This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
سويق رأخاقي ال ك في اط مس ائي ل و الش راس السكو ت ك يق في معمل أسم ل ب
ص ـ ج ااق ار ي اا س ك م ال مج ل م ني ـ رس يم مع الس
ء م رج هي ج ي م نيل جس و إالم .ار ااعمفي ع
ل ت ب لبرس الن يم م ع ك م
اف ش بور ك ع ال ااس المس
اغي م ف ق ك م
هـ 1430 2709 2009
بـسـم ه ألرحمن ألرحيم
مي ع ق خ ع ل ك ن إ) )
يم ص ه الع
م ، اآي ) ســــ ( 4ــــــــــور ال
فإ ار المش ق
ا )ةههه) س عهههأ نأشهههبأ ههه الةهههماس لك اش كههه بش هههك ههههال الهههل اكهههش)ا ةهههس را ك)يق ما طبيق ك ع ل أة نت كلك)ا اطمرأخاقيمت ا ك تقهأ بهم اب ـــــــــهـم(
شهل ك هك هت ر أ عبهأ كهلي( ( قهأ هلت ت ع عع هم هك كشيهس ر قكـهـ( اكشي منيس ، وههك ه م هت ط م ـ م عس عق ا م كه يل ك عشه) و ر هس شبهمت نيهل
ع شس كشيس رصم اكشي منيس عش قل م عس م عق ا نمقلسر و نس ا
اأك )رأ ا كمعأ ة مذ س حكيت ــــ)آ ر
م عق ر و ع ع يأ كشيس
..................ا
اطمهل اع اأ كل م *رو و اع هل ت ا م غلس ينم و هأ هك ا هب و ا ـكل عمنيبم وقي بم .
اع ي حبم اأتك اغمايــــس .................... و ن)نس ا اطيبس نـك ابم وو مم *نك خ) ا)حيأ ..................... عل منم * خ ك ز و ع ــــــــــــــــــــــــــ و
س أ * شليكس حيمتـــــــ ش ا ل( تقأيل ــــك ........ زو ك ح ــل م ةي ول و ــــــــــــينل" اغمايت " ةــــــــــي وع * قل عينـــــــــــــــــك ........
ةـــــــــــــــــــــــــــــــ ك قملك وز الك وكل ت ةمنأنك ك أص* أ ر ك م الغبههههس ا كههههيل ههههك أورغبههههس * كههههل ههههت اههههه ر ك عةهههه ل صههههل و ا ) اعش يــــــــــــــــــــــــــس
ابمحث أ عبأ كلي(
) أ (
يش تيم ح أ ل حم بـ سـم ه أ ل ل ك ت ش اا ن س ت عنأنم ك يم( نع آيس ص ه الع اق ل، ( 53ة)ر
اك ا و ا اعما يت و شلف خشق ه ةيأنم أ صـــــش ه عشيه وةش( ( ا أ ه رب ا عش به عيت و عأ..................................................... وعش آاه وص
ـمنه وتعما اهيا ركع ه ( ةب ن ع ث اط)يل ع ك م ك اشب صل و ا ) بأ ا عيكعنك عأ ها ح شكلل و ن يل .ونبمر و أل ح أ ك
ع نهمن عهأ ا يل و تقهأ مالهكل ن اه ك م ي) ب عشهك الةهماس مزههال ملهل ن ا ةه مذ اغيا للف م ف ق ل اه أ . . . ك م ك هت ت) يبهمت عش يهس قي هس هك ك م هس ( ا هم هأل عشك عش ه وةـ الةماس ، خاقهه ووق هحيث ا( يب اهلغ( هتعس صأرل ونبهل ا هيت عشه عش هك ه
ل ن يك ع) ت ه ( ع و ل يـل ، م اك وايمته ما ك ـــــهـ ت اعش يهس ، ل ه خأ س اش كهيل م . ه ( خيل
ا قأ شكل اكك م م ك م عس عق ر و ع اكشيسع م كشيس م ت ع يأ ــشي منيس و أميييوأ . . . ارا ح اع يهههأ سيييي م ميييو. آكو( و عهههمون يم م ال ييي ( ـــهههـ( ورلهههيس قكع
اعشيم ةمت مي ماأر فــ . ن ور ع عع هم غ ر ي ( ورلهيس قكه( ا م ر ااسي كي ( .ورغـ
ب) اعماك ا ا قأيل ذكل مالكل و الةهماس وت شك م شب( نمقلس م عش ت ا نمقلس ةش نس (بهالو عنمم م واك اقي س .ا م ةيبأول ت اقل اعش يس مت ا اح
علب ا قأيلو الكلو هيليس وهه( ا عت ملق ا اكهنس رةه)نك له ت اايت ةمتاتك يع عـكل ت ف م . حيم ش م ال ي . ع شيم ، يف ه شم ن . ه م ف ، . ك م يف ، خ
. ســــيييـعو راهيييي . غييي، لي ، ي غييي الع ييي اهيمع . قييييس ابييي تي ، ي رمييي حسيييي ال . ،م يمـس . ن ص ال اـ، م و هم ـ احم م عق ر و ع ا أريكهيت هك كشيهس اكهم ( وكهل
م ك م عس كلك)ا .اكشي منيس ، وكـ م عس عق ر و ع ا أريكيت ك كشيس ل ل خههما شههكل و ةهه عةهه بيمن ا ههم ههأول ههت نههمنك ك ههم ك ههيت عةهه مر ا اهه يههع
مت وتعأي عة مر . اح ـات نمةبس ح) ا قأيل خ مالكل و حهل ك م ا ل ليس و ع أ م ت لحشس اعش( أ رب ةمتاتك ك ا يع
ااحقس .
و ه شكل اع ي ك م خك ةس و اأر ريااا ز يشك ك ل اك ت يأ نجم رشي ( ا م أة ك .اعـ ر ا كمعأ ك )ن و
ا و ه خما شكل م ك م اكشي منبس أ م عس م عق ر و ع يع ن كبك ك بس كشيس ا ك بههس و وحههأ عيي ههت كهه ه اا ك يي ميي ع ت( ع عخهه) ور كههل ههت و م حميي سيي ع
ييي ا ارا امييي ، خوشيييع ميي ، رييي رم صهه ق ا ) ا كهه ل ك ت ويههأ ( وذاهه ا عههمونب( ل ور ـم عع م . ما ر اعم ات ك قك( اعم شيت و ع نبيس ، و يع اعل يس و
ا يههل يهأع)نك اعل همن و ن و هب اه اههو ع نههمن تقهأ مالهكل و يههع ن كهبك كشيههس ن اك م عس م عق ر و منبس .شي ــع
هي ااخا ا ( م ) ان ت طنين ع ص سيتعين يك لكل م ل لح ص ية ب ر رجي ا عد خ ق بط ، ض
ل يةة ميةة لن بةة لنق تحةةا يةةظ را ع ط بتةةكل متعةة لنتةة نةة اةةه ل لةة اةةهن تحكةةم مولة للةا ابةد مةن ف اض يةب خ تية بط ل ينن يحكةم جة ضة ضة ا ة تية ة مةن ل تن
أ تظ صة تةظ تةظ مةن اخيقي ق د شنعيتظ له ي ت طظ ل ت صة بخيقية كةل ة تة تكة خللا نة مةن ا بتكل ع ، اية م ط ا ء ب ت ارت دا ء ب ة خ ةن مةن مت ل ية جةل م
ي ل ن ا ي رس قةال ل ف رسةين ل ةظ مةن ا ل لح ية مصة ين جةل رع ي ل ة نة م ، ط لنت أ ب م ا ة ي ع ا افعة ة لت تنصب ع ي ل ي امك م يبحث ف خيق ع
جب ل كي ل يين ع ل ا م أل م ف يتن اخيق ع م لتن، م يعن ع ين ل مي من لح ي م لي لصدق جب ، ل التو لتن، ين ل ط عن طني تحديد ستنب ل يع
ك ل ل ةد صةب ق ين قخةن، م لحية عنةد بعخة تان ين ل ن حة اتمة لتة تعةوا لبتني اخةيق ر عتبة م ع ل د ل يس ة ف مةي ت كين ضةل ، بين ل ةن مت خيق مةن قبةل أن ـةـ ـــل
سي س لدين ع س ينال ل ـ ، م . 12، 2003لتي
وم ااخاقي ني ( م ) ثأ أخيق ف م ت ل بب ف للا يع ت لعل قف قخن من م خيقي من فن قخن
ب لت تك ب ل ن من ب لت ي ل ي ايم ل ل ل لح مل من لتع تصنا ليل ل منشد قل ايم م ا ل ، اهن أ ب لبي ع تأثين يج ل كن ت لت ي م مةن خةيا فن يخ
ل لت لبكن ، لتكل 2001 ،138. مـــــ لع ف ي ل ي لع ــص ل يم لت ي
لدينـــــي ف ل يف لت س سي
مل ــــــ لتعــــــــــــــــ ـــــين
ع لم يين م مع لع بي لتل لع ا ف مم
صي لت بن ل
1 لتكل ل ن ك م ف س لع ثن ل
صدر/ عي ، ل اجت لي ل ي لت سن مني لة ، لبكن ، ث ا بعة عة ل ب يةل ل رار ، ، 138، 2001لنتن،ع ،
ك ل
ل ن
ل ـ صل اا رالنظريال م ـ المبحث ااط لالع 5 اا
لتكل رقم يتبي ة 1ن من خيا مةل بي لن ة لكةل ع تةأثين سة ل ل ةن سةيك عك ك ل ة ب ةن فةة تح لةة تك لح نف اةهن لتة سةةت ب لصةةع مةل معةةظ، ف لتع ةةب لةه يت قف ل ديةةد يةنتبط بةة
لتةة ت اسةةس ضةةن ا اخيقيةة مةةل لتع ك ل ةة ميةةد فةة ةةد كةةدليل ن اةةه ةة ،عت ضةةرف د قد ا لع Sharplinط عين من ضح فيظ اخيقي يت لج ف بين طةنفين يق مة
12 ، اـيم عبيد بن د ع من تعبين 2004مح با ل ن مم ل يمظ ل ك ل ل بي ف عن مص ل م لع ن ل ين ف م لع 2004،52، عبيد افن
13 Charles,et,al,2004 ك ر ريي ي ســـــــــــــــــ له يحكم بص خيقي قيم ء ا مب Charles,et,al,2004,78 فن
،شـــ 14 ء ع 2005ـــــــــ لتصنف س لت تا اسب ء ب ل ع من ممع لم ل ن 2005،7،ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ش م ت
15 proctor,2005 بي ل لع طـــــــــــــــــــــــــــ ك صحيح ت ييم خ Proctor , 2005 ,22
ل ـ صل اا رالنظريال م ـ المبحث ااط لالع 7 اا
ا مح طنيح ، 16 لصحيح 2005ع ك ين ل لصحيح ك ل لت تحد عد ل ع من مم 2005،293، طنيح
17 Murphy,et,al, 2005 ل ل كي ي ر ش ا ك خيقي س مل من تع Murphy,et,al,2005
عنفا 2006ن ، لبــــــــــــــــــــــك 18 أ ك خ ا م ا صحيح ر م من ب اقن لت عت د ل ر قن ا فع لت تحكم ل يم بي ا ء ب ل خن ع ن تم ب
ن ل 145، 2006، لبكن افن يين 2006،يتوا 19 ن مع مــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت ل لت ي ب ك ل
19، 2006، خنيتوا
20 Kurtz & Boon , 2006
ن . مت لـــــــــــــــــــــــــ ك من قبل ل قن خيقي عن ت يين مع
Kurtz & Boon , 2006 ,31
يس 21 ك 2007،مبيب ل ل ن يتصـــــــــــــــــــــــــــــنا .ا طني س كيف ع لس ب 17، 2007 ، مبيـــــــــــــــب
ن 2007 مـــــــــــــــــــــــــــم ، 22 ــــــــــــــــــــمت ل فن ي د ع لت يعت يين ع ل ل يم ع من مما جي ييو بين م لت ا ف مــــــــــــــــ ا ص بين م ا س ء م د
أ . ين خ 157، 2007 ،ري ، 23 تـــــــــــــــــــ د 2008ب ست ي ، – ا محص من يتم خـــــــــــ لد عن ت ل ل ، لع سبب
عد يمب تحكم يم ق ني ت عي ب اجت بي ا بي لتا ا ي اتص ت ب ، 2008 ،21
24 Gibbs,2008 قـا ل ا ب ااد كي ي ربط قا ل د ست ا كي ي ر م اخيق تد قـــــــــــــــــــــــــــــــا . ل ل يمب ص ن ف م
Gibbs , 2008 ,164 مث لب عد ا من لمد صدر/ را عتل ص ل عينع
أني لكن من تعع م عت ا م لكت ة خيق اعين م مين لبة مةن من قبةل كيةن مةن
ا بأ ل كن اج ب ، ي ا خيقي أ عن يينت ع ةل له ينبا ع يد لح ء ب كةل لكةةل ممت ةةلفةةن لع ةة ةةن جب كنل ب ييةةو يةةت ا صةةلت ا ينبين مةة مةة خيةةناصةة ،
رشن ل ن ل ت ل لت ء لت ينب سب ف ض ء من ب ل يين ع ل قةااهن ل ا ف ةظ ، بةة لاةة متةةتنك ت لن ةةن ب لتةةع باةة امةةم يةةن يةةن ةة ج كةةهلا ت ةةدرا ج م عن جن ةةيت
لم لع ج ف ل ف . ل
ل ـ صل اا رالنظريال م ـ المبحث ااط لالع 8 اا
بع لث ( من ااخا) ث
كةهلا نة ل صة لت كظ س ل ن عك ل ل ن ل من لت ين اخيق بن تك منبي بيةة سةة يم ميةة تةةنعكس عي ي ةة مةةن ت ةة ي يتنتةةب ع م ةة ن ل ر ا ل ةةن اطةةن يةةن لم
م تع ثين ل التو ب ت اخيق بن ن رم كبين ، ل ةأ ع قن ا صحيح كة ا خ مة ،مي ه ي ت ل ر ل ن ا اع ا فن لت ر كن مصنبتكل ع، ض اخةيق ي بن يةد من لح
ي لبك ب . 144، 2006، نـ ا ميةل -1 ل ةد) لكتة لكنيم أ ل ن ي ل ة لتةلكتةب ا لكةل خةن ا نبةن ل تعةد
أ ل نــــلت ي تنشخيقي ل يم ع فخي عن ل ا ةد د ب ا مح نســـةـ لتني ل ي لنبم س يظ . ص ه ع
ل ةةيم -2 ة كةل ل ةةن من م لتةة ي تةنف يةتع ةن مت ل ء لة فةة بنة ا ية ل لتة تعةةد اسةن لح ن ك . ل
لبع ع -3 له يعبن لح ن ا ين ل لخ تع نح ه سبح ظ لت ي ب ل بتةن لنظ ب ظ لح . لص
لتة تعبةن عةن -4 ةن مت ل ا ليفن فة ك ب منشد ل لت تك ب اخيقي ل ين قا ل م ف فت . ظ ث
ن -5 مت أله ل ر م لتحديد م ل لنكن ل ة ي ن ل ا ة ك ل ة مةن خةيا خةيق ةن مت ل لتة تحةد تصةنف عية اجت ا اعةن عد ل مل من قلتع م مةن بعة ن ـخةبعخة
رف من يتع . للاخيا رف م
المنظم اسب دراس ااخا لافراد ) رابع ( خطوا
ك عد خ ينبا ل ان اخيق ف ج ب من ع ض س م ر ع عند ةب فة متبليا لت ل يص ب كن ت لت ي لع م من يــــــ ، ع .26، 2008ب ت ي -1 ن م ي يتخ ل خ ي / مع م لح ضيح ي قي ت لح ة كةن ل ةيم اهن مةدا اي ل
ضةن ا عنةد ل امك ،فع سبيل ضيح قدر ي بل ابد من ت ل خ ة تحل لت سة لخةبط سيلت . ييس لتعنا ع م لبي ف للا ي تدع
لة -2 لعد لحنية ، سي مل اس ء ب ل ف ع ل ع من ء يم بة ل قةد تكة اةهن
خن يت عد ق ين ب ) يم قد تك م ية ن مت ل ي عة معينة ع ك مم حكةم سةنحنفين من ل قب ا سبل طنق مع ص م ف ش ت ا قد ي ل لكن معين ، فع سبيل
لنييس دا ل نحنفـــــــين. يت ع ل ا ا حن رب مح قب ع ل ب ت ل كةنمن -3 ق ت ة ي ل خة ا قخي مةن ت م ل لن ن ج للا من خيا قت ن ل يل تح
ص ف قخي اخيقش عد ء ق رس . معين يعتبن طني من طنق
ل ـ صل اا رالنظريال م ـ المبحث ااط لالع 9 اا
أ س ر سب ق ليخيقية فة كين خيق في يتع ب ختن ا لبي تم ا ف م يصل ين لتلع ا ا ل ن لبي ن بحم ا ل افن ا ل من قبل لعةل تلع حكم للا ،
اخيقمن سب تدريس ن ي ام ل ء ك ا ليفن ل س يأع :ت ما -1 امة للةا ب ةبب لتةن ع ح طنية ا دف ين ل ل امي عن ع ) ف بع لن ا تح
ء بة م ل م متةن عةد عي اجت ا ي ل يم لت يعيت ، ن لبعدام عن عي اجت اخيقي .
انل ان -2 ل بنا صبحا من لت نتتن عـــــــــــــــــــــــــــــــ ل صن شي ع . لل -3 افن اخيق لكل من يد لتدريس م تو ل ح ة الح ت رج ت ي فة م ةت ن بكيس ل 31، 2007،مبيب ا ين -4 اع ع بع ن بشي ال س لت اتت من سي لاظ ا ـــــــــــــــــــد .ـــــن ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ . -5 ن ل ل خيقي لع ء مب عد ضن ق يد ل تو ل ن مت ل ج مج -6 يينا لح يد ، ل مع ل ة عية اجت ل ةيم ة يت ة مةن ب ك ليفةن ل ط لن خيقي تحد
افةةةةن ك لتتةةةةنيع ميةةةةث سةةةة ظ ف ةةةةط مةةةةن خةةةةيا كةةةةن ضةةةةب لبتةةةةني اي مين مةةةة ل ل يـــــــــــــــــ .
ء ا -7 در ل ه من قبل ت ل ر ل ن ه عةن كين من ةل ت ت لع ا اخيقية صة سةتيع كة بتةد ةص عنةدم ت لصةةد ي ةه ب ن . مت ل تتصةل بة ة ن ل ر لة خةة راة .Robert Wث
Austin ر ا ل ن ل ت جظ ا خيقي ربع ء ب در ل لبكن ، من قبل 2001 ،141 صــــــــــــــــــــــــي . - لت ن قبل ي ع لتح ي من عتظ ل من ع ء تبيا مك در ل ع ن ا - مت ل ل ظ ت دي ل لع ا ل ا م ل من ع تـــــــــــــــــــــــظ .قبل ين ب ن لهم - ل ع لح ـي ـــــــــ ف ين ك ـا . ر لةة - لح ين ةة لت ةة ن ل لح ةةل لصةة اخيقيةة عنةةدم يع عةةد ل خي فةة تبنةة اةةهن ةةد بةة لتع
ي بتكل ع . اقتصلد -8 لم رمنك لع ا ف ل ت ع عن امنلت بةدا ف تحةد ل اية ل يكية اة فة
را ما بد لت ق ا من ، ا .ا ل ــــــــــــــــــــــــــــــت ي ل م دا س ب ن تتنيع ت سة -9 لت ل عةن ل ة ة ن ل لت ت ةد لت ينا لبي من ي ، ر منك م
ن بأ ل ر ل شع لت اب ر اهن ة لم مة رت يظ ص ل تت لي قد ج ل ت ق م لت يف من امك ن قدر دم ض ل ا اع ل ي ببع للا عن طني بي ل ر ث
ي يق من اين م أل عي اجت لي ل م . ب ا خيقي تمل -11 ف لد ل يم لتع ع م ت ة رت ن ل ع تبة م ب ليب ة م م ت قعة ل اية ت لتة ب ( نة
م . ميت مع اخيقي ف تع ليسس ت -11 ن ت ن ع ع ل اه يعن عي اجت لي لةه ل ةن مت ل ن لي تمة م ةم ب ت ت ل قي ف اض مل مع ، ب تتع اعيش فيظ تح ية ةدم ل ن ح ل ة ية ، ربة بة ت
2008 ،22 . أ – 12 أخيك يد لح ا أع يو بين ت ل يصل ل ل ا قي ت ة ر) ع ة لتة ت يةد لح ين
أ ن تن ي من قبل ء ك ض تو س ل ص لت نحنا عن ل ص لت يص من ثم تت فن ي . ي ين رس رس
ي لنظ اطار ا ـ صل حث ل ل 10 لثانيلعا ـ
لثاني حث ل
يق س ل خاقيا يع ط
يق س ل خاقيا ا ( م (
غا يا غت ه غان ما غاد م غ أخا باتت تشغل يزغ يرزغف جغو غلعد مل غل ه إن غان ن ب يمغ غ ي لغما م أعن بمغب غو غو ظ ع اغف طغا يغو تمي ع ا زة شكا ها
هغ اغسي يزاسغة أخاق ييغ ظ أعن خاقزغة ع سزاسغة ن ت ان ما زة ما زة ظ جا و يمز م غ غ قرغ يغ م يغ بهغا س ع ي غ قيغل غان يغو بغل ز غ يم مغة خاقزة سيرز
خفعن ظ فع ت غغغة ت ا يغغغ هغغغا 135ظ 2002أخاقزغغغة ما ا يغغغو تم غغغ اغغغل غغغ غغغفاا ت عمغغا غغ أ غغع ظ جا هغغا تم ي ان غغ ع ع اغغل غغل ا ياااغغا زة جغغو ت غغان ييغغ ما غغ مغغة
ن يف ع يك ظ س ي ب م ف س ممكس با ي ة ظ ارسان اا رزة ع اف ي اغغع ي مغة م غغ ان يغو تم ع ع اغغل هغغا با يغ ن خاقزغغة ممغل تما غغان با ميرغار ما يغ ت
بشك ما .ق خاقزة جان اما رزة ا اف ي ة هسي ا لر قر ع يز ن مل لة ت ميرار مزمة ع ف
امزغغة يغغ ع زة ي هغغ غغل يهف زغغلة ظ عبا يغغا و ج ارسغغان لزف م غغع يغغف جمغغ هغغسي ي ن غع ظ يزغ ي يغيه ت جغو غف ا اف ت غو غل غة يغ ي سغع ع خاقزة م م ع
قف خاقزة غاا ل ف يي و مل ل أع مغفا مغل فجا يو ها ت مياسزة خاقزة يي س يي ب لر ماسب م ع و يمل ل بشا ها ظ ع خياا فا يغاد ييغ يغو مرلغو فشغلة جغو ا تميا غ تطغ ف سزاسغان أخاقزغة ان س ما س جان
قزز يغ هاد م ا امل ي ا ا تا ز با ز ي ي ن ت ازف ق ي زة ا يي يها ت . ة ما ا قر لع ة أع ير مل ة با سمار
أخاقزة ع يي -2 ة م ب شي زة ن يي ر ف ن هغاد ا غ قل تك يغل ا زة جغو نن ع هغاد س أخاقغو جغو ضغ ا غب غا با ضغاجة غ ا تا ان ي ز قزز با سمار ع يم ي ي
ياب ت .
ما زاااااااااااااااف -3 هز ه بمل ي ا ع يو تي ا مايية ت زة يا ة ن يي ر ف عقل اي جو أخاقزة عي س را قزز با يامب بيار ااااخ ع ي هاد م ا قزا ا زة ا س يشف مان
ااااه زا ب مما باتا مع مي با ضاجة مل ي با ز يو تفجب عت يهاس لايزة رزة ت . ثاراا ي ع ي ة ايا م سا ا زة عا ي اد لزف اسي م
ن -4 ا زة عا أسرا مل لة قل ك ة م يهزف ب شي زة رن يي ف ن عقل تكما زف خاقاااااااازة ب ظ ع ك اما ضمف جو تطرز م ع ة يز ن ل ا ج ا
كز م ي ييه قزز ي ما هاد ا مل ما زفا ا كا بهسي غفأ مل ط ف س مة ل لة جغو مة او س كز بان اسي ي ييه ا مي ة عبا يا و ما ا قر ميجت مة ا م س
زها بمب يمل ان ريزطة ت . ة ع ك ف ت م ل مة س ي س جو يز ها
يق س ل اخاقي في جه ل عايي ل ) ثانيا (
ن ي ا ك زة ممل ع م شطة يي ي ة أكا ة با ها خا ما ة قر ازف ع الجهااااااااااااااا خاقزة أ ا أال ة جو إ ما رزة تممكس م قلرة ن هسي مافة يا ج س ا تك ظ س
زة تي ة با شطة تيااااااااااا ما ابو ع زل ظ عإن قزا زيها بشك تز سيف لاا ع يا با خا غ را ع يااااااااي مها ن يما كز سزفج ييه ن رزمان با ضاجة مل ن يرزفة ن و ع ا زة ظ س يان بل ع خاقزان جو مشا يياا ة يا ن تيمف مي
غاا ازغف ا ا لمز ع غاد اسي خاقزان تفترط بيمل ل ان م مااااااغا لغمز ظ إا إن غل فشااال جو تمل ل ن زا تك ن اسي و ظ ع ض جو مشا يي زا يو تي بشك ع كهزف ااااااااااااع زة يما ماجس ي ع ظ يز خيزار ن مان ظ ة ظ ل ة ميج ع ال مزة ا
ييه عازفاا ت عإن ن كغ أخاقزة ياو زا ه ف ت أ ة ز ن او جو ي ف زع اسي ن كغ ي ر غاة يغي ان يغ ع ز جغو س ع غلر س ظ كغ يايل لمة ما زف ن تكن تلطو ياجة فشلة شا هاااااا ما زف مل ع أخاقو ظ س تا عضع ق يلة يياس ر ة عزة يااااي ان يماز ف اي ثاراا إ يل ن ت ك و ع يو ة جو م يي اي ا ن
و ا ركف ظ ا ه ب ما زف تي اا اسي رة يي ظ ع ت . 142ظ 2001جو ة يو مييب ز ا 1 ما ا تم ع يك ظ ع م ي اي ف ت ي ع زة ا ب اااااااااها . ميفزااااااااااااااااا . يمهلا 2 ان يو يما بها بشك قز عس ع ع ال ل ا ي بي
ج . ا 3 ع عبشك ي ة ا يااا جو خل زة عب مفجة يي ل ا يمهل بيمل ة ا 4 مزة ما زف م ع م عج ا ميا و س خيزار ييه جو ها ما يف ة ة . ا 5 ماااااا لرة يماجيزة ا م اد يو تما بها بلقة عب ا م تمهل جف با
ي لنظ اطار ا ـ صل حث ل ل 14 لثانيلعا ـ
غامو ي غو ي يغل هغ ميرف ه ي غو خاقغو جغو ييغ جغان اغس ا يم ب عجزيي م مو ظ يز في ي و خاقو ش يلث ع يي كمو يا يا زة :
يي . -1 امزة ع خاقزة ع ميرار ة ي ع زة ي خاقزاتهاااااااااااااااااااااا . -2 ز م يي ع ا س ة ت . -3 ما مة جو لما ماسرة ة ا يا
ييغ جغو بل غة ييغمز هغ ي غو خاقغو غا ب ل بف اي اضغو يزغ ع غفن غ مان ن زلة ظ ع زلة ع اد م ارسان م سس س ع را بيملن م ان قل ما ع لن كهزف مغل غ غع ظ غس لغلرن مل غل ي غا ر جا يغة ب ضغف م ضما قل جا ع جو ا مف
مها تو ا طا و ع اد ع ة م ت . 21ظ 2007خفعن ظ ع ز يو تماا بزيغكها -أ هغا عت غل ي غ خغاد ميها ة فبمزة عازغف فبمزغة عسغ ما كا ة يا مكا م
غغا ها يغغ ع زان يغغا ج أم قز يغغ غغ ن يم غغفجاتها مرلغغو غغا ها عت زغغع أم ن ن كغغ عن ن ك ان ت ع ما ه ا با ظ اتها مي اتها ع زلة خل يي هان ة ي تها ال ر عقفا غة ع زغة غان بكغ ما غ غو ماقغة با مة يغ غ ان ا م م ل ا اسي ال هلا ت
ي بل أن تمرع اد م ت3ظ 2008ا مرل ااو ظ تو لا قاااة ظ عي ل . -1 ا شا بيم ع اد يو تيرب ضفر بيما م م
أخاقزة . -2 همزة ع ما زف م بك لل يط ف كييرة . -3 ع ارفة فبة مفجة ع يلر ب ع ي يو هز أع يطرز لقز م يد -4 مل عأل همة يي تا ي يا ب همة ا ( Armstrong & Kotler,2000,570 .
ل لع امان ثانيا / ارسغغيها ا غغة ع مل غغة أثمغغاس اغغة ع يغغ ع و ييغغ أن غغلم ع اهغغفع م غغ مرلغغو م
) Solomon & Stuart ,2003 , 63 يي ا ممزاااااااة -2 ا ف أ ان بلعن ساب إشارة كاجة ا شارية جو إثارة تمار اي ل مل تمفسو ظ ت499ظ 2005ا ر س ع ضغغ -3 غغل ن كيغغب م اقزغغة بغغل ت غغل أ غغة ا زغغة ا مرغغل و ممغغل م غغة ع غغار ف ا زغغع ت.3ظ 2008ظ
ي لنظ اطار ا ـ صل حث ل ل 16 لثانيلعا ـ
ما أ ز ل يثالثا / ح ي س ل ا ل ي ف ع طزا با تو : و مرلو أن ك قا ر م زة يرا د يي فا م إن أها -1 سيال مة عتماسب لف ة ن ل ان ان ع ال مي ن .أن تكة -2 غ ضغمة ع زيااااااغات ها ع ع تي ان ان ع ال مي زة ا ن يي ن ت أن تك
قزز عتشغ ييغ ن تيرع قر لع ة أخاقزان يي يو مرلو ما زفض عاما بمب او : ا
ا رت جا ن ل ي ا / في مجا تطغامفعجة كشغف مغ -1 غة ع ال مغيج زغة يغو غ ز ف م اا (& Armstrong يغ
Kotler,2000,570 ( ميج . -2 س ة يو قل ت ثف م أ ك ان رل إشارة فسغو ظ -3 شغيف ا ر غس ع ضغاجزة غة زهغا تك ا يغو قغل تيفتغب م 2005إشارة إ ت499ظ
يج ثانيا / ف ل ي مجا ياااااااااااااااااااااااغايه -1 زها خل ة س مط م اا مة أع ع مب مان م ي ت ت . Shao,1999, 18 ا ااااااااااااااااااااااااا . -2 سيال يكيز رزمو ز أع لط ل م م رجب أع رس تاثزف مب ع بيم -3 ماجيغة ت ز ع غس غ غ غ ع ي ا م يفع ج ل غس يغيال المغة
شفعمة ت . Solomon & Stuart ,2003 , 63ا ازف يع ل ثالثا / في مجا
ييه . -1 سيلاد أس بهلا رجع سمارع ميج جو مفع سيلاد مل ي أ -2 إيف سيال زة امل ن يي م إ رارجو ت.Pereault & McCarthy,2006,26ع اااااااااااااااااااااااااو . -3 ميج مل سطاس بشعن يف ة ت ع ن ر ارسة يعثزف م قف مل فسو ظ -4 يلة ا ر س ع ة سطاس جو ض بز ز ت .499ظ 2005مل ي
بعا سعي / في مجا ر ل ت Kerin , et ,al ,2003, 107ا يمفبهلا يمكا جو ي . -1 ع اف جو تمل ل ثابت مل رترا ييه . -2 شفعمة با سا زب ييمزفازف ارسة مل تطرز عع . -3 س س ة بشف يم زع يكا زف كشف م
لس ت Solomon & Stuart ,2003 , 63اخامسا / في مجا بح ث ي . -1 ع يرفمان تمت اطاس بم ع ان رزع يفغغان -2 م ع يمف غغف عيغغسا غغا غغا تشغغ و م ف غغ ت ث مغغ غغ عيغغلة رمغغ غغاي م م
ة با رم . يم اااااااااه ز بمل ة . -3 ياس اار زز ع ة ما
ي لنظ اطار ا ـ صل حث ل ل 17 لثانيلعا ـ
ل لعاقا سا / يسا نظيغة ع غس ما آخغف جغو ز غ مغا ا تغ ثف م غفجاتها سغ ن ت ن ق ي ن مفا بل
زغاها خاقغو ظ ع غس ي غب م غ شغوس غ م آخغف م زع ع تشغ ب زها مل ي ب مو ا مرل اااو ظ ا زا ب ت 6ظ 2008
ان . -1 م زع ماجاة م سف ة مل . -2 قت اقزان جو ي ع زاتها جو م ع ت اتها ع جاس با ي يغا بغلعن -3 ع زغا ع يغرة غ زغا غا يغان بيغزطا ي ه آخغف يما مغ سغفقة هغ
ة لايب م . ج ع ا تم ب مة م . -4 زة م ييا مة شا ز بيما م تم
ء ا ل بعا ( ا في ) ر ا ل اح غي ي ين ــــــةـل ل خاقية مةق ق بعا قف لقييق س ل
زغا مهغا ز س ييغ ع مغا غلر أخاقزغة يغو ت غو غا ا قغف ع غ اما مل ل
Ferrel مغا زف يغو س ع رغا غ هغا اا غاد م ن خاقزان جغو م تمغل يغ ت شزفمغل ة مغا زف ع رايهان بمب ا ا تت ي لما ة ع هة اف ما د جو ر
ا ظ ا جو ا امزة ع خاقزة جو يي تي ي ع زة ي بغلعن تغار خ ظ ممل ي با ت . 3
ي لنظ اطار ا ـ صل حث ل ل 23 لثانيلعا ـ غغ ايزغغة ظ -1 غغة اربغغا ما زغغ زغغ يغغ ن بغغز تم شغغرا يا غغان عرارغغان ضغغفعرة تم ع
ع ايزة ثا هة . ي ا رزة يا ان ع كز ايزة ثا زة ظ عت ييه زااااااة . -2 هان مك لر م ة يو ت ة ز ع ا ما ييف ة. -3 ماجاة م رز
ا اااااد اي ان م ما ن م ماي ا هاثة هغ ع يرز م غة اي ع ي شكان بزة خ ت ظ عبشك ما ماف ا ا رز ا با ميج ج ظ اي ل ا مزة مزاة ظ ت ا تميز غلعد رغز جغو غا مة ممالفر زيزة ي امزة ع خاقزة م ها ج ي ع زة ي
ت 276ظ 2006را غ جزو -1 و ف / إن مشا يي يزا ا ظ جا مل ل ط ب قل يوس زو ييه ج ب ل
اد بها جو ع ت ة ظ ة ع ار ة يو ترلع رها ما ان ي زة ي كز تم ييه ز . يعخفة أعقان
كز ظ جم سرز -2 ييه شيف ع ن أيزا ا با كس م ق ي هغاد تغسيف جغو ازا ة / يها غو اغام غا ك إما ان جزغو ه اسي زو ت عإن سف ع ج تم م بمب ما ان مرارة ا
م ممها ت . مة س ي س ا شف ييه م شف ياااااااايه -3 ب ع ييزاد م زان م آع ة خزفة م ل ن جو ب / ييزاد ع م
ي عد ممها بشي طف ييه تشاز مب م ان ع يو يان ما قر بمب غغان ظ ع كغغ ما غغع اغغسي غغ ن يما ت ع غغ يغغيه أيزا غغا بغغان غغو س ا غغ يغغان كي ظ ع غغفمغا أخغف خغف عجغو كز ييه ب ع ييزاد م زان م ف جو م ان تيي ما ااااااااسي
خف. عبعسا قز -4 ااااااااااااااغاي ا أن ا عق قرع يهزف م يلخ جو مزاة االة / اما خ
سااايال تااااااا كمها كز عبا يا و ييه شيف ع مفجة كهزف ل م يزاة ن ييطزمكز . ا ييه خف تيرب ضفر ان اف م Kotler ,2001, 321 . ت
ي 26 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
الث المبحث ال
خاقيا المزيج التسويقيأ
) اوا ( أخاقيا المزيج التسويقي في المنظما الصناعي
قصوو ب وو سوو يق) ل ل زيج لوو ل لل لوو يصوو ا اووغ م وو) ي ل م الوو ل نووم مو وو مووغ ف (( ل س ل ثل ل س ال ة لل ش ل مل خ اغ تس لذي ي س ى لسو ل يي ي لو 2001
ل يرلسوو ا م وو55 وو ب ا م مزيووو تسوو( يلقوو ل لسوو يوو ا وو ـاث) ( روو) اوو مووغ يقل يص ج ل لسو Productه) Price ل زيو Place و ييج ل Promotions ي ) ( سو
غ و( 111 2004 تل ( Four Ps ـ ض ي ي ل ياط) ص م ياه ي ل م و ا ة نشوم 111 2004 تل و ا ل ب وو سو ل لل ح س يق) ه) ل زيج ل تلول س ( حلث
ووـس يه هوو ل ا لسوو ال ي موو لهصوو ف هـووـ ل هلوو ي رووـل ه ز يتهقلووه نووو مووغ وول ل زيج ل ل اا م لس ل خاال ال ا لق تـخ يل غ ج مس ل ل و ل س يق)
ثل لو م خاالو تو ا لصو ل لوذ رو لا و م و ا ل و ييج ( رو) ل ل زيـ لس س يق) ل زيـــــــــج ل م ا ( . Solomon & Stuart ,2003, 65ا
شأمم تس لص ل يم م ا و رلقصو لو ل و ا ة م بي تضو ي يحو صو اب صوو وو ر خ و يتسوو نشووط مووغ اووخ ملوو م ووغ ا يووه ال لوو مخ وو ه للوو ن ل
م (( م لخوو لسوول ي للالغ مووغ سوو ل م م ياه وو و ح وو اوو ف لوود لوو م ي للوو ل سووا ي ير م ر) تهقله ( 15 2000 ا ل وح هذ ليلا) ت سو ر لقلو رل للو موغ للد فه سو ل
وو ن م مووغ وو ا ل اووغ للووذ ن لوو حلووث ي وو) يقوو ر ل لصوو ) للسوول شوو ي ل ي لوو ) لسو يق) يموغ ل مج ل نو ل يضو ا لسل ي ن هذ غ ي ي ل س ت ته ل لسل
ول مو لو يو سو يق) م ل زيج ل ه وغ سول م هوذث صل يو ل مج ته ل سوا ي ل نو 2000 ر ( ي لووس سوول م يموو هوو 18 للد نلوو ) سوو م لل ه لووذي يووو صوول ا وو ل سوو يق) ل زيج ل
و ث وزيج ل ل هوذ ضو و) و ي ل س يقل ل بي خاال ل يل ي ل ص ) ( ر) ض سوو يقل ل يلل خاالوو سوو ل لوو ه وو ت ز م و يمووغ ه ه م ا وول تسوو يه صوول وو ا ل روو) هووذ
للد ي س ل ل لصو ل ه مغلــــــــــسل م ا ل س يق) ر) ل زيج ل ل لق م خاال ) :ــــــــم يل ع (ـ 1 ق بالمنتج ) الس ااخاقيا المتع
م ج أنم ي را ة ي خ ل لهصو لللوي ف اوغ للد موغ ي سل ي سو ل موغ ا ول ل و م ي لغ بل ل لل م ي خا ق ول نقو لود ل وا ي ت رلوه ي و) (( ( 26 2001ي ل
وو رووم اهووس موو ي ر بيوو ي خ ل وو اوو ة ي سوول م لوو وو م وول ي ت لل وو) ت ل يص م ل ا ل ب ي م ر ل ح لذي يش ب ل وغ 265 2006(( اهوس مهل ( ر
س يه ي ي ل نا ص ه ر) ل ل م ه ا ل ب ي ف ر ه م ي م ياه ل ح و ا اوغ ت يوس سوم ي للوم ي ج ن و ل ج يللس ل ر م يش ي م ا ل ب ي لد ر ج ي ل
ج مغ ي ل للد ل نم م ه ل س ل و ا نا ) يهصول لللو او ل ر ل مو مغ تم تم ياه س يقل ح ل لس ل سل يو ت م(( لذ ر للد س سو ل ر ل لز ل م
ي 27 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ و) تشو ل و ل و ن ر لقلو للد ث س ل ) ي ه ل ل ر ل م ت ف ل ا ل ي ل
ر اهوس ل لو Kotler & Armstrong( ي وا موغ 265 2006هذ او ( يب ا لس ج مغ خا ثاث ل ا ي ت رله هـ) ل 2001 156 . )
لووذي يقووس يا اوو Coreلووو ه - ل لسوو) ر لوو اوو ة لووذي يوو ت ا م ل وو لوود وول / ييل م نم ي ي م لخ ي للد للسل س للد مغ يا ا ـم .ل س ل رل ل ) يس ل ر ل و
ل ل) - ج بي Actual Productل و ل لو ه و موغ موو ب ل لو لو / ييشو يشول لااف ( اي و ل ل ام لزة ل م لس لو بة ص لخ ب ب مو ا هوذ و ي
للد ر) ر) ن تل بيا ا لس س ل ل لسل و ـــــم .قل ه لخ لا ) ضلل س ل ا ال - ج ل مض ن Augmented Productل ل هذ ما سل ل / يي ا ل يشل م
ق ن م . ل ي ز ل م ي م لخ ل مو ر ض م ج يحقلق ل ه ي خاا لقض ه ج م يل) :يمغ ل ل اا م ل
و ـي م م وو ل ي ول لصول ا / Making a product safeصو م يو ل نقطو لق س ل زيج ل ج ام ي مغـ يق) ت له سا خاا) ر) ( Solomon&Stuart,2003,65لخاال رو) ا يف خ ل ي مغ لل اة موغب م تخوا ل يضو وو م وو ل يسوام
خاال يلل لد م ه) مس سل ت ذياه مغ اـل س ي س لوذي وأث اة ل خ يغ ر س ق . ي ل لض ا ي ر ت س ا ل يلزر
ي م تشووال القوو مووغي اضوو ووو ل ث صوو اةيسووام لووذي اوو ي م خاالوو اسوول لوو م ل وونلغ ي لوزة لقو ل ( ي و ل مو و ر ل ج تهاو موغ ا ول ل لد سام ا ي ل ب ا ي
م خاالووو يلها ملووو يهل هووو ل ووو م للوووم رووو يلل ســـوووـ ل ى موووغ يســــــــــــــوووـ مووون نـل مغ Murphy,et,al,2005,82لق ا ا غ ض لضام يس ( يي ي ج تق م ـــــــــوـل ن
Warranties للالغ سوو لووذي ووم تشوول ( لل للد (( ي سوو ل ى ج لوو وو ل ي ضوو سووام م م ل لسل ي بتل يت ر خص ا يص ي و ا ل ا لل ل سو ه رلل يت لو
و سوو لاوو ي ا موو لسوول توو نووس لوو اوو يس مووغ لوو ث يلووذي ب ووم م تقوو ر غ حصو لم للد تضو سو يو لل لض يشوال يثلقو ح ( ل ض) يهذ ي لصهلح ي لشال ج ت و ي لل يض يثلق ح لض ل اس يشال س طل للسل ير) ن ل لو بة ل مس ى
س ل ش ي مغ ا ل ل م هل ل ط ل م م تا ل ـــــــــــــ ن لض و للالغ يهذ نو لغ هل سا ي 2007 116 . )
للد رل ي له Expressed warrantyلص يح لض -1 س ل ل تو ر ز ل ييقص م ي شال ا ي (( م شال ما ح لسل يخص صل ص ب
2- ( لض و Implied warrantyلض ي ي صو يح ما ل) مغ لخ لض يه لهو و هو للد ( (( سو ل شو ي ل ر م ي ض ل يا مس ي ج ل ن ي ا ي ( يو حلوث ت و هوذ ي ل لسل مغ خا ن م ص ي م ش ي ل ته ل ل ي ه م ي
ل ل يثلق ض ي لله م لغ ا ر) ي خار ل حص للل ر) ح مل و .ـ
نلو ج تقللو ( سلوتزي ـث و ج Product counterfeiting ل و ل زيلوس و / ييقصو تللس ل م ووووو خ لوووو لل ل لال ل امووووــووووـ اضوووول لوووو حقوووو ول ي ووووذلد ن ي ايوووو و ل م
شـ لل ص ر لقل ي سول (( لس بي خوذ ل ل م ا ر) ل ير ي م و م ا لم لل و مز ل خص ل اسو هل م يحه م ج م و ل للو تزيلوس شأ صل) لل لذ ت ل خاالو غ
ج و ة ل لولو للوزة ي ل م لصو بة موغ ي س ا م يه لس ا حلث م نل ت
ي 28 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
م م سو موغ حلوث ن لضو لوو بة شوأ ل لو ل م بي لو للوز ل قللو هوذ ر لقلو ثو لوو بي لووذي سوو ف يوو قللوو ل للوو وو ت لووه لقضوول خاالوو ه لسوول ر لوود ج ل وو ل صوول) م ل امو م و وو ل لقو ي لو ضو تزيلوس اوغ للد ا م للسل لذ ي س ل تش يش
و ي امزل س ي ي ل اة غ ) ه) ل للز لخ اي ل ل ي ج ل ل مغ ا ل تس ة ول ب م لا نلو ت و ا سو لل ل ل يض ر) س (( مل و لسل خ ى م مغ سل
و يص للد لل ف ل خ س لل لل ز لســـــــ خ و رو) ي م ل ي موغ ـــــــــوـ م Murphy,et,al, 2005 ,82 . )
ل ـ و ث اللوس ل ل ب Package ي او بي ي لو ي صو م ا طو ا لوو ا ل لو لل /م لاس ل ي لس ل لسل مغ را ل ه ل ل ة ر) ي اللس ل لل ص بيا رس ل يق ل
ل ييج لل ل يا للش ل او ي هذ لوذي ول و م لهو لو يا شوال لو ل يو هوذ ياو تزللد ل س ل ل ة يس ي لااف لد سم ي ل ة ي ل ن ي لااف لق ل س يه لتلوو ولوو يمه ي ل لقوو م ل ل موو ل مغ لا لسوول سوول ل ي سوو ييووزيب وو ل وو ف لوو
ايخ وو ييزنلو يتو لسول لوو ة وغ خو ى م لوو م ل مو ر ل ضو لوو صواحل ن ن لو يص لل خ س ل لل يتخزي لسل ينقلل يح ي للد مغ ت س ل ل ة ل ي لااف يسلل
نس مغ ر مغ م ة خ ) تس ل لس لسل يي ي ل لسول 325 2001 ل مغ لا ( رلو ة موغ بي يةو س ل و ة تو لود يتالوس اواف م ولغ ي ر س ل ت ضو رو) و ة تقنوو لو ل لوو لووذ ر للوو لسوول ( يتاسوو م ر صوو تهقلووه ج وو ل موول موو ا لوو هوو) نلوو ت ه
ل ة مل م ل ا ي خاا) لل ب رـ) ه لااف ت ( . 155 2006ي م -1 ن ي ل ل لو صو اة اة لاواف لااو ي ل و ة ر خ لاواف : او تسو ي ل و ة ل ل
لود صو ر لو خللو ي ت و وغ ) ر) ب ل ب ل ي ج ل تل مغ ه ي ن هل حقلقل ل ل ا ت ض ر يز بة سو 05س لل حو موغ مو ل ا ) للالس لخ لااف س ا ( ل
لوس لشخصول او يوو مو مخ ضوم مل ه خ س بة يمغ ث ل للد للذ س ل يلاغ ا ا ) . لخ لااف ل ض ل ل زنل ل م غ ت
