回 CCNP Collaboration 認定と推奨トレーニング...第3回 CCNP Collaboration認定と推奨トレーニング ... 300-070 CIPTV1 (Implementing Cisco IP Telephony and Video,

シスココラボレーション認定を目指そう！ (連載全 7 回)

第 3回 CCNP Collaboration認定と推奨トレーニング

はじめに

みなさん、こんにちは。トップアウトヒューマンキャピタルの松﨑です。第 3 回目となる今回は、CCNP Collaboration 認定の特

徴と推奨トレーニングについてご紹介します。

CCNP Collaboration認定取得のメリット

第 2 回で参照したシスコラーニングネットワーク (Cisco Learning Network、以下「CLN」と略記) 上の『シスココラボレーシ

ョン認定』データシートによれば、CCNP Collaboration 認定の取得には以下のメリットがあります。

「CCNP Collaboration 認定は、実務に役立つキャリア認定であり、シスココラボレーション、ユニファイドコミュニケーション

のアプリケーション、デバイス、ネットワークの設計、導入、設定、トラブルシューティングを行うネットワークエンジニアを差

別化することを目的としています。」

本データシートは、当サイト内の下記ページにアクセスして「コラボレーショントラックデータシート」をクリックするとダ

ウンロードできます。

CCNP® Collaboration 認定

CCNP Collaboration認定取得の条件

CCNP Collaboration 認定の前提条件は、以下のとおりです。

①期限が有効な CCNA Collaboration 認定を取得済みであること。

②期限が有効な任意の CCIE/CCDE 認定を取得済みであること。

したがって、CCNA Collaboration 認定を取得した後に CCNP Collaboration 認定を目指すことが基本的な学習フローとなります。

また、既に CCIE Routing & Switching などの CCIE や CCDE を取得済みの方は、CCNA Collaboration 認定を未取得でも CCNP

Collaboration 認定の取得に取り組むことができます。

CCNP Collaboration 認定の取得には、上記の①または②の前提条件を満たしたうえで、以下の 4 科目の試験に合格する必要があ

ります。以下の各試験の受験時に選択可能な言語は「英語」のみです (2017 年 11 月現在)。

300-070 CIPTV1 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 1)

300-075 CIPTV2 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 2)

300-080 CTCOLLAB (Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video)

300-085 CAPPS (Implementing Cisco Collaboration Applications)

今回は取り上げる試験科目が多いので、次のセクションでは各科目の概要を示した後、それに続く表では左側にブループリント

のカテゴリとトピック (括弧内は日本語訳)、右側には想定される出題内容および押さえておくべきキーワードを示します。その後

のセクションでは、各科目の推奨トレーニングと当社の演習環境について紹介します。

各表のタイトル末尾のカッコ内の数字は、試験の出題に該当カテゴリが占める割合を表します。これらの内容を参照し、読者ご

自身の現在の知識・スキルレベルおよび推奨トレーニングの受講の必要性の判断にご活用ください。表中の略語の正式名称は、本

ページの最後に列挙してあります。必要に応じてご確認ください。

また、CTCOLLAB 試験は、CIPTV1 および CIPTV2 のブループリントのカテゴリとトピックに関する総合的な理解が要求されま

す。CTCOLLAB 試験で想定される出題内容およびキーワードについては、CIPTV1 および CIPTV2 の各表を確認してください。

CIPTV1 試験の概要とブループリント

CIPTV1 試験では、単一サイト環境での Cisco Unified Communications (UC)ソリューションおよび Cisco Collaboration ソリュ

ーションの実装に関する内容が出題されます。受験者には、Cisco Unified Communications Manager の設定、ゲートウェイと Cisco

Unified Border Element の実装、および従来型の番号形式のダイヤルプランと Uniform Resource Identifier (URI)を使用してオン

ネットとオフネットの音声/ビデオ通話を行うためのダイヤルプランの作成に関するスキルが要求されます。また、音声/ビデオ会

https://learningnetwork.cisco.com/community/connections/jp/professional/ccnp-collaboration

シスココラボレーション認定を目指そう！ (連載全 7 回) 第 3 回 CCNP Collaboration 認定と推奨トレーニング

Top Out Human Capital, Inc. www.topout.co.jp / [email protected]

議向けにメディアリソースを実装する方法や、QoS を利用してネットワークで音声/ビデオ通話に必要な品質を確実に提供する方

法について説明するスキルも要求されます。

試験: CIPTV1 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 1)

試験番号試験時間出題数推奨トレーニング

300-070 75 分 55～65 問 CIPTV1 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 1)

1.0 Dial Plan (25%)

ダイヤルプラン

トピック想定される出題内容・キーワード

1.1 Describe the components of a dial plan

(ダイヤルプランの構成要素の説明)

DN (Directory Number)、ルートパターン、

トランスレーションパターン

1.2 Describe path selection (inbound, outbound, on-net and off-net)

(パス選択 [インバウンド、アウトバウンド、オンネット、オフネット] の

説明)

内線コール、外線コール、ゲートウェイ、

トランク、着信ダイヤルピア、発信ダイヤ

ルピア

1.3 Describe the concept of digit manipulation (regular expressions,

translations and transformations)

(ディジット操作 [正規表現、トランスレーション、トランスフォーメー

ション] の説明)

ボイストランスレーションルールおよびプ

ロファイル、トランスレーションルール、

発信側トランスフォーメーション、着信側

トランスフォーメーション、ダイヤルピア

関連コマンド (forward-digits、prefix、

digit-strip)

1.4 Describe CUCM calling privileges, rules, and class of services (such as

CSS and partitions)

(CUCM のコール権限、ルール、サービスクラス [CSS やパーティション

など] の説明)

パーティション、コーリングサーチスペー

ス

1.5 Describe VCS calling privileges, rules, class of services (transforms,

search rules, and zones)

