통신 방송 융합과 UCC · 주간기술동향 통권 1294호 2007. 5. 2. - 22 - 통신 방송 융합과 ucc 1. 기술 개요 tv나 인터넷 상에 사용자가 직접 동영상이나

주간기술동향 통권 1294호 2007. 5. 2. ●

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통신 방송 융합과 UCC

1. 기술 개요

TV나 인터넷 상에 사용자가 직접 동영상이나 이미지 파일 등을 만들어서 배포하여 이를 다

수의 인터넷 사용자가 공유하고 있는 UCC는 전세계에서 이슈가 되고 있다. 사용자가 상업적인

의도 없이 직접 제작한 이미지나 동영상 컨텐츠를 의미하는 UCC(User Created Contents)는

인터넷을 통하여 온라인 상으로 손쉽게 유포가 되고 있으며 미국에서는 일반적으로 UGC(User

Generated Content)로 알려져 있다.

UCC의 초기에는 개인 홈페이지와 같이 단순히 보고 즐기는 글과 플래시와 같은 이미지 및

사진 위주의 엔터테인먼트 컨텐츠(Entertainment UCC) 형태였으나 휴대폰과 같은 무선 이동

통신 기술과 디지털 캠코더, 디지털 카메라와 같은 대용량의 데이터 저장 및 전송기술이 발전함

에 따라 동영상 중심의 정보제공 컨텐츠(Information UCC)로 발전하고 있다. 최근에는 취미생

활로 활동하던 UCC 를 통하여 누적된 전문지식을 가진 사용자들이 전문가(professional)와 아

마추어(amateur)의 특성을 가진 프로추어(Proteur)들로 발전하여 이들이 자신의 블로그를 통해

전문 컨텐츠를 제공하는 PCC(Proteur Created Contents)도 등장했다.

본 고는 미래 사회의 큰 변화를 가져올 기존 UCC가 통신 방송 융합을 통하여 어떠한 방향

으로 발전할 것인가에 관하여 논하고자 한다.

2. 현재의 UCC

다수의 인터넷 사용자 환경에서 UCC는 무한대로 다양하게 존재하고 있으며 앞으로도 새로

IT 기획시리즈 통ㆍ방 융합 ②

1. 기술 개요

2. 현재의 UCC

3. 통신 방송 융합과 UCC

4. 통신 방송 융합 환경에서 UCC의 미래

김재영

포휴먼 연구소 연구원

[email protected]

* 본 컬럼은 포휴먼㈜에서 작성한 내용입니다. 본 내용과 관련된 사항은 포휴먼㈜ 김재영 연구원([email protected])에

게 문의하시기 바랍니다.

** 본 내용은 필자의 주관적인 의견이며 IITA의 공식적인 입장이 아님을 밝힙니다.

● IT 기획시리즈- 통ㆍ방 융합 ②

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운 컨텐츠는 지속적으로 생성될 것으로 예측된다. 현재 다양한 UCC를 통하여 일반인들이 실제

물건을 구매하기 전에 제품에 대한 UCC정보를 확인하는 것은 필수로 여겨지고 있고, 여행이나

취미활동을 하기 위한 활동 정보도 UCC를 통하여 많이 얻고 있다.

또한 자기 자신이 생활하면서 얻은 정보를 UCC 로 공유함으로써 개인이 가지고 있는 정보

공유의 폭을 넓혀가고 있으며 자신의 생활 정보와 타 UCC와의 정보 교류를 통하여 획득한 정

보를 기반으로 어떤 이들은 벌써 전문가와 버금갈 정도의 지식을 가진 프로슈머로 인정받고 있

는 상황이다. 앞으로 이러한 프로슈머들은 지속적으로 증가되면서 미래 사회를 구성할 중요한

한 축이 될 것으로 예상되고 있다.

UCC 의 장점은 일반인들이 간단하게 컨텐츠를 작성할 수 있어 짧은 시간에 많은 유저들이

참여를 이끌어 낼 수 있고 생산된 UCC 정보는 인터넷을 통하여 빠른 시간에 대중에게 전파가

가능하다는 점을 들 수 있다.

이러한 장점을 가진 UCC의 등장과 더불어 사용자들의 소비 패턴 변화를 인지한 일반 기업

에서도 이들 UCC를 이용한 홍보 및 광고에도 힘을 많이 쏟고 있는 상황이다. 이들은 일반인들

의 UCC에 기록된 사용자들의 제품 사용기 또는 품평과 문제점들을 피드백하여 신제품의 개발

에 반영할 것으로 예상된다.