تلو -2 لسولط ة لو مه ي م تاو خطو ة ييصو ل ة ر م ر) غ ر م : يا لس ي خص ص لاا للذ لسول و موغ وو للوذ نو ل م و ا ل ل مغ م رق
و هل م ي ل و صو ر لقلو لو و ( او ة ي و خا لاا هلو م ) رلل خط اة ر ل لسل لسل بيي ( . هل سل ل م تلد ل مغ ر لط م ل يص ل
لد -3 ل ل لل ة : يت ل ل ا خ ل موغ ل ل ة و ن ) ت ت ل ل لسل ل ل ل ل ا ثم صل ر) له تارل ه ي ل ل ل ة ل ح لا ل س س ي مل خ س
ل . خ ل لص ل و م ل م ر) خ س ل ل ل لال ب ل
ر صوو ) ( ا وو ـ للالغ نلوو ) سوو ل وو) يقوو ر ووار ل لسوول يوو مشووال تخووا لهقلقوو ووغ يو حو موغ حو اه ي يو س شال ير ة ل س تلد ن ل م ت ضلح ا للسول للطلو ل و ي موغ ا مشوال و ل ت خزيغ ي ل ل بي ر ذلد ذاي هذ سل لقل ر
للل . مس ـ و خ ا ر) م ل بة او ل بة لو ي و ل يا هل ل مغ ل م خ ل ا ي اا ل م
م ل وو ح وو ه لوو بي خلوو رللوو يتقللوول تال ل ر لخوو ب وو ل ف تهسوولغ لسوول لوو ل روو) تصووتم . للد ياه س ل
ي 29 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
بسو ـ ل س لو ت اول سو ف لوذي يلو ر و ا و يلو ي ه ل لسول لو للد سو ل ات لوم ل ل تذ ل لذي ي سي ا يب ل ه ل ل م لسل .( 20 2000ل سا ي للد
ب س ـ هسولغ موغ ل ي ج و ل م م و خصو و تط ي و بة تلول و سو ا ل و ت
ل ر ب للم ض م نل ما ي تهسلغ ل ج مغ حلث ا ر ة ت تط ي خص ا لج م رل لل ض ر اغ مغ خالل ت لل م ) ي ل ج ي ة لل ي ر خص ا ض ي ج ل
ل ا ي ت رله ا يهل ه ل ( . 183 2001يم لسول ـ ث ب لوزة / ت و ايو م م تو ي امو م لوز تل وو للزم س ت ولغ سل ل ر خ س
وو) تشوو ا ) ل لخوو تلوو ياووالل لوو حوو لوو وو مووغ خووا ما ن شوو م وو) اوو ت ل وو ي ح وو م لللد سو ل ن ل يو ول موغ ا لس مغ حلث مص ل تخ تل يلا ص للوز يم رو) م اوس صو لل
ضول ل م لهصو لو سول اوم رو) خ لض ا م مغ خوا ل) ا يلهه ل خ ى ي لغ سل يل ر لس ض يي ي ل يم ا م للسل أنل ل لط ر ( . 330 2001لد ا تخله
ق بالسعـ 2 ااخاقيا المتع
لهصـــــ م لق لخ ي لـــــسل للد ل س ل ر ل ) ي ل لقل نل لســــ ي ف ل سا ي نوم ( 173 2000 للل (( م يلوم رم لو اوغ ت لوذي ي لسو لود ـ ي ه اوو ووه ـصوو ب وو ي سوو يقل ي ل م سسوو ل وول هلطوو ل لوو ل ل م الوو ل روو يرقوو لا
م الووو (( لووو ي شووو يغ ييروووه ل ى لشووو لووو م نووو ما سووو ل هووو 20 2008ي ل ( رلد س يه ي ل لل يلل حل ي ر) س ل ( لل تأثل مس ل ل ض و م ض و ا ر) هذ لق
و) ل م وو ل يو ن لو ه لسو ل للا س ل ر خ ا حلث يس ل م يا هل ل ل ل لوو ضووس نخ لسوو وو نخ وو ة ي ل وو) ن لوو لوو للوو ت ل ا ي ه وو شوو ل ر سوو
و ته س ل طل و يلذلد يو ل ل نو ا ل ا ا يضو ولغ و ي م و سو يو ر ل لو ضو للد ي ب و شوأ سو ل ث لو تق ول ا هذ سول ل م و ل ل م
اح لو ياوغ ه يو سو و ته رسولغ ل يضو ي و) سول سو ل لود لو و ل رووـس يم حوو رس ي وو ل لقوو Lan,1998,165 لغ سوو ى م ي خاالوو لقضوو هوو ووغ ( ي للووم ر
لس م يل) : ل ي ـ ب لسو Pricing the product fairly سو نلو ل ضو م تسو ل ي / ما تلول
بل ل ضولل تاو هلو او ل للوذ هل ل سو ل ي ل م اسو ل ي مغ ل ل ة هلث للس يو موغ ل ة م يالو هو ل م ل ي س ا ر) ل لوذي ي رق ي م نلغ م قو و ا ل و
او ة ه لضـوـ ال لهو اسو موغ وا وغ ا يوه م ل للالغ ي س ل لالو ي بو خو ل سو ل لب ح( لووذ ي وو Solomon & Stuart ,2003,65 ل وو سوو ل ا ل ة خ ل قوو ي ي لوو لقضوو
ه ص ي س ل ي ته ل لد س يه ي ل ا خاا) ر) ا هو) ــ اة ا لسل ة نق ـل مغ خا لال م ا ر ل ا س ا يا ل ل لق ف لس ـ ه نلغ لق و ر ( ة لغ يه لسو
ا ه ( . Murphy,et,al, 2005 ,14 خص و يض س لوووو ر -1 ر) رلسووو م اوووو ل لسوووو روووو Proportionate reasonلسووو ل / ي وووو هوووذ
ل) و ل ل ي سو ل ي نسو ل لل و يي م مسو ) يو تا ل ا ي ل لس ت ض مغ ا ل ا س لـــوـر س ل غ هذ ) ت ز ض ل ج ت و ا خاا) و ا و لل ل ل و س هو) هول ل ا س ل و (.ر
ي 30 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ لو -2 ل وولغ يوو Principle of fairness رلسو م و ل لسو تو لو ل / يهوذ
ل سلط م اه للق س لغ ر) يض ص ا ي ا)يا ن م و ل للالغ ي س ل يا ن يل ياه م لغ ص ل ي ا) م ا ي ي ر) يض س لغ يا نو و صو يضو م اه
ل للغ .ر) يض ل للالغ س ل ا م س
نل ـ ي ث و يوو وولغ حل ل مل و خ س يس لل سل ه ل س لل / سل ه ل س ر سل خ س ر ل زو ل ا و ل ز ل ا ل يو ي ب يل ي يق ل لاس ى سل ل ا م ح
لسل ل مغ تلد ل و لسل ه ل ة حلث يس سو لا لسول ل موغ لد ا ا لال ل ي لسول لسول ل ل) ر بة رو) س لو و زيو للد ي ث سو ل و) يشو يل ل وو
ة س تم . لا تم ياه ) تش ح ل ل ل ـث ا ا ح س ب غ سل ا ل ف ا/ تال ل ها سو م تو و ا او لو ح ح
لو ها رو) لو اغ موغ ل) تو و ل لسو ي و ب لو رو) ي ت لسول حو ي و ي ة ح ا ي مل للوم لللو مصوله و ت وم ي ل لس ت ل ه ي ل ي ذلد ه ي ل ة ر) ته ل مغ
لطل ر) ةول ح ص ر ل و ( لخ و ا ل او ه ل ل ينو رو ر صوس و ا ي اواغ مغ ار س س ف ل ي و رسو ف لسل ل لطلو ل م ر) ح ل ل م تقللل
ل و م ل حو ب بة و و يق ر زيو يي لال لسول مسو لو يصو ح سو ل ل ول سو مو تخو ا ل يل خاالو يلولس مو ن ل لذ رو لو ل و ول يروه ل زي لو ( ت م و لق
خ ي له ي ص لخ ل للم للم مصله (. 121 1997ت
للالغ/ ي ا) ا ـ سو ل ج مغ ا ل ا لل ل ج ه تص ي للقل ل ف مغ تس ل لل يا نوم و مو و ا ل ا ل ت ل تل حلث مغ و) تا و ل و لال و سو ل موغ ل غ لو
و ل للالغ لوغ يشو ي سو ل ا وأ لود يوو تو ن م يت ييوم يلاوغ هو موغ لسو ا اي يز و ا و ت ل وم لسول لذي يوو وأ ال ر للهصو لو 2007 ل ول يو
156 . ) مسوو ـ ج أ خ وو ل وو لوو ا سووتو ذ ووذ سوو ل ي ال ة ام لسوول وو ا ل م ت لوو وو / )
ي لو أ يم سو ل للد ( لو سو ل لول ل اة ب يي ولغ حسو مقو هو لسو ي ال ة رو ا م س شو يغ ل ل ل لو سو ف تضو س موغ ثقو سو لسل ل) رو هوذ ل لق ي رس ل ض ة يف
لز لو ) ت ل ا ل لسو لود رو) هلو لو ر ي ي وم حوه ضو لسو و ل رو) حسو ل لوو ي ) ا وو وو ب يلوووأ م هوو لهوو بنوو للسوو ل م ق لصوو لوو قوو لوو ة ل وو ي ووذا هلوو
ا لق ل ل ف ل ا يثل رو) ل ا ي ا ) يسلل ح ل م اس ا خ ل و م لذي تــ ل لس ب . هل ــــه
بس ـ و س سو سو ي ت لو و م ا هو) سل س س ا / سل س س و سل ت ر لسوول وو ب ل لوو ضوو اوو ل خ ا م سوو لسوول ف صوو وو روو) تسوو ل وو ل وو هووذ ي
للالغ سو ل ش يغ م يضولل ل و ي ذ ل ييج لل ف لد ل للس ي ا ل وا موغ تاط) ل يلهقلق ي لو و ر) ل لسل ر) حلغ و ل ) ت ل ا نخ س للل مغ ل ت ح) م لسو و هو سو رو) ا تزيو سو بي يا ي لو ضول ل اه س لسل ف مغ هذ ص
مس س خ س لذي ج ل ا ( ييلهه س قط س م سل لا ض ل لوو ا نلو ن موغ لو ثل ـــــــ م ل ر هذ ل ال ل ي هذ ل سا ي ب ( لذ سل 2000 187. )
ي 31 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
ولغس / ل للالغ أ ار س بلي تالل لسول ي لو ل يهصل لل و ن خل ر) ل يلل ل مغ الل لل / ل لد ل لس م سو لسول أل نو او ت و بي لو او حل و لالغ ا م ل سو
ل ا س و ا ات ل الل ه ي ق ل سو ي ي ر سل خ سو و روا خل رو) ن ل ب يلل أل ر ل ا ل س ا ر) تط لقل م ي ج ييص س بة ( تا م ه لل ل ي ل تالل ر ل لسول ) يم و ن خل رو) ل ب يلل ل بز ر مو خ سو اول و بة موغ يل ي لو
راو لو ه ل للالغ هوذ ل سو ل ل) ي و ل بة ي و ل يو قلل ل ا و و موغ سو صو ف لل ل ا يت رله لاش ي ح 2001 229 . )
م / لس ي / يتهث له ي ر خ س ول تو ل تخ م ا ل ل لو له هذ
للس توم موغ تاو و) ت طللو رقوا مو تا ل يب له ل ر ل س ل ) ت ل ل ر) س ل لسل ا س لسوو ل ل هووذ بة روو) م حوو لضوو ي وو تخ حوو لوو رسوو ل م وو ا ل ر لووذي يوو م
لله تل تلد ( ل م ا لس ي ل 55 2008 ل خ ل ث هذ ث ه ا ي ( ي ل م سو لسل الل رو) ل لو ر ضو و م رو) ن خ سو ل ب و ل ل مغ حلوث ا ل و ر) بة
ج . س يق) لل ل زيج يا خاا) لل ل لد ل ل زي ل م ي اس ل ييول ي يـ 3 ق بالتو ع ااخاقيا المتع
ن) ر ا ل ن لو ل زي ي له سو يه يه ل للو م ج) ما ن و ل لوذي ي صول ر او لللا سوو ل ووم لووذي يشوو ي م اوو ووا لل ل وو) 17 2003 نوو تس ي ل م لخطوو ( لووذ رووأ
ل زيو م و للالغ و ا سو و ر ة لل تل م وو م لو ول م و ا ل نو تسلال خلوه م ضوام ي حلوو ا ة لل يوو قصوو Solomon & Stuart, 2003 ,65 خاالوو ل ل زي لووـ( ي ة وو لق ب ملــوووـنا ووو ا ل ب ي م موووغ رووو م موووغ مو ووو م لخووو لسووول ي ووو) يووو وووغ ا يقلووو نقووول ل
لص ) يه ش ي ل ي ل ) ل للد س ل ل ن ل با ) يو وغ ا يقلو خلوهمص ل م و ) نل ل ما ل سا ي يزم زة (( لهل اة ـ( يه مغ يشو 239 2000يم نلو و للل ل
للد ياوس مو سو و ر لل ج م و ل ) تو ل ل نم تلد نشط ي م لق بي للسل مغ غ ي ملذي ي ه م ييطل م ير) ياس م ا ل للنا يطل م ير) ل م ا نسل و) تشو ل م م لخو سل ي
ل ) لصو للد (( سو ل لو وو ل و ا ل لل موغ ق ن و ي م ي اخ ا ل 2008رلل ل زيو هو 23 ة ل ر ا لو) مو ( لذلد ر م ب يي و ل نوم ي و موغ مولوزي يسو موغ مو يو ى
ل اغ ت ضلهل ل ل) ي ل ل زي ) ة لق للالغ ر س ل) ل ل ه
ل س ل ب ل ل ت لد ت ج لو ل
ا للد را س ل م م ياه ف يمغ ل تل ل ح ل زيو و ه م و ل ر) ا خ ول ل تال لذ را لل ل زي ل م لق خاال لا ز خ ى ا ت ا م لغ يمش ل ال م ضام
ل زي ل م لق و او ت ر) ل ي تشوالل مور ل سو لل ل و رو) تقو و هو م او وو ل غ م مس مح و ل ف مغ ى ص ح ل يز يل) ( شال ) للالل ل ي ه
اغ للا لا) ( Murphy,et,al 2005 ,116 ل يهاذ يهصل ل خص م
ي 32 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
اغ م يل) : ل زي ي ل لق ي خاال لقض يمغ
و ي ـ مول ه ا ل قصو ب ل ل زي لو / ي م لق مل ر) ا سو) ( ل ل و بي ل مول ا ل ي هو ل ةو ي م للو ل ة موغ حو و ي ي يةل لل ر مغ و لقل ح) ن و رو) نو و م ل ا س ل
حو حلوث يقو ر لو ل لو رو) ح ي ل زيو ي للو و ل ج لو سو لل و ل ل زي أ يق ر يلسول ل اوس يقو ر زيو وس لالو يرو) ن و) ي ل ل للد غ ا يه س ل ل ا ة لسل م
خ ي له ي وز ل ا نل 129 1997 ل تو لزم لس لد هقق ل) م ل ( ي للد. س لسل لل نل ر) ت رل ا ل ي
نل ل زي لو -ث م و لق شوأ ولغ و) ت ل م لصو م ي ل زيو لخارو ة و ج يخلوه ي ولغ ا و ل ي
لخوواف وولغ شووأ لوو موو ي لوود/ حلووث ل وو مووغ ي لوو طقوو ل وو ل ل زيوو خصوو و رووذ ملو يب ول م وذ يحو ) ياطلل سو ول م ل رل ب و لوا و ر لوو و لخواف ن شوأ ي ي
خو ىل ز لغ م و يو ت لل ي ج ل ب لذي ح ل لو لس للو ل سوا ي تخوا 2000 ل زي ل مغ ل 245 م لق ي لغ ل ل زي موغ لو ( ي للم مغ م ج يحلق ل ي لغ
صو ف ل لو ل زي لو لو ل م و لق اي ض ة مو م أ تا ر) مو ت خ ى ر) لسل لل ل ث ا ل بة مغ ا ل خاال مه يل ا يره ض ا يم ل للالغ ي س ل م
لللووو ر خ سوو لوو خوو ي ي ل لهوو ي لوو ي ل رل اه ي وو راوو ا موو وو) توو ل لط يقوو يل زي ( 129 1997 ة لد ر ل ض ا ل ر و) ض ل م لصو ل ل حول ي
ا ي ر) تل ل ح ي ي تو ي ل ر) ه ل ي ي شأ ل وا ت ل للالغ ي ســوـ ل م ل ح وو 354 2006هووس ي خوو ي وو ا لق اووغ تهصوول وولغ ل م مووغ لصوو م ( ي هووذ
ل ة م ي ل اي تل زي ل س ( 261 2001رله يا/ -1 لوو ف ووغ ل زيوو روو لاوول ضوو بيا ي ضوو يياوو نهوو م وو روو) مووو ا
ي لو للوم هوذ ص ف ي م ي وز و موغ تو خ يغ ي ا م ل ا ي او تو و ا للوم رخزي ل س ى م لغ مغ ظ ل يه ة م لو ي مس ي تق لخ .لسل )
ل -2 رس ل ل اب م يش ل لو ال ل زي ن ة و لغ ض ا لص اب / ا يق ل اة ن للهص للل .
م / يقص -3 ل ا اف ر) م خ صو ر ق لل ل سو ل م ص ا ل م ل ا لو ي ل ضو ل زي ة ق ا ن تص ف ل ض ر) ا ىمس بي يم ص تم تو لو ة يرم ا تم يي م ز ل
سل . لق لا يف خ يغ ح ر) ةل قو ول ضو -4 ه لللو / حلوث ي ل م هل ا لق تخو مو لهوه رو) ارو) ي و لوم لق
ا مو لو موغ توو سو ل را ل م ا تخ او لد م ي له ا تس يق) يق ر م يم ل ي نشلود موغ موو وولغ ل صول رو) حولغ يو ى ص خ غ لسو هو موغ ضو ي ق وز ي ل
لو للذ رس يهل ه ين ل لس ي ه نل ل ا يف صل يح ص شو خ ا ي ضو لل . و ل لص
م تاو هوذ -0 و صو ي لخ رم ه ل زي ة ف / لال ض مغ ض ا ثل ه ر ت ب . و سلزب لص ح سو ر ف هل م ه
ل ا -ث ل ل زي لخ ة س ق ) ت ل لا يفل ر م وز ل ر ل زلل ل / ييقصو وم و ة و لو ي ق
ق ل رللوو نوو و مووغ سوو ل م تاوو وو صوو ووا خ ل للالغ ي سوو ل م ا يلوو وول تووو موو ز لخوو ي لهوو ي وو للوو 129 1997لا خصصوولغ روو) لوو ي وو ب يسووط م ر ( ضوو
ي 33 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
لو لا او ي ل ل اوس ي للد رو) س لسل لل لخ ة يس تص م يسلل ت رل يل ل زي يلل ا ي ت رله س ل لس ( . 251 2001ي
ج للسول / ييقصو -ا و ل وم ي ولغ ل و ر ل ل قو وولغ ( ل ي ج ل ل ا ي ا ر ز ل
طقوو رسوولغ روو) م ووولغ هل م ة م ي وو ج وو لوولغ ل لوو نل يسووط ي ووولغ وو ل وو ا يبة يي رل مه يبة ا ولغ يلل سلط مه ل ل ا لل اا ا يل ل م لزه
ل ا ي ت رله ل زي (( ا يا يا ــــــــس لاس ل يم ( 283 2001 ل تاغ م م لر خ ج ل ر يق ر ز رل م ل را لل لل مغ ل طق ا ر اي لل يحل لم ر) ل م ل
مم مغ حلث ز ل ل ح مش ل ييج ه ا ا ج رل ي له س ل م و ت صل ت ص ف ل ل م ل ا بة لم خا ر ة زم ه ل رل لوا طق ل ل زي ر) ل له بن لا
لسل ل ق) مغ ل سا ي ( ر) 2000 243 . )
مس و موغ ي لو ت سلا -خ ل و ي موغ سول م ل و نخ ة ب حو ل زي ح توزب م لسل هلوث لهص ل لذي ي ذلل ر) س لل ول ب ل ل اس ي لد مغ حلث للد ي س ل نا
لهقلقو) للو ي للد س ل ل لسل ل يص م ف هذ ال تل لولس ل سولا مســــــــــــــوـل سا ا 21 2000 ي ل زي نش لد ل زي ي لد مغ ار ة ل ر ( ض
لخلوس لو ر ي لو مو م ل ل مو ا ي ب ي راو اب ي رو ل ره مغ خا ز م مل ت ا مل لشوال ي ا و ي ل او ل ج لوم رو) و ل للد وغ ا يوه ت صولل سو ل اوس مغ ل تهقله اضو
ا ال تال م س لغ ي ل ا ي ت رله ل 2001 246 . )
بس ج -س و ل وم ي ولغ ي ل ا ج للسل ن ت ل زمغ ل ل زو ل حه م حص ل ن) وو ل لطوو ف سوو ر خ سوو وو زو ( ل لطوو ف ي ح ووم ر للسوول يسوو ج ( للقلوو وو
اي و ل ل ا ي ت . ( 256 2001رله ويج ـ 4 ق بالت ااخاقيا المتع
نووم وو ييج ل ج ي وو ف ل ف وو ل سوو ل وو للسوو ا ل لوو ووار لووذي ي لووه ال موول ل غ و موغ ضو ا ل مل خ و) تسو ل ل خ ل ل ييول ل س ل ب مغ لد غ ا يه و م ي لخ
ل سوو موو تلوود ل م ل ااوو يوو / ووا ل لووزة ايوو م لسوول اموو تو للز ل لوو ل تا ل س يه ل اة ل ( يه مغ يشـــ 19 2003(( ن تس لشخص) نم و ل ييج ل)
ي ب ق و ي توذ ل رو و و ا ي ا خ و لو خل ي ي ف ل) تس يق) يل تص ا بة غ نش وي ل لووم ي وو لشو ا ي م ي راوو ة ووو ر م خ سوو وو ح ف ( ي 48 2005(( للوو
ا خ ل ييج ه ل يض مغ يا م م لخ لسل ي تل ح م ه هل ي ن اة ث للالغ ي س لل ييج ر) ل ه بم زب ل لل ل يلق ة م ي ض س له و ل اس ص هس ملل س
لسوو ثووـل ي ل م م لخوو ج يل ي وو ل ل صوو تصوو وولغ م لوو ر سوو ل للالغ ل وو سوو لرس و ل ة ب ح ل ي لغ ــــزبي خ ل م لص م لغ ا حـــــ ة م ل لصــــــ خل ة ب
ل سا ي س يي( 195 2000 ل اة ب م ا و موغ ه ا ا ل م و ل ييج ل ل ح لو لخو للالغ موغ س ل ي لها مل مغ ل ح م ل لل م ي ب ق ل مغ ن ل ت لا ه ل
لسو رقو يضو ضوللل يللوذ ل بيو م يالو سي اة ته وو ل و The federal tradeلو
commission ووو خصووو و ل ل لق ووو ر ( ووو لال ووو م لووو رووو) انووو لشووو ل ل
ي 34 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
اة ب م و و ا ل لسولط للطلو موغ و للو ى هوذ م ي ل م لخ لسل ي ل اا م ن نل لق يم ب ووو لوووذي ي ضوووح صوووهله) تلووود وووا ل قصووو ب ووو ا ل صوووهله) ي ل وووا
ذة ( ل لش ل لال م و ه ا ان ل م و ا ر ن ول خ م ) يسو موغ انوم تو ول ي هوذ ب و م وو ل ب غ ل لغ ي ل ا مغ ب م رلل ن موغ انو
ل و) رللو هوذ ت ل م لود و انو و) مم ( م ي م مغ م صه ث اغ ) ي ل يلل و مغ ب لا ح ل م اس ت خاال موغ اــــتسم م ـ يقل هل و ا ل ول
Solomon & Stuart,2003,65 )لص لال ب ي خ ل م ) ةل ان لط ل ) ر با مغ للا هل س ل يقم ي يا يغ ي ي ر م يو تص أ ل) مغ م يه وا موغ ل ول تصو
س للالغ ه ثا س ل لقو ة ا ل ح وا و م هلوث ت مل رو) انو خ سو اغ م ي تلوللل م ه) ل ل يتو لل خ تلول ضللل يهذ س ل ا ة ي خ ل ( . 122 2007مغ
ب - لشل ر خ م مغ س ب لشل ل م / ت لود حقلق ن يه ا ي لإ وا ي ة تص ا للغ ب
بة يه ل صو ل اخ و ا رو مو و ف و ه خو يغ او حصول يا ن حقل توال ق ل سلو ل لا ا مصو ل لد ل ر ل ل لسل ر تلد خ س ل مغ ل
ا ي .اووغ توو رل ضوو اوو ي للسوول روو لوو تاووغ - ل ل وو موو ياوو مووغ م ا يوو / ه ن وو ضوو
ل لل ل . ما غ رضل ت ل ر لق ة غ م رلل ا) مغ ن ي ض مغ تق م / له و ل - لهق ه ي حص ل ر خ ق سو س ل م لهقو ه ي حصو ل ر خ سو موغ ي
با م ث ا مغ م ل ب مص ل ا ب م و ب للا اتلو سو ل يو ي مو يشو لسل . يو ل بللا ر خ س ي له
ي لقض ل يمغ ل ييج م ل اا م : م يأت)خاال للي ـ ا سو توم / يوو تو ب للد ي سو ل ي ل ييول م ل سلل ل ييولو مو تا
للالغ تسوو لوو سوو بيوو لل ل وو ة لا ر حلووث للد شووال وو سوو ل ا ا ل وو ووولغ يتووو ل يلزر موغ ــــــوز و ول مو ر للسول ل لا ل للالغ سو للسول سو سو ل ر و ه ول وذ
ل . ل م لال م ل ييو) زيج ل اف خ لد لص ل ي
نلوو ـ ل سوولل تووا ث ا شوو ن ل سوولل ر سوو سوو لسوول / ي وو ت ا شوو ن انلوو موو سوو لسول ر لو سو لل إ ا ش ن و مو سو ل و وغ ا ل م مغ ا ول خ س ل و انل و لر إ خ ا ( تسو س مو و سو ل صو لخ لسول لخ ا غ لو ل ل ووام ل صو لصوهس ياي يهاذ . أ ش ل ل ي
ل ـ و ث ل م ب لل ي ا م ال يتق ل انل هلث ت ل س س ل ل ا سل ل خخوو ي لهوو ي ر يوو 161 1997 شووال وو لوو انلوو يته سوو لله ل ل الووس يوو ( يته
ل تق للد س ) س ط لل ل م ن ل سا ي ل ل لسل م 198 2000غ ( يتو انلو ات للل ص ل ي اخا مغ ا للد ي أنل ت م اس س لل لل ل لض ض ي ) تس ل
ل س لذيغ تا ر ل س ل يغ ه ش ل س لل تل مو ل رضا ( 125 2004ل مل ملغ لوود وو مووغ ت ضوولح مضوو وو) يهققلوو لوو ل يوو ز ل لوو يخص صووم ي ل لووغ ج وو ل ر وو يم
ال ر) ا ( ي ص ل ي تهقله ب ش ي ي شال ص لشلل للو ـوـلد مغ خا ت ر ل يا ل ا ي 2006 151 )
ي 35 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ ــــــــــــــــــــــــــــــــــج . -1 ل م ا ن لصهلح ل ل لو بة ي -2 ي با ر .ته خ هقه س ل مس ى ب ج . -3 ــــ ل ر خ س ن ل مغ لو ا هقه ي ث ل م لهقلق) لل لــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ . -4 لس لـــــــ . -0 ب للو ج يرل م ل لهص ل م غ ن -6 ال ـــــــــــــــــــا .لض هلغ ل ل مص ل ي م لس -7 ) يخ ل ة ي لو ي ز ل ي ا م را و ج س قم مغ م ل . ل
للد ا ـ س ل لذي س اس ل ل ييو) ي ا ش ل غ للد ض س م لل ق ل م ل ل م ال مصل ن ا م ل ا ي و 2006 150. )
م -1 ا يل روو) اوو ل وو حوو سوو يقل ي ل للد سوو ل م قوو صوول روو) م له الوو ل ا ل مقوو الوو لش ي تو يو ) .
مل ل . -2 ) ت ل م و ل ا ي ل نشط با يحقلق غ ط ص اة صملل م -3 ا ر) ت ل ب و ح ل ) تا م ل للد س ل للد .تال ي ل نا س ل ا . -4 ل للد تو س ل اس ح تالل ه ي ر) م
مس ـ م خ ل ااو مو ييقصو ل م ل ااو ر موغ خوا ل و ي م لل ه آا يتهللل تو ب ت لوو ه لوو ت وو ييسوو ا يلل لوو لل سوو ل ا لووذي يوو سوو يق) ل ا شوو ل موو تلوود ل
مج ل ل غ ياو وا مو و لاو) تضو ا ل هل و تص مزبي توو مو نش ا يه يضل و (( ا ا ل م سو ي و ل او ي غ سل مو ي للو ( 152 2006 ل م ل ااو م رو
ش لو ا و تل و ي شوال م ضو ) مسو و ل ل للو مو مول م يتخطلا ل ل مآت) خاال لد يره هل ي لسل تو ام له مل يم ل ل ل ا ي ر) 2006 152. )
تلوو يتأاوول -1 و لوو م ي وو ا ل ل لوو نهوو بة ي ضوو ل لوو املوو اله لله لوو يوو ه لا ما . ا ا اه مص
صوول -2 له شووال ل ب القو وو ل ل روو يوو ه م ل ل ل موو و ل ب لسوولل وو خطوولا ل لاو . للل
ب -3 و ي سو ا بة لل ضو ل لسول ل لو له ي شال ل س ل ل ل لخط امل ب ل يا حقلقل يمل س .
ل ض -4 ل لس ل امل له ل ب ل س لذي خا ل ل يي س ل ج ي ش ل غ ي م . اس سل سل ا ر) نل ل ل
بس ـ ل ل س ل ا ر ن لقلو و ا ل ة رو) و ل ول ل م ه م ا يا خاالو لل ت سشوو ي لاو تهقلووه ل ي ) وو ر م ضو س ف روو) ي سو ي للوو ي قو ل لوو للو اسوو ي م
له ر ش ي ي ل س ل ا ل للو لضاا ز نوو ف مل ي شال صهلح للوم لو ق ه للد ( . س ل لد رل ي له م ل م ا ل تل بي ل ل ه
ل ل سل اغ يسلد ا ل ل ي ي ذلد مغ ول ما ل م ا ي اا ن اف للم مغ ل ه م سووو موو وو ي وو ي ا ل خوول سوو يق) ب وول ل ل م ه يووس خاالوو وو اوو يقوو ر ل ر لوو سوو لل
ر خ ي يسو ي للهقلقو و شوال ماو ا ل سو ل رو) ه ل م لولو لو ل ي ل ل يتقو ر م ا ش ري وول ل م ياوو لوود خووا وو شووال هلوو اوو ) هوو اخصوول سوو وو ا ل م م وو ب
ي 36 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
ل سوو م يسل ا نووم لقوو مووم ي ز ل ر ا ووم رضووا ووغ وو لووم خ يب وو روو) مووو يحوو اش ي ( . ل خصص) رل ي له م ل
و ل ر لو سو لل لقل ل س ا يسل ل م تل ت غ ت ل لل ل ل س لج ا ل يا يو املو ي ح ا ل رق هص م س آخ يغ يمغ بي ت) ل ل ل م اي ي و ل وسس ل
ل) ا يس) ل م موغ او لل ي رسولغ مو تو شو ل لو مو لو ي اا ن ا يما ل ل س سو ي ر لقلو ي ل اوس ال و ي او ي آخ يغ مل م ل خاا) ر) لد سل هل ( م ي ف تهقلوه رسولغ لو ل ل ا ل س يقل تخا ل ل ل ل ي ا ل مغ س لا م ي شس ل ل م
للاس رسلغ ( ل ل ا ي بي رل ي له م 2006 154 . ) سو رو) س ـ س و حو ي مج ت ييو) ي ل ر) ن خ ل ل ييج مل لغ يس ل ا ر ي ل قو ل
للد خلوو سوو ل س لوو ل لـــووـي ل ب وو وو ز قطوو اتا ل سووا ي صوو ) 2000 199 . )
يا ( ضوابط اخاقيا المزيج التسويقي) ثان
و) ل سو يق) ي ل وزيج ل م خاالو لو ر ا تهوس م و ـ) ت ل ي ه ل لض ا ي ي مغ ل ه اغ حص ه ر لـل ي ل و م ل (WWW.Google.com . )
ق بالمنتو ـ 1 ضوابط تتع) ت له ل لض ا ب لييقص م تلد غو ي
ن نل - ل ا لسل اة ي لض لسل س يا ي ل لسل ي . يا ل ل يتلخ ( . - لو بة ل ل ه ى ل نس ر) ل س ل ر) لاش ي ح اس مل يض يهل ه .ل - لسل م ص ضللل ر) م ق بالتسعي ـ 2 ضوابط تتع
) ت ل : ل ر)يه) تلد ل مغ ل ار - ا ا ح اس ا. ب غ م س
لس مغ - للد س ل لسل .ه لل ا ر لقل ل ر سل - ه آس لض ا ف ا ل س ل خ يــغ .س تخب -4 ه ل لس ر ز ر ل . يع ـ 3 ق بالتو ضوابط تتع
لض ا ل مغ حلثيه) تلد لل ت زي ل اا م ر - لقل ر ل . هل لل ت زي خاال ر)
ل ــــــــــــــــــــــــ . - لسل ي لل نقل يت ر لقل ر ن نل - ل ا لسل ر زي لقل ر ل . ي ل ل للش ي خ ل ي ر تخ -ب س ل لسل ا زيغ ا .لاحويج ـ 4 ق بالت ضوابط تتع
( ) ت ل لض ا :ييقص م تلد اة . - لضـــــــــــــــ لسل ل ييج غ ر لقل ر
ب . - خ ل ل انل ل س ر خ س ب غ لشو - ن ي ل للق خ ل م ر ان خ س ختو سو إي سو رو) ل ص وا وغ ر
(خاال ل ط يق هل ق يهل
ي 37 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
ا ( المواضيع ااخاقي في المزيج التسويقي ) ثال
بة اة وغ يو مشوال مهو نلو و خااو) لو ل ضو و اغ ت يوس طلو ي لو ت ي حا ل ي خ ل ) تقلل ل نل لغ ل اص ــ مـغ ر اال ((ــــوـخ خاالو ي هل ي خ
ب سو يه لوذ رو ( 96 2003 س ي ي حو ل ي ي و لز و غ او ا ي تصو ف يســوـ ل ي ص را ل اا ي ن نل تلد ل ض و ا س ي ا ا غ مش ي ل ل خاا) س ف ي ز ا ل ل مغ لا ضل ل ل يه لص م يل) ـخاال ل مو س يق) م ل زيج ل سو ي ي ل
ب ( . 96 2003حمنتجا ) المنتج ( ـ 1 بالنسب ل
يل) : ج م ل لصل م ضل خاال ل مغ ل - يا ا ل ت ة م ي ي سل خطا تق ل بر ق ل قص ب ل م ي و خطا لل ل بر ق م ل
ي (( . ي يللسس ح لسل خ ى ا يو ل م مسوو ى وو بة - م ووو خ وو م ا موو وول سوو ف تخ لوود لوو مـووـ) ي لض ه
1980 113. ) للالغ رو) تـوـس يه - سو ل يي ب اوا ي خط ة خص ص لاا حلث ت و م هل مأم ن و م
بي نل ي ت م بة م م م لل او يسو ل لسل يخ سو ي لو و خ م ل لا ل . ض ا ي رلم خط اة ل سام لل
ل -ب ر يض ي ز يى لو لس لـــــــــــــــــلم . للد م يزي س س لل ل ة ل ي ضللل ر) -هـ ل ل ـللو ل س بة ر ا ـــــــج صو ة رو) خ ل يقو مخ صوـ ل ي ل صو ل Hollensen , 2003 ,713 . ) م -ي ر ر حو خ ه ى ي س ان ل و ة مق خول ل و بة ب لسول م) لو لضو ه ن 113 1980 حل ولغ ل ل م وأ ( حلث ي ل و لصوهله رو) م لو لا و ) نل ي لـــوـ
لسل ل نل ل ل لاوي ا يس م شوال رلوم م م لل ل م تص م يق ل ـــــــــــــوـ و ى ه للق ي ت) 2001 345 . )
ر ي -ز ر حو خ ان يز س ي هلث يصس ق ر لقل للد س ل م ل و ـــــوـ ل ا سو لس . رس ر) ل
ر - ة لسل يل م ج ض خ ل ر ز س ما ل ي ل ة مق ل يم مـــــــــ) لض ه ل ( حلث 113 1980 ا للالغ يشوا وأ س ل ي ا يقو مغ و لسول ي م ي و) و
ل) ر) تس يقل و ل م اصل ة ي له لاس ل ا وغ يضط تا ص للد لاسو سو لخ ى ت ر ش سل لقل لسل ي س لد ل مغ ن اي يل و ل خــوـ ى ل ام ي مغ ر سل ل
لق ي ت) 2001 345. ) ل ا ر) -ي لا ل ل يج بة ل بي م م ي لسول مغ حقلق نلو للد لو سو ل ر لو
م ل ة . ل لش ي ا و ر) ر س لقل ل) ل لل لل ي لس ي م ة ر) ل حل بالنسب لاسعار ـ 2
ا ه) ت) : ل اا س م ضل خاال ل يمغ للد و - سو ل ى ف او ا لو لضل ل خ ر لقل ايمغ ث ل ار س خ مــــــوـ) ل لض ه
ل 115 1980 ل نل يـووـق م اي( . حلووث يوو نوو وو حل رسوو ا نل لوو للالغ وو ــــووـس ل وو ي لا ل ر) حلغ س لو ا س م ل ة ي لض خ للو ا خل سو ي هو) بة ه لق يو ت) ل
2001 344 . )
ي 38 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ
ي - ل ت ا لل س ل سوط ( يي Hollensen , 2003 , 713 ل ل ا ى ا لو يهلو همغ تو لو ا وز يتو لو سلسول موغ ل ث ل يـوـق به و) تو ل لشوالل وـ
ل ت ا لسل يلا يل ل ر س ه ه ه لسول ل موغ ل ل تاو ماو اة رو) ر ل س لل م ر للد ل هذ ض س ل ل ل ط مال م يه لس يي ا م تاللس مخ س ي
اللال س لل يم ت ل اال لق ي ت) 2001 344. ) و - ح وم للد يموغ ثو سو ل ف وذ لد لو ه يم يف ي لس ر) ما ة ا غ
لشـــــــــــــــــــــــــ .ا -ب ا ل ي س رسلغ ر) ته ل مـــــــــــــــــــــــــــ) م لض ه 1980 114 . )
م -هووـ م ووو ل ا سوو ا وو ل ر ل ل سوو لا يف ر وول ااوو وو وو الوو ل لوو سوو لل س ال س ل ص ل ر اا س ل . الغ ) تا رلم ل م س ر) يا بة س مة اوـ -ي ي لد س ـــــــ لس ي للالغ رل يخا س ل لز لغ ل ي ل ا س ر سل خ س
هل .تا م اخصل ي ويج ـ 3 ت بالنسب ل
آت) : اغ حص ه ) ي ل يض ي ل ييج ل اا م ضل خاال ل لد هج مو - و ل ل ل ر) س ل لو ا غ تخ و يخوا او يا و لو رل سو ي ه
ب ( . 96 2003يحر يس ل ل ما - خ سس ل و و ا م) للد ش سول م ل لضو ه 1980 114 )
لـــــوـش ا لاو لاو) يخلوه ل ي ي ا رلم ن و موغ ل ن يس ل حل س ا ل ر خ حلث يسلل س ل ى له م ل له ي ي ل) ل زي مغ هذ د لسل للسس ض ياي ي ل لا س مم لل بايغ ر) بي لسل س ف ي غ مقل لق ل ت ايا هل لد بي م ل م ي ن ا ل
لهص لل ي ل مغ ل لق ي تـيمش ل م لسل ( . 346 2001) ل تلد ر لو - ج ي وغ م و ل لاو وغ ل Hollensen , 2003 , 713 ل لو موغ حلو يو ( را
نل ي سو ا و ل ا ي وو و) ي نلو ي ل ل لسول ل ييولو شوأ م مـــووـ اوذ رو) انوو يقل م صهله لق ي ت) م ل م 2001 345 . )
ص -ب ر خ سس ل لو م لوذ ن للالغ ير) ان لشوـ س م) ا ل ل لضو ه ل114 1980 ر خ س ي ث لا ( ا س ة ي ا س مو ( . Hollensen, 2003 , 713 ان
ل لو -هـ و ل و ل لو لهث ل برو ر ل لو ضو لشو ي ا و اسو موغ ا و ي وا لسل ل ا ة ( . Hollensen , 2003,713 لل ييج غ
ص غ -ي للد ي خ س ل ر ه اة ل ل ث ذم ) ا ن ل م و ل ل ي تـــــ ـــوـصل لل . م يه مس ق
لضا ا -ز ل) مغ ا اس ا م م و للالغ ش م س ل و لللو ا و م او يه م ي خوس س ا ي ش ل لد يق غ و ي ي ل) يم ل له ل اس و ر) نلو ت و م وو ل
ل س) ي تش ى بايس ي 2005 474 . ) يى ووو -ي ير مسووو م وووغ نووو ام يوووذ ل لسووول قووو م لـــــــــــوووـسل رووو) يسووول ل م و لووول .إ ل ييج م ي ان
ي 39 الثالعا ـ المبحث ال الفصل ااول ـ ااطارالنظ يع ـ 4 تو بالنسب ل
يل) : ل زي م ضل خاال شأ ل يمغ يووو - ف خلوووه م زته لووود لووو ووو ز لغ ي ل ب اي ووو اووو ل) ضووو ح ووو ل لووو ي نسووو ) للووو ي
ــــــــــــــــــــــــــ . ا للزي ل - ز زي ي ل ن و سل ت ل ر م مزي ض و وـ زي غ ت زي م ل م و ضو ا Hollensen ,2003,713 ) خ سوو لوود وو لوو خاالوو يهل مق لوو م ة هل وو ل ي ب لوو ر
بة ث ل م ل زو لز مغ ا ل للد .ل ص س س لل سر - لد اـــــــل ل زي يم ل م ضه لغ ض ا ل للز ل ل ا ي س ر سل خ س
ل ق اة لم مغ ل لهص ل زي مغ م ى ا ح زيي س الغ س قل ضو ل اللد لي للا ي لق ة أ تا صل ي ل ( .س ش ل
خ -ب م هل ق يهل مق ل س ا ل زيو توو خاال ي ب ل ر م و مغ ا ل ض اللالغ سوو لح ل صوو ل صووه ر ي لوود ضوو وو لوو موول م لوو يم ل صوو ف ي ل لوو سوو
ي لز ا ل ص ل للالغ ي س ل ب م ( .ث ا ل لللصل
04 مقدمة
)ضص ي ا ضاس الكيضت) نه ي ض الريريضي ايبضص عض الواا ل استعرا يتم في هذا الف
ر ضي صرصعي ( وس اك)م الشضرا ي وكهفهضي اا ضص هم ل رضرالش الشضرا هي ك و لضا اعتسصلالكيضت) ا تضصق وفرضص ل كف)ضا ال ر ي السدايضي التضي ايضسا اا تيضايري الدضدي اا اقي في العك هي التيايرهي و
وان اف)ضضم جصتصاضضل وسضض اكهصال يعتسضضران لضض الكت سضضصش ااسصسضضهي فضضي صضضهصيي السضضرال التيضضايرهي صلتصلي صهصيي الكزي التيايري االثل الذي ادرا الكرفعضي لنضل لض ي الكريكضي الكتكثضل الرصتدي و
ت سهي جصتصاضل وليسصاضل ( ايكنض اي شصط)ص والكيـت) ا الكتكثل صاستكراليي والديكالي في تدديضضد ليضضت) ا لرتوصا)ضضص وا لا الدولالضضذي لريكضضي ان اضضرو فضضي ادرهضضا اهضضداف)ص اا ا ا قصلضضه
يكصلسل اثرصء عك هي الشراء .ل ثاثي لسصج ل هيي ايبص ك الكسد ااول ارصول ي الي ا ـ لفصههم اسصسهي وارصول هذا الف
ا لس خاف يثير لت ا عمي لفااو ا باي ةاا تمثا ق ل كا ا قـااا ذ سا رجي لاقس أ اض خ لجق يـم ب اقـةا لى ذلك لفاافا ا ياا ل ا و سميا ري محض مياا با ليس ق ل ا ا ب رجي محاا ذ لا ا قـا خا لسا ي با ل ا ل
لسا ما ا افي قياا ت مت لاى ياا لا افف فاي ا ي ل رجيا خ ت خ ثر با لم س ج ق رجيا لف ا ي ل ثير في ل كياف خااااا ل لاى سا ةاا ل لمف اا ي لة ل ب ل ى بيام يس
ااااا ثرع ذلك ارت بم س في ل ل . تااااى محف يا ي ر ع يا اسيةر ل خ إ ت ي لمس ي في ى قال ثرع كيا ي اقسا أ ر ار فر ل لا فاي ر سايرم ياف ت
ى قفر ت ت مف ع سير ل اا ا تا ر خ سايا لا ياا ل ا مما اقس ب لاى لسا يا اا كاا ماا ث ااف ل ت سااير ل اا ا ياار فااي ت ك اا ا Star & Urbon خاا افااا )
ا اقسا مما يج اا ر لا ل ي ي ا لمت س ثيا ر ل ياا ت لاخ اف ت لما ت سير ل افر مف . لحاااااي لف قي ي ميز بفضا ع ذلك فإا ر اقس لس افي ي ل ب
ل اااي تحاااف فاااي ت لم يااار ل تيااال ماااد جمياااد ي ااايج لااا اااااااااي ع ممااا ياااااازيف مااااااااا فميفعي ل ( . 175 1999محيةااااااااااااا
اااايس ل اف عاااارو لت ا ف ا لس ما ق ريل لم ر ت عف ت ( 1970قف قاا ى جاا عااا عااا اا لااااااس ب ل با اساا ج ر يااا ل لحركيا با اساا ج ر عاا
جاا فااي جااااسم (( لم ل ااف لحااي عاا ل لتاا ااميفعي عضااات ( 176 1999للحاي ق يج اا ل لتا افر عا رجي ي ق قـاا خ لس ب رو لت م ي ا م
اق ب ا ل ياا (( اااايا م و بياا ضايا ركياا ر با ل سا ج قا كا ى رفا ع م يااايـ تاااا ق لاى تح ى ما خالا ل ي يسا ر ل ج ل ي ي رجيا لف يا خ لف ت ثر م ل
اااميفعي ل ا (( ااااي ل ف عااارو Lawrence Miller مااا ( 176 1999ماااااااد ( فااااااااااق شاااايء ي ى يضا لس بـت ع ع ر (( كما عرفا ل ترب ي اى ل ي عظ ح غيرم ظ ح با قـ م س ج ر (( مف قا ل ( .72 2008ي ب
ا با ر ف سا ج ر عا ا ا ع لسا ل اا با ا يار ب لسا ريل ل لى س ا اقس ر ل قل م ي الم ك يمت تت ت با ع ر ركيا س ج ب لتا ريـ
ش لى لا يجا لجسام ( م ي ب ء عض تا ع ريـ ج قل (( . لم ك ا ت تج
ني ـ ل لبحث الفصل لا ـ لظري ا ل ا 42 ا
ئص ني ( خص لسلو ) ث لس آي ميز في ب لص عفيف يمت ت ر ي ت بف لما 2006 60.)
اأ أ / ق يجا لـيء ق -1 ب ء كا سااااااا ق مس ر ر م فر يا اباف يتا ي
ب لساا قااف ياارت لساااااا ااى عثاا ع فااي ك اا ساا ب ل ر قااف ياارت باا اافو ل ب . لس ل اااي ي م لح
ااا و -2 ا قسااا / قااا سااا جاااااااااااا فااا شااا ااافو ياااـ ى ل ح قااا ياااااااااااس ج رو ف لاا اي لا ي ت با اس ج لس شت قم ق ام ك فو ماا
ر اااي قف يت ظ فو م لس ل سيرق ل ابف يح تم م ك ت . مت اااااااااس أ ماااااااا بـت ع فإ ل ل يـ ر تح ل ي س ل ي رتب ع لرليسي فو اااا ل
. تستيا ف فلا ت ت ج ش ي م خا لـفك لك س مففاا / ق س غرضي -3 فو ل غر ي فت لس محت ب ر م
فد ق يح تم لف تيا أ لا ذ مرت بح ياا فد م اااام ك اي لم لـفص جا لف بحلف جا لح ما فد ت ا ب م ل ي لحف فاااااااد لى ى شات ر ع جا ف لح
ج . م ك محف ك س يج يس
ل اااااااااااااي / ق س م ا ا4 قال لم فـ ماد ل ف ى يمتا ر م لس ب ر ي. ج ت
ف ي ق -5 ل ز ف ت ل / س مر ق ب ل ح ي ف قل لس ي لماااااااااا و ارم ا ع لى آ لمف يا م شفص قا قس لمر ذلك بأ يا خر لـف م ت لم اخ او
لف ل ي ت لم ت غير ثر لم م ل ثرب فرم ي ر ب ل لمحيةا ب ف يا ي ل و ر لساااا ج اااافي ااااى ت ماااا ع ي ثر مااااا في ل ااااا ي ل لاااا فااااي سااااماااا ت تاااا ب ر خ ت كي
لاااااااااااااا عااا ر ب ثاا فو ل اي تساا اا يااا اق ت ثر لماا ما ل ثر ب اافرم ي اا اااا بت كي يفا بس ج تز م ت ر خ ت ب س ج ت كي ت ير س فيااااا اااى ت م ع فد ت
ق . ت ت الم ماااد ر خلـفص را كي م س ل م ي " ”Behavior Repertoireجزء م مفز س
عاا مااد ل ااي ت ااا لمف قاال لم لـاافص اا جاا ب ت ي اارف ا ل ل مفاااا ياار يـاام بااف كل ي ي و بي اا ظر لس تحتماا م ر يـ لما ي سيا س ( . 62 2006ء
لسححي أ ـ Causality Principleمحدأ ااا ت مف ثر قماا ياـااأ ق يجااا لماا ااف ل قي اياـااأ ماا إقساا االساا ل ياار فااي م و ظاااا جيا أار يت ل ق أ س جيا ك ل تيا ا فسي ل ا لـافص يااا ل و ت في ظر ل ير
ار ل لا ياففد امار ت جا لح اص فاي لات ق يجا ق لا لى ت ت رجيا ع ذ لفا يفا اش ل ي سب لما لس لا ت ق .اا لى
فع ـ لد Motive Principleمحدأ ى ب ع لس لى فا اض اى ب ي لس ي فد لف ج يحرك سيا فد ي اس ل
جي ل ك جي سااي ل ت فسااي لاا يااـ فد تح لاا كااف اا بـ م اا ي ةاا ب لجاا فد فد مااد كااف فر . ل ل ع لا ا بح لم مث و ف ا يـ لس ل ح جي جا في ت لح م
دف - ل Goal principleمحدأ فد لاف ت جا لح افو ل ا ياـ ا تح ساي فو محف يـ ي تح قي غ اقس لس
جا قي س ص ما اقس لس اى ل لك ف ا ع اي يح ار لـايء م ل ياـ تحي جاب ضرر ا ل يرا . ما ل
ل ( أ لسلو) ث ع نو
ف صا مل عي لى ق قي بـت ع اقس لس ء م ل ر ل لما 2006 63 .) ا -1 اا ماا أساا فةاار غريااز ياـااأ مااد لة ء اقساا مثاا بتاا ااى اا ع لح جاا ةريا .لة ل ت ج لح فو اش ( يتا - 2 خا مر ي يش في ل ي ي ا ي ل ع مد ر م خا ت ل م س مت سب ي
ضا لري رسا ل فخي مم ا مث ا . (لخ لمف لمت س ت ج لح فو اش ياقس لس ايل يمت ت لى ثاثا قي م ق يا اكم اتااااااااااااااااااااااي لـت ي ق
ر لما 2006 63 .) لفيد / ـ أ لسلو ال عااف تف ال ما فار آخر با تف اسا ج ا ا اي رجي م ر لماااا خا ل با س ج يمث
ا . ي ل ع مد ت ذلك سب مر عمرا س ر ق للابلل ي/ ـ اا لسلللو ر ي مثاا ب اا كيا ب ت ساا عاا عااف يرق ى تة عااا عاااااا لجم فر
ير لجما لسا اج ما ء ما يار ع لمج ماد لد فاي ش لل م م ليا تف تعي . لجم س سي ل س ذج يمث قم
اجتب ي / ـ ارع عاقاا لسلو ي قيا اقس ت ع لجااااام لد بي لـ لس ار لل مد غيرا م س مت سب فر لس عا .جم
لسلو با ( آلي ) ا
ي ي ى م لس ت ع ر آليا لما 2006 63 .)
ا . -1 ب لس ت ر تـت خ ر ل ي م ق ل ي تم ت ا ب لمـ ت ثر لم س رج يماااااااااا .ا -2 ت ات لح ك ل ي ك ي ب في مث ت ت رف ل ت ب س جل اي تما -3 ت ب اسا ج ا ب ت ثر م ضايا لم و ر ل ت مد ثر م ليا لح و ر ل رقا م
يا .ي -4 ل اي يأما فاي تح لج لا ا و اف ا ب مد ل ي تم س لج لا و ف ا رقا م يم ا ت
لمحيةا . ما ل ا ت في اخ اف لحس اخ ب ليا مد لح ت ثر لم م اااااااااا -5 ما اا لم رت لج لا ا يم ا ت با جفياف سا ج اى ء ع رو با ل ر ر ل ذ تف
لخ . م رض عفم
ني ـ ل لبحث الفصل لا ـ لظري ا ل ا 44 ا
ر تمث رصيف -6 خ ا ب ر س لجفيف في ص با اس ج ا م تفزي رقا ا اا ء م م اجرت ب لـت س ج ل كم في ى ض ا ع ( .6 ا
ت كر
يم ت ل لما س س رج
( 6 (لـت
لس آلااااااااااااااااااايا س ر ك لما فر/ اعاا ( لم ك مفخاا لمسا ار سا لا لاى ر ا ا لةاا
ار ل يد عم اـر مف ل لح ر 2006 63
لم م قي اي اقس رتي لس ا ثر ب ياا اقا ي ا لماة عيا لة اليا فـ ا ر م لما 2006 63 ) اقة أ ـ ياا لمرج كمياا اا ر لم ر ت ار لف ل اي تـات ما ا ب لسا ت ضا عا م
تف ي ام م لمحيةاا ب ت ثر لما ياا ا لمرج م اا ار ا ل ب لس ت ع اقة ل ا اخااا ااا ت عااا جاااب مر اااى ي لحتااام ع ت ااا ق ل مااايم عاااف ت اخاااري ااا ا او مااا ق
م ب ا ل لمح م ت ب ساس ج م ا ار مجر ت .ا ل ع اقة ا ا ف أ - ل ليا اق ات و لح س ل ر اق 1993ش ات لح لى ا ( ى أق ا ليا ع صاثركثير فااي ساا قاا ليااا تاا اق ات لحاا اا ا خاار اايا عاا اا كاا شف قيا ت ميااز ب اس
لا (( ت ب .س جل رتي ف آليا ل تي لى فا اض لس ب ت ضااااس ت أثر بمحف قي كم م اقس ج
لـت ( 7 في
ذ تفر ر ل
ياااا عم
ل فزي
با اسا ااا جرو ل
بـ لساااااااا
كر ل لح ما
رقا لم
ني ـ ل لبحث الفصل لا ـ لظري ا ل ا 45 ا
( 7لـت
قي اقس لس ت محف اعا ( ك مفخاااا لمس ر س لا سر ر ك لما فر/ لاى لم ا ا اا لة
لح ر ل اـر امف ل ل ا 63 2006 ر يد عم رو م ق (ب
قي اقاااااااس لساا اا باا ل اا يمتاا ل خ لساا اا ااى م ا ااا ع ماا خااا اقس ر ل ل ي ي ات لح قل لم ا ف تج ر ت ب س ج ي تمث ما ر ع ب
رس ء مم ثا ء ميا س لي ت ك خا ي خ سا ي رو غيرذلك مم يج ي م لقل (( م يا ل م
قال ما ا م يا ( تجا ا ل لاا لح ثااايا ك ر ر قف تت ل ل ي ب لس ء اصافق ء اقرب م م ا ي ا ت تت مت اااس ر ما ل ج لف تت فةريا م
ر لتثيرل ر يكح ل با ( س لت تا ء مر ااا ي و ار ل مت ي ير ماد لمثاا ي ااى ساا إ ف اال عاا ماا فاااااي ساا فااأ اارو بـاات يف لـاا ي قساا فااي ساا
ك اا ما يااااااااس م ف سا ق ا لافار لاسا ال ب لسا يف لى ذلك فا فا اض خا ب لـيفيا ك س ي أ م ف م ك م رفر آخرس رفي ق ء ك سااااا أ ي رو سار ت
يا افو م ب لسا اك ء ت ر ار ل اف ل لس ايمت يحف م اي يشا لي ل اا ب اا ي تح لياا صا اار ل ل اافو ياااا ي ياا م رغ تاا ج تااااا ماا أااااااا جاا غ
Theory Consumer Behavior كةت ا يةي لهة سةلـ اهبضة ع ل اه سهبل اهتة اةه اهه ساحتظهره ة ر به ة اهلاسعةؤس يا ةهفس اس ع اقير اهسراتظس ف ا ا ست ابظس ي اي ه اس
اظس م ياهسراتظس اهتضحظس اهت يقيا ه يحال اظ ه ا اهع ي ه ة ا فةه 46ي 2002 ه ةلر ةله ذا اهحكهسظس هاكعر يت ي -رره اهتكليق يراقبل اه ي ؤاهتلفظر ؤاهي ل اهدر اهل ع ا قتاه
ل ةةرا ااهعةةهم يس ذهةة ةة اهعيهحةةرأ ظر ةةه اةة اه ل ةةرا ذا بهف قتاةةه ظةةس اهظ هةي له اا بظدظةس إ ا ةحس فة اهتةهفظر كةت ا ةة ي80ي 1998 حةيا سةلييا ي دةةهـ اه ي
كت ا ل ل ظح هفظر اهعلاال اع ات ظرا ه اا سالم اه . 9 ف اهس
عي في الاوامل ااجتب صي الاوامل الث الاوامل الظفسي الاوامل الش تضم تضم تضم تضم
لي ف ال ع البيجاي ـ الث اةـ ال ـ الجب ميحل الد افع ابي البشتي ـ الد
ف الفيعي ئل ) ااسية ( ـ الث ئل ـ الا تي للا اا الثي ـ ااعي ح ااجتب ن ـ ال الب اا يف ـ اا لك ( ـ ااستيا ـ نوع ااشغ ) الو ) البستعي ) التالم ( ـ الوضع ااقتص ااجتبة ج ـ نبط الثي ـ اآااء
ك كسلك س يةج ل ق عئ ا لك وا ح لله سلع ل لة و لوك ل ص لص ل لن ل لس وولى ةعلسلوك تللح صلل ل لل لعلة ئ ب لرلئ لل و لل وا ح لة سللع ل للأ جلي تةئللل د سل تللح سلع ل
لسلل لسللةئ ، لل ةت او ي لل ، لعئ لل ك ةت لةةتلل ـا للعئ س سلل ل لصستلل وة لعسن ل قه قله ، بلس كلةن ، لوعةو ن ل لس( 1ب لعسلك س ج لأ كةع ك ةت لقةج ل ا لعئ
لعس ز ج ل ئكبم بةقة ئ قعج -ك سه ةلسةئـل لعسلك -ل ن نجةل لعكز أ ( ووى ل لعئ ج ـ و تلة ه سلع لرلئ ه لو لسلوك لك أ دن ل وا ح سع لرئ ه لو لسوك براي و ابةةد
ع ا لسوك ابس عةةتي تأ ت ةل ح تح للئ ن لسكق ، ل لة ل ايسةيه له دن لوسوك لل ك لي ك لس ةم و له ت ة سلع لرلئ ه لو لسوك ن ل ةع ( اجع لق وون ة وون ةئل ل
ن ب ئم اح ر لعسك أيا د وك أ لئجي ن ن لاقا ا سعم أ لئ لئ ن تة لس له وسلكلعةت لا ك ةتلا ل لكت سل لمئ س وو ا لة تةتا ، لعه ئ ة ن بةلمئ س ئل لى ك د ل
ل لبج ث ث هذ لسن ل ، : / ح و ( تلح ت لةات سلع ل بس ل إذ إ ت ةل دن ل لوك و ( سلع ل لةا بلا دن ل لوك تلة بة ا ع سل قةت ، لص صئ للى رلعئ كةلكد ل لقسلب لسلوك
ةئل ل يع ل ل لة لسع قةت ، و قةوه لسس بسر بةس ذل له تقع لي لـــ ص بة ة اكس ع ل ةت ر وـــس وةت .كة ضأ ك
عةوت ر ل ةكبةت ل آة ه قةوه ل ل رعئ ل لئت ن ،س بسوك (1988،121كه وبس ي :ـ 1 لي لت ب ا دن لةت لله ت لةل ه كو ل لعله كسعلئ ولةدل بلةجئ ب لكا ةكبةت ل
ــــــــــح تة وه : ل كعض ةت ق لرئ ه لو لسوك ة عة ن -ر قةو ت ل ةسسل لوسوأ ل ل ق ر لمب ة ة ة ن ص لبةت ح ل لة ، له تةا ووى د
ن ق لرئ ةو تي تس ئل لـــــه ة إلى دوك بسط .ن وأ رئلك وقلب ةيلللةت -د أمب ةللل لسن لللةت موكبللل لصستللل للل لب ةيلللةت ل يلللا علللئ لللأ ب لللةا ، ل
ة ه دق ت تق بمئ س ةت تةسل ق ل ا ع ه إلس ت له لرئ اأ ي ر ا وو ا له تةل لسئ . ت وعبةن ة بسبب كل وو ل ةب ل تح
ئي : يمثـ 2 ي ل لسل عي ب ظ ل يق لتس اهتب من قحل اج ةت لس ق ل لى لعه كسكا بةلب أ وةت رئ ل لعسك سه بك م كا ل لى كسبي لةي ذل ةكد ووى ن ب ص ن ةئلك و قةو ح بةي ل سك ح ل وعسةد لى بسر تـــعةصئ بةاضةل
ا تح لسوك ، و تصعو كعةو ب ل ةل تجةبةت وح ل و ووى ب ي لرصو ح لرــئ ي و رعئ ي لح و ا ل سكا بة ل ذ لسلس لةلي لةذ رلعئ ي ( ل رلعئ ي
ا لع ه لسلوك ل لةل دن ل لكص ل لةت بص ق ل نل لله اد ل رغي بلةل لابئ
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 65 ل
د( ك و سع ـ ق ي ل لئ ل ة لعه كسكا ب لعسك سه ( ز ج ل لعسك س كد و لو سع ل ـب و ا ل اجةب وح ت لي ل ل ة بس ل ضــــلـأ لضلي تلح تقةلسل ل لله تالة ةل ق ل
ل ( 55، 2002ككلب ، ل س و 5، سع لرئ ه لو كذجة تسعئتة لوسوك .( كضص ي
ل ( 5ل سة ه لق و سع لرئ ه لو لسوك ه كذج لق
اجي ل ثي تي لب اس للب ظ ب ساااااااااااااااااااا ل تج
لعسك سه تي ـــــــــــــلب ز ج ت ب ل تس ئقع ةت ل لعسـة ئ لعكز أ لعئ ج
ةد ــ ع كاقكلكج ة ــــ سةل ــــــ
ة و صرعئ ل
كصةذ و ون لســــــــئ
لســــوأ صع ة نةل ا لا صع ةن لرــئ كك ا لرــــئ
لعسك تسصي ك و وه ( ، . ككل ، ن و ، كل ة ، يةجه . ل سن/ لى ، ل ا لمبـة
ن ي اند لو د ة ، لقرئ، و 56، 2002، مبةو لعسلك سه إ ز ج ل ل عاك تح لرئ ه لسوك لصةنج له ت س ئ ل كذج كضص لق
ت ب تصعو ةا ع لس ة تس ئ رلعئ لي ل ل سةل ل ةد ل تلح لن لعسبةل لل ( ق ل لى ة ذل بسصكل ةوكتةت ا كدل ق و ( س سلع ل صل ل ذ ئل تلح لن قلعج تلح ك
رللعئ تع ولل للله إ لع للةو ت ل ن ـللـرعكصللةذ ئ ل لسللوة ، تللس للع ةبةت ئ ةصع للةن ل ( لة ت لرئ ل لةد ك سل ئ للا ، كك ا تلة لة لعسك ل س س تة رغي بةل نجي
و ة ي تح و ل عاك تح جزر ك تة ا كد ق قس ل صي ة ككل ل ت ي س د ل ة ح ،2002،56.) تي ـ أ لب ئص ت خ لةك لعه كس صعو ل ـئ ل ا (.ي
ئي ـ ي ل ا ي ل ت . عبلي للة قللة تسللعك ح و ل سللع لرللئ ه لو لسللوك سللعك ةت دن لل لةةتلل تللة تللة عةو ب س سلل ل
لسةكد ، قه ، ل لعسن ب ل قه (.4لوعةو ن ئي / ا ـ لظ لك لبست تا مست ة ا لعصس ل سكا بةلب ط وح وة صست تة ئ ك
لةة وه . ا ا عصس لصةص ني ـ عي / ث ظ ل لك لبست لةةت ةل كمست لصة ةت ق كرلعئ ل لعه كب ط وح ، جلي تةس لقة تلح ل لو د ي لك ل لصلةا د لك ل ي ة ل رل ل ة تح كق ل لس اق د ك تك ت
و سع صئ يعةج كسك وأ جة زل لو و قةوه سع ة ه ل .لق
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 66 ل ءـ 3 ي ل فع
لعةللئل ووللى لسللكل إجكبةللس لرللئ ه لسللوك سيسللةي لله ر يللب دن لل للة ل ةجللةت إ ل س ط ة له تي تةجةت لعسك س ووى سنك قةلس ةع ل ق له كق ل ن ئ ك ع ي
لعله ل ا لس لأ للس رعئ ل قةلســــ ح ، ل ابس تح ك و ي تةجةت ل سل بي سع ل و سع لل ت ل ل لا ن برئ وة تة قل ، تة لـ ب ككجلا سلكق جةوعا عص ئ ل ل لله ل
للة و لل للئ سللكا ب ن للي و للة مةل للة ، ل و سللع ل يعبللة لاللح و للا ل ةجللةت للقأ ا لعسك سه لقرةم ن تئ جك ئ ة لع و سع ل لرئ وقس لأ لأ ئ، ل ب ا د و د سع ل
لعسك ب ا س ةا نجةل ل س ط ، ع ئ لة لعةئل ووى له ئ لسط ووى ت ئد علأ لس ككج ا اح ع ةنل ن ب ط ةت عس ع ة ، لاح ب و يك لك كل ووى لأ لسلعلله لسللوأ لأ للئ للةا بللس ال لعسللك تللح رللعغو ح برللس للـ للة ابللس لو لل تة قلل ل ج لللى
نله ي ـــ د ة له ذل ة ل لةسائ ، عةةتوك ل ن ةك ي ئ لالك 100، 2000ـة تق ،)ندت وسل كةةن و ل لعسك ل تئ جك ئ ة تح بي نجي لرئ ( راي لأ لأ د لس كا ت ت للس ئ ل كولل تللح لرللئ بةيللا وبللةنل وللح ت لللأ لعةللةن و ، كةللئل د تللح لل للكا ل
لرئ ل زل لع س س يكع س غلةزجه ، لسك ل ةسكدل ووى بضةو تة ق (( ( ، 89، 1977لكقسل لعله ككجلا صو ل لس لمة لةت لسلك لة ي لـــلـأ وولى لس للى لةبسله ( له ت ح ةن للسذ ل ل ملل بللا (( لب لل ت للس ئ ل ك للو ل للئد للوك ا للله قللة للع ةبعا لو للئلةت ك
ئل ة و ج سل ةلر عةز با ت ي ك ةنل تة ق تح ص ككل ئ صستـــــةت ـلب أ بةلعسس ط ـبة تة لب أ ل ( تة بةس م ت سئل لة ق ،برئ 1996،189.)
لى سم ت لك لبست مس / حسب سل خلةس ي / -1 لأ و بع س لس ر سلب ل ب لس سلع ل لأ سلكا للس لرلئ بةلس تع ةجةكلا لك لةت
و لكد لي و ز لة ك و لـي تكضلكوه ل رك ا ئ تقمسه ل تل ك ةن ل تة قل ، بع س لس دنجل رــــلـا بة ل لسوة ل ع سسا تاةع وولى ضلك ل أعئ تلح لرلئ ، ةد ل لا ل ت ول يةكلا
ل ب ل ة ، ت تلة كلكلئ للس لعصس لسلوة لة علأ ب لعله ع لا ة ل لأ للس ع تح ايك ووى ت تع لةز كل ووى ل ة ، يعةج ة مكل لعئل عأ ب لعه كع لل كدل و علةج سـلـع ل لة ( لل
لس ا ، لرئتة وبس 2001،74 .)
لةةم / إ -2 لأ لةةم لس لأ علة تعةسلس لئ ة ، لسلس رلعئ ج لةب ت تعرةب دل ل ئ س قعكج ي سا كوب لئغبةت تصعو ، لةا ل ة ل لوعةب لئ ص ق ل ئزت لط وح ب
ن ، قةلــسلـ تئ ز ب ق ل لئ علا ، ل ةيه ئ لس ب وا ح بولص لكنل ةب ل ولح تق سلع ل ح ل س س ه ع ة ــــى لأ لس لى تةئل عس لةلبة أ ابس
ل ووى ر ة إ دأ ج -ر ا و سع ل قةلس ح له ت حيعبة ل ةن ق . ب ل صي اةيعا د عن ب يا
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 68 ل لئغب لس -د ةن زت ا له ت ح ةنل ب ل ةيه ووى ة و سع ل وا ح سلع ل لةن عن بةب يا
ت ـ تح ر ل لب أ تب ة ك له ت س اص ة لعه س س وو لةةم لأ لس لعسو لس ن اةي ـ للةسل لعئ ه ،( ـ تب 2003،78 . )
اأـ 4 ء ا قي ي ل
لعسك عةج أنجي ل ح لى تةئل تح ن د لرلئ ه لئ لسلئ ن كصلةذ تلة ك رعئ ك له ة لعله عمولب لئ قع لةت ل ن ي صة ل لله تةلل لسلئ ن لله ل تلس تلق ةن ا ي ل ن لس
ةوه ت ةل ذل ن ج لعةل لله ئ ةنل لوةة و ( إذ ئ ن اد نتح ل ئد د اح وةب لرئ ن د ، ئ لصم ب وك 2000،41.)
ا / ـ أ ل سعئ ر ائرلبح ل ئد ابلح ام ك له ئ تقعج صست تة ق ت ةل ذلل لةا د ،ئ ئ ةنل جس سل لوةة و ( ا بئ بة ع لصم ب وك 2000،41.)
لةا بلا لبسات / هاـ ـ ا ع لصستل لب لسلوة لل سلعصسا ا لصةص ( لرلصو كلة للكد لسللوة تللح ذللل تعللى للعن كمك ئ ةل ، ا للعة وقللس تة سللا لعةللئل ووللى ترللةوئ لرلئ عةول ن ذ لة ئ ول ل لةل ةل ، ل له ضلك ا لعة ل ئ لة ظلئ لعله ك لقك و
لعه كسعص ج ه لز ابــــلـقة بةلس ةنل لسس كاك ج لز ة ئتح خصلئ ، ست ل لةج 1997 ،53 . )
ن د للةن للئ تللح تللح صلل ل وللئ ا للئل للس صللي تللس د لك لرللصو لرللئ عبلل ح بللة لرئ ، لةوى ب ن د نتح لبةد د ج ك لز ل ةل س اك ل ائل ي لك ا بةئ له ي
صلئ لئل ت ول رلعئ لوسلوة ضلة ، قلة ل لى ذل س اك ك ضةل سعصسا لوسوة ل ك لرلئ له ن ل س سله لله ئ لس ئ ل لعسك لك تةئلل تلح لك ن نجي لاح تة كص لص ب
كموةةكا . لاةن ل ن تأ لعسك سه ز ج ل اح تح ةغ علتة و و تي و ة ح تئ و لةل س ط وق سع ل لى رئ لس لعه ك عةج لسوأ ب ووى كو ق
كصللةذ و لل تللي و قللةل ، تئ ل و لسللوأ لل ة ة للة بغ ئ للة تللح كة ئوقللس للئ للا و لل ا علةز ب علئل لعصس لعله ك لصة لسوأ قة ي ك ك ة ة و س لرئ يعو و لسئ ن سع يع لةع ل
لعئ ووى ملئق لةل ب تعةلسدل ة يرمع لعسك س عئ ز له ةت ق ل بةلعةله لة مكل ، لع لة لى صول ن ذل لرلئ ، ئ ةدل تح و ل تلي و لله لي تلح تئ قة لب ل لعئ ه
لرلئ و ت و تي صمك تي تئ ئ ل لة وله و ( كع لي ب سلع ل 2006لبالئ ، للس ،179 )
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 69 ل ج ا ـ لث ي تث ل لب ا كر ت له لصمك رلعئ رلى ل ن لك وقلستة لسن ة رلس لا ترلاو صةذ لئ تةجل سلةى ا لبةو
ل لئد ، لةولى ب صوله للس ادن تح ص ل تقبلا د لبلئد ، س ع س لةمل ـ ل لةل لل ( ـلـ ي ص ة ئغبتةج د ا بةع ،ر و لو ئد ع سس و ز ة وبئ و ا لبةع تلح صل ل له ك ة ع سل
ل ةجل ت لةنل بك لم تقبلا صلةنجه لس الك ذلل ل ةل كالك تقبا صةنجه ت ط بةل ئد ل ه نؤ عللا ل لمئ لل ن للصو تللة للله للل تئ ت للةل ذ صعو لل ، ل لعللئ ج تللس وبئ للة ي لل ج ك
مةون تكضك ة رل قة س ع لئ و ل ة ل لعه ئغب ل لر ا ت امبةق ع تعةسدل تح يكلمةلل ن للبةع تةجعللا تللح لللى ل ةلزلس للا بةك للة للوك تةلل ح سلةللا اكصللةذ ئ ع للي بةلللسصكل ل ةا
مةن لبائ ،ل 2002،115.) ني ـ م ث لبال لحث عن رلا ل ل ةي ل لله بةس عن ك س س ئتول ل لعله ك لي ةوكتلةت ل لب لط ولح و لله سلع ل و بلسر
Research لع ةن ل لوسلوأ لة تلةت عواا تلح تةوكتلةت لله ذ ئكلا ولح كا يع تة ل ئد ذ ( وقس قع لةت ل لة تئتولل ل ل لسلوأ . لن كو ل ةجل و للة جز لة ولح كول الح كسلس لعله لبس ول لصةنجه لةدن صةنج ل تلكل External Researchلب ط كل وولى تةوكتلةت تلح ت ل )
لصمل لةل تع ؤ مولكد لئ ل قلعج ل دت و ة ز لصةنجه و لب ط ئ ك ب لله لسوأ ،لرـ ن ةد ـــــــئ ،كصةذ ئ ل لبائ ،تح ن لصةنجه تة وه ل لوب ط ا (2006،180ن
لرص ةا س ة -1 ةدن لـل لةة و (.ـ او ا -2 لةةت ك ة ي ةدن ل اكت ل ةت ق ل ل (.ـ
لب أ 3 لع ةن ئجةل ةدن ل لا ــ (. و ا تي ئ ل و لاه ك ي سـع ل ةوكت لس ل ة ت له بقة ةدن بةي ل صئ عضص تح
لرئ ، ن كصـــــةذ ئ لعه كوبــــــه له قة ب ل ةوكتةت ل ةدن ووى ل ل ب عك كسكد براي تقة ل ئد ن ـتةج . لرئ ب اكصةذ ئ
ل ـ ئل ت ث لح ييم ي ذـــــو ن ، س ر لسئ كصةذ ة بي و كس سع ل سبكل ب ووى ل لبس ي وقستة سد وسد تح
لتكضكو ، لسس كاك ة غ ئ ، ل ئ ب لق ت لعسس ئ س ل ـــوا ح لع س س سك ك ــــعة ك سا له تةــــلـعه س ةناصعتةة ئ ت نب لع س س كغ ئ ة لك ةكـــــعصستكي ن ــــة ـ ئ ن
ن لع ص صئ ، تةوكتةت صةم س كعكلس لس (.2006،98 عزل با ـ ء( ا ي ل ا ت قي ء ) ي ل ا قي
اح لا ل بص تح و سع ل لبس ي تح بي و كس ن لـرئ تح وــستا بةس بةس و ن كصةذ ئ تح جـــس بةس ة ، كل وو ل س له و ج سع ل لعه ب ل ةوكتةت ل لب ةيةت ك ا لا ةل
كصة اقا تح يا له تك و و سع موكد ل ل بةلسةئ ن لورئ لسئ لس كجه ، ذ 2000 ،69.) مس ـ ء )سل خ ي ل ييم م با ء ( لت ي ل م با و سع ل لئضة تسعئي ب ل لس لرئ س ا ا ه تة لن كاح تةل ئ قس ـــــــــصة وبك س
ح يسب ةم ل و ي سا ي ر لأ ، إذ سب تقع ةت غةل سع لر ل و ة ي ـــــــو ئ ةيــا له ت وــــــة ي ي ة ا ة له ت وــــ رــعئ ةةلــــــــــــ ك ة ي تةكن ل لــعئدد وقس ل ةل تح ،
الـــــــــــضي اصعــ ةن اتسح وا ح له تة عئ ة ك سع لعة س لو وةدل قع ك له ل
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 70 ل
لب أ ه ــــكنل تح لصست تة بةس ة لض او ، تةات تعـى ة ذل وح مئ لـرئ له كن ة بةس لبة ة لعس ن ل ل لة تأ ن ئ لس كجـع ( . 56، 1987ه ،ــــــــ
لرئ لس و تي ( و ت تئ اح ككض ص صمك لرــــــــــــاي و له سع ( . 11 ل
لرللئ ه ر إ ن لسللئ كصللةذ و صعوللو بللةصع ل للوكد سللع لرللئ ( بةلقسللب لو للةم ي
ةزلسـوة ، ن ئ ج لةم لئ تصعو ل كر ت م لا كتب ككئ ئ قعج ةتلةم ي ل لة لة لةئ ، لاورعئ وةل ةم ل ةح ة ك ي و قلعج ك ل د ع سةن ولح ن ز لأ له ئ و ل ج يرلغي لله و
قلعج ل لةال ل صتةوكتةت ولح ت لةئتق ر ، لسلوأ ذ ؤ ة وقلستة كالك لعن لئقة وةت ك قه ، ل لع زن سـ براي ن ة ةر ب ح ة عن تح ص ل ا ع ه لس م ي ـوك
لسلةكد ق قه، ل لعلسن ب ل قه لةةت لوعةو ن س س ل ة لرئ ن كصةذ ئ و ة و،57. )
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 71 ل
و بسوة و ت تس / ا أ سع ل ةا ( . Involvementتة ق عني و لة تةتاصع ل له / ث سع ل ج ي ئ .لع ةن تح
نغبةكلا لعله كرلبأ تةجةكلا قع لةت ل لةس لس تلح كل وولى ل و براي وةا سع ل ل ةةن وك لوس ةا ب ل لةيا سعسبو ، ل لل قه ةم ئ ةم ل ةل لبلسيه لس ل تة ح
ل قللعج بةلقسللب لللا ، ل قعج لل لل ةتللا بللةل سللس للل ب لللا صعوللو بللةصع ل دنجلل علسو ع تح يك لى لصم ب د ةن لصمـلـ ب ولك و له لةاكه سع لرئ ه لو ك
،2000،40.) لحسيط ـ1 ئي ي ل لسل
و تقع للةت سللع ل لسللوك وقللستة رللعئ لرللئ ه للسا لل لسللوك ع يللك بسللط للك براي تعائن لعاو لا ئوح إذ إتقص ض قعج يا ةئل علكلئلل ل لع ةن ل لة تةت
لس لة تلةتتقا ضل ولح ل م ا ك ضل ت لك ا الئ لئ بةلعلةله ل ةم ا ةمله عل ، وص مك م ل قع ةت ل ت ةل كو لابئ ا لوب ط وقا ، ل (.ـ
لبث ـ 2 ئي ي ل لسل رعئ تةن غ ئ ل جا نوقستة ك لرلئ ه ر تبلكل ل لسلوك لبص م ، إذ الك لئ كةس لس
واك سلللع للل ل لع ةن للل تلللسن ح برلللاي ةتلللي ل لة تلللةت لالللح اكالللك ج لللأ لسلللوة صلةمئل تلح ل لك كسو لي بةلعلةله لة لن لسلوة تبلكلل بةلقسلب ل ل ل ة له ل ة ص
لع ةن ص لة ت ةوكتةت تكل ل أ . ل جف ـ 3 لب ئي ي ل لسل
قع لةت غةل ل ت لئ تةسلسل ل ن سك ك لئ ل جا ؤ س ك ا لعن لئ ح ن لل ئ ة بة لعللل لللوة غ ئ ح ل لع ةن للل تبلكلللل تضللل لة تلللةت رلللعئ ح ا ةئللللك ل علللكلئل لللط ل
لعه كأب تي لةك لع ةن ل ا ةئلك لة تلةت اوعبةنوقس كس ل ن صعو ل لل لله ل ل ص بق ئةوكتةت ل أ ذل تح ص ل ج لرئ ه لسوك لقكع تح د سعصستك الئ ل ةات لة
ف لب ئي ي ل لسل لبث ئي ي ل لسل لحسيط ئي ي ل لسل ــــــح تقع ةت تئ ل ــــــــــــــحتقع ةت تقص ض ل ك ة لرللللللللللللئ غ للللللللللللئ تعاللللللللللللئن لرللللللللللللئ تعـــــللللللللللللـائن
انكبــــــــــــةم انكبةم تقع ةت وةل تقع ةت تقص ض و تةت تبلكل و تةت ل وة غ ئتبلكل ل وة ب ط تا ــــــــــــــــــو ب ط وــــــــــــــ ي ك ا ئ ك ا ئ
. س و ن . لصم ب ، ل سن/ لعسلك ت لة ن ة ل ( ل ة ، تبةد س و د ، ت وك
لى ، ، ا ل ائلومبةو لمبة ن اند د ة ، لعكز أ ، و 41، 2000،لقرئ
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 72 ل
لةمتة ي نبة ( لى لةم ككوئ لسس ةن اي ا لع ه ( ل لرلئ ه لسلوك تلح ت لئ س ضة انبة كع ة لةةتو ح و بسوة حب سب سع ل ةا ، و ت تة قل تس ع
و سللع ل لل ي للئ ج لع ةن لل تللح لة تللةت للةم، ( اصللع ل للله ةلل لوسللوك انب ايصئ ،لرئ ه ( 196، 2002 ه ككوئ
ئي أ ـ ي ل اب لسل ك / ل ا ع ه قة لسوك لرئ له ك يكع تح ن صةذ ئ
لعـــ ةن لة تةت صع لةت جك ئ ب ح د تأ اي لةةله تح سعك ل ل ل ا ضأ عئصلللئ ، عقكوللل (( لللككوئ ل قللله ( ، 197، 2002ل لةةتللل لوعةوللل ن س سللل ل لللةنت
ل ا قه ل أ تةوكتلةت بةاكه لعسن ب ة ب ةج ل ع و ت سع ل لئل ولح وقستة اك لة تللةتلس للا إدن وللح لسللوة ز للة صللع ل ل ة لعلله كةاسلل قللةلأ ل لع ةن لل تللح ت للط
لرلئ بةيلا ق وسوله ق ط تلح لق لغةلب ووى اضةلةت له ي تةن ، لع و لرةكن ، سكا صـ ئتح ( ( ة و لي و تل ك ةن ل ـــــووى تسةني تقمس لة كد
قلله ، بللس كللةن ، ل لعللسن ب ل قلله لةةتلل لوعةولل ن س سل ل لقللكع تللح 58 ( ، لل لل تلأ وا ح عئ سلع ل د ي ل لةةله تلح سعك ل ل اك ل ا لكضأ لسوك تظ له واك سع ل ص ل ةل م له ت ي لع ةن لوسوأ ، لة تةت صع لةت ج ن ب ح تصعوو ل لةل لسلوة ، لةولى لب ي ةوكتلةت ولح تك ل ةت ل الح تلح كل ووى بئ سن ت ل لى لاةل ل ولح ةوكتلةت ل عول ه لا لةيلا لس ا ةزتة كد ص وقستة ئ س صو تة ئ ج
عةوس بةل ة ك ل مو ةت ل ةوكتةت د ت ي بةيع كا ، ت غة بة ا بة ل أ ( ، ل سكا ب للمو ل عةوسل بةل ة للكد لله صولل لس لا نرةت تلكل لل تللح للن كاللك ح ةم للل لسلوة ك للة
ل ئ س لئ ، لل ةز ل ة ه لقكع لق ج ي ئصة با ه سعم أ سكا بةاصع ةنلس عةةتو ح تأ ل لعسك لعه كعموب تسـ ب ووى نجةل رعئ ح ـوأ ل د ي عك وةل تح
صئ ، ( .197، 2002 ككوئةوكت -ا ل ةك ل ح وا ح سع ل ك وك ةت. لة تللللةت - ةي للللة صللللع ل لسللللوأ لقللللكع تللللح ص لللل وا ح صللللك سللللع ل للللسا ب قللللك ل
ق بةلع س س . ل صستةت ا تقع ةت د عصس ن ذ رعئ لللكص تللة ر ط تللحبص لللق ح لل و ضلل سللع ل للة لعلله سللكا ب ــللـ ي لرللئ لله كع لسللوك ل
لةةت ه بةاكــ س س ل لسةكد ، قه ، ل لعسن ب ل قه (.58بس كةن ، لوعةو ن لة تللةت -1 لاللةنتكل تصعوللو لك للة ي كمللك ئ او يللةت مبكولل لع ةن لل تللح صلل ل ل
ل ـ م ح .ص ن .ــــــــــق ـــــــــــــــــــــــــــــتة ــــــــــــــــ كبقه ةكن بع ض ي و ت ك ةن -2ن -3 ةكصللةذ ئ ل لة تلل لرللئ بةللس ل للو د لل لاللي للة و لل ةت وكتللةت تللكل ص
. لع ةن ل ةل كقمب وو لعه كاك قع ةت ل لرئ و ول وسد ة ، ةةن ة تئكى ت تئ
لرئ ، جس ، ن كصةذ ئ ت صمكنل تةد وةل وقس الح ذ لعله لسلوأ لقةو ل لسوأ صئ بكضك تسةني ة تأ تك ةت وأ قله ( ع ل لعسن ب ل قه لةةت لوعةو ن س س ل
لسةكد ، (.58بس كةن ، ،
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 73 ل
ئي ـ اي ل ع لك يلكع تلح / لبتاي لسل وا ح ريلك سلع ل ئ لوك كصلةذ قلة اصع للةت بل ح تصعولو لة لعله كالك ل ل ةلل لرلئ لله ن ك ل لئ لع ةن ل تو لة تلةت
س ل د ي لةةله تح سعك ل صئ ،ـــبراي ي له وا ح (( ككوئ ( ،198، 2002عل لا بةيلا قله ل لعلسن ب ل قله لةةتل لوعةول ن س س ل ع يلكع تلح ةنت لسلوك يلك
لاللح ا كجللس لس للا للةا ب ئبةلسللوة و ع سللع ل ئوقللستة اللك لللس تلة تللةب ح ك للز ل كدل ر ة له لغةللبلع ةن لعرةب لة ، ضل لوة لة ب ق ل إ لكجكد تك ل ةت غ ئ
لسوك سةنيل وةم ه ئتح كيا وسوه ،ر ا كلقكع تح ل و وولى سلع ل كجلس لسنل وقلس قمس لل كجللكدل للله للي و تلل ك ةن لل ل ل للة و للة عبللأ للةكن لع س للس ر لوص و تلل للإيلسلةكد ، ت ضو ك ةن قله ، ل لعلسن ب ل قله لةةت لوعةو ن س س ل بلس كلةن ((
د وقلس59، اي ل لةلةله تلح سلعك ل ضلةع لسوك له لقكع تح تة ( ، عن ت ت ل إكاك ح ل ؤ ة تئكبط بصمئيةدن سوة غةل ت ةل ووى ذل ةا سل ئ صو ا ،
لرئ كـ و د أ تة برئ ةدل ي س و اي ل سعك وةل تلح وة لســـــــــــلـ ـعـ ز بلــــلـع ةن لــــ ت لك ا لز ةنل رعئ تز س تح ل ح ، ل سضه ل لس ةدل ( غةل
الح ل تلح لرئ كلعن بسئولـ و لس ةد ، و لسل ةد اصع ةن تة قة با تح صعلةن لي ، ج لل بلس للا و بةلقع ل ل اك ــةئ لي ذلل سلع ل ئللس الح
لسةكد ، قه ، ل لعسن ب (.60بس كةن ، ل قه ل ةل كقمب وو ل قله لةةتل لوعةول ن س سل ل لعةل ة و لص ت قع ةت ذ ل ى
لسةكد ، قه ، ل (.60بس كةن ، لعسن ب ـــــــــــــــــــــــ . -1 نص ؤ ة براي تعائن - 2 . عن ئ
ئي لسل ـ ي ي / ل لرلئ لله ك لحث ن كصلةذ ئ وا ح قلة سلع ل يلكع تلح لوك
صع للةت جك ئ ل بل ح لسلة تلأ وا ح تعئ سلع ل د لقص اي ل ل سعك ل ضأ اك ل ا صئ ، لع ةن (( ككوئ لة تةت بةيلا ئ ـــــــلـ( ، قلة تلح س201، 2002تصعوو و جة س سع ل ل لسوك س ا ة لز لالهلب ط وح تةوكتةت كعةول بةلسلوة يكع تح
لة تةت لسلةكد ، ب ح قله ، ل لعلسن ب ل قله لةةتل لوعةول ن س س ل بلس لع ةن (( سللعك 61كللةن ، ل للل ل للا ضللأ عئ لسللوك للله لقللكع تللح واك لل سللع ل ( ، عبللأ
ك ب تو ض وا ح بةصع لةت سع ل د قص اي لع ةن ل ، ل لة تلةت ح تصعولو لسوك لقكع تح ات لة بعغ ئله ت ي لله لئتح وا ح ببسلةم سلع ل لة تلةت سكا
ا ل ةلل لةيلا قا، له ا قلا قسلةق لع ةن ، ت ةل ذل ةا صو تة برئ تةدل و لل ان ت للسدل صعةن قا د كس لل ن تسللب ، و ا لل قا( تللةدل ا لل للا لوسللوة كس
ل تسل لئل ل لسلوة لله لرصو برئ ل وقستة سكا ة ، كل ةكه بةس ع ا لاقلا سعقله خيل بة تل ك ةن ل لسلوة صلئ نغبل تقلا لله ك ئبل يلكع خصلئتح ل
قا( ا صلئ ، لقلكع تلح 201، 2002 لككوئ ل لسلوأ للة نجلةل ( ، لل بةلقسلب لن وو لسلةكد ،لعسك اكيك تعقكو ح قه ، ل لعسن ب ل قه لةةت لوعةو ن س س ل
(. 61بس كةن ،قةلسل -ا ل لسوأ لسوأ له اي ز ة وح بة ه ضأ ق ا ك لعكز أ له و كا و و
لسوة له لعئ ز ووى وسا ي ةذ لى ق بةاضةل ا ك نلكل او يةت براي تس - ةي ة ن لع ةن كائ لة ت و بة ن سع ل ئ لع ئ . ع
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 75 ل
ا للةةن - ةل للة ب ةللةت ت للي ص لل ل ا للة ي كقرلل ط لا للة - للعصس اضللةل ـ وللئ ت ل ةي ( .ل لة قةت
ل ةت ق ل اوع ةدكسةى لرئ ه لسوك لضلي ى كر أ ة يعةج لسكق لاه رغي له ةت ق ل لى ذل ووى لاه كاك ةكا ةل ضة بةاضةل لع ةن ل ت ك أ له ل
لعله كقلةل لةت ق ل تلة لسلوأ ، ل عائنل ل ل لسوة ا قل وولى عصس لسلكق ل لب لو نصلو ذلل بعسلس ن لب له لرلئ ه لسوك ة كر أ كسلس ن تقع لةت جس لسل وو ا لةةن س ل لعه ب كسقأ لسوة لى ةذج لوسوأ بةاضةل و له ك ئب وأ جس لسل ق لككوئ ع
( .201، 2002صئ ،لبةت لكص ر ع لةمط تأ تةذ ب إل ا لككوئ( بص و بسكللا إ ي سلع لرلئ ه لو لسلوك
لسللوك عصلل ةن قللة ع تللح يللك م بةلل ن كصللةذ للئ و قللة سللع للكص للئ للوة ل بص ـق . تة ل لرئ ه لسوك انبة تح ةذج ة وه ككض ص لوق لراي ل ة ككوئ( تح ص ل ضة
12 )
ضح بين لا م ــلا مخت ا غيي ضح بين ـــــــــــخت ا اي جلتج لبسمن لك ـ نري لبسـ ت ج نري اي من للتج كـت
ئي 2) ئــي 1) متي ( نبط شي صاب( نبط شيء ـي ل لتالم قحل لــسلا ـ بث بسيط عن ء با ي ل ا ذ قي ـ يتء من خ ي ل لتالم با لسل ـ اه بت ايل ع ما ا تجييب لــــــاـي ـا يحظاي شاا اهتبا ع ة قحال مثااه بت يل ع ـ لا م يحظي شا ء ت يل ي لســــــــــــــــلا لـ بل ـ با تجييـح ا ذ قي ءـيت ي
عتي 3) ئي ئي 4) ( نبط شي ي( نبط شي بث
اهتبا متا نـــــــاـي ـ حا لبت لسالع ء مان اي ل ا اذ قاي لسالا ـ يت جا يالام عان عتــي ـ ل ء ب ي ل ا ذ قي لسلـــــــــــــــــــا يت اســــــــت ب ء ثظ لت يل اي ب ـ يلت ـ اي ب ء يلـي لسلا بظ ة اه ح ج ف ـ يحظي لس ـ اه عن ف ا لاــيحظي ا ل على
( 12لراي
لرئ ه لسوك ةم يلللسن/ لةةتللل WWW.Google.Comل س سللل ل لسلللةكد ، لةئب للل واللل ل ، )
قة ج ، ل كـمك ئ لةةت لع ن نل اد قه ، ل لعسن ب ل قه 5بس كةن ، لوعةو ن
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 76 ل ني لك ) ث لبست عي( سل ظ ل
عيـ 1 ظ ل لك لبست م سل للة ه بللي تة للن ت للن دن لل للوك إ لق و سللع ل للئل لسللط ووللى لرللئ ل سللا تسع
لعللله للله وبلللةنل ولللح لللقةوه ( ل و سلللع ى بةل تة سللل لللةت ق ل لللةل الللك تلللةب ح اولقةو ل لصلستةت ت ةلس ل لزل اج ل ل ا د ك ل لعه كسكا برئ ةيأ ل ةت ق ل
د ك ل يعةج و ا لصةص لعه كسةوس له و كول تلح ذلل ولح مئ ل ت لة ه لق و سلع لوللى لسل تةل ح لس ل ح عن كقس كد ن لوك لكل لئب ل ( ، لل ج لئب ل غ لئ الك
لةت ، ق ل لل كسلكا بلا ن لسلئ و ل لقأ لةت بةيلا و ق لرئ ه لو لسوك اح كةئ و ة تح تع ةجةك ة ك س س لعله لعن ل عن تح ص ل ايرم و كق ن لصستةت ن كسكا بة لسوأ
كند ح (( . ل ت تح مئ ل صعو ل لبس ي اصع ةنتح ب ح لعس ن ة بقة وو لةن ت ن س براي ب ئووى سنك قةوه ةع ل و ( سع ل رعئ لئب لو ن لله ك س ك
ز ل ل زل س كصلب ط وح يلا لي الضي لة ه ت لط لق و سع ل ق عوو وح كس ل ةل ترعئ ةت ج اح وو ا لرئ ، و لئب له و لقةوه كئ ز ووى وةتي ل و ع
دب ك ت لعةل ةل لقأ ، تةلس ل د غ ئكةتل د صةا له تلك ت تةل ل تة قلةت تك ، عرلةنل سةبةت لكس ةيكي ة ل د كةتل عق و ،صستةت قلعج تلك ل لقأ له تاكيلةت لة ه ت ، لق لس ةن ةيأ لك لكد لمة ةلة ت له ت ي كر ئبلة لةدن غ ئ لة تللا ح ت
للموب غ ئتئ ، إ -5 و سلع ل لة ه تة ز كق لق و ســــــــــلـع ل لقةوه ولح لكق لقةوه غ لئ تلئ لموب لله بب ل و سلع ل لصلةا ا علة ئ بز لةدل لكق د لك ل لئ
ةةن ة ( .
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 77 ل
لصلةا وولى تسلعك تلموب تع ب د ، ر -6 د لك ل موكب تح ل لا ةت ةل ح بلي إ وسا بةت لةت وولى ق ل للى ز لةدل ب لئل تلح بلي لسلوأ لس كلسد و وولى سلع ل ز ةدل م له مولب
اتلس تةلا ، لس بقلة و ل مك ول لس ح ةع ل لكند ح ل تس بة ئ تح ل لرئ لسس كاك و لل وللس ك اللن و لل ك ي للةت ، قةللل قة ل لرللئ تللح صلل ل للةت ة لل ق ل كعبللأ
لرئ و ةقى و لةد عا تلح بلي لرئ ب لة تلح مولب لورلئ لن ت ك جئ ئ ب كصلي لمولب د لة لئ ب ل لةلئ ( لي ج رلعئ ةت لن كس ل ن ل لى سلن تح ن كجا س ئ ل
لع و . ةد ا ع ى ن ة له تقع ق كسد د لجلكد لئ تلح ملئل رلةن -8 لرئ ، ن لله لقأ قةل ئ تح صو س ئ له ئ
لع لةن ح للك للى لةت ق ل صئ ، س كو ب ل ذ ةيا له د ةيأ ل ذ بصة ل لغ ةنر لرئ لسمأ د ة ك ل سعكندل . لبة ل
ت بسام -11 ةس ل لى ع ةن ةت ق ل لةت كو ب ئ تح لة ل قمبل وولى تق تع تلح ل تصعو للل تقلللةم تعبةولللسل ت لللط و للل لعللله كق لللز ترلللةن أ لللله د لاب لللئل ت لللس لعة
ة تح تاة آصئ . ة ق ع ي تح و ئ رئ ل ت له تقمس ةس ل ع ةنلعل ئببتعلئ -11 لبللة أ ، ابللس تللح للقةوه اللك تللأ ل ل و سلع ل لعةةتللي للله للكق
د ، ك ل لةئ ئ ن وس يه ر إتسن ذ صبئل ب ئل له ت ةل كس ن لعس ن لس ة لرلئ و لةت ل سلةكيا بةلعةله لة و لسةئ ة تسةبي وك وو لعه ق ة ل زي له تك
يا تح ة ووى ة ل لق ئ اح قةوه ل و سع ل ر بي لئب لو عئ . س لت ر و سع ل ة و ة عةو بص ل ةج رصلئ ة ل اكه قةوه لععوصو له ل رعئ ( ،1997 ،66 . ) لأ لورئ -ر لس لرئ ن سل / ر لأ لعله كوةلب د ا لع لسوأ ولط وس يه بةا لبك
ئ جو ةم -د ةئلل لصبئل / ل لسن ل لب لأ ل ل ككلئ د ل ق له تقلس لا ة لئ ككة ، صة لل ي لعلله رللعئ قع للةت لعلله اللك تللح غ للئ بةل لضللص اات لةللسد وقللس للئ لك مة . ا ة عصس ئغكد ل ل
لرلئ لوسلوأ -ج و لةت لرئ / ئ تة رلعئ لله و ن ةو ئ لقةو ولسد ب لئ تلح ج لل ح له سس سعك ةت ل ل ووى ق . ةل ل
لع -د للقةو ظللة ئل ل لسللوأ سة ضلل / كا للئ للله كسللك ذ ك ضللي بةلل ل ةةتولل ل بللةدل للله لعه كةةتي بةل ي . ةدن ل ة تح تقع ةت تح كو ةت ئ تة وزت ق ل
لرلئ بسلئو / - ن س ةلللةلوسا كائ ل ؤ ة إا ئ تلح ل س ول ا عالئن لئ اات ت ا ست ل غ ئل ، إبةس قك ل ت ةس لصةا . صعوو ب ر ا ل ةل بةلقسب لو د ك ةلقسب لو
ن -ز لعه كسلب لئ لع ة قةو مكل لعئل ل لسوأ تي ئ لع ة / تح وك مكل لعئل ل عئل لرئ لسبب له مكل ل س . ، لعه كق ووى بةلص ل لى ضصةت ةكد ل -ل ايعةج ل ئغبلك د لسوأ لب أ / تسعصسته لصستةت تة بةس ة بع لز ن بةلضلي
رلكنل ل كسلس ن ة لو ك اات تل لسوة بد ا اح كسةوس ن ووى عصس لعه لصستةت
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 78 ل
ة ، لي ل كةعبلئ تلح كرلغ و لة كئ ب ة ت لعلسن ب وولى لعصس سةوسل لله ل ة ل ق وو لبة ة ح . لعقةلس ب ح اتكن
لرئ / كسلعصسا ل - لةب ا ةن بسل لعالةل و ب لط ذ ةيلا رآات بة ل لمئ سل للسجئ ل ا للوكد للي تللح للل سللع س تللح لل غ للئ تةئ ذ ةيللا رآللل جس للسل ؤ ة ر للئ
سعبجئ. ل عي ميـ 2 ظ ل لك لبست ء في س ي ل ا كز ل و ســــع ل لل قةوه عن تح بي تئ زلرئ له ـــــــــكق لك وبلةنل ولح لرلئ
تللح د للئ تصعو لل للله صعو لل ل للةت لعص ت لصبللئ كولل تللح للصةص تللح ذ ت لل (( ق ل لرللئ ه للله ن لسللئ كصللةذ تللسل ن للكو لل ، رللاوك ب ق لةةتلل ل س سلل ل
لسةكد ، بس كلةن ، قه ، ل لعسن ب ل قه لئ ( 77لوعةو ن لةا ا ع سله لله تئ لز لرللئ ه وقللس للي تئتولل تللح لسللوك للس ئ ح للله ل ا للصةص لل ل لارللو وللح لرللئ للك
لل ح رلاوك تاكيلةت د ن ل للئ اد ن تصعولو لرئ ، ل ب ل و لة ت ئ لز صمك للسلةكد ، قله ، ل لعلسن ب ل قله لةةتل لوعةول ن س سل ل اكله لعله لن بلس لرئ ه
( .77كةن ،ا ي ل ن في ئ لح ا /
و لةت تلح صل ل لئ بةل تلح لة لرلئ سعئتلك ك سل ح ل تح مئتلك لالئل ن ل ق لل ح سللعصست ح ل ا للصةص ، لسللس اكيللك للسا لللكظ ه ل ك للأ ل د ، صعوللو للك ل
ل . لعسك .... قس ح تس ئ لني ء ث ي ل س ن سي ظا ش ي /
ح لسل ئ ضل لرئ ، و ل سدل له و ت اجئ لس ة ةت ق بة ل اح كعبقى تلرلئ لسد زا ق س اك ي ةتة وةتة لوك ل نل د ت كسكا بع س س ة ترعئ ةت ومة
ل ةت ق ل ل ةل له ة ه لرئ و لة ل لةل لس كالك ئ اكت ، لةوى لب ي غ ئ ة . ةت ... قة ل ح ي ةا ق ض لرئ لو لرئ تئ ز كاك ة و و
ل / أ نث ذ يظ ء ي ل ء جي ن ب م ش يأ صلكل ح ن ل ةم لن ل لرلئ ر لصةص و ل لبعق لل و نت ن للن لله ئ لس ووللى ة د لرلئ ل ةع
ق ،ل ت ل نل د ن تح بي ل صكل ل لةل لله لئ ل لةت وةلب لةوى ب ي ق ل تح م ن رعئ ةت د ل ةت سن كند ح له م ل لة ، ك س لس لب ط وح كس ا ةةن كل ووى ل ،
لعله د لك ل و كس ن تك ل ةت جي و ايعةج تح ل ق لس ئ لعقس تأ لر ح ، م ئة ر ي رةن عئ ل نتح ن لسئ كصةذ لع و ي و كند ح بة ل تس .(بةلرئ تح
با ن ا م لبست / وك ل ح سعة ا صةص ؤ ن لعه عن ئ لصست قعج ل ةتل ا لصةص ع ة ة لن لئ
قعج ر ل لببد لة و لص ن تس ئ ل له ك س س ن د لصست ، س اك ل ل ق ل ك ل ةت ةئللل ر، لل لل سلعصست ح ل ل لعةللئل ووللى ة كئلللأ تسللعك للة ل تع ةجللةت تلح للب للب ي
قلأ صولي لله ا ل ا لعصس تئ بل مئ سل قلعج ل ا ن وولى ملئق لعصس قعج ل كلسن ب للن كلة ئ تة لل اد ، سعصست ح ايا لس الك ل ل ولةدل ابس تح كة و ج سل تأ ن لله
كند . ل لعةةتي تأ
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 79 ل
مس ء خ ي ل ا ن في قي ثي لب / أ ن ن ل ح س ئ له ئ ةوكتةت ر صةص ل لعله كلسصي لرئ تح ص ل كسس ن ةة ئ ل
لرئ و ا بئ لو ق ح له و ا ئ غةلبة تة اك عةت ، ل لبس ي لةئ و كس ن له وس ء ذ/ مت س ي ل ا قي
ل ا صةص قلعج ر تلح ر ن ل عموبلةت ن ب ولةدل تلة كالك ح عصل لئ لرلئ ، لح لعن رعئ ةت . ل ن ( له د لقه ةت كضن تةله ووى اي ل ق تح وسل كص
ل ميكزـ 3 لتي ت مل عي لا ظ ل لك لبست ء في س ي ل
لعه تي لةك لةس س تح ة قة ل الح كوص لقةوه ل و سلع ل كراي تئ ز لورئ له كق لسةكد ، بس كةن ، بةاكه قه ، ل لعسن ب ل قه لةةت لوعةو ن س س ل 77. )
لو -ر لعص تلس ل لن ة تح ت ط ة ب ق ةت ل ق ل ق / كعبة ح صو كعةو بةل تي د وك
اح لرئ و لس ئ ح لله لصبئل له و ل د ولسد لة ز ل و ق ل د ت لن لة ز يا و لعك أ و ل ن ح لله و د لصبئ ك لق ح عص ح ل زد ةد وسد لى لرئ ،بةاضةل ن ئ
لرئ .ق / إ -د لةةا لو ل لةل لعكجا ق ، لةوى ب ي ل لرئ ه عة ئ بعكجا ئ ز ل كاك ح ت ككجا قةوه ل ةيا ذ ق ذ أ ل قس ل ح لعلة ئ لرلئ الك لو بلئ لله تئ لز
ل ق ح .ؤ -ج د ئ ل ئ قعج ل لة مب ة ؤ ة تلح ت لط ع لعه لعن لئ قع ةت ل / كصعوو مب ة
ة ، ن لئ كالئ ة ة ، ئ لعةس س ل لعةس لس للهإذ إدنج د تسلعك لة ز قلعج يلا و لل تلح ق ل ل لله ملئ ن كرلةن ل لا ولسل اك ة اك لعرا ي ئ ةد لة ل عا نك ةا
لسةبس ، قة ا تةات ن لرئ و ةت ق له و لرئ لورئ كس ئ سل و لة له ه لرللئ -ا و لل ل ةل ا كجللس صبللئل للةبس لوس للةا بة تللسل / للله ت للي لل للئل للئ ل
نل اد كصللةذ تللح لرللئ للعن ن بةلعللةله لللة ئ سن لل كاللك وةل لل جللس ل لةو للة للله لصمللكنل ت جس سل . تةس لس ةا برئ تاة ح ةوكتةت . ت ةل ووى ذل ل ب ط د وح ق ، ل
وللةدل - ةي للة لاللح قللعج ل للة صبللئل للةبس للله تك لل ةت لل ل ق ل وللةدل للئ تةسللل / لع لس ط يع ل اصلع ل كملكن تك ل لعغ لئ للى يلكع تلح قلعج لرئ ب ةجل ل ةت
كند ح ، ل ل ةل .كغ ئ ا بئ له ن لس لرئ تق سعصست ح اح اك لوك ق / ر - ةل ة ت كلن إوةدل ئ ن ن قع ةت ووى ة ئ ل ك ح له موب لئ قة يكع تح
صةمئل و م كصةذ ة ةبسةم ل ل ةل اك ت ن ت ، ل ه جئ ن كصةذ ئ لرلئ تلح عن نل . اد اديى تح سعك ل بي
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 80 ل
ئي ـ 4 ي ل لسل ثية في لب مل تي لا عي للب ظ ل
لسوك تي وس سل كس ئووى س قة وك اح إـــــلرئ ه لو قةوه ل و لة وله ع لة ب ةل جلسةكد ، قه ، ل لعسن ب ل قه لةةت لوعةو ن س س ل ( .87كةن ،بس
ي ا أ لحي مل لا اكه :/ ة تقتي وس سل ب -1 لةد قةل وك ا ع ل ل لئ اوعبلةن ت لي لقةوه بةل ح ل و سلع ل صل ة
و سلع ل اي لةق وقلس لا،تسلعك ل لةل للل غ ئ لة ( ل له تةلل لةد وولى لب ي ا ع سلةد ةن قةوه سوي تح ت ن ع ل و سع صز .ل ل تسعك رةن أ ل كا له
ل لئص وولى كلةت ح ل -2 لئ سل س اك لصلةا د لك ل و ل ةت ةل ل تلح لعله كلسصي لله و ك لة لله تةلل يلسنل ل لكند ح ص ل اجلي تلأ ا وسلكد مك ول بلئ وله تس د ق أ ك لع
صز . ل ل ةل ووى تسعك وةل تح جي ذل تح د ك لا-3 لةيأ ت لب كز لس ة لو تةلس لةةلن تلسد تةلة ئ لقةو ةا بةلب ووى تسعك ع
كند ح . ل لعةةتي تأ تعاةن قةلس ح تح ص ل ل تةا ة ككجا لبقة وك قةوه و لني لتظريبي ث مل لا ع / مجب
لرئ ، ل ةت تح ت ط س ق ل ه كصعوو لعق ل اي كا ، لس ة جئ عبةل ( ل ةت ذ لرلئ سستل لوةلةتو ح لله ل لز ل لك ع رلئ ل لرلئ لله تاةيل د لئل لرئ و له و
لرئ . و لة لصبئ له ل ق ح تس ككلئ ت لكن ستك ل ء ث ي ل ييق لبتال ب مل لا /
لرئ ت ل لرئ ه تئ ز ي لة ة و لئ لرلئ ه وبةنل وح ص كول ي الي ت كلة ئ ل ئ ل لة لي وضلك تلح لعله وةب ن اد ن موكب ،ل ل ل ل ، ا س ن ، لسلئ لله
ة ه لورئ ل (لقبا ي ا ي ل مل لا /
لأ ، لللس لرللئ ت للي ل للزل لوةةتللي للله ت للةل للة و لص لله وبللةنل وللح بةلل تللح لسصي ، ئ، لة سن ةت ، لكظ ه ل ك أ تي له رأ ل لةك كس ئ لرلصو ل ( لي لوكد و
ابعاةن ةد مئق جس سل لورئ . لصبئل ةد ووى اوع لسة ن بةلرئ له
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 81 ل
عي ـ خ 5 ظ ل لس ء في ي ل عبلي اكه ت ن س ه ئبسبأ صمك قةوه لوسوة ك ل و سع ل و ئ و
جل لث ا لى : ا ة
قةو كصعوو ر ل ةت ق ل ل ةجةت لس ة ، لسلس كالك بجا ل ي سل ق ل لي سب مب ةل وةت ت ي ل ةج يع لةسل تقب
كل ووى ر ةةن ر -1 نصو . س اك قةل لئ لو ل ة للك -2 للي ت للةل ذللل للئ بئيللةتج ت ة للبه ووللى لة كسلل ي ل ةجلل لعمللك ئ د للس كاللك
ي ةت . ل ز ج ا عصئت جس سل . -3 ةس ل ةج ل ئ بةلعةله ك ق ايعةج تقعج جس س ل لةةت س كصمط س س ل
لسةكد ، قه ، ل لعسن ب ل قه ( .87بس كةن ، لوعةو ن ج ( لث صف بي ) ل ظي ل ص لب ي ني : تث ل ة ل
ته لقك للى كص ل ك س س لسل لل ل ح ل ك ول لوس ئغكبل عضل ل ل ق لوسوة لة . ـــــــــــــلـموكب تق ل لا ةت ك س س ة بةقة لة س دن ع لسوة لعاو تح ت ط تاكيةت
ر تئ ، ل ةج 1997 ،67. ) م لبال ين ا لب لحث عن ل : ل ة ل
لب ط إ و ل و صلةمئل ، صعولو ل ذلل لعسو لي ت لن ةوكتةت له لن وةتلي ل ب لط وح رعئ ةت بسة ر ل لرئ ، لسس ع ظ سن ن تسب بةصع ل مب ة ق كند ح كسكا بع ة لو
لب ط له ذ إة ت ر ل تئل ل عن لرئ ا ل كت ل ة ل و ل ةت له لسكق س عن مئ تقة لع ةن. ة لع ةن ا قةوه ل ا عةةي بةلسل ي
ال لتج لاي من ح ست با : لي ة ل ةل لع ةنرله قةوه تح ل رعئ ل كند ح ك عموب ل ي تلة سلس ن ولئ لعله رل
وه ا ـــــــــةةن ج ل ق د ـ ك ةت ل عةتــــــ -ر ـ ل لا ةت
قـــــــــــــرب -د ل ل ةي ز -بوس لعق - ةات ةات تسح ا ختي مس : ل ة ال لبظسب لب
ل لسدل ك ل ةت ل ةلة ئ ل لع ةن بقة ووى سست تح ل لةئ لصمكل عن ل و له لعس ل ن عبةل لك ل ا لةل ب لضلي لةلي لةلئ ، ة ق صلئ عضل تةلة ئ لصست لوسوة
ةلة ئ( . ل ز لالي تة لةنتح وملة لة ةة ئ تسب ع ل بةلس لعن بةلقسةم كئك ب ا لةةن ك س لس لع لة وولى كص ل جلي كند ح لة ل لعن لعسوةؤ ن تلح ل ك س س ئ
ل ةي غ ئ ة . لعئل ء ي ل مي يز س : تج لس ة ل
اك لةق وولى لاي وسلس وولى لاي علةد لكند ح لعن كك ل ل تلس اصع ةن وولى بةس سأ ق ل رعئ ل موكبل لله لي لعلئل صمه تح ل لا لةت لعق ل ا بك لا بلس كند ةو ةوه لو
لةسس . قة تسل ء ا ييم ت اي لت با : ميحل لس ة ل
لكند ل د ن ل لعس ل ن نللأ كسةن ئد لع لةن تعةبةل لعكن س و لصمكل عن تئ ب و له لعك ك ةت ا تا بةل لعز لعسو ن .تح ت ط و س له ك ل د ن س
ني ـ ل ل لبحث ال لا ـ لظري ا ل ا 82 ل
ل ز لل للله تةللل كصوللو م لرللئ ح بةلل للكند ح للس عضلل ل تللا تللأ بئ للل للعن لةسللس تلةت لغئ قةوه ا سو وقلس تلس للئ ل رعئ اتئ بةلقسب لو لةسس ، م كند وح ئ ل
ل ص ل للى لعبةةد تلح ة اح عةلس ذلل كند بي ل ةل ووى صلئ ل لرلئ تلئل ت ةنةم ا صئ وقستة اك كس كند تسلح ت لا ب ذ لس ل لى و مك ول اتئ س قةا
م ا ج س كند ة كس لعكن ل ل لس عا لوك ا لله د ل رلعئ تلح ت لط ت ل كوب ل موبلةت س للقةوه لسللةك ل قلله ، ل لعللسن ب ل قلله لةةتلل لوعةولل ن س سلل ل ( . 87د ،بللس كللةن ،
قةوه برا ل لرئ له كق و ت و اح ككض ص صمك لرـاي ( 13 ي ئتح ص ل
اايتا ة بات بلت حيتا ت باتي ةافتسا نتل ة بيا ةاي ب بات نل ة يسة سو ة ااتس بسئج ة بمصيسو ة بي تمصلد ة ياس تل ة يسة سو ة بي نتل ة تل ةا تبفسا ن ةالية ة
في اب ة يسة ا ة حس يا . ص ليسة تسو ة اتسبقا ة ححتث ة تسني يسء لذ ن يب ل نحح يل ة ححث ةا ل ا ة ة ف
اايا ة يسة ا . ص ا
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 84 امن
ا حث لم
س بـــــــــــــــــــــــــــــــــــــسر ربي ( اا أ) ل س لدر
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــلتسويق 1 خاقي ل ب لمت س لدر ـ س –أ ده ر ن ( 2000) س س ض لد عية أ ع )قدمت ه اج ولي س ل د بعلتجةة اد منين مةةن وجظةة ارةةا لعةة ةة مةةن م ةة ل عيى عنةة عي قيةة بةة ع عا لاةة ا لق ةة
قي ( جند ، لعا ل فدين ، لا ي لعدد 22ت ،61 س لدر عين
ةةع ةة هةة ةة مةةن ) مع ل )ةةع و ل ةة عي فةة مدي لاةة ل ةةا اةةت عةةدد مةةن سةة لد ةة عيل ع ادي و مع ل سيج ( .العس ل غزل و
س عن م لدر ل لت في مش اتيفتم ي ح ل ل : اسولي 1 سةة ل ع ةة ب اةة ل ةة ر ل ه اةة ق ةةع ب لا تع عةة ل ضةة د و بعةة د ةة ـةة هةةع ه
منين ؟ لع عي تج اجعي 2 اج ولي س ل ر تج ل دياو ف تنك ل ل يعديظ ء ا ه منين ؟ ـ م لع ا
اتي س هي لدر نت فرضي : كمنين 1 لعةة د افا مظا بةة ةة ه د ةة ا ةة ن ر ل منين فةة لعةة عيةة تجةة اج ولي سةة ل ـةة ت قةةى
فظا . هد تظا و ج ي ح قظا وت قيى عع معظا وض حق ل وةةـةة 2 ةة ن ر ل منين فةة لعةة عيةة تجةة اج ولي سةة ل يةة ت قةةى ل ب و ج اسةة جةة د د ا
ع . لع ا ي ااج لاس بط لناجةة 3 منين يعةةزا مةةن ت لعةة لع قةة ب ميةة ا ل ا ل ةةايع اين و لقةة ةة و عني ل ـةة ت عيةةى
منين . لع عي تج اج ولي س ل ر ا ت قيى للي : لت ف اهد لى س لدر ت س
ل 1 م ظ منينـ ت ديد م لع ر تج عي لن اج ولي عاف عن مد ت عيقظ ف م س ل ون . ل م احج ع ا ل ل ا لق ع وشا لا ا لق
ولي 2 سة ل م ظة ي ل قيةى م ة ة ت ل منين لعة لع قة ب عية ا اج اا ة عي ـ ت ديد اعي ومد ت عيقظ ع .اج ل ل ف
ء 3 دياين أا ل ء جيظة ـ معاف آ ل اين و لق ل ايع و ي وت عيى تظا ف ت ر ب م ج سمنين . لع عي تج اج ولي س منين ومد ت عيقظ لن لع لع ق ب مي ا ل ا
س إ لدر ليتوصلت لت ج استنت : لى د وحةد ت 1 اجـ عدم وج ولي سة ل ي ة ية ت ا مةن قعةع ري منين بةع الةك ية لعة عية تجة
ل ب عن ص أو جظ أخا اي ل .لقسا ة ا 2 ء ع ةد ل منين مةن وجظة ارا لعة عية تجة اج ولي س ل ا ـ تعد عية ة دقة أي أ ا اظة تع
اين و لق منين قعع تنزمظا لع ع من لع ا لع ق بظا .اج ل ايع ا
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 85 امن منين ياة بسةعب 3 لع عي تج اج ولي س ل ل ب م ه خا اب ء من ج د ل ـ يا
منين . لع لع ق ب مي ا ل ا ل ايع اين و لق م ب ز الل أ 4 س عـ م اج ولي س ل ل تععاعن ط ل ن من ا م منين ا لعة ي تجة
مج ار وبا د ع ي اه ظ من حيث فيا خدم ل وف مقدم منين ا ت لع يز قةع ل ل منين نعلسان لخ . و
دم ست د ن ف ي ل سلو جمع تعن عي .1 اس س ـ ظا 2 د مةة لةة سة اس ق ةة ء اياة وم ةةد ل ل اةي مةةر ب قةة ل ايةةر ـة ء ت ةة فة
عي . اس س لع ث . 3 ا ض لع ق ب عني ا ل اين و لق لسج و ئى و ل اط ا عن ـ
س طريح ر يى وأ :( 2005) ـ سة ل م ب خ قي ز ال ضةر ت ت ع ) ل ةا فة لعن نك فياع ) ل مع ي لج لعن جن ل فس لن ا ( إل اي و إاس يم دي ، د لس جند ل )
اول لعددس لدر عين
نت عي شةة لاةة ةةد ل )ةة ب ل عي لاةة ل ةةا فةة ط با لةة يى سةة ل سةة مديا لد ةةر مجلعابي . ي ماا ظ خن بج لد ث اس م ر ع وفق ل ل تع و
س لدر ل مشب تثنت اج س ف لد لي : م ان ل ن اس عن لةة 1 دي لعابي يةة يةة ماةةا ظ )ةة فةة ج ل عي لاةة ل ةةا ةةع فةة ةة ع د م ةة ـةة هةةع ه
يد . ط اخ قي غياح ل يى س ل س مديا مظ .2 ل وحج ل أي سي ل ا من حيث ج ) ب خ ف ) خ ل ب نف ه ـ هع ي اخ ف ـ وجد ـ ف3 يقي ـ هع سة تسة فافا ل ةد تة ط ل لة يى سة ل د مديا د
سةط دخنة ل عةا ـ م ا ـ ة ل ا ـ لع دياين من حيث) ل ادي بين ل او ل ل خ قي ياجر غيال ا ف في لجغا ل ق عي ـ و اج ل ل يظ ( .ل ظاي ـ
يةةد مةةن4 ل يقي غيا سةة ل اخ قيةة لةة ماةةن ـةة هةةع دي ط تةة لةة يى سةة ل وجظةة ارامدياضةةر ل ل وت سةةين هةة ل ةة فسةة ل ضةةر ل فرةة عنةة ل ويةة ةةع بظةة مةةن ا ةة يع ل ل ةةا
قع .ــــمساخةة ف وجةةد بةةين ميةةاي5 ل يا ـةة هةةع ين مةةن حيةةث ط لةة يى سةة م ل ةةز ال ب لعةةدم ايجةة
ل يد عن ل يقي س ل خ قي ظا .ب ل فاو فادي بي قعن ياجر س ل ل ـ ل فس ل ضر ادية 6 ل ةاو ل خ ف نف الك ب ف ي يد ، وهع س ل يى س ل خ قي س ان ـ يف ي
س . لد ر او بين شا مج ل يين و ط ل يى س ل بين مدياي س لدر اتي :فرضي لت في تم
جد1 يى ـ ات سة ل ل من قعع مدياي اي ما ع ب لق ج ي بين د خ قية ع ق مع فة عيةة ـ اج لةة ل ل ةةظاي ـ سةةط دخنةة عةة وخعاتةة ـ م دياةةـ ا ل ا يةةد وع يقي غياح تسةة
ل ا ( . ل ـ حجا ل أي سي ل ا ) ج ئص ل ا فيظ وخا في لجغا ل ق وجد2 سةط ـ ات ع وخعاتة ـ م دياـ ا ل ا اخ ق وع يى غيا س ل ي بين اج مديا ع ق مع
سةي ل ةا ) ج ئص ة ا ة فيظة وخاة ل فية لجغا ل قة عي ـ و اج ل ل ل ظاي ـ دخن ل ا ( . ل ـ حجا ل أي
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 86 امن لةائي فة 3 اةةب اةةاف مةن ج ل ل اةا عنة ية بةةين جةد ع قةة مع اسةة ـة ات ل ةةع تجة لع
ل ةظاي ـ سةط دخنة عة ـ خعاتة ـ م ةا ـ ا يى )ع س ل ئص مديا اخ قي وخا يقي غيا س لل ـ ة ل أي سةي ل ةا ) ج ئص ل ا فيظة ( ، وخاة في لجغا ل ق عي ـ و اج ل ل
ل ا ( . حجا ا4 اخ قي من ج س غيا ل م س د هاي ـ لة تة ياج دي ا ي يى ســــــ ل ب مدياي
ل دو ت سةةين ل ةة فسةة ل ضةةر ل فرةة عنةة ل ي ( فةة ةة قع وفقةة ) مع ضةةر مسةة ل هةة عية ـ اج لة ل ل ةظاي ـ سةط دخنة عة ـ خعاتة ـ م ةا ـ ا يى )ع سة ل ئص مةديا ل اة
ئص ل ا فيظ ( ، وخا في لجغا ل ق ل ا ( .و ل ـ حجا ل أي سي ل ا ) جيةةد 5 ل يقي سةة ل اخ قيةة سةة لةة دي ةة تةة ل مةةع لع جةة ت يا ل اةةا عنةة د نةةف ـةة ي
سةط دخنة عة ـ خعاتة ـ م ةا ـ ا اةاي )ع ل يى سة ل ئص مديا خ ف خاة ية بة خ فة معفية لجغا ل قة عية ـ و اج لة ل سةي ل ةظاي ـ ل ةا ) ج ئص ة ا ة فيظة ( ، وخاة ل
ل ا ( . ل ـ حجا ل أي
ف عديد هي : هد يق لى تح س لدر هدفت ان 1 ي ي ل لعابي و ي ماا ظ ) ف ج ل عي لا ل ا ع ب فام ع ـ ت ديد مد ت
يقي غيا ط اخ قي تس ل يى س ل س مديا ل م دي يد . ي حس 2 ل م دي ع قد ي فام ع د ت ط ل ل يى س ل د مديا د لع ق بين ل )ع ل ـ
ا ، ة ل ا، لع يين ) ط ل يى سـ ل ادي بين مدياي ل او ل يد ، وبين يقي غياح خ قي تسعي ، اج ل ل ل ظاي ، سط دخن ع ، م لع ل ا ة ل عا ف ا ا في لجغا ل ق أ سي ن فيظ ع عن حــد ) ج ل يع ل ا ل ا ( .فيظ ( و) ل ، حجا ل ي
م أ 3 س د ج ت يا لية ـ ـ ت ديد د فسة لن ةا ح ل ضةر ل يد عنة يقي غيا ح خ قي تسقع ا ا مس ط وفق ل يى س ل ادي بين مدياي ل او نيين و)لن ل يع ل ا فيظ .
