Развитие компании: волшебных рецептов не бывает

РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ: ВОЛШЕБНЫХ РЕЦЕПТОВ НЕ БЫВАЕТДмитрий ПинаевГенеральный директорГК «Современные технологии управления»

Волшебные рецепты

Семинар для топ-менеджмента компании «Управление изменениями: лидерство и интеграция»

Мастер-класс  "Стратегии Долларовых Миллионеров"

Тренинг «Харизма Лидера: имидж и мистика, психология и власть» – о секретах власти и влияния, социального успеха и самосовершенствования.

Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками»

:О ведущем•   ,Консультантпо личной эффективности• - Ментор консультант экологичного образажизни

  .и бизнеса

Путь к успеху: технологии эффективного руководства

Какие изменения необходимы вашей компании, чтобы процветать в будущем?

- Директора 350 крупных российских компаний о рисках, возможностях, стратегии и тактике в кризис

Реалии: Исследование PwC за 2016 год

Реалии: качество бизнес-процессов в российских компаниях

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

59%

36%

5%

Качество бизнес-процессов в российских компаниях в целом

(по результатам оценки 1313 бизнес-процессов, протекающих в 165 компаниях)

Исследование ГК «СТУ», 2014-2015, www.bizdiag.com

Реалии: качество бизнес-процессов в российских компаниях

Материально-техническое обеспечение

Продвижение и продажи продуктов (услуг)

Воспроизводство информационных систем и оборудования ИТ-инфраструктуры

Финансирование деятельности и расчеты

Планирование и осуществление проектных работ

Разработка новых и совершенствование существующих продуктов (услуг)

Оказание услуг клиентам

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

72%

70%

64%

64%

61%

60%

57%

51%

50%

45%

44%

31%

30%

26%

27%

31%

30%

34%

36%

39%

46%

42%

55%

50%

50%

60%

2%

3%

5%

6%

6%

5%

4%

3%

8%

6%

19%

10%

Качество отдельных бизнес-процессов в российских компаниях

слабые неоптимальные сильныеИсследование ГК «СТУ», 2014-2015, www.bizdiag.com

Выводы в результате анализа ответов респондентов

Первый вывод:Первопричина проблем: в компаниях отсутствует поставленная отлаженная технология осуществления необходимых видов деятельности.

Примеры проблем, почему респонденты оценивали качество процессов как «низкое: заказы на ресурсы не всегда размещаются у поставщиков

заблаговременно, из-за чего случаются несвоевременные поставки; нет количественных, четко измеримых критериев, по которым

оценивается степень удовлетворенности потребителей. привлекаемый персонал не соответствует требованиям компании по

уровню компетенций и стоимости; существующая система управления издержками не позволяет

избегать неоправданных расходов и создает дефицит ресурсов.

Выводы в результате анализа ответов респондентов

Второй вывод:У современного управленца отсутствует представление о: существовании такого

вида деятельности, как организационное (бизнес) проектирование;

необходимости участия в организационном проектировании всех руководителей.

Пока топ-менеджер не сформирует правильную картину мира у себя в голове, 85% проблем, о которых говорилось выше, так и будут оставаться проблемами.

Зачем нужно оргпроектирование: проблема сложности системы

10 тыс. частей – компания 100 человек.

1 млн. частей – компания 1000 человек.

10 млн. частей – компания 10 000 человек.

Жизненный цикл системыСистема

Замысел Разработка Производство Функционирование Обслуживание Списание

Стадия Содержание стадии Примеры результатов стадии

Замысел Определение потребностей стейкхолдеров.Разработка реалистичной концепции системы. Концепция системы включает в себя цели, требования назначения, функции верхнего уровня и концепцию архитектуры системы.

Бизнес-модель Остервальдера Стратегическая карта BSCФункции верхнего уровня в формате нотации IDEF0Структура бизнес-единицФинансовая модель

Разработка

Разработка детального проекта системы.   

Модель функций IDEF0,Модель процессов (CFFC, BPMN, EPC)Модель организационной структурыТребования к персоналуМодели оборудования и ИТ-системПланировка помещений…и многие другие

Жизненный цикл системы

Стадия Содержание стадии Примеры результатов стадии

Производство Изготовление или приобретение компонентов системы, сборка их в единую систему.

ПомещениеНанятый и обученный персоналОборудованиеИТ-системы

Функционирование

Работа системы в соответствии со своим назначением.

Продукция/Услуги клиентам, Прибыль

Обслуживание Временный вывод из эксплуатации системы или ее части, замена компонентов или профилактической обслуживание, ввод в эксплуатацию. 

Замененный сотрудникЗамененный серверЗамененное оборудование

Списание Вывод из эксплуатации, разборка, уничтожение или повторное использование компонентов.

Уволенный персоналПроданные или переданные на хранение активы

СистемаЗамысел Разработка Производство Функционирование Обслуживание Списание

Структура бизнес-системы

Замысел

Разработка

Производство

Функционирование

Обслуживание

Списание

…

Ресурсы

Система развития

Операционнаясистема

Обслуживающая система

Части операционной

системы

Ресурсы Продукт

Операционная иобслуживающая

системы или их части

Части операционной системы

Ресурсы

Организационная сторона

Результаты опроса: какая главная функция руководителя среднего звена?

Планирование и контрольРешение административных вопросовРазвитие технологий

Организационная сторона

Требовать эффективности от руководителей можно только, если они являются бизнес-архитекторами. Следовательно:

1. 10-20% времени в день руководитель должен играть роль бизнес-архитектора в Системе развития с ролями от «инженера» до «моделировщика».

2. Система мотивации для руководителей, нацеленная на развитие. Директор по организационному развитию выполняет роли:

- главного бизнес-архитектора («инженерная» часть проекта);- главного методолога;

Позиция (роль) «Менеджер проектов развития» обеспечивает выполнение временных и финансовых параметров проектов развития.

Директор по организационному развитию

Бизнес-аналитик Руководите

ль 2

Руководитель 1

Руководитель N

Функциональноеподчинение

Менеджер проектов развития

Проблема

Время на формирование управленцами правильной картины мира сильно ограничено из-за того, что сегодня в Российской экономике есть конкуренция и есть кризисы.Компании разоряются и закрываются, либо

поглощаются более успешными. В тяжелые экономические периоды, это

приобретает массовый характер, т.к. у многих компаний отсутствует хотя бы минимальный запас прочности.

Спасибо за внимание!

Группа компаний «Современные технологии управления»

Адрес: 443090, Самара, ул. Антонова-Овсеенко, д.59 "В", 1 этаж.Телефон: +7 (846) 202-19-00E-mail: [email protected]

Партнерская сетьПартнерская сеть объединяет ведущие консалтинговые и ИТ-компании России и стран СНГ в городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и других. Координаты партнеров размещены на сайте: www.businessstudio.ru/addr