(VCS のコール権限、ルール、サービスクラス [トランスフォーム、検索

ルール、ゾーン] の説明)

トランスフォーム、検索ルール、ゾーン

1.6 Create and document a dial plan

(ダイヤルプランの作成とドキュメント化)

1.1 と同じ

1.7 Modify, analyze, and document a dial plan

(ダイヤルプランの修正、分析およびドキュメント化)

1.1 と同じ

1.8 Identify the different types of dial plans (E.164, H.323, URI, and DNS,

etc.) and when to use them

(ダイヤルプランの各種類 [E.164、H.323、URI、DNS など] と使用目的

の識別)

+E.164 番号、H.323-ID、SIP URI

1.9 Describe the interworking between the different types of dial plans

(ダイヤルプランの種類間の相互作業の説明)

1.1、1.8 と同じ

1.10 Test and verify the dial plan

(ダイヤルプランのテストと検証)

Dial Plan Analyzer、Route Plan Report

1.11 Configure SIP route patterns

(SIP ルートパターンの設定)

SIP ルートパターン、ルートストリング

https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CIPTV1%27



2.0 Describe the Basic Operation and Components Involved in a Call (8%)

コールに関する基本動作とコンポーネントの説明


2.1 Identify and analyze voice/video call flows

(音声/ビデオコールフローの識別と分析)

シグナリングプロトコル、RTP、DSP

2.2 Choose the appropriate codec for a given scenario (G.711, H.264, etc.)

(特定のシナリオに対応するコーデック [G.711、H.264 など] の選択)

コーデック、トランスコーダ

3.0 Configure an IOS Gateway (16%)

IOS ゲートウェイの設定


3.1 Configure digital voice ports

(デジタル音声ポートの設定)

T1 CAS/CCS、E1 CAS/CCS、ISDN

3.2 Configure dial-peers

(ダイヤルピアの設定)

POTS ダイヤルピア、VoIP ダイヤルピア、コールレッグ、着信ダイ

ヤルピアの照合フロー、デフォルトダイヤルピア (ダイヤルピア 0)

3.3 Configure digit manipulation

(ディジット操作の設定)

ボイストランスレーションルールおよびプロファイル、ダイヤルピ

ア関連コマンド (forward-digits、prefix、digit-strip)

3.4 Configure calling privileges

(コール権限の設定)

COR

3.5 Verify dial-plan implementation

(ダイヤルプラン実装の検証)

Cisco IOS コマンド (show、test、debug)

3.6 Identify possible functions of the CUBE

(CUBE の可能な機能の識別)

インターワーキング

3.7 Configure the CUBE relevant to video

(ビデオに関する CUBE の設定)

CUBE

4.0 Configure Conferencing Device (11%)

会議デバイスの設定


4.1 Select the optimal device (single screen MCUs, IOS gateways,

TelePresence server)

(最適なデバイス [単一画面の MCU、IOS ゲートウェイ、

TelePresence Server] の選択)

Cisco TelePresence MSE 8000 、 Cisco

TelePresence Server、Cisco TelePresence MCU、

Cisco TelePresence Conductor、PVDM、Cisco

Communication Media Module、Homogeneous

Video Conference 、 Heterogeneous Video

Conference、Guaranteed Audio

4.2 Configure the conferencing devices (single screen MCUs, IOS

gateways, TelePresence server)

( 会議デバイス [ 単一画面の MCU 、 IOS ゲートウェイ、

TelePresence Server] の設定)

4.1 と同じ

4.3 Configure Cisco TelePresence Conductor

(Cisco TelePresence Conductor の設定)

アドホック/ミートミー/ランデブー会議

4.4 Describe global conference settings

(グローバル会議設定の説明)

Cisco TelePresence MCU、

Cisco TelePresence Server

4.5 Configure MSE 8000 chassis, supervisor blade and media blade

(MSE 8000 シャーシ、スーパーバイザブレードおよびメディアブ

レードの設定)

Cisco TelePresence MCU MSE 8510、

Cisco TelePresence Server MSE 8710



5.0 QoS Model (8%)

QoS モデル


5.1 Describe the DiffServ QoS mode

(DiffServ QoS モードの説明)

Best-Effort、IntServ、RSVP、DiffServ

5.2 Describe marking based on CoS, DSCP, and IP precedence

(CoS、DSCP、および IP プレシデンスに基づくマーキングの説明)

CoS、IEEE 802.1Q/p、DSCP、IP プレシデ

ンス

5.3 Distinguish where to configure Layer 2 to Layer 3 QoS mapping

(レイヤ 2 からレイヤ 3 QoS へのマッピングの設定箇所の識別)

信頼境界、CoS-DSCP マップ

5.4 Describe policing and shaping

(ポリシングとシェーピングの説明)

ポリシング、シェーピング

5.5 Justify the requirement for QoS when implementing video

(ビデオを実装するときの QoS 要件の正当化)

Cisco MediaNet

6.0 Describe and Configure Cisco Unified Communications Manager to Support On-Cluster Calling (21%)

Cisco Unified Communications Manager によるオンクラスタコールのサポートに関する説明と設定


6.1 Configure a Cisco Unified Communications Manager group

(Cisco Unified Communications Manager グループの設定)

Cisco Unified Communications Manager

グループ

6.2 Configure Cisco Unified Communications Manager profiles and device

pools

(Cisco Unified Communications Manager の各種プロファイルとデバイ

スプールの設定)

SIP プロファイル、SIP セキュリティプロフ

ァイル、共通電話プロファイル

6.3 Configure Cisco Unified Communications Manager templates

(Cisco Unified Communications Manager の各種テンプレートの設定)

電話ボタンテンプレート、ソフトキーテン

プレート

6.4 Describe and configure a route plan for Cisco Unified Communications

Manager to support off-net calling

(Cisco Unified Communications Manager でのオフネットコールのサポ

ートのためのルートプランに関する説明と設定)

