แนวคิด CEO

1

แนวคดซอโอ ผนำำแหงกำรแขงขนในเวทโลกCEO for Global Competitive Leader

2

แนวคดซอโอ- กำรเปลยนแปลง- ภำวะผนำำ- เปำหมำย- วสยทศน- กำรสอสำร- กลำคดนอกกรอบ- ควำมคลองตว- สรำงวฒนธรรมใหม- จดออนคนไทยในยค โลกำภวฒน- กระจำยอำำนำจ

- กำรวดผลงำน- สรำงโอกำสใหคน ดอยโอกำส- กำรรำยงำน- วธกำรทำำงำน- ทำำใหลกคำ/ประชำชน พอใจ- โปรงใสยอมรบได- จงรจกชวตจรง- ควำมรภมปญญำ- เอำมำจดลำำดบใหม แลวเกดใหม

- เทคโนโลยสำรสนเทศ- ผลกดนสองทำง- ตองเขำใจมตของกำรเงน- กำรตลำด- เรยนรตลอดชวต- ชำตนยม องคกรนยม- บรหำรจดกำร- ประเมนคนดวย สมรรถนะ

3

แนวคดซอโอ : กำรเปลยนแปลงโลกเปลยนแปลง

วทยำศำสตร--->ทำำใหโลกเปลยนแปลง เศรษฐกจ------->ทำำใหวทยำสำสตรเปนเทคโนโลย นกธรกจ ------->เอำเทคโนโลยมำเปนธรกจ

กำรเปลยนแปลงเรวมำก จำกยคอตสำหกรรม ---> มำเปนยคเทคโนโลยขำวสำรขอมล ----> แลวมำเปนยคเศรษฐกจระดบโมเลกล - เทคโนโลยชวภำพ - นำโนเทคโนโลย - วสดศำสตร

นำำแนวคดจำกวทยำศำสตร ----> มำเปนกำรคำแลวกเขำมำอยในชวตประจำำวน

- เทคโนโลยผสมประสำน ชวภำพ + สอสำร --->กลนออกจำกคอมพวเตอร ชวภำพ + นำโน ---->ทำำใหผกรกษำโรคเบำหวำน ได โดยไมตองกนยำ กนแตผก ---->ทำำใหไวรสเขำรำงกำยไปรกษำตรงจด โดยไมตองฉดยำ- คนเปนสงสำำคญทสดในกำรแขงขน ตองทำำใหคนในองคกรฉลำด

- ตองเปลยนใหดขน

4

แนวคดซอโอ : กำรเปลยนแปลง (ตอ1)องคกรคอสงมชวต

สรำงสมดลใหองคกรมประสทธภำพสงสด เปนสงจำำเปนเหมอนรำงกำยมนษย

เปรยบเทยบองคกรเหมอนรำงกำยมนษย เปนสวนๆ

กำรทำำงำนกตองสมพนธกนทกสวนสงมชวตตองปรบตว องคกรกเชนกนปรบตวในเชงโครงสรำงและวฒนธรรม

แนวคดคนสตวเปลยนสเปซได หำกปรบตวนำนๆ

- กำรเปลยนแปลงโลกไมเปนเสนตรง เรมทำำนำยไมได เพรำะมนซบซอน - ควำมรใหมๆ---->เปนแรงขบเคลอนตอเศรษฐกจมำก - กำรเปลยนแบบนำนๆ เปลยนครง ใชไมไดแลว เดยวนตองปรบตวตลอดเวลำ

- โลกแขงขนกนทควำมร ตองใชปญญำ - สงคมไทยสะสมทนทำงปญญำนอยไป - ทนปญญำสมบใหมไมม

- ปรบตวชำไป นอยกวำกำรเปลยนแปลงของโลก เรำกจะถอยหลง ในทสดเรำกจะตกโลก

- จงเรยนรตลอดชวต อยำหยดนง -คนจบปรญญำสงๆ ไมอำนหนงสอ ไมไดฉลำดกวำคนจบกำรศกษำนอย แตอำนหนงสอทกวน

5

แนวคดซอโอ : กำรเปลยนแปลง (ตอ2)

ทำนตองมสำำนกและเชอมนตอกำรเปลยนแปลง โดยไมตองใหมภยคกคำมใหเปลยนแปลง- Jack Welch บอกวำ ตองเปลยนกอนทจะถก บงคบใหเปลยน

