Миссия и ценности организации

Миссия и ценности организации

Александр Стома

114 вебинаров

7 стран

5455 участников

56 городов

Информационные партнеры

АлександрСтома

• Партнер HRedu, бизнес-консультант Группы компаний «Алмаз»

• Опыт работы в сфере HR, обучения и развития – 5 лет.

• Прошел путь от учителя математики и информатики до создателя и партнера проекта HRedu, имеет опыт развития бизнеса в различных отраслях и регионах.

• Чемпион России 2013 года в чемпионате по стратегии и управлению бизнесом Global Management Challenge.

Великие компании создают структуры, которые используют общественные и человеческие ценности как критерии принятия решений.

Rosabeth Moss Kanter,

How Great Companies Think Differently

Примеры миссий компаний• Мы помогаем нашим покупателям сэкономить деньги, чтобы сделать их

жизнь лучше. Wallmart

• Создать пространство, в котором каждый может купить онлайн все, что пожелает. Amazon

• Предоставить людям возможность поделиться своей жизнью с другими и сделать мир более открытым и объединенным. Facebook

• Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания. Danone

• Обеспечить быстрый и простой доступ к видео-контенту и предоставить возможность обмениваться видео друг с другом. Youtube

• Дарить вдохновение и инновационные решения каждому атлету в мире. Nike

Определения• Миссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее

существования. Wikipedia

• Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата.

• Ценности – это карты того (представление о том), что должно быть.

Зачем нужна миссия?• Прояснение представлений руководства и работников компании

о целях организации компании.

• Понимание главных целей деятельности предприятия.

• Облегчение работы с работниками и претендентами на имеющиеся вакансии.

• Объяснение распределения ресурсов своей компании. В миссии организации указаны общие руководящие принципы получения и распределения необходимых ресурсов.

Зачем нужна миссия?

Видение

Миссия

Ценности

Цели

Подцели

Задачи

Мероприятия

Этап 1. Осознайте необходимость миссии• Миссия – рабочий инструмент стратегического управления,

который позволит мотивировать сотрудников, управлять репутацией и имиджем компании на рынке.

• Решение о разработке миссии принимает Лидер компании:• Он готов формировать стратегическое управление;

• Согласен инвестировать время и свою энергию в процесс формирования миссии компании лично;

• Способен справиться с задачей самостоятельно или готов пригласить внешнего консультанта для управления процессом.

Этап 2. Создание команды• ТОП-руководители

• Линейные руководители

• Сотрудники

Этап 3. Разработка миссии – 5 вопросов• Что мы делаем?

• Для кого мы это делаем?

• Где мы это делаем?

• Как мы это делаем?

• Что мы не делаем, и не будем делать?

Этап 4. Кто влияет на миссию?• Общество – какой вклад компания делает в сообщество, какие

проблемы общества решает.

• Клиенты – соответствие запросам и потребностям определенных сегментов целевой аудитории,

• Организация (для сотрудников) – удовлетворение запросов организационной системы, в структуре которой работает бизнес.

• Партнеры – выполнение условий, способствующих стабильному развитию бизнеса, за счет удовлетворения потребностей его участников и совладельцев.

Формулировка миссии

Мы, компания X,

помогаем клиентам типа Y

в ситуации Z

решать проблему P

с помощью технологии S

и получать ценность V

Этап 5. Согласование на всех уровнях• Правильное понимание миссии компании сотрудниками –

необходимое условие, поскольку от этого будет непосредственно зависеть успешность её реализации и восприятие рынком.

Как реализовать?

• Обсуждение

• Семинары

• Общее собрание

• Брошюра

Этап 6. Проверка миссии• Миссия отражает принципы, ожидания и ценности компании?

• Миссия определяется конкурентными преимуществами компании?

• Миссия предприятия основана на потребностях рынка?

Влияние ценностей на работу компании

Ясность и прозрачность ценностей вносят значительный вклад в поведение сотрудников и влияют на формирование культуры.

Чем должен заниматься лидер?

Основная задача лидера –развивать культуру через ценности.

Выберите свои ценности1. Агрессивность

2. Активность

3. Альтруизм

4. Баланс

5. Бдительность

6. Беглость

7. Безмолвие

8. Безмятежность

9. Беспристрастность

10. Благоговение

11. Благодарность

12. Благонадёжность

13. Богатство

14. Перфекционизм

15. Вера

16. Верноподданность

17. Вклад

18. Власть

19. Влюбленность

20. Внимательность

21. Возможность

22. Возможность развиваться

23. Вольность

24. Воображение

25. Воодушевленность

26. Восприимчивость

27. Воссоздание

28. Восторг

29. Выносливость

30. Выполнение

31. Выразительность

32. Высвобождение

33. Высочество

34. Галантность

35. Герметичность

36. Героизм

37. Гибкость

38. Гигиена

39. Глубина

40. Гостеприимство

41. Готовность

42. Дарение

43. Динамизм

44. Дисциплина

45. Добродетель

46. Доброжелательство

47. Добросовестность

48. Доверие

49. Догадливость

50. Долговечность

51. Достижение

52. Доступность

53. Дружба

54. Дух

55. Духовность

56. Душевный покой

57. Единство

58. Желание

59. Жизнерадостность

60. Заблаговременность

61. Завершение

62. Завершенность

63. Зависимость

64. Загадочность

65. Зажиточность

66. Занятность

67. Здоровье

68. Знаменитость

69. Знание

70. Значение

71. Зрелищность

72. Зрелость

73. Игривость

74. Избирательность

75. Инвестиции

76. Интенсивность

77. Интерес

78. Интимность

79. Интровертность

80. Интуитивность

81. Интуиция

82. Исследование

83. Комфорт

84. Концентрация

85. Красота

86. Ловкость

87. Логика

88. Любовь

89. Любопытство

90. Мечтательность

91. Мир

92. Моложавость

93. Мотивация

94. Мудрость

95. Мягкосердечие

96. Наваристость

97. Надежда

98. Надежность

99. Наличие

100. Направление

101. Наслаждение

102. Находчивость

103. Неведение

104. Нега

105. Независимость

106. Непосредственность

107. Непрерывность

108. Обеспеченность

109. Обилие

110. Ободрение

111. Обожание

112. Образование

113. Обслуживание

114. Обстоятельность

115. Обязанность

116. Овладение

117. Ограничение

118. Ожидание

119. Определение

120. Определенность

121. Оптимизм

122. Опыт

123. Организованность

124. Осведомленность

125. Особенность

126. Осознанность

127. Остаточность

128. Остроумие

129. Осуждение

130. Откровенность

131. Открытие

132. Открытость

133. Отражение

134. Очищенность

135. Плавучесть

136. Победа

137. Повиновение

138. Поддержка

Выберите свои ценности139. Покой

140. Польза

141. Понимание

142. Поощрение

143. Последовательность

144. Постоянное развитие

145. Постоянство

146. Потенциал

147. Потеха

148. Почетность

149. Правда

150. Правильность

151. Правосудие

152. Прагматизм

153. Практицизм

154. Преданность

155. Премудрость

156. Преувеличение

157. Приверженность

158. Привлекательность

159. Пригодность

160. Признательность

161. Призрение

162. Приключение

163. Принадлежность

164. Приятие

165. Приспособляемость

166. Присутствие

167. Причина

168. Приятность

169. Проактивность

170. Прозорливость

171. Простота

172. Профессионализм

173. Прохлада

174. Прочность

175. Пунктуальность

176. Пытливость

177. Развитие

178. Разнообразие

179. Разрешение

180. Расслабленность

181. Рассудительность

182. Реализм

183. Решительность

184. Рост

185. Руководство

186. Самодисциплина

187. Самоконтроль

188. Самонадеянность

189. Свобода

190. Своеобразность

191. Святость

192. Сексуальность

193. Семейные отношения

194. Семья

195. Сердечность

196. Сердце

197. Сила

198. Синергия

