Антон Соловьев: Сайт, как часть автоматизации бизнеса,

Антон Соловьев

Главный по партнерам insales.ru

2

• Онлайн-канал основной для подбора товаров крупных городах;

• Отсутствие конкуренции в онлайне негативно влияет на оффлайн;

• Пользователи онлайн даже находясь вмагазине;

• Доверие к бренду снижается если его нет Сильные бренды это понимают.

8

9

• Доля мобильных заказов в 2015 году 33%;

• 80% мобильных заказов – не заказы из

приложения, а именно с основного или

мобильного сайта;

• Доля заказов через смартфоны растет,

сейчас это примерно 60% мобильных

заказов (доля планшетов сокращается).

ссылка на детальную аналитику

• Шапка должна быть супер-компактной, чтобы на странице категории был виден первый товар.

• На всех страницах должен быть очевидный переход к навигации по каталогу. Крупный бургер ( ) или

• Кликабельный телефон и корзина на видном месте.

Страница категории:• Фильтры вынести в кнопку перед товарами или

в закреплённую при прокрутке• Краткие описания, выбор количества и кнопку

купить можно сразу скрывать, превращая карточку в кликабельную область, ведущую на страницу товара.

• Описание категории по умолчанию выводить после товаров.

• На странице товара должно быть видно его название и изображение (хотя бы частично).

13

Ведение склада

• МойСклад

• Ekam.ru

Какие задачи:

Контроль остатков

Статистика по продажам

Ведение склада

• Лаборатория Рассылок

• ByteHand

Какие задачи:

Подтверждение и информирование о заказе

Почта России

• Отследить-посылку.рф

• Pbrf.ru

Какие задачи:

Минимизация количества ручных итераций

Агрегаторы

InSales.Доставка

Яндекс.Доставка

Checkout

Какие задачи:

Автоматизируем заполнение и отслеживание накладных

Товарные рекомендации

RetailRocket.ru

Rees46.ru

Какие задачи:

Апселлим наших клиентов

• Не масштабирование – а конфронтация сразработчиками;

• Полное переписывание всего кода – вместооткрытия нового направления;

• Задачи маркетинга упираются в «невозможность» реализации в текущейсистеме;

• Магазин даже не знает, что «что-то пошло не так» так как не обладает этими компетенциями в большинстве случаев.

20

Интернет-магазин

на InSales / Битрикс

и других системах

Только касса

(учёт в системе ИМ или 1С:УТ)

Касса

Выбор режима использования

Менеджер интернет-магазина

Менеджер розничного магазина (кладовщик)

Товары, остатки, заказы, клиенты

Продавец-кассир

Продавец-кассир

Продавец-кассир

Касса Касса

Касса + Учёт

(остатки, документы, отчёты в ЕКАМ)

Ссылка на исследование

Главный по партнерам InSales