ةةاو 4 يةةد وفقةة لن يقي ح خ قيةة تسةة سةة مةةع عنةة لع عةة مةةن جةة تةة يا مج ـةة ت ديةةد دن بظ ، ل يع ل ا يين ، و) ط ل يى س ل ادي بين مدياي ل
لي : لت لداا لى س لدر توصلت ل ةةا 1 ةةع ب لع ةة فيا فةةا ـ م عد عنةة تةة لعابيةة ايسةة يةة ماةةا ظ عي بج لاةة
ا اق يد ، وعدم يقي غياح خ قي تس س نزم أل ل ل ا غيا ديا/ ل ج ا ب . خ قيلةععض مةن مةدياي 2 ليظ ل قد ينج يد ل يقي غيا س ل اخ قي س ل د بعض ـ ه
فر عن يى لن س قع ا ل ضر مس ل ول ت سين ه و م ل ل فس ل ضر . لتحليل ن ي ل م عن طر جمع
اة لعي ئي ل نيةع احا ل ا ل بعض ف اض ا ب لعي ر عي لج اســــ س د ع فقد هز لج ئ احا مج لعاا ي و ل سب ل ي و اا ل ايع ل (SPSS . )
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 87 امن
ر: ط ل س ر شة ـ ي ـ مر عني ل سس اخ قي لن عي و اج ولي س ل بع ) مع اب ء ( ) لج خلت بـ س تم لدر عين
معة 44) اعة عنة نية ج ية ( م م عن قسة ء ؤسة ء و د يسي من ) ع د ل لظي ( عا من ف . اب ء ستتمركز مش لدر ل
عنةيا ل سسة اخ قية فة م عية و اج ولي سة ل لع ثية عةن د لجظة ضح ف ل لقا ف يةة عني ل سسةة ل اخ قيةة فةة عيةة و اج ولي سة ل يةة ه سةة د لد لجةة وا ل ةة واةد
قي . لعا مع لج ج خ ف وبلت س تن لدر فرضي
ول سةة ل قةةدم اةةاق لن يةة تعةةد ع عني ل سسةة ل د ديظةة ةة ت ل اخ قيةة عيةة و اج ي ر . ج ل ع ف اج ي و اد
يق م يلي : تهدف لى تح س لدرأـ 1 عي و اج س ل ي .ظظ عني ل سس خ قي لنال 2 ل يا ضاو اب لج د و ابع ا با ل ـ ية لن اة عني ل سسة ل ليظ مةن قعةع
عي . اج هي لاف ل ت قيى ا ل يع معظا و) لع ق م د ظ و يدين م س ل ض عن اخ قية 3 عية و اج لي س ل س عنق بد ل اي يد ل راي و ل س لد ها ير وت نيع ـ تج
، وف م ل ع اع ر حد لا ف م لي و ضعظ ف ت عنيا ب اع خ والك ب ل سس مي . ظ ل ي و لعن تظا ي ف ت عيق اد ظ يد م يس
ةين 4 ظ ل حثين ء لنعة ئةد سة اةن تاة ا ف ة ي ل احة ق ل عة مةن لة مج ل ( ل ـ اع ر يين ف م اد سين من و لن س لد ا ه ض ن .ب ل ل
لي : لت ج استنت لى مجموع من س لدر توصلت عي و 1 اج ولي س ل دأـ ع ل ع من ثع مج ل عا خ قي ت ف وتا ا اعا لقيا و ء و
ةد م ل ي ل اةة ا وتا ةة ااسة ةةر ج ل فةة اتع ة بثق لةة أل ف اضة يين ،ب لسةة اف ظةة ا ةة ا اعيةةع يظةةدف فنسةة اسةة جةةع أخ قيةة وشع ةةع مةةن لع لةة و ئا عنةة حةةب لقةة د لسةةن لةة اعةة
ر . ج لعني لن ان لل عنة أـ 2 سة ل اة لد ة د عي م أفةا ه أ عا من لقسط ل نع عن ل بعد عنة وسةط حا
د . ع ل ي قي م وفق لن او ع ب م حسس فة 3 لد ئج ء ا أ ـ ج عية و اج ولي سة ل ل م خ قمجة ةز ل ةر ، م ةد ج ل ية تجة د )أ ل ا عنيظ ف ل ظا ولي س يسي ب د ل لظي ء معي .3عا لج ل دم ا ( من قظ 4 ولي سةة معةة ةةاب ء ( ب معةة ) ج لج د م ز ل ليةة بةة سةة شةةع ع لد ئج ةة ظظةةا ا ـ
اخ عي و شةا ظا فة اج قةع و ل ط فيا وسة ة ا م ةدد فقةط ) سةعيظ فة مجة قية ا ة مم لع اء ء هة د ء و ة ا عا عن ا ا خا ا ا نت مج ه ظ يعي ( لا نين ــــةـدو تد
ي ( . لسا ع ج ل فيا ( ظ 5 ولي سة مسة لع ةث فة م ة د عي فةا م مةن قعةع ه د ضعف اخ قية ـ وج عية و اج
لعي . تج تحليل ين ل سلو جمع م عن
لك سة ، و ة لد ة د عي فةا ايعظة عنة ة تةا ت ل عي اس س س دمت سة دمت فة فقد بي ل سةةة ط اوسةةة يةةة و ل سةةةب ل اا و ل ثنةةة بةةة ل ئي احاةةة ليب اسةةة سةةة بعةةةض لد
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 88 امن
ف اا ا سة ، و لد ة د عي فةا بة ج ئج ة اخ ف ف عاض وت نيع ا م ي ومع عي لبي ل س طظ وس لقيا عن ت ج ت .ومن ا بي د
ةةد عةةو سةة ع ر اج :( 2007) ـ ولي سةة ل ةة ) م بع سة أل خ قيةة عيةة و
اشةة ظنك مةةر سةة ل يقي تجةة سةة ل جيةة و اا ةة ر طةة ارةةاي ( لن قيةة / لعا لسـةةـ لةة جند ل ي ، اد م قي لنعن لعا جن لعدد 4ل ،16
اتي : ضيع لمو قش حث من ل ضمن ظ . 1 ي ه عي و اج ولي س ل م ظ ـ مظنك . 2 س ل اخ قي تج عي و اج ولي س ل ا ـ مج
حث إهدف لىلا ا با ال لج ل ابد من ق عن حدب س ل ج و ل لجظ ل ليظ من قعع ء لن ا س
ظنك و س ل ض ا عن اة فرة عنية اب ل ل يع معة و لع ق م اا د ة ، و)ة ر ئةا لن شةع داقع . ظ عن ا م اق و ظنك س ل قيقي لن عي اج هي لاف ل ماحن ت قيى
حث في تت ل همي جلى يى وبيةر سة ل و و ة اا عنةى ب ة ت ل اخةا غيةا تنةك تظا جعة قين ل س ل جين و ل ار جي تولي سةة ل ةة ، أا وهةة ا ل بةة ا ل عنةة عا ل اةة ل ةةدم و لسةةنر و ةة مةةن ا يةة م عا
ظناين . س ل اخ قي تج عي و اجلى حث ل توصل
ي ل ه ( ل جن ف اخ قي ت عي و اج ولي س ل ط يق وفى س ل ج و اا ع لعغ ل ، سةة لعةةي بةة هيةة و لاف ل مةةن لةة مسةة عةة م ةةر ي ةةاع عةة ج ل )ةة و ظناين خ سةة ل ب
قا . اس لاض و ل ب لع ل ع وعتمد على د ن ف ي ل عن طر جمع
شةا مةر ع ل شةا وغيةا ع ل ء لنق ل ني ، و اس اي لناثيا من يد ل هد ل لزي ود غيا قايا . مي ل لي ها ها وه و تظا وشا ا ا مع ظناين وس س ل
ل 2 ل ب لمت س لدر لك سلوـ ئي للمست لشر
س ر ة: ( 2001) لدب أ ـ د ت ت ع لسةن ي ( ) سةن او ة ل ظنك مةن خة ل سة ل
جند ل فدين ، لا ي لعدد 3/32ت ،65 لي : لت ط لن ل في لمتم ل لمش س لدر لت تن
ل ت 1 او ل راي و ل سياـ تعدد ول ت ب ف ل )ع ل أد ظنك و س ل د ط يجسن د اسيا ل ل حد مقع ظنكلمعين و س د لن . سن
ة 2 ل جية ل خنية و لد مةع لع عةدد مةن عة م عةع مج يجة ل ظنك ا سة ل د عةا سةن ـ يعد . و ا مع لع عين لظ ل ظنك س ل د ا سن ج ياعب معظ
اب من سن اا قةد اتاة 3 ض لج سيا و ا ت حي ظنك س ل ل ةع بةع ـ قد ايجد بعة مةن ال شع لك من ل .وب اع د و لسن ض ومعا عن الك ء ) و ع ايس ير
س إ تهدف لى لدرهية عافة م ظنك ول سة ل د لسةن ي لسةن او ة ل ظنك مةن خة ل بعةض سة ل د سةيا سةن م ب لقية تةدفر ل مةع لع ه لسةنع ومة ء تنةك لة شةا ظنك سة ل ة تةدفر ل ة و م لا ها لرة مةع و لع
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 89 امن
س لع مة دو غياهة أظنك وتجل اةع تنةك ا عنة ي اة اةع ل ا أ و شةا ا أ و ي ة ا أ و حج لةخ ... و غ فة دو غيا .
ل بــ س متم لدر نت فرضي كظناين فة سة ل ة نةف ف لسةن ي ل ط ة اا نف سةيام عن ت د حد ق او سن و حد ا اي
ظدف س ل .اس
س برك ر د :( 2005) ـ لسةن س فة س : د ل جي ل م بع ) سيا س لمعةة نسةة ي ( مجنةة ج ل ةةر ج ل فيةة فةة غا لدي غيةةا ل ةة بةةععض ئ وع ق جةة ل ةةا ل
جند ل اي ( ، ااس م لعن لعدد 19ل ب ) ، 3 س لدر عين
سةة مةةن ) لد ةة اةةت عي ةة م 515تا نس( فةةاد مةةن ف ل ةةر ج ل ةة مةةن فرةة ـةةـن ي فةة م لاام . ط
لي : لت ل اس ب على اج س في لدر ل رمش تظين مع ( ؟1 ا لزوج ، لزوو ، ي ) نس ي ل اسا ء ف ل ا ول عن قا س ل ـ من ئ ؟2 ل ا د لسن ا ثات يا ف غيا ل و مع لع ـ م اتب 3 ئ ؟ ـ يف ت ل ا د لسن ظ ف ي اسع تعع اه و مع لعمةع 4 جية ، ع ل مةع لع و ، ة ل ا لث ) اة ا ج ل ئي بين حا ل جد فاو د ـ هع ت
ئ ؟ ل ا د لسن ش اي ف ت ياه بلى س لدر هدفت
ل ر ج ل ئ ف ل ا ق س ل د لسن س عاف عن د غيةا ل ل نس ي وع ق الك بةععض لدخع ( عنيا ، و ل عي ، مس اج ل ل ع ، لع ا، لع لج ، في ) غا لدي
اتي : ئج لنت لى س لدر توصلت ها 1 لزوجة م ة و هة ظة لزوو و تى ي عن ع نس ي ل اسا ء ف ل ا ولي ـ تقر مس
بي يج ل و نس ي يجب تعزيزه . مقع ل ر ج ل ف ةة ااةة ومةةن ف ةة هةةا ن ل اي ل ةة ا ظ د ااةة اسةة ةة و ا ثةةا مةةي ل ا د افةةا ةة ف
ا) ر عن 40-21لع ات ل لدخع زوجين ، واوي ل لعي ، و ب لقاويين ، و معيين ، و لج ( واتيب . ل
أ 3 لسةةنر ا قعةةـ أاةة العةة اا ثةةا ل بةة ، ئيةة ، لغ د ةة ل د هةة ) افةةا ء لةةد لن ةةااتيب . ل ج عن ل لا ف و ب و لا لع ، يع ، ج ل دو افي ، ل و
أ 4 ا ـ ا ثةةا تةة يا د سةةع أفةة سةةن ء هةة ) مةةع ل ةةا لع ج ، و ةة ل ا ةة عنقةة ب ل سةةع ل اةي عنةة مةةع لع جية ، و عقةةع فةة ل ل د مسةة مةن لةة وجة سة لد ةةح اتيةب ، وتن ل
لظا . ن من ح ل عي اج دي و ا اق ا اوض ياو اظا يس د و افا ئ لد ل ا د لسنتحليل ن ي ل سلو جمع م عن
سة دم لك سة و ة لد ة د عي فةا ايعظ عن عي تا ت اس س س دمت ل ةزم فقد مج بااةعي ) اج م ئي لنعن ئج . SPSSاحا ل ( ل نيع
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 90 امن
ر ل ا بع ) أ ا :( 2007) حمد أبوس ـ يق ف س ل زيج ل ظنك و س ل د سنفة لا ر اية فة ماة سة ميد قي ـ د اية ( لس لغ م لن ةاوب قية لنعنة لعا جنة ية ، ل اد
جند ل 5ل 11عدد ، س لدر عين
اي . لغ ف لن اوب لا ر ا س ب لد ثنت عي تس تتن لدر ل مش
ة يجعةع مةن جظ ، م قي وخ لعا لس خع اي د لغ ل اوب ع فسين ثياين لا د م وجمة م ل ةدي يةد ) مةر تز قي خ لس ظ ااوبجدي ف حا ع ي ل ر ا ظة ل ه ة ل و
اير ، ل لسةةعا، ج ، ةة ل ثةةع بةةـ ) ل يق سةة ل ةةزيج ل ايةة لةة ، و تةة ومي غع ظنك و سةة ل وا اويج ( .ل
س لد م فاضي قي ( لسة ل اة ظنك و سة ل د ة ا عنة سةن ل مةع لع ط بةين تعة جةد ع قة ات ) ت ات فا
اتي : اضي ل ظ اا م وتقي .ـ 1 لس ل ا د ف ا ا دي ع عن ا اق عي و اج مع لع تاتعط وت ا ع من قي .2 لس ل ا خني ف مع د د ع ا ا عنا ع عن ل د و اد فر و لدو ـ تاتعط وت ا ع من اويج ( ع عنة 3 ل اير ، ل لسعا، ج ، ل يق ) س ل زيج ل ا د فة ـ تاتعط وت اما ةا ا
قي . لس ل ا س إ لدر ت يلي :س ف من م اهد يق عد من لى تح
قي فة 1 لسة ل اة ظنك فة سة ل د اتع ة بسةن ل جية ل خنية و لد مع لع ـ ت ديد مد ااي . لغ ل اوب ع (
ع 2 ر ومد ف ا ل د ف ع ل يق س ل زيج ل عاف عن مس ل قي . ـ لس ل ا ني ف لي : لت ج استنت لى س لدر توصلت
طة وتة يا 1 تع دي ( ا اق ي ، ل ا عي ، اج ظنك ) س ل د جي لسن ل مع ـ لنعغيةا هة دي ، و ثةا م اة اق مةع لع طة هة تع مةع لع قي و ثاهة لس ل ا ف
مع ه ظنك ( .لع س ل غيا ) دخع ما 2 طة تع ل اةي ( د ، اد عنا ، لة فر ، لةدو ظنك ) س ل د خني لسن لد مع ا ـ لنع وتة يا
قي و لس ل ا ا ف ط تع مع لع ا ثاه ل اي . وت يا مع فر ا ع لدو مع ه عج ، 3 ة ل يق ) س ل زيج ل )ا ا ـ لع طة تع ايةر ( ل ةاويج ، ل ا لسةعا ، ا فة وتة يا أياة
قي و لس ا ل ا ط تع ا ثاه ج . وت يا ل اا ه عتحليل ن ي ل سلو جمع م عن
سةب خن ) م لد لزب ل اي مر بعض من ب ق ل لك عي و اس س م س د فقد تا لزبةة ر ( و اةة م ل سةة د اةة تةةا لعي ئج ةة ئ ( ، ول نيةةع ا ظةة ل ظنك سةة ل ل يةةع و ج ) ل ةة
ي عي ل ف اا ا ب ، ل س سط ل ي ، ل سب ل اا و ل ظ ) ئي م احا ليب اس بعض اخ ف وغياه ( مع . ، مع
س ـ ـ ) أ Singhapakdi & Vitell (1990 )ر ل خ قت ت ع مع لع يى : س ل ي اخ قية ( )تة ا ئع لعةد ل ة ع و د د Marketing Ethics :Factors Influencingعن
perceptions of Ethical Problems and Alternatives ) لى : س لدر حيث هدفت
يى. -1 س ل خ قي راي ف ل لظي ع ا لجزئ اا ع اخلسةةي ا ، -2 قةةر ر ، م ـةةـ اخ قيةة لن سةة لسي سةةعي لةةـاع مةةن ) ل ةة يا ل ا يزعنةة ل
خ قي . ي ن قا ا ل ت يقي س ل ا ل ل د ف لقا ا ت ا لج ( عن مالدر لي :توصلت لت ج استنت لى عد من س
ةع -1 ة يع ر ي م ةاد فة ل د ة ، و ل ئع لعةد ل تقا ر ه اخ قي لن س لسي ب ةة ر ةةع فةة م لعقةة ثةةامن فةةاد يع فقةة ب ل لةة يةةع ةةاض ي خ ق م و دسةة طةة ن ضةة
خ ق . ط نك ايي دليع تجايع ب -2 د لقةاعدم وج ا ت ل ت دد لج ه ة اخ قية ، م يقي سة ل
اخ قي ب ايق م ن . ي يا ل ع د د ل ين اا ي ل و ء ل من مد الك اخ قية -3 ل ة ع د د لة يةع اض ي خ ق م ن دس ع ض ر يع ي م اد ف ل ب
نك دس ل خ قي . ب اع ثاجد ر اي ع ف م ي من فاد يع
سة ـ يى وقةيا Boonghee & Naveen (2002ر سة ل ة ) تة ياتعنيا م بع سة ل )فةة يى ( ) لثق سةة ل اديةة عنةة طنعةة The Effect of Marketing Education andل
Individual cultural Values on Marketing of students يى ــــــــــــــ( مج س ل ن تعنيا (Journal of Marketing Education ، ) 24 ،92
يى . س ل خ قي س عن طنع ني لد حيث ت ا ه لى س لدر ت رف س اتي : م
اد .1 ل ف يى وقيا ق س ل خ قي و ف لع ق بين ق ـ ب ث ف ـ بي أ2 ا لثق بي يج ي ياتعط لاس لغيا ي و لاس يقي س ي أ ل س يى .ب س ل خ قي
يلي : س م لدر لي لتي توصلت ج استنت من س ) طنع ـ 1 عن( أمس د يى ي س ل ل ان وقيا خ قي لاس و عنيا ل فيى ب لثق اد . لمع يات ـ 2 لج عنيا ل ا بية وعف يج يى باة سة ل خ قي س أ عا ط ب ا ل ة سة
ظا . ا)غا س م ل س ثا من ل يرظالديظا تنك ا .أ ـ 3 اخ سين ف حقع لد ل نع مير ج يى ياتعط ب س ل خ قي
سة و ـ خ قية Brinkmann & Peattie (2008 )ر ة ) ب ةث د بع عة ظنك : سة لظ د ل بـــــــــــــــــةةـد ( ) اسةة ل ل حةة قةة ل : Consumer Ethics Researchت ةةايع
Refarming the Debate about Consumption for Good اوايةة الا جنةة ل مةةن ( سةة ةةع ود لع ةة ) خ قيةة ر ل Electronic Jounal of Business Ethics and
Organization Studies )vol,13,No,1,
ب س س ر لث ـ ل صل حث ل لم س ـ لدر جي 92 امن
لى : س لدر هدفت و 1 ةةد ل عيةة مةةن خةة ل اج ظنك سةة ل ولي اةةن فظةةا مسةة عةة يف ي خ ف و ا ةة س ـ
ظنك( . س ل ا قا ت س ، لسي ظ د اس ظنك ، س ل ط ا مثع ) م لظنك 2 س ل ولي ا مس ق م ي ج ل ل ااة ـ خ قي ثام عي والك ل نى ارا اج
سةةن حيةة فةة مةةع مـةةـثع ) ث لع ا عةةامن لقسةةا ا عنةة ي يسةة لةة ل قةةع لي ت و شةةي ( . ل يا اخ قي و ت ظنك س ل
ل 3 ظظ ق و ظنك وأـ م سة ل بط بين أخ قي د ا يامعة م ت سة د يى والةك ب سة ل خ قية ضةةي والةةك أ دلةة سةةي ت لع جةة لسةة ل عةة حةةد ق ثةةع دلةة ت لع جةة ل جةة م
ا أ ثا ت ظناين . سيس س ل خ ق من جظ ب اع ل لادود د عن ل تعلةى س لدر عية )توصلت اج ظنك سة ل ولي اخة ومسة ا ضة ظةا م ء ارةا جيةد ل لقة
ظ د وت ياه عن اس اخ قي و ل ئد ح لس اتج ق لي ل ل ل دد يى ( ، و س ل ن : ا ي
وا فظةا ـ 1 ل م ة د س ج ا ل ها ج بدا من ج ل د اخ قي فقط لزي د رال بع يع لن للية م ل او ة ل ديةد ط والةك عةن طايةى ت اخ قة بعسة ظ د اس د د لسن لسةن ثةع ) اراية
ل ط ( .دلةة ثةةا مةةن فظةةا ـةة 2 لع جةة ل ظنك و مسةة اخ قةة ظنك سةة ل ل يةةد عنةة تعايةةف تجزئةة وفظةةا
ظنك (. س اخ قي لن وف ل ا يزعن ل فر ، و لدو لق ، اخ ف ف ) لا يزلـ 3 ؟ ا ء و يف؟ ول ل ا ل جير لاعن ا ما ظنك ب ا يز عنة ر قاس ل ء ، و ل اود اخاين ظناين س ل ء فر شا ظا . و ا بي ل حيد و ل اس بدو تيجي معيع ا س
ل ( س ) ث ر قش ب من س
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــس من خ بق ل عاض د ولي تعةين أس سة ل م ظة لة م ة قةد ت اقة لا حثين و لعة
ل عة ل ي و ل ي لدو ظنك ، والك ل لظ من س ل د لك سن يى و س ل عي ف اج اخ قي وم خدمي جي ا ات ء ر س ل يا ي وت يق ب اع خ ، ف ت س ل ط ل م و ب اع ع
لسةعب فة الةةك يعة لة أولعةع لية أ د ل ة ر ل اعةة عنةة ظنك باةع ج سة ل د ي سةةن تةدنيةة لعةةدء بع تةة قعةةع ظنك هةةومع ي سةة ل لسةةنع ، أا و ةة ا م ظةة ل يقي وفةةى سةة ل نيةة لع ها ج
اب ول ديث لن حت ت يى ، وعني فقد سلس مين ــد ظة ل ين ل ه جايت ح ل بق لس س ل خ قي يةد) ة ت ل اةب لج عاف عن بعض ل ظنك ( س ل د لية مةن يى ـ سن ل سة لدظجي ل د بظ حيث اش اس ةرو ا بظة فة ج ع اسة ل تةا ل ا اة وت نيةع و ئةد لعي ل ا
سع ل لي ب ل س لد لعيل ئج ئي ل نيع ا احا ل ا عي وبعض اس س اة مثع ) يةةة ( ل سةةةب ل يةةة و اا ل ايعةةة ل يد سةةة لةةة الةةةك فقةةةد ف اضةةة ج ب اسةةة مةةةن
ل اح ق ل ة و ل سة و لد ظ تنةك )ةي قدم ج وت سة ة ليظة بظةدف تع ل )ة ل تةا لا ر ل يق ف س ل ط ل منين ف سع لنع ل ئد ب ل ا ا ف سعي عن وج لي
ا ضةةا ع ( ح م )ةة ئ ظناين ) اظةة سةة ل غعةة جةة و ي ح قع ا لظةةا تنعيةة ف ومسةة اضةة لةة ، با ضة ل ل ه ب ح لا و ى ع ل ين ياغع ل يد ان ت ل ل من اح ق ل طا بعض
قع . يى ( مس س ل خ قي (
ب س س ر لث ـ لث نيلفصل لث حث ل س ـ لدر جي من 93
ني لث حث ل
س لدر جي من
ا ( س ) لدر ل مشب اخاقيةتع سؤولية سويقيية ل ع وو ول ل و م ات ريةقوة لظ ل او ا ل اسوي تاو حوى
اظني، إ إ سوو ووعية ل سووؤولية خاقيووة سوويى قوواعن ظوو اقا بيل ل ل ة اظني، ووي سوو لظئي إأ ل سةلذ تتا ن ل سظيكام لىة نظة ل لية : م ظة اس م، خال وي غة
لصوا ية ب -1 ات م ل ل ع لم تع ل ضرة بع و عو قي ومبو هل ها ك عظوم ب و ق ضو ي يسيقيي ؟أ ل ل لع خاقي م
إ -2 لسع ج إ ا ل سيقيي ) ل زقج ل لا نب هل لعا و وقج ( م، ل قع إ ي م، خاقي ل تأثياظك ؟ س ل لذي قسظنه ئي ل لسظيك لصا ية ظ نيع ات م ل وجاة نت
لعو مظي، معوه -3 سويقم و ل نل ا وموىق لع مظي، معام ب اقس ا و ي قبذلا مىة ل آة م هي ا ؟ لع اظني، و س ل سيقيية تا ل اخاقية سؤولية ل نل خ حي ل ب
روو -4 ل لبرووينووىة يووة أ وام و سووة أه ا لىة ل سوويقم ووي ل لصووا ية تاوو خاقيوو م وو م تاظني، وأ س ص لح ل ل ق ور ب لع بي و ي لع لع لم ضع لظب حث . ـرسب ي ي ل الاع ب
ني ) سأ ( ث لدر ي ه
اظ أ ية ت سةه آتي : لىة ي و -1 سووؤولية ب ل وة اية وو مو ات ل سوويقيية ووي ل يموو لصووا ية خاقيووة سوويقم ل و ووي
اظك . س ئي لظ ل لسظيك ط اس سية ي ترىقى ن م ؤش ل نل خ كأحى بكيز -2 ال نب لاي ضح ظ نل و سيقيية وخ وة ي ا وب ل سيقيخاقية ل زقج وي ل ل ي
لصوا ية إ ب لعا لم ترو و م ات ل لن يوة وي ل كثيو إ قوة كوز هوذ نوب مو ت لاي و م ظو اتكث برية اخاقية .ل نب لاي م،
لث ( س ) ث لدر هدف
اسى ب قظي : لر لية ت سة ئيسية لظىة ل ى اهىسوويقم وأـ 1 ل وو م مع ووة مواوويا أخاقيوو م ات ل اوو موو، قبوول ي هوو ظوو نوويع ية و تألصوواه ثي
لذي قسظ ئي ل ا وا ي (ألسظيك اظك ) نا ئي س ل ج .نه ا ل ظية ش ثا قي مه بعسووؤولية -1 ل اظني، ترىقووى مواوويا سوو ل لصووا ية تاوو وو م ات ل سوويقم موو، قبوول ل خاقيووة ووي
ات م . ل بييا ي تظك ى ظ مى ت ع ل وة يوة ترىقوى ني ـ 2 و و م ن ات ل سويقيي وي ل زقج ل ، ا وو و ةم ضو وي ت ل خاقيوة
هم . ا وغي لع اظني، و س ل لصا ية تا لع مظي، وب -3 ـــــــ لخص مىقمع ة آة مىة قس ا و لا ل معه ي هذ سيقم وم، قع لع قي حي ل موا ليمام لظ لا ل ل ةسة ي لصا ية .خاقية ات م ل سيقيي ي
ووور ب -4 اظني، و سوو ل ا تاوو جووب م ةسوو لي سوويقيية ل اخاقيووة ع قي ل لوو مع ووة يوول لص لح وإلك باىى ة وب اخص ل ات ضرة لظ تياية وية و س سيقم م، وضع ل ة
سيقيي ( . ل زقج ل ة لاـم ) وخ وة ي تسيقيية مائ
ب س س ر لث ـ لث نيلفصل لث حث ل س ـ لدر جي من 94 م ئى سي لظب حثي، لي -5 ن، تني إ ي ق ل ح م ي ل ا ج م و اس ي ة م، ل ما ويل
لصا ية ا ل سيقم ي مات م ل ااة و لظ ةسي، ل سيقم إ ل خاقي م يضيع ي، ب ا لو خ وة ( . ظوة ) مة ل
بع ) ضي ل ( ر لف طط سل لدرإ باوو ظوو منينوو م لسووع ج إ اوو ل نينووة موو، ) ل لصووا ية وو م ات ل سوويقيي ووي ل ووزقج ل
لسووظيك لصووعب إ لسووظيك ثظووة بووـ ) ل اظك سوو ئي لظ وو ل لسووظيك ع نووي وقج ( و وو ل قووع إ ي لي ج ل لبرثي ( لسظيك ي إ ي ا لسظيك إ مل إ ، ي لتو ويظا ض لاتو سوة لو ة ظىة
سووة ووطتووم وووي غة ) م ضوويلىة ووزقج لو ل خاقيوو م سـووـيقم ) ل خاقيوو م لووذي قبووي، ت ثي )اظك ك س ئي لظ ل لسظيك يل ظ سيقيي ( كبعى مس نل ل ل ى إ و وط 14) بعى مع ( قيضح م
اةبعوة ع انوي سويقيي ظو ل زقج ل م، ا وو قوة لنول اصو ل ثي لعاقة ضي و لو سة لىةل ئي . لظسظيك
س ضي للدر لف طط ل
ل ست ل تغي ل ص بع Xعن لت تغي ل ص Yعن
لتسويق لك خاقي ست ئي لل لش لسلو
ج ا لصعب ل ئي ل لسظيك
ل لسع ئي ل لسظيك
قع ي ي ل ي ا ئي ل لسظيك وقج لبرثي ل ئي ل لسظيك
نل ( 14) لط ضيلىة م لو سة
ب س س ر لث ـ لث نيلفصل لث حث ل س ـ لدر جي من 95 مس ) س ( خ لدر ضي ف
ضي لو سة لىة ط ئيسه هى وأ ي ضي م ل ضية لو ن، وي غة ل لية ) ــــــق لسظيك ة ق ثل لية : لو ية ضي م لو ع ماا و ي ق ل سيقيي ( و ل زقج ل خاقي م اظك بعا و س ئي لظ ل
ــاظك . 1 س ئي لظ ل لسظيك ع ني ج و ا ل معايي بي، اص ـ قيجى ت ثياظك . -2 ســـ ئي لظ ل لسظيك ع ني لسع و معايي بي، اص قيجى ت ثياظك . ـ 3 س ئي لظ ل لسظيك ع ني قع و ي ل معايي بي، اص قيجى ت ثيل ـ 4 ع ني وقج و ل معايي بي، اص اظك .قيجى ت ثي س ئي لظ ل سظيك س ) س (س ني للدر لزم ني ل لحد
ني ل لحد أ ـ ل مع ي خ آليى لر لية سب ب ىقى ماا سة كيك كعياة لظىة ات ي مر تة ك :تي اس
ا ووا ي ( 2 اظك ) ناو ئي سو ل ول وي تاايزوتزوقوى ع ل قه هوذ لذي قؤ لوع ل لرييي و ـ لظىوةر تة ) كب ل ات ي هذ اس اخ . ر ت م ل كيك ( وبيية ك 3 لع ل ي مر تة ك ةقي، ( و وي، ) ايي، و ي ل قرة كبي م، يع به ش يك قي س ببيية ـ اس
ر تة . ل جى ي هذ ي ل لصا ية ات م ل
ني : لزم لحد ـ اقسوو ا بي ظوو مووىة اسوو سوو ة قووع سووتووم تي ل لعوو مظي، معووه إ وبوو اخص مووىق قسووم ـيقم و
لعوو وي، و ووي ل لعاقووة ووي وكووذلك بوو و ل وو، لاووم وو مظي، م ووة ) مع ات ل سوويقيي ووي ل اوو ل ل لو مو، ) سة لظو لىة كيك ( قيى ات ك جو (2009 / 3 / 22ـ 2009 / 1 / 16س إ ومو، ثوم توم
لب حوث صوية مو، قبول ل يو بام ل ات وي بعض اسو ئيسوي، لبيوع مو ل لويكا موع وى مو، لبو و ئية إ و ان وي ل وور ب من توب و ل قن لبظيك و كيك إ وكذلك بعض مع مل لغ مر تة ك
هم ) ا لظبظيك20 ى ب ومـع لو م،) ( وكيا ومن ( . 2009/ 4/ 10ـ 2009/ 3/ 24خال
بع ) سئطأكيفي (س لدر تعل ب ل ن ي ل ع ق ج
يســـ ل سة عظية ب لىة ل لبي ن م ع ق ج ق حيل كيوية ول ل م لوي سي ، هذ ــــيمة ضـــــــوـع ويتي، لا ع نة ب اسو اظك ( حيث توم س ئي لظ ل لسظيك سيقم ظ ل خاقي م ) ت ثي
سة وه ك اتي : لبي ن م لظىة لى 1 ا طو ل نـ است ر ست /
سويقم ل عوى ظو قسوم ل بي اسو سو ة وع قع وج ي ليي ا ب ي ل ظت هذ ى إ ش بــوـقوـع لر لية إ وم، ثم توم تي سة لىة يضيع م وظة مب ش ب لع مظي، معه كينام إ ليسم و م، مىقسيقيية مــــــع ل ظية لعاقة ب لع م اخ إ اقس ا بي ( ظ بيية اس س ة اس ة ) هذ
ل ل ع ل ات ي اس ا وا ي ( ل اظني، ) نا ئي س سو ة 100وذكيةإ حيوث و وت )ل )وو موو، ) بريثووة لظو ل سوو )2009 / 3 / 22ـ 2009 / 1 / 16 ظوو ياووة سوو ة ( 86( وتووم
ج ع ) سو م باسبة اس ة لاوىول % ( 86مـــــ، تظك قوع 7) و وصويام تي ( يوه تيضويح ل
ب س س ر لث ـ لث نيلفصل لث حث ل س ـ لدر جي من 96
سووة إ حيووث لىة وول ياووة ع ل بي ظوو اسوو سوو ة يووع م ووي قسووم وتا اسوو ة هووذ كث ع وظيوة لييو ا بع بروي إ و ل ول ع ل سويقيية وي ل ظيوة لعاقوة ب لع م ةقوة إ ا اقس ا سيقم و لوى لب حوث إ حيوث ئوى مو، قبول لز لااوى ليقوت و ظوب بعوض مو، م ت اسو ة يع قع وتا ي ل
اقسوو ا صووية مووع ووى موو، ل ي بظووة ل لبعض لب حووث ظوو كثوو وتيضوويح سووبيا باووىى توسي ومااس ة . م مو
( 7) لجد س لدر ي في عين است ر ست يع تج يع تو
ل عين سم ع لســـــــــــــل در
ر است عدعـــــــــ و ل
ر است عدســــــــــت ل
لنس وي ل
ر است عدل ــستلغي
لنس وي ل
ــــــــــات ل أس معكـــــــــــــــــــيك ك
100 86 86 % 14 14 %
لب حث صىة/ ى ل
لب لغة ) س و ل بي اس م س ة لاىول ا ب نسبة بي، م، خال اكبو 86وق % ( هوي لب لغووة ) سوو و ل لغي م وو 14قي سوو ب اسوو ة ا بة % ( م اسوو نسووبة ووي لوو أكب إلك ووي ق
سة . عى لظىة ل بي اس م اس ة ني 2 لث طو ل صيـ لش با ل /
ووي ل ل هووذ وو ئيسووي، لبيووع موو وت ل لوويكا صووية مووع ووى موو، ل يوو بام لييوو ا ب لل قن لبظوويك و كوويك إ وكووذلك بعووض مع موول ات ووي مر تووة ك ووي اسوو ل ووور ب من تووب و
هم ) لبوو لغ ووى وو ئية إ و يوو 20ان ل ثاوو هووذ ا لظبظوويك إ وتووم بوو ومــــووـع بام لوو ( وكوويا ومنظة اس ي ة م، ات سي مو، ما اس ئام ل ثا ش ي قسظنينا ل ئي ل لسظيك حيل نيع
قع ي ل ته ات ( أوم، قوـاي كيك لاس ل ك ل ) مع عــ يو بام ل ل قوت تظوك ج ظووة إ وليوى ل يوة لو م، ) (. 2009/3/24-2009/4/10خال
جي الدراس من دراسا سابق
الفصل الثالث جي دراسا من سابق
الدراس
ي ـ ي لتط اطا بع ـ لر ا لفصل حث 98 لم
ا حث لم
س لد عينته صف مجتمع لمعمل قيد ( اا أ) تصر عن س ن م لد
ك إ ت ك ل اس مع ب ر جمرع م ر يع ا ار ال ت الع ك العممر لمسر ح ف الشر ، عممل ال ال من معممل إ أمن ال ك ه ت ك ل اس رم العرم كرم مع ال
م بم جب جم ملا ، اا انه فصل ت الش ا ا ا مم جس بمس ه بملع ب جبم ره ع ا سر ت ال سراد حملام . بملعمص بغ
ررل فرر ررم ع م رر 1984 رر انشررم ال ب ررم اان رران ان بي اسررا ن الامبمنارر ك س كم مررن بررل ررا جصل ال س ا م 2جص يم ، ا لال خط م ان ا ن س ار رن م يم ، ا جصرل الر م ن سر
ا إ ل ب ع هم سانش ء ال ملا يا .216 ام ا ا د ن مح بان س ا مل ي د الع ع 500 -600كم ل فمنه ي ع اف ل سب ال ال ع ال غ ن ممل ، امم بمل
ر بعرر س ا ار 9 - 10 ت الع ك العممرر لمسرر ا الشر كرر ، ر ك ي مل م م مررمد كررع ن رر رر جا بثمث ت الع ق ه :ائااس
مء . 1 م ال ي ال ب ال يممف الا ـ الم . 2 سيا ا معا ب م ب ح ي ال مف ال ج ـ الال س 3 مء جصل ح م نسب معا من ال ي نصف ال مف ال يممف ل ط . %ن 15ـ ال الي
ل ع اس ي ا ا ال ي الثمنا سال ت ي ال مد ااس م ل م مئ ، ف ان ن. 65، 2007س ال صي لعي ( ثانيا) لش يانا ل أصف لمعملن لمستجي في س فر لد قيد عمل انس ممم ل اس ر مع أ مشا ال ل ر ر اح بام ال م ااسر اع اس م ف جع جص اف ه
مرر ج رر فارر لتساا ه فارر ال رر س م ال العم رر ن رر خاقيااا ال رر د مررن ال ح رري ا س بأ س يم ال ئي متجانسخم امل ال ثان فر عش بح اء اج مهمل ال ف ا ع ن ل
جأ يق س ل م أخم امل ال اس ح ل ا ال ع هم اال رمئ ثا سر س ن ائ ل لس الشم أ ن . ص
اس دال البامنمل الشيصا لعا ال :كمآج كمنت مس 1 اس 3ـ الع 2ـ ال حصال ال مر 4ـ ال ال الي د س 5ـ
ي س م ف ال مل ال يبا ال م فا ال ال د ال خل الشــــــــــ 6ـ ـ ال
ل س اسر 8ي ال ر ال ير لعا ل م ال نسرب ال ا ار ال ا صر ال ال غار صرل ال ن بشال مث . بح ال
ي ـ ي لتط اطا بع ـ لر ا لفصل حث 99 لم
( 8) لجد ر لد لت ل صفي لعين لم للمتغير سلنسب
س ( لد ل صفي لعين لمتغير ا ) ر لع لم لنساااااااااا لت
% لجنس 1 ـ
ك انث
55 31
63.95 % 36.05 %
86 ال
لعمر 2 ـ ص 0 ممــم 22ا ل من % 51.16 44 ممم 42ـ 22من % 48.84 42 ممــــــــم 42من اكث 86 ال
سي 3 لد لتحصيل ـ ــــــم د ادي ف % 26.74 23 ا ي % 70.93 61 دب ا باملا ـ دك ا ام / دب مل ـ مم س اسمل % 2.33 2 د 86 ال
دم 4 ل ـ عد سن ال فم ـــــل 5 % 4.65 4 ســ 22ـ 5من % 60.46 52 س % 34.89 30 س فمكث 22من 86 ال
لد 5 لفتر من ـ عد ي خا لتس لمجا ا في لتي شا في ي لتد 2222ـ 2222 % 69.76 60 لع ا م ف اي د احــــ يبا % 13.95 12 د ججم فمكــــــــــــــث % 16.27 14 د
86 ال ري 6 لش لدخل ـ ـــــــــــم د 122222 م ف % 6.97 6 ديم 222222ـ 122222من % 12.79 11 ديفمكثـــــــــــ 222222من م % 80.23 69 دي
86 ال ص / بام ال ال ااس م ء اس اد البمحث ا
ي ـ ي لتط اطا بع ـ لر ا لفصل حث 100 لم
لس ه اا 8من ال ك ان من ال م ا نسب ال ا ـن ي ، ا كمنت ب % ن 63.95ع س كبا ع س نسب اانم مل ب سر ابان 36.05 من ال من ال سرب ااكب ل ال ا ال م يشا % ن م
ف ك ررهررع مررن الرر ررميير الع فا اسرر ، رر ال رر ا يرر ال لرر الع ل ا ال ررس ال رر بان مررن ن يم ح ا ا م س م ن هع اكب 42ـ 22هع بان س ج غرت نسرب ير ، حارث ب ا 51.16فلر % ن
ل ي من س ال ا رع س 42الع ب جبر الثمنار % ن فر حران رمءل 48.84 م فمكث ن كمنت فر الي س ا ل من ل الع جب 22ال ا ع س م ن ف ال م ب كمنت نسب ل بم 0 ااخا ل م ي % ن م
ب رل ال ع س ف ال ي ال ل الع ن ال ع اد العا ج س ابان من اف رم يسرم نسب ال حر ماد . بام بشال ا ال ااس ا ف اا مب ف كثا
رر ا مد س دب رر رر ان رر جبرران ا نســررـب الحمصرر اسرر ف رر ال اسرر لعا حصررال ال ررن الا عس ب م اج ا سب من ن ي ن كمنت ا ال ســرـ 70.93بامل ل الر ا ال ل م ي % ن م
ال الع ل ـرـم ع اس ب ا يع بم ا ه ان ن ملا العمم مل ان / م ل س م ع سب الال د ســـــــــ ق بع ع م ي فا م ، يمج ح اق ل ع ف ا ي ائا بل ب بام لن يا ش ااس
ل ال ا نسب س س ال ن شا م ف ح خ 60.46الي ا اس ج اد ا ال ع مم بان % ن من اف مم نسب من س 22ـ 5س ا ا ع س 22س ن ثع ج ب ن ا 34.89س فمكث اخار نســــــــــــرـب مرن % ن ا ع س 5س ب ال فم ل ن اد ا 4.65 %س رع افر اف ممرل اليبر لر مع ل الر ج م يشا ر ن م
رمء ا مرن إ ر ا رمل ي بمل اس با بال السر رع ااي مبار ا ر ائ اسر ن ال ال غار يصر مع . ي اك ل اليب ال ب ال
يبار ال ال ال د الرر ي أمرن نمحارر رر سرر ررم فرر ال رمل ال ك فا اسرر شررم رر ال اد ا فررسررب س سررب س 69.76فامنررت ال ال يبارر ، ا فرر ايرر د ج ك جررم 16.27% ن لررع يشرر % ن د
سرررب ال ، يباررر فرررمكث ب 13.95 س ج سررر ل ب رررم يشرررا احررر ، م يباررر ا د ج ررر % ن جيبارر رر كمفرر ال ج انمثررم ن فرر د ا كرر م س سرربا ا م ررل فرر ا رر ع صرر مررن منررب ال الل خ اس ف كمنت فلر الر اد ا ال خل الش العمئ اف م يير ال فا ا ، ي ســـ ال مال ال
فم 222222س م ا رع س دي ب خل الشر ااخر ار فلرمل الر من ب نه ااكث % ن ثرع 80.23كثخل مررن س ررم فلرر الرر ا سررب س 222222ـ 122222ج ب ن ررم فرر ااخا ررمءل فلرر 12.79دي % ن
خل س سب س 122222ال ب م د ن ف م سرب 6.97دي من م د ااكبر لر برم العر م يشرا % ن مم ا ل ي ع ل ال ف يسم مل س بمل مسب عمد ن رم مرم رن بعر الام ااب ب
ا س كمل مثم ن . سمل الغا الح م ال
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 101 انيل
لثاني حث ل
يل إ تح اع حوثين جا سل ل لدر ي عي لش ا ا ل
و علي من خال لح ي تم ل س لد ب عي ج ئج تحليل ن لمبحث عر ي ه و اا ااي ل تن اا ااار علاال مااد ل ااد ااي ه لااع ب ل، بل لمتاا ن ب تساا ا م ساا
لع س ئي للم ا ل،ار ل الوا ناو ل وي خلقي صر غير ع س ت م لد ب عي لع اي ذ ا لبح ل الوا د، ه يا تع ل الوا ردد ه لم ل لوا اب ه ل ل لوا ل من ) ل ب م لم
ل،اا ل الوا باا مان ت تناو ياا ت ا اي ل، بل لمتا لمبحاونين مان با ئي ج رل الوا تل علال) ل اوي ذ بااد م ا خلقيا نير) لال مار ا تا لوصاو د لع لع ب للم
تتي : حو ل علل مد ه لع ذ باد ما ئي للم ل،ر تغي ) اا أ) هال يا مع رمو است ار ست ر في لو ي1 لش يانا ل ها ـ متغي مع رموالتا 9) ل د لم مولها ر ماه بي تسا ا م سا د اي اي ل غيار ذ يه توضيح للم
ت ر وا . سم ل بمامل م لم س لد ي للمبحونين من عي ل، ن لبي ب
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 102 انيل
( 9 ) ل لجدي لش يانا ل س متغي لدر ر في لو ها مع رمو
ئيسي ل تغي رمزها في متن ل
س لدرس 1 ل P1p1 ـ
ر
ل ن
لامر 2 P1p2 ـ
م 20قل من ع
م 02 س 02من ع
ر 02من م ــ ع
سي 3 لد يل ح ل P1p3 ـ
ر ديـ مـ د عـد
يو لو دبلو بو يره د ج ليه م / دبلو ع س علي د
ل دم - 4 و P1p4 عدد س
قــــــل 5 و س
ــــ 02 -5من س
ر 02من س ــ
ي ش -5 ل يبي د ل لد را من عدد ل ل ويتي خل لم ت ي ي P1p5 2008-2000عــــــــــــــ
ا ي د ا ي ش لم ح يبي ا تد ــــدا د
ر ر يبي ر تد ت د
لد6 ر، ـ ل، P1p6 خل ر 022222 د دي مـــــــــ
دي 022222-022222من ـــــــر 022222من دي
د حث /لم لب د عد من
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 103 انيل
لتسويق2 خاقيا اص ها ـ متغي ع مع رموغيرلذ يه توضيح ل 10) ل د ر م بي تسا ا م سا د اي اي مولها ل صاماه ل
غير ل وي ع بم خلقي م ره صر ي ي س .ل لد ن ي م
ل ( 10 ) لجدلتسويق خاقيا اص س متغي ع لدر ر في لو ها مع رمو
تغي ئيس ل ه ي ل مس لد ن م
ج 1 لم ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8 ـ 9 ـ 10
لي . لد ي لوط ص لمو ج م مه لم لايو لي من ج خ لم. م س د ء ين جــــــــــــــر ل ج للم لم ال ب ي ت ل طر لم ن،ر ل
،اا ه اا ماان م لرخ خاا ر ا د و ياا م،اا ساا د م اا تحاات علماا ت ااب ت ج ذ . لم يف ، ت تصلي )
لال ـاـد تغيار تاد يالد، ، ع لا ــــج لم وي و من مح ء مح ، ج توضيح ء. ل،ر ج يلنر علــــل قيمــــــــ لم تغيير
ه. ض ل ل ار ـــي ح يد ي ت ل ج لم ص مو ، من ملمح ح يالم بل م يد اه ا مت لم و علل ج للح لم لع من م .تح ين جودا لمــــــــــــــــــــــــــــــــــــحددا . عيد لمو ل ليم ي تل ب
. لم ويه وص ت لاملء ب ين ل سب ي للم ء مالوم عم اه مما ياب ر مان حتيت و لمــــــ جودا رط عن لم ئدا ل لغ لمب د عن ا تب
لع .لم ل لا ء مر ب، ر شر ي اله ـــي حيرا من ب باااين ااا ل ، ااا ) ت وي ن بمح صاااغرمت ااا باار رل سااا د عباااو ااب ت
حل ذ لموجود بد ج لم لغل مه مي لابوا ا علل لم و .لمالوم
P2p1 P2p2 P2p3
P2p4
P2p5 P2p6 P2p7 P2p8
P2p9
P2p10
ل ار 2 ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8 ـ 9
لغير ل اير س س د سي د عن ا ينتب ل ج للم ا ا لم د اي بياه سا د لاا ، (ذ . ميي ل س سي
. ل ـــــــــو م ي ح ل د امد ب ط ي سار م تن ر ب ت
ين.علر ل ل ب للم لحتـــــيتـي لل لا ب ل ل لالق ب لمالوم
لم لمل ي ب ا لا ل اير س تب سي ل الا عان ـــــــــاـعد س آخارين لا ين . تسا تـــــــــــــ يض طري ت
، عـــــااـ ساام) لمو ااو ل لم اا ااي اا تسااا ت دنباا سااار لعااب ب لجذ. لم لب علل ل سم لمو
. تحــــــــ ليس ل ي ئم علل مبدأ ل اير ق س سي
س د ب نت باد حد مم لل ض ل ارقد خ ر ي يوحي للاـميل ب ل ري ل تسا . لمااولعين عــــااـلل قبااو مياا جباا ، عااد حمياال ) ل ساا تلياال ماان سي ل االه ل ماان
دس ذ. لماد ـ اـعد عر ساله اا ب م سا ب تما جديادا لم رين مان لم،ا جا ب
تخر .
P3p1
P3p2
P3p3 P3p4
P3p5
P3p6 P3p7
P3p8
P3p9
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 104 انيل
وليه 3 ل ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4
ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8 ـ 9
ـ 10
اور عرقيا ت حـــــــدا تساب قاد ت لو ل ء ي لوس ميي بين ل س د عن سي ا بلخ . ...... ي دي
ء ب، لوس نير علل قر ل لاغط س ج عاد ـــــعد مم ا لم ر حري توليه تولياه.
وليه ب ل و لمحددلل جميه ق م ار ئ رر ر ج د لم م ببيه ر.ل ت لربح بتجاال ت ماا طويلاا ل وليااه ب ل ااو ااب تتييااد ق ين ــــــااـ ـــت ل لم اا لاماالء
تبل لم وص ص ع ه ب .ــــــــخ لغمو تبل ي نو من لم ور دم تني بي م ل ني لم ل وا وليه علل ل و لع.ـــــــــتغلب ق لم ج لم ن
ت ا ماان قتوضاايح اا اال ق ولياياا ل ل تي ي ر ل صااريح ـــــــــــــــااـساا وليااه ب،اا ل و لع ل ب للم و ب ب م تل لغمو ر .مـــــن د
ين ح ل تماا للم اا لم حااد ـــــــااـتتااديم مباار ياا ماان قباال ء لوساا ساا د و وليه. ل و ق
ل و ي تحد بين ق ل ع ر ل .نب ص هد خ حــــتــــــي وليه لحدذ. ر حدا ي ي ر من لتي ب ـــــــ ، وليه ) ل و سي ي ق لر مل لخلقي . دبي ين ل لم مل مه ا ل لل تض ي ب لم لم د عن توليه ا تب
P4p1
P4p2
P4p3 P4p4
P4p5 P4p6
P4p7
P4p8 P4p9 P4p10
يج 4 ر ل ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8
ـ 9 ـ 10
و، علل خ ي ت ل لمتلل تعلن ب لع.ــــــــــــــــــت لم د ل ير ، ل لغ لمب د عن ا ل ئدتب بي ي ر من حتيتـــمــحو ه.ج
رط لم يج ر ل س س د سي ل عد ج لم ــد يـــــــ، قــــــــللم لل ا لد، لا .ل مل ي
ي قد ل لم صـــــــ علل باض لاملء ذ بار خ ين ) ل لم م ه ا ن عد ال. ل ن ب
ء رــــــــــــااـر لابااوا ماان خاال وياا تا ااي مح لمغاا اااديل ااي عااد ل ااميم ل لع. لم عل ر ص د لمو
تم عملي عه ق جل لبيه من جــل بور من قبل ل سلو ملئم مه ر حديث صي لبيه.
ما ) لا لالقا ئل سا ين مان خـــــــــــاـل ل لم ا تما ت ا مي ساما طيبا للم تل يري ذ. تعم لتي بباض
ين لماو تما تعال لم ا ـــــاـي ل لم يا تخب ئل لرس تعلر س د لوح لامل. م ت ت وي ي ير ه من ما تم ل لم رأعلل ي ت ل و ل ب
ااي ل للغاا لاماالء ب يــــــااـن ل لم لاال لبيااه جاال لبياياا ماان قباال ل لرساا اا ي، ي ل تسلو ب مون م.ي ر لئم مـــــــه
ليب تساا ت،وي،ااه ب لاـااـغط عليااه ر ه د ياا ساالا خ لع ااي لحرياا للم اا ء اا عاددا. لم ي ي ر ل
P5p1
P5p2 P5p3
P5p4
P5p5
P5p6
P5p7
P5p8
P5p9
P5p10
د حث /لم لب د عد من
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 105 انيل
و 3 لس ع نو لتسويق تجا خاقيا اص كـ متغي ع ست ئي ل ها لش مع رمور 11) ل د بي تس ا م س د ي ي ل غير الت ذ ذ يه توضيح للم لم موله مه
ل وي خلقي صر غير ع لع بم ئي للم ل،ر ل لوا نو يت م ره ل ن ي ي ماس . لد
ل ر ( 11 ) لجدخاقيا اص لتسويقمتغي ع س لدر ر في لو ها ئي مع رمو لش و لس ع نو تجا
ك ست ل
ئيس ل تغي ه ي ل مس لد ن م
ج 1 لم ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8 ـ 9
لمت ج لد ج ليس ب لم ور نوعي دم ت لع.ع لمم ج نتر بول من
يين. ل لمــــ وقيين للم ل ي من قـــــبل ج ب، لم ص ل عد توضيح خو ي حل ـــــــاـ خ جــــود لع مه عد لي للم ن ع و ج م لم ور دم ي ع
. ي ل لالم جوهري بين ج م لم ور دم ي جـــن عو ع لــع مـه ل ا جوهريا لي للم خ ود
.بـ ي ل لالم ين ج لم ور دم ي دني للم ع ن م و ضح م ل رير خ جـــــود لع مه
. ي ل لالم بين ج ااا لم اااور ااادم ي ااادني للم ع ن ااا م و ل ااا م ااا خ جـــاااـود لع ماااه ااالال .جوهـــري بين ي ل م
لم د تو ر تسو ب،ع ئم.ج ي ل دل عد تو رمالوم . ي ح لم ويه سب ت وص ين ب ل لم ي لد تط لم وقيين ب د قي بـرع ي رط لمي لم لماتو .ء لحد ر من ج لم ي
P6p1 P6p2 P6p3
P6p4
P6p5
P6p6
P6p7 P6p8 P6p9
ل ار 2 ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7
الا ببياه م يما ي ميا بيا ل رقا ل لاملء بوجـاـود ناو مان ين ل لم د شاو عم . لي و لم
لم وقيين س د د س خع ال بسي م يم ي ل اـار ت ــاـص ب ين حديد ل لم ا لح. لم صح
ل عد ـ ي ح لم وقيين لل ، ح اب ،ف ين ه) ل ج ذ للم ا لم لحتيتي للـ لا ) ل م ذ مالوم ع
س د لم وقيين لل ي سع ل د ا لا ل ايري لاملء مل ي للخرين بمن ـ م يـ ل لم ين..لم .ين
ور سار دم ت جذع لم ترا )رريـ ل لا ) ــاـ م ت ت ب باين ب ا، م تن ذ لع. ب ل ب للم
لامالء تح ين ل لم ا تماو مان لم اوقيين ب ماه ل قيا ئاه ت اويتي ــاـ ي ح ت م . لح نه ل م ب م ب ل م
م ل ـــــ خي جذ لم ل لا ) ور دم ت ل ع ل او ب،ا او را ــاـي م لع ن للم . ا جد جد م ممي مرمه عد تو م
P7p1
P7p2
P7p3
P7p4
P7p5
P7p6
P7p7
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 106 انيل
ـ 8 ـ 9
يــــين ) ل لم وقيين للم جب ل خا لامالء ي ح ج ) سالا ذ ب ا ل الا م خرماه ذدا. لمر
ه عار ميا تساا اض ال )خ لمبياا م ،ـــاـيط ئل ل سا سا د ل عاد ي حين .ض ي ه سله ج ل تـــم للم لم ديدا ..ذ من قبل
P7p8
P7p9
وليه 3 ل ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3
ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8 ـ 9
ـ 10
ضا تساو ج اي لم يف عملي توليـــــــه ل ت ل ي ح ل ه ج ذ اي شا ا لم الا ).ممي ل و لم ي ل له قي عن ب
لم ل عد ن يـــــــــــ ي ح ل ل ب للم تسو ب لاملء.و مـن ــن ض اليما ولياه ب ل و ل جميه قــــــــاـ د عد ج مان ــــــاـع لم التا با لم بط و
لم ل اره طريـــت توليه ين... ذ .حيث ) ل لم مـــل مـــــــــه ا ل ج ه ين. ل ـــــ ب للم ل و ب لم س توليه لغمو ل ي جود نو من ل ي ح
ل لا ) ل عد تو ر ج ي ح م ن م لم اددا.ـــــــــــــــــــذ ي ل لمالوما ــــاـلع علاال لم ااو لاا عاد ح ل االايــــــــــــااـ اي ح اـوص ب
ريره م ي ل ت وليه .علم ل و ـن قي ا لوجاود اا ن ســــــاـا مرت ل ا علل ش ليف رير مبر لع ل لم ل تحمل ي ح
. وئ و تولياي رير قــــــــااد شاو ين بوجااود نااو ع ل بااـ لم اا ا لم ساا لمم ااو ماان لت حدياا بااين ل ولياي .ل
ي ل رير ي ح ل ا س و لع ب و للم .ــــــــملم لد شاو لملل من قبل قع لا ر و مـــن ين ب ل م .ــلم ه و ت لم و توليه
P8p1
P8p2 P8p3
P8p4 P8p5 P8p6
P8p7
P8p8
P8p9 P8p10
يج 4 ر ل ر ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5 ـ 6 ـ 7 ـ 8 ـ 9
ـ 10
و م لع ب لم دم ي،ار ل ع يـن ر ل اليل ي ل .د ل لا تعلر عن ج لم ا و ل لم ب تعلر عــن يج ر ل ل قل حت .ــــــــ ي ح
، ن سب سا دم تي و مه سـالع لم تعلني عن .ـ وسيل ل لا ، نلم وقيين بحــ ي ل قي .ح ي ل لدع لع علل ت ريب سلا جديــدا من خل لم ـث
حي ) او ل لم وقيــــــااـين بااباض ما ه لاا عااد لمرئياا ....ذ اي ح ااو ل لرمول ه اا. و ي للم لدع ء ن
لغماو اي لامــــاـلء بوجاود ناو مان ين ل لم د شاو سالو ع طريتا ال و . ء بياه للم ن لبيه جل
لمــــــــ تماا ريرمرروباا لااد لم ناا م ااور سااما ماا ت صااح ــــااـحي ين ل لج . لم
لم اااوقور علااا لااا تر ي يونيااا اااي ح ل ل تعلنااا بوعااا ل لم ئل لوسااا ااار مااان ـ .ب و لم وص
ي ي ر ل ليب تس د عد تلئم لم ع .لعــــــــــــــــــ مه طبيا . ل لا سم م لع ب لم جذ ل ير لم ( ل لا الت ب لم تعلن ر ل ت ي ح
P9p1 P9p2 P9p3 P9p4 P9p5
P9p6
P9p7
P9p8
P9p9 P9p10
د حث /لم لب د عد من
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 107 انيل
تغي )ثانيا ) ر ل اس في لتي هال ي مع رمو لش ا ئي 1 لش و لس ع نو لتسويق تجا خاقيا اص ها ـ متغي ع مع رمو
مولها 12) ل د اي ماه ل، بل لمتا ل سا د اي ي ل غير ذ يه توضيح للمئي ل ل،ار ل لوا نو ل وي ت خلقي صر الت با لم غير ص بم اي ل ل لع لم ا
س . لد ن م ره ي م ي
ل ( 12 ) لجدلتسويق خاقيا اص ي متغي ع لش ا ا ل س اس لدر ر في لو ها مع رمو
ئي لش و لس ع نو تجا تج 1 ل رمزها في ـ ع
س لدر متن ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5
ضاااح بــاااـين ل ااا خ ا بوجاااود تاااد لــــــاااـ لا لااال سااا جااا م اااور بح ااادم ت عج ذ ؟ لم ل لا ) وص لــ و ب جدا ي و لم ي ل لالم
ل جوهرياا بيـــااـن خــــااـ ا اا لاايس ه ل لـــــااـا لاال ساا جاا م ااور بح اادم ت علـ جدا ي و لم ي ل ج ذ ؟لالم لم ل لا ) وص و بح
وعياا ه ل ء ااي ) ااو سااو لم ل ااد ااي لغـــــــــااـ ،اا ع بوجااود نااو ماان ااد عتصلي لل لا ........ذ ؟ ، لم ل ودا ه
ـــــــــــااـ ل ل االا مان قباال ل ياا عان لمالومــــااـ ااولع علال لاا عاد ح اي حتم ؟ لم ل ويتي ي
نات ب ع ء لبياه سـاـو ميي ي عمليا ل ســــــــــ ا بوجود نو من سي باـب ــــد شاولخ ذ ؟ ن .... لدي لتومي ه (
Q1q1
Q1q2
Q1q3
Q1q4
Q1q5
لسع 2 ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5
توج لي ل لا ع ور سار دم ت نوـــــع ب لد و م،ا لم خر من ــــــاـ ل و ؟ بديل ع ي
ل الا م ور سار دم ت لم ــــــــاـع خار مان ناو تتوجاد ــــــاـا بديل ع ؟ ب ل م،
لع ل ع بوجود نو من د ملحت و ؟ـع لم لب علل ل تسا ح ب ب بم تتملع مالوم ي عن ل حي لبياي ؟ـل ل و من قبل الي للم ل
ئي خا ر تما د لم ل الا علياع مان قبال ء ل ر سار شار ع ـــــــاـ ي حع ل ؟ ق، م
Q2q1
Q2q2
Q2q3 Q2q4 Q2q5
يع 3 لتو ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5
ا علل أخ م جب ل ض ي ح لي ؟ـــدا ج نت بح ي ل ل لا ي مه م ئم ل د ب، تسو و را ي ل لا م ور دم ت مر ؟ــــــــع
ليع عبر ق و لم ل دم ت اددا ؟ـــــــــــــــو تولياي مــــعمل مااع ق ا ل رق ي ل ميي ل و من ع ل د ملحت تخرين ـــــــاـع س با مان ي
تم ؟ ولياي للم ل و لت قبل لم ولياياا ااي ل ااو لت اا ل ا باااد ااد شاااو اليماا ــــااـع ل ئح للو تم باا
ل وص ا ب د ء منـل لخ ذ لا سو تم .... لم وم ه لح ؟ قبل )
Q3q1 Q3q2 Q3q3 Q3q4
Q3q5
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 108 انيل
يج 4 لت ـ ع ـ 1 ـ 2 ـ 3 ـ 4 ـ 5
و من لم لغ عن لمب ئد ل تعلر يج ـر ل ا بوجود نو من د شاو عتم ؟ لم قبل
ــــحف ل ر من لي ل ل تعلن ر ي علل ل تم ي ع للم د ملحت عيج عن سلا ؟ ر ئد لل ل ر
و مه ـ لم يـج عن ر ل سلو ل عد تلئم تع ؟ ي ح تد ما ا ـــــــــــــد ــــي ل ، عد لمحدد ) ل لاــــــ ي موعـــده ع من د عد تلبي طلبي ع
و ذ ؟ تعلر للم نو ر م لديع رير ــــي ريار مرضاي مـاـن ل لا يح ع ب تعلر عن ر
ل لا ؟ يد من لم ء عع ل،ر ق جل
Q4q1
Q4q2
Q4q3
Q4q4
Q4q5 د حث /لم لب د عد من
ان )ثالثا ) است ار ست يل تح ع
سا ضمن لد ا لمولع علال عي ر بي تس ا م س ب ج ئج ترا تم قي تحليل ن ل ه خل صاار غياار ع ء م ل ساا لد اا ء عي ت ر ااوا ذ لمار اا ساام اال ) بماماال م قي لم
يج ذ ار ل ولياه ـ ل ل اراـ ج ـ ا لم ون من ) لم ل ويتي ذ يج لم خلقي صر ل وي ) عد، يا تع ل لوا ردد ـ لم ل لوا اب ـ ل ل لوا ل بـ ) م لم لع ئي للم ل،ر ل لوا نو
سي ) ل م ر س د متي لي قد تم ي ذ لبح ل لوا ل 1-5ـ م ـــي ) ذ ذ SPSS-V-16برر تخر اال ساالوا د ر غياارد اال م ساا ل لد اا د عي ل بااين اار تخاا اا تت لمار اا مااد
ل اب ر هتخ يا ـ ر ل ولياا ل ا ) لع م ئي لا ا تح ليب تسا ن باباض ا تسا قد تم تتي : لل د علل لع تد ق م م ع وي ذ لم
خاقيا لتو -1 اصاااا ل ماااان متغياااا ع ا لجاااازم م وياااا ل ساااا ل رياااا لتي يعااااا
ي ( لتسوي زيج ل خاقيا . لتـــسويق )
ج لم أ ـ ل اااد يااا اااح مااان ما ساااه باااـ ) 13) ي ااارتم قي لا ر هااا ج لم ااار صااا با ل ذ 10ذ
ي تام ) ل غير ر ) p2p10-p2p1م اد 85.29ذ ه حيث تبين لم يبين هاو ع ء % ذ من ا ) تت م ذ اي حاين بلاغ عاد ت تم ت و ) صال 5.62م ا عان ح اي هاي عبا ل % ذ
بااا ياااد ذ تج لمح مااا بلاااغ مااااد ) مااا ذ ه بي ااا تم ت ت ااا ت ساااي ) ت ويااا لمتي لم ل اااب جماااه لمبحونين ن ب ) % ذ 9.266لم يبين من
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 109 انيل
ل ( 13 ) لجد
تغ وي ل ل س ل ري لتي يعا لتسويقيلتو خاقيا اص تج( من ع ل ( ع
اار الاا با تخلقااي يماا ي نااب ل ماا ب ه لمبحااو لاادي لماماال ر لمااادت علاال ت،اايره باا تج ل ااب ماان اار ناات ل ااويتي ه يج لماا صاار يج ماان ع اار اا ل لمبحااونين ااي عي
ت سي ) ت مه متي س م م لد ت ذ . تم م 2 وياا ل ساا ل رياا لتي يعااا لتو خاقيااا ـ اصاا لثاااني ماان متغياا ع لجاازم
ي ( تجا لتسوي زيج ل خاقيا ع لتسويق ) ك .انو ست ئي ل لش و س ع ل ار
ج لم أ ـ اح ل د ي ي ساه باـ ) 17) من ما رتم قي لا ر ه ج لم ر ص با ل غيار 9ذ ذ م
ي تام ) ر ) p6p9-p6p1ل و 25.55ذ ه حيث تبين ل و د م لمبحونين هو ع ء %ذ من ر ) اااب ذ ل ل االوا اال ) ب م لم ئي ل،اار ل االوا ااد 34.57ت ماان لمبحااونين ع %ذ ماان
ل و لث من م ل و ل ردد ذ ي حين بلغ لم ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ني من ل و د، ذ ن ب ) ي تع ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر به مان 27.22ل لوا لر و ل م بلغ ن ب %ذه بي
ي ذ ) لبح ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر %ذ . 12.49ل لوا
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 113 انيل
ل ( 17 ) لجد
تغ وي ل ل س ل ري لتي يعا ئي يلتو لش و لس ع نو تج( تجا ل ( عك ست . ل
غير اب لم ل ردد ل لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا ر ر % ل ر % ل ر % ل % ل
P6p1 26 30.2 44 51.1 9 10.4 7 8.1
P6p2 20 23.2 35 40.6 16 18.6 15 17.4
P6p3 15 17.4 11 12.7 52 60.4 8 9.3
P6p4 22 25.5 29 33.7 19 22.1 16 18.6
P6p5 26 30.2 38 44.1 11 12.7 11 12.7
P6p6 32 37.2 26 30.2 20 23.2 8 9.3
P6p7 14 16.2 14 16.2 54 62.7 4 4.6
P6p8 25 29.1 28 32.5 16 18.6 17 19.7
P6p9 18 20.9 43 50 14 16.2 11 12.7
12.49 27.22 34.57 25.55 لماد
د حث /لم لب د عد من
لمادت إلل أ سأ ر ت،يره لد لمبحونين من عي ب ج ر نات ت ر وا ذ سم ) مامل ح ر لن ت ل تنو ءبين ئي ه ج ل،ر ل لوا لل من نام ت لال ت لمرتبا اردد ب لم ل لوا
ي تع لمرتب ل لوا اب ب ل ل لوا من نم ني ل لمرتب رد، ب ا اي لبح ل الوا ما ل ه لل لوا . تخر من تنو س ب يل قي ن ب ض
ل ار ـ
ل د ي اح من ما ساه باـ ) 18) ي رتم قي لا ر ه ل ار ر ص با ل غيار 9ذ ذ مااي تااام ) ل و آ%ذ ماان 45.18ر ) تبااين أإذ ه p7p9-p7p1ياا ااد م اا لمبحااونين هااو ع ء
ر ) اب ذ ل ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ت من و د 28.15ل لمبحونين ع %ذ من لث من ل و ل ردد ذ ي حين بلغ لم ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ني من ل و ل و م
ل م لم ئي ل،ر د، ذ ن ب ) ل لوا ي تع ل لوا به مان 15.74) ب لر و ل م بلغ ن ب %ذه بيي ذ ) لبح ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر %ذ . 10.83ل لوا
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 114 انيل
ل ( 18) لجد
تغ وي ل ل س ل ري لتي يعا ( تجا ألتو لسع ( ئي ي ع لش و لس ع نوك ست . ل
غير ابل لم ل ردد لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا ر ر % ل ر % ل ر % ل % ل
P7p1 54 62.7 21 24.4 3 3.4 8 9.3
P7p2 32 37.2 35 40.6 9 10.4 10 11.6
P7p3 41 47.6 13 15.1 25 29.1 7 8.1
P7p4 49 56.9 21 24.4 4 4.6 12 13.9
P7p5 27 31.3 40 46.5 15 17.4 4 4.6
P7p6 48 55.8 16 18.6 7 8.1 15 17.4
P7p7 20 23.3 25 29.1 31 36.1 10 11.6
P7p8 50 58.1 21 24.4 13 15.1 2 2.3
P7p9 29 33.7 26 30.2 15 17.4 16 18.6
10.83 15.74 28.15 45.18 لمادد حث /لم لب د عد من
لمادت إ ر ت،يره نات رلل ت ر وا ذ سم س ) مامل لد لمبحونين من عي ب ج
ي . لبح خير د، ي تع ردد لم ل لوا اب نم ل ئي ل،ر ل لوا تميل نحو وليه ل ـ
ل ااد ياا اااح ماان ما سااه بااـ ) 19) ي اارتم قي لا ر هاا وليه ل اار صاا با ل ذ 10ذ اي تاام ) ل غير ر )p8p10-p8p1م اد 33.92ذ ه حياث تباين لمبحاونين هاو ع ء %ذ مان
ر ) اااب ذ ل ل االوا اال ) ب م لم ئي ل،اار ل االوا ت ماان ااو ل و %ذ ماان 27.05م ااردد ذ اي حاين بلاغ لم ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ني من ل و ل و د م لمبحونين ع
ئي ل،ر ل لوا لث من ل و د، ذ ن ب )ل ي تع ل لوا ل ) ب م م بلغ ن اب 28.56لم %ذه بيي ذ ) لبح ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا به من لر و %ذ . 10.17ل
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 115 انيل
ل ( 19 ) لجديع تغيلتو وي ل ل س ل ري لتي ئي ا لش و لس ع نو يع( تجا لتو ( ع
ك . ست ل
اب غيرلم ل ردد ل لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا ر ر % ل ر % ل ر % ل % ل
P8p1 11 12.7 19 22.1 46 53.4 10 11.6
P8p2 12 13.9 9 10.4 51 59.3 14 16.2
P8p3 38 43.1 23 26.7 14 16.2 11 12.7
P8p4 32 37.2 35 40.6 11 12.7 8 9.3
P8p5 31 36.1 29 33.7 17 19.7 9 10.4
P8p6 33 38.3 34 39.5 8 9.3 11 12.7
P8p7 55 63.9 20 23.2 8 9.3 3 3.4
P8p8 30 34.8 36 41.8 10 11.6 10 11.6
P8p9 5 5.8 10 11.6 65 75.5 6 6.9
P8p10 46 53.4 18 20.9 16 18.6 6 6.9
10.17 28.56 27.05 33.92 لماد
د حث /لم لب د عد من
ل لوا اب ل ل لوا لمامل ت مه لمبحونين من ب ج ر لمادت ب د، تبين ه يا تعردد لم ل لوا ل لوا نم به من لر و ل م ن ب م ه بي ب نوع ت . ب ب م يل ء ض ج
يج ر ل د ـ
ل ااد ياا اااح ماان ما ولي 20) ي ل اار صاا با ل سااه بااـ )ذ اارتم قي لا ر هاا ذ 10ه اي تاام ) ل غير ر )p9p10-p9p1م اد 32.16ذ ه حياث تباين لمبحاونين هاو ع ء %ذ مان
ر ) اااب ذ ل ل االوا اال ) ب م لم ئي ل،اار ل االوا ت ماان ااو ل و %ذ ماان 32.98م اال ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ني من ل و ل و د م ردد ذ اي حاين بلاغ لمبحونين ع لم ل لوا
د، ذ ن ب ) ي تع ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا لث من ل و م بلغ ن اب 26.25ل %ذه بيي ذ ) لبح ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا به من لر و %ذ . 9.26ل
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 116 انيل
ل ( 20 ) لجدتغ وي ل ل س ل ري لتي يعا ئي يلتو لش و لس ع نو يج( تجا لت ( ع
ك . ست ل
غير اب لم ل ردد ل لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا ر ر % ل ر % ل ر % ل % ل
P9p1 65 75.5 14 16.2 3 3.4 4 4.6
P9p2 18 20.9 37 43.1 24 27.9 7 8.1
P9p3 20 23.2 30 34.8 27 31.3 9 10.4
P9p4 9 10.4 38 44.1 31 36.1 8 9.3
P9p5 19 22.1 30 43.1 32 37.2 5 5.8
P9p6 38 44.1 34 39.5 9 10.4 5 5.8
P9p7 42 48.8 27 31.3 7 8.1 10 11.6
P9p8 12 13.9 23 26.7 42 48.8 9 10.4
P9p9 26 30.2 35 40.6 14 16.2 11 12.7
P9p10 28 32.5 9 10.4 37 43.1 12 13.9
9.26 26.25 32.98 32.16 لماد
د حث /لم لب د عد من
ردد لمـــــــــ ل لوا اب ل ل لوا لمامل ت لمبحونين ي ب ج ر لمادت ب تبين ه ي نت ب ب م اي تتريبا لبح ا لل الوا ه ما قال م ء ب اب د، جا يا تع ل الوا ما ه بيء ب ب ل ميه .حيث ج قل من
عا) ا) ر جا يل تح يع لش ا ا ل حوثين من ل لمبحاونضمن با ج ئج ا ترا تام قيا تحليال ن ل اي لمار ا ه ل، بل لمتا ين مان
لمآ ل لا ء م باملي شر م ء قي ن لع ئي للم ل،ر ل لوا با من ت تنو م ت ل ئ معي ذ ل لع لم ين ) ل لم ل بين هلتء تخ تت ت لع لمار مد تسم دا بموليااا ل اا ) لع م ئي لاا اا تح ليب تساا ن بااباض ا تساا يااا تاام تخااره ر اال ساالوا د ل
د علل لع تد ق م ع ملي ذ لا حليل ل وي ـ طريت لم ل ب ي ـ ر تتي :ل لل م وي 1 ل س ل ري لتي يعا لتو ازيج ـ ل خاقياا لتساويق ) خاقياا اصا تغي ع ل
ي ( تجا ك لتسوي ست ئي ل لش و لس ع نوج لم أ ـ
ل د ي اح من ما ساه باـ ) 21) ي رتم قي لا ر ه ج لم ر ص با ل غيار 5ذ ذ مي تا ت مان %ذ من آ 39ر )إ أذ ه q1q5-q1q1م )ل او ل و اد م ا لمبحاونين هاو ع ء
ر ) اب ذ ل ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ني 13ل لوا ل و ل و د م لمبحونين ع %ذ من ئي ل،ار ل الوا لاث مان ل او ل اردد ذ اي حاين بلاغ لم ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا من
د، ذ ن اب ) يا تع ل لوا ل ) ب م ئي 43لم ل،ار ل الوا باه مان لر او ل ما بلاغ ن اب %ذه بيي ذ ) لبح ل لوا ل ) ب م %ذ . 5لم
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 117 انيل
ل ( 21 ) لجدتغ وي ل ل س ل ري لتي يعا تج( تجا ألتو ل ( ئي ي ع لش و لس ع نو
ك ست يأ ل لش ا ا ل س غير اب لم ل ردد ل لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا
ر ر % ل ر % ل ر % ل % لQ1q1 6 30 4 20 10 50 ـــــــــ ــــــــ Q1q2 3 15 2 10 14 70 1 5
صاح ت تسم دا لين ) بو لء بيه م م لم عيين ل ين ل لم ر لمادت علل ت،يره او ل رشايء نحو اور ت ذ ي تسام دا ملا ماه ما ا لم ئي تن،ا د لماو تاب م لبلوا مل ما
ل االوا لااث ماان ئيل د، ل،اار ياا تع ل االوا اال ب م ت لم ااو ل اا ل االوا ماان ناام تلي ماان اااب ل ل االوا اال ب م ء هااو لم ل،اار اام ااي عملياا م رماا ي ج ه لااع تر اا لم غياار ء م ل
صرت س ببتي ع و قي لم ل ويتي . ايرا يج لمل ار ـ
ل ااد ياا اااح ماان ما صاا ب 22) ي ل ر هاا ذ ل ااويتي يج لم صاار حد ع ل ااار ر اسااه بااـ ) اارتم قي ااي تااام )5لا ل غياار ر )q2q5-q2q1ذ م ء 57ذ ه حيااث تبااين %ذ ماان
ر اااب ذ ل ل االوا اال ) ب م لم ئي ل،اار ل االوا ت ماان ااو ل و ااد م اا لمبحااونين هااو علم ل لوا لين ) ب م لم لث ل ني ل د، ذ قد بلاغ ن ابل لو يين ي تع ل لوا %ذ مان 17)ردد
ب ل ج ال ) ب م لم ئي ل،ار ل الوا به مان لر و ل م بلغ ن ب اي ذ ـــاـلمبحونين بي لبح لوا %ذ . 9)
ل ( 22) لجدتغ وي ل ل س ل ري لتي يعا ( تجا أنلتو لسع ( ئي ي ع لش و لس ع و
ك ست يأ ل لش ا ا ل .س غير اب لم ل ردد ل لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا
لمادت إ صاح ت،يره ت تسام دا لين ) بو لء بيه ما م لم عيين ل ين ل لم ر لل ااو ل ت ذ يميلااور نحو تساام دا ملاا مااه ماا ا لم ئي تن،اا د لمااو تااب م لبلااوا ماال ت ماان ما
ئي ل،ر ااب ل لوا ل ل الوا ل ب م ل اار ه لاع لم غيار ء م ل تخار تناو ارمن اه س ج م لم ء وص شر عي ب ل لع لم مل مه ا م ي ئي حي ل لع لم ر ــاـتر ء ا و
لم ا) يس ر علياه ا ل اره به هو ي ر م لبلوا .....ذ ت عي ساو تسم ا ل لع ل و . لحد ي مل لمح غير ل ارتح ب لل ر ء ع ل ي سلو صاب
وليه ل ـ ل د ي اح من ما ر ها 23) ي ل اويتي يج لم صار حاد ع وليه ل ار صا با ل ذ
سااه بااـ ) اارتم قي ااي تااام )5لا ل غياار ر )q3q5-q3q1ذ م ء 51ذ ه حيااث تبااين %ذ ماان ل ال ) ب م لم ئي ل،ار ل الوا ت مان او ل و اد م ا ر ـاـلمبحاونين هاو ع ااب ذ ل لوا
اردد ذ 14) لم ل الوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ني من ل و ل و د م لمبحونين ع %ذ من يا تع ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا لث من ل و ل ما 28د، ذ ن اب ) ي حين بلغ %ذه بيي ذ ) لبح ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا به من لر و ل %ذ . 7بلغ ن ب
ل ( 23 ) لجد
تغ وي ل ل س ل ري لتي يعا يع( تجا ألتو لتو ( ئي ي ع لش و لس ع نوك ست يأ ل لش ا ا ل .س
غير ابل لوا لم ردد ل لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا ر ر % ل ر % ل ر % ل % ل
عل إ لمادت صح ت،ير ت تسم دا لين ) بو لء بيه م م لم عيين ل ين ل لم ر لل ت ما او ل ياا ور ت ذ ي ال تسام دا مل مه ما ا لم ئي تن، د لمو تب م لبلوا مل ن ما
ئي ل،ر اب ذ ل لوا ل ل لوا ل ) ب م ولياه ب ب لم ل غيار ء م ل تخر تنو برمن ر إ أه م لل لا مان د ئ د شر شرا ع تم مب لم مل مه ا ل عييين يرربور ي ل ين ل لم ر
ي ل لوقاات ااي تاال ل اا ل ل ل يااا لم اا ل اابب ااي لااع ياااود لااال ء ريرهاا ماان لوسااتخر . تسب
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 119 انيل
يج ر ل د ـ ل د ي اح من ما ر ها 24) ي ل اويتي يج لم صار حاد ع يج ر ل ار ص با ل ذ
سه بـ ) رتم قي اي تاام )5لا ل غير لمبحاونين %ذ مان آ 51ر )إ أذ ه q4q5-q4q1ذ م ء ئم ل،ار ل الوا ت مان او ل و د م ا ل هو ع ال ) ب م لم ر )ـاـي ااب ذ ل %ذ 22لوا
اردد ذ اي حاين لم ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا ني من ل و ل و د م لمبحونين ع من د، ذ ن ب ) ي تع ل لوا ل ) ب م لم ئي ل،ر ل لوا لث من ل و ل م بلغ ن اب 19بلغ %ذه بي
ئ ل،ر ل لوا به من لر و ي ذ )ل لبح ل لوا ل ) ب م لم %ذ . 8ي
ل ( 24) لجدتغ وي ل ل س ل ري لتي يعا لتيلتو ( ئي ( تجا أيج ع لش و لس ع نو
ك ست ي سأ ل لش ا ا ل
غير اب لم ل ردد ل لوا لم د، ل لوا ي تع ي ل لوا لبح ل لوا ر ر % ل ر % ل ر % ل % ل
لمادت إ صاح لل ت،يره ت تسام دا لين ) بو لء بيه ما م لم عيين ل ين ل لم ر ت ذ تسام دا مل مه ما ا لم ئي تن، د لمو تب م لبلوا مل اور ما ت نحوياا ي او ل
ئي ل،اار ل االوا اااب ذ ماان ل ل االوا اال ) ب م غياار لم ء م ل تخاار تنااو ب ااب باارمن يج ه ر لب ل ل ل اار ملي ج هوعا ا لم ء لال شار عيين ا ل ين ل لم رم يد ه ب لع تر
اور صااب ئي ساو ي ل،ار م ر سالو ل و ه لا ا ما يلحتاور نوعا نوعا عليه ي مان ما حيتم . لم ج من قبل لم وص رط ب لم ئد ل يج ر ل
د ) خامساا ) لع ست يل لتح يي ت ام ل مل لعو هم يا س ل لدر تغي ل
ملي أ لا حليل ل م ياد لم ئي تح ليب تس لماتدا مان إ إحد هر لتو س لل د د ن تماال ) لاو هاام ساا لص اا ماان خاال تحلياال Extraction of Factorsجاال ناار ي ااي ل ذ هرا لت غير ط بين م تب س .ت لمد
غــــــــــــــير ) لم ادد حد ر تحليل م نه )) ملي ب لا حليل ل ن تاريف Multivariateيم
Analysis ( ط تبـــــــــ ت و رضي م دم م ل ئم علل م موع من لت Correlationذ
Matrix و ل ذ م لاو Covariance Matrix)تخ حديد رضــــــــــــــــــاـماذ ل ل ي ل (Hypothetical Factors غيار لم خل باين م موعا مان د لم لالق ء طبيا م ل ذ
تصلي غير لم قل من ن بادد ل غير جديدا ل بم م مل ت لاو ه هرا ماي ه خو ا لت لم
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 120 انيل
اس اي تا ل ا ماه بااا ه ور رير مرتب ي ت ل لم،ا ) ه ين با ذ Common Varianceلي ذذ ل ادد ل ل ل لص من م، ن لي يم ل ب غير ه لم بين
غيار ساه للم لو ، ي ا للن ا ن ل لم ا لحيا ت ريتا اي م ا ل سا د ها لتد توسه ي ه نمو ج خل ه لع بوص د ي ترتبط يم بي بالق م ل هر لالق باين تو حليل ضي ل
لالقا ،ا عان بااض تس مال ه لاو ت يره ي عدد قليل مان غير لم عدد بيرمن تلع اس لا هميا تا ر ا ا لي ات ل ن ااح من نام ي تمار د،ء ا اي با ميا ي تبد م ل وقا لم رير
تح ر ل ي علل م مب ئي ي م صيل و علل ت للح ئي .صحيح ه مال لاو و تحمايل ا لل تتديرقيم م د ملي طر عديدا جميا ت لا حليل ل ت،ـــــــمل (A ( ن لبي و لاي ) Xn Xpذ من م ت لحال وا ب ل ت مل ه ذ Initial Solutionذ
ت اايره ااي ضااوء صاا ، هاا ) ،ااف عاان ما مل لل لاو ير ااد لتياا ب ااي ماان ناام ل ناا لبيئي اا ل لحاال ااو علاال لح ساا لد لمر باا Final Solution -ت،اامل تاااد طريتاا ذ ه
ان ،ا ي يم س ون طريتا م ل س د ، ن ره ملي لا حليل ل حد طر لرئي ي من غيار لم خلا باين د لم لالقا ام لال ت اير وصال ا لل دا م ا تامال علال تس ن حياث
لمر ب غير ب لم تدعل ه تل يم بي ه غير جديدا م لل م لمرتب غير لم تحويل س . لد ريت ي ه ل س د ه قد تم لرئي ي ه
ري سي ل تس را ل لرئي ر لمر ب د ي من ي لرئي ت لمر ب ا تت و للي بت ه ي لاي إ ح ب تب ل ين با ل لرئي اي ل ير برن اب مان لمر با يا مر اب مان خ م ي
مان لاي ل ين با ل من علل قاد م با ي ت ل تصلي غير ي للم بر تولي خ ي يا ل غير للمني قا علل نا م با ي ت ل لرئي ي لمر ب ني من ل لمر ب ي خ ا نم ه بتاي ه لم ين با د لل
ي . ب ل لل م مو ل ل ل ن حملي لا حليل ل يرمن طر ل لرئي ي ت ر لمر ب لال م طريت م سا د اد ا ع ح
ط ) تبا ت و ا ري لم لت صار لا ضا اي غير ل،يو للم مي لي ل ذ بادت Rتتدير ت مل لوحد لا ) من لم ط تب ت و دئ بم ذ Reduced Correlation Matrixع
ل،ي مي ود ب لمت مال ه ا عن م ماو مرباا تحمايل ) ت،ابا ذ عو ن ))عب غيرب و للما مان لم ل ر لم،ا مال لاو ، ت ار لا لم،ا ذ ين ب ل ين ) ب ل ل ن ب يم غيره لم لع
و ط تحليل م تب ر -ت لم،ا مل لاو غير لم خل بين د ل ل مد ن تم مان -، ذذ ه ين با ل ء مان ا جا حد لاع تن لو ر ا ل تته قيم بين ئم ن قيم موجب د ل،يو ص قيم
ر : ، حد ، ، ي ل لي لل،يو 1> ر >قيم ص
مال لاو غيار لم جاود علقا باين ن تاد علال حد لو ل،يو قريب من ور قيم دم ت الع مال لا لاو ر تحميل ر ي لل غير م لم ل،يو تحد ور قيم دم ت م ع لم ل ه
ء مان ت ، جا ه ت ير لم ل لم ت مل لاو ر ، ر ) ، ص غيرت غياره لم لم ين لاع بامـــاااـل لاو غير لم ئاااي باااين خل ج جاااود تاااد لل ااا ت،اااير ن حاااد لو ر ااا ل قاااات باااين
ه لم د ه 2000ـ يلد ه 1996لم ل . ) ذ 2006ـ دل،سا لد الت ب لم ن لبي ملي ذ تد تم تحليل لا حليل ل ريت ) طريت ل عليه ي ضوء ه
تتي : حو ل علل
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 121 انيل
ي 1 لش تغي ل يانا يل ملـ تح لعو هم يا للين ل د ي ليين 26) ذ 25) من خل ما ل ذ
ل ( 25) لجد
ي لش تغي وضح ل ل ي لي اين لت
لي لمر ب ت ا لممي لتيم
حميل ل ل،يو لمربا ميه م
ميه حميلم ل يرلمربا د ل
م مو لتيم
تي ل
ن بين ب ل%
ن بين ب لر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
P1p1 P1p2 P1p3 P1p4 P1p5
P1p6
1.854
1.387
1.052
.849
.551
.307
30.898
23.112
17.537
14.146
9.185 5.122
30.898
54.010
71.547
85.693
94.878 100.000
1.854
1.387 1.052
30.898
23.112 17.537
30.898
54.010 71.547
1.648
1.477 1.168
27.463
24.623 19.461
27.463
52.086 71.547
د حث ي ضوء /لم لب د ني عد ر تل سب لح ئج ن
( 26) ل لجدر مع قي د ل ا ك ل فوف يم لش تغي لشيوع ل م
ل،يو لمر ب قيم 1 2 3
س ل
لامر
سي لد يل ح ل
و عدد ل دمس
ل ويتي لم يبي ي د ل لد عدد
ر، ل، لدخل
.068
.897
-.043-
.889
.208
.054
.854
.058
-.860-
.060
.034
.032
.119
-.015-
.120
-.148-
-.690-
.800
.748
.808
.756
.816
.521
.644
د حث ي ضوء /لم لب د ني عد ر تل سب لح ئج ن
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 122 انيل
ين هم ب اـب تبا لال تناه ي ا ت لمرتبا ال ل بارا ذ يح ه ) ان ت امي ، يم ل ت مل لا ر بين يل % 27.463) ي ب ل غياذمن م مو لم مال لا اامن ها ي ) عادد p1p2لاماررين )ليا ه ذ
ل دم و ب،ايو متاد )p1p4س )808.ذ ارد 816.ذ ل ر لي ه لاع تناه لما ا او ل ذ علال لم لامر ي تتد به ر ي م عمله و خدم تم لديه س لم مل ي صابح ن ه لا لما
نه . قر ن ب لم مت ر ي تلع مار لديه خبرا ين هم ب ب تب ني تنه ي ل لمرتب ل لالمي ذ يح و لم ه ) ن ت مي ، يم ل ني ل مل لا ر
مل ل 24.623) لا و، ه يح لي ه ل ي ب ل غي %ذ من م مو لمـ س من ل ا ذ p1p1رين ) لد ااااايل ح ل )p1p3ساااااي ) ب،ااااايو متاااااد )748.ذ لي ه لاااااع تر 756.ذ اااااو ل ذ علااااال
سا ساي قي لد د ل،ا او علال لح جال سا مان لد مر ي تسا حب ي لا رت ل و تن . ب
هم ب اا تنااه ي اا ل ل لمرتباا اال يبذ يح د ل ه) اان ت اامي ، يم لاا لااث ل ماال لا ين ـــااـماا ب تباامال ال 19.461) لا ي،امل ها ليا ه ل ا ي ب ل لاد %ذ من م مو غييارين )عادد لم مان
ل اويتي لم ا لم،ا اي يبيا د ر،p1p5ل ل،ا لادخل )p1p6ذ ) ب،ايو متاد ذ 521.ذ لي ه 644.) ااو ل لاادإ ذ علاال ا ب ر تشاا لررباا ااي م ملين يرربااور لاادي لااا لاايس جميااه د ي ريره . يبي تسب عديدا قد يل ي لو م قا ل و من تغيرمو ور ب بب
مل 2 لعو هم يا تج ل ل ع تع ل تغي ل يانا يل ـ تح
لين ل د ي ذ 28ذ ) 27 ) ت،يرما
ل ( 27) لجدلتس خاقيا تج ( من ل ( تغي ع وضح ل ل ي لي اين ويقلت
لي لمر ب ت ا لممي لتيم
حميل ل ل،يو لمربا ميه م
حميل ل يرلمربا د ل ميه م
م مو لتيمتي ل
ن بين ب ل%
ن بين ب لر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
P2p1
P2p2 P2p3 P2p4 P2p5 P2p6 P2p7 P2p8 P2p9 P2p10
3.128
1.707
1.158
.908
.752
.658
.525
.506
.394
.263
31.278
17.074
11.581
9.081
7.517
6.583
5.255
5.063
3.940 2.627
31.278
48.352
59.934
69.014
76.532
83.115
88.370
93.433
97.373 100.000
3.128
1.707 1.158
31.278
17.074 11.581
31.278
48.352 59.934
2.362
2.009 1.622
23.619
20.093 16.222
23.619
43.712 59.934
د حث ي ضوء /لم لب د ني عد ر تل سب لح ئج ن
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 123 انيل
ل ( 28) لجدر مع قي د ل ا ك ل فوف لشم تج ( من أم ل ( تغي ع لتسويقيوع ل خاقيا
قااااااااااايم لمر ب
3 2 1 ل،يو
م ن تت مما تتا ا منتت خ م اتتا متتو ا و تتم ام ا منتت خ لتت متتو ا ادم . ما
ا و راااااااااااااتتتا ا مـتتت ـ من خ تتتا لتتت ملتتت ا و نشتتت ال ا . اـ لدامـ
رنتتت اـتتت لداا من رتتت جتتت مشمتتت ر تتت مشتتتـم دمو التتت من خ ا ل مو ه اا ) ا ز ف ا .( منش
من ااااخ ا منااد غ ت مض ح ا رز ام مج مى مو مج م اش ا اااا ق ماااااااا ا ث م من خ ام د ا غ ا د . ام ف
ج تتت منتتت خ لتتتل متتت دفااااااتتتاوه جـتتت و رتتتمد ا مناوتتت م تتت ا مل مل مـ ـ مو م . ا
ماااااااجدد ممام د ا . اا زاا ل ـ ا ف اومااااااااااااااتتتتاش ا و ما مـتتتت ـ ف تتتت ممتتتت ماـتتتتل ا ام تتتت مو
من ر . لل مص نم و اومااااااااااااااتتتتاش ا و ما مـتتتت ـ ف تتتت ممتتتت ماـتتتتل ا ام تتتت مو
من ر لل مص . نم و اا اال ام ا غ م ن لمج م ـ ) ا رن اـ لداا ملما ام اغغتتشف متتو ام تت ولتتم ام ا تت ا متت ام م ممتت ا مو لا لتت و ا ا تت
ـ ممرمد لداج من خ ا . ( ا
-.413-
.183
.201
.549
.306
.194
.686
.607
.679
.620
.707
.842
.631
.521
.270
-.050-
-.073-
.034
.061
.214
.277
.132
-.377-
.141
.746
.781
.199
.354
.184
-.033-
.748
.759
.580
.593
.723
.650
.516
.495
.498
.431
د حث ي ضوء /لم لب د ني عد ر تل سب لح ئج ن
اا ر إلاال أ لم ه ) اان ت اامي ، يم لاا ت ماال تخلقااي ذ لا لاال أج ت لمرتباا اال هم يح نااه ي ااين ) ل 23.619ب ـــــــــــــاـب تبا مال لا اامن ها ي ليا ه ل ا ي ب ل غياا%ذمان م ماو ر م
لي ت )ل د ا تد ت ت مناتاد غ ت ام ف من اااتاخ ا مض ح ا رز ام مج تمى متو مج م ت ااااا ق ث م من خ ام ش ا غ ا مااتاجدد ) ذ p2p4 ماااااااا ا ممام تد ا اا زاا ل ـ ا فت ا
p2p7 من رتت ) ذ ومااتتاش لل تتمص نم تتو ا ا و ما مـتت ـ ف تت ممتت ماـتتل ا ام تت موp2p8 د مو ) ذ ما مو اال و زائد ام ا غ ا مل ماااااان مج ااث مو ج ه مم تلـا ا رمد ا
مـ ـ م و ا ـت و شت ا ا ته فااتا ج ت متو امت لشت )p2p9 رو رنت اـت لداا ملتما ام ذ ولتتم ام تت ا متت ام م ممتت ا مو لا لتت و ا اتت االتت ام ا تتغ م ن لمج م ـتت ) ا ا تت اغ
ـ ممرتمد لتداج منت خ ا غتشف متو ام ت ا )593شايو متاد ) ( p2p10 ا )516.ذ .ذ 495.ذ (498( لي ه .ذ 431.ذ و ل ل مان إ أعلل ج ساو ي ا ا لم اوص لمالوما ب اد اي ل ر
لع . لم ء لد ل،ر عملي
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 124 انيل
م ر إ ه )لا ن ت امي ، يم ل ني ل هم ل نيا تناه ي ا ل لمرتبا ال واذ يح ل،ا لي مان ل ا ج ا لمين ) ل% 20.093ب ااب تباا لياا هيبذ ماان م مااو ل ماال اا لا ااو، هاا غياا اال يح لم رماان
لي ) دم ت ل م ن ت ما مما تا ا منت خ م اتا متو ا و تم ام ا من خ ل ا نشت ال ذ )p2p1 اا ل مل ا و ا و راتا مـت ـ )p2p2ا ا اـت لدامـمن خ رنت اـت لداا من رت جت ذ
ه اا تت ( p2p3منتت خا ز تتف ا ،مشمتت ر تت مشتتـم دمو التت ا ل تت متتو منشتت)ــب، )748يو متد )759.ذ ل،ع 580.ذ ر بايد عن ج لم لم لي ه لع تر و ل .ذ علل
ر ور عي .رب لحيرا ي ئي ص ل ن ر م ء لع سو لم ص لد خ ل و ي ه اان ت اامي ، يم لاا لااث ل ماال اا تلا ل ل لمرتباا اال جذ يح اا لم ين )جودا هم ب ااب تباا نااه ي اا
ل% 16.222) لي يبذ من م مو ل مال ال لا ي،مل ه غيا ه لم ح ا متو رين )مان ا ضتف ه تت اضتت ـو فااتتا ج منتت خ ا تت ز تتد ا منتت خ ) ذp2p5مشمتتح ممما تتا ا جـتت و رتتمد ال مـتت ـ متتو متت لتتل متت دفااااااتتاوه ا مناوتت م تت ا ب،اايو p2p6ج تتمل م )ذ .ذ 723 متااد
نت .650) لم لي ه و ل ر ذ علل لي لم ج جودا ع ميا بيارا لم ئه ب لع د ا ل،ارين . ل لم من قبل
مل 3 لعو هم يا ل لسع ع تع ل تغي ل يانا يل ـ تحلين ل د بين من ) 29) ي ر 30ذ ذ ب
ل ( 29 ) لجداين لتسويقلت خاقيا ( من لسع ( تغي ع وضح ل ل ي لي
لي لمر ب ت ا لممي لتيم
ل،يو لمربا ميه م
حميل ل
حميل ل يرلمربا د ل ميه م
م مو لتيم تي ل
ن ب ين ب ل %
ن بين ب ل
ر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب ل
ر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
P3p1 P3p2
P3p3 P3p4 P3p5 P3p6 P3p7 P3p8 P3p9
3.464
1.625
1.011
.881
.648
.541
.355
.276
.197
38.494
18.052
11.232
9.787
7.204 6.015 3.950
3.072 2.193
38.494
56.546
67.778
77.565
84.770
90.785
94.735 97.807 100.000
3.464
1.625 1.011
38.494
18.052 11.232
38.494
56.546 67.778
2.682
1.755 1.663
29.803
19.498 18.476
29.803
49.302 67.778
د ني /لم ر تل سب لح ئج حث ي ضوء ن لب د عد
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 125 انيل
ل ( 30 ) لجدر مع قي د ل ا ك ل فوف تغي عم لشيوع ل ( منم لسع (
لتسويق خاقيا
قيم لمر ب 3 2 1 ل،يو
منتت خ دل فتت ل تتو ا وتت غ تت ا ـتت ا ـتتو ا د متتو اـتت لداا ـ اال وتتا و.) ـ ا م ز مـ ـ (.ا اـ لداا ـ
ـاااااااااما . رن اانل ا ف ـو م ومد لـدف ا جاا ف اوشقتتت ل ممتتت ا ا مو فتتت ا و امتتتشو ا ـتتت تتتا ااااا ج اتتت ا ا
ا و مـ ـ نـل . لمن راااااااااتتتا و م تتت ل ضتتت ام ا ـتتت ا ـتتتو ا ة ـ متتتدا ا لتتت
و مو ا لا ض ام ـ ناس ا ة ااـو ا اآل و .امماـتتتا) ا ماااااتتتادا ا تتتمل ما فتتت ا من رتتت فتتت ا ثلتتت ـتتتو ا
مماـا ا م اـو مف من خا شم ل ذ . افـ م س ااجاااااااا ا ـ ئم م ملدأ ا ن ـ ا ــو ق .
ـتو و ا وااام ل لاااااا ا مج اـ رن اـ لداا ااـو ا . قد لاض ا الود جد مماو
ممزم و مااااا قلتمل ـ ا جم ل ) ا مدا ارل ا ا ل مو ـ مادـ و ا ـ ذ . ام مو ا
ـتتتو ملاضتتت لـتتتدف اااااااـااااتتتا و رد تتتد مل متتتدا متتت ض ـتتتمنظم اال ى مش و مو ا . مر ا
.308
.750
.291
.793
.195
-.157 .505
.684
.725
.197
.156
.804
.372
.807
-.008-
-.420-
.255
.119
.557
.374
-.048-
-.064-
.168
.886
.536
.307
-.102-
.444
.727
.733
.771
.718
.810
.719
.627
.551
د ني /لم ر تل سب لح ئج حث ي ضوء ن لب د عد
ل ار ه ) ن ت امي ، يم ل ت مل اودلا هم ب ـــــــــــــاـب ذ لمت لال تناه ي ا ت لمرتبا ال يحين ) ل29.803%تبا اامن ها ي لياا ه ل ا ي ب ل ماالذمان م مااو غيا ال ماان ا لياا لم ل ر
ـااااااااتتام) تت جاا فتت ا ـتت ) ذ.p3p2ا رنتت اانلتت ا فتت ـتتو م ومتتد لـتتدف ا ة ـ متتدا ا لتتو متو تا لات ض ام ـت تناس ا من راااااااااتا و اآلت و م ل ض ام ا ة ا ا ـو ا ات
ـ ا جم ل ) ا مدا ارل) ذp3p4ااـو متمزم و مااااتا قلتمل ام ت متو ا ل مو ـ امادـتت و ا ـتت )p3p8ا ـتتو ملاضتت لـتتدف اااااااـااااتتا مرتت ذ و رد تتد مل متتدا متت ض ـتت
منظم اال ى مش و مو ا )727.شيو متد ) (p3p9ا )771.ذ )627.ذ علال ذ551.ذ دق اي ت ااير تم ص لم نت لي ه لع تنه لم و ال هل ت ين م ل لم ا لال ماه لام يل ا
لغي وي لمل ر خر. ل ت يوم باد ين لم ل لم يد عدد تخلقي لم ت رماال لا ل ار ر ه ) اان ت اامي ، يم لاا ني اا هم ب ااب ل نياا تنااه ي اا ل لمرتباا اال ترذ يح لم اا
ين) لي ه 19.498تب ل ي ب ل غيايته ضمن ه% ذ من م مو لم مـل ل من لا لي رين ا ينلـ ) ا ااااا ج ا ا ا وشق ل مم ا ا مو ف ا ا وااااااااامشو ا مـت ـ نـتل ذ p3p3و لمماـتتا ) اـتتو مف مماـتتا) ا ماااااتتادا ا شمتت ل ا تتمل ما فتت ا من رتت فتت ا ثلتت ـتتو ا
من خ )ب،ــــــــــي (p3p5ا م ا )733و متد لي ه 718.ذ و ل ادم .ذ علل اور لاد ا تلتر سم لمو لحتيتي لل لا ي ل ل ين مالوم ي عن ل لال عاد لم تضا ب
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 126 انيل
غير ي ور ب ب ضل ر تغييرسو ي ( ما ذ اتسا اور ماد د ت ا يل ت اور مادع ر لاع يلع لم تل ال ئه لل لا .ل،او ب ردد ت شر ل عد ح تي
ين هم ب ااب تباا اا تنااه ي اا ل ل لمرتباا اال ل ااي ذ يح ل ار ه) اان ت مي ، يم لاا لااث ل ماال لااا 18.476) ي ب ل غياا%ذ ماان م مااو لم ماال لا ي،اامل هاا لياا ه تتياا )ل در متتو اال وتت
غ ـ ا ـو ا دل ف ل واـ لداا ـ و ا و.) ا مـ ـ من خ ـت ا م تز ا ذp3p1ا اـ لداا ـ ـ ا ــ) ت س ااجاااااااتا ا فـت م ئم م ملدأ ا ن )p3p6و ق رنت اـت لداا ااـتو ذ
ء ا ن با تل لغماو لم ي د ي نو من لع لم وم بلغ و م لم وليه لبيه ل و قلم ااين ساا ب ل ااو قي تماا ااي لم ناا م بياا ل ااما ي ر لااع د ااا ئه لل االا اا عملياا شاار
لع . لم ج نتر تخرين من
مل 4 لعو هم يا يع ل لتو ع تع ل تغي ل يانا يل ـ تحلين ل د ) 31) من ر 32ذ رب ذ يت
ل ( 31) لجد
ل ي لي اين يع( من ألت لتو ( تغي ع لتسويقوضح ل خاقيا
مـتت ـ ا و جاااااااتتامل اـتت لداا ) ذp4p5.ما مـتت ـ منظمتت ف تت متتو قلتتل ا تتد ا ملتت ا ا جتتد قنتتم مـتت ا )763.)ذ738.شاايو متااد )ذ p4p7.ا ا مز تتوا لي ذ543.ذ ااو ل علاال
اليما ل ئح للو ما با تما مل لم ولياي ي ل و لت نت نه لم لل ل ب هحيث ت،يره ب ت ل تخر ) تيمي ل لملس ت من تم لم ل لد نت من قبل ء ا سو د ل
ء ل ما لخ ه لما تحتا مان وليه ... ل ل اير طريت و من حيث لم وص ي ذ ب
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 128 انيل
دا تشاب لمار ل الا يرد مان او علال ما لح لع اي ل اب للم ا لوقات ب اد لع تتلي لل ته رب ته ج . ح
ل لمرتباا اال ماالذ يح لم وليااه ل ه ) اان ت اامي ، يم لاا ني اا ل ماال لا هم ب ااب ر نياا تنااه ي ااين) ليا ه 17.759تب ل ي ب ل مال ال %ذ من م مو لا غيا يتاه ضامن ها لم ليا رمان ل
ائ ) مـ ف ا ـ ا م ز ل و ا د مو ـ ماجد اـل قد اال و تخ..د ن ت ..مم ق ا مواتا .اp4p1( ا ذ مل ا اـ ف قنما ا مز و ) ا ا ااااااااث مو مظ ا ماجد ف او ماجتدا ا لp4p9(م ) ا و ادل مالشق مـ ـ مل مو ا ف ا ا و اض مز ا ل من ر ا د مو مز و ا اال و
p4p10 ( تدا متل 554.( م)562.( م)689.( ملش مة م و ت ا تما ، ممتو لتشل هت ا ا ( مـ ا منظم مو ـ نه ج نم ل ود ا ا و ل و ل مـت ـ ا ق ما م ز ف نش ـ ا مز و مو ا
ت ج تمل م جـ متو دمو ا ـتما ت مو مفت فت ا مشتـم ما م ا ا ر ت ا ا ـ غل ا مت ئ ت ا نـ مج ت ا ن رت ما ت ل مت ادى و ا ـت ت ا منت خ اا ت ز ما ل متو ا اام
ض ا ـ ج ا و مـ ـ لش . زا د ث مما ا ممـ ين هم ب ااب تباا اا تنااه ي اا ل ل لمرتباا اال لحاارذ يح وليه ل ه) اان ت اامي ، يم لاا لااث ل ماال لا
لياا 15.308) ل اا ي ب ل ماال اال %ذ ماان م مااو لا ي،اامل هاا غياا ه لم ليين )ماان اا ل متتدا رين منتتتت خ و ج تتتت مز تتتتو ا مـتتتت لشااااتتتتا تتتت قتتتت ا ا ا ث م ضتتتتغ ما تتتت ام متتتتدا مم ـتتتت ا
)p4p2. مز وتته اااااتتا ا اهتتداف ل تت ذ نلتت ا تت ام ا تت جتتدو لتت و قنتتما ا مز تتو جااااp4p8.( ب،يو متد )638.ذ م 568.ذ صا ا قياود محاددا ور ه دم ت لي ه ا و ل ذ علل
ج ا لم يا تولياه تم حو ي لم ولياي من قبل ل ا لت جاودعلل لال تضا قاا ب دا ت حالمولعين جوبين م سو يلنر ل لع سلبعد ر بي وط م، مـت ـ ممت دفوته د خ ت ا م
متل ال ا ا لجتو متو منظمت الت ى و منظمت مقنما ـت ا مز و ت ما مل مو ا د مو ا و ومـت ـ تداو ا ت لا م مث منظمت ما ل لـ ال ت ن ر ه لمث تموـ مل ج تمل ، م او ا
ل . م مـ ـ آ م مق ام ا منظم ـما مو ج و ا ف ا ل قد انت ا تمز و ( مل ا الو ما ماو ـم ه )اـ ا ر ا و باا تناه ام ا لر لمرتبا ال ناه يح
ين ) هم ب ب تب غيير11.063ي لم مل ل من لا ي،مل ه لي ه ل ي ب ل ين %ذ من م مو ليين ) ا و لل تمص ر م اارل ااام رن د قنما ا مز و ل زال مـ ـ ومش ما ا ا
س غممض ماا لت )p4p6ا ب،ايو متاد )778.ذ لي ه ط720.ذ او ل اي ذ علال ل ا لبي ر لما لم ت ر مر تم ي تغيير م لم لوض تبل يهحيط ب عد لغمو ارا نو من ي ا ل ن وح
سي ت دي سي ق نت ء لبي سو ي تحد ي ل غيير ل و لخ ل تبد ل لوجي ...عاااودهم ت ااا م ت مااا ل لحااا ي وخاااو ر ي لدقااا جاااه وليايااا علااال ل ااا ت و ق تمااا للملال لاع تبااد تضا ب ين ه ل لم ا باين م لوصال بيا بط ار ل تاد حلتا ين اي تي ل لم ا
سا لو مب عن سي ا ء صو ع ولياي من ل ت و ق تم اي للم ين ل ل وليايا للم ا ل عا يا حاو ضا لع ق لم ا بح لد جاي ا لي محتتا مان ر ا ل ب وليايا ل او لت ود تلاع
لع له . لم تء ء لع ب
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 129 انيل
مل5 لعو هم يا يج ل لت ع تع ل تغي ل يانا يل ـ تحرتتدم و ون تت ا الو متتو من تت الشق 34( م) 33) ضتتح متتو مو تت ا ل تت ل ( ما
و مز خ ا ـم ( ما ه ) ا م خ ( ل ا ـم ا ) الشق ا
ل ( 33) لجدلتسويق خاقيا يج( من لت ( تغي ع وضح ل ل ي لي اين لت
لي لمر ب ت ا لممي لتيم
حميل ل ل،يو لمربا ميه م
ميه حميلم ل يرلمربا د ل
م مو لتيمتي ل
ن بين ب ل%
ن بين ب لر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
ن ب لم مو ين ب ل%
ن ب ين ب لر مي ل%
P5p1
P5p2 P5p3 P5p4 P5p5 P5p6 P5p7 P5p8 P5p9 P5p10
3.818
1.599
1.045
.835
.688
.644
.453
.355
.322
.241
38.176
15.990
10.446
8.345
6.878
6.445
4.532
3.554
3.222 2.412
38.176
54.165
64.612
72.957
79.835
86.280
90.812
94.366
97.588 100.000
3.818
1.599 1.045
38.176
15.990 10.446
38.176
54.165 64.612
2.450
2.341 1.669
24.505
23.412 16.695
24.505
47.917 64.612
د ني /لم ر تل سب لح ئج حث ي ضوء ن لب د عد
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 130 انيل
ل ( 34 ) لجدر مع قي د ل ا ك ل فوف لتسويقم خاقيا يج( من لت ( تغي ع لشيوع ل م
قيم لمر ب
3 2 1 ل،يو
مظ ا ن من ر مـ ـ اامشن ا . م لاااااااااااااااداة ااامن ااتاخ ااثت متو ل ت ا زائتد جتمل ا ر غت ما شتـ ا مل د متو ا اال و
. ج هت د ا اااااااا قااااااتاد اتا من خ ا ما ـ ا م خ ا مدا اـ لداا ـ
م ض ما فـ ا من . اومش ( ل ا و ) ا مـ ـ ا ا ت لوتض مدا اث اه م وت مض ل ااااااتا م
اول من ر ا قد نا ل . اولم مو لتشل اغااااااااااااتا ا ا ا تم ا ام ا ف مج م ا مغ مدا ا
مـ ـ مما ا دمو امشا ا . ا ود ل ف ال تو متو ارتل زلتمو متو قلتل راتال ا م مشئتا متو ا غ جد و ماـت
ل و ا مم ا مه ما م . اقنا و مـتت ـ منظمتت رتت ا وشقتت لتتو متت نم تت ـتتمو لتت ئل ا شل مـتت
ل ل ا ا للوض اامم م ) ا و .( امج اا ا ئل االل ـشو ما ماـ لداا مل منظمت امتشا ف ا ا
ا فو مو مونم ـا ر ما منظم مظا ل م ا ا أم اومل . ا
ل ا ومتش ا ا ااااااتاو ما مـ ـ ت ا ل تو ا ل و ت متو قلتل رتل ا ـت ام ا شئا مااااو ظ مفـا اـ غ ا اـممنـ مل . ل
ضاتاغ م ته م شم شته و ه دمو ا مـت ـ فت ال ت ـت ج ام ام ودد اـ ا م ر ا . ل
765
.671
.540
.193
.092
.616
.287
.124
-.062-
.773
-.097-
.183
.041
.063
.251
.455
.738
.828
.861
.227
.137
.302
.536
.735
.789
-.062-
.052
.131
.237
.172
.613
.574
.580
.582
.694
.590
.630
.719
.801
.679
د ني /لم ر تل سب لح ئج حث ي ضوء ن لب د عد
تعل ه ) ن ت مي ، يم ل ت مل دلا ل هم ب ـــــــــــــاـب ذ ر لال تناه ي ا ت لمرتب ل يحين ) ليا ه 24.505 %تبا ل ا ي ب ل غياذمان م ماو لم مال ال مان لا اامن ها ليا ي ل ر
منتت ر) تت ضتت اامشنتت ا مـتت ـلتت ا تت ن تتم م د ) ذ.p5p1داة ا غتت اال وتت مل متتو ااامن اااخ ااث مو ج ه ل ا زائد جمل ا ر ـت ا ت م خ ) ذp5p2.ما شـ ا متدا اـت لداا ـ
م ت ضت ما فـت ا من ت ا د ا اااااااا قاااااااد اا من خ ا ما )p5p3.ا غ جتد و ذ ت ا مه ما م ل و مو ارل اقن زلمو مو قلل راال ا م مشئا مو ا ل و ماـ )p5p6.مم ا ام ت ذ
اـتتتت ا م ر تتتت ضاتتتتاغ م تتتته م شم شتتتته ل و ه دمو ا مـتتتت ـ فتتتت ال تتتت ـتتتت ج تتتت ام ودد )574.)ذ613.شيو متد )ذ p5p10ا )590.) ذ580.ذ لي ه679.ذ او ل ذ علال
منظمتت ماضتتج م ت ج فتت متت اتمو ا نته ا متتل اامل ل و نـتت امتش ضتتمو ا امشن ـتت لت و امت ماتو متو ااق ت دم ، ما مل م م ما رم ا ااـ ا من ر دمو ا ا ا م ر مو ا
و دافو نجم ا و ما مـ ـ ل و لام اال .مو افا ما ا ا مم اهم ب نياا تنااه ي اا ل لمرتباا اال ذ يح لبياياا ل لرساا ه ) اان ت اامي ، يم لاا ني اا ل ماال لا ااب ر
ين) ليا ه 23.412تب ل ي ب ل غيا%ذ من م مو لم مال ال مان لا ليا ريتاه ضامن ها ل
ي ـ ي لتط ار ا ع ـ ل ل لث لف حث 131 انيل
ا و ) مـتت ـ منظمتت رتت ا ا لتتلوض لتتو متت نم تت ـتتمو لتت متت ) ا تت و وشقتت ا ئل ا شل مـتتل ت ل ا مجت ااذ )p5p7.(اامم ات تئل االل ـتشو ما متاـت لداا مل منظمت فت ا ا
ومتلمامشا ا ات فتو متو مونم ت ـا رت ا منظم ( p5p8.مظا ل م ا ا أم اغتت ا تت اـممنـتت م) ومتتش ل ا ااااااتتاو ما مـ ـ تت ا ل تتو ا ل و تت متتو قلتتل رتتل ا ل ا ـتت ا ا تت
م ا شئا مااااو ظ مفـا اـ دا )p5p9.مل ( م 801.م) (719.( م)630.( ملش مة مت مـت ـ م ن مـتمو ر تد فت هتو ا منظم ما نه ج نم امو مل ل و ا ما ، م ش ه ا ات مت ادى مشئمت ا ت ما لم م د رت ا لت ـا ل ل ت م تما لـت فت نشت ا ت مو لتشل ا
ـ منش ـ ا مم . منظم ا ااـ م ا ف مم لل ماال ين لا هم ب ااب تباا اا تنااه ي اا ل ل لمرتباا اال لملئاامذ يح يج ر ل ه) اان ت اامي ، يم لاا لااث
لياا 16.695) ل اا ي ب ل غياا%ذ ماان م مااو لم ماال اال ماان لا ي،اامل هاا ليين )ه اا ل متتدا رين من رتت ا تت قتتد ناتت تت لوتتض ا ومتتش ( لوتت مض ل ااااااتتا م ا و ) ا مـتت ـ ا ا اث اه متت
او )p5p4لل ولم مو لشل اغااااااااااااتا ا ا ا تم ا ام ا وتد ل ذ ا ف مج م ا مغ مدا امـت ـ مما تا دمو امتشا ا )p5p5 فت ا ب،ايو متاد )582.ذ لي ه 694.ذ او ل ذ علال
و ملتت و متت ـتت لت ر غتتشف ا ولتتم ام ا ت ا منظمتت او تد لتت و متت ممرتتمد م تت ا ج تو مل ممرمد ا ا امو لمث ـ مل ا ور الدال من تمج ، او امم ـ مـت ـ اثنت اـت وم ج
متل متو من رت د تد ر متو ا و ش ا ممو ثا اال وت مـ ـ ا ا دد ف ا ـمف دفو لمنظم . ا
ي ـ ي لتط اطار بع ـ ل حث لفصل الثلم 132 ل
الث ل حث لم
س ر ل نمو ( بين متغي اث ( لتاثي تحليل قياس
ااققيا الت اصر من ع ص ل ع ل يل التاثي تح حث قيا ا ال ن ه يق ـــــــــــــــــــريتض ـاص كااتي :) ع د عد معت ك ك ائي ل ت اع ال ال ل ع ان عد م ت ي ( ك ي يج الت ال من )ا ) ل للللاملي لم لللل تاثي للللل صلللل لتحليللللل لللل ا ياح بط اسللللت سللللتمار تحليللللل
لتسواق لى خاقيا ع اص ئي نو لش لك لسلو .للمست لم تج 1 ـ تاثي
ا ع ) ا 9تم ااعت ك ائي ل رت ر اع ال ر ال تج ع انر ال ص ع يا تاثي ا ل ( متغيك ا ا كانت ) م ت تغي ضح في الجد p6p9-p6p1ل ا م . ( 11) ( ك
ج تي تثوا علث ) ل هوث تث ثي طووث صثيل عوصث طوثت عل قص ضيع عيع صيل و ع سل ك ئي لطستهل ( .يته ) ن ت رتجاما العامل الاالث ال ي ا ال رة الاالارة مرن حيرث الترام ت انجر ت ثي ( يحترل ال
اين) ة ت ائي انه ي اهم ب ن 15.476%ع ال ال ع ض ي ية ، ا ال اي ع الت ( من مجتغي ا العامل ال عوث ط يكث ل طوثتج ت طسثت و ثت س عث ي لطسثتهل طث عث ث ) ينالترالي يينه
يته ) ن ت ب العامل اا ال ي ت ال ر ال ر ( ال ع ل من حيث التاثي ع ة اا ت يحتل الاين ) ة ت ائي انه ي اهم ب ـ ا العامرل 19.471%ال ن هر يتضر يرة ، را ال اي ع الت ( من مج
ردا ).p7p8 ط ع م شي ).708)(.609( الي ،788.( ر التر ص تث ي ت صث ث ( ع
ي ـ ي لتط اطار بع ـ ل حث لفصل الثلم 136 ل
طوو صيل تي تومممما عل ل ) هو ت ثي طل ضيع ئيسيع ث ويع قص ضيع عيع .( لطستهل سل ك ئي و ع سو صيلعوص
يته ) ن ت ية ا العامل الااني ال ي ر ال ياسة الت عي ة الاانية من حيث التاثي ع ت ( يحتل الاين) ة ت ائي انه ي اهم ب ن %(18.644ال ال ع ض ي ية ، ا ال اي ع الت ا من مج هر
تغي عو سثتخ ث طسث قييل سي سث خ صثع صهثث فيطث يتولث صتح يث )ن لييالتا ينالعامل كل من العوثث ط تكثث ل سثثلوع ) طوثثتج( ( )p7p2 سممثثمو ت ممممممممممثثم ) طسثثتهلكيل صثثح س طصثث م
يته ) ن ت ياما العامل الاالث ال ي ي الح ة الاالا ( يحتلال ع ت ع ال ة من حيث التاثيالاين) ة ت ائي انه ي اهم ب ا العامرل %16.357ال ن هر ع ضر ي ية ، ا ال اي ع الت ( من مج
يته ) ن ت افالعامل اا ال ي يع ال ل من حيث التراثييحت( الت ة اا ت ع ال ر ل الاين ) ة ت ائي انه ي اهم ب ـ يرة ، %17.323ال را ال اي ع الت ا العامرل ( من مج ن هر يتضر
تغير فثي ح ثع تكثيثف عطليثع ت زيممممممثم طوثتج فثي سث ضث سثلوع ليرة )ا التاكق مرن الفي ح ع ع ث و ت طوت ج ) (p8p1.) طوتج ( في كك يطييز عل ص قي سل طو فسع في س
في ح ع يص طوت ج لطستهل صص ) (p8p2.طمل س ص وسصع لطستهلكيمممممل وطاءعسهلع غي ردا )p8p9. طكممممممل ع م شي ).660)(.600( الي ،696.( ر التر ص تث ي ( ع
ي ـ ي لتط اطار بع ـ ل حث لفصل الثلم 139 ل
ل ) هوث طثل ضثيع ئيسثيع تثي تومممثما علث ث ثثع ت ص قص ضيع عيع . صس ( لطستهل سل ك ئي و ع طوو صيل عوص ت زي صيلت ثي يته )ا رن ت ر يعيرةالعامل الاراني الر ي ر ال ياسرة الت رة الاانيرة مرن حيرث ( يحترلغ ت الاين)التاثي ة ت ائي انه ي اهم ب ع %(17.147ع ال ال ي ية ، ا ال اي ع الت من مج
ررن يته )العامررل اا الرر ي يج ال ررتحقت رر لرر مررن حيررث الترراثييحترر( الترر ررة اا ت ع ل الاين ) ة ت ائي انه ي اهم ب ـ يرة ، %17.891ال ال ا ال اي ع الت ا ( من مج ن هر يتضر
عو طاحظت ص و ع طل تاعمس ص سو حسس للس عل طوت ج ؟وليع لطوت ج طل قص ه صيويع ؟ ع حيوط تطل طول ط ك فيع عل كلم
سثو كث ء سثلوع عليث طثل قصث طوظطثع ل خثت ئيمممممممثم في ح ع فث ؟ طو قكت ه
.905
-.476-
.852
.782
.197
-.067-
.685
.122
-.118- .871
.823
.697
.741
.625
.797
صد نية /ال ت ة اال ء نتائج الحاس احث في ض اعدا ال
ي ـ ي لتط اطار بع ـ ل حث لفصل الثلم 146 ل
يته )العامررل اا ا ررن ت رر لرر مررن حيررث الترراثييحترر( ال ررعالتقعرر لرر ي ررة اا ت ع ل الاين ) ة ت ائي انه ي اهم ب ـ ا % 48.426ال ال ن هر يتض ية ، ا ال اي ع الت ( من مج
يته ) ن ت تا العامل الااني ال ي ال يع الغي ة الاانية من حيث التاثي ( يحتلالت ت ع الة ائي انه ي اهم ب اين) ال ال ا %( 31.114ت ن ه ع ض ي ية ، ا ال اي ع الت من مج
و ع عال لطوت ج ( ؟ ت ك ل عال عل سلوع يحسس ص ل ط ي غي ك فمممثمي غيث ط ضثي طمثمل
قو ع ك ء طزي طل سلوع ؟
.714
.330
.794
.276
.887
.015
.831
-.433-
-.549-
.140
.510
.800
.818
.377
.807
صد نية /ال ت ة اال ء نتائج الحاس احث في ض اعدا ال
يته ) ن ت عالعامل اا ال ي يج ال لر مرن حيرث التراثييحت( الت ة اا ت ع ال ر ل الاين ) ة ت ائي انه ي اهم ب ـ ع ا 42.253ال ا ال%( من مج اي ا العامرل لت ن هر يتضر يرة ،
تغي عو كو ص و ع طل تم يج عال ز ئ طص غ عل طوت ج طل ا التاليية )الك ج عثثل طوتثث ج طثث فثثمل س ت يثثمممممممممثثمفثثي ح ثثع عثث ث تائثثث س) (q4q1 قصثث طوظطثثع ؟
سل صيل و ع ي ) ت ثي طوو صيل عوص ت يج مممممم ضيع ئيسيع تي هي ت (. لطستهل ك ئي
ي للدراسةعملااطارال
الفصل الرابع الجانب التطبيقي للدراسة
ااستنتاجات والتوصيات
الفصل الخامس
ااستنتاجات و
التوصيات
051مقدمة
اسة في تتناول ة ااطاالد اسرة والتري ت النظرفصوله الساب تغيررا الد رت بلر العا ل ث
لرائي م اخاقيا التسويق وا سرتل و الشرائي ل ير بوا ره لس صرنايي ومر رح تلية ، وبالت وية م ااستنتابا والتوصيا في ضوئالي الوصول إالتط ي رة ل مج لا لتلو خات
تواضع . ي ال الجلد العا الفص ا تناول ه م لثي ، خصص ال لث ااول لاسرتنتابا النظريرة ، فري ري ي ل
اسة د ي ل ب التط ي ي لاستنتابا والتوصيا ول الجا خصص ال لث الثا
151 المبحث ااولـ الفصل الخامس ـ ااستنتاجا والتوصيا
المبحث ااول
ااستنتاجا النظري ء 1 ا سو ظ ل يع لتسويقي لج ي لع ل جوهر ك ي ست ل عاصر فا ل لتسويق و فقا ل ـ
نتاجي خدمي . كانت ا . 2 ل في لتي يع ظ اص بال ل أخاقي عايير لتسويق بال ل في قسم ت كل فر يع ـ قد ايااا 3 هت اارم ـ ك لسااريع لاارب لسااعي لتعقيااق لربعياا نااة الي بالجو لياا ااا ظ ل بعااا
لتساويق فاي ةيار ما ل في قسام لذي يع ا يجعل م الي م اجت أخاقي نة ا بالجو امــ هته . ج لتي تو قف و ل مر تجا
لتسويقي بيوض لام . 5 شاط ل جو معاييرأخاقي قوي تتعمم بالسو ـ لد ا 6 سات ال ما ي س ي لتار لتواياع ع لساعرع ات ع ل ا باـ م ل لتساويقي ي ل اصار ل ـ إ
و ل ا م قبل ضعاف ااف ست اا خاط اافع تت ا أ غيرها لتعقيق م ظ فر أ م ي م للتسويق. خاقيا
بر 7 ل كم تر ف الر لقيم ول م ل مج لتسويق ت أخاقي في لي سا ل ـ إته . لا تقاليد ع جت ل قاف رتبط ب ل
خا 8 ظوم لتسويق ليست لباض ل م أخاقيا قي فقط .ـ إال 9 ال ا ظ تو ايتعاض مع ما تسع م ل أخاقي في بيع عايير ل فق ل لع ـ إ
ف اهد ا م ل تعقيق لتوايعي و لق
مس ج والتوصيالفصل ال نيـ المب ـ ااستنت 152 حث ال
ني المبحث ال
نب التطبيقي للدراس ج والتوصي حول الج ااستنت ج التطبيقي )اوا ) ااستنت من ال د ـ 1 ر ن قيدد الدراسد كوند مدن الدمك ملين في ال ينت الدراس ا النسب ااكبرمن الع
رعراقي ا . 200000ا لوح الدور مي اكور من % ا 14فقط د ين ب ـدد2 دد ال ن دد افددرا ال لد الدراسدد يدد م ودد ك بيددص ينددت نودد هم ر ثدد لددديو فنددر عددن د يداأ الددو لند اكبرنسددب مددن اقيد فددي ال يص د عيندد الدراسدد جد الوسدد مو قدد مدد ج
ر ار في اسو وغيرا ال اكي :اكورال نت النس ك ن ني ك ااسوبنددت هدد نود ك ت موغيددرا عناددرال مدد ا كجدد اك ددص ك سددي اك ددص قي دد عيندد الدراسدد ل ـ نسددب اج
% ا من مج ااج النلي لعين الدراس . 85.29عدل سدد قي دد عيندد الدراسدد ل نت ـ نسددب اج ت موغيددرا عنارالسددعرك مدد ا كجدد اك ددص ك ي اك ددص
% ا من مج ااج النلي لعين الدراس . 70.701عدل ندت ت موغيدرا عنادرالو ي ك مد ا كجد اك دص ك سدي اك دص قي ج ـ نسب اج عيند الدراسد ل
% ا من مج ااج النلي لعين الدراس . 77.25عدل ندت يد ك ت موغيدرا عنادرالور مد ا كجد اك دص ك سدي اك دص قي د عيند الدراسد ل ـ نسب اج
% ا من مج ااج النلي لعين الدراس . 89.78عدل نت كركدد ا ـ ه 3 ددا اسدد ثين مددن عيندد الدراسدد مع ب دد دد ال دد اج لد الدراسدد ظوددر نودد
وغيرا عن را اقي ال اكي :ل نت ك ا السل الدرالي ك يقي ا ا ان يد الوسصوص أـ المنتجب
ــــــــــــــــــــوا و ال ل من السل الدرالي ا الواث اا ين اان ثين كودرج ب نت اج ال كور ، السل ااعوي ا ، ـ السل الاع ، السل ور انوا ا ال ركبالسل ال ل ال اا
ددد لوددد ودددر 57معددددل ااج جددد معددددل السدددل ال ددد النليددد ، ددد ااج % ا مدددن مجندت ك ي نسد موسد د 17ااعوي ج ندت معددل النلدي لا% ا مدن ال ا يدرا ك د ، ج
نسب ج النلي لا 9السل الب وي ج . % ا من الصوص ـ يعب التو
كا ه ولين و عيين ال سوولنين الان ا الدماي عل ا ال ق ثين من ال ب ر اج ال شا اان د كد ال من مدا البلد ا مع نت نت ا ي م ااس ملد مد مد ااسد وع لي ال دد
لغت معددل عنارالو ي ني وعلق يل اكورشي ن السل الاع اي ا ا موغيرا ال ييدد لودد مددن ثددح كليودد السددل ااعويدد 51النسددب ال دد ، دد النلددي لاج ج % ا مددن الي ج النلي لاج 28نســـــب م يد % ا من ال نســـــــــدـب م ور ، ثح السل ال
نسددب 14 ا يددرا السددل الب وددي دد ، دد النلددي لاج ج دد 7% ا مددن ال ج % ا مددن ال النلي لاج .