ルートグループ、ルートリスト、ルートパ

ターン、ルートプランレポート、ゲートウ

ェイ、トランク

6.5 Describe Cisco Unified Communications Manager digit analysis

(Cisco Unified Communications Manager の番号分析の説明)

Digit-by-Digit、En bloc、SIP ダイヤルルー

ル、SIP KPML

6.6 Configure route patterns (including SIP route patterns)

(ルートパターン [SIP ルートパターンを含む] の設定)

ルートパターン、SIP ルートパターン、ル

ートストリング

6.7 Configure route lists and route groups

(ルートリストおよびルートグループの設定)

ルートリスト、ルートグループ

6.8 Configure digit manipulation

(ディジット操作の設定)

トランスレーションパターン、発信側およ

び着信側トランスフォーメーション



7.0 Configure Media Resources (11%)

メディアリソースの設定


7.1 Describe and configure the Cisco Unified Communications Manager

to support features and applications (such as conference bridges,

music on hold, RSVP, transcoders, etc.)

(Cisco Unified Communications Manager による機能およびアプリケ

ーション [会議ブリッジ、保留音、RSVP、トランスコーダなど] のサ

ポートの説明と設定)

ソフトウェア会議ブリッジ、ハードウェア会議

ブリッジ、保留音サーバ、RSVP、MTP、トラ

ンスコーダ、Cisco IOS ゲートウェイでのメデ

ィアリソースの設定

7.2 Configure IP phone services

(IP フォンサービスの設定)

IP フォンサービスの登録・サブスクリプション

の方法

7.3 Describe and configure Cisco Unified Communications Manager

media resources

(Cisco Unified Communications Manager のメディアリソースの説明

と設定)

Cisco IP Voice Media Streaming App サービ

ス、アナンシエータ、MTP、ソフトウェアメデ

ィアリソース、ハードウェアメディアリソー

ス、MRG、MRGL

CIPTV2 試験の概要とブループリント

CIPTV2 試験では、マルチサイト環境での Cisco UC ソリューションおよび Cisco Collaboration ソリューションの実装に関する

内容が出題されます。受験者には、Uniform Resource Identifier (URI) ダイヤリング、Globalized Call Routing、Intercluster Lookup

Service (ILS)、Global Dial Plan Replication (GDPR)、Cisco Service Advertisement Framework (SAF)、Call Control Discovery

(CCD)、Tail End Hop Off (TEHO)、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST)、Enhanced Location-based Call

Admission Control (ELCAC)、Automated Alternate Routing (AAR)、各種モビリティ機能 (Device Mobility、Cisco Extension

Mobility、Cisco Unified Mobility) に関する内容が問われます。また、Cisco Video Communication Server Control (VCS-C) と Cisco

Expressway シリーズの役割、およびこれらと Cisco Unified Communications Manager の連携方法についても出題されます。

試験: CIPTV2 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 2)


300-075 75 分 55～65 問 CIPTV2 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 2)

1.0 VCS Control (17%)

VCS Control


1.1 Configure registration of devices

(デバイス登録の設定)

デバイスの登録、H.323-ID、SIP URI

1.2 Explore the fundamentals of subzones

(サブゾーンの基礎の確認)

サブゾーン

1.3 Describe zone plans for VCS

(VCS のゾーンプランの説明)

ゾーン、サブゾーン

1.4 Describe and configure traversal zones

(トラバーサルゾーンの説明と設定)

トラバーサルゾーン

1.5 Describe the benefits and configuration of transforms and create call policies

(トランスフォームの利点と設定の説明、および通話ポリシーの作成)

トランスフォーム、通話ポリシー

1.6 Explore VCS searches for endpoints

(エンドポイントの VCS 検索の確認)

検索ルール

1.7 Integrating LDAP

(LDAP の統合)

LDAP 統合

1.8 Explain DNS and SRV records and document requirements for SRV records SRV レコード

https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CICD%27



(DNS/SRV レコードおよび SRV レコードのドキュメント要件の説明)

1.9 Describe how clustering and replication works and configure a cluster

(クラスタリングとレプリケーションの仕組みの説明、およびクラスタの設定)

クラスタ、クラスタリング、レプリ

ケーション

1.10 Configure interworking with VCS

(VCS とのインターワーキング [相互作用] の設定)

ネイバーゾーン、TMSPE

1.11 Configure H.323 (including gatekeeper) and SIP

(H.323 [ゲートキーパーを含む] と SIP の設定)

H.323、ゲートキーパー、SIP ドメイ

ン

1.12 Configure trunking

(トランキングの設定)

H.323 トランク、SIP トランク

2.0 Collaboration Edge (VCS Expressway) (12%)

コラボレーションエッジ (VCS Expressway)


2.1 Identify and configure the requirements when deploying a collaboration edge

(コラボレーションエッジ導入時の要件の識別と設定)

コラボレーションエッジ

2.2 Establish a relationship between Expressway C/E and CUCM

(Expressway C/E と CUCM 間の関係の確立)

SIP トランク、Cisco Expressway-C、

Cisco Expressway-E

2.3 Document and produce requirements for firewall and NAT configuration

(ファイアウォールと NAT 設定に関する要件のドキュメント化と作成)

ファイアウォール、NAT、ファイア

ウォールトラバーサル

2.4 Describe and implement privacy and security controls for external devices and

calls

(外部デバイスおよびコールに関するプライバシーとセキュリティ管理の説明と

実装)

ファイアウォール、NAT、ファイア

ウォールトラバーサル、証明書、外

部 DNS、MRA

2.5 Describe elements in a traversal call (H.460 and Assent)

(トラバーサルコール [H.460 および Assent] の要素の説明)

トラバーサルコール (H.460 および

Assent)

3.0 Configure CUCM Video Service Parameters (9%)

CUCM ビデオサービスパラメータの設定


3.1 Configure DSCP

(DSCP の設定)

DSCP、サービスパラメータ

3.2 Configuring clusterwide parameters system QoS

(クラスタ全体のパラメータ [システム QoS] の設定)

3.1 と同じ

4.0 Describe and Implement Centralized Call Processing Redundancy (10%)

集中呼処理での冗長性の説明と実装


4.1 Describe device fail over

(デバイスフェールオーバーの説明)

TFTP サーバの冗長化、 Cisco Unified

Communications Manager グループ (プラ

イマリ、セカンダリ、ターシャリ)

4.2 Configure call survivability

(コールサバイバビリティの設定)

PSTN バックアップ、AAR

4.3 Configure Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony operation

(Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony の動作の設定)

Cisco Unified SRST

4.4 Verify redundancy operations

(冗長性の運用の検証)

4.1～4.3 と同じ



5.0 Describe and Configure a Multi-site Dial Plan for Cisco Unified Communications Manager (17%)

Cisco Unified Communications Manager のマルチサイトダイヤルプランの説明と設定


5.1 Describe the issues with multi-site dial plans

(マルチサイトダイヤルプランに関する問題の説明)

内線番号の重複、非連続の内線番号、DID の有無、

TEHO コール時の発信者番号

5.2 Describe the differences between the various gateways and trunk

types supported by Cisco Unified Communication Manager

(Cisco Unified Communications Manager でサポートされるさまざ

まなゲートウェイおよびトランクの種類の違いの説明)

MGCP ゲートウェイ、H.323 ゲートウェイ、SIP

トランク、H.225 トランク、

Gatekeeper-controlled ICT、

Non-Gatekeeper-controlled ICT

5.3 Implement trunks to VCS

(VCS に対するトランクの実装)

SIP トランク、ネイバーゾーン

5.4 Describe globalized call routing based on URI dial plans and ILS

(URI ダイヤルプランと ILS に基づく Globalized Call Routing の説明)

SIP ルートパターン、URI ダイヤリング、ルート

ストリング

5.5 Implement a numbering plan for multi-site topologies

(マルチサイトトポロジの番号計画の実装)

アクセス / サイトコード、 Globalized Call

Routing、Globalized at Call Ingress、Localized

at Call Egress、発信側番号変換/着信側番号変換

の方法

6.0 Implement Call Control Discovery/ILS (14%)

Call Control Discovery/ILS の実装


6.1 Configure Service Advertisement Framework Forwarder

(Service Advertisement Framework フォワーダの設定)

SAF、SAF フォワーダ

6.2 Configure Service Advertisement Framework Client Control

(Service Advertisement Framework クライアントの制御の設定)

SAF クライアント

6.3 Configure Service Advertisement Framework Call Control Discovery

(Service Advertisement Framework の Call Control Discovery の設定)

SAF、CCD、DN Range、ToDID ルール

6.4 Configure URI calling

(URI コールの設定)

URI ダイヤリング、ルートストリング、SIP

ルートパターン

6.5 Configure ILS network

(ILS ネットワークの設定)

ILS、ILS ハブ、ILS スポーク

6.6 Configure Global Dial Plan Replication

(Global Dial Plan Replication の設定)

GDPR

7.0 Implement Video Mobility Feature (9%)

ビデオモビリティ機能の実装


7.1 Configure extension mobility, and device mobility

(Extension Mobility、Device Mobility の設定)

Extension Mobility、Device Mobility

7.2 Configure unified mobility (including video)

(Unified Mobility [ビデオを含む] の設定)

Unified Mobility、Mobile Connect、Mobile

Voice Access (MVA)

8.0 Implement Bandwidth Management and Call Admission Control on CUCM (12%)

CUCM での帯域幅管理とコールアドミッション制御の実装


8.1 Configure regions

(リージョンの設定)

リージョン、コーデック

8.2 Implement transcoders and MTPs

(トランスコーダと MTP の実装)

トランスコーダ、MTP、MRG、MRGL



8.3 Configure locations CAC and Enhanced CAC

(ロケーション CAC および Enhanced CAC の設定)

Location、Location CAC、ELCAC、

LBM 、 Shadow 、 RSVP-enabled

Location CAC

8.4 Correlate events based on traces, logs, debugs and output of monitoring tools

(トレース、ログ、デバッグ、および監視ツールの出力に基づく、イベントの関

連付け)

Cisco Unified Real-Time

Monitoring Tool (RTMT) 、トレース

8.5 Parse and interpret traces, logs, debugs and output of monitoring tools

(トレース、ログ、デバッグ、および監視ツールの出力の解析と解釈)

8.4 と同じ

CTCOLLAB 試験の概要とブループリント

CTCOLLAB 試験では、Cisco UC ソリューションおよび Cisco Collaboration ソリューションのトラブルシューティングに必要な

知識とスキルが評価されます。トラブルシューティングの方法論、トリアージ、リソース、およびツールに関する内容が出題され

ます。受験者には、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Video Communication Server Control、Cisco Expressway

シリーズ、Cisco TelePresence Management Suite、およびメディアリソース (音声／ビデオ会議を含む) に関する内容も問われ

ます。

試験: CTCOLLAB (Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video)


300-080 75 分 55～65 問 CTCOLLAB (Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video)

1.0 Troubleshoot Registration Issues (15%)

登録に関するトラブルシューティング

トピック

1.1 Troubleshoot issues with endpoint registration

(エンドポイント登録に関するトラブルシューティング)

1.2 Troubleshoot issues with gateway

(ゲートウェイに関するトラブルシューティング)

1.3 Troubleshoot CUCM and VCS registration

(CUCM および VCS 登録に関するトラブルシューティング)

