كيف تنشئ الــ Buyer persona الخاصة بعملك

لــ على البدري

محاضر ومستشار في التسويق اإللكتروني، وخبير في التسويق عبر اإلعالم االجتماعي

كيف تنشئ الـ

الخاصة بعملك؟

Buyer

Persona

/Alielbdri @Alielbdry

https://www.facebook.com/alielbdri

https://twitter.com/AliElbdry

؟Buyer Personaالــهىما

ين،المستهدفلعمالئكالكاملةالصورةبمثابةهي

لتحديدهملمجموعاتتقسيمهميتمحيث

أسرعوبأفضلإليهمتصللكيبدقة،ومعرفتهم

شراءعلىيقبلواخاللهامنالتيالطرق

.خدماتكأومنتجاتك

/Alielbdri @Alielbdry1



؟Buyer Personaلماذا يجب عليك إنشاء الـ

التيالمنتجاتتشتريالناسكلليسألن

نفسلديهمأواألسباب،لنفسيحتاجونها

الشرائية،العاداتنفسلديهمأوالمشكالت،

هليسبدقةذلكومعرفةمختلفون،همبالتأكيد

اتاالستراتيجيأفضلوتحديدتحديدهمعليك

.إليهمللوصولالتسويقية




؟ Buyer Personaالــما هي أوجه االستفادة من إنشاء

.أعمقبشكلالمستهدفينعمالئكمعرفة•

.يواجهونهاالتيالمشكالتتحديد•

.الشرائيةوسلوكياتهموتقاليدهمعاداتهممعرفة•

.وىللمحتكتابتكعندبدقةمخاطبتهمكيفيةمعرفة•

.تناسبهمالتياألسعارمعدالتهيمامعرفة•




؟Buyer Personaالــكيف تنشئ

تجميع المعلومات عنهم:أوال





:عنمعلومات

توىالمسالتعليمي،المستوىأوالمهنةالعمر،النوع،الجغرافي،الموقع•

.المالي

.عملكبمجالالمرتبطةيواجهونهاالتيالمشكالتأنواع•

.إليهالوصولحقامايهمهمالشرائية،عاداتهمللشراء،أسبابهم•

ما،االنترنتعلىأوقاتهميقضونوكيففراغهم،أوقاتقضاءكيفية•

المفضلاالجتماعيالموقعهوومالديهم،بحثاالموضوعاتأكثرهي

.يفضلونهالذيالمحتوينوعهوومالديهم،





:المعلوماتهذهتجميعيمكنككيف

.المبيعاتقسموخصوصاالشركة،موظفياسأل•

عيةونوللتطوير،واقتراحاتهميفضلونهعماالحاليين،عمالئكاسأل•

.لمنتجاتكاستخدامهمفييواجهونهاالتيالمشاكل

.االجتماعيةالمواقععلىومتابعيكمعجبيكاسأل•

.ككلالشركةخدماتحولأومعينة،منتجاتحولرأياستطالعبعملقم•





مواقع تساعدك

في جمع المعلومات





Google AdWords Keyword Planner

معلوماتيعطيك

عن أكثر الكلمات

حثا بما أدخلتهب

ن كلمات مرتبطةم

بمجال عملك،

بإمكانك تحديد

ةمعينة وفترولةد

.معينةزمنية





www.fanpagekarma.com

ة دقيقمعلومات يعطيك

عن معجبي صفحتك،

. ومن أكثرهم تفاعال

وما هي الصفحات

ون األخرى التي يتفاعل

معها ومعلومات عن

ع أكثر األوقات تفاعال م

ما تنشره، ونوعية

.الالمحتوى األكثر تفاع





www.followerwonk.com


كدقيقة عن متابعي

على تويتر، وما

األوقات هي أكثر

تفاعال مع

.ما تنشره





www.buzzsumo.com


عن أكثر

الموضوعات

مشاركة على

ة المواقع االجتماعي

الرئيسية بما

أدخلته من كلمات

مرتبطة بمجال

.عملك





www.nuzzel.com


عما يقرأه

أصدقاؤك على

ر فيسبوك وتويت

وذلك بعرض

روابط

الموضوعات

.التي يشاركونها





اتتقسيمهم في مجموع:ثانيا





:تقسيمهمكيفية

Buyerالــبحصرقم• Persona5إلى3حواليفيبعملكالخاصة

،“ريسالع”فئةفلديكعقارية،شركةمديرأنكلومثالرئيسية،فئات

األماكنعنالباحث”وفئة“الكبيرالعددذاتاألسرةرب”وفئة

.وهكذا“الهادئة

ةصورفيهلتضعأمكن،إنواحدةورقةعنعبارةنموذجبتصميمقم•

.هاجمعتمالتيالمعلوماتأقسامكلمعالعميل،لفئةمرسومةتخيلية




مجانية جاهزة للتعديلBuyer Personaنماذج

(Wordملف )1نموذج

مجانايمكنك تحميله

وتعديله وإعداده

هنالعملك من


http://bit.ly/BuyerPersona-Template1



مجانية جاهزة للتعديلBuyer Personaنماذج

(Excelملف )2نموذج

مجانايمكنك تحميله

وتعديله وإعداده

هنالعملك من


http://bit.ly/Bpersona-Template2



؟Buyer Personaالــنصائح إلدارة

Buyerالــعددمراعاةعليك• Personaزيادةأنحيثبكالخاصة

ستهدافافينظرإعادةذلكيتطلبقدفيه،مبالغبشكلنقصانهأوالعدد

.عنهمالمعلوماتجمعأوالعمالء

Buyerالــبمراجعةعليك• Personaآلخر،حينمنبكالخاصة

إضافةفيترغبقدأومعينة،فئةوجودمنفائدةالأنهتكتشفقدحيث

.جديدةفئة




أسعد باستفساراتكم وتواصلكم معي

خالص تحياتيمع

البدريعلىمحاضر ومستشار في التسويق اإللكتروني،

وخبير في التسويق عبر اإلعالم االجتماعي

/Alielbdri

@Alielbdry



كيف تنشئ الــ Buyer persona الخاصة بعملك

Marketing