ق ي ق ح ت ى ف ب ي در ت ل دور ا ة ي س ف ا ت ت ل ا ة ز مي ل ا م ي د ق ت رو صادق م ع مد ح م د/ ة زي5 ش لب وارد ا مل ل دارة< س الإ ل ج م س بB ئ ساعد ر م ز مي ع ت ل د وا تI ت5 س لب ل ة ض اب ق ل ا زكة5 ش ل ا ة يO ب ر لع ز ا مص ة وري ه م ج
26
Embed
دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية محمد عمرو صادق
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
دور التدريب فى تحقيق الميزة
التنافسيةتقديم
د/ محمد عمرو صادق
مساعد رئيس مجلس اإلدارة للموارد البشرية
الشركة القابضة للتشييد والتعميرجم.هورية مصر العربية
2
تقديم تحديات عظمي وخصوصا فى مواردها البشرية األمر الذي قد تواجه منظمات األعمال
التنافسية. تجاه موضوع يشكل إشكالية لقد تبنت اإلدارة في الكثير من المنظمات العالمية المعاصرة مبدأ االهتمام بالبشر كأحد المؤثرات القوية التي تكسبها ميزة تنافسية خاصة مع دخول القرن الحادي والعشرين
ذوي المعرفة والمهارات هم القوة من الذي يركز على اقتصاد المعرفة معتبراً أن األفراد الدافعة لبقاء واستمرار المنظمات. ونظراً الزدياد حدة المنافسة في السوق العالمية
وألن البقاء كان دوماً لألصلح واألقدر على استغالل موارده المتاحة وتحقيق مزايا تنافسية ، وحيث أنه مع االنفتاح العالمي وفي ظل نظام العولمة باتت الموارد المالية والمادية وحتى التكنولوجية متاحة للجميع ولم يعد بإمكان أحد احتكارها فلم تعد ذلك الميدان
الخصب للتميز والمنافسة لذلك ركزت المنظمات على االستثمار في أحد أهم مواردها وهي الموارد البشرية لتحقيق ميزة تنافسية لها.
عن مدى توافر الكفاءات والخبرات بما يكفي للنهوض بأعباء أن نتسأل كان البد من وهنابناء الدولة الحديثة وقدرة المنظمات على التنافس وما هو الدور الذي يقع على عاتق
اتجاهات القوي العاملة■قلة األخالص الوظيفي.–التالعب. في. عملية التوظيف–قلة المعرفة والمهارات–زيادة األج.ور–ضعف. التدريب. والتعليم–هجرة العقول العربية–
4
تحديات رأس المال البشري في العالم العربي
هواجس الرؤساء ■التنفيذيين
5
نستخلص مما سبق
التحدي العالمي
التحدي األستقراري
التحدي التكنولوجي قدرة المنظمة علىالبقاء على قيد الحياة والنجاح في بيئة عمل
ديناميكية
6
لذلك نطرح التساؤالت التالية
، إذا كانت الموارد البشرية هي أهم موارد المنظمةميزة تنافسية في السوق؟ لهذا المورد أن يكسب المنظمة فكيف يمكن
تكون إذا كانت المهارات واألفكار هي المزايا التنافسية التي يمكن أنو لتدعيم لدى الموارد البشرية فكيف يمكن توظيف التنمية والتدريب
تدريب الموارد البشرية هل يمكن النظر إلى وهذه المزايا؟ستراتيجية تنافسية للمنظمات؟إك
7
ن قدرة المنظمة على التعلم وترجمته الى أأفعال سوف يؤدي فى نهاية المطاف الى
.الميزة التنافسيةجاك ويلش ، الرئيس السابق ، جنرال إليكتريك
ستمرارإ بتهاالمعرفة وزيادالبد من تحسين .ختفيوإال سوف ت
بيتر دراكر...أستاذ علم اإلدارة الحديثة وعند الحشد للمعركة المستمرالتدريبدون
. سوف يتعصبون ويترددونضباط الفإن سنة قبل الميالد500سن ذو..فن الحرب....
