программы развития МТС

Развитие в

МТС

Оксана Кухарчук,Директор Корпоративного университета МТС

2

МТС сегодня

> 100 млн клиентов

5 стран

70 000 сотрудников

Топ-3 лучших

работодателей

85% вакансий

закрывается

внутренними

кандидатами

ТОП характеристики при

выборе места работы в 2014г:

Оклад/зарплата;

Интересная работа;

Карьерный рост;

Баланс личной жизни и работы;

Соответствие компании моим личным

ценностям и интересам;

Социальная стабильность;

Возможность обучения и развития.

Оценка возможностей работы

в компании МТС в 2014г:

Все сотрудники компании регулярно

проходят необходимое обучение;

Каждый сотрудник вносит вклад в общее

дело;

Каждый сотрудник имеет необходимые

условия для безопасного и эффективного

труда;

Компания достаточно гибкая в работе с

сотрудниками- гибкие возможности для

работы, график и т.п

Изучение текущей ситуации

5

1’140 руководителей

прошли опросник

Встречи-

фасилитации с

руководителями

Личное

интервью ТОП

команды

Org DNA Profiler® Management Workshops Exec Interviews

Стратегическая сессия

2 дня

провели сессию с ТОП командой

Фасилитация

определили зоны развития

Результат

составили дорожную карту проекта

C-level

«купили» и вовлеклись в проект

6

77

Зависимость

Проактивность

Коммуникации

«Колодцы»

Вовлечение

Люди

Скорость

Качество

Четкое лидерство

Согласованность

Четкая ответсвтвенность

Strong sides Develop

Основные фокусы развития

культуры

8

8 ПРАВИЛ РУКОВОДИТЕЛЯ

1 Доверяй команде, они профессионалы

2 Говори «Спасибо!»

3Не «жадничай»: отдавать задачи,

делегируй

4 Сделанное лучше идеального

5 Рассказывай, а не информируй

6

7 Принимая решения, думай как CEO

8 Критикуя, предлагай!

Работай для клиента – делай все просто и

понятно

9

Сотрудники

оценивают

руководителей

83% руководителей были

оценены по 8 Правилам

71% имеют высокий

рейтинг

Обратная связь по результатам оценки (+ гид

по развитию 8 правил,

обучение)

10

Пространство

постоянного

ОБУЧЕНИЯ и

РАЗВИТИЯ

11

Комплексная программа

Управление талантами МТС

2009Кадровый

резерв

2012Управление

талантами

Спрос vs Предложение: определение и

закрытие рисковых позиций

Выявление «звезд» на ранней стадии

Сегментация талантов, приоритезация их

развития и обучения

Преемственность, управление ресурсами

Повышение лояльности сотрудников

Задачи программы:

Right people - Right time - Right place

2016

Карьерные возможности

и обучениеВыбираем талантов

1 этап 2 этап 3 этап 4 этап

Выбор

Талантов

Интеграль

ные

сессии

Карьерные интервью

ИПР

Менторинг

Стажировки

Академия Успеха

Оценка Хоган

/ 360

Сбор резюме

Обсуждение

планов

развития

Талантов с

ВП

Преемн

ик

Hi-Pro

Выбор

Талантов

Интеграль

ные

сессии

Мастер-классы

Передача знаний

Сбор

информации

о ключевых

экспертизах

Hi-Po

Выбор

Талантов

Интеграл

ьные

сессии

ИПР

Академия Лидерства

Мастерские

Сбор резюме

12

12

The Road Ahead – a scenario

Критические

позиции

Готов сейчас

Готов через 1 год

Готов через 3 года

Внешний

поиск

Мероприятия Развиваем Мониторим Развиваем Мониторим Мониторим Развиваем

План подготовки преемников

13

Профиль ХОГАН16

37

67

11

15

32

33

0 30 60 90

Адаптация

Амбициозность

Общительность

Межл восприимчивость

Организованность

Любознательность

Подход к обучению

Потенциал

68

56

69

15

48

33

26

34

37

27

0 35 70

Признание

Власть

Жажда наслаждений

Альтруизм

Причастность

Традиционализм

Безопасность

Коммерция

Эстетика

Наука

Мотиваторы

Сильные стороны:Общительность, может обеспечивать вовлеченность персонала за счет создания причастности.

