Отзыв о работе с фирмой Concept Stal Sp.J. (Польша, г. Хелм). В 2013 году ООО «АЛЬТЕРстрим» (Минск, Беларусь) осуществило заказ линии для производства металлочерепицы D-28 у фирмы Concept Stal Sp.J. (Польша, г. Хелм). В процессе переговоров г-н и г-жа Лейманы уверяли, что они самые лучшие и надежные производители линий на рынке Польши, а то и всей Европы. Что их линии работают без проблем в самых разных уголках нашей планеты. Все клиенты счастливы и гребут деньги лопатой, выпуская высококачественную продукцию. Поверили. В этом же году линия была изготовлена и поставлена в наш адрес. На монтаж линии приехало 2 работника фирмы Concept Stal. Уже во время монтажа линии, а именно на этапе настройки работы штампа, стало очевидно, что штамп работает некорректно. Проблема заключалась в разрушении полимерного покрытия металлочерепицы в месте перештамповки. Монтажники промучились около недели, пытались шлифовать проблемные места, но так как эффекта это не дало, то в ход пошла болгарка. Выглядело это примерно так: С помощью болгарки проблему решить ожидаемо не удалось и монтажники уехали, не добившись приемлемого результата, посоветовав решать вопрос со своим руководством. Решение проблемы с руководством затянулось практически на год. Всё
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Отзыв о работе с фирмой Concept Stal Sp.J. (Польша, г. Хелм).
В 2013 году ООО «АЛЬТЕРстрим» (Минск, Беларусь) осуществило заказ линии для
производства металлочерепицы D-28 у фирмы Concept Stal Sp.J. (Польша, г. Хелм). В
процессе переговоров г-н и г-жа Лейманы уверяли, что они самые лучшие и надежные
производители линий на рынке Польши, а то и всей Европы. Что их линии работают
без проблем в самых разных уголках нашей планеты. Все клиенты счастливы и гребут
деньги лопатой, выпуская высококачественную продукцию.
Поверили.
В этом же году линия была изготовлена и поставлена в наш адрес.
На монтаж линии приехало 2 работника фирмы Concept Stal. Уже во время монтажа
линии, а именно на этапе настройки работы штампа, стало очевидно, что штамп
работает некорректно. Проблема заключалась в разрушении полимерного покрытия
металлочерепицы в месте перештамповки. Монтажники промучились около недели,
пытались шлифовать проблемные места, но так как эффекта это не дало, то в ход
пошла болгарка. Выглядело это примерно так:
С помощью болгарки проблему решить ожидаемо не удалось и монтажники уехали,
не добившись приемлемого результата, посоветовав решать вопрос со своим
руководством. Решение проблемы с руководством затянулось практически на год. Всё
это время линия практически не работала. Со стороны руководства Concept Stal
следовали невнятные объяснения и обещания всё исправить. Лично г-н Лейман и
некий г-н Ричард клялись, что это просто недоразумение и всё будет исправлено в
лучшем виде. Огромной нашей ошибкой было то, что еще на том этапе мы не
потребовали забрать эту линию назад, что избавило бы нас от всего того ужаса,
который был впереди.
Спустя год, осенью 2014 года, в конце тоннеля забрезжил свет – приехали монтажники
с новым штампом. Как предполагалось, монтаж нового штампа должен был занять
часы, однако, процесс снова затянулся на неделю. Естественно не обошлось и на этот
раз без болгарки, кроме того в ход пошла уже и сварка.
Спустя неделю, сточив не один круг на болгарке, удалось добиться минимизации
сколов полимерного покрытия, но геометрия штампа, а соответственно и готового
изделия была безнадежно нарушена, что выглядело так:
Дефект геометрии и сколы:
Стоит добавить, что всю эту неделю монтажники жили, ели и пили за счет компании
«АЛЬТЕРстрим».
Кое-как на таком дефектном штампе мы проработали еще один год. Приходилось
выглядеть идиотами перед клиентами, объяснять, что такая геометрия штампа это
такая «задумка» производителя линии, металлочерепицу на которой образовывались
сколы, приходилось отбраковывать и реализовывать готовые изделия по цене ниже
себестоимости сырья, как некондицию.
В связи с тем, что в результате манипуляций с болгаркой и сваркой штамп потерял
свои прочностные характеристики, сколы и задиры в месте перештамповки стали
появляться все чаще и чаще, и в начале 2016 года работа на линии D-28 стала
невозможной по причине 100%-го брака.
Снова приезжает монтажник, снова снопы искр, снова сварка и еще одна неделя
бессмысленной работы. Руководством Concept Stal выносится вердикт – необходим
ремонт (регенерация) штампа. Поскольку выхода нет, соглашаемся и в июне 2016 года
отправляем штамп в Польшу. Стоимость ремонта и выезда монтажника
в сумме составляет – 6 363 евро. Оплата произведена в полном
объеме.
Далее в хронологическом порядке…..
8 августа 2016 выносится вердикт о необходимости дополнительной оплаты: