[패스트캠퍼스] 비너스폴댄스 스튜디오

중국에서의 9년 반 생활을 하고, 현재 중국 IT모바일, 커머스, 디지털 마케팅 시장에 관한 글을 큐레이션 하여 올리는

워드프레스기반 사이트를 운영중이며 ‘비너스 폴댄스 스튜디오의 온라인 마케팅 프로젝트’와 ‘맵씨 앱다운로드 캠페인’ 진행 경험이있습니다.

저는 중화권&해외 마켓과 유저 특징에 대해 배우고 인사이트를 얻으며, 기존 데이터 분석을 바탕으로 데이터 가치를 극대화시켜

새로운 아이디어를 제안하는 것에 열정적입니다.

現 저의 목표는 중화권&영어권대상 모바일기반 상품(or 서비스)을 맡아하는 디지털마케터로서의 커리어 시작입니다.

도전하고 성장하려는 사람들로부터 영감을 얻고 배운 것을 행동으로 옮기려 노력하며,

저또한 언젠가는 누군가에게 선한 영향력을 끼칠 수 있는 사람이 되기를 희망합니다.

(나옥비)

본기획안은 3개월동안배운디지털마케팅을실제비즈니스에적용해보고콘텐츠기획및마케팅채널운영역량을강화를하기위해오프라인마케팅만진행하던개인적으로다니는폴댄스스튜디오쪽에온라인마케팅을제안하고광고를집행한내용입니다.

왕십리비너스폴스튜디오온라인마케팅제안및광고기획개인프로젝트소개

주제 비너스폴댄스온라인마케팅

목표(KPI) 새로운수강생증가(체험레슨신청)

문제점(Issue)

1)UX 친화적이지못한웹사이트설계2)데이터트래킹불가능3)온라인광고집행경험無

제가한일(what I haveDone)

1)KPI 설정2)워드프레스기반웹사이트재구축3)기존고객분석및경쟁사비교4)가설도출5)광고집행

결과(Result) 가설기반의 Paid-media & non-paid media 광고제안및집행

본 기획안에서의 KPI는 체험레슨 신청이다.

효율성 있는 매체 선정과 서비스에 맞는 타깃 대상을 정하기 위해 기존 고객을 분석해본 결과연령대는 다양하면서 여성이 가장 많은 비율을 차지하고 있었으며 대부분 왕십리 주변 거주자였고 한 번 등록한 사람은 적어도 6개월 이상 지속적으로 한다는 특이한 현상을 발견할 수 있었다.

그 이유를 찾고자 주변 경쟁사와 비교/분석 해보니 오픈 폴이라는 개인 연습 시간과 비너스 폴댄스 스튜디오의 폴 댄스 워크샵에 만족하고 있다는 가설을 세울 수 있었고 이 강점을 내세운콘텐츠로 Paid 와 Non-paid 매체를 활용한 마케팅을 진행 하는 것을 제안한다.

Summary

목차

문제점 발견

-UX 친화적이지 못한 웹사이트 설계-데이터 트래킹 불가능-온라인 광고 집행 경험 無

상세분석

-Kpi 재설정-웹사이트 재구축-기존 고객 분석-경쟁사 비교-가설 도출

제안1.Paid-media를 활용한 고객 유입

2.Non-paid Media를 활용한 고객 활성화

정리 및

실제광고집행

광고집행자체에관한세부내용은두번째포트폴리오에담았습니다.

4

목차

문제점발견

1.

5

고객들의의사 결정 단계에서 가장 중요한 요소인

문제점발견 ① UX 친화적이지 못한 웹사이트 설계

6

가격, 시간 관련된 정보가 분산되어있고 세부 페이지에 위치

• 문제점발견

홈페이지 에서 결제 클릭 시 외부 창으로 뜨기때문에 이탈율이 높을 것으로 예상

문제점발견 ① UX 친화적이지 못한 웹사이트 설계

KPI(체험 레슨 신청) 달성을 위한 고객들의 CTA을 촉진시킬 수 있을만한 콘텐츠들이 사이트 맨 아래 위치

문제점발견 ① UX 친화적이지 못한 웹사이트 설계

페이스북과 네이버 블로그 등을 통해 콘텐츠는 발행 중이지만 콘텐츠 또는 광고 성과에 대해 트래킹할 수 있는 데이터가 툴이 현재 아무 것도 없는 상태

문제점발견 ② 데이터 트래킹 불가능③온라인 광고 집행 경험 無

(Google Analytics)

(Facebook Pixel)

2.