199. Скорость

200. Скромность

201. Скрытность

202. Слава

203. Смелость

204. Совершенство

205. Соединение

206. Сознавание

207. Сомкнутость

208. Соответствие

209. Сотрудничество

210. Сочувствие

211. Сплоченность

212. Спонтанность

213. Способность

214. Сработанность

215. Стабильность

216. Страсть

217. Структура

218. Счастье

219. Сыгранность

220. Сюрприз

221. Твердость

222. Творчество

223. Тепло

224. Точность

225. Традиционность

226. Трансцендентность

227. Трудолюбие

228. Тщательность

229. Убедительность

230. Уважение

231. Увлекательность

232. Удовлетворение

233. Удовольствие

234. Уединение

235. Умеренность

236. Уникальность

237. Упорство

238. Управление

239. Усердие

240. Услужливость

241. Усмотрение

242. Успех

243. Утеха

244. Уточнение

245. Участливость

246. Учёба

247. Учтивость

248. Филантропия

249. Финансовая независимость

250. Хитрость

251. Хладнокровие

252. Хозяйственность

253. Храбрость

254. Целомудрие

255. Чистосердечность

256. Чистота

257. Чувственность

258. Чувствительность

259. Шарм

260. Щедрость

261. Штиль

262. Экономия

263. Экспертиза

264. Экстаз

265. Экстравагантность

266. Экстраверсия

267. Элегантность

268. Эмпатия

269. Энергия

270. Эффективность

271. Юмор

272. Яркость

273. Ясность

274. Гармония

275. Легкость

276 Честность

Ничего себе, правда?

Сколько должно быть ценностей?

от 3 до 9

Как составить список ценностей?

•Ваша задача – выявить именно те ценности, которые актуальны для вашей компании и которые соответствуют специфике ее работы, ее бизнес-целям.

• Более того, сделайте так, чтобы сотрудники понимали, как правильно трактовать ту или иную ценность, как вести себя, чтобы следовать ей в повседневной работе.

Главная ценность• Важно выбрать главную ценность, вокруг которой вы будете

создавать остальные ценности.

Вопрос:

• Какая ценность является основной для вашего бизнеса?

Как оформить ценности?• Кодекс корпоративных ценностей

• Брошюра с нашими ценностями

• Инфографика

• …

Важно:

1. Простой язык

2. Каждая ценность – отдельный заголовок

3. Транслируйте в примерах

И немного об HRedu

Миссия HReduРазвитие нового поколения HR и руководителей, которые

• понимают специфику бизнеса и его потребности;

• помогают достигать поставленных целей по прибыли и развитию компании;

максимально эффективно используя потенциал сотрудников.

Ценности HRedu• Открытость к изменениям

• Прозрачность

• Стремление к совершенству

• Партнерство

Как создавать корпоративную культуру?

• Вам не нужно ее создавать.

•Корпоративная культура – побочный эффект соответствующего поведения сотрудников компании.

• Вот почему новые компании не имеют корпоративной культуры.

Jason Fried, Rework

Как проверить работу миссии и ценностей?• В конце каждого рабочего дня вы должны задавать себе вопрос:

«Как миссия и ценности компании проявляются в решениях, которые я принял сегодня?»

• И если ответ «Никак», то ваша миссия и ценности не стоят клочка бумаги, на котором написаны.

Peter Senge,

The Fifth Discipline

Остались вопросы?

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Контакты

+7 925 076-6917

http://hredu.ru

[email protected]

АлександрСтома

Скоро!

27 августа, 12.00Как работает отдел продаж. О бизнесе для HR. Два спикера

01 сентября, 19.00Как правильно оформить сотрудников. Спикер определяется

03 сентября, 12.00Виды обучения: как правильно сочетать ЗУН. Спикер определяется

Задавайте вопросы:+7 (925) 076 69 [email protected]://hredu.ru

Присоединяйтесь: