Александр Рысь[email protected]
Сервис email|sms|web push рассылок
Обучение email маркетингу
Email маркетинг«под ключ»
Наши клиенты
Email стратегия
Вопрос к вам:Ваша сфера деятельности, размер базы?
Email стратегия
Email стратегия:начинаем с анализа
Email стратегия
Общий анализ рынка: зачем?
Email стратегияВывод?
Анализ рынка (динамика спроса)
Согласно истории поисковых запросов по ключевику «купить бензин» (Yandex Wordstat), спрос на поиск услуги онлайн растёт в сравнении с 2014 и 2015 гг. Пиковый период спроса – июль, август.
Email стратегия
01.10.2016 - 31.10.2016 – 37 106 запросов
Вывод: формируем сезонность рассылок с учётом спроса
Email у конкурентов: …
Общий интерфейс, удобство и оформление сайта на достойном уровне.Есть возможность заказать звонок с полем email адреса.
Заявка реализована в два этапа: - Расчёт стоимости - Заполнение контактных данных (есть поле email)
Автописьма при заявке и заказе звонка не настроены
Email стратегия
Типичный покупатель 1:
Мужчина, 45-55 лет, высшее техническое образование,
Главный инженер, технический директор= Уважительный тон, называем на Вы.
Скрупулезный, внимательный к мелочам, принимает взвешенные и обдуманные решения.= Короткие письма по делу, больше цифр, фактов
Интересуется динамикой рынка и новинками грузоподъёмного оборудования = дайджест
Ставит задачи сотрудникам отдела снабжения по вопросам закупки оборудования на предприятие.
Является ключевым лицом, которое принимает решение о покупке.
= Расчёты на почту, переслать руководству Email стратегия
Анализ целевой аудитории
Email стратегия:Путь покупателя
Email стратегия
Стратегия
Полезный контент
ОпросПолучениеадреса
Приветствие+ печеньки
Продающее предложение
Отзыв Уведомления при покупке
Сервис Поздравления
Допродажи
Линейная воронка
Email стратегия
Фрагмент пути покупателя
Трафик на сайт Регистрация (email) Рассылка
SMM
Рассылка
СтратегияСистема писем от сбора базы
Email стратегия
Email стратегия:Сбор базы
Email стратегия
Email стратегия
Landing page идеи!Предзаказ
Следить за идеей
Помочь
Предложить улучшение
Примкнуть к команде
Email стратегия
Тизер – запуск!
Регистрация
Email стратегия
Форма подписки (классика)
Email стратегия
ЗаголовокВыгоды
Поля ввода
Пруф
Консультация (главная сайта)
Оперативная консультация?! Ваш телефонВаш email Отправить
Email стратегия
Ваше имя
Вариант размещения оперативной консультации (верхнее всплывающее окно):• Показ при пребывании на сайте больше 30 секунд без действий• Показ при уходе с сайта• При переходе на страницы без расчёта стоимости
Вводная услуга
Email стратегия
Форма подписки (виджеты)
Email стратегия
Форма подписки (виджеты)
Email стратегия
Форма подписки (pop up)
Мотивация
Email Форма
Сегментация
Email стратегия
Форма подписки (landing page)
Email стратегия
Ваш email
Расчёт на почту
Email стратегия
EmailОтправить на email: >>
Требует доработки на вашей стороне:передача переменных через API для подстановки
в письме
Форма подписки (в контенте)
Email стратегия
Альтернатива кнопке «купить»
Email стратегия
Следить за ценой
Email стратегия
Сообщите, когда появится
Альтернатива кнопке «купить»
Специализированные мероприятия
Email стратегия
Выставка, презентация, семинар, форум. • Тест/пробник• Розыгрыш/лотерея• Конкурс визиток
Альтернативные варианты сбора базы
Обучение
Email стратегия
Альтернативные варианты сбора базы
Отзыв
Email стратегия
Альтернативные варианты сбора базы
Клубы, сообщества
Email стратегия
Альтернативные варианты сбора базы
• Встречи/мероприятия• Консультации/решение
проблем• Конференции/круглые
столы/дискуссии
Email стратегия
Партнёрская рассылка
Email стратегия
Офлайн точки продаж
Email стратегия:Приветственная
серия
Email стратегия
Система приветственных писем
Расчёт стоимости
Письмо 0.1 Расчёт на почту
Письмо 0.2 Напоминание. Заказывайте
Оформление заказа
Письмо 1.1Самое важное при заказе
Письмо 1.2 Дополнительные услуги
База дайджеста(рассылка 1 раз в месяц)
РегистрацияЛичный кабинет
Письмо 2.1Инструкции по кабинету
Консультация
Письмо 3.2Инструкция сотрудничества
Форма связи
Письмо 3.1 Спасибо, преимущества
Email стратегия
Приветственное (welcome) письмо
Email стратегия
Наследуем стиль сайта, дублируем товарные категории
Приветствуем и сразу снабжаем плюшками, бонусами,
промокодами.
