Нестандартні інструменти маркетингу

Нестандартні інструменти маркетингу

Про що говоритимемо:

➢ сучасні підходи в маркетингу,➢ плюси та мінуси нестандартних інструментів,➢ розрізняємо 2 основних напрями: продажі та рекрутинг,➢ працівники, як основний інструмент та рушій маркетингу,➢ соціальні та благодійні ініціативи,➢ НКО,➢ організація, участь та підтримка заходів,➢ формування активної спільноти,➢ публічність,➢ бюджети,➢ де брати ідеї?

Вся інформація базується на спостереженнях і власному досвіді спікера та InternetDevels.

Привіт, мене звуть Марія!3 роки в ІТ.

Досвід у продажах, управлінні проектами, маркетингу та SMM.

Організувала 35 заходів, як локального, так і всеукраїнського характеру.

Проводжу власні майстер-класи з просування в соціальних мережах.

Невтомно навчаюсь.

Що таке маркетинг?

0

“Маркетинг — це бути там, де

перебуває Ваша цільова аудиторія.”

Новини зі світу маркетингу

1

Реклама в соціальних мережах

Контент-маркетинг

Що можна отримати?

◈ Напрацьований механізм,◈ Зрозуміла і проста

звітність/статистика,◈ Високі KPI,◈ Велика кількість

спеціалістів та агенств,◈ Необхідність лише

мінімального аналізу,◈ Відносно невеликі затрати

часу та коштів,◈ Швидкий результат.

◈ Однотипність підходів,◈ Відсутність емоційної прив’

язки у маркетолога до продукту/сервісу,

◈ Відсуність співпраці з іншими відділами компанії,

◈ Двоякість трактування KPI та їх результатів,

◈ Часта розбіжність поточної рекламної кампанії та спрямування компанії взагалі.

◈ Націлення виключно на пошук нових клієнтів,

◈ Збільшення продажів шляхом збільшення рекламних бюджетів,

◈ Формування спеціальних пропозицій від компанії.

Реклама в Google

Реклама в FacebookРекламна поліграфія

Формування акцій та спеціальних пропозицій

Підтримка ключових ініціатив у своїй сферіСоціальна та/або політична

активність компанії

Account management

Робота з лідерами думок

Участь та членство в профільних організаціях/клубах

Постійні інфоприводи в ЗМІ

Чому нестандартні підходи не користуються популярністю?

◈ Неможливість передбачити точну реакцію споживачів,◈ Відсутність стандартизованих KPI,◈ Відкладені в часі реакція та результат,◈ Значні часові та ресурсні затрати на кожен з проектів,◈ Часта необхідність подальшої підтримки більшості проектів,◈ Велике значення креативу.

Чому все-таки варто спробувати?

◈ Нестандартні рішення — нестандартний результат,◈ Можливість краще проаналізувати продукт/сервіс та бренд,◈ Вихід на новий рівень спілкування з цільовою аудиторією,◈ Виділення серед конкурентів,◈ Відносно невеликі бюджети,◈ Вихід на нові ринки,◈ Безкоштовне залучення певних інструментів (висвітення в ЗМІ, підтримка профільних

видань, лідерів думок тощо),◈ Індивідуальне рішення,◈ Додаткова мотивація та залучення Ваших працівників.

Ідеальний варіант маркетингу

2

Аналіз, аналіз і ще раз аналіз

Дайте відповідь для себе на наступні питання:

◈ Чи єдине поняття покупця та споживача у Вашому бізнесі?◈ Виділіть основні критерії покупця: вік, стать, соціальна роль.◈ Виділіть основні критерії споживача: вік, стать, соціальна роль.◈ Чим цікавиться Ваша цільова аудиторія?◈ Які проблеми є у покупців та споживачів та які з них може вирішити Ваш продукт?◈ Де проводить більше часу цільова аудиторія: онлайн чи офлайн?◈ Чи близьке позиціонування продукції Вашій аудиторії?◈ Який стан справ у Вашій сфері? Яке позиціонування вже наявне?◈ Які відносини між конкуруючими компаніями?