1.4 Troubleshoot database replication issues in Cisco Unified Communications Manager, VCS and Expressway

(Cisco Unified Communications Manager、VCS および Expressway でのデータベースレプリケーションに関するトラ

ブルシューティング)

2.0 Troubleshoot Call Setup Issues (25%)

コールの確立に関するトラブルシューティング

トピック

2.1 Troubleshoot intersite call setup issues

(サイト間コールの確立に関するトラブルシューティング)

2.2 Troubleshoot intrasite call setup issues

(サイト内コールの確立に関するトラブルシューティング)

2.3 Troubleshoot multipoint calls

(マルチポイントコールのトラブルシューティング)

2.4 Troubleshoot offnet call setup issues

(オフネットコールの確立に関するトラブルシューティング)

2.5 Troubleshoot the dial plan

(ダイヤルプランのトラブルシューティング)

2.6 Troubleshoot one way audio and video

(片通話の音声/ビデオのトラブルシューティング)

https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CTCOLLAB%27



2.7 Troubleshoot and analyze call setup

(コールの確立に関するトラブルシューティングと分析)

3.0 Troubleshoot Call Control Discovery and ILS (15%)

Call Control Discovery および ILS のトラブルシューティング

トピック

3.1 Troubleshoot Service Advertisement Framework Forwarder issues

(Service Advertisement Framework フォワーダに関するトラブルシューティング)

3.2 Troubleshoot Service Advertisement Framework Client Control issues

(Service Advertisement Framework クライアントの制御に関するトラブルシューティング)

3.3 Troubleshoot Service Advertisement Framework Call Control Discovery issues

(Service Advertisement Framework の Call Control Discovery に関するトラブルシューティング)

3.4 Troubleshoot URI dialing/ILS

(URI ダイヤリング/ILS のトラブルシューティング)

3.5 Troubleshoot H.323 and SIP traces/logs/debug

(H.323 および SIP のトレース/ログ/デバッグによるトラブルシューティング)

4.0 Troubleshoot Application Issues (7%)

アプリケーションに関するトラブルシューティング

トピック

4.1 Troubleshoot Cisco Extension Mobility issues

(Cisco Extension Mobility に関するトラブルシューティング)

4.2 Troubleshoot Cisco Unified Communications Manager Device Mobility issues

(Cisco Unified Communications Manager の Device Mobility に関するトラブルシューティング)

4.3 Troubleshoot Cisco Unified Mobility issues

(Cisco Unified Mobility に関するトラブルシューティング)

5.0 Troubleshoot Media Resources (13%)

メディアリソースのトラブルシューティング

トピック

5.1 Troubleshoot conference bridges (IOS router, MCU, TelePresence server)

(会議ブリッジ [IOS ルータ、MCU、Telepresence Server] のトラブルシューティング)

5.2 Troubleshoot transcoders

(トランスコーダのトラブルシューティング)

5.3 Troubleshoot MTP

(MTP のトラブルシューティング)

5.4 Troubleshoot conferencing issues (meeting room/ad hoc conference rooms, maximum participants, and common

conference wide settings)

(会議 [会議室/アドホック会議室、参加者の上限、および一般的な会議全体の設定] に関するトラブルシューティング)

6.0 Troubleshoot Call Quality Issues (13%)

コール品質に関するトラブルシューティング

トピック

6.1 Troubleshoot dropped calls

(ドロップされたコールのトラブルシューティング)

6.2 Troubleshoot audio quality issues

(音声品質に関するトラブルシューティング)

6.3 Identify general network issues related to video

(ビデオに関する一般的なネットワーク問題の特定)



6.4 Troubleshoot video signal quality issues

(ビデオ信号の品質に関するトラブルシューティング)

7.0 Troubleshooting Video Conferencing Architecture (12%)

ビデオ会議アーキテクチャのトラブルシューティング

トピック

7.1 Use TMS to troubleshoot systems managed by TMS

([TMS で管理される] システムの TMS を使用してのトラブルシューティング)

7.2 Troubleshoot an endpoint (logs, traces, and audio/video)

(エンドポイント [ログ、トレース、音声/ビデオ] のトラブルシューティング)

7.3 Troubleshoot bandwidth mismatch between endpoints and infrastructure

(エンドポイントとインフラストラクチャ間の帯域幅の不一致のトラブルシューティング)

CAPPS試験の概要とブループリント

CAPPS 試験では、Cisco UC ソリューションおよび Cisco Collaboration ソリューションでの Cisco Unified Communications

Manager IM and Presence Service、Cisco Unity Connection、Cisco Unity Express、Cisco Prime Collaboration、Cisco

TelePresence Management Suite の統合オプションについて出題されます。ボイスメッセージング導入シナリオ、Cisco Unified

Communications Manager IM and Presence Service および Cisco Jabber の導入に関する問題も出題されます。また、Cisco Prime

Collaboration と、Cisco UC ソリューションおよび Cisco Collaboration ソリューションにおける Cisco TelePresence Management

Suite の役割についても問われます。

試験: CAPPS (Implementing Cisco Collaboration Applications)


300-085 75 分 55～65 問 CAPPS (Implementing Cisco Collaboration Applications)

1.0 TMS (15%)

TMS


1.1 Describe the Operation of TMS management and functions

(conference control center, reporting, etc.)

