Способы естественного улучшения ПФ

Николай Хиврин, CEO ALTWeb Group

Способы естественного улучшения ПФ

Основа ПФ – анализ поведения пользователей

А кого есть статистика?

Количество доменов второго уровня в зоне .ru со счетчиками (индекс megaindex.com)Яндекс Метрика - 825504

liveinternet.ru – 552381Google Analytics - 395851mail.ru - 274504rambler.ru - 158247vk.com - 103941fb.com - 66310openstat.com - 66160jivosite.com - 56621

hotlog.ru - 47889uptolike.com - 41797twitter.com - 36495pluso.ru - 18517livetex.ru - 9530ok.ru - 8947callbackhunter.com - 5595megaindex.ru - 2909comagic.ru - 1616

uptocall.com - 1488calltracking.ru - 639chaser.ru - 475callbaska.ru - 4362calls.ru - 344rocketcallback.com - 320cashmyvisit.com - 228calltouch.ru - 107

Переходы с поисковых систем по данным счетчика MegaIndex в рабочие дни СЕНТЯБРЬ 2015 МАЙ 2015 СЕНТЯБРЬ 2014

Поисковые переходы с iPhone

Поисковые переходы с Android

Группы поведенческих факторов - поведение на выдаче - поведение при посещение сайта - поведение после посещения сайта - витальные запросы

Поведенческие на выдаче - CTR - доля возвратов на выдачу

Отображение в результатах поиска

- фавикон - заголовок - сниппет - телефон - режим работы - адрес - микроразметка

Если контекстная реклама не влияет на ПФ, то она снижает CTR органики при одновременном размещении

ПФ при посещении сайта - минимизировать нецелевой трафик - постоянная работа над юзабилити - адаптивная верстка для смартфонов - сервисы повышения конверсии (обратный звонок, текстовый чат, формы обратной связи, подписка) - калькуляторы, конфигураторы, помощники и т.п.

Поведение после посещения сайта - повлиять можно только на возвраты

Максимизация возвратов на сайт - ретаргетинги (Яндекс, Google, VK, RTB и т.д.) - рассылка (если удалось получить e-mail/телефон) - подписка в социальных сетях - “черные” ретаргетинги - формирование постоянной аудитории - мобильные приложения - отдел продаж - любая реклама

Постоянная аудитория создает витальный трафик, кейс rucaptcha.com

Кейс ruCaptcha.com

Лидерство по SEO в тематике через 6 месяцев после старта

Генерация витальных запросов

- рассылка с указанием названия компании без ссылки - офлайн реклама с явным указанием названия компании и призывом к посещению сайта - работа call-центра - публикации без прямых ссылок - упоминание названия компании в новостях - поисковые подсказки

Не все тематики одинаковы

- доля возвратов для обычных продающих сайтов 5-10% - для крупных магазинов и порталов более 20% - для SaaS более 40%

Для продающих сайтов

- увеличение возвратов на пару процентов от общего трафика

Для порталов и SaaS

- увеличение постоянной аудитории

Влияние ретаргетинга на поведенческие факторы

- усредненная оценка по кампаниям ALTWeb Group: каждый посетитель с ретаргетинга позволяет получить не менее 2 посетителей с органики уже через 6 месяцев

Влияние групп в социальных сетях на поведенческие факторы

- для продающих сайтов доля трафика из групп 1-5% - для информационных ресурсов 10-30%

Всплывающие приглашения

Влиянию рассылок на поведенческие факторы

- рассылки дают до 80% трафика для определенных сайтов (пример - купонники) - рассылки формируют постоянную аудиторию

Влияние программ лояльности на поведенческие факторы

- поделить скидкой с друзьями - пост в социальной сети за плюшку

Как различные модули на сайте способны повлиять на поведенческие факторы

- усредненные данные по кампаниям в ALTWeb Group

Время сессий Конверсия

Обратный звонок +11% +23%

Текстовый чат +24% +12%

Калькулятор/конфигуратор +34% +31%

Всплывающие предложения +4% +12%

Видео о продукте/услуге +24% +21%