Аудитории в интернете

С кем и как иметь дело в Интернете?

Анна Логиновскаяконсультант по digital-коммуникациям

I. Кто все эти люди?

Тролли

Провоцируют на негатив и получают от этого удовольствие.

В арсенале:грязные шутки, учебник по манипуляции для чайников, цель - вывести собеседника из себя. Что с ними делать?Игнорировать или троллить в ответ, если есть время

Диванные аналитикиЗнают всё обо всем. Даже если не знают, не подадут вида.

В аресенале:википедия, занудство, ЧСВ.

Что с ними делать?Если вступаете в спор, заранее запасайтесь терпением и арсеналом Ленинской библиотеки.

Молчуны

Созданы для потребления контента. Практически не ведут свои страницы, редко комментируют. На самом деле, выносят контент в оффлайн, где бурно обсуждают его с живыми людьми.

В арсенале:слово “подпишусь”, коммент “+1“, папка с тонной скачанных картинок.

Что с ними делать?По сути это пассивные агенты влияния, они видят все, что вы сообщаете, но обсуждают это в другой среде. Всегда помните про них, когда думаете, что вас никто не читает.

Паникеры

Джунгли Амазонки скоро исчезнут и в Омске мерзнет котенок? Эти ребята тут как тут. Нас поглотит озоновая дыра. На Землю летит метеорит. Кому-то нахамили в Сбербанке!Часто оказываются жертвами мошенников. Лучшие друзья провокаторов и масс-манипуляторов.

Атрибуты:высокая скорость печати, повышенная эмоциональность, синдром спасателя.

Что с ними делать?Отрезвить, обращаясь к логике и фактам. Или использовать в своих целях ;)

Борцы за правду

Воспитаны на высоких идеалах Великой Французской революции. Похожи на диванных аналитиков, только деятельные. На стене 101 петиция в защиту обездоленных, а лексика насыщена призывами что-то менять, кого-то спасать, куда-то валить.Могут не спать сутками, если в интернете кто-то не прав.

Атрибуты:Конституция, закон о защите прав потребителей, закон о рекламе, кодексы разного порядка, томик Ремарка.

Что с ними делать?Если они на вашей стороне - переживать не за что. В остальных случаях - по обстоятельствам.

Фанатики

ЗОЖники, мамаши, фитнес-гики,бьюти, рукодельницы и т.д.Современный тип фанатика. Кучкуются небольшими группами. Активно демонстрируют свое увлечение, чем изрядно утомляют остальных. Порвут каждого, кто скажет что-то против.

Атрибуты:фитнес-браслет, мыло ручной работы, капкейки, грудное молоко, зацикленность.

Что с ними делать?Ооооочень аккуратно обходите стороной, если они не ваша ЦА. Если ваша - внедряйте агента и напрвляйте их энергию в нужное русло.

Важно!

Один человек использует разные модели поведения в зависимости от площадки и типа дискуссии

Как вести дискуссии?1. оцените серьезность вопроса2. оцените ваших собеседников3. говорите на одном языке4. держите себя в руках

В

Вежливость

Любовь это...

смешнойпростойполезныйинтересныйактуальный

контент

контент