Александр Рысь: Email идеи для интернет-магазина

Что происходит? 

Вебинар

Email идеи для интернет-магазина 

Александр Рысь маркетолог SendPulseруководитель Академии [email protected]

Опыт: - 4 года - копирайтинг - 3 года - стратегический маркетинг - 2 года - email/sms маркетинг - 1 год - делюсь знаниями и опытом

- cервис email маркетинга

Кто здесь? 

О чём это? 

Содержание доклада:

Зачем email маркетинг в e-commerce?

Email путь покупателя интернет-магазина;

10 email идей для интернет-магазина;

Лучшие email примеры.

Внедрение (по видам рассылок) 

Триггерные/автоматические

рассылки

Продающие/коммерческие

рассылки

Контентные/информационные

рассылки

Уведомления клиента

Must have

Регистрация, брошенная корзина,

доставка и т. д.

Прямая продажа

2 этап

Акции, распродажи, новые товары, компред и т. д.

Полезная информация

3 этап

Инфо дайджесты,новости, обзоры, репортажи и т. д.

Роль email в e-commerce 

Лидогенерация (печеньку за email = контакт с потенциальным клиентом)

Возврат трафика (ссылки на сайт, карточку товара, блог. соц. сети)

Информирование о товарах (новинки, обзоры, инструкции)

Продажа товаров (акционные, продающие рассылки)

Узнаваемость (брендирование)

Обратная связь (отзыв, консультация)

Этапы email маркетинга 

Лидогенерация

Этапы email маркетинга 

Возвращение трафика

Email маркетинг

Целевые страницысайта

Социальные медиа

События

Этапы email маркетинга 

Email маркетинг

Продажа

Оформление заказа

Продажа

Контакт с продавцом-консультантом

Путь покупателя|consumer journey|LTV

Бонус/скидка ОпросПолучениеадреса

Инфо дайджест

Приветствие+ печеньки

Продающее предложение

Отзыв Уведомления при покупке

Сервис Поздравления

Повторная продажа

Конкретнее? 

10 email идейдля

интернет-магазина

Идея 1: Эффективная регистрация 

Просто/пошагово

Email

Имя

Пароль и личный кабинет генерируем сами

Личный кабинет

Телефон Другое

Опрос предпочтений

Интерес

Другое

- Просим только email (может имя)

- Для контент рассылок – ставим галочку на форме

- Соц. сети

Идея 2: Отправляйте приветственное письмо  

ПриветствиеДоступПромокодБонусПризыв к действию

Идея 3: Корзина, которую не бросают

Идея 4: Альтернатива кнопке «купить»

Идея 5: Если товара нет

Идея 6: Отзывы

Идея 7: Геймификация

Идея 8: скидка подписчикам

Идея 9: Сообщество, клуб по интересам

Идея 10: Спросите, что хочет ваш клиент

Ваша уникальная идея 

Тестируйте!

Что ещё? 

Советы

Совет 1: Пишите человечно!

Совет 2: Помогайте выбрать!

Совет 3: Сегментируйте

Совет 4: Упрощайте!

Совет 5: Будьте оптимистами!

Александр Рысь маркетолог SendPulseруководитель Академии [email protected]

- cервис email маркетинга

Спасибо