Даём инфу для захода на сайт
Перенаправляем на сайт
Введение в мир контента:
- Запрашиваемый контент - Обзор полезностей - Выжимка лучших материалов - Доступ к видео/книге/вебинару
Дальше переход на регулярную рассылку Email стратегия
Показываем свои преимущества
Email стратегия
Email стратегия
Приветствие с объяснением
Email стратегия
Инструкция
Email стратегия
Борьба с возражениями
Возврат трафика в соц. сети
Email стратегия
Email стратегия
Опрос, анкета, просьба помочь стать лучше
Вовлекает и формирует лояльность
Получаем обратную связь, советы, отзывы.
Email стратегия
Уточнение предпочтений
Email стратегия
Что ещё отправить в приветственной серии?
Отзывы и кейсы
Полезный контент (блог, вебинары, т.
д.)
Призыв подписаться на соц. сети и другие платформы
Триггерная система
Email стратегия
Карта триггеров
Lead •Welcome серияUser
•Инструкции, подсказки
Costumer
•Upsale
VIPChurn • Возврат • Индивидуальный подход
Email стратегия
Email стратегия
Welcome: HelloПриветствуем. Сообщаем, что всё активировано и готово к
работе
Акцент на бесплатном тарифе для мотивации использовать
сервис
Удар по конкурентам с бонусом за переход
Описание, для тех, кто в танке
Email стратегия
Confirm
Дожимаем на подтверждение регистрации
Email стратегия
Подсказки, инструкции
Email стратегия
Sale
Ряд событий/писем для мотивации оплатить тариф
Email стратегия
CrossSale
Предлагаем сопутствующие продукты
Email стратегия
UpSale
Напоминаем о продлении и повышении тарифа под
соусом заботы о клиенте
Email стратегия
Борьба с churn
Решение проблем клиента
Email стратегия
Борьба с churn
Брошенные заказы
Email стратегия
Борьба с churn
Бонусы при отсутствии активности
Email стратегия
Борьба с churn
Бонусы при отсутствии активности
Письма
Email стратегия
Письмо 1Социальные сети позволят сразу обеспечить
дополнительные контакты
Возможность просмотреть письмо онлайн для тех, кто отключил картинки
Приветствуем человека по имени, что будет способствовать доверию к сервису
Кратко перечисляем основные преимущества услуги, мотивируем воспользоваться сервисом
Даём призыв к действию для перехода на сайт и пользования услугой
Название компании
Указываем контакты для связи и повышения доверия к сервису.
Стандартный блок отписки.
Контакты
Контентв отдельном вебинаре
Email стратегия
Цифры
Email стратегия
Статистика
Email стратегия
Статистика
Email стратегия
Статистика
Email стратегия
Сегментация/персонализация
Email стратегия
Email стратегия
Миксemail+sms+webpush
Что ещё?Тестируем идеи!
Email стратегия
Email стратегия
Email стратегия -17 % до 17 января
Разработка email стратегии
Email стратегия
Спасибо!
Александр Рысь[email protected]
Сервис успешных рассылок
Обучение email
маркетингу
Email маркетинг«под ключ»
Email стратегия
Вопросы
Email стратегия