Приёмы управления потоками покупателей на примере ТД “На Немиге” Войтехович Антон 422 группа
Приёмы управления потоками покупателей на примере ТД “На
Немиге”
Войтехович Антон
422 группа
Отделы на втором этаже ТД “На Немиге” не взаимосвязаны, у каждого своя касса. Оборудование внутри отделов размещено по принципу боксов.
Приёмы, применяемые в ТД “На Немиге”1. Использование фокусных точек
Фокусные точки (точки притяжения внимания) – это то, что непосредственно «ведет» покупателя по магазину. Их хорошо располагать в конце основных проходов, на дальних стенах в глубине магазина. Эти точки останавливают взгляд и притягивают внимание. Фокусной точкой может быть эстетически оформленная товарная выкладка, фото-имидж или важная для покупателя информация.
2. Усиление “холодных зон”
Холодные зоны – участки магазина, обделённые вниманием покупателя и, соответственно, с низким уровнем продаж. Усилить эти зоны и тем самым привлечь к ним больше покупателей можно, размещая в них фирменные товары, дополнительные кассовые узлы, выкладку акционных товаров, инфостойки.
3. Островное оборудование
Островное оборудование позволяет размещать на нем дополнительный ассортимент и направлять покупательский поток по всему магазину. Также его можно использовать между стеллажами, чтобы разделить один поток на два: это поможет покупателю ознакомиться с товарами с обеих сторон.
Ещё одним фактором, положительно влияющим на движение потока покупателей в ТД “На Немиге” , является расположение входа и выхода с противоположных сторон, это обеспечивает односторонний поток. Также хочется отметить хороший уровень освещения.
1. Узкие проходы между стеллажами2. Отсутствие каких-либо указателей, что затрудняет ориентирование в магазине3. Расположение касс у входа4. Хаотичное расположение отделов
Основные ошибки
Спасибо за внимание!