이러한 장점을 가지고 있음에도 불구하고 UCC의 문제점도 존재하고 있는데 두드러진 UCC

(그림 1) 사용자가 만든 UCC 동영상의 예

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의 단점은 다양한 유저들의 UCC 활동으로 인해 불법 복제 컨텐츠의 양산이 손쉽게 이루어져

저작권 문제가 발생할 경우 대응하기가 어렵고, 개개인의 사생활과 관련된 UCC의 경우 개개인

의 사생활도 여과 없이 공개되어 인권 침해문제가 발생할 수 있다. 그외에도 질적 가치관의 성

숙 없이 양적인 성장에만 치우치다 보면 성인 동영상과 같은 부정적인 UCC 와 거짓된 정보를

제공하는 거짓된 UCC 가 생겨날 수도 있다. 그리고 마지막으로는 수익성의 부재를 들 수 있는

데 개인 UCC 활동이 실제 수익으로 되는 경우는 광고 또는 베타테스터와 같은 한정된 경우가

대부분이며 앞으로도 수익을 내기 위한 다양한 방법을 모색중이다.

가. 소비자 프로슈머 시대

인터넷 사용의 대중화로 네티즌이 생산자로 참여하면서 소비자 프로슈머의 시대를 열었다.

동영상 인코딩(파일 변환) 방법을 몰라도 누구나 제품 사진과 설명만 있으면 인터넷 쇼핑몰을

운영할 수 있는 손쉬운 웹 페이지 제작 방법이 이미 제공되고 있기 때문이다.

교통 사고 또는 취재 현장에서 기자가 현장에 도착하기도 전에 이미 인터넷에는 휴대전화로

찍은 현장 사진이 생생하게 게재되는 일은 비일비재하다. 이를 TV뉴스에서 간혹 확인할 수 있

으며, 이러한 추세는 더욱 더 증가될 것으로 예상된다.

UCC 는 소비자의 구매 패턴도 바꿔 놓았다. 예전에 가전 제품을 살 때에는 주위 사람들의

사용를 듣고 사는 경우가 많았는데 요즈음에는 가전 제품뿐만이 아니라 여러 생활 용품을 구매

(그림 2) 자신의 물품 사용과 관련한 사용기를 적은 UCC 의 예

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하기 전에 인터넷 사이트의 사용기 또는 네티즌의 추천기를 읽어 보고 물건을 구매하는 것은 당

연한 것으로 여기고 있다. 기존의 TV 광고 등이 구매력에 영향뿐만이 아니라 소비자들이 제품

을 직접 사용한 후 올린 UCC 컨텐츠에서의 평가가 구매에 강력한 영향력을 행사하는 것이다.

이러한 환경 변화로 인하여 기업의 생산 물품에 대한 문제점 파악 및 보완의 주기도 전보다

빨라졌으며 얼리 어답터들이 인터넷 동호회나 UCC 커뮤니티를 통하여 공개하는 제품 사용기와

소비자의 넷플과 같은 물건의 정보에 민감하게 반영하고 있다. 또한 인터넷 컨텐츠의 특성을 이

용한 메신저의 이모티콘이라든지 윈도 배경화면과 같은 브랜드 마케팅에도 관심을 쏟고 있는 상

황이다.

나. 게임 및 음반 업체의 UCC

UCC 환경에 가장 빨리 적응, 응용해 수익을 노리는 곳은 게임과 음악과 같은 방송, 엔터테

인먼트 분야다. 일반인들의 UCC 컨텐츠에 멀티미디어 정보를 추가하고자 하는 욕구가 증가함

에 따라 음악 파일과 같은 경우에는 실제 사용 요금을 받고 있다. 이로 인하여 외국의 유명 대형

음반사들이 최근 국내 유수의 UCC 사이트들과 컨텐츠 제공 계약을 맺고 있다.

이들은 음반에 대한 저작권을 제공하는 대신 광고 수입과 해당 음악에 대한 막대한 홍보 효

과를 기대하고 있으며 팬들이 이들이 저작권을 가지고 있는 특정 뮤지션의 음악이나 동영상을

재 가공해 만든 컨텐츠가 인기몰이를 하면 입 소문 효과를 통하여 매출을 증대시킬 수 있다고

생각하고 있다. 앞으로 이 분야는 음원 지문인식(Audio Fingerprinting) 기술과 융합하여 음반사

와 UCC가 수익을 얻을 수 있을 것으로 예상된다.