คนเปลยนแบบจนมม จะเปลยนแบบไมมทำถำเปลยนแบบรตวกอนวำจะตองเปลยน ตองเดน

ไดเทหสงำงำมเดนผดกตองเขดกนบำง ตองปรบปรงแกไขปรบ

องคกรของเรำโดยดวน แกไขวฒนธรรมทออนแอ ผดพลำดมำโดยดวน

สแดง

สนำำเงน

สมวง

6

แนวคดซอโอ : ภำวะผนำำ

ซอโอ ตองเปนผนำำในกำรเปลยนแปลงไมตองรอใหพรอม เดนหนำทนท

แลวทำำไปแกไป กำวทสองยอมมกำวแรกกอนจงปฏรปองคกร หนวยงำนทคลำยๆ กน

กเอำมำรวมกนอยำกเหนผนำำทคนไทยตองกำรคอ ไมเหนแกตวองคกรใหญ ทำนจะตองเปนหวหนำของผนำำ

คอทกองคกรเลกๆ มผนำำ ทำนกเปนหวหนำ องคกรใหญ ถำทำำไมได ทำนกเปนซอโอไมได

7

แนวคดซอโอ : เปำหมำย

ทำำใหองคกรดขนเรอย ๆเปำหมำยควำมสขของลกคำหรอผรบบรกำร

และควำมกำวหนำขององคกรเอำลกคำหรอประชำชน เปนศนยกลำง ไมมอะไรสมบรณระหวำงเปำหมำย

และอดมกำรณ

8

แนวคดซอโอ : วสยทศน

สำำนกในเปำหมำย คอมวสยทศนทมควำมหมำยจะออกยทธศำสตรไมได หำกไมมวสยทศนคณจะไปไหน (อยำกเหนอยำกเปน)

Where we want to go?คณจะไปไดอยำงไร (ยทธวธ)How to get there?แลวออกมำเปนแผนปฏบตกำร (แผนกำร)ทจะนำำไปสจดททำนอยำกเหนอยำกเปน

สบำยๆ

9

แนวคดซอโอ : กำรสอสำรทำนเปนซอโอ ทำนตองเปนนกสอสำร ทสำมำรถ

นำำวสยทศนของตนมำบอกใหผอนรใหเขำรวมปฏบต รวมเดนทำง ไปดวยกน

บอกใหเขำรวำไมไดพำเขำไปลงนรก แตจะพำเขำเดน ไปในทศทำงทพบกบควำมกำวหนำ

ทำำใหลกนองเชอถอ ทำนตองไมเปนคนขโกหก ทำนตอง เปนบคคลทนำเชอถอ ไมหลอกลวง เสยสละตรงไปตรงมำ เปนบคคลกลำไดกลำเสย พรอมทจะเรยนรจำกประสบกำรณ

สอใหทรำบวำ ทำนวำงแผน แลวเดนทนท ไมใชวำงแผนแลว ไมเดน เดนไปเลยไมตองกลวผด ผดแลวรบแก

บอกใหทรำบวำ คนทนงทบปญหำไว เลวรำยกวำคนททำำแลว แกปญหำไมได

นงทบปญหำไว 10 ป กชำไป 10 ป

ทกทำนโปรดทรำบ

10

แนวคดซอโอ : กลำคดนอกกรอบ

ผนำำยคใหมตองมควำมสำมำรถในกำรสรำงสรรค องคกรของตนเอง ใหมชองทำงทจะสำมำรถ มอง ไปจำกกรอบองคกรของตน คอคดนอกกรอบ

คดใหหลดออกจำกกรอบเดมๆ แลวเรำจะเหนวำ ทผำนมำนนผดอยำงไร จะไดแกไข ผนำำตองกลำคด

คดเหมอนเดมกไดผลเหมอนเดม กตองเปลยนแนวคดใหมคนเรำจะตองเปนตวของตวเองในชวตจรง

คดนอกกรอบดกวำ

11

แนวคดซอโอ : ควำมคลองตว

ตองกลำทจะทำำใหองคกรนนมควำมกะทดรดคลองตวองคกรเลกจะมควำมคลองตวปรบตว

ตอบสนองตอเหตกำรณตอปญหำไดเรวทสดแนวคดเดม ยงใหญยงไดเปรยบ แนวคดใหม

เรำแขงขนกนทควำมเรวจะเรวได องคกรตองกะทดรดปรบตวไดจะปรบตวอยำงไร ทศทำงอยำงไร ตองมขอมลทดตองใหมลำำดบชนนอยคนทำำงำนทมควำมร ทสำมำรถตดสนใจได มควำมร

