Ліди є — що далі як ми прийшли до необхідності впровадження комплексної аналітики (Руслан Кокін, Uxhot)

СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКАПодлинная история о том, как мы к

этому пришли. Сами. Честно.

uxhot.com

Конверсия

44%Это много или мало?

Конверсия

3%Это много или мало?

Математически верное утверждение

44% 3%>Все честно. Мы проверяли.

А если так?

44% = $1000

3% = $5000

≠Высокая конверсия

Большая прибыль

Конверсия без привязки к деньгам - пузомерка

Как обычно обстоит дело

ЛИД

Заявки с сайтаЗвонки

Письма Чаты

Та-а-а-а-а-д-а-а-а-ам

Лиды Заказы

?

Когда все просто

Лид Заказ

Когда все сложно

Лид Заказ

Но будем честны: тут тоже есть сложности

Лид Заказ

3 000ключевых запросов

6 000объявлений

Типичная компания в Яндекс.Директ

2рекламные стратегии

Но кто ответит, что именно из этого дает

больше всего денег?

Отвечает Александр Друзь:

Я думаю, правильный ответ«Сквозная аналитика»

ПОЗНАКОМИМСЯ?

Агентствоконверсионногомаркетинга

А этот парень – Руслан Кокин

Мы делаем:

• продающие сайты• аналитику• контекстную рекламу• контент-маркетинг• крауд-маркетинг

А также:Настраиваембизнес-процессы

Но так было не всегда

User eXperience

• Выявление сегментов целевой аудитории• Работа с реальными потребностями

Реализация бизнес-задач без дешевых трюков

Ориентацияна качественные

лиды

Grown-UP

Интерфейс Рекламная кампания

Оценка эффективности на основе конверсии

Проблемы

Дубли лидов Ложные лиды(не клиенты)

НепонятноЧто дальше с лидом

И главное: сколько денег?

Каждый конкретный

канал привлечения трафика

Каждый конкретный

элемент интерфейса

Тот еще вопрос, правда?

Реальность

CRM

Знает обо всем, но не говорит.

CRM: воронка продаж

Договор МонтажЛид Замер

CRM: другие детали

Расширенные статусы

(думают, ждут, отказы и т.д.)

Деньги

Изобретать велосипед

Велосипед уже есть

Рецепт сквозной аналитики

Google Universal Analytics

Данные CRM

Как?

User IDв Google Universal Analytics

Схема работы

Лиды CRMUniversal Google

Analytics

Смена приоритета

Аналитикалидов

Аналитика заказов

Ответ на вопрос

КАК СЛИВАЕТСЯ БЮДЖЕТ

Ответ на вопрос

СКОЛЬКО СТОИТ КЛИЕНТ

Не среднее арифметическое, а в деталях

Ответ на вопрос

ЧТО РАБОТАЕТВ ИНТЕРФЕЙСЕ

А что просто отвлекает или раздражает

Итак

Когда вам в очередной раз заявят о конверсии в 44%, какой будет

ваша реакция?

Спасибо!

РУСЛАН КОКИН[email protected]