방송 드라마나 영화 등과 같은 엔터테인먼트에서는 이미 UCC 뮤직비디오에 대한 수요가 폭

발적으로 증가하고 있다. UCC 운영자들이 만든 작품 중에서 비전문가의 솜씨라고 믿을 정도로

수준 높은 작품도 많아 일부는 제작사가 홍보용으로 쓰기 위해 뮤직 비디오를 만든 네티즌의 도

움을 요청할 정도라고 한다.

게임 업계의 UCC 활용사례도 늘고 있다. UCC를 사용하여 새로이 오픈하는 게임과 관련된

정보를 제공하거나 관련 패러디 물을 제작하여 네티즌들의 호기심을 자극하여 동기유발을 시키

기도 한다. 앞으로 온라인 게임 광고가 사용자 눈높이와 취향에 맞아야 한다는 점에서 향후

UCC 동영상 활용사례는 계속 늘어날 전망이다.

다. 다양한 전문지식을 갖춘 전문가 집단의 등장

프로슈머(Prosumer)는 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어로 생산적 소비자

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또는 프로 소비자라고 직역할 수 있다. 프로슈머의 범위는 광범위하나 본 고에서 말하고자 하는

프로슈머는 UCC를 운영하면서 자신이 만들고 주위의 UCC와 공유하면서 획득한 정보를 기반

으로 하여 물품 구매할 때 개개인이 제품을 사용하고 그 제품에 대한 사용기라던가 제품의 문제

점과 장점 같은 것을 여러 사람들에게 알림으로써 소비자의 선택에 절대적인 영향력을 발휘하고,

나아가 정치 경제, 사회에 이들이 가지고 있는 UCC활동으로 얻은 지식을 기반으로 영향력을

끼칠 수 있는 전문가 집단이라고 할 수 있다.

이들의 특징은 UCC 활동은 그들의 주된 업무가 아니고 아마추어들로서 관련 제품에 대한

정보와 실제 적용되는 지식을 나름대로 습득하여 전문지식을 갖춘 준 전문가들이라 할 수 있다.

이들은 UCC를 비롯한 여러 매체들을 통하여 정보 공유를 하고 있으며 그 중에서 인터넷 UCC

를 통한 정보 공유는 그들의 두드러진 모습이라 할 수 있다. 이들은 이미 기존의 블로그나 동호

회를 통하여 널리 퍼져 있고, 점차 사회 전역에 걸쳐 막대한 영향력을 끼칠 것으로 예상된다.

또한 앞으로 기하급수적으로 늘어날 것으로 예상되고 있으며 앞으로 미래사회의 주역이 될

것으로 예상된다.

3. 통신 방송 융합과 UCC

통신 방송 융합은 현재 사회에서 이루어지고 있는 방송과 통신이 그 영역을 서로 넘나들면서

융합되고 있는 현상을 의미하며 방송계에서는 방ㆍ통융합이라 하는 반면에 통신업계에는 통ㆍ

방융합으로 일컫고 있다.

(그림 3) 다양한 지식을 가진 프로슈머의 예

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통신 방송의 융합은 인터넷과 IT 기술의 발전으로 인하여 디지털 저장기술을 통한 영상 및

동영상 데이터의 저장이 가능해지고, 동일 무선 단말기를 사용하여 이들 동영상 데이터를 유무

선에 관계 없이 전송 받을 수 있게 되어 소비자들이 방송을 시청할 수 있게 되면서 비롯되었다.

현재 초고속 네트워크 기술과 컨텐츠간, 매체 간의 컨버전스 기술, 그리고 모바일 기술의 발

전은 방송 통신 융합을 가속화 시키고 신규 플랫폼을 등장시키는 가장 큰 요인들이라 할 수 있

으며 전화, TV, 유무선 인터넷, 케이블(유무선), 위성, PC, 휴대폰의 융합이 실제로 이루어지고

있다.

그 중에 가장 두드러진 부분은 인터넷 TV와 데이터 방송(Data Broadcasting)이라 할 수 있

다. 이는 종래 텔레비전에서 수행하던 소수의 대형 공급자 위주의 일방적 방송으로부터 수요자

중심의 다수의 양방향화(Interactivity) 또는 대화형 방송의 탄생이라는 극적인 개념적 전환이 이

루지는 것이다.

가. 대용량 데이터의 고속 전송 현경에서의 UCC

고속 전송이 가능한 네트워크 기술의 발달로 UCC는 새로운 전기를 맞이하고 있다.

