וסינרגיה Crg

26/07/2012הוועידה השנתית למיזוגים ורכישות

סינרגיה בין ? מי יתמוך במיזוג שלירכישה/אנשים ובין תרבויות במיזוג

לשיפור שיתופי הפעולהלשיפור שיתופי הפעולה --ל סינרגיה ל סינרגיה ""מנכמנכ --ישי ישי --ר רמי בןר רמי בן""דד 0303--5465431 5465431 33133143313314 -- 052052 www.benwww.ben--yshai.comyshai.com

ישראל ישראל CRGCRGל ל ""מנכמנכ, , דורון ניבדורון ניב

0054 54 49440174944017 0909--95768869576886 www.crgwww.crg--ltd.co.il ltd.co.il

Unfulfilled Promises: Unfulfilled Promises:

How a Typical Acquisition FailsHow a Typical Acquisition Fails

Conceived, failed or abandoned

15%

“Research shows that two out of three mergers

fail due to not taking care of cultural issues”

Prof. Fons Trompenaars

Synergies realized

30%

Potential value

ignored/forgotten

55%

==סינרגיה סינרגיה

, , בריאת מציאות חדשה על ידי שני צדדיםבריאת מציאות חדשה על ידי שני צדדים��

..כאשר כל אחד מהם לא יכול לברוא אותה לבדכאשר כל אחד מהם לא יכול לברוא אותה לבד��

::בארגונים כלכליים המציאות החדשה היא לרובבארגונים כלכליים המציאות החדשה היא לרוב��

..קפיצה ברווחיםקפיצה ברווחים��

..קפיצה בנתח שוקקפיצה בנתח שוק��

..מוצרים חדשיםמוצרים חדשים//כניסה לשווקיםכניסה לשווקים��

..הישרדותהישרדות��

..מניעת תחרותמניעת תחרות��

??מי אנימי אני

אז איך נקרא לחיה החדשהאז איך נקרא לחיה החדשה

ארנב את ברווז ארנב את ברווז ��

ברווז את ארנבברווז את ארנב��

ברנבברנב��ברנבברנב

ארווזארווז��

חוות החיותחוות החיות��

!!כולם מדברים על זהכולם מדברים על זה - - סינרגיה סינרגיה אך איך מיצרים סינרגיהאך איך מיצרים סינרגיה

ביצירת הסינרגיה אנו צריכים ביצירת הסינרגיה אנו צריכים ::להתייחס ללהתייחס ל::להתייחס ללהתייחס ל

גבולותגבולות

תקשורתתקשורת

גבולותגבולות

. . השוניםהשוניםעל על הגנההגנה מאפשריםמאפשרים

,,יותר שוניםיותר שונים ככל שאנוככל שאנוקשה לנו יותר להתחבר ואנו קשה לנו יותר להתחבר ואנו

..צריכים יותר הגנהצריכים יותר הגנה

סוגי הגבולותסוגי הגבולות

דוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהסוגי הגבולותסוגי הגבולותסוגי הגבולותסוגי הגבולותסוגי הגבולותסוגי הגבולותסוגי הגבולותסוגי הגבולות

מערב אירופה בתקופת מערב אירופה בתקופת ––מזרח מזרח נוקשיםנוקשים המלחמה הקרה המלחמה הקרה

מערב אירופה בתקופת מערב אירופה בתקופת ––מזרח מזרח נוקשיםנוקשים המלחמה הקרה המלחמה הקרה

האיחוד האירופאיהאיחוד האירופאיגמישיםגמישים

הרשות הפלסטינאיתהרשות הפלסטינאית––ישראל ישראל מטושטשיםמטושטשים

שיוצרים שיוצרים " " פורענותפורענות""דוגמאות למוקדי דוגמאות למוקדי

גבולות נוקשיםגבולות נוקשים

..שאיפותשאיפות, , רצונותרצונות, , פחדיםפחדים, , תכונותתכונות ,,אגואגו��

איגודים מקצועייםאיגודים מקצועיים��

הסכמים קיבוצייםהסכמים קיבוציים��

עלויות פנסיהעלויות פנסיה�� עלויות פנסיהעלויות פנסיה��

הבדלים מהותיים ביחסי עבודההבדלים מהותיים ביחסי עבודה��

מגבלות על פיטורי עובדיםמגבלות על פיטורי עובדים��

שעות נוספותשעות נוספות��

הירארכיה ודרגותהירארכיה ודרגות��

תרבויות ארגוניות או לאומיות שונות מהותיתתרבויות ארגוניות או לאומיות שונות מהותית��

תגובות שליליות של אנשי מפתחתגובות שליליות של אנשי מפתח��

כילול כילול - - תקשורת תקשורת . . בב).).אינטגרציהאינטגרציה((

..הירארכיתהירארכית�� ..הירארכיתהירארכית��

..תלות הדדיתתלות הדדית��

. . סינרגטיתסינרגטית ––מתיכה מתיכה ��

דפוסי תקשורתדפוסי תקשורת

דוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמהדוגמה))))))))אינטגרציהאינטגרציהאינטגרציהאינטגרציהאינטגרציהאינטגרציהאינטגרציהאינטגרציה((((((((––דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת דפוסי תקשורת

הפקעת הפקעת . . גדר הפרדהגדר הפרדה��חד צדדיתחד צדדית��..הפגנותהפגנות. . אלימותאלימות. . קרקעותקרקעות

שיחות לקראת הסכמי שיחות לקראת הסכמי ��תקשורת הדדיתתקשורת הדדית�� שיחות לקראת הסכמי שיחות לקראת הסכמי ��תקשורת הדדיתתקשורת הדדית��..שלוםשלום/ / גבולותגבולות

תקשורת מתיכה מבוססת תקשורת מתיכה מבוססת ��, , אמפטיהאמפטיה, , על הקשבהעל הקשבה

..שוויוןשוויון

הקשר בין מדינות ארצות הקשר בין מדינות ארצות ��. . הבריתהברית

FF 77 - - דפוסי יחסי גומליןדפוסי יחסי גומלין

השקההשקהדו סיטרידו סיטריחד סיטריחד סיטרינתקנתק

Cישי -ר רמי בן"ד–כל הזכויות שמורות

פלישהפלישהטשטושטשטושסינרגיהסינרגיה

תקשורת ותרבותתקשורת ותרבות––דוגמה דוגמה

בארגון אמריקאי הפועל בישראלבארגון אמריקאי הפועל בישראל

וקבוצת עובדים וקבוצת עובדים , , קבוצת עובדים אמריקאיתקבוצת עובדים אמריקאית��..ישראליתישראלית

::עבודה לחוד עלעבודה לחוד על::עבודה לחוד עלעבודה לחוד על��

..עוצמות וחולשות של כל תרבותעוצמות וחולשות של כל תרבות��

..יצירת חזוןיצירת חזון��

..בדיקת התאמה בפורום משותףבדיקת התאמה בפורום משותף��

..העלאת מחזה המדגים את שבעת הדפוסיםהעלאת מחזה המדגים את שבעת הדפוסים��

..סינרגיה הטמעה בארץסינרגיה הטמעה בארץהכשרת נאמני הכשרת נאמני ��

תרבותתרבות

דרכי דרכי , , אמונותאמונות, , מערכת ערכיםמערכת ערכיםועצמים חומריים ועצמים חומריים ) ) נורמותנורמות((התנהגות התנהגות

המהווים את אורח חייו של עם המהווים את אורח חייו של עם המהווים את אורח חייו של עם המהווים את אורח חייו של עם ..ומנחים את התנהגותהומנחים את התנהגותה) ) קבוצהקבוצה((

MacionisMacionis

1414

גבולות ומשאבי גבולות ומשאבי ––דוגמה סאיטקס דוגמה סאיטקס

אנושאנוש

משאבי האנוש האמריקאית הרגישה פלישה של ' מח�).בישראל( הקורפורייטמשאבי אנוש של

תפסה את הקורפורייטמשאבי האנוש של ' מח תפסה את הקורפורייטמשאבי האנוש של ' מח�.המצב כנתק או לכל היותר פעילות חד צדדית

מתח ותלונות מצד העובדים הישראלים שיצאו �.ב"לארה

?כיצד נפתרה הבעיה�

תכנון האינטגרציה שלאחר המיזוג תכנון האינטגרציה שלאחר המיזוג

))PMIPMI((

..הבנת המורכבות שבאינטגרציה בין החברותהבנת המורכבות שבאינטגרציה בין החברות��

בגבולות ובתקשורת בגבולות ובתקשורת בעייתיים בעייתיים מוקדים מוקדים מיפוי מיפוי ��

..בעזרת שאלון הסינרגיהבעזרת שאלון הסינרגיה

::בדגש על שני טווחי זמןבדגש על שני טווחי זמן, , במוקדיםבמוקדיםטיפול טיפול ��

התקופה המידית התקופה המידית ––) ) TransitionTransition((שלב המעבר שלב המעבר ��..אחרי הסגירהאחרי הסגירה

..תכנון הסינרגיה לטווח ארוךתכנון הסינרגיה לטווח ארוך��

תודה על ההקשבה תודה על ההקשבה

!!ותשומת הלבותשומת הלב!!ותשומת הלבותשומת הלב

1717

תוצאות מצופות מהשלמת התהליךתוצאות מצופות מהשלמת התהליך

התוצאההתוצאההשינויהשינוי

שיפור מהותי באיכות יחסי הגומליןשיפור מהותי באיכות יחסי הגומליןחדשהחדשה שפהשפהרכישת רכישת

..אווירת עבודה טובהאווירת עבודה טובה��צמצום מצבי פלישה וטשטושצמצום מצבי פלישה וטשטוש

הפניית אנרגיה מקונפליקטים הפניית אנרגיה מקונפליקטים ��לצמיחהלצמיחה

..שיפור זרימת תהליכי העבודהשיפור זרימת תהליכי העבודהמניעת עמימות בהגדרות מניעת עמימות בהגדרות

..שיפור זרימת תהליכי העבודהשיפור זרימת תהליכי העבודה�� אחריות וסמכותאחריות וסמכות, , תפקידתפקיד

העוצמות העוצמות , , חידוד ההתמחותחידוד ההתמחות/ / והתפקיד של כל חברהוהתפקיד של כל חברה

והתמקדות כל והתמקדות כל , , צוותצוות/ / מנהלמנהלאחד בתפקידואחד בתפקידו

שיפור תפוקותשיפור תפוקות ��

חסכון חסכון ––שיפור יעילות שיפור יעילות ��))בעיקר אנרגיה וזמןבעיקר אנרגיה וזמן((במשאבים במשאבים

נושאים נושאים ..הפניית משאבים לטובתהפניית משאבים לטובת��

””לא הגיעו אליהםלא הגיעו אליהם””שש

תוצאות מצופות מהשלמת התהליךתוצאות מצופות מהשלמת התהליך

התוצאההתוצאההשינויהשינוי

הבניה טובה של הבניה טובה של סמכויות ושיפור סמכויות ושיפור תהליכי הביצועתהליכי הביצוע

קשר טוב יותר ללקוחותקשר טוב יותר ללקוחות ��

טיפול מהיר וגמיש בצרכי הלקוחותטיפול מהיר וגמיש בצרכי הלקוחות ��

תרבות ניהולית תרבות ניהולית ואווירה נעימות ואווירה נעימות

צמצום קונפליקטים הנובעים מחוסר הבנה או צמצום קונפליקטים הנובעים מחוסר הבנה או ��, , מהגדרה מוטעית של תכולת התפקידמהגדרה מוטעית של תכולת התפקיד ואווירה נעימות ואווירה נעימות

וענייניות יותרוענייניות יותר, , מהגדרה מוטעית של תכולת התפקידמהגדרה מוטעית של תכולת התפקיד

. . ''וכווכוהסמכויות הסמכויות

ניהול הקונפליקטים שנשארו באופן ניהול הקונפליקטים שנשארו באופן ��..שיצמצמם את היבטיהם השלילייםשיצמצמם את היבטיהם השליליים

רכישת מיומנויות רכישת מיומנויות לניהול שינוייםלניהול שינויים

התאמה לדרישות הסביבההתאמה לדרישות הסביבה

בריאת המציאות החדשהבריאת המציאות החדשה