Розрізняємо напрями маркетингу

HR напрям:

◈ Мотивація поточних досвідчених працівників,

◈ Залучення нових професіоналів, ◈ Поширення інформації про компанію, як

якісного роботодавця,◈ Створення позитивного настрою в

колективі.

Продажі та брендинг:

◈ Пошук нових шляхів та можливостей “достукатись” до цільової аудиторії та втілення їх в життя (як офлайн, так і онлайн),

◈ Діалог зі спільнотою покупців та споживачів,

◈ Пошук унікального позиціонування компанії, продукції чи бренду.

Керівник

Маркетолог

Будуємо правильну схему роботи маркетингу

МаркетингПрацівники

Керівник

Маркетолог

Маркетинг

Працівники

◈ Залучення працівників,◈ Соціальні ініціативи,◈ Благодійність,◈ Некомерційна організація,◈ Організація заходів для ЦА,◈ Підтримка нецільових заходів,◈ Формування спільноти,◈ Публічність (створення лідера думок серед топ-менеджменту компанії).

Підключаємо нестандартний маркетинг: які в нас є варіанти?

Залучаємо працівників

3

Соціальні мережі: що робити?◈ Вказання місця роботи в особистому профілі,◈ Поширення дописів від офіційної сторінки компанії,◈ Самостійний постинг про компанію з хештегами та тегами компанії,◈ Залучення до формування та генерації контенту.

Діалог з працівниками: що робити?◈ Думка працівників про продукцію/компанію,◈ Діалог з відділом продажів,◈ Ідеї працівників щодо змін та вдосконалення маркетингу,◈ Залучення в відділ маркетингу активних працівників,◈ Збір інформації про конкурентів.

Сторонні ресурси: що робити?◈ Формування списку профільних порталів, каталогів, груп, об’єднань спеціалістів у

Вашій галузі,◈ Реєстрація та активна комунікація у профільних порталах/форумах/групах,◈ Демонстрація експертизи компанї та працівників,◈ Робота з відгуками.

Елементи корпорації: що робити?

◈ Корпоративні кольори, емблеми, логотипи, сувеніри, одяг,◈ Розуміння хто за що відповідає у компанії,◈ Відкритість інформації для працівників (періодичні збори, внутрішня розсилка тощо),◈ Внутрішнє навчання (розмовні клуби, вечори обміну досвідом),◈ Спільні активності (поїздки, свята тощо).

Соціальні та благодійні ініціативи

4

В чому основна різниця?

Соціальні ініціативи:

◈ Основне спрямування — брендинг,◈ Передбачає активну участь компанії

насамперед та її взаємодію з непрофільними організаціями, міською владою, волонтерами тощо,

◈ Має переважно локальний ефект,◈ Формує соціально активний статус компанії,◈ При планування маркетингових активностей

дає ефективний результат,◈ Переважно передбачає залучення власних

ресурсів, а не коштів.

Благодійні ініціативи:

◈ Основне спрямування — HR напрям маркетингу,

◈ Мета — активне залучення працівників, а не лише участь компанії,

◈ Не передбачає маркетингового “вибуху”.

Соціальна ініціатива Благодійна ініціатива

Що можна отримати?

Соціальні ініціативи:

◈ Напрацювання зв’язків (громадські організації, влада, ЗМІ),

◈ Формування іміджу соціально-активної компанії,

◈ Безкоштовне залучення ЗМІ,◈ Поширення інформації про компанію за

межами звичної ЦА, що дозволить дізнатись про Вас новим потенційним покупцям і споживачам.

Благодійні ініціативи:

◈ Мотивація працівників,◈ Покращення настроїв в колективі,◈ Підвищення лояльності.

Некомерційна організація

5

Місія+ наростаюча популярність

+ існуючі напрацювання

Наш досвід: Луцький ІТ-кластер

Вихідні дані:

◈ Найбільша ІТ-компанія Луцька,

◈ Регулярні ІТ-заходи,

◈ Наростаюча популярність сфери ІТ та ІТ-кластерів,

◈ Бажання розвивати регіон,

◈ Необхідність в майбутніх працівниках.

Як реалізовувалось:

◈ Об’єднання з місцевими ІТ-компаніями,

◈ Підтримка влади,

◈ Залучення ЗМІ,

◈ Підтримка подібних організацій та ІТ-компаній,

◈ Співпраця з ВУЗами,

◈ Візити в школи,

◈ Майстер-класи та відкриті заняття.