앞으로는 개개인이 가지고 있는 휴대폰 카메라 등과 같은 동영상 촬영 및 편집이 가능한 도

구를 사용하여 만든 동영상 같은 대용량의 데이터도 UCC 컨텐츠에 올리는 것이 가능하게 됨으

통신 방송 융합 기술

(그림 4) 방송 통신 융합을 촉진시키는 신기술 요소

초고속 네트워크 기술

3G(WCDMA), 3.5G(ibro, HSDPA), 4G(이동 100Mb, 정지 1Gb)

대용량 컨텐츠 송수신: MP3 음악 100곡 2~3초, 동영상 CD 5~6초

컨버전스 기술

TPS(전화, 인터넷, 방송), 단말기의 통합(All in One), 유무선 연동

홈엔터테인먼트(IPTV, VOD 컨텐츠), 에듀테인먼트, 인포테인먼트

모바일 기술

이동 가능한 휴대 기기의 확산(PMP, PDA, PSP, MP3, 휴대폰..)

DMB, 컬러링, 모바일 게임, 디지털 케릭터, UCC 등 영상 컨텐츠

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로써 기존의 UCC는 텍스트(html, xml), 음성 데이터(wav, mp3), 사진 이미지(bmp, jpeg) 같은

저용량 데이터 기반의 환경에서 음성 정보와 영상 정보가 함께 포함되어 있는 동영상과 같은 대

용량 데이터 기반의 멀티미디어 환경으로 진화하고 있다.

이러한 진화를 통하여 사용자는 단편적인 정보제공 및 검색이 아니라 지속적이면서도 실시

간적인 정보제공 및 검색이 가능하게 될 것이다. 길을 찾는 방법에서 예를 든다면, 기존에는 길

을 찾는 사람이 문자와 그림을 통해 길안내를 받지만 앞으로는 동영상을 통해 실제 도로 주변의

모습을 확인함으로써 목적지를 쉽게 갈 수 있다.

어떤 제품의 사용법을 설명할 때도 현재는 매뉴얼 또는 사진을 통해 고객에게 사용 방법을

안내했지만 앞으로는 동영상 파일을 통해 실제 동작되는 모습과 설정 모습을 고객이 직접 확인

할 수 있어 사람들이 손쉽게 그 제품의 사용법을 파악할 수 있게 될 것이다.

이러한 멀티미디어 정보는 실제 통신 환경을 통하여 실시간으로 여러 명의 다수에게 전달됨

으로써 기존의 방송이 수행하였던 기능을 담당할 수 있게 될 것이다.

나. 유ㆍ무선 통합 환경에서의 UCC

무선 인터넷의 발달로 인해 일반 사용자들의 인터넷 컨텐츠 관리가 실시간적으로 바뀌고 있

다. 기존에 이들은 회사의 컴퓨터나 개인이 가지고 있는 인터넷 환경에서 자신만의 UCC 인터넷

컨텐츠를 관리하고 필요로 하는 정보를 타인의 UCC 컨텐츠를 검색하여 얻었다. 이러한 형태는

유선 망이라는 제약에서 고정되고 한정된 시간에 UCC 접속 및 관리를 해야 했다.

하지만 모바일IP나 무선랜, 와이브로와 같은 무선 인터넷과 휴대폰, PDA와 같은 이동기기

의 발달로 인하여 기존의 고정된 장소에서 한정된 시간의 UCC 관리 및 접속의 패러다임이 사

용자가 원하는 시간에 장소에 구애 받지 않고 기기에 영향을 받지 않는 유비쿼터스 환경 기반으

로 바뀌고 있으며, 이를 통하여 사용자들은 자신의 UCC 에 대하여 실시간적이고도 지속적인

UCC 관리를 할 수 있게 되었다.

개개인의 인터넷 연결에 대한 자유도 증가로 인하여 UCC 는 각각의 개인과 더욱더 착될

수 있는 환경 조성이 이루어졌으며 앞으로 UCC 는 개인의 여가 생활이나 업무를 포함한 모든

일상 생활에서 필수적인 요소로 등장할 것으로 예측된다.