10

상세분석

① AARRR분석기반 퍼널분석, KPI 재설정

허들이 높은 수강료 결제를 목표 전환으로잡는 것 보다체험레슨or 방문상담신청을 KPI로 설정

(실제 직접 경험 후 구매로 이뤄질가능성이 높을 것이라 가정)

상세 분석

웹사이트 방문

체험레슨신청 or

방문상담신청

수강료 결제

Retention

Referral

고객및경쟁사분석

고객 분석

고객 특징

가설 도출

가설 결론

왕십리생활권자

다양한연령대

개인소득有

경쟁사고객과유사

모던폴스튜디오대한폴댄스연맹학원비너스폴

수강료유사

왕십리위치

비너스폴 강점

머시 해결

1. 오픈폴서비스제공

2. 해외 유명선수초청워크샵개최

3. 100%예약제, 소수정예클랙스

수업외혼자연습하고싶은데

폴캠프, 개인대회출전하고싶은데

수업듣는사람이적었으면

비너스폴 스튜디오와왕십리에위치한경쟁사를비교분석한결과, 같은타깃의대상들이

비너스폴을선택하는것은＇오픈폴＇이라는개인연습시간과경쟁사에는없는원장직강과

해외선수워크샵참가에대한니즈때문이다.

( KPI (체험레슨신청)을위해서는비너스폴위강점을콘텐츠에지속적으로노출시켜줘야한다.)

경쟁사: 대한폴댄스연맹학원, 모던스튜디오

3.

13

제안

체험 레슨 신청 페이지까지 도달하는것을 전환으로 잡은 캠페인 생성

한사부 페이스북 페이지좋아요 누른 사람 유사1%

최대한폴댄스에관심있는사람에게도달하기위해페이스북페이지 (좋아요수약8350명) 누른사람의유사로맞춤타겟설정

제안 ①paid-media 페이스북을 이용한 고객 유입

네이버블로그

채널별 고객의 성별/나이대를 분석하여 각 타깃이 집중되어 있는 채널을 선별하여워크샵/오픈폴/폴댄스 관련 콘텐츠 노출

페이스북 유튜브

제안 ②non paid-media 를 이용한 고객 유입

Paid/Non-paid 캠페인 집행 전/후의 각 지표 비교

1) 고객은 웹사이트 내 어디에서이탈하는가

- 웹사이트 내 히트 맵으로 고객 행동 파악

2) 몇명의 고객이체험레슨신청을 하는가

-유입 된 고객 당 체험 레슨 신청 고객 수

3) 고객은 콘텐츠에 얼마나반응하는가

- 재방문률

- 세션 당 페이지 수

- 세션 당 체류시간

제안1과 2에대한성과 측정 지표

1. 비너스 폴 댄스 스튜디오 고객을 비교/분석 해본 결과, 고객이 비너스 폴 댄스를 사용하는 이유는오픈 폴 서비스와 다양한 워크샵 개최 때문이다.

2. 비너스 폴 스튜디오에서 새로운 고객의 ‘체험 레슨 신청‘ 목표를 기획한다면 고객들의서비스 플로우를고려한 웹사이트 구축이 필요하다.

3. 고객 니즈를 충족시킬 수 있는 콘텐츠와 강점(오픈폴 서비스/워크샵) 중심으로 Paid/Non-paid Media를 활용하여 각 타겟에 맞는 콘텐츠를 노출시키고 성과 측정을 통해 효율적인 채널을 발굴해광고 캠페인 진행을 해야한다.

제안서 정리

감사합니다

(제안서기획을바탕으로한실제광고집행내용은포트폴리오②에정리했습니다)

나옥비010-5647-1333

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