Що отримали:

◈ Запуск соціальної кампанії,

◈ Запуск ІТ-курсів,

◈ Інфоприводи в місцевих та всеукраїнських ЗМІ,

◈ Публічність та впізнаваність,

◈ Підвищення інтересу до ІТ-професій,

◈ Підвищення інтересу до компанії серед спеціалістів.

◈ Підтримка місцевої влади, активних організацій та інших компаній,

◈ Безкоштовне залучення ЗМІ,◈ Можливість розвитку сфери та

збільшення цікавості загалу до неї,◈ Об’єднання з конкурентами,◈ Різнопланові проекти,◈ Тривала ініціатива,◈ Залучення іноземних партнерів,◈ Генерація інфоприводів як локального,

так і глобального характеру,◈ Можливість позиціонування компанії, як

лідера/активіста напряму.

◈ Потребує значних часових затрат та окремого представника,

◈ Робота з місцевою владою,◈ Реалізація та подальша підтримка

багатьох проектів,◈ Неоднозначна реакція загалу,◈ Переважний локальний характер на

старті.

Найвагоміші досягнення

Цільові заходи

6

Це конференції, виставки, зібрання, зустрічі, які орієнтовані на Вашу цільову аудиторію, представників компаній Вашої сфери діяльності або персонал, у якому Ви маєте потребу.

Участь у цільовому заході

Що це приносить:

◈ Напрацювання контактів,

◈ Нові знання/ідеї/технології,

◈ “Розвідка” ринку,

◈ Мотивація та розвиток персоналу,

◈ Контент для блогу/соц. мереж.

Як отримати максимум:

◈ Введіть заохочувальний елемент для відвідування заходу,

◈ Виділяйтесь з натовту на заході (ідеально — корпоративний стиль),

◈ Беріть візитки/контакти та нагадуйте про себе в короткий термін після знайомства,

◈ Фотографуйтесь з особливими гостями заходу та поширюйте це в соц. мережах,

◈ Пишіть звіти та публічні відгуки,

◈ Підмічайте цікаві деталі про відвідувачів та спікерів.

Спікерство у цільовому заході


◈ Демонстрація експертизи та технічного рівня компанії,

◈ Напрацювання контактів,

◈ Додаткова реклама компанії на сайті та на заході,

◈ Інфопривід для сайту та соціальних мереж,

◈ Мотивація та розвиток персоналу.


◈ Бонус за виступ,

◈ Обов’язкове попереднє прослуховування,

◈ Домовленості про чітке позиціонування компанії, її продуктів/послуг та спікера,

◈ Давайте корпоративні контакти,

◈ Не робіть 100% рекламної доповіді,

◈ Практична користь для слухачів — основний критерій якості доповіді, її позитивного сприйняття та формування думки про компанію.

Підтримка цільового заходу (інфопартнерство та спонсорство)


◈ Поширення інформації про компанію серед аудиторії заходу,

◈ Можливість отримання спеціальних пропозицій від організаторів на участь,

◈ Додатковий інфопривід для Вашої аудиторії,

◈ Статус та репутація компанії.


◈ Оцінюйте та аналізуйте захід, його аудиторію та масштаби,

◈ Домовляйтесь про потрібні вам опції у партнерській пропозиції,

◈ Спонсоруйте закордонні заходи — це часто дешевше та ефективніше, ніж українські,

◈ Продумуйте план представлення компанії на заході,

◈ Готуйте цікаву сувенірну та поліграфічну продукцію.

Організація цільового заходу


◈ Формування цікавої аудиторії,

◈ Персональні точки дотику з цією аудиторією,

◈ Можливість навчати персонал, визначаючи тематику заходу,

◈ Реклама компанії, продуктів, сервісів,

◈ Розширення охоплення рекламної компанії, залучаючи певні інструменти безкоштовно,

◈ Активність компанії на ринку,

◈ Нова активність для працівників.


