Способы эффективного привлечения клиентов через автомобильные классифайды

Способы эффективного привлечения клиентов через автомобильные классифайды

Константин Шибенков

Про Авто.ру

Один из ведущих тематических сайтов Auto.ru — лидер среди

автомобильных порталов в обеих столицах и ряде других городов

3

Количество объявлений в базе

В Москве и Московской области, по данным, взятых из открытых источников, на 07.09.2016

118144

89795

49218 38922 37964

Авто.ру Avito Авто Cars.Mail.ru drom.ru am.ru

Аудитория

По данным ComScore, тысяч пользователей, в месяц, в Москве

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1 000

AUTO.RU (w/ history)

Avito.ru - Transport

DROM.RU

Mail.ru - Cars

AM.RU

Avito (est.)

Количество звонков

62%

21%

3% 2% 12%

Авто.ру

Авито Авто

Cars Mail.ru

drom.ru

Другие

По данным агентств Max Poster, CarCopy, Тандем, июль 2016 года

Количество звонков, с разбивкой по сегментам

По данным агентств Max Poster, CarCopy, Тандем, июль 2016 года

45%

40%

3%

2%

10%

71%

19%

2% 1% 7%

82%

10%

1% 1%

6%

Авто.ру

Авито Авто

Cars Mail.ru

drom.ru

Другие

300к – 500к 500к – 1,5m Over 1,5m

Рекламные кампании

Радио Телевизор Наружка

Аналитика рынка автомобилей с

пробегом, на основе данных Авто.ру

Просмотры объявлений и телефонов

33%

25%

34%

8%

0 - 300K

300K - 500K

500K - 1.5M

Over 1.5M

29%

21%

37%

12%

Объявления Телефоны

На основании среза базы объявлений, размещенных на Авто.ру

Количество размещаемых автомобилей, в неделю (частники)

-

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

80 000

Over 1.5M

500K - 1.5M

300K - 500K

0 - 300K

На основании собственных статистических данных Авто.ру

Количество продаваемых автомобилей, в неделю (частники)

-

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

Over 1.5M

500K - 1.5M

300K - 500K

0 - 300K


Количество размещаемых автомобилей, в неделю (дилеры)

-

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Jun-16 Jul-16 Aug-16

Over 1.5M

500K - 1.5M

300K - 500K

0 - 300K


Количество продаваемых автомобилей, в неделю (дилеры)

-

500

1 000

1 500

2 000

2 500

Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Jun-16 Jul-16 Aug-16

Over 1.5M

500K - 1.5M

300K - 500K

0 - 300K


Среднее время продажи автомобилей, дней

17 18 21

25

0-300к 300к - 500к 500к - 1.5М over 1.5M На основании собственных статистических данных Авто.ру

Новый принцип тарификации

объявлений салонов на Авто.ру

Изменение системы тарификации для автомобилей с пробегом

Дилер 1 Дилер 2

Оба покупают размещение на 10 квот

Только 80% квот, купленных дилерами в Москве и Санкт-Петербурге используются.

Новая система тарифов Мы отказались от квот – оплата только за фактически размещаемые автомобили Большая часть взимается за размещение объявления на портале, дальше оплата посуточная. Стоимость первого дня размещения в Москве – 250 рублей, в Санкт-Петербурге – 200 рублей.

Средняя стоимость продажи автомобиля на Авто.ру, рублей

422

611

969

1491

0-300к 300к - 500к 500к - 1.5м over 1.5м

Основываясь на среднем сроке продажи


Новые услуги для продвижения объявлений

Спецпредложение Премиум тариф

Выделение цветом

Поднятие в поиске

Поднятие в ТОП

Дополнительные услуги раньше

Спецпредложение Поднятие в поиске

Премиум объявление

Дополнительные услуги сейчас

Сравнение количества объявлений и просмотров ТОП-10 дилеров

6,52% 6,45%

2,51% 2,39% 2,21%

1,88% 1,57%

1,38% 1,02%

5,72%

3,58%

1,71% 1,85% 2,23%

1,56% 1,71%

1,13% 0,85%

ГК "РОЛЬФ" Major (Мейджор) АвтоГЕРМЕС FAVORIT MOTORS АвтоСпецЦентр Авилон Genser СП Бизнес Кар ГК Автомир

Объявления Просмотры


Конверсия из просмотров объявлений в просмотры телефонов ТОП-10 дилеров 1,5%

1,4% 1,3% 1,3% 1,2% 1,2%

1,1% 1,0%

1,0% 0,9%


Соотношение объявлений с дополнительными услугами, к просмотрам этих объявлений

29%

21% 19%

14%

10%

6% 4% 2% 2% 1%

41%

25% 29%

23% 24%

17%

22%

4% 3% 3%

FAVORIT MOTORS INCHCAPE (Musa Motors)

ГК "РОЛЬФ" Авто-Старт У Сервис + АвтоСпецЦентр FRESH Авилон Независимость СП Бизнес Кар

Доля объявлений с доп.услугами Доля просмотров объявлений с доп.услугами


Как повысить эффективность размещения?

Привлекательные фотографии

Как правильно?

Мы провели эксперимент, в рамках которого взяли 12 дилеров, специализирующихся на продаже автомобилей в Москве и выяснили, как это влияет на количество просмотров

Как правильно?

Качественные и яркие фотографии помогут вам показать пользователю свои предложения с

лучшей стороны

Хорошие фотографии

Плохие фотографии тоже могут привлечь пользователей к вашему объявлению, но вряд ли

помогут продать

Плохие фотографии

Качественные видео

Видео – это не только легкий способ подачи информации, но и возможность донести до клиента ваши

преимущества.

Добавлять ли видео?

Продающее описание

Плохое описание

Что вы предлагаете пользователю?

Вместительный салон

Маленький пробег

Отличное состояние

Делайте качественное описание

Воронка

Пользователи Авто.ру

Просмотры объявлений

Описание

Звонок

Цена, Фото, Доп. услуги

Фото и видео

Какие ошибки допускают?

Менеджер не пользуется приобретенными услугами По нашим данным, только 75% купленных «Спецпредложений» и 79% «Поднятий в топ» используются дилерами.

Основные ошибки при использовании дополнительных услуг

Менеджер забывает пользоваться

купленными услугами

Игнорирование статистики в личном

кабинете и применение услуг к «памятникам»

Управление услугами через интерфейс, при наличии автозагрузки

Недавние запуски и планы

на будущее

Новые автомобили на Авто.ру

Новый «Коммерческий транспорт»

Запчасти (размещение бесплатно)

Мотоциклы (скоро)

Сертификация автомобилей



119021,Москва,ул.ЛьваТолстого,16тел.:+7495739-70-00,факс:+7495739-70-70

Спасибо за внимание! [email protected]

Способы эффективного привлечения клиентов через автомобильные классифайды

Marketing