(TMS の管理と機能 [会議コントロールセンター、レポート機

能など] の運用の説明)

TMS Scheduling Extension

1.2 Use TMS to setup and establish calls

(TMS を使用したコールの設定と確立)

IP ゾーン、ダイヤルプラン、コール起動オプション

2.0 Provisioning (TMS) (14%)

プロビジョニング (TMS)


2.1 Understand system components for provisioning

(プロビジョニングのためのシステムコンポーネントの理解)

TMS Provisioning Extension

2.2 Configure the VCS and TMS to enable provisioning

(プロビジョニング有効化のための VCS および TMS の設定)

アプリケーションユーザ、アクセスコント

ロールグループ

3.0 Cisco Jabber (18%)

Cisco Jabber


https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CAPPS%27



3.1 Configure Cisco Jabber on UCM/Presence

(UCM/Presence での Cisco Jabber の設定)

Cisco Client Service Framework、

Phone-Only モード、

3.2 Configure UDS for Cisco Jabber

(Cisco Jabber 用の UDS の設定)

サービスプロファイル

3.3 Configure VCS Control and TMS for Cisco Jabber Video for

TelePresence and other Cisco Jabber clients for collaboration edge

deployments

( コラボレーションエッジ導入のための Cisco Jabber Video for

TelePresence およびその他の Cisco Jabber クライアントに対する VCS

Control および TMS の設定)

コラボレーションエッジ、MRA、

Cisco Expressway-C、Cisco Expressway-E

3.4 Explain how Presence works and its role with VCS or Expressway

(プレゼンスの仕組みと VCS または Expressway と使用する場合の役割の

説明)

3.3 と同じ

3.5 Configure BFCP (desktop sharing)

(BFCP [デスクトップ共有] の設定)

BFCP、SIP プロファイル

4.0 Configure Cisco Unity Connection (25%)

Cisco Unity Connection の設定


4.1 Integrate Cisco Unity Connection and Cisco Unified Communications

Manager

(Cisco Unity Connection と Cisco Unified Communications Manager の

統合)

SIP 統合、SCCP 統合、ボイスメールパイロ

ット、ボイスメールプロファイル

4.2 Configure Cisco Unity Connection system settings

(Cisco Unity Connection のシステム設定値の設定)

認証ルール、スケジュール、グリーティン

グ、ディストリビューションリスト

4.3 Describe call management options

(コール管理オプションの説明)

Direct コール、Forwarded コール

4.4 Configure call routing options

(コールルーティングオプションの設定)

Attempt Sign In、Attempt Forward、転送

ルール、代替内線（Alternate Extension）

4.5 Configure Cisco Unity Connection partitions and search spaces

(Cisco Unity Connection のパーティションとサーチスペースの設定)

パーティション、サーチスペース、ディレ

クトリハンドラ

4.6 Configure account policies, subscriber classes of service, and

subscriber templates

(アカウントポリシー、サブスクライバのサービスクラス、およびサブス

クライバテンプレートの設定)

Voice Mail User CoS、ユーザテンプレー

ト、パスワード、PIN

4.7 Import user accounts into Cisco Unity Connection

(Cisco Unity Connection へのユーザアカウントのインポート)

LDAP 同期、CUCM からのインポート

4.8 Configure Cisco Unity Connection video features

(Cisco Unity Connection のビデオ機能の設定)

ビデオグリーティング、Cisco MediaSence

4.9 Troubleshoot Cisco Unity Connection

(Cisco Unity Connection のトラブルシューティング)

トピック 4.1～4.8 に含まれる総合的な知識



5.0 Configure Cisco Unity Express Using the GUI (10%)

GUI を使用した Cisco Unity Express の設定


5.1 Integrate Cisco Unity Express and Cisco Unified Communications

Manager Express

(Cisco Unity Express と Cisco Unified Communications Manager

Express の統合)

ダイヤルピア、コーデック、MWI、SRE

5.2 Configure Cisco Unity Express system settings

(Cisco Unity Express のシステム設定値の設定)

プロンプト、スクリプト、スケジュール、

パイロット番号、制限テーブル

5.3 Configure call routing options

(コールルーティングオプションの設定)

オートアテンダント、dial-by-extension、

dial-by-name、AvT

5.4 Configure auto attendant

(オートアテンダントの設定)

5.3 と同じ

5.5 Configure account policies, subscriber classes of service, and

subscriber templates

(アカウントポリシー、サブスクライバのサービスクラス、およびサブス

クライバテンプレートの設定)

認証ルール、メールボックス、配信リスト

5.6 Import user accounts into Cisco Unity Express from Cisco Unified

Communications Manager Express

(Cisco Unified Communications Manager Express から Cisco Unity

Express へのユーザアカウントのインポート)

CUCM でのエンドユーザ作成、CUE へのイ

ンポート

5.7 Troubleshoot Cisco Unity Express

(Cisco Unity Express のトラブルシューティング)


6.0 Implement IM and Presence Solution (18%)

IM and Presence ソリューションの実装


6.1 Describe the function and operation of Cisco Unified IM and

Presence

(Cisco Unified IM and Presence の機能と動作の説明)

Phone-Only モード、Softphone モード、

Deskphone モード、UC サービス、サービス

プロファイル

6.2 Describe Cisco Unified IM and Presence solution components

(Cisco Unified IM and Presence ソリューションコンポーネントの説

明)

Cisco SIP Proxy、Cisco Presence Engine、

Cisco XCP Router

6.3 Describe the Cisco Unified IM and Presence solution communication

flows

(Cisco Unified IM and Presence ソリューションの通信フローの説明)

サービスディスカバリ、SRV レコード、

TFTP、XMPP、CTIQBE、SIP/SIMPLE

6.4 Configure Cisco Unified Communications Manager for integration

with Cisco Unified IM and Presence

(Cisco Unified IM and Presence との統合のための Cisco Unified

Communications Manager の設定)

SIP トランク、SIP トランクセキュリティプ

ロファイル、CCMCIP、プレセンスゲートウ

ェイ

6.5 Troubleshoot Cisco Unified IM and Presence

(Cisco Unified IM and Presence のトラブルシューティング)




CCNP Collaboration認定の推奨トレーニングについて

シスコは、前述の表に記載した各種キーワードについて効率よく学習したい方を対象に、各試験と同じ名称を持つ以下の推奨ト

レーニングを用意しています。

CIPTV1 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 1)