◈ Організовуйте конференцію "як для себе",

◈ Фільтруйте доповіді та доповідачів,

◈ Формуйте бюджет наперед та плануйте самоокупність заходу,

◈ Якісна програма > шоу на заході,

◈ Не очікуйте одразу повного залу,

◈ Широко використовуйте фото з заходу,

◈ Беріть нову та актуальну тематику,

◈ Думайте про практичну користь,

◈ Виділіть мінімум 3 місяці на підготовку.

Що ми організовуємо:

◈ DrupalTour — конференція-тур містами України. Результати: локальні знайомства, партнери для відкриття офісів в інших містах,

◈ Lviv Euro DrupalCamp — щорічна вузькоспеціалізована конференція. Результати: формування спільноти, найм працівників, комунікація з потенційними замовниками,

◈ IT Cafe Lutsk — серія міні-конференцій. Результати: підвищення інтересу до сфери ІТ в місті, найм працівників, реклама компанії,

◈ IT Sales&Marketing Summit — конференція-вікенд на озері Світязь. Результати: контакти з ІТ-директорами, навчання персоналу,

◈ IT networking evening — серія тематичних заходів для праівників ІТ у Львові. Результати: навчання персоналу, розвиток офісу у Львові, корисні контакти,

◈ Форум командоутворення і кар’єри — конференція про підбір, мотивацію та розвиток персоналу. Поєднує ІТ та бізнес. В стані підготовки.

◈ Інші заходи від 30 до 150 учасників.

Такого результату можна досягти і за допомогою таргетингу Facebook, але ця аудиторія вже має точки дотику з компанією.

Нецільові заходи

7

Це заходи, що орієнтовані на потенційно цікаву Вам аудиторію, дуже масштабні заходи або локальні заходи важливого характеру.

Участь, спікерство та партнерство


◈ Розширення кола потенційних споживачів та покупців,

◈ Впізнаваність бренду/продукції,

◈ Позиціонування бренду,

◈ Підтримка лідерства на ринку (переважно локального характеру).


◈ Аналіз нецільових заходів,

◈ Чітка постановка цілей,

◈ Брендинг,

◈ Яскраве представлення та позиціонування,

◈ Офіційні представники,

◈ Залучення працівників.

Спільнота

8

Формування активної спільноти, як один з методів партизанського маркетингу


◈ Єдина аудиторія, яка взаємодіє з Вами, має спільні точки дотику та часто сама росте та збільшується,

◈ Позиція компанії-лідера для цієї спільноти,

◈ Велика кількість інфоприводів.


◈ Визначити спільну мету,

◈ Підтримувати цікавість та спільні інтереси,

◈ Виходити в офлайн,

◈ Залучати власних працівників,

◈ Поширювати брендовану продукцію,

◈ Активно використовувати соц. мережі.

Публічність

9

Формування лідера думки


◈ Емоційна прив’язка особистості до компанії,

◈ Створення “бізнесу з людським обличчям”,

◈ Реклама компанії, завдяки рекламі людини на телебаченні, радіо, у ЗМІ, на заходах.


◈ Визначити позиціонування та основні цінності людини,

◈ Відповідальне ставлення до статусу,

◈ Проявляти особисту активність в перший місяць позиціонування,

◈ Використовувати соціальні мережі з метою позиціонування.

Бюджети

10

◈ Залучення працівників:

- 0 грн. на активності у соц. мережах та сторонніх сайтах,

- 1-3 години активності в тиждень,

- 100 грн./футболка для працівника,

◈ Соціальні та блогодійні ініціативи: визначаєте самі,

◈ НКО: бюджет на керівника НКО,

◈ Заходи: - участь від 300 грн./працівник,

- організація 0 грн. при плануванні самоокупності та від 1500 грн. при безкоштовному,

- партнерство/спонсорство від 2000 грн,

◈ Спільнота: - бюджет на основного організатора спільноти,

- організація заходів від 1500 грн.,

◈ Публічність: Ваш час.

Ідеї

11

● Досвід великих компаній Вашої сфери,

● Адаптовані ідеї інших компаній,

● Іноземний досвід,

● Унікальні ідеї.

40%

30%

20%

10%

Мозковий штурм

12

Питання?

13

Контакти:[email protected]/id.marichka

14

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.facebook.com/id.marichka

http://www.facebook.com/id.marichka