◊”·¤œ Ÿ–›‚À„ 64 Управление персоналом-Украина № 9 (228), 2012 Требуются мужчины для уча- стия в рискованном путешествии. Маленькое жалованье, пронизы- вающий холод, долгие месяцы полной темноты, постоянная опасность, благополучное воз- вращение сомнительно. В случае успеха – честь и признание. Сэр Эрнест Шеклтон В начале XX века это объявле- ние было во всех лондонских газетах и имело ошеломляющий успех. На него откликнулось фан- тастическое количество желаю- щих принять участие в экспеди- ции на Южный полюс, для чего и набирал людей Шеклтон. Общее число заявок на участие в экспе- диции превысило 5 тыс., в т. ч. и от женщин, что для начала XX века было невообразимым фактом! Сэр Шеклтон набрал не одну экспедицию. А что делать скром- ному HR-у, который обязан регу- лярно обеспечивать хорошим пер- соналом целую компанию? Подой- дет ли вам такое объявление? Я знаю владельца, которая именно следующим образом и набрала свою первую команду. Объявление звучало так: «Требу- ется девушка, опыт работы не нужен, всему научим сами, зар- плата маленькая, руководство строгое». Самое яркое собеседо- вание по этому объявлению было приблизительно таким: «Мне работа не нужна, я искала ее своему молодому человеку, а когда увидела объявление, то при- шла из принципа. Очень хотелось посмотреть в ваши бесстыжие глаза». В общем, откликнулось достаточное количество соискате- лей, из которых владелец выбрала восемь человек; они работают в компании уже семь лет, в т. ч. и главный бухгалтер, приходившая «посмотреть в глаза». Что такого особенного было в этих объявлениях? Первое, на что обращаешь внимание – на нестан- дартный подход, а все, что отли- чается от обычных вещей, – вызы- вает интерес. Так работает рекла- ма, даже самая абсурдная – если она привлекла ваше внимание, то свою задачу маркетолог выполнил хорошо. Это очень успешное дей- ствие: использовать слова и выра- жения, вызывающие эмоциональ- ный отклик. И в этом рецепте глав- ное – не «переперчить». Взгляните на ряд однотипных объявлений, где кому-то требу- ется ряд аббревиатур, в духе: ВО, ЗП, ОР и т. п. На что будет смот- реть соискатель в таком объявле- нии? Исключительно на размер зарплаты. И компания получит в итоге много кандидатов с низким уровнем мотивации, из которых и выбрать на первый взгляд некого, и очень повезет, если все-таки найдется нужный сотрудник. Что же еще такого особенного было в тех объявлениях, которые я упоминала в начале? Немало- важным фактом является чест- ность. Не стоит приукрашивать вакансию и обещать золотые горы, на них также придут соиска- тели, упомянутые в предыдущем абзаце. А вот хороший сотрудник, который проработает в компании много лет и будет производить на своем месте высококлассный продукт, придет скорее на чест- ное объявление, поскольку он сам честный и ему важно, чтобы с ним поступали так же. И последнее, на что я обра- тила внимание, общаясь с тем же владельцем, была фраза: «Я понимала, кто мне нужен…» И именно с этой фразы для меня начался эффективный найм. Бывало ли у вас так: вы пони- мали, что есть проблема, нахо- дили человека, который, казалось бы, мог ее решить, назначали его на пост, и в итоге все стало еще хуже? У меня, к сожалению, да. А причина глупа: я нанимала такого сотрудника, который, по моему мнению, подходил больше всего. Ключевая фраза – «по моему мнению». Откуда я могу знать, каким должен быть финан- сист, если я никогда не выполняла подобную работу сама? Каким должен быть топ-менеджер, если лично мне пока не приходилось руководить компанией, филиаль- ной сетью или просто крупным подразделением? Если вы не менеджер по продажам, то как узнаете, на что в вашем объявле- нии обратит внимание успешный менеджер по продажам? Именно поэтому я и стала искать способы вычислить нужного сотрудника до приема на работу с наименьшими потерями времени, сил и нервов. И первый способ, как ни странно, пришел из технологии управления временем. Если хочешь получить желаемое, про- извести какой-то продукт, достичь какого-то результата, то первое, что стоит сделать, – это написать идеальную картину того, что хочешь иметь в итоге. Описать подробно, конкретизируя детали и четко понимая, для чего каждое из перечисленных качеств вам нужно. Как описать? Возьмите дикто- фон и спросите руководителя, которому нужен сотрудник, какой же человек ему, собственно, необходим. После этого обяза- тельно узнайте мнение самых успешных сотрудников компании, Анна ШКАПА, бизнес-тренер компании BogushTime Собери команду на Южный полюс