CIPTV2 (Implementing Cisco IP Telephony and Video, Part 2)

CTCOLLAB (Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video)

CAPPS (Implementing Cisco Collaboration Applications)

これらの推奨トレーニングは、5 日間の ILT (Instructor-Led Training: インストラクター提供型トレーニング) 形式で実施されま

す。当社で CIPTV1、CIPTV2、CTCOLLAB および CAPPS をご受講いただく場合は、以下の資料一式が提供されます。

シスコ認定トレーニングキット (英語版テキスト、英語版演習ガイド)

当社オリジナルの日本語補足資料 (演習用)

講義は、英語版テキストを使用して日本語で行います。テキストには試験で出題が想定される各種キーワードが網羅されている

ので、受講者は日本語による講義と日本語版補足資料を使用した演習を通じて理解を深めることができます。

英語版テキストの概要 (章・レッスン) については、上記の推奨トレーニング名をクリックして移動する当社のコース紹介ペー

ジに掲載されているので、本稿では割愛します。代わりに、当社の演習環境のネットワーク構成および使用する機器について紹介

します。

CCNP Collaboration 認定の推奨トレーニングは、CSR (Collaboration Systems Release) 10.5 をベースにテキストおよび演習課

題が開発されています。

当社のコラボレーショントレーニングでは、海外パートナー企業のリモートラボに配置されたサーバおよびルータ (音声ゲート

ウェイ) と、研修会場に配置された IP フォンおよび Cisco Jabber (受講者用 PC にインストール)を組み合わせたハイブリッド構成

で演習を実施します。

各トレーニングでは、原則 2 名 1 チーム単位で割り当てられた演習機材を使用します。各トレーニングの演習環境は、以下のと

おりです (図 1～図 4)。

図 1: CIPTV1 のラボトポロジ

https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CIPTV1%27https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CIPTV2%27https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CTCOLLAB%27https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CAPPS%27



図 2: CIPTV2 のラボトポロジ

図 3: CTCOLLAB のラボトポロジ



図 4: CAPPS のラボトポロジ

表 1: CCNP Collaboration 対応トレーニング使用機材

使用機材 CIPTV1 CIPTV2 CTCOLLAB CAPPS

Cisco Unified Communications Manager 〇〇〇〇

Cisco Unity Connection 〇

Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 〇

Cisco Unified Communications Manager Express 〇〇

Cisco Unity Express 〇

Cisco Video Communication Server Control (VCS-C) 〇〇〇

Cisco Expressway-C 〇〇〇

Cisco Expressway-E 〇〇〇

Cisco TelePresence Server 〇〇

Cisco TelePresence Conductor 〇〇

Cisco TelePresence Management Suite 〇〇〇

Cisco TelePresence Management Suite for Provisioning Extension 〇〇〇

Cisco MediaSence 〇

Cisco Prime Collaboration Provisioning 〇

Cisco IOS ルータ (音声ゲートウェイ) 〇〇〇〇

Cisco Unified IP Phone 9971 〇〇〇〇

Cisco Unified IP Phone 7961 〇〇〇〇

Cisco IP Communicator 〇〇〇

Cisco Jabber for Windows 10.x 〇〇〇

Cisco Jabber Video for Telepresence 4.8.8 〇〇〇

Microsoft Windows Server (AD/LDAP、DNS) 〇〇〇〇



CCNP Collaboration学習情報(Study Material) および Collaboration Training Videos ライブラリに

ついて

最後に、CLN 上で利用可能な学習用コンテンツについて紹介します。CLN には CCNP Collaboration 認定の各科目の受験者に向

けた以下の学習コンテンツ (英語版のみ) が用意されています。以下の各リンクをクリックすると、各コンテンツにアクセスでき

ます (各コンテンツの利用には、Cisco.com へのログインが必要です)。推奨トレーニングへの参加の有無にかかわらず、各試験の

準備にあたってはこれらのコンテンツを活用することをお勧めします。

CIPTV1 – Study Material

CIPTV2 – Study Material

CTCOLLAB – Study Material

CAPPS – Study Material

Collaboration Training Videos

第 3 回の内容は、以上です。CCNP Collaboration 認定取得を検討中のみなさんにとって、本稿が少しでもお役に立てば幸いです。

本連載の第 4 回目では、CCIE Collaboration 認定の筆記試験 (Written Exam) について取り上げます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

【参考】CIPTV1 / CIPTV2 受講者の声

サーバや実機を使用した環境は他では得られないので、非常に満足しています。前回も受講させていただきましたが、

知識量が豊富で、説明も非常に丁寧でした。

ラボが多く実際に設定画面を見たり、操作しながら進められたため、理解が深まった。

講師の方の説明が分かりやすく、講義とラボのバランスも良い。説明や質問に対する答えも分かりやすかった。

CUCM の基本的な動作は把握していたが、より詳しく内容を知ることができた。特に DP に RG を関連付ける方法は

しらなかったので、今後は役に立つと思う。質問への回答が適切で気持ちよく学習できた。

前回受講した CIPTV1 に引き続き、実機環境での演習を含めて理解を深めることができ、非常に有用でした。CUCM

について詳細なところまでご教示いただきスキルアップにつながったと実感しました。

今まで経験だけでなんとなく理解していた技術を、体系的に学ぶことが出来たのがとても有意義だった。随時受け付

けた質問をすばやく回答してもらえたのでよかった。 (質問時間が短いような気がするのでそこが心残り。)

