Контент* для клиентов, а не для директора Дмитрий кулин Директор по продукту школы интернет- маркетинга IMPRO.PRO *содержимое, информационное наполнение сайта
Контент* для клиентов, а не для директора
Дмитрий кулинДиректор по продукту школы интернет-маркетинга IMPRO.PRO
*содержимое, информационное наполнение сайта
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
3
Типичный заказчик контента
Контент для клиентов, а не для директораВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
Он может быть хорошим человеком, любящим отцом, звездой танцпола и кумиром молодежи. Но речь будет не про «Его личный сорт контента».
4
Клиент не заказывает, но он его потребляет
Контент для клиентов, а не для директораВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
И деньги руководители бизнеса берут не «из тумбочки». Деньги несут клиенты. Так мы тут барина развлекаем или с клиентом взаимодействуем?
5
Важная мысль
Контент для клиентов, а не для директораВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
ЕСЛИ:Контент для вашего сайта утверждает руководитель на основе своего субъективного восприятия «правильности»
ТО:Не ждите, что контент будет «продающим» или «мотивирующим»
Только понимание целевой аудитории, только хардкор!
Технологии производства контента сегодня
7
Это вы уже знаете
Контент для клиентов, а не для директораТехнологии производства контента сегодня
• Тексты• Описание объектов и услуг• Новости• Статьи (например - «как выбрать»)• Рейтинги и списки• Рассказы о компании• Отзывы
• Графика• Рекламные материалы• Рендеры объектов• Инфографика
• Фото• Объекты• Клиенты• Сотрудники• Процесс строительства
• Видео• Обзоры объектов• Новости
• Интерактивный web-контент• Калькуляторы• Карты местности• Планировки
8
360-видео на youtube
Контент для клиентов, а не для директораТехнологии производства контента сегодня
Вы же еще не пробовали? Хотите быть впереди конкурентов и стать самыми технологичными? Бюджет вам в руки!
Польза важнее качества
10
Показывайте все, что нужно клиенту
Контент для клиентов, а не для директораПольза важнее качества
Чем больше потребностей закроете – тем выше шанс «сконвертировать» посетителя. Но хорошенько проработайте навигацию!
11
Не халтурьте!
Контент для клиентов, а не для директораПольза важнее качества
Чем отличается таунхаус 40 и 120 «квадратов»? Буковками?
12
Не позволяйте «воображать»
Контент для клиентов, а не для директораПольза важнее качества
А воображение у людей очень разнообразное. А в нашей стране часто еще и негативное.
Пошаговая инструкция
14
Определитесь с потребностями
Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция
Дейл Карнеги: «Я очень люблю клубнику со сливками, но рыба в реке почему-то предпочитает червей. И поэтому, когда я иду на рыбалку, я беру с собой не клубнику, а баночку с червями»
15
Обратитесь к профессионалам
Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция
Только не к тем, что делают «красиво», а к тем, что делают «по целям»
16
Или делайте сами
Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция
На самом деле не так это страшно.
17
Анализируйте и делайте выводы
Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция
18
По шагам
Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция
1. Постановка задачи• Целевая аудитория• Эмоциональное и рациональное• Целевое действие• Экспертная составляющая• Площадка публикации• Техническая спецификация• Путь потребления контента
2. Создание• Профессиональные заморочки
3. Публикация• Загрузка по правилам• Оформление• Настройка и тестирование событий• Настройка сбора статистики
4. Сопровождение• Ответы на комментарии• Распространение
5. Аналитика• Сбор данных• Анализ и сопоставление с гипотезами• Коррекция или масштабирование
19
Какой контент делать?
Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция
42 формата и каждый работает. Цель, эмоция и действие определят когда и где его размещать.
Наглядные примеры«как не надо»
21
Не игнорируйте мобильный трафик!
Контент для клиентов, а не для директораНаглядные примеры «как не надо»
22
Пальцем не попасть
Контент для клиентов, а не для директораНаглядные примеры «как не надо»
23
Не перегружайте технологиями
Контент для клиентов, а не для директораНаглядные примеры «как не надо»
А где примеры «как надо»?
25
Узнайте у клиента
Контент для клиентов, а не для директораА где примеры «как надо»?
Только не надо напрямую спрашивать. Маркетинговые исследования делайте!
Понравилось
выступление?
Еще больше полезных материалов
об интернет-маркетинге тут:
www.impro.pro