Враг мой. Анализ конкурентов в социальных сетях.

Ольга Ламбасоваnimax.ru

Враг мой.Анализ конкурентовв социальных сетях

О чем разговор?● Роль анализа конкурентов в SMM-

стратегии

● Какие инструменты использовать для анализа конкурентов

● Разбор кейсов● Checklist

I

Просто пишите посты,публикуйте мемы.И не забудьте про результат!

IN

Как делается плохой SMM

● Клиент ставит KPI;● Определяется ЦА бренда;● Кратко изучаются группы конкурентов,

плюсы и минусы оцениваются субъективно;

● Создается контент-план;● Настраивается таргетинг;● Запускается SMM-кампания.

I

Пример плохого SMM.

I

Фитнес-клуб «Mango»«Mango» – клуб с уклоном в smart-фитнес.

Преимущества:● приемлемые цены● новейшие технологии● множество дополнительных услуг

Что не так в SMM «Mango»?

● Непонимание того, зачем это нужно● Отсутствие нормальной SMM-стратегии● Контент для постоянных посетителей

I

IСтатистика ER Popsters

IСсылка на популярный пост Ссылка на непопулярный постPopsters

ISMM Up

Подробный анализ конкурентов —прочный фундамент

Почему изучение поведения

для создания стратегии.

конкурентов так важно?

N

N

Оценить аудиториюконкурентов в соц.сетях1. Какой аудитории интересен

бренд?

2. Какой контент пользуется спросом у целевой аудитории бренда?

3. Понять поведение аудитории

N

Понять стратегию и концепцию 1. Что бренд рассказывает

подписчику?

2. Какова философия бренда? Как компания передает ее?

3. Какой процент ER в группе бренда? Успешна ли она?

N

Подумать1. Стоит ли ориентироваться на

ЦА конкурирующего бренда?

2. Как использовать опыт конкурента?

3. Как подать продукт аудитории иначе?

Очень важнопонять поведение

Как проанализировать поведение подписчиков в социальных сетях?

аудитории конкурентов.

N

N

01Определить портрет аудитории

04Сопоставить данные и дополнить портрет

02Оценить Engagement Rate

03Проанализировать лайки и комменты

Алгоритм анализа

Примеры портретов

N

Скромник Неудачник

Созидатель Формалист

Эксгибиционист

Тролль

Сервисы для анализа

Поиск конкурентов

Оценка качества группы и подписчиков, ER

Портрет аудитории

Анализ контента

Список слабых и сильных мест

N

Сервисы для анализа

N

Поиск конкурентовAllSocial, FB search, Google поиск, Поиск ВК

Оценка качества группы и подписчиков, ERSMM Up, FanPageKarma, LikeAlyzer

Портрет аудиторииMedia VK

Анализ контентаPopsters, FanPageKarma

Список слабых и сильных местLikeAlyzer

Разбор кейсов

N

Пит-Продукт — крупный

производитель мясных

продуктов, один из лидеров

продаж в Петербурге.

N

Конкуренты1. Мираторг2. Атяшево3. Дымов

N

N

Мираторг

SMM Up

NMedia VK

NСсылка на популярный пост Ссылка на непопулярный постPopsters

«Мясо для мужиков»занято Мираторгом

N

Варианты решения: ● выбрать новую целевую аудиторию● найти новый инсайт

Консьерж-сервис. Экономит время.

Воплощает в жизнь любые

желания за умеренную плату.

N

Конкуренты (косвенные)1. Uber2. YouDo3. Казахстанский “Консьерж”

N

N

Uber

SMM Up

NMedia VK

NСтатистика ER Popsters

N

1. Статистика постинга по времени суток

2. Дни недели/объем текста

3. ER по длине текста

Popsters

«Uber» — это про скидки на инновации

N

● Портрет целевой аудитории «Скромники»

● Не готовы участвовать в жизни бренда онлайн

● Готовы участвовать в оффлайновых активностях бренда

N

ChecklistСобрать группы конкурентов

Определить общую концепцию паблика бренда

Проанализировать вовлеченность, активность и качество аудитории

Проанализировать контент/тайминг

Сделать выводы

Digital-агентство Nimax

https://www.facebook.com/lambasova

[email protected]

nimax.ru

Ольга Ламбасова