แนนอน มฐำนขอมลดอยในมอ สำมำรถตดสนใจได อยำงแมนยำำถกตอง

12

แนวคดซอโอ : สรำงวฒนธรรมใหมปรบโครงสรำงองคกรใหมทำนตองไปสรำงวฒนธรรมองคกรใหม

ใหองคกรปรบตวไดงำย ตอบสนองตอปญหำ และกำรพฒนำไดอยำงรวดเรว ตอบสนองตอ นโยบำยใหเกดควำมสขตอลกคำ/ประชำชน ไดรวดเรว

กำรเปลยนแปลงวฒนธรรมองคกรทดทสด เรวทสด งำยทสด จะเกดควำมเขมแขง และควำมสำมำรถในกำรเปนผนำำ

อยำใหองคกรของทำน มสงใดสงหนงททำำให ไมมกำรสมผสตอกำรตอบสนองตอปญหำ

- วฒนธรรมขององคกรทยดเอำลกคำ/ประชำชน เปนศนยกลำงใหได- วฒนธรรมทรจกใชขอมลใหเกดประโยชน ในกำรแกปญหำและบรหำรจดกำร- วฒนธรรมทสำมำรถปลดปลอยศกยภำพและพลง สมองของคนในองคกรใหมควำมคดสรำงสรรค ใหมำก

- อยำไปรงเกยจพวกทชอบพดอะไรแผลงๆ ประหลำดๆ แตสรำงสรรค จงมองไปวำ เปนธรรมดำ- วฒนธรรมผดๆ ตองเลก วฒนธรรมดๆ ตองเพมเขำไป- จงเปลยนทศนคตของทำน คดปรบเปลยนกระบวนทศนของทำน

13

แนวคดซอโอ : จดออนคนไทยในยคโลกำภวฒน

อำนออกเขยนไดในยคโลกำภวฒน (Global Literacy) หมำยถง

1. กำรรภำษำองกฤษ ตองหำทำงสงเสรมกำรใชงำน2. อนเทอรเนต สงเสรมแลว เรมแพรหลำย3. ควำมเขำใจวฒนธรรมนำนำชำต (International Culture)

- ตองสงคมกบเขำ - ตองเขำใจวฒนธรรมของเขำตองแขงกนรวยแขงกนจนในโลกยคใหม (Technology Literacy)

ภำษำดจตอล 0,1,-1,0 มำเปนภำษำคอมพวเตอรภำษำยน (Genetic Code) ATCG มำทำำแผนทพนธกรรมภำษำบทประพนธ มำตอกนกลอเลองมำขำยได

14

แนวคดซอโอ : สรำงทมงำนปลดปลอยพลงสมองของทมงำนทำำงำนใหสนก และทำทำยฝกทมงำนใหแขงแกรง กอนออกไปสนำมแขงทำำใหทมงำนไมกลวควำมยำกงำยใดๆ ทงสน

ในกำรเปลยนแปลงปรบตวสรำงแนวคดทมงำนไมใหยดตดอยกบทเดม

จะไปไมรอด และยนดตอกำรเปลยนแปลง

- ชใหทมงำนเหนโทษแหงกำรไมปรบตวเปลยนแปลง คอกำรลมสลำย- มงเนนใหเขำพด ใหเขำคด วำงแผนรวมกน ทำำงำนรวมกน เหนทศทำงรวมกน

15

แนวคดซอโอ : กำรกระจำยอำำนำจลดอำำนำจสวนกลำง แลวกระจำยอำำนำจไปส

คนหนำงำนจงอยำเปนผหวงอำำนำจ คอขำดควำมสำมำรถ

ในกำรกระจำยอำำนำจคนทกระจำยอำำนำจคอคนทมอำำนำจ คนทไม

กระจำยอำำนำจคอคนทกำำลงหมดอำำนำจ เพรำะ ทำำงำนไมสำำเรจ

16

แนวคดซอโอ : กำรลดอำำนำจสวนกลำงลงสพนท

- ไมไดรบอำำนำจ- ไมไดรบมอบภำรกจทชดเจน

ผบรหำรระดบสง(กลำง)

ผบรหำรระดบกลำง(ภมภำค)

ผบรหำรระดบพนท(ทองถน)

เปลยนแปลง

- มแตงำนเปดแพรคลมปำย

ผบรหำรระดบสง

ผบรหำรระดบพนท

- ผอยตดกบงำนและลกคำ ประชำชน- รปญหำด- แกปญหำเรว

ผบรหำรระดบกลำง

17

แนวคดซอโอ : กำรวดผลงำน

อยำกใหแตละจงหวด วด GDP ของจงหวด

18

แนวคดซอโอ : สรำงโอกำสใหคนดอยโอกำส

- คนจนไมกลำหวงสง เพรำะกลวสดเออม- คนทมควำมสำมำรถพเศษ ตองมำแสวงหำโอกำสในเมอง ทบำนนอก ไมมโอกำส- ตองทำำเพอสรำงใหเกดโอกำสในภมภำค

19

แนวคดซอโอ : กำรรำยงำน

จดใหมกำรรำยงำนหลำยทศทำง ไมใชแคนำยเดยวองคกรตองเชอมโยงแบบเครอขำยไมใชแบบเสนตรงทำงเดยวระเบยบพธกำรไมมควำมสำำคญ เรองควำมสำำเรจของงำน

สำำคญทสด โทรศพทมำกไดหำกตงใจทำำงำนแลวถกกลนแกลง ใหพบกบ ซอโอ ได ทกเมอ

ทกเวลำ หำกยงกใหรอเดยวกำรรำยงำนแบบตำมสำยบงคบบญชำทำงเดยว ไมมแลว ไมไดผล

20

แนวคดซอโอ : วธกำรทำำงำนเลอกระบบทเหมำะสมทสดผสมผสำน ประยกตให

สอดคลองกบองคกรจงอยำเปนผจดกำรทไมมประสทธภำพ

จำงคนเพมตลอดเวลำเอำวตถดบมำเพมของบประมำณเพม

จงเปนผจดกำรทมวธกำรจดกำรทมประสทธภำพทำำใหคนทำำงำนอยำงมประสทธภำพใชวตถดบทรพยำกรปอนอยำงประหยดใชเงนอยำงเตมประสทธภำพ

- หลกกำรบรหำรเบองตน หำเจำภำพ บรหำรรวมกน คอยตดตำม คอยจ คอยใหกำำลงใจ เชยรใหเขำทำำงำน สอนใหเขำทำำงำนถกตอง

21

แนวคดซอโอ : แผนภมกระบวนกำรทำำงำนของซอโอCEO- สอสำรใหเขำใจ- ปลกเรำใหเหน+ เดนไปดวยกน- บอกทศทำง ทำำเพออะไร = ควำมเปนอย+ ควำมกำวหนำ

กำำหนดภำรกจทชดเจนงำนนโยบำยจำกสวนกลำง

กำรรบทรำบปญหำทกตำรำงนว

จดเจำภำพดแลทกภำรกจ+มอบอำำนำจใหเจำภำพ

งำนแกปญหำตำมลกบอลลงำนนำำหนำลกบอลล

วเครำะหปญหำ

มองไปขำงหนำดศกยภำพตวเองรวมกนกำำหนดทศทจะไป

รวมกนวำงแผนทำำโดยไมตองรอสมบรณ

นกวชำกำร

ผเกยวของ

นอยด มำกด

ลงมอปฏบต

ทำำไปแกไปดเปำหมำยมจดวด

แขงแรง ออนแอ

ทำำใหดขนปรบปรงแกไข

ทบทวนจะทำำอะไรใหดกวำและแตกตำงจำกเดม

ชวยกนคด แบงปนควำมคด

ชวยกนพจำรณำวำเปนไปได

แบงงำนกนทำำ มเจำภำพ

22

แนวคดซอโอ : ทำำใหลกคำประชำชนพอใจ

ประชำนยม 3 ขอ ทำำใหพนจำกควำมยำกจน

ทำำเพอลดรำยจำย ใหลกคำ/ประชำชนทำำเพอเพมรำยได ใหลกคำ/ประชำชนขยำยโอกำสใหกบ ลกคำ/ประชำชน

อนๆ เพมเตม

กำรทำำสงคมใหดใหสะอำด (ปรำศจำกยำเสพตด และผมอทธพล)

23

แนวคดซอโอ : โปรงใสยอมรบได

- ธรกจใตดนตองหมดไป- ไมมกำรรบเงนใตโตะ- ตรงไปตรงมำโปรงใส ทระบบบญช และกำรเสยภำษ- ลกนองของใครทำำไมด ตองยำยนำยดวย- ตองอยดวยควำมด- ตรงไปตรงมำ เพอสรำงโอกำสใหคนจน คนดอยโอกำส

24

แนวคดซอโอ : จงรจกชวตจรง

จงรจกชวตจรง (Real Alive) สมดลงำน-สมดลครอบครว ถำไมเขำใจ กไมมทำงทจะเปนนกบรหำรทดได

25

แนวคดซอโอ : ควำมรภมปญญำขอมล--->ขำวสำร --->ควำมร --->ภมปญญำแคขอมลเรำยงไมม ถำมกลำสมยแลวจดออนขององคกรคอ ใชประโยชนจำก

ขอมลไมเปนขำดขอมล ---> ขำดปญญำ(ไมฉลำด)มขอมลด -->กเอำไปวเครำะห-->กจะเกดควำมร

กรวำดหรอแยตรงไหน -->กเกดกำรแกไข ปรบปรง -->จนเกดภมปญญำ

ควำมรอบรคอ ควำมแมนยำำในกำรแกปญหำ ทกเรอง

อยำอำยหำกขอมลของทำนแยรจดออน ครำวหนำกปรบปรงใหม

- ขอมลกเหมอนกำรเจำะเลอดขององคกรมำตรวจ สขภำพ องคกรกเหมอนคนนนแหละเทยบเคยง ไดทกอยำง

26

แนวคดซอโอ : เอำมำจดลำำดบใหมแลวเกดใหม

เอำมำจดลำำดบใหมแลวเกดใหม (Rebirth)

หลำยเรองทเรำทำำวนนคอ สงทเคยทำำแลวลมเหลวในอดตเอำมำจดใหม ทำำใหมแลวสำำเรจสงทเรำทำำวนน เรำเอำหลำยๆทฤษฏมำรวมกน เปนเรองใหมเกดขน

ปรำกฏวำสำำเรจ

ตวอยำง กำรผดผกใสหมเดม เอำผกใสกอน ---> ผกเละ หมไมสกใหม เอำหมผดกอน แลวคอยใสผก ---> ผดผกใสหมอรอยด

27

แนวคดซอโอ : เทคโนโลยสำรสนเทศทกหนวยงำนมเวบไซตของตวเองเชอมโยงกนมศนยบญชำกำรขอมลแตกลกทเปน e-service ตดตอกบลกคำ/ประชำชนตองใชระบบ ICT กบกำรบรหำรกำรจดกำรของ

หนวยงำนหองสมดโลกอยในอนเทอรเนตควำมรใหมๆ เกดขนทกวนำทตองขวนขวำยหำควำมรใหมๆ เพอพฒนำตวเอง

และองคกร

- ระบบรบจำยกำรเงนอตโนมต - ไมตองเบกเงนสด - ไมตองเขยนเชด - เชอมโยงไปทว - CFO : Chief Financial Officer

28

แนวคดซอโอ : ผลกดนสองทำง

- ตองเปนทนนยมทมอดมกำรณ

ปญหำ ทนนยมทำำใหคนไมพรอมตอส จะออนแอลงแนวคดใหม ตองผลกดน 2 ทำง 1. ดนใหคนเกงไปขำงหนำ 2. จงคนทยงไมพฒนำ เดนขำมไปดวย ทำนคอ สะพำน

รำกหญำ คนจนยงไมพฒนำ

คนรวยพฒนำแลว

สะพำน

29

แนวคดซอโอ : ตองเขำใจมตของกำรเงน

- ถำไมเขำใจเรองมตกำรเงนแลว ทำนจะไมคลองตวในกำรใชเงน- คนทเกงเรองกำรเงน สำมำรถเสกกระดำษเปนเงนได- คนทไมประสำเรองกำรเงน มเงนอยแทๆ กกลำยเปนกระดำษ- คนทเสกกระดำษเปนเงนได ม 2 ขอ คอ 1. ควำมนำเชอถอ (Trust and Confidence) 2. ควำมรอบรในกำรลงทน ทจะใชเมดเงนทไดจำกกำรเสกกระดำษเปนเงนนนใหเกด ประโยชนสงสดไดอยำงไร

30

แนวคดซอโอ : กำรตลำด

กลยทธทกอยำงเปน Demand Strategyเอำสนคำไปโชว ใหลกคำกดเลน สงเกต แลวเอำขอมลมำผลต

มำขำยใหตรงใจ ทงรปแบบสสนกำรตดสนใจซอของในโลกน80% เปนกำรตดสนใจของผหญง

31

แนวคดซอโอ : เรยนรตลอดชวตอยำกเหนพนกงำน เรยนรตลอดชวตอำนหนงสอบำงฟงเรองใหมๆ บำงวเครำะหขอมลองคกรตวเองบำง เปนอยำงไร

อำกำรเปนอยำงไร ดควำมเปนไปไดดขำงเคยงบำง เพอปรบปรงดกำรเปลยนแปลง ตนตวหนอยทำำใหเปนองคกรเรยนรมกำรประชมปรกษำแลกเปลยนควำมรพฒนำควำมคดสรำงสรรคใหเกดขนในองคกร

- อำนหนงสอ กเอำมำเลำใหคนอนฟง- ซอโอ ตองเปนผนำำ และเปนผสอนดวย- เชญคนทมควำมรดๆ มำบรรยำย- จงเปดใจ เปดสมอง มสมำธ ปลอยใจใหวำง แลวขอมลจะเขำมำมำกมำย- ถำไมมสมำธ ฟงเทำไรกไมรเรอง- หนงสอทอำนเปนตำำรำทเรยนกนในระดบ ปรญญำโท ปรญญำเอก กำรพดกจะประยกตขอมล ในตำำรำ มำเปนภำษำชำวบำน เพอควำมเขำใจ- เรยนมำแลวตองใชงำน ตองเอำมำวจยคนควำตอ- มวทะเลำะกน เพรำะคนไมรกำำลงเถยงกบ คนไมร ถำรจรงกคงไมตองเถยง

32

แนวคดซอโอ : ชำตนยมองคกรนยม

เศรษฐกจทนนยม หำกไมมชำตนยมกจะลมเหลว

ตองมควำมรกในองคกรในชำต เปนกญแจแหงควำมสำำเรจ

33

แนวคดซอโอ : บรหำรจดกำร- องคกรเปนสงมชวต- จะตองมกำรปรบตว- จะตองบรหำรจำกขำงลำงขนมำ แมนกระทงภำรโรงกตองถกบรหำรจดกำร- แมนสนขขำงถนน หำกนำำมำฝก กสำมำรถทำำใหมนฉลำดได ใชประโยชนได ดมยำเสพตดได ดมระเบดได ถำปลอยมนไป มนกคงเปนหมำขำงถนนตอไป- เปนผบรหำรตองรวธกำรจดกำร- องคกรทไมมกำรบรหำรจดกำร หำกไรวฒนธรรมไรศลธรรม กไมตำงจำกแกงค

34

แนวคดซอโอ : นกบรหำรจดกำร1. ปรบตวเขำกบนำย เพรำะนำยเปนคนประเมนผลเรำ2. ทำำงำนเปนทม3. เรำจะถกประเมนดวยควำมเปนผนำำ และกำรบรหำร ไมใชดำนเทคนค4. ใฝรจนเปนวถชวต5. มอบหมำยงำน และทำำใหลกนองภมใจ6. ใหเวลำกบงำนมำกกวำเวลำครอบครว7. สรำงบคคลกภำพ และกำรแตงกำยใหดภมฐำน8. สนบสนนและปฏบตตำมนโยบำยบรษทอยำงยงยวดเตมท9. มเอกลกษณของตวเอง แตกลมกลนกบสงคม10. ตองหำคนสนบสนนใหเตบโตขน

35

แนวคดซอโอ : ประเมนคนดวยสมรรถนะ- ตงใจด ผดพลำดไมเคยตำย- คนเกยจครำน คนขโกง ตองตำยแน- ควำมผดพลำดของคน * พลำดเพรำะวำควำมไมร ใหอภยได * เขำใจผด ตงใจด ใหอภยได- กำรใหรำงวล และลงโทษชดเจน- จะลงโทษใคร ตำำหนใคร เพรำะสมรรถนะอยำงเดยว ไมใชเพรำะไมชอบหนำ- ทำำงำนใหดทสด คอกำรเอำใจนำยแลว- มำวนเกดแลวไดด แทจรงแลวไมเกยวกน

36

อำงอง

พ.ต.ท.ทกษณ ชนวตร เรอง ประเทศไทยในบรบทใหมของ กำรแขงขนในเวทโลก (Thailand in New Competitive Landscape)ในพธเปดกำรประชมเชงปฏบตกำร กำรพฒนำผนำำกำรบรหำรกำรเปลยนแปลง ณ อำคำรคอนเวนชนเซนตเตอร ศนยแสดงสนคำและกำรประชมอมแพคเมองทองธำน จงหวดนนทบร วนเสำรท 16 สงหำคม 2546 เวลำ 09:40 น.

37

สวสด