セミナー資料 Ecサイトにおけるコンテンツマーケティングの基本と事例

ECサイトにおける

コンテンツマーケティング

の基本と事例

2016年4月14日

エンパワーショップ株式会社

index

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コンテンツマーケティングとは

ECサイトにおけるコンテンツマーケティングの4つ典型手法

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ECサイトにおけるコンテンツマーケティング事例

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コンテンツマーケティングのよくある間違い

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コンテンツマーケティングとは1

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コンテンツマーケティングとは、

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潜在顧客にとって価値のあるコンテンツを提供し続けることで、興味・関心をひき、理解してもらい、結果として集客や売上アップにつなげるマーケティング手法のことです。 何度もリピート訪問して購入してくれるコアな顧客を作っていくためには、継続的にリピートしたくなるコンテンツ提供が重要となります。

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Facebookページ

twitter Google+はてな

ブックマーク

オウンドメディア

自社サイトメディアの信頼感が向上することで、自然と自社の信頼感も高まり、自社製品への問い合わせ増や売上増に繋がります。

2013年3月開設

18,900いいね

弊社メディアの実績

2016/4/7現在業界NO1いいね数

業界NO1の1記事あたりのいいね数

オウンドメディア（次世代型ブログサイト）による情報発信を、主要ソーシャルメディア上に投稿・連携することで、ブランディング・集客の核とすることが出来ます。

オウンドメディアを用いた弊社事例

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特徴：アウトバウンド→インバウンド

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企業

顧客

企業

顧客

PUSH型（アウトバウンド）

PULL型（インバウンド）

ECサイト

オウンドメディア

検索エンジン ソーシャルメディア

ECサイト

店長の日記系ブログ

検索エンジン 他サイト

@

リスティング アフィリエイトリマーケティング

ページAds

自然検索

企業からの押し付け 顧客が自発的に発見

押し売りメルマガ

@顧客育成メルマガ

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コンテンツマーケティングが重要な理由

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SEO効果が高い

1良質なコンテンツ 被リンク・店長の日記

WordPress等のブログツール 無料ブログサービス

潜在顧客に好かれる

2PULL PUSH

自発的に探しにくる 押し付ける

蓄積型3投資が蓄積型 投資が消費型

コンテンツ 表示数・クリック数

運営のマインド変化

4積極的に勉強 不勉強

役立ちたいというマインド 儲かりたいというマインド

重要な理由 従来

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コンテンツマーケティングの成果

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従来型の企業と顧客のコミュニケーションはPUSH型（TVCM・メルマガ・営業）でしたが、ソーシャルメディア上でのターゲティング・拡散が出来、顧客の興味ドリブンでのPULL型のコミュニケーションが可能となります

従来型の広告・営業投資（TVCM・雑誌・キーワード連動広告・テレアポ等）は使い捨て型でしたが、オンドメディアは投資をファン数、コンテンツと言う形で蓄積出来ます

ブランディング

貴社の軸足としていきたいテーマでの情報発信をしっかり継続できる会社と言うことで、業界や悩みやニーズを持っている潜在顧客へのブランディング効果が高まります

蓄積型の投資

次世代型のコミュニケーション

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「eコマース」「コンバージョン」などでWikipediaを上回り1位

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「eコマース」で1位

「コンバージョン」で１位

やり方によっては、あの「Wikipedia」よりもGoogleに評価されるSEO効果を持っています

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コンテンツマーケティングのよくある間違い

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よくある間違え：そもそも編

選択と集中

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効果は長期的・間接的→リスティングのように短期的・直接的な効果は分かりにくく、それを望むと成功は得にくくなる

→広いテーマより、強みを持たせることができるNO1領域に軸足を

取り組みも長期的→一気にコンテンツをあげるのではなく、継続的に長期にわたり提供

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よくある間違え：戦略編

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指名買い

衝動買い

ブランド・型番商品

Apple商品、家電、ブランド商品、高級時計等

価格競争激しい、深い活用ノウハウ、シーン提案、信頼感

ニッチ商品

総合・多品系

オリジナル商品

デパート型店舗、雑貨、総合ファッション

強みの商品や切り口に絞った訴求、メディア構築

美容・健康食品、コスメ、ファッション、フード等

入り口商品・説得型訴求・差別化（購入する理由）・お悩み系KWDとランキングサイト

趣味、スポーツ用品、専門用品（工具等）等

対象者が限定される尖ったメディア、顧客との関係性を築く

商材別の特徴も考慮したメディア戦略が必要

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よくある間違え：実践編

Facebookページ・Twitterのみ

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店長ブログ→潜在顧客に役に立つコンテンツになっていますか？

自社押しメディア→中立的なコンテンツでないとインバウンド成果は得られません

→そのメディアが恒久的なものとは限らず、SEO対策的にも無意味

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よくある間違え：コンテンツ編

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その業界の「プチ新聞」を立ち上げた感覚でその業界のニーズにしっかり応えていくことが成功の鍵

潜在顧客が見て「とてもためになる」と思ってもらうことが重要

悩みを解決する情報

悩みを解決する3の方法などの、ニーズに沿った中立的な独自コンテンツ

良い例 悪い例

自社の紹介・広告

新サービスはじめました、新商品入荷しました、新人加入しました

業界の専門情報

学会、展示会、海外事例など、一般の人がなかなか入手しにくい情報を噛み砕いて説明するコンテンツ

雑談桜が咲きました、雨ですね、社員がXXしました

データ

最新のデータ、海外のデータなど、ターゲットが欲しいと感じるデータを考察付きで提供するコンテンツ

自社の情報のみ

情報ソースが自社のみで、他社や業界全般の情報提供が欠如している

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重要なのはコンテンツだけではありません

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しっかり勉強

この本読んでください！インバウンド・マーケティングすばる舎ブライアン・ハリガン (著)ダーメッシュ・シャア (著)

イメージも命ビジュアルをしっかり付加します。写真、スライド、場合によってはアニメなどの活用も

タイトルが命タイトルとコンテンツにかける時間の割合は6:4くらいが理想的です。ソーシャルでの拡散のポイントはタイトルが重要です

新聞記事、メルマガ、旧来型のブログとは大きく書き方が変わります

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よくある間違え：運用編

浸透度と利益のバランス

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シェアばかり気にしない→狙い過ぎ、釣りタイトルに注意

新しいスキル・人材→編集、ライティング、撮影

→リンクの貼り過ぎ、貼らな過ぎ

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ECサイトにおけるコンテンツマーケティングの4つ典型手法

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コンテンツマーケティングの4つの典型手法

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活用戦略検討

メディア型ECサイト

Facebookページ（等ソーシャルメディア）

オウンドメディア

質の高い写真で惹きつける

コンテンツ企画力で惹きつける

中立的なコンテンツ力で惹きつける

強み・弱みの把握

各チャネルの役割検討

Media化手法検討

ランキングサイト

口コミで惹きつける

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メディア化：北欧、暮らしの道具店

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お買いもの、と読みものがコンテンツとして混じっている

Facebookページは30万いいねを集め、各記事には500～1000いいねが付くなど、非常にリーチ力が高く集客に貢献している

ECサイトFacebookページ

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Facebook活用：土屋鞄製造所

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Facebookページは28万いいねを集め、各記事には2000～2500いいねが付くなど、非常にリーチ力が高く集客に

貢献している

Facebookページ

Instagramページ

Instagramページは1.8万人のフォロワーを集め、各写真には1000～1500いいねが付くなど、非常にリーチ力が高

く集客に貢献している

ECサイト

ECサイトでも大き目の写真をそこかしこに使って訴求力を高

めている

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オウンドメディア：石けん百貨

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商品毎に使い方などが丁寧にコンテンツ化されている

Facebookページは運用が始まったばかりだが、ここのサイトはオウンドメディアが充実。石鹸に関する情報提供をしっかり

実施している

ECサイト（石けん百貨） オウンドメディア（石鹸百科）

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ランキングサイト

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主に競争が熾烈な健康食品や化粧品などのジャンルにおいて補完的・多面

的に実施していく

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ECサイトにおけるコンテンツマーケティング事例

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事例１：藤巻百貨店

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各商品ページにはこれだけの背景や想いが詰まったコンテンツを提供している

Facebookページは22万いいねを集め、各記事には500～1000いいねが付くなど、非常にリーチ力が高く集客に貢献している

ECサイト Facebookページ

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事例２：エスダーツ

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ニッチ領域で、突き抜ける。とことん中立的な情報を提供す

る。

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事例３：枕株式会社

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ニッチ領域で、コンテンツだけでなくサービスも多種多様に

展開

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事例４：かんぽう×美

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Facebookページオウンドメディア

漢方と医学をミックスし、女性の美容に効果のある記事を継

続的に提供

12,000いいねを集め、別居迂回は毎回即座に満員となる

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成功の要諦

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コンテンツをしっかりマーケティング

コンテンツをただ作って垂れ流すのではなく、魂を込めた記事1つ1つをしっかり露出し、潜在顧客に届けていくこと

量よりも質を重視安かろう悪かろうの記事を量産するのではなく、しっかりとニーズに沿い、潜在顧客の悩みを解決するための魂のこもった記事を作成していくこと

顧客に愛されるメディア作り

企業目線ではなく、潜在顧客の信頼をしっかり勝ち取り、「顧客に愛されるメディア」をしっかり作っていくこと

＜

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コンテンツマーケティング支援

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次世代型の集客手法であるオウンドメディアを用いたコンテンツマーケティングの戦略検討から構築までご支援いたします

次世代型の

コンテンツマーケティング

支援

デザイン素材作成

ブログサイト構築

コンセプト設計

初期投稿テーマ・

タイトル検討企画・案出し

アドバイザリ

戦略 構築 運用

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