إذا كانت الميزة التنافسية تتم من خالل األفراد . فإن مهارات هؤالء األفراد هي العامل الحرج
جيفري فيفر...جامعة ستانفرد
8
M. Porterمايكل بورتر تنشأ الميزة التنافسية بمجرد توصل المؤسسة إلى اكتشاف
طرق جديدة أكثر فعالية من تلك المستعملة من قبل المنافسين
حيث يكون بمقدورها تجسيد هذا االكتشاف ميدانياً وبمعنى آخر
بمجرد إحداث عملية إبداع بمفهومه الواسع.
د. على السلميالقدرة التنافسية هي المهارة أو التقنية أو المورد المتميز الذي يتيح للمنظمة
إنتاج قيم ومنافع للعمالء تزيد عما يقدمه لهم المنافسون ويؤكد تميزها واختالفها عن هؤالء المنافسين من وجهة نظر العمالء الذين يتقبلون هذا االختالف والتميز حيث يحقق لهم المزيد من
المنافع والقيم التي تتفوق على ما يقدمه لهم المنافسون اآلخرون.
تعريف الميزة التنافسية
9
مؤشر تقرير التنافسية العالمية
10
ما هي مصادر الميزة التنافسية؟
اإلدارة اإلستراتيجيةالموارد الملموس..ة والغير
ملموس..ةالموارد البشري..ة والكف..اءات
اإلبداع
11
كيف تصل للميزة التنافسية؟
تجالتميز في المنتجلمن
ة لكلف
ل أق
المنظمة
نستخلص بأن من خالل العاملين يتم الوصول للميزة التنافسية
خدمة العمالء
12
تعريف الميزة التنافسية من منظور الموارد البشرية
دهايتقليصعب
لديه القدرة على اضافة قيمة
أن يكون نادرا وفريدا
غير قابل ألن يحل محله أي بديل
J. Pfefferجيفري فيفر
13
الميزة التنافسية من خالل األفراد
الموارد البشرية
كفاءات مميزة
القدرات
كفاءة•فاعلية•جودة•إبداع•العمالء•اإلستجابة•
األداء•
خلق القيمة المضافة
زيادة الربحية
14
المماراسات الناجحة في إدارة المو.رد البشري
التدريب وتنمية المهارات9.تنوع المهام وتنوع التدريب10.التحول من التفضيل الى 11.
المساواةالتقليل من فوارق األجور12.الترقية من الداخل13.الرؤية طويلة المدي14.قياس األداء15.الفلسفة الشاملة16.
األمان الوظيفي1.
اإلختيار الجيد2.
األجور المرتفعة3.
الحوافز4.
تملك العاملين لألسهم5.
حق المشاركة في المعلومات6.
المشاركة في إتخاذ القرارات7.
فرق العمل وإعادة التخطيط8. .J الميزة التنافسية من خالل األفراد - جيفري فيفر
Pfeffer
15
تعريف. التدريبفي التدريب هو عمليّة إمداد العامل وتزويده بالمعلومات والمعرفة
كافة مجاالت عمله بغرض تحسيّن أداءه الفرديّ و التّنظيمّي ومساعدته في تحقيق مهام وأهداف المنظمة واالرتقاء بمستواه من
خالل الدورات التدريبية أو الدراسة بالمراسلة أو ورش العمل أو .التدريب أثناء العمل أو التعليم المستمر
أويمكن تعريف التدريب بأنه أنشطة منظمة لتوفير المعارف والمهارات
للمتدربين ليتمكنوا من استيعاب المفاهيم وإعادة تكوين السلوك وتطبيق التعلم على مواقف مختلفة بكفاءة متزايدة لتحقيق النتائج المرجوة. يركز التدريب على إعطاء المتدربين المهارات والمعارف
التي يحتاجونها للقيام بأعمالهم.
16
إشكالية التدريب بالوطن العربيانفصال التدريب عن عناصر ومكونات منظومة ■
تنمية الموارد البشرية وتعاطي التدريب في جزئيات منفصلة ومتباعدة وعدم تكامله في
معه كأمسية تدريبيةعالقة التدريب بالتمكين■تحديد اإلحتياجات التدريبية بشكل متكامل■غياب سياسات التدريب■فهم التدريب كمصروف وليس أستثمار■إعتبار التدريب نشاط هامشي وبالتالي يبعد ■
التدريب عن األهداف المؤسسية واإلستراتيجيةWorld Economic Forum, The Global Competitiveness Report 2014-2015