ر م ع روف مع ار ز ن ة ي ن رو كت ل الإ راءات ج الإ دسة ن ه عادة وا ات) ي ج ي ن را ست الإ دارةز ا ن مد28 ز ن و ت ك4 ا2013 ة ي م و ك ح ل ا دمات ح ل ز ا ن و ط ت ي ف ة ي ن رو كت ل الإ ة م و ك ح ل دور ا ة ح ص لع ا طا ق ل ات ق يL ب ط ت
31
Embed
نزار معروف عمر مدير إدارة الاستراتيجيات وإعادة هندسة الإجراءات الإلكترونية 28 أكتوبر 2013
دور الحكومة الإلكترونية في تطوير الخدمات الحكومية تطبيقات لقطاع الصحة. نزار معروف عمر مدير إدارة الاستراتيجيات وإعادة هندسة الإجراءات الإلكترونية 28 أكتوبر 2013. ما قبل برنامج الحكومة الإلكترونية. ما قبل برنامج الحكومة الإلكترونية. ترتيب مملكة البحرين 200567. - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
نزار معروف عمرمدير إدارة االستراتيجيات وإعادة هندسة اإلجراءات اإللكترونية
2013 أكتوبر 28
دور الحكومة اإللكترونية في تطوير الخدمات الحكومية
تطبيقات لقطاع الصحة
ما قبل برنامج الحكومة اإللكترونية
ما قبل برنامج الحكومة اإللكترونية
ترتيب مملكة البحرين2005 67
موقع مملكة البحرين على خارطة التعامل اإللكتروني وفقا لمؤشر الجاهزية لألمم المتحدة
ما قبل برنامج الحكومة اإللكترونية
األداء في تقديم بيروقراطية•الخدمات الحكومية
تقديم محدودية خيارات •الخدمات الحكومية
خدمات الدفع عدم توفر •اإللكتروني
االستفادة من الخدمات صعوبة•الحكومية
توفر الخدمات الحكومية عدم•24/7
اإلنجازات في مجال الحكومة اإللكترونية
إنجازات برنامج الحكومة اإللكترونية
المؤشر 2003 2005 2008 2010 2012
مؤشر الخدمات اإللكترونية 62 67 44 8 7
ملحوظ في مؤشر تطور•األمم المتحدة للخدمات
اإللكترونية
متوفرةللجميع
خدمة إلكترونية + 280أكثر من مقدمة عبر مختلف القنوات
قنواتمتعددة
قنوات تقدم عن طريقها 4الخدمات اإللكترونية
ريادة
جوائز خليجية6
جوائز عالمية10
جوائز عربية10
مكتسبات برنامج الحكومة اإللكترونية
برنامج الحكومة اإللكترونية • إقليميا وعالميا
مكانةعند المنظمات الدولية بحيث •
يسترشد بتجربتها
اإلستراتيجية الوطنية للحكومة اإللكترونية 2016
" تحقيق التميز في الجيل القادم منالعمليات الحكومية، من خالل رفع
كفاءتها وتقديم خدمات عاليةالجودة بطريقة فعالة، وتشجيع
المشاركة الفاعلة من المتعاملينبالتعاون مع كافة الشركاء، وإرساء
” ثقافة االبتكار وروح المبادرة
2016رؤية إستراتيجية
تقديرالكفاءات
تقديم خدمات عالية
الجودة بطريقة
فعالة
تحقيق التميز في الجيل القادم من الخدمات الحكومية
تشجيع المشاركة
الفاعلة من العمالء
تنمية روح المبادرة، والتعاون مع كافة الشركاء
تشجيع االبتكار
الرؤية
رسالتنا
رسالتنا
رسالتنا " تحقيق رؤية الحكومة اإللكترونيةالجديدة لمملكة البحرين من خاللتحديد وإدارة تنفيذ اإلستراتيجيات
ذات الصلة، وتحديد ورصد االمتثالللسياسات والمعايير، وتسهيل تحول
الخدمات واحتضان مفاهيم الجيلالقادم، كل ذلك بالتعاون الوثيق مع
الجهات الحكومية، وشراكة فعالةمع القطاع الخاص ومؤسسات
المجتمع المدني“
2016رسالة إستراتيجية
الرسالة
زيادة التفاعل والمشاركة المجتمعية
حكومة ذات أداء عالي، وأكثر تعاونا، وتكامال، وفاعلية
دعم اإلبتكار وريادة األعمال
تقديم خدمات شاملة وفعالة ذات جودة عالية
زيادة مستوى حماية المعلومات وحقوق المستخدمين
زيادة الشراكات مع القطاع الخاص ورفع مستوى الجاهزية في مجال تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت
تعزيز القنوات اإللكترونية ورفع نسبة االستخدام
تحسين المستوى الوطني في مهارات استخدام الكمبيوتر
12
45
78
6
3
2016أهداف إستراتيجية
األهداف اإلستراتيجية
الحكومةهات الحكوميةgالجموظفو القطاع الحكومي
األفرادالمواطنون المقيمونالزوار
قطاع األعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرةموظفو القطاع الخاص