МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени М.А. ШОЛОХОВА Факультет психологии

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙУНИВЕРСИТЕТ имени М.А. ШОЛОХОВА

Факультет психологии

Кафедра психологии управления  Карцева Анастасия Викторовна 

Изучение особенностей корпоративной культуры в организации

 Выпускная квалификационная работа

 Научный руководитель:

к. психол.н., доцент Т.А. Саблина

Москва2012

Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что грамотная разработка и реализация корпоративной культуры, позволяет стать организации конкурентоспособной в рыночных условиях.

Объект исследования: корпоративная культура организации.

Предмет исследования: стиль управления, как главный элемент корпоративной культуры и основной аспект сильной корпоративной культуры.

Гипотеза – изменение стиля управления руководителя приводит к значительному изменению корпоративной культуры в трудовом коллективе.  

Методика исследования

1.Теоретический анализ литературы;

2.База исследования: Медико-психологический центр Индивидуальности. Испытуемые: сотрудники, объем выборки составил: 22 человека (из них 17 женщины, 5 мужчин), различной профессиональной принадлежности, в возрасте от 21 до 41 лет.

3.Психодиагностическое исследование реальной организации «МПЦИ» с помощью следующих методик: методика определения стиля руководства В.П.Захарова, оценка корпоративной культуры организации методика «OCAI» К. Камерона и Р. Куинна, методика «Уровень корпоративной культуры» И.Д. Ладанова, методика изучения социально-психологического климата трудового коллектива «Методика выявления степени интеграции «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива» О.Немова;

4.Для проведения статистической обработки был применен Т-критерий Спирмена. Все расчеты проводились с помощью пакета анализа элетронной таблицы Microsoft Excel.

Теоретические выводы

Корпоративная культура – это неявное, невидимое и неформальное "сознание", стиль, воздух организации - набор поддерживаемых организацией основополагающих ценностей, идей, взглядов, убеждений, этических норм, образ мыслей, управленческая культура, которые определяют политику организации по отношению к работникам, партнерам и клиентам, задают людям ориентиры их деятельности и определяют способ объединения и согласованность управленческого звена, структурных подразделений и отдельных сотрудников.

Корпоративная культура проявляется на внешнем (поверхностном), подповерхностном и внутреннем (глубинном) уровнях.

Поверхностный

Подповерхностный

Глубинный - базовый

На формирование корпоративной культуры, ее содержания и отдельных параметров влияет ряд факторов внешнего и внутреннего окружения, но на всех стадиях развития организации личная культура ее руководителя во многом определяют культуру организации.

Формирование корпоративной культуры требует проведения многочисленных преобразований в различных областях компании - стратегии, персонале, организационной структуре, стиле управления, системе компенсаций и т. д. При своевременном анализе организации и грамотной корректировке или формировании корпоративной организации можно избежать кризиса в компании, поддержать благоприятный социально-психологический климат и работоспособность сотрудников, и создать эффективную и конкурентоспособную организацию.

Корпоративная культура и корпоративное управление являются решающими факторами, определяющими эффективность любого современного предприятия.

Теоретические выводы

Этапы исследования

Исследование проходило поэтапно, в 2011 и в 2012 гг., в связи со сменой руководителя

компании.

1.Диагностика корпоративной культуры реальной организации при управлении

трудовым коллективом руководителя №1;

2.Анализ результатов исследования, формулировка выводов;

3.Повторная диагностика корпоративной культуры организации после смены

руководителя, т.е. при управлении трудовым коллективом руководителя №2;

4.Анализ результатов исследования, формулировка выводов, разработка рекомендаций

по улучшению состояния нынешней корпоративной культуры.

Диаграмма.Стили управления при руководителе №1

13%

25%

62%

Директивный

Попустительский

Коллегиальный

Диаграмма. Стили управления руководителя №2

19%

25%

59

Стиль управления руководителей №1 и №2 «МПЦИ»

Результаты экспериментального исследования

Профиль корпоративных культур «МПЦИ» при руководителях №1 и №2

Оценка общего уровня корпоративной культуры и четырёх ее элементов: отношение к работе; коммуникации; управление,

мотивация и мораль при руководителях №1 и №2.

.Диаграмма.Оценка испытуемыми общего уровня корпоративной культуры при руководителе №1

0%

36%

5%

59% очень высокий высокий

средний низкий

Диаграмма.Оценка испытуемыми общего уровня корпоративной культуры при

руководителе №2

0%0%

55%

45%

0

45,5

18

36

18

64

18

0

25

64

14

0 0

14

68

18

0

20

40

60

80

Р К У М

Диаграмма.Оценка испытуемыми отдельных элементов КК при руководителе №1

очень высокийуровеньвысокий уровень

средний уровень

низкий уровень

0

32 3236

0

32

50

18

0

73

22

0

36

54,5

4,54,50

20

40

60

80

Р К У М

Диаграмма.Оценка испытуемыми отдельных элементов КК при руководителе №2

3130

431944

1544

18 3141

2733

34 45

0 10 20 30 40 50

Цел-ть

Спл-ть

Конт-ть

Отк-ть

Орг-ть

Инф-ть

Отв-ть

Диаграмма.Результаты по методике выявления степени интеграции "СПСК" О.Немовой при двух руководителях

данные при руководителе №2

данные при руководителе №1

Исследование социально-психологического климата и оценка отношений: ответственности, коллективизма, сплочённости, контактности, открытости, организованности, информированности.

Особенности семейной корпоративной культуры при коллегиальном стиле управления:- сущность организации: официальная политика, традиции и ценности компании, - разделяются большинством;- организация – одна большая семья;- требовательность и контроль сочетаются с инициативностью и творческим подходом;- разделяются большинством политика, ценности и традиции компании;- неформальное межличностное общение;- у сотрудников преобладает высокая обязательность, лояльность, - высокий уровень морально-психологического климата и доступности информации: коммуникативность и управление;- положительный социально-психологический климат, сильно выраженный в высокой сплоченности, контактность и открытость.

Особенности рыночной корпоративной культуры при директивном стиле управления:- главная задача организации – ориентация на результат любой ценой;- сотрудники адекватно реагируют на изменения;- внутри коллектива существует конкуренция;- сотрудники настроены на внешнее общение;- в компании высокая мотивация труда;- высокий уровень организованности и ответственности.- низкий уровень коммуникативной компетентности

Особенности корпоративных культур при определенных стилях управления

В результате экспериментальной диагностики и обработки полученных данных цель нашего исследования изучить

особенностей корпоративной культуры трудового коллектива и влияния на нее стиля управления

руководителя была достигнута, а гипотеза о том, что изменение стиля управления руководителя приводит к значительному изменению корпоративной культуры в

трудовом коллективе, подтверждена полностью.

Выводы