ラボ環境により、講義で学習した内容をより理解することができた。Collaboration の知識以外も豊富で、講義の内容

もより理解しやすかった。

【参考】CTCOLLAB (Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video) 受講者の声

ほとんど使用したことがない機能中心の講習だったのでとても勉強になりました。講義とラボのバランスが良く、内容

をより理解することができた。

日本語ガイドがあることで、スムーズにラボに取り組めた。質問にも丁寧に的確に回答していただき、理解を深めるこ

とができました。

【参考】CAPPS (Implementing Cisco Collaboration Applications)受講者の声

ラボの割り合いが多く、操作に慣れる意味でも有意義だった。コース内容以外の知識も幅広く、分かりやすい説明であ

った。

ラボの難易度がやはり高いので慣れるためにも幾度か演習をこなす必要があると感じた。

https://learningnetwork.cisco.com/community/certifications/ccnp-collaboration/ciptv1-exam/study-materialhttps://learningnetwork.cisco.com/community/certifications/ccnp-collaboration/ciptv2-exam/study-materialhttps://learningnetwork.cisco.com/community/certifications/ccnp-collaboration/ctcollab-exam/study-materialhttps://learningnetwork.cisco.com/community/certifications/ccnp-collaboration/capps-exam/study-materialhttps://learningnetwork.cisco.com/community/learning_center/collaboration-training-videoshttps://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CIPTV1%27https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CIPTV2%27https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CTCOLLAB%27https://www.topout.co.jp/trainings/index.php?id=%27CI-CAPPS%27



【略語一覧】 (アルファベット順)

*AAR: Automated Alternate Routing

*AvT: Administration via Telephone

*BFCP: Binary Floor Control Protocol

*CAC: Call Admission Control

*CAS: Channel Associated Signaling

*CCD: Call Control Discovery

*CCMCIP: Cisco CallManager Cisco IP Phone Services

*CCS: Common Channel Signaling

*COR: Class of Restriction

*CoS: Class of Service

*CSS: Calling Search Space

*CTIQBE: Computer Telephony Integration Quick Encoding Buffer

*CUBE: Cisco Unified Border Element

*DID: Direct-Inward Dialing

*DiffServ: Differentiated Services

*DN: Directory Number

*DNS: Domain Name System

*DSCP: Differentiated Services Code Point

*DSP: Digital Signal Processor

*ELCAC: Enhanced Location-based CAC

*GDPR: Global Dial Plan Replication

*ICT: Intercluster Trunk

*ILS: Intercluster Lookup Service

*IntServ: Integrated Services

*ISDN: Integrated Services Digital Network

*KPML: Key Pad Markup Language

*LBM: Location Bandwidth Manager

*LDAP: Lightweight Directory Access Protocol

*MCU: Multipoint Control Unit

*MGCP: Media Gateway Control Protocol

*MRA: Mobile and Remote Access

*MRG: Media Resource Group

*MRGL: Media Resource Group List

*MSE: Media Services Engine

*MTP: Media Termination Point

*MWI: Message Waiting Indicator

*NAT: Network Address Translation

*PIN: Personal Identification Number

*POTS: Plain Old Telephone System

*PSTN: Public Switched Telephone Network

*PVDM: Packet/Voice Digital Signal Processor Module

*QoS: Quality of Service

*RSVP: Resource Reservation Protocol

*SAF: Service Advertisement Framework

*SCCP: Skinny Client Control Protocol

*SIP: Session Initiation Protocol

*SIMPLE: Session Initiation Protocol for Instant Messaging and

Presence Leveraging Extensions

*SRE: Services-Ready Engine

*SRST: Survivable Remote Site Telephony

*SRV: Service (SeRVice)

*TEHO: Tail-End Hop Off

*TFTP: Trivial File Transfer Protocol

*TMSPE: Telepresence Management Suite Provisioning Extension

*UC: Unified Communications

*URI: Uniform Resource Identifier

*VCS: Video Communication Server

*XCP: Extensible Communications Platform

*XMPP: Extensible Messaging and Presence Protocol

執筆者について

ご不明な点がありましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。当社の教育コンサルタントとインストラクターがサポートいたします。

トップアウトヒューマンキャピタル株式会社

シスコ認定ラーニングパートナー

[お問い合わせ] Web フォーム / メール

松﨑敬 (まつざきけい)

CCSI#23415 CCIE#36387 (Voice, Collaboration) CEH#ECC86849358919

エンタープライズラーニングソリューション部

トップアウトヒューマンキャピタル株式会社 www.topout.co.jp

【シスコ認定コース関連受賞歴・関連プロジェクト担当歴】

― 2011 年「Cisco 360 Learning Program for CCIE Voice」のコンテンツレビュアー (世界で数人) としてシスコ米国本社より選抜。

同プログラムの品質向上に最も貢献したレビュアーとしてシスコラーニングネットワーク (CLN) CTO の David Mallory 氏より

顕彰。

― 2013 年 Capability Award 受賞 (最も多種多様なコースを実施できる CCSI に送られる賞)

― 2014 年「Cisco Expert-Level Training for CCIE Collaboration」のコンテンツレビュアーとして 2011 年に続いて選抜。同プログ

ラムの品質向上に最も貢献したレビュアーとして CLN CTO の David Mallory 氏より顕彰。

― 2014 年 CCNP Collaboration αコース招聘 (推奨コース開発チームよりアドバイザーとして APAC リージョンから唯一招待さ

れ、スロベニア共和国で 4 週間に及ぶパイロット版コースに参加・品質向上に貢献)

― 2016 年 CCIE Collaboration Instructor Excellence Award 受賞

― 2017 年 CCIE Collaboration Instructor Excellence Award 受賞関連記事はこちら

―
https://www.topout.co.jp/inquirymailto:[email protected]://www.topout.co.jp/https://learningnetwork.cisco.com/docs/DOC-26037#jive_content_id_CCIE_Collaboration_Instructor_Excellence_Award_

回 CCNP Collaboration 認定と推奨トレーニング...第3回 CCNP Collaboration認定と推奨トレーニング ... 300-070 CIPTV1 (Implementing Cisco IP Telephony and Video,

Documents