حول بحث
إعداد فتيحة: * من اشراف ساسي . تحت عبورة: د
زهرة* سلس
البحث خطةمقدمة
: األول الكفاءة المبحث ماهية : األول الكفاءة المطلب تعريف : الثاني الكفاءة المطلب خصائص
: الثاني للكفاءة المبحث المكونة الخصائص و أنواع: األول الكفاءة المطلب أنواع
: الثاني للكفاءة المطلب المكونة العناصرخاتمة
مقدمةداخل الكفاءة بعنصر االهتمام إنالميزات أهم يمثل المؤسسات
احد العتبارها ذلك و العصر لمنظماتو نجاح في تساهم التي الموارد أهم
المؤسسة . استمرارية و تطويرصاحب بالفرد تهتم المؤسسة أخذتصاحب أي الذهنية المقدرة و المهارة
أصبحت حيث العملية و العلمية المعرفةكفاءته و البشري موردها أهمية تدرك
و الفعالة اإلدارة على تعمل أخذت لدلكو فمعرفة المورد لهذا األمثل االستغالل
كفاءة و قدرات على المؤسسة اطالعيساعدها أن بإمكانه البشري عنصرهامن ضعفها و قوتها نقاط معرفة على
التي االستراتيجيات و الخطط وضع اجلأهدافها تحقيق في تساهم أن بإمكانها
اإلشكالية
داخل بالكفاءة نعني ماذا؟ المؤسسة
األول الكفاءة: المبحث ماهيةاألول الكفاءة: المطلب تعريف
معجمية- 1 الكفاءة: تعاريف مصطلح اللغوية القواميس من العديد تناولت لقد: تعرفها حيث
الشخص* يعتبر و صحيحة بطريقة ما شيء فعل على القدرة هي الكفاءة , , , للقيام الالزمة المعرفة المهارة السلطة القدرة يمتلك الذي هو الكفء
بالشكل ما بشيءoxford قاموس في هذا الصحيح
في* القرار اتخاذ و الحكم إصدار في الحق تمنح معروفة عميقة معارف هيالمهن بعض
petit robert قاموس في هذااصطالحية- 2 تعاريف
تركيبة* :“ هي المهنية الكفاءة الكفاءة الفرنسية المهنية المجموعة تعرفمحدد إطار في تمارس التي السلوكيات و الخبرة و المهارات و المعارف من
, و, القبول صفة لها يعطي الذي و الميداني العمل خالل من مالحظتها تتم وتطويرها و قبولها و تقويمها و تحديدها للمؤسسة يرجع فانه تم “من
المهارات ” * و المعارف مجموع بأنها الكفاءة تعرف وبشكل عمله أداء من تمكنه التي و الفرد يمتلكها التي
أحسن“النظرية* المعارف بين يجمع كمصطلح الكفاءة و
المتراكمة, الخبرات و والمهارات والتطبيقيةأدائه عن الفرد طرف من تستخدم التي لألشخاص
لوظائفهالمسندة التعاريف أهم يوضح التالي الشكل و
الكفاءات :لمصطلح
Source:la compétence au cœur du succés de votre entreprise édition d’organisation
هي ماالكفاءة؟
تمثل المجموع معرفة شهاداتاستعمال
و المعارفالمهارات لمواجهة
ما مشكلمجموعة
ثابتة معارف
كيفية معرفةأو التصرف
فعل ردة إبداءمقبولة
من مجموعة هيو المعارف
كيفية معرفةمعرفة و العمل
الذاتإجراء هوردة إلبداء
فعل
الثاني الكفاءة: المطلب خصائصعملية* عن عبارة الكفاءةنظام* عن عبارة الكفاءة
مواردها* تعددبالنشاط* ارتباطها
الترابط* و التناسقالتالي* الشكل حسب البشرية الموارد لنشاط محور عن عبارة الكفاءة :
الكفاءات
الرواتب
توظي فو
اختيار
تسيي ر
المعارف
االتصال الداخلي
الترق يةو النقل
تقيمسنوي
تكوين و
تدريب
تقييم القدرات
الثاني للكفاءة: المبحث المكونة العناصر و أنواعاألول الكفاءة: المطلب أنواع
الفردية- 1 “ الكفاءة الخصائص: بين وصل حلقة تمثلالحسن األداء اجل من عليها المحصل المهارات و الفردية
“ محددة مهنية لمهامالمنصب حسب كفاءات فيه تتوفر أن الفرد على يجب
: يلي فيما تجسيدها يمكن التي يشغله الذيحيوية* كله الشخص يكون أن
التعلم* سريعالقرار* اتخاذ فكرة يملك
اآلخرين* مع جيدة عالقات يبنيالجماعة* مع العمل نحو متجه
الشخصية حياته و عمله بين يوفق
2- الجماعية و:“ الكفاءات تضافر عن الناجمة المهارات تلك هيهذه تسمح حيث المؤسسة أنشطة من مجموعة بين تداخلال فهي للمؤسسة جديدة موارد بإنشاء الجماعية الكفاءات
“ تراكمها و بتطويرها تسمح بل الموارد محل تحليجب كذلك لتكون و بالمحورية كذلك الكفاءات هذه تسمى و
: التالية الخصائص تتوفر اناألسواق* من أنواع عدة الى الوصول تتيح
النهائي * المنتج قيمة في معتبر بشكل تساهمالزبون قبل من الملحوظة
المنافسين* قبل من تقليدها يصعب3: التنظيمية- و الكفاءة نهائي جماعي نشاط عن عبارة هي
مفهوم أيضا وهي المؤسسة كفاءات مصطلح أيضا عليها يطلقالمؤسسة إستراتيجية في .يستخدم
Zالثاني ZلبZللكفاءة: المط المكونة الgعناgصرالتالية : العناصgر على الباحثين و العلماء معظم اتفق
أخرى: المعرفة- 1 موارد جانب إلى الكفاءة ممارسة ترتكز
أو فردية كانت سواء المعاgرف هذه و المعرفة استخدام علىتولد ما غاgلبا هي و بالعمل القيام ألجل ضرورية فهي جماعية
المورد تعتبر لهذا الوظيفي النشاgط إطاgر في تتطور و. الكفاءة لبناء األساسي
السهولة: المهارة-2 بعض و التعود تقتضي المهاgرة إنمن أكثر بالصناعة مرتبطة هي و الgخبرة خالل من المكتسبة
من للتخلص القدرة على تشتمل أيضا هي و شيء أي.الgعوائق
الخاتمة
أهمية و مكانة الكفاءة موضوع اكتسبالحديثة اإلدارية المفاهيم في تتمثل كبيرة
الكفاءات تقييم و كإدارة ظهرت التيالملموسة غير األصول احد باعتبارها
نقلها أو تقليدها يصعب التي و للمؤسسةالتنافسية الميزات أهم احد تشكل كونها
و المهارات على فالتركيز العصر لمنظماتاألصول توظف التي الخاصة القدرات
األهداف تحقيق في يساهم منظمة بكيفيةبوظيفته الفرد يقوم حيث المهنة إتقان و
مميزة كيفية و بطريقة أعماله أداء .عند
المراجع قائمة*oxford Advanced learner’s dictionary.louder oxford universities 1995.*Alan Meighant manager la formation de l’entreprise ed d’organisation
Paris 1992.ادارة * إلى المدخل قنديلحي إبراهيم عامر علي الستار عبد
اZلمسيرة : داZر عمان 2006المعرفة .