Феликс Морозовский «Эмоциональный интеллект» KyivPMDay 2017s

Эмоциональный интеллект

Две минуты о себе Бизнес-консультант Эксперт по продажам и управлению Два высших образования: психология и

бизнес-тренер RQ Lab, ЭкоПси Консалтинг Два года директор ООО «Оил Транс» Что? Где? Когда? и боевые искусства Люблю пообщаться Сайт - Felixconsult.com.ua Телефон – 093 607 74 52 https://www.facebook.com/felix.morozovsky

Интеллект Виды интеллекта1) Лингвистический; 2) Логико-математический; 3) Пространственный; 4) Музыкальный; 5) Телесно-кинестетический;6) Эмоциональный интеллект;

Эмоциональный интеллект - это  Способность человека осознавать эмоции

и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению. Понимание того, что они означают и, соответственно управление ими таким образом, чтобы получать больше желаемых результатов.

IQ и EQ

Эмоциональная компетенция 1) Осознание своих эмоций 2) Осознание чужих эмоций 3) Управление своими эмоциями 4) Управление чужими эмоциями

Глава 1

Осознание своих эмоций

4 базовые эмоции +3 Злость (гнев) Страх Печаль Радость

Отвращение Удивление

Интерес

Думай медленно… решай быстро!

Инструменты осознания

1) Мозг (неокортекс)

2) Идентификатор (слово)

Глава 2

Осознание чужих эмоций

Модель психического (представление о чужом сознании) 1) Быть способным воспринимать как свои

собственные переживания так и переживания других людей.

2) Осознание того факта, что собственное психическое состояние не тождественно психическому состоянию другого человека.

Осознание эмоцийСтрах: ужас, тревога, опасение, паника,

беспокойство, испуг, страх, кошмар.

Гнев: гнев, недовольство, раздражение, агрессия, сердитость, ярость, возмущение, ненависть.

Печаль: огорчение, отчаяние, меланхолия, грусть, апатия, тоска, горе, печаль.

Способы осознания чужих эмоций Невербальная коммуникация Эмпатия Логика

Глава 3

Управление своими эмоциями

Эмоции как инструментыГнев – инструмент преодоления

препятствийСтрах – инструмент сохранения

целостностиРадость – инструмент поощрения

деятельностиПечаль – инструмент сохранения

накопленного

Глава 4

Управление эмоциями других людей

Теории мотивации Маслоу Содержательная теория мотивации

(процессуальная теория) Теория справедливости - модель Портера-

Лоулера Теория Герцберга

Типологии личности Юнгианские Бихивиаристические Архитипы Темперамент Тао типы

Эмоциональная компетентность в менеджменте и лидерстве 1) Погашение негативных (стенические)

эмоций 2) Усиление позитивных (астенические)

эмоций 3) Создание моральных, праксических

(трудовых), интеллектуальных и эстетических чувств у сотрудников фирмы.

Конец