О роли и задачах развития потребительской экспертизы в защите прав потребителей

Сопредседатель Союза потребителей РФ,Сопредседатель Союза потребителей РФ,

президент Ассоциации «Выбор потребителя», президент Ассоциации «Выбор потребителя»,

директор Фонда «Центр независимой потребительской директор Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы», к.т.н.экспертизы», к.т.н.

КОЗЬЯКОВА ЕЛЕНА БОРИСОВНАКОЗЬЯКОВА ЕЛЕНА БОРИСОВНА

Консультирование о возможности применения Закона РФ «О защите прав потребителей» в данной ситуации;

Обсуждение целесообразности проведения экспертизы;

Проведение экспертизы с разъяснением, как ею воспользоваться;

Проведение судебных экспертиз, помощь экспертов в судах;

Оценка информации для потребителей, предоставляемой при приобретении товаров и услуг;

Просветительская работа для потребителей и бизнеса;

Сравнительное тестирование товаров и услуг.

Экспертная служба Фонда «ЦНПЭ»

Отдел экспертизы одежды и обуви

Отдел технической экспертизы

Отдел строительно-технической экспертизы

Отдел экспертизы мебели

Отдел экспертизы автомобильной техники

Отдел сертификации услуг

Аналитический отдел

Информационно-правовой отдел

Перечень регионов специалисты которых прошли обучение в СПРФ

ФБУЗ Потребительские организации

- Тюмень; - Краснодар;- Челябинск;- Южно-Сахалинск; - Орловская область; - Саратовская область; - Мурманская область; - Ростовская область; - Липецкая область; - Белгородская область; - Кемеровская область; - Курская область ; - Иркутская область

-Москва; - Санкт-Петербург;- Астрахань; - Курган; - Пенза и Пензенская область; - Нижний Новгород; - Курск; - Краснодар; - Череповец и Вологодская область;- Омск и Омская область;- Тольятти;- Иваново; - Кострома; - Улан-Удэ; - Якутск; - Уфа; - Стерлитамак; - Челябинская область;- Орел и Орловская область; - Владимирская область

Перечень основных областей аккредитации экспертов Союза

потребителей России-Экспертиза обувных и кожгалантерейных товаров;- Экспертиза швейных изделий;- Экспертизы бытовых услуг;- Экспертиза строительных товаров, конструкций и материалов;- Экспертиза общестроительных, отделочных и ремонтных работ и услуг;- Экспертизы инженерных сетей;- Экспертиза сложной бытовой техники;- Экспертиза бытовой радиоэлектронной техники и средств сотовой связи;- Экспертизы товаров бытового назначения и аналогичных товаров;- Экспертиза мебели;- Экспертиза автотранспорта;- Экспертиза продовольственных товаров;- Экспертиза услуг ЖКХ;- Экспертиза услуг розничной торговли и общественного питания.

Методическое руководство по проведению оценки качества обуви;

Методическое руководство по проведению оценки качества швейной продукции;

Методика экспертизы услуг жилищно-коммунального хозяйства;

Рекомендации по проведению экспертизы средств сотовой связи;

Методическое пособие по проведению экспертизы мебели;

Методическое пособие для экспертов. Особенности производства товароведческих экспертиз ювелирных изделий;

Методические рекомендации по проведению экспертизы изделий после химической чистки и стрики.

Центр независимой потребительской

экспертизы

г. Санкт-Петербург,Суворовский пр-т, д. 65-б, оф. 44

Телефоны: (812) 274-10-36, 274-09-36

E-mail: [email protected]