다. 방송 환경 변화의 중심에 있는 UCC

통신기술의 발전은 개인이 만든 사설 UCC 컨텐츠 공급을 네트워크 환경을 통해 가능하게

함으로써 기존 방송 환경의 패러다임을 변화시킬 것으로 예상된다. 기존에는 몇몇의 거대 방송

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국에서 뉴스와 드라마, 쇼 같은 방송 문화 컨텐츠를 만들거나 도입하여 다수가 가지고 있는 TV

같은 단말기에게 전파 정보를 전송하는 방식으로 방송이 이루어졌으나 앞으로는 ptop를 통하여

개개인이 만든 사설 방송국에서 직접 컨텐츠를 작성하거나 또는 외부에서 구매하여 방송을 함으

로써 사용자는 선택의 영역이 넓어질 수 있다. 이러한 형태는 개인 UCC 라 할 수 있는 네트워

크 기반의 사설 인터넷 방송으로 실제 이루어지고 있으며 기존의 방송국에서도 자신들이 만든

문화 컨텐츠를 이들 기존 네트워크를 통해 소비자가 이를 필요로 하는 때에 열람하도록 함으로

써 기존의 공급자 위주의 방송에서 수요자 중심의 방송개념으로 바뀌고 있다.

점차 TV시청의 경우도 IPTV가 도입이 되고 있는 상황에서 UCC 환경은 더욱더 확산되면

서 다양한 변화를 맞이 하게 될 것으로 예상되고 있다.

4. 통신 방송 융합 환경에서의 UCC 의 미래

현재 통신 방송의 융합은 거스를 수 없는 대세로 개념적, 기술적 가능성이 아닌 실제로 이루

어지고 있다. 융합의 최종 목적이 통신과 방송의 구분이 없어져 하나로 합쳐지는 것이라고 상정

한다면 지금은 이미 첫 단계에 돌입하고 있다고 생각할 수 있다. 아직 기술적, 시장 요인과 상이

한 정책 목표와 규제 전통을 극복하고, 기존 산업계 기득권층의 반발도 극복해야 하는 등 해결

되어야 할 문제들이 산적해 있지만 IPTV나 DMB와 같은 분야는 실제 서비스를 하고 있고 앞

으로도 사용이 많아질 것으로 예상이 되고 있다. 이에 따라 융합 서비스의 매출액 비중도 점차

늘어날 것으로 보인다.

UCC 컨텐츠는 텍스트나 html, mp3 같은 기존의 저용량, 저속의 데이터에서 음성과 영상 데

이터가 같이 포함된 동영상과 같은 대용량 데이터를 고속의 통신망을 통하여 전송할 수 있는 상

태로 발전될 것으로 예상된다.

또한 각각의 UCC 컨텐츠들은 휴대폰이나 PDA와 같은 이동통신기기를 통하여 기존의 유선

망에서의 접속 외에도 앞으로는 모바일IP나 무선랜 와이브로와 같은 장소에 구애 받지 않고 무

선망을 통해 관리할 수 있는 상태가 될 것이다.

사회적으로도 기존의 한정된 방송국만이 아니라 개개인이 운영하는 사설 방송국을 UCC 를

사용하여 구현하고 이를 다수가 공유함으로써 기존의 공급자 위주의 방송에서 수요자 중심의 방

송개념으로 바뀔 것이다.

그 외에도 현재 활성화가 되고 있는 인터넷 동호회와 개인 블로그와 같은UCC를 통하여 성

장한 프로슈머들의 집단을 통한 정치, 경제, 문화적인 영향력을 발휘할 수 있는 사회로 전개가

될 것이다.

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그러나 현재는 통신 방송 융합과 관련된 관련 법령이 미비하고 규제기관이 이원화되어 있으

며 방송과 통신 부문의 규제 전통이 극복되지 못하는 등의 외부 환경적 요인으로 인해 실제 사

업 추진의 어려움을 겪을 가능성이 아직도 상존하고 있다.

따라서 앞으로 다양한 UCC 제공을 위하여 통신 방송 융합과 관련된 담당자들의 새로운 차

원에서의 이해와 접근이 필요하다.

<참 고 문 헌>

[1] http://www.advertising.co.kr/data/sem/2003adseminar/20030522_ycc/index.html

[2] 정보통신정책연구원, “방송ㆍ통신 융합에 대비한 방송발전방안,” 1999. 12.

[3] http://www.naver.com

[4] 기업나라, “진화하는 UCC, 놀이가 산업 콘텐츠로,” 2007. 2. 13.

[5] 마케팅사관학교, 김영한, You! UCC(세상을 바꾸는 창조세대와 UCC 기업 성공전략), 2007.

[6] 자주 국방네트워크 http://www.powercorea.com/

[7] “황금알을 낳는 통신방송융합 사업, 이건 내 꺼야!,” 업코리아, 2005-02-16

[8] http://blog.naver.com/junhu12, 네이버 블로그

[9] http://aura.domain.net, 아우라 동영상