообщество

● развивать Сервис в России

● делиться новыми методами работы

● получать удовольствие и развиваться

Форматы работы:

● реальные кейсы реальных людей в

реальном времени

● тематические фасилитационные сессии

● онлайн фасилитации

● конференция Лучшие практики в Сервисе

● работа под конкретный кейс-запрос

эффекты

ESCALATE

Для участников:

● инсайты, открытия

● первый важный шаг для решения

сложной задачи

● ответ на актуальный вопрос

● другой взгляд на твою проблему

● полезные интересные знакомства

● энергия двигаться дальше

Сюрпризы:

● обучающий эффект для участников

● вкус к инсайтам

● мы видим как развиваются участники

● win-win. ответ получает КАЖДЫЙ

● неслучайность: группа УЖЕ знает

● магия!

живая фасилитация

ESCALATE

представьте себе

ESCALATE

Неизвестные люди

незнакомые друг с другом

незнакомые (иногда) с нами

в неизвестном количестве

в неизвестном настроении

с неизвестными запросами

и неизвестными ожиданиями….

что чувствует фасилитатор?

что беспокоит этих людей?

что они чувствуют?

как себя ощущают?

три кита нашей методологии

ESCALATE

мета-позиция

фасилитатора

SQ: синергетический

интеллект

(группа как целое) баланс жесткого

и мягкого

позиция фасилитатора

ESCALATE

В чем особенность позиции

фасилитатора, чтоб работать

эффективно в такой ситуации?

позиция фасилитатора

ESCALATE

понимание групповой динамики

умение управлять групповой динамикой

продуманный дизайн

качественные инструкции

различные инструменты фасилитации

глубинные убеждения:

если в группе есть вопрос - у целого есть

ответ

доверие мудрости группы: придут правильные

люди. все, что происходит, - это важно и

правильно

умение присоединяться,

отделять свои эмоции от эмоций группы,

быть “зеркалом”

осознанный выбор:

группа как целое

ESCALATE

Фокус на:

основы здоровья:

- безопасность и комфорт

- тепло, принадлежность,

стая

внимание целому:

- группе важно то, что ей

важно

- о чем “поет” эта группа?

- обратная связь

что это и как это получить?

подводные камни

ESCALATE

На выбор и энергию

работы группы влияют:

- мотивация и степень

влияния автора кейса

на задачу

- голосование за

задачу, по которой

участники “знают”

ответы

- “великие” вопросы

- границы

баланс жесткого и мягкого

ESCALATE

● Я - Мы - Я

● жесткие правила для мягкой

работы

● набор сценариев для каждой

части встречи

● обратная связь

примеры сценариев

ESCALATE

● стори-теллинг

● собственный дизайн-

разработка на принципах

коучинга

● world cafe

● работа по интегральной

карте Кена Уилбера

● собственный online-дизайн

● круглая методика

● “стратегическая” вечеринка

● еще!

факты

ESCALATE

спасибо!

ESCALATE

Как влияет на вас рассказ о “живой фасилитации”?

Что возьмете в свою работу?

вопросы?

Ирина Матвеева

+7 911 218 27 01

skype: irigma1312

[email protected]

Вера Петрова

+7 906 270 10 50

skype: ver-petrova

[email protected]

ESCALATE

мы рады вам всегда!