صوص ـ ويجب التسووه ا الدماي عل ا ال ق ثين من ال ب ــــــــــدـوظور اج ال و عيين ال ن ليلنين الادن
ملد مدد مدد وع لي ال ا اانددد دد كد ال من مدا البلدد ا دد مع نت يدد مد ااسدد كا د
مس ج والتوصيالفصل ال نيـ المب ـ ااستنت 154 حث ال
يد نيد يلغدت ا اا رى ا ا موغيدرا الودر يل ن السل الاع اكورمن اان نت ا ي ااسودر 51معدل ااج لو نت معدل السدل ال ك نـــــــدـسي % ا من مج ااج النلي ،
نسب 22 السل ااعوي نت معددل 19% ا ا يرا ك ج النلي لااج ، % ا من النسب ج النلي لااج . 8السل الب وي % ا من ال
عدد مددن ـ ه 5 يقي يوندد مددن مج دد كددا عناددرمن عن ددرال يد الوسدد لد الدراسدد ظوددر نودد
امدا يددمددن نيدد اا الع مددا منودد ي م مح ا كددا ع يندد النليدد سد ين معددين مددن نسددب الوب نسددب كبددثير قدارشي معين رتمدن نيد الود دد مدا منود ي ود ا كدا ع وغيدرا ، علد عدد مدن ال
نا عنار. الم لد ا وبـ ه 6 ثيرظوددر نودد ودد وعلقدد يص عن ددر رال رضددي ال موغيرا عن ددرا اقي الوسددسوولو ااكي :ا ا السل الدرالي لل يقي ا عل ان اقي ال يد الوس
ضي ر الف عي ااولى المتعلق بعنص أ ـ اختب المنتجالفعناركدير نو وعلق رال رضي ال مدا منود ك ود لد ا وب ا كا ع اما ح ثاث ع نه ي نود ال
الد نود عنادرال وغيرا الم د ين معدين مدعل عد من ال نسدب كبد مح يند م يسد ن نسدب الوبقدار اكيالنلي ك شي معين
ين 1 نسب كب مح يس ع موغيرا ل ي و عل ار ما اا ين النلي 22.848ـ الع % ا من الوبقدارشدي سدوولو ا السدل الددرالي لل ثيرعل اند ا605.ا 585. ا601. من نيد الود
الي ا625. . عل الوين ـ 2 نسب كب مح يس ني ي و عل ثاث موغيرا ما الو ين النلي 16.726الع % ا من الوب
ل 3 ما الو ين ـ الع نسب كب مح يس ين النليد 16.357ي و عل ثاث موغيرا % ا من الوبا ال ثيرعل ان قدارشدي من ني الو سدوولو ( 673( و) 756.( و)599.)سل الددرالي لل
الي . عل الوما الرا 4 ين ـ الع نسب كب مح يس اند فقط ين النلي 13.178ي و عل موغير % ا من الوب
قدارشي سوولو ا السل الدرالي لل ثيرعل ان . (737.)من ني الومق ين دد كدددل نسدد الوبدد جدد م عنارالسددعرعل الم دد عدد اعددات امددا اار دارالدددي للع
ني من ال رضي الرليسي ا السل الدرالي ، ا ال رضي ال رعي الو ما عل ان ثيركا ع كسدوولو ا ، ا السدل الددرالي لل دين اند ين عنارالسعر ثير معن ج ك الوي كن) عل
لي يسددونود الب اسددل لودد ج نودد ل كسددعيرم لل سدد ثدد كوددوح كويددرا ب دد ال ن دد ال ندد ل ع يسدد ل م س ، لندد ا ددا فددي السدد الع سددوولنين ددي الددم يالددح ال اا سددوولو اا اقددي ندده ال
ه ن الدرا م السعر .يجمر ضي ـ اختب ل الف عي ال التو الف عيالمتعلق بعنص
راكدددير لد ا وب مددا منودد نو ا كددا ع امددا عدد ع ددح ار ندده ي عناددر الو يدد وعلقدد ل رضددي العنادرالو وغيدرا الم د ين معدين مدن نسدب ك و عل عد من ال نسدب كبد مح الدم يسد ي
اكي ك قدار شي معين ين النلي الوبين 1 نسب كب مح يس ل ي و عل ثاث موغيرا ما اا يند النليد 17.323ـ الع % ا من الوب
ين ما الرا ـ الع4 نسب كب مح يس اند فقط ين النلي 12.216ي و عل موغير % ا من الوبقدارشـــــــــي سوولو ا السل الدرالي لل ثيرعل ان .ا 737. من ني الو
جدد عناددرالو ي علدد الم دد عدد اعددات امددا اار مقدارالدددي للع ين دد كدددل نسدد الوبدد مثيرك لو من ال رضي اك ا السل الدرالي ، ا ال رضي ال رعي الو ما عل ان لرليسي ا ع
سدوولو ا ، ا السل الدرالي لل ين ان ين عنارالو ي ثير معن ج ك الوي كن) عل يير اا اقي ع مول كوب اكورال اكو الو يعي ال قن ث ب ن ال ن ال لي يسونود الب لو
عيين ليين ا ن سوولنين نو ج عل ال نو لي ك يعو لل ا . في عضي ر الف ابع ـ اختب عي ال ويجالف الت المتعلق بعنص
مددا منودد ا كددا ع امددا عدد ع ددح ار ندده ي يد عناددر الوددر وعلقدد رال رضددي ال لد ا وب كددير نوددين معدين مدن نسدب نسدب كبد مح الدم يسد يد عنادرالور وغيرا الم د ك و عل عد من ال
قدار ين النلي اكي الوب ك : شي معين ين 1 نسب كب مح يس ع موغيرا ل ي و عل ار ما اا ين النلي 17.891ـ الع % ا من الوب
ما الرا 4 ين ـ الع نسب كب مح يس اند فقط ين النلي 10.762ي و عل موغير % ا من الوبقدارشـــــــــي سوولو ا السل الدرالي لل ثيرعل ان .ا 797. من ني الو
د كدد جدد م يد علد عنادرالور الم د عد اعددات امدا اار مقدارالددي للع ين ل نسد الوبددعدد مددن ال رضددي ا السددل الدددرالي ، ا دد ال رضددي ال رعيدد الرا مددا علدد اندد ثيركددا ع كا السدل الددرالي دين اند يد دين عنادرالور ثير معند جد كد الوي كدن) علد الرليسي
سددوولو ا كودد لل يد عددن منوج ددا علدد الوددر ثدد كع ب دد ال ن دد ال ندد لي يسددونود الب لودد ،يد الدو مدن من لدص ا الودر دا فيود ، د الودي كع جو عد ا ال ر اسل الم يوالح م افن
ن . ت ال سوولو كج ف ي يد من ثق ال النبيا س ااعا الا س
الي . الوما م ثيركا ع ج ك عنارالسعرعل الم مليين اعات مقدارالدي للع ين كدل نس الوب
الودي نيد مدن ال رضدي الرليسدي ا السل الدرالي ، م يؤكد ال رضي ال رعي الو عل انسوولو ا ، ا السل الدرالي لل ين ان ين عنارالسعر ثير معن ج ك يسونود كن) عل
نده عي لن سدوولو الادن لنسب لل ي ي اام ج ا اقي في غ نو لي كسعيرال ن من الو ع البنسد ل علد ند مدن ال مدي علد ااكورال اد را شدراله للسدلع ك قيدص مددف ا ر يسع مدن
ال .ر ـ اخت ضيب ل الف عي ال التو الف عيالمتعلق بعنص
لد ا مددا منودد كددير نودد ا كددا ع مليين اثنددين ددح عدد نده ي عناددر الو يدد وعلقدد رال رضددي ال وبين معدين مدن نسددب نسدب كبدد مح الدم يسد ي عناددرالو وغيدرا الم د ك ود علد عدد مددن ال
اكي ك قدار شي معين ين النلي الوبنسب ك1 مح يس ل ي و عل ثاث موغيرا ما اا ين ـ الع يند النليد 31.564ب % ا من الوب
الي . الوثيركدا جد ك عنادرالو ي علد الم د مليين اعدات مقدارالددي للعد ين م كدل نس الوبدلود مدن ال رضدي الرليسدي ا السل الدرالي ، م يؤكد ال رضي ال رعيد الو ما عل ان ع
ج سدوولو ا ، الوي كن) عل ا السل الدرالي لل ين ان ين عنارالو ي ثير معن كج ريق نو ل ال لي ن من الو عل ا ع نيسونود الب غيرمعقدد مدن قبدا ال د سلسد
ض مسوقر ال . و يجعا منه في اعيدم الو في م عي سوولو الان فمم الو يعي ال ال منر ال ضي ـ اختب ابع ف عي ال ويجالف الت المتعلق بعنص
مدا ا كدا ع مليين اثنيدين د عد دح اي نده ي يد عنادر الودر وعلق رال رضي ال لد ا وب كدير نوين معدين مدن نسدب كبد مح الدم يسد يد عنادرالور وغيدرا الم د منو ك و عل عد مدن ال
قدار شي معين ين النلي اكي نسب الوب كين 1 نسب كب مح يس ل ي و عل ثاث موغيرا ما اا يند النليد 42.253ـ الع % ا من الوب
ينـ 2 نسب كب مح يس ني ي و عل موغيرين اثنين ما الو ين النلي 23.985 الع % ا من الوبقدارشددي سددوولو ا السددل الدددرالي لل ثيرعل اندد ــددـعل( 377.(و)800.) مددن نيدد الودد
الي . الوثيركدا جد ك يد علد عنادرالور الم د مليين اعدات مقدارالددي للعد ين م كدل نس الوب
ا السل الدرالي ، م يؤكد ما عل ان ع من ال رضدي الرليسدي ع ال رضي ال رعي الراسدوولو ا ، ا السل الدرالي لل ين ان يد ين عنارالور ثير معن ج ك الوي كن) عل د لغد ال ر ب د يدر ند مدن ال عيين نين سدوولنيين الادن ند مدن الدو علد ا ال يسونود الب
ا يجد عن ق ل ج نو يد عن ال عدد للور وع ف يدفعوح ال اا لي الدرا س س الو اثن عن مسوقباا ما م كلو ال . الوع
مس ج والتوصيالفصل ال نيـ المب ـ ااستنت 158 حث ال
ني ) نب التطبيقي للدراس )ث ح حول الج التوصي والمقت ملين لدديو كدي 1 عي الجنس الع ين ن ر ثا ا الوق ا عل الو ن قيد الدراس ا كع ـ عل ال
سددير الدراسددي لنددي كندد ايدددعرا ف دد مددن لدد ال ا ددا فددي كن ا كدددجعوح علدد الو لغبن، دد وح اي د ي ا ك ريص من وح لبعض ال الو عن ن من ا الدو ا العلي ملين في ال اكورالع
ا ل في را كدريبي مو مح وح ا كس عب ا ، وقدم ن ل ال عض الد يقي الندد ال الوسدا ير س . اا ، لس س قي ف ر ي ال قو فق ل ر ااج اك ل الر ن ا كراعي مس عل ال
ا المـ 2 مد الندد اق ر را كدريبيد مسدو د قيدد الدراسد القيد دوح ن د ود عل الر كأثيرك بيص اا أ يقي مي د فدي الندد الوسد ا الي مدما الدو لند قي في ك ي الع
سوولنين رم ال ( مسو .الند في كلد الدراس يوبينـ 3 ليد الددرا من ال نو يلد اثند ع ليين ي سوولنين النود ن د السدل ال
ور اكور ال ث من الوقاي عن ااسب الم الاع ب ن ال د لل ا اا رى ، لما ا من اانا السددل سددوولنين اكمدد ل ني البقيدد كدددف الودد ل مددن ددال راسدد عن ددرال يد الددو اا
اكي ك ان ف الج يقي من ك الوسنود ـ ه ص ال ما
ا / ري ممول عندا د ا كددعح ج عام كج ن ص سلع معين ، فعلد ال ما س في السي ا ي ياع كقليدم سوولو فدي سلعوه دل ا يسوا عل ال رســــدـلعوه ال ا وي
ل السدلع ا ص كي ي اسدوع ما م ال يد عل بعض ال يدت أنين كو ل ر د يملدص الددع ميقلا من كر ت لدرا السلع سوولو . لدى ال
ني / لي ي السلع الويينبغي ا كن ث من ع ع ى ج س اا مسو ن ال الس ك رنه الل لدرا السلع . يملص الدع سوولو ل يدفعه من ال لرض لدى ال ر
ص السعر ما ـ ج السلع م عن النل ال قيقي انو عل عض ال سوولنين ن ا كبين لل ا / ينبغي عل ال كي ا
ص السعرال د للسلع . ما في لديوح ع الن يملص القنن ني / ينبغي ا كن ال ا اكواعد ث نود ، ع لد فدي كسدعيرال اكو الو يعيد مناد قن
رمس ف لو قيص امداف معين اسع ر . وغا الص الو ي ما ج ـ
سوولنين عل السلع ل ال اكو الو يعي ا كسوا من اجرا ا نا قن ن ا / ينبغي عل ال الي شرا جراثن ع ال لا كيني ا .ا ايملص لوح ال ل الر رمن ااع اكو السلع ك
نيدد / ينبغددي علدد دد يوعلددص ث سددوولنين في ت ال كوح كجدد الو امدد دد ااي دد ن ا الو يعيدد لل القنددح ال ددد لوددح مددن قبددا م الددر ودد االودد ا ال مدد ال ددد ين ندد ل علدد السددلع فددي ال ل ادد
ن . اليد ص الور ما ـ
ا ا ا كود ص منوج ماد مول د يجيد ال ن ا كن ق في اندد وو الور /ينبغي عل الليسدت سدلبي يد در ايج د ن ن ت ال سدوولنين كجد در ال لغ فيو اكورمن نقيقوو كدي كند ن اكب
ك وع عن شرا منوج ه ال اا ن .كؤ لي م منوج ال ما نو عد الوع ه انيدد ليددد البي دد ث كق يجيدد عددن السددلع عدد ا دد ا كراعددي فددي انددد وو الور ن / ينبغددي علدد ال
ددا فيودد كددي يقلددا الدددن عيدد الوددي كع سددوولن الوددر ااجو ص شددرا السددلع لدددى ال مادد ين ال ل .
مس ج والتوصيالفصل ال نيـ المب ـ ااستنت 159 حث ال
يل ن السل اـ 4 عيين اي ي سوولنين الان لد الدراس ال لادع اثند كبين من ال نونت ، ول ااس و لي شرالوح للسلع ال السل ع يل ن ق ا رى ي الو في ا ااعوي
وح اكورمن العن رلن عنارالسعر مدن مدما اا رى في امي الوي ك ن عليه يقي ، ل يد الوسليد كسدعيرم لل عي ا كن نمر جددا فدي ع ن الان د لل ن لص ا ملود مد ال ج اثند كع نود
كا . ال عيين سوولنين الان الضدد اأ 5 دددنا اكور دد ثدد اأمو ب دد ال ن ددبعض ـ علدد ال القيدد يص اقيدد فددي الوسدد
ــدـسوولنين ثيرمما ال و ليس فقط علد ال ك ر عرف ال يد عن ما و ل يقي ث الوس الب عل ا كوح الدرالي كي .سل ن اي ملين في ال كي الع سل
دد اا أـ ضددر 6 الوعلي ترشدد ا ثدد ب دد ال ن ن ال عيدد الادد ر ر اسددوع ااجو قيدد قد غي عد ال ي النق الرس عي كملو الج مي يص من الوي ال ن ص مون الوس ما
اقف نرج . في منوين الدد اجددرا ال 7 لي اا اقيدد ـ عدد البدد سددؤ ل م ودد ال الدراسدد ندد ث يددد مددن الب دد
يق ثيرهالوس ان ا درى كدراسد ك سدوقبلي ي من ج د ال ن يص علد اسدوراكيجي ال اقيد الوسدس ا . فسي في الس قعو الون م
ت خبةشةةكرخ بة ةةةر بةرت لا لةةةرو خ و ئةواريكارخةةةةه اةةةوخ ي لةوبةشةةة وبةةةرخة بةشةةةااة بةةرو واةةةة لةطةةةةليا با خرتةكةةة نةو ، و اار يا لةيةةةة بةةةة ضةةةااايكاة و ةةةة و و شةةةار خي و ثةيو
ريــــــــــــأ ـ ال ضا صاحب ، -1 ح ، المزيي التسزوي ف زف ال صز السزو ياب ك وك المست ، راس اثرس
ي ا اقي ل اا ي ، ) ال ال با الغا ش ف ل نع ال ة –ل ة ر ي مم ة ة ف ما ااق ا ي اا باء ( ، ال ج –عن ك . 2007 السن، 18 /، ال 5 /ام ك
ه اح حسن ، 2 يني ، سزق زف العزرا ـ ا لز الم ي التزف وواهزت ويقيزخ ايا يز ـ الت ة ين ، ال افة ية ال صل ، رن ين ال ين في م ماس ع من ال اء م ة 29اس ا ، 85، ال
ا 2007السن ي اا ا .، ك ني في بغ صل ، ال ال ا ـ جام ال ااقيا ، -3 كا ، ها تزت بزقعغ المت يزرا ب وك الئزراعف راسز زف السز ولوهي التسو ـ سي
سييلف تمع الف يم را ي ف الم ة ال ة ااسسةاسي ، ال ا لابما ـ ال ، 19، م جام الن . 2005، السن 3البا ، سافع ، -4 ج السال ك ن يا اللم وك المست ة وكيـس ين ، ، ال اف ي ال / 32 3، رن
. 2001، السن 65، ال ال ، 5 لشا ، ك يل ـ ا الت ست يل اربيل ب لي ف را الس ى ن العم العوا ل المؤثرة ه
ف ي الع ا ي ، ال ، بمث مق ال م ال ااق ا اا . 2006، السن 4، ال 12 ي ، 6 جي ، ابي س ي ور التسوي فـ ال هي ف المل لي ااهتم ين ، و المسؤ افة ي ال ، رن
ا . 2001، السن 63، ال 23 / 1ال ني في بغ ا ، ال ال صل ، ال ، ال
ه -7 ارة العرا يزز ابعزز المسزز ، ، ليةةث سةة ززراا زز ن ه ين ززن ع العزز زز هيزز و لي ااهتم ؤهف العرا ي ى هيل ن لئ ال ي الصل لتيقيخ ه ين ، ال ب اف ي ال ة 22، رن 61، ال
. 2000، السن يح ، عا مم ، 8 ئزركـ اثرع ف الوضع التل سف ل يا ي التسويخ ة االتيا ب ، ال
اا ، ي ( ، ال السا ، ال ا اا ل ) ال ااسساسي ك في ام ال ي ل . 2005الا -9 قي ع ،ا التسزوي ي ، ع ع هيز مز اانت مل اايا يز ل هي لي ااهتم المسؤ
ر رن رة الززى السـززـو العرا يزز ا زز ك ززع االزز ع المسززت زز اقيةة و ةة ال يةة ، ال ا ةة اا ل 2007،السن 16، ال 4،ال
ا ، اا يع ، ع ال نش ناهج ل ال ا ل ، .2001 ، ااعي ، مم جاس ، 34 ي ور ت ل (ـ ال ارة التو يع ) ل اليةا ا ا بية ، ، الط ال
ال نش ي ل ا ، اا ال .2008 ، يع ، عي ، 35 ام ع ا ، بشي الق ،اي عي ، مم ال ي ي ال ميز ـ الطا ي ، ح ااسل الع
يل ل ل ( ية ) تسويخ ال ا ، ل يع ، ع ال نش ي ل اليا ال ا بي ، ، الط ال . 2007، اا
غامي ، امين فؤا ، 36 وك التسوي فبيـ ال بية ، م الس ة ال الن ا ة ، الناح ال ة ال ، الطنا .1980 ، بي ، ل
عةةةةاء مسةةةة ، -37 د ، ارة التسززززويخضةةةة بةةةةي ا ةةةةع ال ةةةة ال لةةةة ، م ةةةة اا ، الطا ، اا يع ، ع ال نش . 2006، ل
ر 163 المص
38 ، ة حةاك س ،اح ف ـ لـ ال يل اسزتراوي ين التسزويخ) ز وك المسزت سز قيمز التسزوي ي ةا ، اا المزيي التسزوي ف ( يع ، ع ال نشةة الشة ل ا لة ، بيةة اا ة ال ، ، الط
2000 . 39 ، س ، اح حاك هفـ ال ةا ، التسويخ الصل يع ، ع ال نش ا ل ل ا ال ، ، الط ال . 2007، اا
ا ، - 40 ع ةةا ، بشةةي ب وثززت (ال اروززت ـ دع ـ ا ية ) قزز لةة التسززويخ ال زز ةة اا ، ، الطيا ااعا ، بنغا ، لي يع ال نش ي ل اهي ال ا .1996 ، ل
ي مم ، -41 باب ، ع ا ع ا ، بشي ر ) اسزلال ز ااهزا) الت ي ريز ـ -التر نا ، اا ، الط ا ويقي ( يع ، ع ال نش اليا ل ا بي ، .2002 ، ل
42- ، م ، ريسي ا ا ، اا التسويخ المصر فال يع ، ع ال نش المام ل ا ، ، 2004. اهي ، 43 ا ، مم اب ي القيمف (ـ ع هف ) اايضر ا ل التسويخ ااهتم ا ل ، ، الط اا
ي ال نش ا ، اا ل . 2004، ع ، عاهي ، 44 ا ، مم اب ي وكف (ـ ع يل سز صزر) ز سي التسعير ف التسزويخ المع ة اس ، الط
ا ، اا اع ، ع الط يع ال نش سي ل ا ال اسي ، .2008 ، ال45- ، ةة حةةي س ةة عةة ، ةةي ال ، س ب قزز التسززويخعاحةة ةة ال لةة ، ، الط يةة اا
ا ، اا يع ، ع ال نش ي ل اليا ال . 2002، اه ، -46 حي ، مم ع ال صرع . 1988، مط جام القاه ، التسويخ المعاحةة ، -47 ةةا قزز التسززويخالغةةي، ، منةة يةة ال يةة ، ك ةة ال اسيةة ، جام ةة ال ، الط
ال السي ا .1993، اسي ااقري ، مم قاس ، 48 ي يةـ الق يع ق التسويخ ال ال نشة اء ل صة ا لة ، ، الط اا
ا ، اا النش ، ع اع ط ا ل ل ا ،2001 . ةةةةا ،ـةةةة 49 سي سةةةةف ، في سف ،غةةةةا ب مسةةةة ، جةةةة ا س يةةةةب سةةةة ، في ر كةةةة
يتت (التـــــــــــسويخ ) وي ليتت اايا ي ـ استراوي ةا ورع ـ سؤ ة ـ مةا س ج ء اا ، ر المش ي ، ج ، س ال يع ال نش ين ل عاءال ا ل ، . 2002، ، الط اا
ةةةةا ، 50 سي سةةةةف ، في سف ،غةةةةا ب مسةةةة ، جةةةة ا س يةةةةب سةةةة ، في ر ـةةةة كةةةةو التــــــــــزـسويخ ()السز و ز ةا ، ك ـ ااسزوا ـ القيمز ـ المع ة ـ مةا س ج ةاسي ، ر ء ال ة ال
مش ي ، ج ، س ال يع ال نش ين ل عاءال ا ل ، . 2002، الط اايب ، 51 ، في ر ي (ـ ك وسييره ه و ي ئ هن التسويخ ) كيف ولئف ااسوا ر يت ، كوو
ه بةةاب ةة ةةل ع ةة ، في ج ةة ر ةة ، ال ج ال يع ال نشةة ل ي ةة ج ةة ، م ال ةة ال ، الطي بي الس .2004 ، ال
ةةةةا ، 52 سي سةةةةف ، في سف ،غةةةةا ب مسةةةة ، جةةةة ا س يةةةةب سةةةة ، في ر ـةةةة كةةةةي ( عاالتـــــــــــسويخ ) التر ا لة ، ة اا ةا ، الط ة ـ مةا س ج ةامس، ر ء ال ين ال ءالة
مش ي ، ج ، س ال يع ال نش . 2006 ، لا ف ، 53 في ، ا، ساجي ر ةي (ـ ال ي ي ) مة ل رم س ةا ، اص ال ، ع نشة ا ةل ل ا ،
.2001 ، اا ا ف ، 54 في ، ا، ساجي ر ي (ـ ال ي ي ) م ل رم س ا ل اص ال ا ل ، ، الط ااط ا ، اال ، ع النش . 2002، اع 55- ، ةةة س ، كاس ةةة ن يل ااهزززا) (ال ك ) ززز وك المسزززت المامةةة سززز ا لةةة ، ةةة اا ، الط
ا ، اا يع ، ع ال نش .2006 ، ل
ر 164 المص
يل ، -56 كي ساع ، و الئ لال نية ، التسويخ ف المف ة ال ا ة ال اسي ، ، الط الا ، .1998، اا ع
يل ، -57 ا جي ، س غا ارة التسويخ ال اا ط بغ ع ب ، ،1977 . ؤ ، مم صالح ، -58 ةا ق التسويخال يع ، ع ال نشة قاف ل ا ال ل ، ، الط اا
اا ، اا ا اسي 1998 /، ) ااص ال ا الث 2002 /، ااص ال ا .( 2008 /، ااص59 - ، ةا يل ، ع ال يةمن لية اسزل التسزويخ ال ز ي ال ال ا ال لة ،الناحة ة اا ، الط
ا ، اا يع ، ع ال نش قاف ل ال . 2002، ايةك ، 60 رس ، ك عينـ سة مقتز ةاليف التسزويخ ل ية ل نة ال ا ال لة ، اعة بية اا ة ال ، الط
النش ) ي م يع ال ال نش ا ل ا ال ا ( ، الناح ا الم . 2003، ع61- Caston , Lan (Managing for Marketing excellence التمييالتسزوي ف ، ) ،
ري ، ب ه اس ي سا اي ساحي ا ـ اس ي لي ـ ام ال ا ي بي ااف بي ف ه ال ال . 1998سق62- Moulinier ،Rene ،التسززويخو ليزز ل ززف القيززع جي ، التفزز يةةه اليةةا ةة ـ س ج ، ر
يا ب ، س ال ، ح نش ا ل ل ، ح بي اا . 2001، الط ال
ـ اانترني ا ، سامي ، 1 ) (ـــــــــــــــــــالتسـ ال العئر لم ف ال ر) ال ويخ اايضر) ووهت الع WWW. Google .com
ةةةةةةةةةة -2 ي ، ال يةةةةةةةةةة سةةةةةةةةةة سيةةةةةةةةةة ايا يزززززززززز التسززززززززززويخلي ، ع ما ااس ، مةةةةةةةةةةن صةةةةةةةةةةhttp://216.252.11031/us.f580.mail.yahoo.com
ةة ، 3 ، فةةؤا ح طةةا رة ـةة ال يميزز ـ ززع الزز مؤسسزز التع اايا يزز ل هيزز لي ااهتم المسززؤص ل ع كربا ا ي ااق ا ي اا باءـ ك WWW.Google.com ، جام ك
ناهج ، -4 ال يــــــــــــــ رط ي ام ل ا ال ني ـ اا يب ال ال ني ي ال ام ل ؤسس ال الوك المئترين ـ بي الســــــــــــــــــــــــ سو ( 251) وسويخ س يـــــــــــــــــــــــال ال ـ
Google.com WWW.
ال وا يلهـ ـ افي -1 Goldan , Al-wafi , Translator، ال
بةي -2 يةب ، مة ) قةام ع ة الق حةي ، ال ةي ، ي ، منية ال ية -ال اسنا ايين ، بي ، ل ال ل ا ، اسي عش بي ( ،الط ال ي ـ ع .2003 ،اس
بي ( ، -3 ي ـ ع بي ) اس ي ، قام ال لي ، مم ع ايةين ، ال ال ل ا اب ، الط النا . 2000، بي ، ل
ية ( ، -4 بةي ـ اس بةي مةع مسة ع ية ـ ع غة النمة ) اس ة ال ةي ، م ة ع لي ، مم النا . م ل
ر 165 المص
ر ااهلقي ني المص ( References) ث
A / Books
1- Armstrong , Gary and Kotler , Philip ( Marketing an Introdduction )
حيم ل ن ح ل بسم ه ني ي لســـــــــــــــ مع جصـــــ اق ر و ا ي كــــــــــــ اع ر قسم
/ ي لع س ر يل جس لي س يم / تح ض ل
ح ل ر .................................... ك ل ضل ل اس يث تحثن ع ث ي ك يث سث ع ر لييث ر حث ل و سةتف فةي ي لي ل لاة وا لسة سة ر
لتسةو ت رأخاقي كةوا إط رك ك ةس أسة يق فةي مل لتب ي عي ث مث ق بة ر نيث ا ث سث مي ر ( كي قسثم ل عث ومث ي معدثم روث م لعث اقسث و ي ر ث فثيدم مث ب ر كث ل سث ن ك ي في مع م لع
ص. ل ي مع رو م لع يق و س لل ي ثثث ل وثثثد لدثثثم ر ل و لثثث فثثث ومثثث ع ل ثثثم و لع ثثثل ول م مثثث ن ثثث ثثث ل يثثث فثثثي ون عر ( ث لع يث ل عث مث م م ر لثي ي ح ي ل ري ، ل ف ا ص ص ثي ا يث ل يع
ض رح ائم مع م ند ت . رسث يث ندث م يث ر ثي تع ل لحيثل يث فثي ل مث كثل فيث مث ج وضع عامث ( ل ن
(رح ر لع ي ل نن س ،و ك انسث م يل عث ل كث جثى كم في يل م وجد ن ع ل لى ج يل ع ل . في حيل
ي لع سي ل ي م ل م مع ون ي تع ك ش
ح ل ف و لوه مح .ك . يم ف ق ي . مح ع ك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ لصلب / لي لا وا ي لس ئــــــــــــــي وييص ر ك ك ند د ســ ل ل ع م ق لس ر
ي ع م ك ع مع يق ج لك ع ع و لس ي ه ش ر عياني تم ف رص ص ل عي ( و ص لس (( . فس في ل ري م ل رك ل اف في ج رب ر ع ان ي لس
ت / ل لي لا وا ي لس ئــــــــــــــي وييص ر ك ك ند د س ل ل ع م ق لســــ ري فـــــــي ردد س و يم ل لس ن ري في م ل رك ل ي ري يي ل عــي ( مع ع وج ت ص ل (( . ف رك ل م ي ح ع ل س ئ ل ره ع ش ع شع لي ي ل لخ ، ور عي ... ل و لمـــــــــ
لا وا ي ( / لس اعتي ي ) ي لتق ل لي ع م قــــــــــ لس ي ر وييص ر ع وج كلي ف تيييـــــم ل ا ، ر ي ج ع رك م لك لع وج م عي ( و ئي ص ك ند د س ل
ئ (( . ي لو ع ت رع س ك ل د س ل ي / ح ل لي لا وا ئي وييصلس ك ند د س ل ل ع م ق لس ي ر ر ع وج ك
لس ع في لس وح ع ل ري م ل رك ل يي ري ل ن م عي ( ول ر (( .ص
قــــــــــــــــــــــــــاحــــــــــــــل
ني ل حق صي /ل لا بات ق ل س ن و است ر ست و ن
حيمبسم ل ن ح ل ه ــــــــــــي لل حث ل لي و لل يم لتل ر و
نيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ي مل س ج
اع ر اقتص / قسم ر و ا ي كـــــــــــــــــــــــــــــــــــ لل ت س ر ـــــــيل
ي است ر ست /
ل ي و ل اقس و ي ر ي م م اس ر س ركي في ملي و ل لسي لس ومـــــــــــــــــــــــــــــــــ ح ل ............
حـــــــــــــــــ ل ي م ي ــــــــــــــــيند يث ع ل تشث ل يث و ل عث مث ث مم ثي ت ل ه و ث ي اسث ر سث م ي يث ع ري ن
م س ل س ر ل يق فةي )ر لتب لتسةو ق بة ت رأخاقية سةتف فةي إط لي ل لاة وا لس س ركوا رك ك س أس لك انم( مل ونو ج تع ، ف ي جس ل ل و رس رث عث مو اج م مع في
ف ـك صثل ل ح ق لثيع ل ث م عي و ض ل م تش ر ل ثم ، حيث سث ي و فثي معت رثث ياج ثث م فثثي ت يثث مسثث مثث لع فد ثث سثث وتحييثثق ر ل ي فثثي ثث ي ل اث ثث م ق
كـ ف ك ع في مح سث، بلص م س حصث مث قث س ل ن ي ل سث ع ر ل ا ث سث ، ولثي ندث م يث ر ل تع لث يث ل مث كثل فيث مث جــ وضع عام / ( حص ، ل ن
ج ب ح ن ل ح اس ى اسم ع ك ر .ل اج ي ا ي ض ومس م ح ئ ر م فيق في ل و م م مع س وم ي ل ون ي تع ك . ش
لصلب / لي لا وا ئ لس ك ند د ســ ل ل ع م ق لس ي ر ـي ـــــــــــــ وييص ر كم ك ع مع يق ج لك ع ع و لس ي ه ش ر عياني تم ف رص ص ل عي ( و ع يص
فس في ل ري م ل رك ل اف في ج رب ر ع ان ي لس (( .لس ت / ل لي لا وا لسلس ي ر ئــــ وييص ر ك ك ند د س ل ل ي ــــــــــــــع م ق
ي ف ردد س و يم ل لس ن ري في م ل رك ل ي ري يي ل عــي ( مع ع وج ت ي ـــــــص ع لي ي ل لخ ، ور عي ... ل و ل (( .لمـــــــــ ف رك ل م ي ح ع ل س ئ ل ره ع ش شع
ي ( / اعتي ي ) ي لتق لي لا وا ع م قــــــــ وييص ر ع وج لس لس ي ر ل ك ــلي ف تيييـــــم ل ا ، ر ي ج ع رك م لك لع وج م عي ( و ئي ص ك ند د س ل
ع س ك ل د س ئ (( .ل ي لو ت رع ي / ح ل لي لا وا ئي لس ك ند د س ل ل ع م ق لس ي ر وييص ر ع وج ك
ع لس وح ع ل ري م ل رك ل يي ري ل ن م عي ( ول ر لس ص (( في
قــــــــــــــــــــــــــاحــــــــــــــل
لاوا / ت ن ي كوا ل رك ك س س ي مل لض مرتس صي ل
لي ل ن ي ل ي س ي ج ل
ى ( لجرس -1 ن ك ( لل -2
مـــ ( 22قـل م عم02 س 22م ( ع
كــ ( 02م م ف عسي -3 ر ل لتحصيس
و ـ يـ ف ( عـري ل و ر ( ر
ه ر ك ، ي جس لي، م ر ع / ي س ع ( رم -0 ل ت ع سرو قــــــل 5 ( ـ س ف
( س ــــ 22 -5م كــ 22م ( س ف
ركك فيف في -5 لتي ش ي ر لت ت ور ل ع
ت من عــــــــــــــ ل لتسو قي خا ج ل
0222 - 0222
ور ي رب في ش ( لم حــــ ي و ري ( ور ت
ك ي ف ري ( ورت تي -6 لاف خس ل
و 022222 ـــــــــ ر ف ( ي ر ي 222222-022222م )
ـــ 222222م ك ر ف ( ــــ ي
قــــــــــــــــــــــــــاحــــــــــــــل
ني / ي ث است ر س ست كوا في مل رك ك س
ت او / متايةةة حةةةور ت ل خاقيةةة صةةة ) ةةة عر ةةةس ( فةةةيلتسةةةو ق ل رك ي مل سةةةكوا ك
ر ( ت للـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ق ) ــةـق ل ت
مــ تـــق ــق مح ــ ت ت ـق ا ت ا
مــ ترةةت ل ةةق مةة وا / ت مت صةة رةةت ومو ل ةةو / لي
آتي : ع اخاقي اب من م ل ي ل
ل يث -1 ص ل ق مع ج م ل و لعي لي م ج ل ولي . ل و
ي -0 ي جـــــــــــــثـ د سث ج ل ل ق ر ع ي ت ل ل كل نو. مد س
ر -3 ريث موثد م تحن عام تم س م و ث تم ج ( . ل يف ل ت ي اص ل ص م م وأ
ل ع ـثـ -4 لث ــــج ل ي و مح م مح ي ل ج ضيح تـــــــثـ ـــثـى قي و يتث ع ج ل لى تغيي ل ه يت و في ه تغي
ي. لو
فــثـي -5 لسع يث ثي ت ل ج ل ث ص ل م مامح وم ح ي.ح ف ض ل
فــــــثـع -6 رثل مث ي عث مي ل ى حص ع ج ل ل تحسي ج ك م م . د س ل
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــح . -7 ل عي ل يم في س ل ال ر
ــــــــــــــثـاي -2 لع ي و د سث فيث ل سث ك م و ي مع ع.ر م ل يع ص ت ص
ـــــثـ -9 ل ل ع وجث و ئ ل لغ ل ع ع اره م ك و يمع فـــي حي م د س ل دم ك م حييي م ي
. ع لس ي روأ ش
تدث 12 ي ح رن ر مي صغ و ك و س ع تم رق ري ل ل لغثاف و ث لع ثى ر ع ك ث ل مث ع ل
د ( ح ج ر ل ج ل ي مع ك
قــــــــــــــــــــــــــاحــــــــــــــل
ـق ت امــ ت
ــق ت ـــق مح ــ ا ت ــةةـق تمــ ت
ر ( للـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ق ) ل ت
لسل ني / لسل م ث ق اخاقي اب / ليت ل ي ل مـــــــــــــــــــــــــــــــــــــن
ج ل لع في ريع لغي سعي ل س س سي ع ع ار. ) يي ل س س سي ل ي . د س ل
1-
لســــــ م في ح ل ف ع رد م ان في سع .تم ـ 0-
ف ع عا ك س لحيـــــييـي ل ل لعاق ر م ع لي . د س ل س ل ر
3-
م ل ي ر ت ل و ر ل سعي ل س ت سي ي ــــــــــع رتـــــــــــــ و يض يق ت ع ع لس ي ل آ
ر. اسع
4-
ل ص و ل ف م في ك ل ل عــــــث سع سم ج(. ل ى ل ع سم روفي ل اسع اع ر ل
5-
ر. احــــــــ فسي ولي ل أ ى م ئ ع سعي ق ل س -6 سي
يل رــــــ عـــ حي ل ي ي ي ل س ل ر اسع س تم رع ح م . لى ض لسع ق
7-
يل م س ي ى ل عي عـــــ ل ر ج ل ع يل ح ل س يس (. ل ع لس ي م ق ك
2-
ف كــــــســـــ ر م رد سع ي ور ع ج ع ع سا . ل ي م و ل وج
ع م -2 لس م ت سع ن ث مث ـــــــــع ج واتم يل ع د ؟ـــــــل ور رد لد مو
اعث -3 ل جث نث مث ثك ر ثث ـع ث ماح ل ر حسث اسثع رل ؟ ى ع
ث -0 ل فيث عث مث ك ثك مع ثل ـحي ات ث مث ق يث ل ع ل يعي ؟ ل لمد
و ث -5 ث ل ل يك م ق ع ع لس ي ل ف سع ش في حك لد ؟ ــــــــيرئ قو و م ك
قــــــــــــــــــــــــــاحــــــــــــــل
ل اســــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ت لســـــــــةـ ء ية شة ء ع ثرة وا لس نول رتــــــــــــــــــــــــــــــــــ ( ل (
لتو ــــــــــــــــــــــــــ ل / وا ث سةةةةةةةةةة صلب
وا سةةةةةةةةة مت
وا سةةةةةةةةةةيأعت ي
وا سةةةةةةةةةةي بح
ض -0 ى أ م رب ع ج ل جث ـــفي ح نثن رح ي ل ع لس في مع ليد ؟
ئم ومس -2 ل اس ورو ف في ع م لس م ت ؟ــــــــع ليك ع ق -3 ل م تصل يعي مــــع ع ؟ـــــــــــــــ تمل معثك قع ما -0 ع ل ق في ل يي و ل ك ل م س ـــــــثـح ي
يعي ل ؟ ل لي ل ي م ق ا ر
لي -5 ث ل رب رع ل ــــــــــــثـع شع يعيث فثي ل ــــثـ لس ص ص ر ر لص ي ع ل ئح و ل ي مث ــــــــــر ثل ع سث ق
م ، لح لخ ( ؟ ل ....
و ـــــــــــــــــــــــــــ ت لت بل / وا ر سةةةةةةةةةة
صلب وا سةةةةةةةةةة
متوا سةةةةةةةةةة
ي أعتيوا سةةةةةةةةةة
ي بحل عث -0 ث ل ئ و ل اعا ويج و ـ ل ج ن م رب ر ع شع
ل ؟ ل م ل ق
ك م -2 ي ل اعان ى كي ع ل ك ل في ع ماحد ؟ ع ويج ع س ئ ل لم لصــــحف و
رب -3 فــــــــــــــ ل مع ويـج ع ل س ل ع تائم في حتك ؟ ي ومع
عـــــ -0 لس ك م ي ي ل عث ع ع ت ح ل عـــ ـ في ماعا ل ( ؟ لص فــــي ن
و ي -5 فــــي ك يك ي ع يحسسك ر م ل لس اعا ع ك ع ؟ لس ي م ل ي عك لو ق جل ضي مــ م
قــــــــــــــــــــــــــاحــــــــــــــل
لث ل حق ل بإ /ل ين وق ح ل ء يلقأس لل بفم
ي اسم لل قب س ل لل موق
ح -0 مع س ل . عاي ف ص ـ ج اق ر و ا ي رايك كمي -2 ل و مع رغ س . س ص ـ ج اق ر و ا ي كجي -3 ل . نع ع ار س . ن ـ ي ل مع ري ـ ج ا لع ي كرلن -0 و ل مي ل رق س رع لو رل في ا ي ل ك مي ص -5 رم س ع . ص ـ س مس اق ر و ا ي مع ك بجول -6 ل ي لع عس . ع ار مس ن ـ ي ل مع ري ـ ج ا لع ي كرل -7 لم ي مح ر . مع رغك م ص ـ ج اق ر و ا ي ل -8 ي و ح ج ول . سع ر ريع مع رغ م ص ـ ج اق ر و ا ي كي -9 ي ع مي ع ل ي ع ر . ص ص ـ م اق ر و ا ي مع رغك ج