Риски: Нет достаточного внимания к

коммерческим целям Может не уделять достаточно

внимания аналитике Невнимательность к бизнес-

процессам и бизнес-результатам Низкая организованность Жесткий стиль управления

14

15

Фокус на «Лидерство»

Усиливаем программы

ротаций и

стажировок в Группе МТС

Бизнес-ориентация

Программы Управление

Талантами

Преемственность на

ключевые позиции Группы

МТС

Снижение оттока

сотрудников, имеющих

высокий потенциал работы в

компании

Управление талантами

Наставничество Неделя знаний Hi-Pro Конкурс Hi-Pro (окт’14) Экспертное участие в АЛ Мастер-классы Встречи с ТОП-командой

РАБОТА С HiPro

Сквозные программы развития

АКАДЕМИЯ ЛИДЕРСТВА

9 месяцев, проект Победители на

стажировку Запуск одновременно РФ, МГТС, РТК МР, БЕУ,

Индия

АКАДЕМИЯ УСПЕХА

9 месяцев, 3 модуля 50% дист. обучения Менторинг, стажировки Проекта в группах 4 чел. РФ, МГТС, РТК, ДЗК

«Открытый диалог» с ТОП (очно, вебинар) 1 раз в год в каждом МР

Менторинг, Хоган, 360 регулярно

Личное обращение ТОП по «прорывам» 1 раз в квартал

Мастер-классы, завтраки с ТОП командой 1 раз в квартал

20

15

E-programs

Академия лидерства• 9 months, 300

БОГ презентаций• 3 months, 50

Энергия лидерства• 3 months, 300

Твой год прорыва• 21 day, 150

iMBA• 9 months, 400

Коучинг в продажах• 2 months, 50 managers

Коучинг• 6 months, 25

HR Academy• 12 months, 200

Сотрудники удаленных филиалов (70%) и МР (30%);

Вступительные экзамены; 9 месяцев; Бальная система оценок; On-line лекции; Домашние задания, тесты; Пре- и пост тренинг, Лайф; Диплом выпусника.

Вице-президенты компании; Директора департаментов; Руководители ГК МТС и ДЗК; Эксперты в области; Внешние лекторы –

преподаватели ВУЗов.

iMBA

1 Стратегический менеджмент

2 Технологии

3 Закупки

4 Продажи

5 Операционный менеджмент

6 Финансовый менеджмент

7 Юридический менеджмент

8 HR

9 Маркетинг

10 Инновации в телеком

18

Пилот : 84 чел (по 12 чел от МР) + по желанию ЗДК Старт: 1 ноября 2014г.2

01

5

Модули программы Продолжительность и формат

БИЗНЕС ПРОЕКТЫ ОБУЧЕНИЕ И ОБЩЕНИЕ

Обучение и развитие Подбор и адаптация Мотивация, орг.

планирование и орг. развитие

Финансы для HR Внутренние коммуникации MBTI

+ Управление конфликтами Работа HR как продажа

+ Дополнительные курсы по

запросу

Вебинары и сдто (80%) от внутренних экспертов (HR Dir, специалисты КЦ);

Очное обучение (20%) от внешних тренеров;

Практика (тесты, бизнес-задания);

12 месяцев.

Реализация программы

Финализация профиля региональных HR;

Запуск февраль 2015г Практическая отработка

полученных знаний; Проведение опроса

удовлетворенности HR функцией.

Академия HR

19

Webinars

СтратегияДетская психология

Как определить ложь

Мода

Подготовься к марафону

Есть ли жизнь после пенсии?

EQ

MBTIHealthy diet

Быстрочтение

Обучение доступно КАЖДОМУ!

Удобный интерфейс

Аудио книги

Обновление списка книг

Брендинг под МТС

Почему мы работаем с МиФ?

23

Talentedme.ru

Самообразование - это полезная привычка,

которую необходимо формировать.

-цитаты про образование;

-подборки рекомендованного контента от

топ-спикеров;

-анонсы курсов на внешних ресурсах;

пн вт ср чт пт

новый курс саммари бизнес-

книги

видео-

интервью/тексто

вое интервью с

топами (от дир-

ров Деп-тов)

рейтинг

книг/инструмент

ов/программ

ссылка на видео

TED

25

PR залог успеха

26

Фирменный стиль

Ша

бл

он п

ро

ект

но

й п

ре

зента

ци

и М

ТС

27

Плакаты

Ша

бл

он п

ро

ект

но

й п

ре

зента

ци

и М

ТС

28

29

30

31

Гайд бук по вовлеченности для

руководителей

Готовы ли вы посещать мероприятия

в личное время?Сколько времени вы готовы

уделять?

Тренинги «выходного дня»

Мастерские, 4 часа, с 16:00-20:00

Неделя знаний

Плакаты

33

Дайджест КУ

По всей РФ

Раз в квартал

Баннер на портале

Говорим СПАСИБО!

Развиваем послов бренда в соц сетях

НИКОГДА

Не поздно уйти из толпы.

Следуй за своей мечтой,

Двигайся к своей цели.

Джордж Бернард Шоу

Спасибо37

Ролик